黄，冈市物业管理实【施细则？
第《一章 总则
第！一条 为规范物【业管理活动维—护业主、物》业使用人和物业【服务企业的》合法权益促》进我市物业管理行业！健康发展根据物业管！理条例等有关规定】结合本市《实际制定本》细，则
第二条 本！细则适用于本市行政！区域内物业管理及】其相关活动
— 本细则所称物】业是指房《屋及：其相配套的共—用设：施、设备和相关【场地：本细则？所称物业《管，理是指？业主通过选聘物业】服务企业《由业主和物》业，服务：企业按？照，物业服务合同约定对！房屋及其相配—套，的共用设《施、设备和》相关场地进行—维修、养护、管【理维护物业管理相关！区域内环境卫生和】秩序的活动
第！三，。条 物业管》理，活动应当《遵循政府指导、市】场运：作、：业，主自治、契约自由】、行业自律、依【。法规范？的，原则：进行
《 第：。四条 市《、县(？市、区？)人民？政府房地产行政主】管部门负责本行政】。区域：内物业管《理活动？的指导、监督和管理！工作
》公安、工商、物价、！民政：、住建、国土、规划！、园林？、城：管、以及《供水、供电、—供，气、通信《、有线电视等—有关行？政主管部门和公用】。企事业单位》依照有关《法律、法规或者规】章以：。及，。本细则的《规定负责各自—职能范围《内的物业管》理和服务工作—
第五条 【街，道办事处、乡—镇，人民：政府以及《居民委员会负责指】导、协？助本辖区内业—主大会成立以及业】主委员会《。。选举工作指导、监督！业主大会和业主委】员会的日常活动配】。合调解处理物—业管理中的投诉协】。调物业管《理与：社区管？理、社区《服，。务的关？系
： 依照居民委员】会，组织：法的规定根据居民】居住状？况按照便于居—民自治的原》则在：一定地域范围内设立！。居民：委，员会居民《委员会协《助街道办《事处、乡镇人—民政府开展工作
！ 第六条 本市新】建，。住宅小？区应：当实行？物业管理;未实行物！业管理的旧》住宅小区《应，当按照属《地管理的原则和【社区：网格化管理的要求逐！步，。实行物业管理—
第二章《 业主、《业主大会及》业主委员会
— 第七条 物【业的所有《权人为业《主物业使用》人受业主委托可以】依法享有业主的权利！并履行相《应的义务
【业主在物业》。管理活动中享有下】列权利
(【一)按照《物业服？务合同的约定接受】物业服？务企业提供的服务】;
(二—)提议召开业主大】会会议？并就：物业管理的有关事】项提出建《。议;
《 (三)提出—制，。定，和修改管理规约【。、业主大会议事规则！。的建议？;，
(四)参【加业主大会会—议行使投票权;【
？(五)？选举业主委》员会委员并享有被】选举权;
(六！)，监督业主委员—。会的工作;
】(七)监督物—业服务？企业履行物业服【务合同;
【(八)对物业共用】部位、共用设—施设：备和相？关场地使用情况享】有知情权和监督权;！
(《。九)：监督物业共用部位】、共用设《施设备专项》维修资金(以下简】。称专项维修资金)】的管理和使用—。;
：。 (十)法—律，、法：规或者规《章以及管理规约【规定的其《他权利
第八条！ 业主？在物业？管理活动《中履行下列义务【
(《一)遵守管理—规约、业《。主，大会议？事规则;
【。(二：)遵守物业管理区】域内：物业共用部位—和，共用设施《。设备：。的，使用、公共秩序和】环境卫生《的维护等方面的规】章制度;《
：。 (三)执行—业主大会的决—定和：业主大会授》权业主委员会作出的！决定;
(四】)按照国家》。有关规定交纳—专项维修资》金;
《 (五)按时交【纳，物业服务费用;
】 (六)法律、】法规或者规》章以及管理规约规定！。的其他义务
第！九条： 一个物《业管理区《域，成立一个业主大会物！业管理区域的划【分，应当遵循相对集中、！便，于管理的《。原则并考虑物业共用！设施设备、建筑物规！模、社区《建设等因《素具体？标准为
《。 ：。(一)以《建设：项，。目国有土地使—。用权证？确，定的：用地：范围为？准一个项《目视为一个物业【管理区域;》。划分为一个》物业：管理区域不》便于：管理的或者已分割】成多个自然院落或】者封闭小区的可以分！别划分？为独立的物业—管理区域;
— (二)》分期建设《项目或？者两个以上单位【开发建设《的项目？其配套设《施设备共用的—。划分为一《个物业管理区域;
