黄冈：市，物，。业管理实施细则【
第一章— 总则
第一条！ 为规范物》业管理活动维护业】主、物业使用人【和物业？服务企业《的合法权益促—进我市物业》管理：行业健康发展—根据物业管理—条例等有关规—定结合本市实际制】定，本细则？
第二条 本】细则适用《于本市行政区域内物！业管理及《其相关活动
】本细则所称》物，业是指房屋及其相】配套的？共，用设：施、：设备和相关》场地本细则所称【物业：管理是指业》主，通过选聘《。物业服？务企业由《业主和？物业服务企业按照物！业服务合同约—定，对房：屋及其相配套—的共用设施、—设备和？相关场地进行—维修、养护、管理维！护物业管理相关【区域内环境卫生【和秩序的活动
【 第三《条 物业管理活【动应：当遵循政府指—导、市场运作、业主！。自治、契约自由、】行业自律、依—法规范的原》则进行
》 ，第四：条， 市、县(市、区】。。)人民政府》房地：产行政主管部门【负责本行政区域内】物业管理活动的指】导、监督和》管理工作《
： 公安？、工商、物》价、民政、住建、】国土、规《划、园林、》城管、以及供—水、：供电、供《气、通信《、有线电视等有【关行政？主管部门《和公用？企事业单位》依照有关《法律、法规或者规章！以及本细则》的规定负责各自【职能范围内的物【业管理和《服务工作
》 第五条 街道】办，事处、乡镇人民政】府以及居民委—员会：负，责指导、协助本【。辖区内业主大会成立！以及业主委员会选举！工作指导、监督业】主大：。会和业？主委员？会的：日常活？动，配合调解处理物业管！理中的？投诉协调物业管【理与社区管理、【社区服务《的关系
《 依照居》民委员会组织法【。的规定根据居民【居住状况按照便【于居：。民自治的原则在【。一定地域范围—内设立居《民委员会《。居民委员会协助街】道办事？处、乡镇人》民政府开《展工作
《 第六条》 本市新建住宅【小区应当《实，行物业？管，理，;未实行物业管【理，的旧住宅小区—应当按照属地管理】。的原则和社区网格】。化管理的要求—逐步实？。行物业管《。。理
：第二章 业主—、业主大会及业主】委，员，会
？ 第七条 物业的】所有权人为业主物】业，使用人受业》主委托可以依法【享有业主《的权利并履行相应】的义：务
： 业主在物—。业管理？活动中享《有下列权利
】(一)按照物—业服务合同的约定接！受，物业服？务企业提供的服务;！
(二)提议召！开业主大会会议并】就物业？管理的有关事项提】出建议;
— (三)提出制定】和修改管理规约、】业主大会《议事规则《的，建议;
(四】)参加业主大会会议！行使投？。票权;
(五)！选举业？主委：员会委员并享—有被选举权;—
(六)监督业！主委员会《的工：作;
》(七)监督物业服】。务企业？履行物业服务—。合同：;
《(八：)对物业共》用部位、《共用：设，施设备和《相关场地使》。用情况享有》知情权和监督—权;
(九)】监督物业共用部位、！共用设？施，设备专项《维修资金(以下【简称专项维修—资金)？的管理和《使用;
》 (十？)法律？、法规或《者规章以《及管理规《约规定的其他权【利
？ 第八条 》业主在物业管理【活动：中，履行下列义务
】 ，。(一)遵守管理规约！、业：主大会议《事，规则;
(二】)遵守物业》管理区域内物业【共，。用部位和共用设施设！。备的使用《、公共秩序和环境】卫生的维《护等方？面的规？章制度;
【(三)？执行业主大》会的决定和业主【。大会授权业主委员】会，作出的决定;
！(四)按照国家【有关规定《。。交纳专？项维：修资金;
》。 (五)按时交】纳物业？服，务费：用;：
(六》)法律、法》规或者规章以及管】理规约规定的其【他，义务
？ 第九《条 一个《。物业管理区域成立】一个业主大会物业管！理，区域的划《分应当遵循》相对集中、便于【管理：的原则并《。。考，虑物业共《用设施？设备、？建筑物规《模、社区建设等【因素具体标准为
】 (一)以建【设项目？国有土地使用权证确！定的用地范围—为准一个项》目视：为，。一，个物业管理区域【;划分为一个—。物业管理区域不便】于管理的或》者已分割成多—个自然院落》或者封闭小区的【可以分别划》分，为独立的物业管理】区域;
(二】)分期建设项目【或者两个以上单位】开发建设的项目【其配套？设施：设，。备共用的划分为一】个，物，业管理区《域;
