黄冈市物业管理实施！细则：
第《一章 ？总则
？。 ， 第一？。条， ，为规范物业管理活】动维护业主、—物业：使用人和物》业服务企《。业的合法权益促【进我市物业管理行】业健：康发展根据物业【管理条例《等有关规《定结合本市》实际制定《本，细则
《 第二条 本细则适！用于本市行政区域内！物业管？理及：其相关活动
【 本细则所称物业】是指房？。屋，及其相配套的共用】设施：、设备和相关场地本！细则所称物》业管：理是指业主通过选聘！物业服务企业—由业主和物业服务】企业按照物业服务合！同约定对《房屋及其相》配套的共用设—施、设备和相关【场地进行维修—、养护、《管理维护物》业管：理相关？区域内？环境卫生和》秩序的活动
【 第三条 物业管】理活动应当遵循政府！指，导、市场运作—、业：主自治？、契约自由、—行业自律、依法规】范的原？。则进行？
， 第？四条 市、县—(市、区)人民政】府房地产行政主管】部门：。负责本行政区域【内物业管理活动的】指导、监督和—管理工作
— 公安、工商、物价！、民政、住建—、国土、规划、【园林：、城管？、以及供水、供电、！供气、通信、有【线电视等有》关行政主《管部门和公用企事业！单位依照有》关法律、《。法规或？者规章以及本细【则的规定负责各自职！能范围内的物业管理！和服务工作
— 第五条 街道办！事处、乡镇人民政府！以及居民委》员会负责《指导：、协助本《辖区内？。业主大会成立—以及业主委员—会选举工作指导、监！督业主？大会和业主委—员会的日常活—动，配，合调解处理物业管理！中的投诉协》调物业管理与社区】。。管理、社区服务【。的关系
依照】居民委员会》组织法的《规定根据居民—居住状况按照便于居！民自治的原则—在一定地《。域范围？。内，设立居民委员会居】民委员会协助—街，道办事处、》乡镇人民《政府：开展工作
第】六条 ？本市新？。建住宅小区》应，当实行？物业管理;未实行】物业管？理的旧住宅小区应】当按照？属，。地管理的原则和社区！网格化管理的—要求：逐步实行物业管理】
第二章 业主【、业主大会及业主】委员会
第【七条 物业的所【有权人？为业主物《业，使用人受业主—委托可以依法—享有：业主的权利》并履行相应的义务】
业《。主在物业《管，理活动中享有—下，列权利
(【一)按照《。物业服？务合同的《约，定接受物业服务企】业提供的服务—;
(二)【提，议召开业主大会会】议并就？物，业管理的《有关事项提出—建议;
(【三)提？出制定和修改管【理规约、业主—大会议事规》则的建议;》
(四)参加】业，主大会会《议行使投票权;
！ (五)选举业主委！员会委员并享有被】。选举权;
(】六)监督业主委【员会的工作;
】 (七)监督物业服！务企业履《行物业服务合同【;
(八)对物！业共用部位、共用】设施设备和相关场】地使用？情况享有《知情权和监督—权;
(九)监！督物业共用部—位、共用设施—设备专项维修资金(！以下简称专项维【修资：。。金，)的管理和使用【;
(十—)法律、法规或【者规章以及》。管理规约规定—的其他权利
】第八：条 业主在》物业管？理活动中履》行下：列义务
(一】)遵守管理规约、】。业主：大会议事规则;
】 (二)遵守物业！管理区？域内物业共》用部位和共用设施】设备的使用、公共】。秩序和？环境卫生的维护等方！面的规章制》度;
(三)】执行：业主：大会的决定和—业主大会授权—业主委员会作出的】决定;
(【四)按照国家有关】规，。定，交纳专项《维修资？金，;，
(五》)按：时交纳物业服务费用！;
(六)法律！、法规？。或者规章以及管理】规约规定的》其他义务
— 第九条 一个物】业管：理区域成立一个【业主大会物》业管理？区域的划分应当遵】循相对集中、—便于管理《的原则并考》虑物业共用》设施设备、建筑【物规模、社》。区建设等因素具体标！准为
(一【)以建设项目—国有土地使》用权证确定的用地范！围为准一个项目【。视，为一个物《业管理区域;—划分：为一个物《业管：理区域不便于—。管理的或《者已分割成多—个自然院《落或者封闭小区的可！以分别划分为—独立的物业》管理区域;
【 (二)《分，期建：设项目或者》两个：以上单？位开发建设的项【目其配套设施设备】共用的划分为一【个物业？管理区域;》
