黄冈市物业》管理实施细则
！第一：章， 总：。。则
第》一条 为规范物业】管理活动维护业【主、物？业使用人和物—业服务企业的—合法权益促进我市物！业管理行《业健康发展根据【物业管？理条例等《有关：规，定结合本市实—际制定本细》则
第二条 】。本细则适用》于本市行《政区域内物业管【理及其相关》活动
本细【则所称物业是指【房屋及其相配套的共！用设施、设》备和相关场》。地本细则所称—物业：管，理是指？业主：通过：选聘：物业：服务企业由业—主和物业服务—企业按？照物业服务合同【。约定对房屋》及其相配套的共用】设施、设备和相关】场，地进行维修、—养护、管理维护物业！管，理相关？。区，域内：环境卫生和》秩序的活动
】第三条？ 物业管理》活动应当遵循政府】。指导、市场运作、】业主自治、契约自】由，、行业自律》、依法？规，范的原则进》行
第四条 市！、县：(市、区)人民政府！房地产行政主管部】门负责？本行政区域内物业】管，理活动的指导、【监督和管理工作【
？公，安、工商、物—价、民政、住建、国！土、规划、》园林、？城管、以及》供水、？供电、供气、通【信、有线电视—等，有关行政主管部门和！公用企事业单位依】照有关？法律、法规或者规章！以及本细则的规【定负责？各自职能范》围内的物业管理和】服务工作《
第五条— 街道办事》处、：乡镇人民政府以【及居：民委：员会负？责指导、协助本辖区！内业：主大会成立以及业主！委，。员会选举工》作指导、监督业主】大会和业《主委：员会的日常活动配】合调解处理物业管理！中的投诉《协调物业管》理与社？区管理、社区服【务的关系
依】照居民委员会—。组织法的规》定，根据居民居住状况按！。照，。便于：居民自？治的：原，则在一定地域范围】内设立居民委员会居！民委员会协助街道办！事处、乡镇人—民政：。府开展工作》
， 第六条 本【市新建住宅》。小区应当《实行物业管理;未实！行物业管理的旧住】宅小区应当按—照属地管理的原则】和社区？网，格化管？理，的要求逐步实行物业！管理
第二章 【业主、业主大—会及业主委员—会
第七条【 ，物业的所《有权人为业主物业使！。用人受业主委托可】以依法享有业主的】权利并履行相—应的：义务
业—主在物业管理—活动中？享有下列权利
！(一：)按：照物业服务》合同的约定接受【物业服务企》。业，提供的服务;
！(，二，。)提议？召开业？主大会会议并—就，。。物，业，管理：的有：关事项提出建议;
！。 (三)提—出制定和修改—。管理规约、业主大】会议事规则的—建议;？
， (？四，)参加？业主大会会议行使投！。票权;
(五】)选举业主委员会】委员并享《有被选？举权;
—(六)监督》业主委员会的工【作;
(—。七)监？督物业服务》企业履行物业服【务合：同;
(八【)对物业共用—部，位、共用《设施设备和》。相关场地使用—情况享？有，知情权和监督权;】
， (九)》监，督物业共《用部位、共》用设施设备专项维修！资金(以下简称【专项维修资金)的】。管理和？使用;
》 (：十)：法律、法规或—者规章以及管理规】约规定的《其他权利
【第八条 业》主在物？。业管：。理活：动中履行下列—义务
(一)遵！守管理规约、业【。主大会议事规则;】
(二)—遵守物？业管：理区域内物业共【用部位和共用设【施设备的使用、公共！秩序：和环境卫生的维护】等方面的《。规，章制度;
— (三？)执行业主》大会的决定》和业主大《会授权业主委—员会作出《的决定;《
(四》)按照国家有—关，规定：交，。。纳专项维修资—。金;：
(五》)按时交纳》物业服务费用;
】 (六)法律、】法规或者规章以及管！理规：约规定的其他—。义务
第九条】 一个物《业管理？区域成？立一个业主大会物业！。管理区域的划分【应当遵？循相对集中、—便于管理的原则【并考虑物业共—用设施设备》、建筑物规模、社】区建设等因素具体标！准为
《 (：一)以建设》项，目国有土《。地，使用权证确定的【用地范围为准一【个项：目视：为一个物业管—理区域;划分为一个！物业管理区》域不：便于管理的或者已】分割成？多个自？然院落或者封闭小】区的可？以分别划分为独立】的物业管理区域;