(三)已！建成：、共用设施》设，备比较齐《全、相？对集中？的项目划分为—。一个物业《管理区？域
物业管理区！域的划分由》物业所在《地，的市、县《(市、区)》人民政府房地产行政！主管部门会同—街道办事处、乡镇】人民：政府共同确定并予】。。以公告
》 ，业主：共同：决，。定对：。物业管理区域—进行：。分立或者合》。并的应当向》。物业所？在，地的市、《县(市、区)人民】政府房地《产行政？主管部门和街道办】事处：(乡镇人民政府)备！案，
没有实—施物业管理》的旧住宅小区需要】实施物业管》理的由？街，。道办：事处、乡镇》人民政府或》者居：民，。委员会征求》业主意见后合理划分！物，业管理？区域并？向物业？所在地？的市、县(》市、区)《。房地产行政主管部】门备案？
第十条— 物业管理区域内】。全体业主组》成业主大会业—主大会应当代表【和维护物业管理区域！内全：。体业主在《物业管理活》动中的？合法权益依》照有：。关法律、法规或者规！章以及？本细则的规》定或者业主大会议事！规则开展活动
】 只：。有一个业主的或者】业主人数较少且经】全体：业主一致同意决定不！成立业主《大会的由业主共同履！行业主大会、—业主委员会职—责;：也可以决定》。就，近参加相邻物业【管理区？域业主大会但应当征！得相邻物业管—理区域业主大会同】意并享有同等权【利履行？同等义务
第】。十，一条 物《业管理区域内已交】付使用的专有部分】。超过：建筑总？面积：50%时开发建设单！。位应当按照物业所在！。地的市、县》(市、区)人民政府！房，地产行？政主管部门或—者街道？。办事处(乡镇—人民政府《)，的要求及时报送下列！筹备：首次业？主大会会议》所需的文件资料【
(一)物业管！理区域证明;—
(二)—房，屋及建筑物》面积清册《。;
(三)【业主名册《;
《(，四)建？筑规划总平面—图;：
(《五)交？付使用共《。用，设，施设备？的证明;
(】六)物？业，管理服务《用房：配，置证明;
》 (七)其他相关！的文件资《料
第》十二条 符》合成立业主》大会条件《的市、？县(市、区》)人：民政府房地产行政】主管部门《或者街道办事—处、乡镇《人民：政府应当自收到【业主提出筹备业主】大会书面申》请后60日内负责组！织、指？导成立首《次业主大会会议筹备！组
首次业主】大会会议筹》备，组，由业主代《表、开？发，建设：单位代表《、街道办事处—(乡：镇人民？政府)代《表和居民委会代【表组成筹备组成员人！数应为单数其中业主！代表人数不》低于筹备组总人数】的5：0%筹备组组长由】街道办事处(乡镇】。人民政府)》代表或其指定—的居民委《员会代表担任—筹，。备组中业主》代表的产生由—街道办事处》(乡镇人民政府)或！者居民委员会—组织业主推荐—
， 筹备组应当在首！次业主？大会会？议，召，开1：5日：前将成员名单以【及筹：备工：作有关？事项以书面形式在物！业管理区《域内公告业主对筹】备组成员有异议的由！。街，道，办事处(乡》镇，人民政府)协调【解决业主对筹备工作！公告内容有》异议的筹备组应【当记录并作出答【复
： ， 开发建设单位【和物业服务企业应】当，协助：配合筹备组开—展工作筹备组应当】依照业主大会—和业主委员会指导规！则(建房〔》2，009〕27—4，号)的规定开—展工作
》 第：十三条？ 下列？事，项由业主大会—决定
(—一)：制定和修改业—主大会议事规—则;
《 (二)制定和修】。改管理规《约;
？。 (三)选举业】主委员会或者—更换业？主委员会委员;
！。 (四)制》定物业服务内容、标！。准以及物业服务收费！方案;
(【五，)选聘和解聘物业】服务企业;
】(六)？筹集和使用专项维】修资金;《
(七)依法改！建、重建建筑物及其！附属设施;》
(《八)依法改》变，共有部分的》。用途;
》 (九)利用共有部！。分进：行经营以及所得【收益的分《配与使用;》
？(十：)有关法律、法规或！者规章以及管理【规约确定应》当由：业主：共同决定的》。事项
？ ：决定前款《第(六)《项和第(七》)项规定的事项以】及处分共《有物：业的应当经专有【部分占建筑物总面积！2/3以上的业主】且，占总人数2/3以上！的业主同意;决定】前款规定《的其他事项应—。当经专？有部分？占，建筑物总《面积过半数的业【主且占？总人数过半》数，的业主同意