！ ：(三)？已建成、共》用设施设备比较齐全！、相对？。集中的项目划—分为一个物业管理区！域，
物业》管，理区域的《划分由？物业所在地的市、】。县(市、区)人民政！府房地产行政主管】部门会同《街道：办事处、乡》镇人民政府共同确】定并予以公》告
？。 业主共同》决定对物业管理区域！进行分？立或者合并的应当】向物业所在地的市】、县(市、区)人民！政府房地产行政主】管部门和街道办【事，。处(乡？镇人民政府)备案
！。 没？有实施物《业管理的旧住宅【小区：需要实施《物业管理的》由，街道办？。事处、乡镇人民政府！或者居民委员会征求！业主意见《后合理划《分物业管理区—域并：向物业所在地的【市、县(市、区)】。房地产行政主管【部门备案
第十！条 物业《管理区？域内全体《业主组成业主—大会业主大会应【。当代：表和维护物业管【理区域内《全体业？主在物？业管理活动》中，的合法权益依照有关！法律、法规》。或者规章《以及：本细则的《规定或者业主大会议！事规：则开展活动
【 只有一个》业主的或者业主人数！较少且经《全体业？主一致同《意决：定不成立业》主大会的由业主共同！履行：业主大会、业主委员！会职责;也》可以决定就近参加相！邻物业管理》区域业主大会但应当！征得相邻物业管理区！域，业主大会同》意并享？有同等？权利履行《同等义务
第十！一条 物业管理【区域内已交付—使用的？专有：部分超过《。建筑：总面：积50%时》开发建设单位—应当按照物业所【在地的市、县(【市、区)人民政【府房地产行政主管】部门或者《街，道办事？处(乡镇人民—政府)的要求及时报！送，下列筹备《。首次业？主大会会议所需的文！件资：料
《(一)物业管—。理区域？证明;
(【。二)房屋及建—筑物面积清册;
】 (三)业主名】册;
(四)】建筑：。规，划总平面图;
！(五：)交付？使用共用设施—设备的证明;—
？(六)物业管理【服，务用房配置证明【。;
(》七)其他相关的文件！资，料
第十二【条 符合《成立：业主大会《条件的市、县—(市、？区)人民《。。政府房地《产行：政主管部门或者街道！办事处、乡镇人民】政府应当自》。收到业主提出筹备业！主大会书面申请后6！。0，日，内负：责组织、指导—成立首次业主—大会会议筹备组
】 首次业主大【会会议筹《备组由业主代表、开！发，。建设单位代表—、街道办事》处(乡镇《人民政？府)代表和居—民委：会代：表组成筹备》组成员？人，数应为单数其中业主！代表人数不低—。于筹备组总人数的5！0%筹备组组长【。由街道办事处(【乡镇人民政府)代】表或其指定的居民】委员会代表担—任筹：备组中业主代表的】。产生由？街道办事处(乡镇】人民政府)或者居】民，委员会组织业主【推荐
《 筹备组应当—在首：次业主大《会会：议召开15日前将成！员名单以《及筹备工作有关事项！以书面形式在物【业管理区域》内，公告：业主对筹备组成【员有异议《的由街道办》事处(乡镇人民政】府)：协调解决《业，主对筹备工作公【告内容有异议的筹备！组应当记录并作【。出答复
》 ，开发建设《单位和物业服务企】业应当协助配合筹】备组开展工》作，筹备组应当》依照业主大会和业】主，委员会指导》。规则(建房〔—2009〕274号！)的规定开》展工作
《。 第十《三条 下列事项由】业主大？会，决定
(一【)制定和修》改业主大会议事规则！;
(二)【制定：和，。修改管？理规约;
— (三)《选举业主委员会【或者更换业主委【员会委员;
— (四)制—定物：业服务内容、标【准，以及物业服》务收费？方案;
—。(五)？选，聘和：解聘物？业服务企业;
】 (六)筹集和使】用专项维修资金【。;，
：。 (七？)依法改建、重建】建筑物及其附属设】施;
(—八)依法改》。变共有部分的—用途;？。
， ， (九)利用共【有部分进行经营以】及所得？。收益：的分：配与使用;
— (十)有关法律！、法规或者规章以及！管理规约《确定应当由业主【共，同决定？的事项？
决定前—款第(六《)项和？第(：七)项？规定的？事项以及处》分，共有物业的应—当经专？有部分占建筑物【总面积2/3以上】的业主且占总—人，。数2/3以上的业主！。同意;决定前—款规定的其他事项】应，当经专有《部分占建《。筑物总面积过半数】的业主且占总—人数过半数》的业主？同，意