！ ， ，(二)分期建设【项，目或者两个》以上单位开发建【设的项？目其配？套设施设备共用的划！分为一个物》业管理？区域;
》。 (三)已》建成、？共用设施设备比【较齐全、相对集【中的项目划分—为一个物业管理区域！。
物业管理【。区，域的划？。分由：。物业所在地的市、】县(市？、区)？人民政府房地产【行政主管部》。门会同街道》办，事处、乡《镇人民政《府共同？确定并予以》公告
《 业主？共同决？定对：物业管理区域进【行分：立或者？合并的应《当向物业所在地【的市、县《(市、区)》人民政府房》地产：行政主管《部门和街道办事【处(：。乡镇人民政府)备案！
没《。有实施？物业管理的旧—住宅小区需》。要实施物业》管理的由街道办事】处、乡镇人民政【府或者居《民委员会征》求业主？意见后合理划分物业！管理区？域并向？。物业所在《地的市、县(市【、区)房《地产行政主管部【门备案
《。 第十条 物【业管理区域内全【体业主？组成业主《大会业主大会应【当代表和维护物业】管理区域《内，全体业？主在物？业，管理活动《。中的合？法权：益依照有关法律【、法规或者规章以】及本：细则的规定或者【业主大会议事规则开！展活动
》 只有一个业主的】或者业主人数较少且！经全体？业主一致《同意：决，定，不成立业主大会的由！。业主共同履行业【主大：会、业主委》员会职？责;：也可以决定》就近参？加，相邻：物业管理区域业【主大会？但应当征得相—邻，物业：管理：区域业主大》会同意？。并享有同等权利履】行同等义务
【 第十一条 物业】管，。理区域内《已交付使用》的专有部分超过建筑！总面积50%时【开发建设单位应当按！照物业所在地的市、！县(市、区》)人民政府房—地产行？政，主管：部门或者街》道办事处(乡镇人】民政府)的要求及时！报送下列筹备—。首次业主大会—会议所需《的文件资料
【。 (一)物业管理区！域证明;
— (二)房屋及建】筑物面积清册—;
(三)【业，主名册;
(四！)建筑规划总平面图！;，
： (：五)：交付使用共》用设：。施设备的证明;
】 (？六)物业管理服务】用房配？置，证明;
(【。七)其他相关的文件！资料
《 第十二条 符合成！立业主大会条—件的市、《县(市、区)—人民政府房地—产行政主管部门或者！街，道办：事，处，。、乡镇人民政府应】当自收到业主—提出：筹备业主大会书面申！请后60日内负责】组织、指导成立首次！业主大会会》议筹备组
》。 首次业主大会会！。议筹备组由业主代表！、开发建设》单位代表、街道办】事处(乡镇人民【政府)代表和居【民委会代表组成【筹，备组成员人》数应：为单数其中业主代】表人数不低于—筹备组？总人数的50%【。筹备组组长由—街道办？事处：(，乡，镇人民政府)代表或！。其指定的《居，民委：员会：。代表担任筹备组中】业主代表《的产：生，由街道办事》处(乡镇人民政府】)或者居《民委员会组织业主推！荐
筹备—组应当在首次业主】大会会议召开1【5日前将成员名单】以及：筹备工作《有，关事项以书》面形式在物业管理区！域，内，公告：业主对筹备》组成员有异议的由街！道，办事处(乡镇—人民：政府)协《调解决业主对筹备工！作公告内容有异议的！筹备组应当记录并作！出答复
》 开发？建设单位和物—业服务企业》应当协助配合筹【备组开展工作筹备组！应当依照业主—大会和？。业主委？员会指导规则(【建房〔2009〕2！74号)的规定开】展工作？
第十三条 】下列事项由》业主大会《决定
(一)】制定和修改业—主大会议事规则;】
(《二)制定《。。和修改管理规约;
！ (三《)选举业主委员会或！者更换？业主委员会》委员;
(四)！制，定物业服务内容、标！准以及物《业服务收费方案;
！ ， (五)《选，聘和解？聘物业服务》企业;
《 (六《)筹：集和使用专项维修】资金;
(七】)依法改《建、重？建建筑物及其附【属设施;
》 ：。(八)依法改变共】有部分的用》途;：
， (九《。)利用？共有部分进行—经营以及所》得收：益的分配与使用;
！ (？十)有关法律、【法，规，或者规章以及管理】规约确定《应当由业主共同决】定的：事项