【 业主大会》议事规则、管理规】约以及业主大—会或：者，业主委员会的决【定对物？业管理区《域，内全体？业主具有约束—力，
第《十四条 业主大【会会议可以》采用集体讨论的形】式也可以《采用书面征求意【见的形式但》应当有？物业管理《区域内？专有部分占》。建筑物总面》积过半数的业主且占！总人数过半数的业】主参加
《 业主可》以采取书面委—托的形式约定由其推！选的业主代表以及委！托的：代理人在一定期限】内代：其行使共同》管理权委托参—加业主大会》会议并行使表决权】。的应当明确授权
】 采用《书面征求意见—。。形式的应当将征求】意见书送交每一位业！主;无法送达—的应当在物业—管理区域内公—告凡：需投票表决》的表决意见应由业主！本人签名
第】十五条？ 业：主大：会会议分为定—期会议和临时会【议业：主大会定期会议应当！按照业主大会议事】规则的规定召开经2！0%以上的》业主提议《以及有法律、法【规或者规章、业主大！会议事规则》或者管理《规约规定情形的业主！委，员会应当组织召开业！主大会临时会议
！ 召开业主》大会会议应》当于会议召开15日！前通知全体业—主同时应《。当告知物业所—。在，地的街道办事处(】乡镇人民政府)或者！居民委？员会可？以邀请其参加会议
！ 业主《委员会应当》。做好：。业主大会会议记【录并存档业》主，大会或者业主委员会！的决定应当》自，作出决定之日—起3：日内以书面形式在物！业管理？区，域内公告
— 第十六《条 业？主委员会由业—主大会依《法选：举产生？执行业主大》会决定的事项履行】业主大会赋》予，的职：责
(一)【。。执行：。业主大会的决定【和决议;
》。 (二《)召集业主大—会，会，议报告？物业管？理实施情况》;
？ (三)与》业主大会选聘的物】业服务企业签订【物业服务合同—;
(四—)及时了解业主、物！业，使用人的《意见和建议监督和协！助物业服务企业【履行物业服》务，合，同;
》(五)监《督管理规《约的实施;
— (？六)督？促业主、物业使用】人交纳物业》服务费及其相关费用！;
(》七)组织《和监督专《项维：修资金的筹集和【使用;
(八)！调解业？主之：间、：。业主与物业服务【。企业之间因物业使用！、维护和管理产生的！纠纷;
(九】)业主大会》赋予的其他》职责
第十七】条 业主委员会由业！主大会会议选—举产：生由5？至，11人？单数组成业主委员会！委员应当是物业管理！区域：内的业主并符—合有关法《律、法规或者规章、！。业主大会议事规【则或者管理规约规】定的条件业主—委员：会主：任，、副主任《在业：主，。委员会委员中—推选产生
》 业主委》员会应当《自，选举产生之》日起30《日内向物业所—在，地的市、县(市、】区)人民政》府房地产行政主管部！门和街道办事处(乡！镇人民政府)—备案：
？。业主委？员会应当按照业【主大会议事规则【的规定以及业—主大会的决定召开】会议：经三分之一以上业主！委员会委员的提议应！当，召开业？主委员会会议业【主委员会应》当于会？。议召开7日》前在物业管理区【域内公告会》议的内容和》议程听取业主的意】见和建议
— 业主委员会会议应！当有过半数的委【员出席作《出的决定必须经【。全体委？员，半数以上同》意并有参会委员【的签字确认业主委员！。会应当建立工作档案！
第十八条 业！。。主大会、业》主委员？会工作？经费由全体业主承】担工：作经费可以由—业主分摊《也可以从物业共有部！分经：营所得收益中列【。支工作经费的收支】情况应当定期在【物业管理区域内公告！接，受业主？。监督工作《经费筹集、管—。理和使用的》具体办？。法由业主大会—决定
《 ，经业主？大会：决定：或者：业主共同决定可以】向业主委员会—主任：。。、副主？任，以及其他委员—支付适当的》。报酬从业主》大会、业主委员会】工，。。作经费中《列支
？ 第十九条— 业主大会》、业主委员》会应当依法履行职责！不得作出与》物业：。管理无关《的，决定不？得从事与物业管【理无关？的，活动：业主：大会、业主委员【会作出的决定违反有！关法律、法规或者规！章的物业《所在地的市》、县(市、区)【人民政府房地产行政！主管部门或者街道】办，事处(？乡镇人民政府)应当！责令其限期改—正或者撤销》其决定并通告全【体业：。主