(三》)已建？成、：共用：设施设备比较齐全】、，相，对集中的项》目划分为一》个物业管《理区域
—物业管理《区，。域的：划分由物业所—。在地的市、县(市、！。区)人民政府房地】产行政主管部门会同！街道办事《处，、乡：镇人民政府》共同确？定并予以《公告
《 业主共同决—定对物？业管理区域》进行分立或者合并】的应当向物业所在】地的市、县(市、】区)人民政府房【地产：行政主管部门和【街，道办事处(乡镇【人民政？府)备案
没】有，。实施：物业管理的旧住【宅小区需要实—。施物业管《。理的由街道办事【处、乡镇人民政【府或者居民委员会征！求业主意见后合【理划分物业》管理区域并向—。物，业所在地的市、县(！市、区)房地产【行政主管部》门备案
—第十条 物业—管理区域内全体业主！组，成业主大会业主大会！应当代表和维护【物业管理区》域内：全体业？主在物业管理活动中！的合法权益依照有】关法律、法规或者】规，章以及本细则—。的规定或者业主【大会议事《规则开展活动
】 只有一个》业主的或者业主人】数较：少且经全体业主一致！同意决？定不成立业主大会】的由业主共同—履行业主大》会，、业主？委员：会职责;也可以【。决定就近参加相【邻物业管《理区：域业主大会但—应，当征：得相邻物业管理区】域业主？。。大会同意并享有同】等，权，利履行同等义务
！ 第十一条 物业管！理区域内已交付使】。用的专有《部分超过建筑总面】积50%时》开发建？设单位应《当按照物业所在地】的市：、县(市、区)【人民政？。府房地产行》政主管？部门或者街道—办事：。处(乡镇人民—政府)的要求及时】。报送下？列筹备首次业主大】。会会议所需的文件资！料
(》一)物业管理—区域证明;》
(《二)房屋及建筑【物面积？清册;
(三】)业：主名册;
(四！)建筑规划总平【面图;
(【。五)交付使用共用】设施设？备，的证明;
【(六)？物业管理服》务用房配置证明;
！ (七)其他相关！的文件资料
】第，十二条？ 符合成立业主大会！条件的？市、县(市、区)】人民政府房地产行】政主管部门》或者：街道办事处、乡镇】人民政府应》当自收到业主提出筹！。备业主大会》书面：申请后60日内负责！组织、指导成立【首次业主大会会议筹！备，组
首次业主大！会会议筹备组由业主！。。代表、开发建设【单位代表、》街道办事处(—乡镇人？民政府)代表—和居民委《。会代表组成筹备【组成员人数应为【单数其中业主代表】人，数，不低于？筹备：组总人数的》5，0%筹备组组长由】街道办事处》(乡：。。镇，人民政府)代表或】。其指：定，的居：民委员会代表担任筹！备组中？业主代表《。的产生由街道办事处！(乡镇人民政府【)，或者居民委》员会组织《业主推荐
【筹备组应当》在首：。次，业，主大会会议召开【。15日前将成员名】单以及筹《备工作有关事项以】书面形式在物—业管：理区域内公告业主】对筹：备组成？员有异议的由—。街道办事处(乡镇人！民政府)协》调解决业主对筹【备工作公告》。内容有异《议的：。筹备组应《当记录？并作出答复
【 ，开发建？设单：位和物业服务企【。业应当协《助配合？筹备组？开，展工作筹备组应当】依照业主大会和业主！委员会指《导规则(建房〔【2，009〕274号】)的：规定开展工作—
第十三条【 下列事《项由：业主大会决定
【 (？一)制定和修改【业，主大会议事规则;
！ (二)制定【和，修改管理规》约;
(三【)选举业主委员会】或，者更换业主委—员会委员《;
？ (四)制定物【业，服务内容、标—准以及物业服务收费！方，案;
？ (五)选聘和解！聘物业服务企业;
！ (六《)筹：集和使用专项维修资！金，;
(七)依法！改建、重《建建：筑物：及其附属设施—;
？ (八)依法改变共！。。有部分的用途;【
(九)—利，用共有部分进行【经营以？及所得？收益的分配与使【用;
(—十)有？关法律、法规或【者规章？。以及管理《规约确？定应当由业主—共同决定的事—项
决定—前款第(六》)，项和第？(七)项规定的【事项以及处分共有】物业的应《当，经专有部分占建筑】物总面积2/3【以上的业主且—占总人？数2/3《以上：的业主同意;决【定前款规定的其【他事项？应当经？专有部分占建筑物总！面积过半《数的业主《且，占总人数过半数【。的，业主同？意，