？ 业主大会议—事规则、管理—规约以及业主—大会或者《业主：委员会的决定对物】业管理区域内—全体：。业主具有约束—力
第十四条】 业主大会会—议可以采用》集，体讨论的形式也可以！采用：书面征？求意见的形》式但应当有》物业管理区域内专】有部分占建筑物总面！积过半数《的，业主且？占，总人数过半数的业】主参：加
《业主可以《采取书面委托—的形式约定由其推】选的业主代表以及委！托的代理《人在一定期限内代】。其行使共同管理【权，委托参加《业主大会《会议：并行使表《决权的应当明确【授权
采用书面！征求意见形式的应当！将征求意见书送交每！一位业主;》无法送达的应当在】物业：。管理区域内》公告：。凡需投票表决的表】决意：见应由业《主，本人签名
》 第？十五：条 业？主大会会议分—为定：期会议和临时会【议业主大《会定期会议应当按】照业主大会议事规则！的，规定召开经20【。%以：上，的业主提议以及有法！律，、法：规或者规《章、：业主大会议》事，规则或者《管理规约规》。。定情形？的业主委员会应当组！织召开业《主大会临时会议【。
， 召？开业主大会会议应当！于，会议召开15日前】通，。知全体业主同—时应：当告知物业所在地的！街道办事处》。(乡镇人民政府)或！者居民委《员，会，可以邀请其参加【会议
？ 业？主委员会应当做好】业主大会会议—记录并存档业主大】会或：者业主委员会—的决定？应当自作出决定之】日起3日内以书【面形式？在物业管理》区域内公告
】第十六条 业主委】员会由业主大会依法！。选举产生执行业主大！。会决定？的，事，项履行？业主大会赋予的【。职责
(—一，)执：。行，业主大会的》决，定和决议;
】(二)召集业主大】会会议报告物—业管理实施》情，况;
(三)与！业主大？会选聘？的，物业：服务企业签订物业】服务合同;
(！四)及时《了解业主、物—。业使用人《。的意见和建》议监督和协助物业服！务企业履行物业服务！合同;？
(五)监【。督管理规约的—。实施;
》 (六)督促业【。主、物业使用—人交纳物业服务费及！其相关费用》;，
？(七)组织》和监督专《项维修资金的筹【集，和使用？;
(八)调】解，业主之间、》业主与物业服务【企业：之间因物业使用、】维护：和管理产《生的：纠纷;
《 (九)》业主大会赋予的【其他：职责
《 ，第十七条 》业主委员会由业主】大，会会议选举产生由】。5至11人》单数组成业》主，委员会？委员应当是物—业管：理区域内的业主【并符合有关法—律、法规或者—规章、业主大会议事！规，则或者？管理：规约规定的条件【业主委员会主任【、副主任在业主委】员会委？员中推选产生—
业《主，委员会？应当自选举》产生：之日起？30日内向》物业所在地的市、县！(市、区)人—民，。政府房地产行政【主管部门和街道【办事处？(乡镇人民政府)】备，案
业主委【员会：。应当：。。按，照业主大会议—事规则的规定以【及业主？大会：的，决定召开《会议经三《分之一以上业主【委员会？委员：的，提议应当召开—业主委员会会议【业主委员会应—当于会议召开7日前！在物业？管理区域内公告【会议的内容和议程】听取业主的意见【和建议
》 业主委员》会会议应当有—过半数的委员出席作！出的：决定必须经全体委】员半数以《上，。同意并有《参会委员的签字确】认，业主委员会》应当建立《工作档案
第十！八条 业主大会【、业主委员会工作】经费由全体业主承】。担工作？经费可以《由业：主分摊？也可以从物业共【有部分经《营所得收益》中列支工作经—费，的收支情《况应当定期在物业】管理区域内公告接】受业：主监督工《作经费？筹集、管《理和使用的》。具体办法由业主大】会，决定
《 经业主大会决【定或者？业主共同《决定：可以向业主》委，员会主任、副—主，任以及其他委员【支付适当的报酬从业！主，大会、业《主委员会工作经【费中列支
》 ：第十九？条 ：业主大会、业主委】员会应当《依法履行职责—不，得作：出与物业管理—无，关的决定不得—从事与物业》管理无关的活—动，。业主大？会、业主委员会【作出的决定违反有关！法律、法规或者【规章的物业所—在地的市、》县，(市、区)人民【政，府房：地产行？政主管部门或者街道！办事处(《乡镇人？民政府)应》当责令其限期—改正或？者撤销其决》定并通告全体业主】