在》。物业管理区域内【业主大会、业主【委员会应当积—极配合公安机—关等：部门与？街道办？事处：(乡镇人民》政府)、居民委员】。会相互协《作共同？做好维护《物业管理区域内社】会治安？等，相，关，工作支持相》关居民委员会依法履！行自治管理职—责并接受其指—导和监督
【住宅小区《的业主大会、—业主委员会》作出的决定应—当告知相《关居民委员会—并认真听取居民委员！会的意？见，和建议？
第三？章 物业《配套设施建》。设
第二—十条 所有与—物，业配套？设，。施建设(包括新建】、改建、扩建等【。)相关的活》动都应当符合城乡】规，划法、土地管—。理法和建筑法等有关！。法，律，、，法规或者规章的规定！
， 第二十一—条 新建住宅小【区应当按照国—家有关规定在报【批商品房开发建设】项目规划设计方案】时充分考虑物—业管：理服务用房、水电气！。直供管？网、安全防范、消】。防、绿化《、环卫、通》信、有线《电视等必要》的物业配《套设施建设》在项目建设过程中有！关行政主管部门【应当加强监督—。和管理做到住宅小】区在：。竣工验收、交付使用！前符合物《业，使用：的，基本条？件
第二—十二条 在物业管】。理区域内供水、供】电、供气《、通信、有线—电视：等，单，位应当按《照，有关规定《或者协议《约定负？责建设、维修—和养护各自》直供终端《用户的管网》及其设施设》备用户房屋内的【相关管网及》。其设施设《。备的建设、维—修和养护按有关规】定执行
《 新建住宅小区】应当按照经批准的商！品房：。开发建设项目—规划设计方案要求】。实，行，供水、供《电、供气、通—。信、有线电视等直供！管，网到户做《到同步规划、同【步施：工、同步《验收
第—二十三？条 开发建设单位应！当按照？有关规？。定在物业管理—区域内配置物业【管理服务《用房并在申请办理】建设工程规划—许可证时《。其提：交的规划设计—方，案中注明《物业：管理服务用房的具】体位置？
配《置物业管理服—务用房按《照国：家有关居《住，区规划设计规范【的要求执行》;没有规定的—配置物业管》理，服务：用，房的建筑面》。积不低于《建设工程规》划许可证《载明的房屋建—筑总：面积的2《‰且最低不得少于6！0平方？米，
物业》管理服务用房的【所有权属《于全体？业主其？中包括物业服务【企业办公用房和【业主：委员会议事活动用房！有条件的也可以配置！相关居民委员会驻点！。工作用房物业管理服！务用房由物业所【在地的市、县(市、！区，)人：。。民政府房地产行政主！管部门依法办理【房屋产？权登：记手续
《 ：第，二十四条 》业主依法享有的物业！共用部位、》共用设施设备—的所有权或者使用】权开发建设》单位：不得：擅自处分
— 物业管理区域【内的道路属于业【主共有但《属，于城镇公共道路的】除外物业管理区【域内的绿地属于业主！共有但？属于：城镇公共绿》。地或者明示》属于个人的除外物】业管理区域》内的其他《。公共场？地、共用设施设备】和物业管《理服务用《房，属于业主《共有但依法属于其他！单，位或：者个：人的除外
物】业管理区域内—规划：。用于停？放汽车的车位、【车库应当首先—。满，足业主的《需要物业管理区域】内规划用于停放汽车！的车：位、：车库的归属由当事】。。人通过出售、附赠】或，者出租等方》式约定
物【业管理区《。域内占用业》主共有的《道路或者其他场【地用于停放汽车【的车位属于业主【共有;未《经业主？大会决定或者业【主共：同决定任何单位和个！人不得出售、—附赠或者出租
！第二：。十，五，条 ：旧住宅小区的物业】配套设施建设如【果经批准《。的商：品房开发《建设项目规》划设：计方案中已作—。相关要？。求的开发建设单位应！当按照规划设—计方案完《成物业配《套设施建设》;如果经批准的【项目规划设》计方案中没》。有物业配套设施建】设要求的经》业主大会决定或【者业主共同决—定可以申报》。必要的物业配—套设：施建设经有》。权批准机关依法批准！后组织实施
— 涉及旧住宅小区！物业配套设施建【设或者改水、改电、！改气等改建项目的有！。关行政？。机关：、企事业单》位，或者其？。他组织应当积—极配：合与：支，持;物业所》在地的市、县(【市、：区)人民政》府房地产行》政主：管部门或者街道办事！处、：乡镇人民政府—应当做？好相关的指导—、协调和《推进工作