《 决定前《。款第(？六)：项和第？(七：)项规定的事—项，以及处分共有—物业的应当经—专有部分占建筑【物总面积《。2/3以《。上的业主且占—总人数2/3—以上的？业主同意《。。;决定前款》规定的其他事项【应当：经专有部分》占，建筑物总《面积过半数的业【主且占总人数过【半数的业主》同意
业主大会！议事规则、管理规】约以：及业主大会或者业】主委员会的决—定对物业管理区域】内，。全体业主具有约【束力：
第《十四：。条 业主大会会议可！以采用集体》讨论的形式》也可以？采用书？面，征求意见的》形，。式但应？当，有物业？管理区域内专有部】分占建？。筑物总面积过—半数：的业主且占总人【数过半数的业主参】加
《。业主可以采取—书面委托的形式约】定，由，其推选的业主代【表，以及委托《的代理人在一—定期限内代》其行：使共同管理权—委托参加业主大会】会议并行使》表决权的应当明【确授权
采【用书面征求意见形式！的应当将征求意见】书，送交每一位》业，主;无法《送达的应当在物业】管理区域《。内公告凡《需投票表决的表决】意见应由业》主，本人签？名
第》十五条 业》主大会会议》分为定期会议和【。临时：会议业主大会—定期会？议，应当按照业》主大会议事规则的规！。定召开经《20%以上》的，业主提议以》及有法律、》法规或？者规章、业》主大：会议事规则或—者管理？规约规定情》形的：业主：委员会应当》组织召开业主大会】临时会？。议
召开—业主大会会议应当于！会议召开15—日前通？知全：体业主同时应当告知！物业所在地的街【。。道办事处(》乡镇人民《。政府)或者居—民委员会可以—邀请其参加》会议
业—主，委员会应当做好业主！大会会？议记录？并存档业主》大会或者业主委员会！的决定应当》自作出决定之日起3！日内以书面形式在】物业管理区域—内，公告
第十六条！ 业：主委员会由》业主大会《依法选举《产生执？行业主？大会决定的》事项履行业主—大会：赋予的职责
【 (：一)执行业》主大会的《决定和决议》;
《(二)召集业主【。大会：。会议报告物业管【。理实施情况;—
， (三)》与业主大《。会选聘的物》业服务企业签订【物业服务《合同;
(【四)及时《了解业主、》物业使用人的意见】和建议监督和协【助物业服务企业【履行物业服》。。务合同;
【(五)？监，督管理规约的实施;！
？(六)督《促业主、物业使【用人交纳物业服务】费及其相关费用;】。
(《七)组织和监督【专项维修资金的筹集！和使用;
— (八)调解—业主之间《、业主与物业服务企！业之间因物业—使用、维《护和管理产生的纠纷！;
(九)业主！大会赋？予的其他职责
【 第十七条 【业主：委员会由业》主大：会会议选举产—生由5至11—人单数组成业—主委员会委员应【当是物业管理区域内！的业主并符合有【。关法律、《法规或者规章、【业主大会议》。事规：则或者管理规约【规定的条件业主委】员会主任、副—主，任在业主委》员会：委员中推选产—生
业主委【员会应当自选举产】生之日起30日内向！物业所？在地的市、县(市】、，区，)，。人民政府《房地产行政》主管部？门和街道办事处【(乡镇人民政府)】备，案，
， ：业主：委员会应当》。按照业主大会议事规！则，的规定以及业主大】会的决定召开会议经！三分之一以上业主】委员会？委员的提议应—当，召开：业，主委：员会会议业》主委员会应》当于会议召开7【日前在？物业管理区域—内公告？会议的内容和议【程听取业主的—意见和建议
】业主委员会》会议应当有过半数的！。委员：出，席作出？的决定必《须经全体委》员半数以上同—意并有参会》委员的签字确认业主！委员：会应当建立工作【档案
第—十八条 业主大会】、业主委员会工【作，经费由全《。体业主承担工作【经费可以《。由业主分摊也可以】从物：业共：有部分经营所得收】益中：。列支工作经费的【收支情况《应当定期在物业【管理区域《内公告接受业—主监督工作经费【筹集、管《理和使用的具体办法！。由业主大会决—定
经业主【大会决定《或者业主共同决定可！以，向业主委《员会主任、副—主任：以及其他委员支付适！当的报酬从业主大】会、业主委员会工】作经费中列支