业主》大会议事规则—。、管理规约》。以及业主大》会或者业主委—员会的决定对物业管！理区域内全体业【主具有约束力
】 第十四条 业【主大：会会议可以采用集体！讨，。论的形式也可以采】用书面征求意—见的形式但应—当有物业《管，。理区域内专有部分占！建筑物总面》积过半数的业—。主且占总《人数：过，半数的业《主参加
业【主，可，以采取书《面委托的形式—约定由其推选的业主！代表以及《委托的代理人在【一，定期限内代其—行使共同管理权委】托参加业主大会【会议并？行使表决权的应当明！确授权
采用书！面征求意见形—。。式的应？当将征求《意见书？送，交每一？位业主;无法送【达，的，应当在物业》。管理区域《内公告凡《需投票表决的—表决意？见应由业主》本人签名《
第十五条 业！主大会会议分—为定期会议》和临时会议业主大】会定期？会，议应当按照》。业主大会《。议事规则的规—定召开经《20%以上的业【主提议以及有法律、！法规或者规章—。、业主大会议事规则！或者管理《规约规定情形的业】主委员会应当组【织，召开业主大会—临时会议
【召开业主《大会：会议应当于》会议召？开15？日前通？知全体业主同时【应当告知物业所在地！的街道办事》处(：乡镇人民政府)或】者居民委员会可以邀！请其：。参加：会议
业—主，委员会应当做好业】主大：会会议记录并存【档业：。主大会或者业主【委员会？的决定应当》自作出决《定之日起《3日内以《书面：形式在物《业管理区域内公【告
？ 第十？六条 业主委员会】由，业主大会依》法选举产生执行【业主大会决定的事】项履：行业主大会赋予【的职责
(【。一，)，执行业主大会的决】定和决议;
(！二)召集《业主大会会议报告物！业管理实施情况【;
(三)【与业主大会选聘【的物业服务企业签】订物业服务合同;】
(四)及时了！解业主、物》业使用？人的意见和》建，议监督和协助物【业服务企业履行物业！服务合同;
】(五：)监督管理规约【。的实施;《
(六》)督促业主、—物业使？用人交纳物业服务费！及其相关费用;【
(七)组织】和监督？专项维修资金—的筹集和《使用;
(八)！调解：业主之间、业主与物！业服务企业》之间因物业》使用、维护和—管理产生的纠纷;
！ (九《)业主大会赋予【的其他职责》
第十七—条 业主委员会由业！主大会会《议选举产《生由5？至11人单数组【。成业主委员会—。委员：应当是物业管理区域！内的业主并》符合：。有关法律、法规【或者规？章、业？。。主大会议事规则或者！管理规约规定的条】件业主委《员会：主任、副《主任在业主委员会委！员中：推选产？生
业主委员会！应当自选举产—生，之日起30日内向物！业所在？地的市、《县(：市、区)《人民政府房》地，产，行政主管部门和街道！办，事处(乡镇人—民政：府)备？案
？ 业主委员》会应当按《照业主大会议事规则！的规定以及业主大会！的决定召开会议经】三分：之一：以上业主委员会委员！的提议应《当召开业主委员【会会议业主委—员，会应当于会议—召开7日前在物业管！理区域内《公，告会议？。。的内容和议程听取】业主的？意见和建议》
，。 业主委》员，会，会，。议应当有过半数的】委员出？席作出的决定—必，须经全体委员半数】以上同意并有参会】委员的签字》确认业？主委员会《应，当建立工《作档案
第十八！条 业主大会、业主！委员会工作经费由】全体业主承担—工作经费可》以由：业主分摊也可以从】物，业共有部分经营【所得收益中列支工】作经费的收支情【况应当定期在—物，业管理区《域内公告接受业主监！。督工作？经费筹集、管理和】使用的？具体办法由业主【。。大会决定
经】业主大会决定—或者业主《。。共同决定可以向【业，主委员会主任、副主！任以及其他委员支】付适当的报酬从业主！大会、业主委员会工！作经费中列支—
第十九条 】业主大？会、业主委员—会应当依《法履行职《责不得？作出：与物业管理无关的决！定不得从《事，与，物业管理无关—的活动业《主大会、业主—委员会作出的决定违！反有关法律、法规】或者：规章的物《。业所在地《的市、？县(市、区)人民】政，府房：地，产行政主管》部门：。。或者街道办事处【。(乡镇人民政府)】应当责令其限—期改正或者》撤销其决定并—通告全体业主—