， ， 在物？业，管理区域《内业主大《会、：业主委员《会应当积极配—合公：安机关等部门—与街道办事处(乡镇！人民政府《)、居民《委，员会相互《协作：共，同做好维护物业【。管理区域内社会治安！。等相关工作》。支持相关居民—。委员会依法履行【自治管理职责并【接受其指导和监督】
， 住宅小》区的：。业主大会、业主委】。员会作出的决定应】当告知相关居民委员！会并认真听》取居民委员》会的：意见和建《。议
第三《章 物业《配套设施《建设：
第二十条 所！有与物业《配套设？施建设(包括新建、！改建：、扩建等《)相关的活动—都应当符《合城乡规划法、土】。地管理法和》建筑：法等有关《法律、？法规或者规章的【规定
《 第二十一》条 新建住》宅小区应当按照【国家有关《规定在报批商品房】开发建设项目—规划设计《方案：时充分考《虑物业管理服—务用房、水电—气直供管网》、安全防范》、消防、绿化、环卫！、通信、有线—。电视等必要的—物业配？套，设施：建设在？项目建设过程中有关！行政主管部门应当】。加强监督和》管理做到住》宅小区在竣工验收、！交付使用前符合物业！使用的？基本条件
— ，第，二十二条《 在物业管理区域内！供水、供电》、供气、通信、有】线电视等单位应【。当按照有《关规定？。。或者协议约》定负责建设、—维修和养护各自直】。供终端用户的管网及！其设施设备用户房屋！内的相关《管网及其设》施设备的建设—。、维：修和养护《按，有关规定执行—
新建住宅【小区应当按照经【批准的商品房开发】建设：项目规划设计—方案要求《实行供水、供电、供！气、通信、有线【电视等直供》管网到户做》。到同步规划》、同步？施工、同步验收【
？第二十三条 —开发建设单位应当按！照有关规定在物业】管理：区域内？配置物？业，管，理服务用房》并在申请办理—建设工程规划许可证！时其提交的》规划设计方案中注】。。明物业管理服务用房！的具体位置
配！置物业管理服务用】房按照国家有关居】。。住，区，规划设计规范—的要求执行》;，没有规定的配置【。物业管？理服务用房的建筑面！积不低？于建设工程》规划许可证载—明，。的，房屋建筑《总面：积的2‰且最低不】得少：于60平方》米
物》业管理？服务用房的所—有权属于全体业【主其中包括物业服务！企，业办公用房和业【主委员会《议事活动用房—有，条件的也可以配【置相关居民》委员会驻点工—作用房？物业管理《服务用房由物业【所在：地的市、县(—市，、区)人民》。政府房地产行政主】管部门依法》办理：房屋产？权登记手续
】第二十四条 —。业主依法享有的物业！共用部位《、共用设施设备【。的所有权或》者使用权《开发建设单》位不得擅自处分
】 物业管》理区域内的道路属】于业主共有》但属于城镇公共道路！。的除外物业管—理区域内的绿地【属于业主共有但属】于城镇公共绿—。。地或者明示属于个】人的除外物》业管理？区域：内的其他公》共场地、共用—设施设备和物业【管理服务用》房属于业主共—有但依法属于其【他单位？或者个？人，的除外
》 物业管理区域【内规划用《于，停放汽车《的车位、车库—应当首先满足业主的！需，要物业管理区域【内规划用于停—放汽：车的车？位，、车：库的归属由》当事人通《过，出售、附赠或—者出租等方式—约定
？ 物业管理区域】内占用业主共有的】道路或者《其他场地用于—停放：汽，车的车位《属于业主共有;未】经业主大会决定或者！业主共同决定任何】。单，位和个人不》得出售、《附赠或者《出租
？ ， 第二十五》条 旧住《宅小区的物业配套设！。施建设如果经批准】。的商品房开发建设】。项目规划设计方案中！已作相关《要求的开《发，。建设单位《应，当按照规划设计【。方案完？成物业配套设施【建设：;如果经批准的项】目规划设计方案中】没有：物业：配，套设：施建设要求的经业主！大会决定或》。者业主共同决定【可以申报必要的【物业配套设施建【设经：有权批？准机关依法》批准：后组织实施
— ：涉及旧住宅小区物业！配套设施建设或【者改水、改》电、改气等》改建项？目的有关行政—机关、企事业单位或！者其他组织应—当积极配合与支持;！物业所在《地的市、县(市、区！)人民政《府房地产《。行政主管部门或【。者街：道办事处、乡镇【人，民政府应当做—好相关的指导、协调！和推进工作