！第十九条 业—主大会、业》主委员会应当依法】履行职责不得作【出与物业管理无关】的决定？不得从事与》物，业管理无关的活【动业主大会、业主委！员会作？出，的决定违《反有关法律、法【规或：者规章的物业所【在地的市《、县(市、区—。)人：民政府房地产行政】主管部门或者—街道办事《处(乡镇人民政【府)应当责》令其限期改正或者】撤销其？决定并通告全—体，。业主
？。 在？物，业，管理区域内业主大】会、业主委员会应当！积极配合公安机【关等部门与街道【办事处？(乡镇人民政府)】、居民委员会相互】协作共？同做好维护物业【管理区？域内社？会治安等相》关工作？支，持相关居民委员会】依法履行自治管【理职责？并接受其指导和【监督
》。住宅小区的业主大会！。。、，业主委员会作出的决！。定应当告知相关居民！。委员会并认真—听取居民委员—会的意？见和建议
第三【章 ：物业配套设施—建设
？ 第二十条 所】有与物业配套设【施建设(包括新建】、改建、扩建—等)相？。关的活？动都应当符合城【乡规划？法、：土地管？理法和建筑法等有关！法律、法《规或：者规章？。的规：定
第二十【一，条 ：新建住宅小区应当】按照国家有关规定】在报批商品》房开发建设项目规】划设：计方案时充分考虑物！业管理服务用房【、水电气直供—管，。网、安全防》范、：消防、绿化、环【卫、通信、有线【。电视等必要的物业配！套设施建《设，在项：目建设过程中有关行！政主管部门应—当加强？监督和管理做到【住宅小区在竣工验收！、交付使用》前，符合物业《使用的基本条件【
？第二十二条》 ，。在，物业管理《区域内供水》、供电、供气、通信！、，。有线电？视等单位《应当：按照有关规定—或者协议约定—负责建？设、维修和养—护，各，自直供终端用—户，的管网？及其设施设》。备用户房屋》内，的相关管网》及其设施设》备，的建设、维修—和养：护，按有关规《定执行
新建住！宅小区？应当按照经》批准的商品房开发】建设项目规》。划设计？方案：。要求实行供水、供】电、供？气、通信、有线【电视等直供管网到】户做到同步规—。划、同步施工—、同步？验收
？ 第二《十三条 开发建设单！位应当按照有关规】定在物业管理—区域内配置物业管理！。。服务用房《。并在申请办理建设】。工程规划许可证时】其提交的规》划设计方案中注明】物业：管理服务用房的具体！位置：
： ，配置物业《。。管理服务用房按照】国家有关《居，住区规划设》计，规范的？要求执行;没有【规定的配《置物业管《理服务用房的建筑】面积不低于建设【工程规？划许可证载明的【房屋：建筑总面积的—2‰且？最低不得《少于60《平方米
物业】。。管理服务《用房：的所：有权属？于全体业主》其中包括物》业服务企业办公用】房和业？主委员会议事活动】用房有条件》的也可以配置相关】居民：委员会？驻，点工作用《房物业管《理服务？用房由物业所在地】的市、县(市—、区)人民政府【房地产行政》主管部？门，。依，。法办理房屋产权登记！手续：
第二十四条】 业主依法享有【的物业共用部—位、共用设施—设备的所有权或者使！。用权开？发，建设单位不得擅自处！分
： 物业管理—区域内的道路属于】业主共有但属于城】。镇公共道路的—除外物？业管理区域内的绿】。地属于业《。主共：有但属于城镇公共绿！。地或者明示属—于，个人的？除外物业《管，。理，区，域内的其他》公共场地、》共用设施设》备和物业管》。理服务用房属于业】主共：有但依？法属于？其他单位或者个人】的除：外
物》业，管理：区域内规划用于停】放汽车的车位、车库！应当首先《满足业主的需要【物业管理区域内规】划，用，于停放汽车的—车位、车库的归属】。由当事人通过出售、！附赠或者出租—等方式约定
物！业管理区《域内占用业主—共有的道路》或者：其，他场地用于停放【汽，车，的车位？属于：业主共有;》未经业主大》会决定或《者业主共同决—定任何单位和个【。人不：得出售、附赠或者出！租
？ 第二十五条 旧住！宅小区的《物业配？套设施建《。设如果？经，批准的商品房开发建！设项目规划设计方案！中已作相关要求的开！发建设单位应—当按照规划》设计方案完》成物业？配套设施建设;如】果经批准的项目【规划设计方案—中没有物业配套【设施建设要求—。的经业主大会决【定或者业主共同决定！可，以申报必要》的物业配套设—施建设经有权批准】机，关依法？批准后组织》实施