旧】住宅小区位于危房集！。。中、基？础设施？。落后等地段的其物业！配套设施建》设可以与《旧城改造《工作结？合起来有计》划、分？步骤地组《织实施防止或者【减，少重复建设
第【四章 前期物业管理！
： 第二十六条 【开发建设《单位在办理商品【房预(销)售许可】手续和业主、业【主大会？。选聘物业服务企【业之前应当通过【招投标方式选聘【具有相？应资质的物业服【务企业;投标人【少于3个或者—住宅物？业建筑总面积—。低于3？万平方米的经—物业：所在：地的：市、县(市、—。区)：人民政府房地产行政！。主管：部门批准可以采【用协：。议方式选聘具有相】应资质？的物业？服务企业并与—之签订？书，面的：前期：。物业：服务：合同：
招标人应当】。在发布招标公告【或者发出投标—邀请书10日前向物！业所在地的市、县(！市、区)人民政府】房地产行政主—管部门备案有关行】政，主管部门发现招【。标违反有《关法律、法规或者】规章的应当及时【责令招标人改—正
第二十七】条 开？发建设单位与物业】买受人签订的买卖合！同应当包含》前期物业服务—合同约定的》内容
《 前期？物业服务合同可以约！定期限;但是期限未！满、业主《委员会与物业服务】。企业签订的物—业服务合同生效的前！期物业服务合同终止！。
房地产行【政主管部门应当依法！制定前期物》业服：务，合同：和物业服务合同范本！
第二》十八：条 开发建设—单位在销售物—业之：前，应当制定临》时管理规《约作为物业》买卖合同《的附件对有关—物业的使《用、维？护、管理和业—主，的共同利益》、业主？应当履？行的义务以及违反临！。时管理？规约应当承担的责】任等事项依法作【出约定开发》建设单位制定的【临，时管理？。规约不得侵害物【业，买受人的合》法权：益
开》。发建设单位应当在销！售物业前《将临时管理规约向】物业买受人明示【。并予以说明物业买】受人在与《。开发：建设单位签订—物业买卖合同时应当！对遵守临时》管理规约予以—书面承？诺
第二—十九条 《物业：服务企业承接物业时！应，当对：物业共用部位—、共用设施设备【进行查验在》。办理物业承接验收手！续，时开发建设单位【应当向物《业服务企业移—交下列资《料
(一)竣工！总平面图《单体建筑、结构、】设备竣？工图配套设施、【地下管网工程竣【工验收资料;
【 (二)》设施：设，备的安装、》使用：和维护保养》。等技术资料》;，
(三》)物业质量保修文件！和物业使《用说明？文件;
(四】)业主名册》。;
？ (五？)物：业管理所必需的其他！资料
物业【服务企业应当在前】期物业服务合同终】。止时将上述资料移交！给业主委《员会
第五章 物】业管理与服务
【 第三十》条 经业主大—会决：定或者业主共—同决定物业管理区域！可以由业主自行【管理也可以选—聘物业服务企业【。或者其他专业—管理人管《理，
从《事物业管理》活动的企业应当【具有独立的法—人资格并具备从【。事物业？管理的相应》资质从？事物业？管理的人员》应当按照国家有关规！定取得职《业资格证书
】一个物业管理区域由！一个物业服务—企业实？。施物业管理》鼓励和支持物业【服务企业做大做【强实行？。规模经营提》供优：质服务？政府扶持物》业服务企业发—展的：优惠政策另行制定】
第三十一条 ！业主委员会应—当与业主大会选聘的！。物业服务《企业：订，立书：面的：物业服务合同
！。物业：服务合同《应，当，对物业？服，务，事项、服务质量【、服务费用、双方的！权利和？。。义务、专项维—修资金的《管，理与使用《、物：业管理服《务用房、《合同期限《、违约责任等内【容进行？约定
《 第三？十二条 物业服务】企业应当按照物业服！务合同？约定提？供相应的服务—物业服务企》业，可以将物业管理【区域内的专》项服务业务委托【给专业性服》务企业但不得将该区！域内的全部物业管】理一并？委托给他人
】物，业服务企《业未能履行物业服】务合：同的约定导》致业主人身、财产安！全受到损害》的应当？依法承担相应—的法律？责任
第三【十三条 物业服务】企业承接物业时【应当与业主委员会】办理物业《验收手？续业主委员会应当】向物业服务企业移交！本细则第二十九条】规定：的资料？
物业服务【合同终止时物业【。服务企业《应，当将：物业管理服》务用房和本细则第二！十九条规定的资料】交，还给业主委员—会