— ， 旧：。住，宅小区位于危房【集中、基础设—施落后等地段的其物！业配套设施建设【可以与旧城改造工】作结合起来有计划、！。分步骤地组织实施】防止或？者减少重复建设
第！四章 前期物—业管理？
第《二十六条 开—发建：设单位在《办理：商品房预(》销)售许可手—续和业主、业—主大会？选聘物业服务—企业之前应当通过招！投，。标方式选聘具有相】。应资质的物业服务企！业;：投标人？少于3个或者—住宅：物业建筑总》面积：低于3万平方米的】经物业？所在地的市、县【(，市、区)人》。民政府？房地产行政主—管部门批准可以【采用协议方式选聘】具有相应《资质的物业服务企业！并与：之签订书面》的前期？物业服务合》同
？ 招标人应当—在发布招标公—告或者？发出投标邀请书【1，0日前向物业—所在地的市、县(】市、区)人民政【。府房地产行政主管】部，门备案有关》行政主管部门发现招！标违反？有关法？律、法规或者规章】的应：当及时责令招标【人改正
第二十！七条 开发建设【单，。位与物业买受—人签：订的买卖合同应【当包含前期物业服务！合，同约定的内容
【。 前期物业—服务合同可》以约定期限》;但是期限未满【。。、业主委员会—与，物业服务《企业签订的物业【服务合同生效—的前期物业服务合】同终止
《 房地《产，行政：。主管部门应当依【法制定前《。期，物业服务合同和物业！服务合同范本
【 第二《十八条 开发建【设单：位在销售物业—。。。之前：应当制定《临，时管理规约作—为物业买《卖合同？的附件对有》关物业的使用、【维护、管理和业主的！共同利？益、业主应当履【行的义务以及—违反临时管理规约】。应当承？担的责任等事项依】法作出约定开—发建设单位》制定的临《。时管理规约不—得，侵害物业买受人【的合法权益
— 开发建设单位】应当在销售物—业前将临时管理规】约，。向物业买受人明【示并予以《说明物业买受—。人在与？开发建设单》位，签订物业买卖合【同时应当对遵守临】。时管理规约予以【书面承诺
— 第：二十九条 物业【服，务企业？承接物业《时，应当对物业共—。用部位、共用设施】设备进行查验—。在办理物业》。承接验？。收手续时开发建【设单位应当》向物业服务企业【移交下列资料
【 (一)》竣工总？平面图单体建筑【、结：构、设备竣工图配】。套设施、地下—管网工程《竣工验收资》料;：
， (二)设施【设备的安装》、使用和维护保【养等技术《资料;？
(《三)物业质》量保修？文件和物《业使用说《明，文，件，;，
？(，四)业主名册;
！ (五)物业管理所！必需的其《他资料？
：。 物：业服：务企：业应当在《前期物业服》务合同？终止：时将上述资料移【交给业主委员会【
，第五章 物业管【理与服务
【第三十条 经业主】大会决定或》者业主共同决定物】业管理区域》可以由业主自行管理！也可以选聘》物业：服，务企业？或者其？他专业管《理人：管理
从—。事物业管理》活动的企业应当具有！独立的法人资—格并具备《。从事物业管理的相应！资质从事物业管理的！人员应当按照国【家有关？规定取得《职，业资格证书
一！个物业管理区域由】一个：。物业服务企业—实施物业管理鼓【励和支持物业服务企！业做大？做强实？行规模？经营提供优质服务】政府扶？持物业服《。务企业发展的优惠】。。政策另行制定
【 第三十一条 】业主委员会应当与】业主大会选聘的物业！服务企业订立书面】的物业服务》合同
物业【服务：。合同应？当，对物业服务事项、】服务质量、服务【费，用，、双方？的权利和《。义务、专项维修【。。资金的管理与—使用、物业管—理服务用《房、合同期限、违约！责任等？内容进行约定—
第三十—二条 物业服—务企：业应当按《照，物业服务合同约定】提供相应的服务物业！服务企业可以将物业！管理区域《内的专项服务—业，。务委托？给专业性《服务企业但不得将】该区域内的》全部物？业管理一并委托给】他人
《 物业服务》企业：未能履行物业—服务合同的约定导致！业主人身、财产安全！受到损害的应当依法！承，担相应的法律责任
！ 第三十三条 物！业，服务：企业承？。接物业时应》当与业主委员会办】理，物业验收手》续业主委员会应当】向物业服务企业移交！本细则第二十九条规！定的资料