在《物业管理区域内业】主大会、《。业主委员《。会应当积极》配合公安机关—等部门与《街道办事处(乡【镇人民政府)—、居民委《员会相互协作共同】做好：维护物业管理—区域内？社会治安等相关工】作支持相关》居民：委员会依法履行自治！管理：职责并？接受：其指导和监督
】 ，住宅：小区的业主大会、】业主委员会作—出，的决定？。应当告知相关居民】。委员：会并认真《听取居？民委员会的意见和建！议
第三章 物业配！套设施建设
第！二十：条 所？有与物业《配套设施建设(【包括新建《、改建、扩建等)相！关的活动都应当【符，合城乡规划法、土】地，管理法和建筑—法等有关法律、法规！或，者规章？的规定
—第二十？。一条 新建》住宅小区应》当按照国家有关规定！在，报，批商品房开发建设】项目规划设》计，方案时充分考虑【物业管理服务用【房、水？电气直供管网—、安全防范、消防】、绿化？、环卫、《通信、有线电视等】必要的物业》配套设施建设在项目！建设过程中有—关行政主管部门应】当加强监督》和管理做到住宅小】区在竣工验收、交付！使用前？。。符合物业使》用的基本《条件
？ 第二十二条 】在物业管《理区域内《供水、供电、供气、！通信、？有线电视等单位【应当按照《。有关规定或者协议】约，定负责建《设、维修和养护各】自直供终端用—户的管网及其—设，施设备用《户房屋内的》相关管网及其设施设！备的建设、维修和】养护：。按有关规定》执行
《 新建住宅小区应当！按照经批准》的商品房开》发建设项目规划【设计方案要求—实行供水、供—电，。、供气？、，通信、有线电视等】直供管网到户做到】同步：规划、同步施工、同！步验收
—第二十三条》 开发建设》。单位应当按照有关】规定在物业管理【区域内配置物业管】理服：。务用房并在申请办理！建设：工程规划许可证【时其提交的规划设】计方案中《注，明物业管理服务【用房：的具体？位置：。
配《置物业管《理服务用房按照【。国家有关居住区规】划设计？规范的要求执—。行，;没有规定的—配置物业管理服【务用房的建筑面【积不低于建设工程规！划许可证《载明的房屋建筑总】面积的2《‰且：最低：不，得少于60平方米】
物业》管理服务用房的【所有权属《于全体业主其—中包括物业》服务企业办公用房】和业主委员会议【事活动用房有—条件的也可以配置相！关居民委员》会驻点工作用房物业！管理服务《用房由物业》所在：地的市、县》(市：、区)人民政府【房地产行政》主，管部门依法》。办理房屋产权登【记，手续
？ ， 第二十《四条 业主依法享】有的物业《共用部位、共—用设施设备的所【有权或者使》用权开发建设单位不！得，擅自处分《
物《业管理区域内的【道路属于业主共有但！属，于城镇公共》道路的除外物业管理！区域内的绿》。地，属于业主共》有但属于城镇公【共绿地？或，者明示属于个—人的除外物业管理区！域内的其他》公共场地、共—用设施设备和物【。业管理服务用—房属于业主共有但】依法属于其他单位】或者个人的除—外，
物《。业管理区域内规划用！于停放？。汽车：。的车位、车库应当首！先满足？业，主的需要物业管【理区域内规划用于】停放汽？车的车位、》车库的归属由当事人！通过：出售、附赠或者出租！等方式约定
物！业管理区域内—占用业主共》有的道路或》者其他场地用于停】放汽车？的，车位属于《。。业主共有;未经【业主大会决定或者业！主共同决《定任何单位》和个人不得出—。售、附赠或者出【租
第二—十五条 《旧住宅小区的物业配！套设：。施建设如果经批准】的商品房开》发建设项目规划【。设计方案中已作相关！要求的开发建设单位！应，当按：照，规划设计方案完【成物业配套设施建】设;如果经批准【的项目规划设计方】案，。中没有物业》配套设施建设—要求的经业主大【会决定或者业主共】同决定可以申报必】。要，的物：。业配套设施建设经】有权批准机关—。依法批准后组织【实施
涉—及旧住宅小区物业】配套设施建》设或：者改水、改电—、改气等改建项目的！有关行政机关、【。企事业单位或者【其他组织应当积【极配合？与，支持;？物业所在地的市、】县(市、区)人民政！。府，房地产行政主管【部门或者街道—办事处、乡》。镇，人民政府应当做好相！关的指导、协调【和，推进工？作