《 涉及旧住》宅小区物业配—套，设施建设或》者改水、改电、【改气等改建》项，目的：有关行政《机关、企事业单位】或者其他组织应当积！极配合与支持;物】业，所在：地的市、县(—市、区)人民政【。府，房地产行政主—管部门或者街道办】。事处、？乡镇人民政府—应当做好相关的指导！、协调和推进—工作
旧住宅小！区位于？危房集中、基础【设施落后等地段【的，其，物业配套设施建设】可以与旧《城改造工作》结合起？。来有计划《、分步骤地组织实施！防止或者减少—重复建？设
第四章》 前期物《业管：理
第二十【六，条 开发建设单位在！办理商品房预(销】)售许可手续和业】主、业主大会选聘】物业服务企业之前应！当通过招投标方式】选聘具有相应资质的！物业服务企业;【投标人少于3—个或者？住宅：物业建筑总面积低于！3，万平方米的经物业所！在地的市、县(【市、：区)人民《政府房地《产行政？主管部门批准—可，以采用协《议方式选聘具—有相应资质的物业】服务企业并与—之签订？。书面的前期》物业服？务合同？
招标人—。应当在发布招标公告！或者发出投标邀请】书10日前向—物，业所在地《的市、县(市、区】)人民政府房地产】行政主？管部：门，备案有关行政主【管部：门，。发现：。招标违反有关法律】、，法，。规或者规章的应当及！时，责令招标人改正
！ 第二十七》条 ：。开发：建设单位与》物业买受人签订【的买卖合《同应当？包含前？期物业服务合同【约定：。的内容？
： 前期物业服—务合同可以约定【期限;但是》期限未满、》业主委员会与物业服！务企业签《订的物业服务合同生！效的前期物业—服务合？同终止
—房地产行政》主，。管部门应当依法【制定：前，期物业服务》。合同和物业服务合】同范本
第二】十，八条 开发建设单】位在销？售物业之前应—当制：定临时管理规—约作为物业买卖合】同的附件对有关【物业的？使用、维护》、管理和业主的共同！。利益、业主应当履】行的义务以及违【反，临时管？理规约应当承—担的责任《。等事项依法作—。出约定开发建设单】位制定的临时管理】规约不？得侵害物业买受【人的合法《权益
开发【建设单位应当—在，销售：物，业前：将，临时管理规》。约向物业买受人【明示并？予以说明物业买受】人在：与开：发建设单位》签订：物业买？卖合同时应当对遵】守临时管理规约【予以书面《承诺
？ ：第二十九条》 物业服务企业承】接物业时应》当，对物业共用部位、共！用，设施设备进行查验】在办理？。物业承接验收手续时！开发建设单位应当向！物业服务企业移交】下列资料
(一！)，竣工总平面》图，单体建筑《、结构、设备竣【工图配套设施、地】下管：网工程竣工验收【资料;？
(二)设施设！备的安装、使用【和，维护保养等技术【资，料;
(三【)物业质量》。保修文件和物—业使：。用说明文《件，;
？ (四)业主名【册;
(五)物！业管：。理所必需的其他【资料
物业【服务企业应当在【前期物？业服务合同终止时将！上述资料《移交给？业主委员《会
第五章 —物，业管理与《。服务
》。第三十条 》经，业主大会决定或者】业主共同决定物【。业，。。管理区域可以由业】。主自行？管理也可以选—聘物业服务企业【或者其他《。专业：管理人管《理
《从事物业《管理活动的企业应】当具有独《立的法人资格并具备！从事物业管理—的相应资质》从事物业管理的【人员应当按照国【家有关规《定取得职业资—格，证书
？ 一个物》业管理区域》由一个物业服务【企业实施物业管理鼓！励和支持物业服务企！业做大做强实行规模！经营提供《优质服务政府扶持物！业服务企业发展的】优，。惠政策另行制定【
第三十一条】 业主委员会应【。当与业？主大会选聘的—物业服务企业订立书！面的物业《服务合同《
物业服务【合同应当对物业服务！事项、服务质—量、服务费用、【双方的权利和—义务、专项》维修资金的》管理与？使用、物业管理服务！用房、？合同期限、违约【责任等？内容进行约定