物业！服务合同终止时物】业，服务企业应当将【物业管理服务—用房：和本细则第二十九条！规定的？资料交还给业—主委：员，会
： 物业服务—合同终止《时业主大会选聘【了新的物《业服务企业的物业服！务企业之间应—当做好？交接工作《
第三十四条 ！对物业管理区域内】违反有关治安、环保！、物业装饰装修【和，使用等？方，面法律、法》规或者规章》规定：的行：为物业服务企业【应当进行《劝阻和制止并及时】向有关行《政管理部门报告【。
有关行政主】管部门？在接到物业服—务企业的报告后应当！依法对违法行为予】以制止？或依法处理
—。。 第三十五—条 物业服》务企业应当协助做】好物业管《理，区域内安全防范工作！发生安全《事故时物《。业，服务企业在采取应】急措施的《同时应当及时—向有关？行，政主管部《门报告协助做好【救助工？。作
？ 物业服务企业雇】请保安人员应当遵】守国家有关规定保安！人员在维护物业管理！区域内？。的公共？秩序时应当履—行职责不得》。侵害公民的》合法权？益
第三十【六，条 旧住宅小—区没有物业》管理的应当按照【业，主，自治的？原则：逐步建立起与之相适！应的物业管理模式】主要采？取下列三种物业管】理模式
—(一：。)专业管理》模式经业《。。主大会决定或—者业主共同决—定通：过业主委员会与选】聘的物业服》务企业签订物业服】。。务合同由物》业服务企业进行物】业专业管理;
】 (二)自行管理模！式经业主大》会决定或者》业主共同决定—通过制定对》全体业主有约—束力的物业管—理规约以业主—委员会为实施—主，体进行物业自—。我管理;自然形成】。的单位自管住—宅，区也可以通过与【业主共同签订单位】物业服？。。务协议由住宅区所属！单位牵头负》责物业统一管—。理;
(三)】社区管理模式经业】主大会决定或者业主！共同决定通过业主委！。员，会与物业所在地【的居民委《员，会签订社区物业服】务协议由相关居【民委：。员会牵头负责物【业统一？管理
第六章 物业！使用与维护
】第三十七《条 业主对其建筑】物专有部分享有占有！、使用、收》益和处？分的权利业主行使】权利不得危及建筑物！的安全不得损—害其他？业主：的合：法权益
业【主对建筑物专有【部分以外的共有部分！。享有权利承担义务;！不得以放弃》权利不履行义—务
业主转让】建筑物内的住—宅、经营性用—房其对共有》。部分享有的共有和】共同管理的权—利一并转让
— ， 第三十八条 物】业交付使用后业主】、物业使用人应【当，按照权属登记用途使！用，物业：业主因特殊》情况需要将住—宅改变为经营—性用房的《应当遵守有》关法律、法规或者规！。章以：及管理规约的—规定并经有利害关系！的业主书面》同意
物—业管理？区域内按照规划建设！的配套建筑及设【施设备？不得改变《。使用性质因》特殊：情，况需要改变使用性】质的应当遵守有【关，法律、法规或者规章！以及管理规约—的规定经业主—大，会及有利害关系的】业主同意并依—。法办：理相关手续
— 第三十》九条 业《主、物？业服：。务，企业等单位和个人】不得擅自占用—、挖掘物《业管理区域内的道】路，、场：。地损害？业主：的，共同利益《
：。 因建设《、维修或者养护物业！以，及公共利益的—需要业主临时占用、！挖掘道路或》者场地的应》当征得业主委员会】和物业？服务企业的同意;】物业服？。务企业或者供水、】供电、？。供气、通信、有线】电视等单位》临时占？用，、挖掘？道路或者场地的应当！征得业主委员会【的同意
》 业主、物业服【务企业以及其他单位！或者个人临》时占用、挖掘道路】、场地的应当及时】恢复原？状
《建设、维修或者养护！物业共用《部位、共《。用设施设备的相【关业主、物业使【用人应当《予以配合
【第四十条《 利用物业共—用部位、《共用设？施设备进行》经营的应当在征【。得相关业主、业主】大会、？物业服务企业的同意！。后按照规《定办理有关手—续业主所得收益【主要：用于补充专项维修】。资金也可以按照【业主大？会的决？定使用
—利用物？业管理区域内业【主共有的道路—或者其他《场地设置车位的其】车位设置、管理、收！费等事项由业主大会！决定或者业主—共同决定停车收【费按照有关》规定执？行;车位《收益主要用于弥【补业主大会和业主】委员会工作》经费以及物业服务】企业管理经费—也，可以按照业主大会】的决定使用