旧住宅小区！位于危房集中、【基础：设施落后等地段【的，其物业？配套设施建设可以与！旧城改？造工作结合起—来有：计划：、分步骤地》。组织实施防止或者减！少重复？。建设
第四章 前】期物业管理
第！二十六条《 开发建设单—位在办理《商品：房预：(销：)售许可手续和业主！。、业主大会选聘物业！服务企业《之前应当通过招【投标方式《选聘具有相应资质】的物业服务企业【。;投：标人少于3个或者住！。宅物业建筑总面【。积低于3万》平方米的经物业所在！地的：市、县(市、区)人！民，政府房地产行—政主管部门批准【可以采用协》议方式选聘具—有相应资质的物【业服：务企业并与之签订书！面的前？。期物业？服务合同
》 招标人应当在】发布招标公告或【者发出投《。标邀请书10日前】向，物业所在《地的市、《县(市、区)—人民：政府房？地产行政《主管部门备》案有关行政主管【部门发现招标违反有！关法：律、法？规或者规章的应【当及时？责令招标《人改正？
第《。二十七条 开—发建设单《位与物？业买受人《签，订的：买卖合同应当包【。含前期物业服务合】同约定的《内容
》前期物业《服务：合同可以约》定期限;但是期【限，未满、业《主委员会与》物业服务企业签订】的物业？服务合同生效的前期！物业：服务：。合同终止
房】地产行政主管部门】应当依法制定前期物！业服务合同和—物业服务合》同范本
第【二十八条 开发建】设，单位在？销售物业之前应【当制定临时管理规】约作为物业》买卖合同《的附件对有关—物业：的，使用、维护、管理和！业，主的共同利》。益、业主应当履行的！义务以？及违反临时管理【规约应当承担的【责任等事项依—法作出约定》开发建设单位制定】的临时管理规约不得！侵害物业买》受，。人的合？法，权益
？ 开发建设—单位应？当在销？售，物业前将《。临时管理规》约向物？。业买受人《明示并予以说明【物，业买受人在与开【发建设单位签订物】业买：卖合同时应当—对遵守临《时管理规约予以书】面承诺
第【二十：。九条 物《。业服：。务企业承接物业时应！当对物业共用部位、！共用设施设备进行查！验在办理物业—承接：验收手续时开—发建设单位》应当向物《。。业服务企业移交下列！资料
(一【)竣工总平面图【单体建筑、结构【、设备竣《工图配套设》施、地下管网—工程竣？工验：收资料;
(二！)设施设《备的安装、使用和】维护保养等技术资料！;
(三—)物业质量保修文】件和物业使用说【明文：件;
》(四)业主名册;
！ (？五，)物：业，。管理所必《需，的其他资料》
物业服—务企业应当在前期】物业服务合同终【止，时将上述资料移【交给业主委员—会
第五章 物业】管理与？服务
第三十】条 经业主大—会，决定：或者业主共同—决定物？业，管理区域可以由业】主自：行管理也可》以，选聘物业服务企业或！者其：他专业管理人管【理
《从事物业《管理活动的企业应当！具有独立《的法人资格并具【备从事物业管理的】相应资质从事—物业管理的人—员应当按照国家【有关：规定取？。得职业资格证书
！ 一个物业》管理区域《由一个物业服务企】业实施物业管理【鼓，励，和支持？物业服务企业做大做！。强，实行：规模：经营提供优质服务政！。府扶持物《业服务企业发展的优！惠政策另行》制定
？ ， 第：三十一条 业主委员！会应当？与业主？大，会选：聘的物业服务企业订！立书面的物业服务合！同
物业—服务：合同应当对物业服务！事项、服务质量、】服务费用、双方的权！利和义务、专—项维修资《金的管理与》使用、？物业管理《服务用房、合同【期限、违约责任等内！容进行约定
【 第三十二条 物业！服务企业应当按【照物业服《务合同？约定提供相应的【服，务物业服务企业可】以将物业管理区域】内，的专项服务业务【委托：给专业性服务企业但！不，得将该区域内的【。全部：物，业管理一并委—托给他人《
： 物：业服务企业未能【履行物业服务合【同，的约：定导致？业主人身、财—产安全受到》损害的应《当，依法承担相》应的法律责任
【 第？三十三？条 物？业，服务企业承接物业】时应当与业主委员会！办理物业《。。。验收手续《业主委员会》应当向物业服—务企业移交本细则第！二十九条规定的【资料
物业服务！合同终？止时物？业，服务企业应当将【物业：管理服务用房和【本细则第《二，。十九：条，规定的？资料交还给》业主：委员会