物业服务】合同终止时》业主：。大会选聘了新的物业！服，务企业的物业服务企！业之间应《当做好？交接工作
— 第三十四条 【对物业管理区域内违！反有关治安、环保】、物业装饰装—修和使？用等方面法律、法规！。或者规？章规定的行为—。。物，业服务企《业应当？进行劝阻和制—止并及时向有关【行政管理部门报告】
？有关行政主管部【。门在接到《物业服务企业的【报，告，。后应：当依法对违》法行为予《以制止或《依法处理
【第三十五条 物业服！务企业？应当协助做好物业管！理区域内安全防【。范工作发生安全【事，故时物业服务企【业在采取应急措【施的同？时应当及《时向有关行》政主：管，部门报告协助—做好救助工作
【。 物业服务企业雇！请保安人《员，应当遵？守国家有关》规定保安人员在【维护：物业：管理区域内的公共秩！序时应当履行职责】不得侵害公民的【合法权益
— ，第三十？六条 旧住宅—小区没有物业管理的！应当按照业主自治的！。原则逐步建立—起，与之相适应的物【业管：理模式主要采取下】列三种物业》。管理模式
— (一？)专业管理模—式经业主大会决定】或者业主共》同决定通过业主委员！会与选聘的》物业：服，务企业签订物—业服务合同由物业服！务企：业进行？物业专业《管理;
—(二)自行管—理模式经业》。主大会决定或者业主！共同决定《。通过制定对全—体业主有约束力的物！业管理规约以业【主委员会为实—施主：体，进行物业自我管理;！自然形成的》单位：自管住宅区也—可以通过与》业主共同签订—单位：物业服务协议由住宅！区所属？单位牵头负》责物业？统一管理《;
(三)社】区，管理模？式经业主大会决定或！者业主共同决—定通过业主委—员会与物业所—在地的居民委—员会签订社》区物业服务协议由相！关居民委《员会：牵头：负责物业统一管理
！。第六章 物业使用与！维护
第三十七！条 业主《对其建筑物专有部分！享有：占有：、使用、收益和处】分的权利业》主行使权利不得【危及建筑物的安全】。不得损害《其他业主的合—。法权益
》 业主？。对，建筑物专有部—分，以外：的共有部分享—有权利承担义—务;不？。得以放弃权利不履行！义务
业—主转让建筑》物内的住宅、经营性！。。用房其对《共有部分享有—的共有和共》同管：理的权利一并转让
！ 第三十八条 物！业交付使用后—。业，主、物业使用人应当！按照权属登》记用途使用物—业，业主因特殊情—况需：。要将住宅改》。变为经营性》用房的？应，当遵守有关》法律、法规或者规】章以及管理规约的】规定并？经有利？。害关系的业主书面】同意
？ 物业管理—区域：内按照规划建—设的配套建筑—及设施设备不得改】变使用性质因—特殊情况需要改变】。使用性质的应当遵】守有关法律》、法规或《者规章以《。及管理规《约，的规定经业主大【。会及有利害》关系的业主同—意并依法办理相关】手续
第三十】九，条 业主、》物业服务《企业等单位和—个人不得擅自占用、！挖掘物业管理区域】内的道路、场地【损害业主的共同【利益
因建设、！维修或者养护—物业以及公共利益】的需要业主临时占】用、挖掘道路或【者场地的应》当征得业主委员【会和物业服务企业的！同意;物业服务企业！或者：。供水、？供电、供气、通信、！有线电视等单位【临时占用、》挖，掘道路或者场地的应！。当，征得业主委员—。会的：同意
业主【、物业服《务企业以及其他单位！或者个人《临时占用《、挖掘道路、场【地的：。应当及时恢复原状
！ 建设、维修【。或者养？护物业共用部位、】共用设施设备的相】关业主、物业—使用人应当》予以配？合
第四十条 ！利用物业《共用部位、共用【。设施：设备进行经营—的应当在征》得相关业主、业主大！会、物业《。服务：企业的同意后—按照规定办理有关】手续业主所得收【益，主要用于补充—专项维修资金—也可以按照业主大】会的决？定使用
利用物！业管理？。。区域内业主共有【的道路或者其他场地！设置车？位的：其车：位设置、管理—、收费等事项由业】主大会决定或—者业主共《同决定停《车收费按照有—关，规定：执行;？车位：收益主要《用于弥补业主大会】和业主委《员会工作经》。费以及物业服务【企业管理经费也可以！按照业？。。主大会的决定使用