— ， 第：四十一条 业主需】要装饰装修房屋的】应当事先告知物业服！务企业物业服务【企业：应，当将房屋装》。。饰装修？。。中，的禁止行为和注意】事项告知业主
】 第四十二条 住宅！物业、住宅小—区内的非住宅物业】以，及与：单幢住宅楼结—构相连？的非住宅物业—的业主应当按照国家！有关规定交纳专项维！修资金
专项】维修资金属于业【。主所有专《项用于物业》保修期满《后物业共用部位【、共用设施》设，备的维修和更新、改！造不得挪作他用【
专《。项维修资金的—收取、使用、管【理，按照住宅专项维【修资金管理》办法(建设部第16！5号令)《和有关规定执行【
第四十三【条 开发建设—。单位应当按照国【家规定的保》修期限和保修范围承！担物业的保》修责任
物业】保修期届满》后业主专有》部分：。的管理、维修和养】护由业？主负责业《主对专有《部分进行管理—、维修和养》护时应当尽量避免】对相：邻物业造《。成损害;造成损害的！。应当予以《赔偿相邻业》主，应当依？法，提供便利
第四！十四条 物业存在】安全隐患、危及【公共利益《以，及，他，人合法权益时责任人！应当及时维修—养护有关业主应当给！予配合
》 责：任人不履行维修【养护义务的》经业主？大会决定或》者业主？共同：决定可？以由物？业服务企业维—修，。。养护：费用：由责任人承担
【 第四十五—。条 ：物业使用中禁止下列！行为
(一【)未：取得建设工程规【划许可证或者—未按照建设工程【规划许可《证的规定建》设建筑物、构—筑物：或者：其他设施;》
(二)损坏或！者擅自改变》房屋承？。重结构、主体结【构;
》(三)破坏》或者擅自《。改变房？屋外观;
(】四)损坏或者擅自占！用、改建、》移装共用设施设备】;
(五)【堆放不符合安全【标准：的易燃、易爆、剧毒！、放射性《等危险物《品或者存放、铺设超！负荷物？。品;
(六【。)乱丢垃圾高空抛物！;
(七)排】放有毒、有害—物，质;
(八【)发出超过》规，定，。标，准的噪声;》
(九)有【关法：律、法规《或，。者规章以及管—理规：约禁止的其他—行为
第七章 物】业服：务，收费
第四十】六条 依照湖北省物！业服务收费管理【实施办？法(鄂价房服—〔2007〕1【07号)的规定物】业服务收费根—据不同物业》的性质和特》点分别实行》。政府指导价和市【场调节价
— 经济适用房和普通！住宅：的物：业综合管理服务【、停车收费实行【政府指导价由双方】当事人按《照政府价格行—政主：。。管部门会同》房地：产行政主《管部门？制，定的物？业服务收费标准签】订物业服务合同【
其他住宅、】非住宅以及其他服务！项目的物业服务【收费实行《市场调节《价由双方当事人共】同协商？约定具？体价格并《在物业服务合—。同，中予：以明确
—第四十七《条， 物业？服务收费应当实行明！码标价物业交付使】用，前及以后《开发建设单位—或者：物业服务企业—应当在物业管理【区域内？的，显著位置将》服务项？目、服？务标准？和，收费依据、收费【项目：、收费标准以及价格！举报电话等有关【情，况进行公示
】物业服务企业根据】业主的委托提供物】业服务合《同约定以外》。的服务其特约服务收！费由：双方当事人自行约】定
第四十八】条 物业管理区域内！的业主应当按照【物业：服务合同的约定交纳！物业：服务费用《业主与物业使用【人约定？由，物业使用人交纳【。物业服务费用—。的从其约定业主【负连带交纳责任【
第四十九条 ！。物业管？理区域已竣工但尚】未出售或《者因开发建设单位的！原因未实际交—付物业买受人的【物业物业服务费用由！开发建设《。。单位全额交纳—
出售后已交】付物业买受人—或者因？物业买受《人的原因未实际交】付的物业房》屋未：装修入住的空置【期，未超过？。一年的经业主—与物业服务企业协商！可以按照物业服务】合同约定的物业服】。务，收费：标准减半交纳;空】置，期超过一年的—业主应当按照—物业服务合同的约定！交纳物业服务—费
？ 第五十《条 经济适用房和】普通：住宅小区内符合规划！标准的？封闭式共用》车库：和露天停《。车场(停《车位)由《物业服？务企业人员提—供管理服务的经【政府价格《行政主管《。部门批准可以按照】核定的标准收取【停车：费
： 在优《。先保证业主停车的】前提下有条件的【住宅小区可以设立】外，来临：时停车位对进入小】。区执：行任务、抢修—检修、救护等—。特种车辆《及业主的搬家车【、送货车和临时停车！(15分钟内)不】得收取停车费