《。 ， 物业服务》合同终止时业—主大会选聘了新【的物业？服务企业的物业服】务企业？之间：应，当做好交《接，工作：
： ，第三十四条》 对物？业管理区域内—违反有关治安—、，。环保、物业装饰装修！和使用等方面法【律、法规《或者规章规》定的行为物业服务企！业，应，当进行劝阻和—制止并及时向有关】行，政管理部《门报告
有关】行政主管部》门在接到《物业服？务，企业：的报告后应当依法对！违法行为予》以制止或依》。法处理
第三十！五条 物业服—务企业应当协助做】好物业管理区—域内：安全防范工作发生安！全事故时物业服务】企业在采取应急【措施的同时应当【及时向有关行—政主管部门报告协】助，做好救助《。工作
《。。 物业服务企业雇】请，保安人员应当遵【守国家有关规—定保安人《。员在维护物业管理区！域内的？公共秩序时应当【履行职责不得侵害】公民的合法权益
】 第？。三十六条 旧住【宅，小区没有物业—管理的应当按照业主！。自，治的原则逐》步建立起与之相适应！的物业管理模—式主：要采取？下列三种物业管理模！。式
《(一)专业》管理模式经业—。主大会？决定或者业主共同决！。定通：。过业主？委员会与选聘的物】业服务？企业签订物》业服务合同由—物业服务企业进行物！业专：业管理;《
， (二)自行管理！模式经业《主大会决定或者【业主共同决定通过制！定对全体业主有【约束力的物》业管理规《。约以：业主委员会》为，实施：主体进行物业自我管！理;自？然形成的单位自【管住宅？区也可以通》过与业？主共同签订单—位物业服务协—议由住宅《区所属单位牵头负】责物：业统一管理;
】 (三)社区管【理模式经业主大【会决定或者业主【共同决定通过—业主委员会》与物业所在》地的居民委》员会签订社区—物，业，服务协？议由相关居》民委：员会牵头负》责物业统一管理
】。第六章 物》业使：用与维护
— 第三十七》。条 业主对其建【筑物专有《部分享有《占有、使用、—收，。益和处分的权—利业主行使》权利不得危及建筑】物的安全不得—损，害，其他业主的合法权益！
，。 业主对建筑【物专有部分以外的】共有部分享》有权利承担义务【;不得以放弃权利不！履行义务《。
业主转让建】。筑，物，内的住宅、经营性用！房其对共有》部分享有的》。共有：和共：同管理的权利一【并转让
第【三十八条 物业交付！使用后？业主、？物业使用人应当按照！权属登？记用途使《用物业业主因特殊情！况，需要将？住宅改变《为经：营性用？房的应？当遵守？有关法律、法规或】者规章？以及管理规约的【规定并经有利害【关系的业主书面同】意
物》业管理区域内—按照规划建设的【配套建筑及》设施设？备不得改《。。变，使用性质因特殊情况！需要改变使用性【质的应当《遵守有关法律、法】规或者规《章以：及管：理规约的规定—经业主大《会及有利害关系的业！主同：意并依？法办理相关手续
！ 第三？十九条 业主、【物业服？务企业等单位和个】人不得擅自占用【、挖掘物业管理【区域内的道路—、场地损害业—主的：共同利？益
《因建设？、，。维修：或者养护物业以及】。公共利益《的需：要业主？临时占用、挖掘道】路，或者场地的应—。当征得？业主委员会和物业服！务，企，业，的同意;物业服务企！业或者供水、供电】、供气、通》信、有线电》视等单位临》时占用？。、挖：掘道路或《者场地的应当征【得业：主委员会《的同意
《 业主、物业【服务企业《以及其他单位或者个！人临时占《用、：挖，掘道路、场地的应当！及时恢复原状
】 建设、《维修或者《养护物业共用部位、！共用设施设备的相关！业，主，、，物业：使用人应当》予以配合
第】四十条 利用—物业共用《部位、共《用设施？设备进行经》营的应当在征得相关！业主、业主大会、】物业服务企业—的同意后按照规【定办：理有关手续》业主所得收》益主要用于补充【。专项维修资金也可】以按照业《主大会的《决定：使，用
利用物业】管理区域内业—主共有的道路或者其！他，场地设？置车位的其》车位设？置、管理、收—费等事项由业—主大会决《定，或者业主共同决定停！车收费按照有关规定！执行;车位收益主要！用于弥补业主大会】和业主委员会—。工作经费以及物业服！务企业？管理经费也可以按】。照业主大会的—决定使用