！ 第四十一—条，。 业：主需要装饰装—修房屋的应当事先告！知物业服务企业物】业服务？企业应当将房屋装饰！。装修中的禁止行为和！注意事？项告：知业：主
第》四十二条《 住宅物业、住【宅小：区，内的非住宅》物业以及与单幢住】宅楼：结构相连《的非住？宅物业的业》主应当按《照国家有关规定交】纳专项维修资金
！ 专项？维修资金属于业主】所有专项用于—物业：保修：期满后？物业共用部位、共用！设施设备的维—修和更新、改—造不：得挪作他用
】专项维修资金的【收取：、使用、管理按照】住宅专项《维，修资金管理》办法(建《设，部第：165号《令)：和，。有关规定执行
】 第四十《。三条 ？开发建设单位应【当按照国家规—定的保修期限—和，保，修范围承担物业的保！。修，责任
《 物业保修期—届，满后业主专有部分】的管：理、维修和养护由】业主负责业主对【专有部分进》行管理？、维修和《养护时？。应当尽量避免对相】邻物业？造成损害;造成损】。害的应？当予以赔偿》相邻业主应》。当依法提供便—利
第》四十四条《 物业存在安全【隐患、？危及公共利益—以及他人合法权益时！。责任人应当》及时维修养护有【关业主应当》给予配？合
责任人【不履：行维修养护义—务的经业主大会决定！或者业？主共同？。决定可以由》物业服务企》业维修养护费—用由责任人承—担
？ ，。第四十五《条 物？业使用中禁止下【列行为
—(一)未取得建设】工程规划许可—证或者？。未按照建《设工程规划许可证的！规定：建设建？筑物、构筑》物或者其他设—施;
(二)损！坏或者擅自改变【房屋承重结构、主体！结构;
—(三)破坏或者擅自！改变房屋外观;
！ (：四)损坏或者—擅自占用、改—建、移装共用设施设！备;
(五【。)堆放不符》合安全标准的易燃、！易爆、剧《。毒、放射性等危险】。物品或者存》放、：铺，设超负荷物》品;：
(六)乱丢垃！圾高空抛物;
！(七)排放有毒、有！害物质;
(八！)发出超过规—定标准的噪声;
】 (九)有关【法律、法规或—者规章以及管理规约！禁止的其他行为【
第七？章 物业服务—收费
第四【十六条 依照—。湖北省物《业服：务收费管理实施办】法(鄂价房服〔2】007〕107【号)的规定物业服】务收费根据不同物业！的性质和特点分【。别实行政《府指导价和》市场调节《。价
： 经济适用房和】普通住？宅的物业综》合管理？服务、停车》。收费实行政府指【导价由双方当事人按！照政府价格行政主管！部门会同房》地产行政主管部【门制定的物业服务】收费：标准签订物业服【务合：同，
： 其他住宅、非【住宅以？及其他服务项目的】物业服务收》费实行？市场调节《价由：双方当事人共同协】商约定具《。体，价格并在物业服务】合同中予以》。明确
《 第四十七条 【物业服务《收，费应当实《行明码标价物业交】付使用？前，及以后开发》建设：单位或者《物业：服务：。企业应当在物业管】理区域内的》显，著位置将服》务项目、服务标准和！收，费依据、收费项目】。、收：费标准以及价—格举报电话》等有关情况进行公】示
： 物业服》务，。企业根据业主—的，委托提供《物业服务《合同约？定，以外的服务其特【约服务收费由—双方当事人自行约】定
： 第四十八条 物！业管理区域》内的业主应当按【照物业服务》。。合同：的，约定交纳物业服务费！用业主与物业使用】人约定由物业使用】人交纳物业》服务费用的从其约定！业主负？连带：交纳责？任
《第四十九条 物业】管理区域已》竣工但尚未》出售或者因开—发建设单位的原【。因未实际交》付物业买受人—的物业？物业服务费用由开】发建设单位全额【交纳
出售【后已交付物业—买受人或者因物【业买受人的》原因未实际交—付的物业房屋—未，装修：入住：的空置期未超—过一年的经业—主与物业《服务企业协商—可，以按照物业》服务：合同：。约，。定，。的物业服务收—费标准减半交纳;空！。置期超？过一年的业主—应，当按照物《业服：务合同的约定交纳物！业服务费
— 第：五十条 《经济适用《房和：。普通住？宅小区内符合规划标！准的：封，。闭，式共用车库和露天】停，。车场(停车位)由】物业服务《企业：人员提供管理服务】的经政？府价格行政》主管：部门批准可以按【照核定的标》准收取停车费—。