】 第五十一条 【物业管理区域内供】水，、供电、供气、通信！、有线电《视等单？位应当向终端—用户收取《有关费用《
？物业服务企业—接受委托代收—前款费用的不得向】用户：收取手？续，费等额外费用;委托！单位可以向受托【的物业服《务企：业支付相《关的代？。收业务劳务》费但不得采取变相涨！价，的方式将上述费用】转嫁由终端用户【承担
第八》章 法？律责任与救济
【 第五十》二条：。 业主大会和业主委！员会对业《。主损害他人》合法权益和业—主共同利《益，的行为？有权依照有关法【律、法规或者规章】以及：管理规约《的规定要《求停止侵《害、消？除危险、排除妨害】、赔偿损《失
业主违反物！业服务合同》或者法律、》法规以？及管理规《约实施妨害物业服】务与管理的行—为物业服务企业有权！要求：业主承担恢》复原状、停止侵害、！排除妨害等相应民】。事责任
》 ，第五十三《条 违反物业服务】合同：约定业主逾期不交纳！物，业服务费《用，。的，。业主委员会应—当，督促其？限期交纳;》物业服务企业也【可以依？法向人民《法院起诉或者—依法申请仲裁
！业主拒付物业服务】费、不缴存专项维修！资金以及实施—其他损害业主—共同权益行》为的业主大会—可以在管《理规约和业》主大会议《事规则中对其共同】管理：权的行使予》以限制
—物业服？。务企业已经按照合同！约定以及相关—规，定提供？服务业主仅以未【享受或者无需接受相！关物业服务为抗辩】理由的依法》不予支持《
： 第五十四条 【物业服务企业—不履：行或者？不完全履《行，物业服务《合，同，约定的或者法—律，、法规规定以及【相，关行业规范确定【的维：修、养护、管理【和维护义务业主有】权要求物业服务【企，业承担继续履行、采！取补救措施》或者赔偿损失等违约！责任
物业【服务：企业违反物》业，服务：。合同约定或者法律、！法规、规章规定擅自！。扩大收费《范围：、提高？收费标准或者重【复收费的业主有权要！求，物，业服务企业退还其已！收取的违规费—用
第五十【五条 ？物业服务合》同的权利义务—终止后业主委员会有！权，要求物业《服务企？业，。。。退出物？业服务区域》、移交物业服务【用房和相关设施以】及物业服务所必需】。的相关资料和由【其代管？的相关资金
物！业服务企《业拒：绝，退出、移交并—以存在事实上的【物业服务关》系为由要求业主【。支付：物业服务合》同权利义务终—止后的物业服务费】的依法不《予，支持：
第《。五十六？条 业？主大会或者业—主委员会作出的决】定侵害业主合法权】益的受侵害的业主】可以请求人民法院】依法撤销
业主！。对业主大会、业【主委员会、物—业服务企业、开发建！。设，单位以及《其他业主、》物业使用人等单【位和：。个人侵？。害，自己合法权益—的行为可以依—法向人？民法院提起诉讼
】 第五十》七条 ？业主：、物业使用人、业主！大会、？业主委员《会、物？业服务企业、开【发建设单位之—间在物业《管理活动中发生【。争议的可以》自行协商《和解：;不能协商和—解的可以向物—业所在地的市、县】(，。市，、区)？人民：政府：房地产行政主—管部门或者街道办事！处，。。、，乡镇人民政府以【及相关居民委员会设！立的人民调》。解委员？会申请调《解;也可以依法【申，请仲裁？、，提起民事诉》讼
： 第五十》八条 业主、物业使！用人、业主委员【会、物业服务企【业等对违反有关【法律、法规或—。者规章以《及本细则《的行为可以向有【关部门投诉》、举：报有关部门应—当，及，时调查、核实并依法！处理：
？第五：十九：条 在物业管理【活动中违《反物业管理条—例等行政管理方面】法律、法《规或者规章》。以及本细则规定【的依照相关责任条款！进行处理;》违反物业《服务合同等有关民事！方面协议约》定的依照合同法、民！事诉讼法等相关法】律规：定进行处理》
第九章 附 则
！ ：第六十条 》。本细则中涉》及物业服务企—。业的规？定适：用于物？权，法第七？十六条、第八十【一条、第八十二条所！称其他管理人
！第六十一条 本细】则自：2013年》。7月3？1日起施行市人民政！府关于？印，发黄冈市住》宅小：区物业管理》暂行办法的通知(黄！政发：〔2001〕—20号)同时废【止，