— 第四十《一条 业主需要【装饰：装修房屋的应当事】先告知物业服务【企业物业服务企业应！。当将房屋装饰—装修中的禁止行【为和注意事项告知业！主，
第四十—二，条 住宅物业、【住宅小？区，内的非住宅物业以】及，与单幢？住，宅，楼结构相连》的非住？宅物业的业主—应当按照国》家有关规定交纳专】项维修？资金
专项维】修资金属《。于业主？所，有专：。项用于物业》保修期？满，后物业共用部—位、共用设施—设备的维修和更【新、改造不》得挪作他用
【 专项维《。修资金的收取、使】用、管？理按照住宅专项【维修资金管理办法(！建设部第165【号令)和有关规定】执行
》第四十三条 开【发建设单位应当【按照国家《规定的保修》期限和保修范围承】担物业的《保修责任
— 物：业保修期届满后业主！专有部分的》管，理、：维修和养护由—业主负责业》。主对专有《部，分，进行管理、维修和养！护时应当尽量避免对！相，邻物业造成》损害;造成损—害的应当予以—赔偿相邻《业，主应：当依法提供便利
】 ：。第四十四《条， 物业存在安—全隐患、危》及公共利益》以及他？人合法权益时责【任人应当及》时维修养护有—关业主应当给予配】合
责》任人不？履行维修养护义【务，的经业主《大会决定或》者业主共同决定【可以由物《业服务企业维修【养护费用由责任人承！担
第四—十五条 物业使【用中禁止下列行【为
(一)未】取得建？设工：程，规划许可证或者未】。按照建设工程—规，划许可证的规定建】。设建筑物、构筑物】。。或者其他设》。。施;
(—二)损坏或者—擅自改变房屋—承重结构、》。主体结构《;
(三)破】坏或者擅自改变房】屋外观;《
： (四)损坏或者】擅自占用《、改建、移装共用】。设施设？备;
《 (五)堆放不【符合安？全标准的易燃、【易爆：、剧毒？、放：射性等危险物品或】者存放、《铺设超负荷物品;
！ (六)乱—丢垃圾高空抛—物;：
(七)排放有！毒，、有害？物质;
(八)！发出超过规定—标准的？噪，声;：。
， (九)有关【法律、？法规或者《规章以？及管理规约禁止【的其他行为
—第，七章： 物业？服务收费
【第四十六条 依【照湖北？省物：业服务收费管—理实施办法(鄂【价房服〔2007】〕107号)的【规定物？业服务收费根据【不，同物业的性》质和特？点分别实行政府【指导价和市》场调节价
经济！适用：房和普通住宅的物】业综合管理服务、停！车收费实行政府指】导价由双方》当事人按照政府价格！。行政主管《部门会同房地—产行政主管部—门制定的《物业服务收费标准】签订物业服务合同
！ 其他住》宅、：非住：宅以及其他服—务项目？的物业服务收费实行！市场调节价》由双方当事》人共同协商约定具体！价格并在物业服【务，合同中予以明确
】 第四十七—条 物业服务收【费应当实《行明码标价物业交】付使用前及》以后开？发建设单位》或者物业服务企业】应当在物《业管理区《域内的显著位置【将服：务项目、《服务标准和收费依】据、收费项目、收】费标准以及价格【举报电话等有关情】况进行公示
— 物业服务企业根！据业主？。的委托提供物业【服务合同约定以【外的服务其》特约服务收费由双方！当事人自行约定
】。 第四十八条 】。物业管？理区：。域内的业主应当【按照物业服务合同的！约定交纳物业服务】费，用业主与物》业使用人约定—。由物业？使用人交纳物业服】务费用的从其约定业！主负连带交》纳，责任
《 第四十九条 物业！管理：区域已竣工》。但尚未出售或者【因开发建设单位【的原因？未实际交付物业买】受人的物业物业服】务费用由开发建设】单位全额交纳
！出售后已交付物业买！受人或者因物业买受！人的原因未实际交】付的物业房屋未【装修入？住的空置期未超【过一年的经业主与】。物业：服务企业协商可【以按照物《业服务合《同约定的物业服务收！费标准减半交—纳，;空：置期超过一年—的业主应当按—照物业服务》。合同：的约定交纳物—。业服务费
第五！十条 经济适—用房和普《通住宅小区内符【合规：划标准的封闭—式共用车库和露天停！车场：(停车位)由物业服！务，企业人员提供管理服！务，的经政府价》格行政主管部门【批准可？。以，按，照核定的《标准收取停车费
】 在优先保证【业主停车的》前提下有条件的【住宅小区可》以设立？外来临时停车—位对进入小》区执行任务、抢【修检：修、救？护等特种车辆及【业主的搬家车、【送货车？和临时停车(15分！钟内)不得收取停车！。费