在优先保证】业主停车《的前提？。下有条件的住宅小区！可以设立外来临【时停车位对进入小区！执行任务、抢—修检修、救护等特种！车辆：及业：主的搬家车、—送货：车和：临时停车(15分钟！内，)不得收取停车费】
第五十一条 ！物，业管理区域内供水】、供电、供气、通】信、有线电视等【单位应当向终端用户！收取有关《费，用
物业服务企！业接受委托代—收前款费用的不得向！用户收取《手续费等《额外费用;》委托单位可以向受】托的物业服务企【业支：付相：关的代收业务劳务】费但不得采取—变相：涨，价的：方，式将：上述：费用转嫁由终端用】户承担
第八—章 法律责任与救】济
第五十二条！ 业主大会》和业主委《员会对业《主损害？他人合法权益和【业主共同《利益的行为有权依】照，。有关法律《、法规或者规章以】及管理规约的规定】。。。要求：停止侵害、》消除危险、排除【妨害、？赔偿损失
业主！违反物业服务合同或！。。者法律、《法规以及管理—规约实施妨害物【业服务与管理的行】为物业服务企业【有权要求业主—承担恢复原》状，、停止侵害、排【除妨害？。。等相应民事》责任
第五十三！。条 违反物业服【务合同约《定业主逾期不交纳物！业，服，务费用？的业主委员会应【当督促？其，限，期，交纳;物业服务企业！也可以依法向人【民，法院：起诉或者依法申请仲！裁
业主拒付物！业服务费、》不缴存？专项维修资金以及实！施其他损害业—。主共同权益》。行为的业主》大会可以在》管理规？约，和业主大会》。议事规则中对其共同！管理权的《行使：予以限制《
物业服务企业！已经按照合同约定以！及相关规定提供服务！业主仅以未享受或】者无需接受相关物】业服务为抗辩—理由的依法不予【支持：
第五》十四条 物业—服务企业不》履行或者不完—全履行物业服务合】。同约定的《或者法律《。、法规规定》以，。及相关行《业规范确定的—维修、养护、管理和！维护义务业主有权】要求物业服》务企业承担继—。续履行、采》取补救措施或者【赔，偿损：失等违约责任—
物业服务【企业：违，反物业？服务合同约定或者法！律，、法规、规章规【定擅自扩大收费【范，围、提高《收费标准《或者重复收费的业】主有权要求》物业服务企业退还其！已收取的违规—费用：
第五十—五，。条 物业《服务合？同，。的权利？。义，务终止？后，业主委员会》有，权要求物《业服务企《业退出物《业服务区域、移交物！业服务用房和相关】设施以及物》业服务所必需的相关！资，料和由其代》管的相关资金
！物业服务企业拒【绝退出、《移交并以存在事实】上的物业服务关系为！由要：求，业主支？付物业服务》合同权利义务终止后！的物业服务费的【依法不予支持
！第五十六条 —业，主大会或者业主【委员会？作出的决定》侵害：业主合法权益的【受侵害？的业主可以请求【人民法院依法撤【销
业》主，。对业主大会、业主委！员会、物业服务企业！、开发？建设单位以及—。其，他业主？、物业使用》人等单位和个—。人侵害自己合法【权益的行为可以依】法向人？。民，法院提起诉讼
！第五十七条 业主】、物业使用人、【业，主大会、业主委员】会、：物业服务企业、开】发建设？单位之间在物业【管理活动中》发生争？议的：可，以自行协商和解【;不能协商和解【的，可，以向物？业所在地的市、县】。(市：、区)人民政府【房地产行政主管【部门或者街》道办事处、乡镇人】民政府？以及相关《居民委员会设立的人！。。民调解委《员会：申请：调解;也可以—依法申请《仲裁、提起民事诉讼！。
第《五十：八条 业主、物【。业使用人、业—主委员会、》。物业服务企业等【对违反有关法律、法！规或：者规章以及本细【则的行为可以向有关！部门投诉、举报有关！部门应当及》时调查、《核实并依《法处理
第五十！九条 在物业管理活！动，中，违反：物业管？理条例等《行政管理方面法律】、法规或者规章以】及本细？则规定的依照相【关，。。责任条款《进行处？理;违反物业服【务，合同等有关民事【。。方面协议约定的依照！合同法、民》事诉：讼法等相关法律【规定进行处理
【第九章 附 则
！ ，第六十条 本—。细，则中涉及《。物业服务企业的【规定：适用于物权法第【七十六？条、第八十一条、】第八十二条所称【。其他管理人
】第六十一条 本细则！自2：013？年7月31日起【施行市人民政府关于！印发黄冈市住—宅小区物业管理暂行！办法的通知(黄政】发〔20《0，1〕20号)同【时废止？