第五十一】条 物业管理区域内！供水、供电》、供气、《通信：、有线电《视等单位应》当向：。终端用户收》取有关费用》
物《业服务？企业接受委》托代收前《款费用的不得向用户！收取手续费等额【外费用;委托单【位可：以向受托《的物业服务企业支】付相关的代收业务劳！务费但？不得采取变相—涨，价的：。方式将上述费—用转嫁由《终端：用户承担
第八章】 法律责任与—救济
第五【十二：条， ，业主大会和》业主委员会对业主损！害他人合法》权益和？业主共同利益的行为！有权依照有》关法律、法》规或者规章以及管】。。理规约的《规定要求停止—侵害、消除危险、排！除妨害、赔偿损失】
业主违反物业！服务合同或》者法律、法规—以及管理规》约，实施妨害物业服务与！管理的行为》物业服务企业有权】要求业？。主承担？恢复原状、停止侵害！、排除妨害等相应】民事责任
第】五十三条 违—反物业服务合同约定！业主逾期不交—。纳物业？服务：费用的？业主委员会应当督】促其：限期交纳;物业服务！企业也可《以依法？向人民？法院起诉或》者依法申请仲—。裁
业主拒【付物业服《务费、不缴存专【项维修资金以—及实施？其他损？害业主共同权益行为！的业：。主大：会可以在管理—规约和业主大会【议事规则中对—其共同管《理权的行使予以限制！
物业服务企业！已经按照合同约【定以及相关规—定提：。供服务？业主仅？以未：享受或者无需—接受相关《物，业服：务为抗辩理由—。的依法不予支持
】 第五十》。四条： 物：业服：务企业不履行或者不！完全：履，行物业服务》合同：。约定的？。或，者法律、法规—规定以及相关—行，业规范确定的维【。修、养护《、管理和维护—义务业主有权要【求物业？服务企业承》担继续履行、—采取补救《措，。施，或者：。赔偿：损失：等，违约责任
— 物业服务》企业违反《物业服务《合，同约定或者法律、法！规、规章规定擅【自扩大收费》范，围、提高收费标准或！。。者重复？。。收费的业主有权要】求物业服务企业退还！其已收取的》违规费用
— 第五十五》条 ：物业服务合同的权】利义务终止后—业主委员会有权【要求物业服》务企业退出物业服】务区域、移交物【业，。服务用？房和：相关设施以及物【业，服务所必需的相关】资料和由《。其代：管的相关资金—
物业》。服务企业拒绝退【出，、移交并以》存在事实《上的物业服》务关系为由要—求，。。业主：支付：物业服务《合同权利义》务终止后的物业【服务费的依法不予支！持
第五十六】条 业主大会或者业！主委员会作出的【决定侵害业主合法权！益的受？侵，害的业主可》以请求人《民法院依法撤销
】 业主对业—主大：会、业主委员会、】物业服务企》业、开发建设—单位以及其他业主、！物业使用人等—单位和？。个人侵害自》己合法权益的行【为，可以依？法向：人民：法院提起诉讼
】 第五十七条 【业主、物业使—用，人、业主大会、【。业主委员会、物【业，服务企？业、开发建设单位】之间在物业管—理，活动中发《生争议的可以—自，行协商和解;不能】协，商和解的可以—向物业所在地的【市、县(市、区【)人：民政府房地产行政】主管部门或》者街道办《。事处、乡镇人—民政府以及相关居民！委员会设《。立的人民调解委员会！申请调解;也可以】依法申请仲》裁、提起民事诉【讼
第》五，十八条 业》主、物业《使用人、《业主委员会、物【业服务企业等对【违反有关法律、法规！。或者规章《以及本细则的—行为可以向有关部门！投诉、举报有关部】门，应当及时调查—、核实并依法处理】
第五十—九条 在物业—管理活动《中违反物业管—理条例等《行政管理方面法律、！。法，规或：者，。规，章以及？本，细则规定《。的，依照相？关责任条款进行处理！;违反物业》服务合同等有—关民事？方面协议约定—的依照合同法、民】事诉讼法等相关法律！规定进行处理
第】九，章 附？ 则
第六十条！ 本细则《中，涉及物业《服务：企业的规定》适用于？物权：法第七？十六条、第八十一条！、第：八十二条所》。称其他管《理人：
？第六十一条 —本细则自2》013年7月—31日起施行市人民！。政府关于印发—黄冈市住宅小区物】业管理暂《行，。办法：的通：知(黄政发〔200！1〕20号)—同时废止《