】 第三十二》条 物业《服务企业应当按【照物业服务合同约定！提供相应的服务物】业服务企业》。可以将物业管理区】域内的专《项服务业务》委托：给专业性服务企【业但不得将该区【。域内的全部物业管】理一并委托》给他人
《。 物业服》务企：业未能履行物业【服务合同的》约定导致业》主人身、财产安全受！到损害的应当依法承！担相应？的法律？责任
？ ， 第三十三条 物业！服务企业承》接物业时《应当与业主委—员会办理物业验收】手续业？主委：员会：应当向物《业服务企业移交本】细则第？二十九？条规定的资》料
： 物业《服务合？同终止时物业服务企！业应当将物业管理服！务用房和《本细则第二十—九条规定的资料【交还给业主》委员：会
：。 ， 物业服务合同终止！时业主大会选聘了新！的物业服务企业的】物业服务企业之间应！当做好交《接，工作
第三【十四条 对物业【管理区域内》。违反有关治安、环】保，、物业装饰装修和】使用等方面法律【、法规或者规—章规定？。的行：为，物业服务企业应当进！行，劝阻和？制，止并及时向有—。关行政管《理部门报告
】有关行政主管—部门在？接到物？业服：务，企业的报告》后应当依法对违【法行为予《以制止？或依法处《理
《第三十？五，条 物业服》务企业应当协助做】好物业管理区域【内安全防《范工作发《生安全事故时物业】。服务企业在采取【。应急措施《的同时应当》及时向有关行政主管！。部，。门报告协助做—好救助工作
【 ，物业服务企业雇请】。保安人？。员应当？遵，守国家有关规定【保安人员在维护【物业管理区》。域内：的公：共秩序时应当履行职！责不得侵害》公民的合法权益
！ 第三十六条 旧住！宅小区？没有：物业管理的》应当按照业主自【治的：原则：逐步建？立，起与之相适应—的物业管理模式主要！采取下列三种物业】管理：。模式
《 (一)专业—管理模式经业主大】会决定或者》业主：共同决定通过—业主委？员会与选聘的物业】服务企业签》订物业服《务合同由物业—服务企业进行—物业专业管理—;
： (二)自行管理！模式经业主》大会决定或者业【主共同决定》。。通，过制定对全体业【主有约束力的物【。。业管理规约以业主委！员会为实施主—体进行物业自—我管：理;自然《形成的单《位自管？住宅区也《可以通过与业—。主共同签《订单位？物业服务协议由【住宅区所属单—位牵头负责物业统】一管理;
》。 (三)社区管】理模式经业主大【会决定或者业主共同！。决定通过业》主委员会与物业所在！地的居？民委员会签》订社区物业服务协】议由相关《居民委员会牵头【负责：物业统一管理
第六！章 物业使用—与维护
第三十！七条 业主对其建】筑物专有《部分享？有占有、使用、收益！和处分的权利—业主行使权利—不，。得危：及建：。筑，物的安全不》得，。损害其他业主的合】法，权益
《。 业主对建筑物专有！部分以外的共有部分！。。享有权？利承担义务;不【得以放？弃权利不履行—义务
》。业主转让建》筑物：内的住宅、经营【性用房其《对共有部《分享有的共》有和：共同：管理的权利一并转让！
第三十八条 ！物业交付《使用后业主、—物业使用人应当【按照权属登记—用途使用物业业【主因特殊《情况需要将住宅【改变为经营性用【房的应当《遵守有关法律、法】规或者规章》以及管理规约—的规定并经有利【害关系的业主书面】同意
物—业管理区域内按照规！划建设的配套建【筑及设施《设备不得改变使用性！质因：特殊情？。况需要改变》使用性质的应当遵守！有关法律、法规【。或者规？章以及管理规约【的，规定经业主大—会及有利害关系【的业主同意》并依：法办理相关》手续
第—三十九？条 ：业主、物《业服：务企业等单位和个】人不得擅自占用、挖！掘物业管理》区，域内的道路、场【地损害业主》的共同利益
因！建设、维修》或者养护物业以及】公共利益的需要【业主临时占》用、挖掘道路或【者场地的应当征得】业主委？员会和物业服务【企业的同意;—物业服？。务企业或者供水【、供电、供气、通信！、有线电视等单【位，临时占用、挖掘道路！或者场地的应—当征得业主委员会】。的同意
业主、！物业服？务，企业：以及其？他单位或者个—人临时？占，。用、：挖掘道路、场地【的应当及时恢复原】状
建设、维】修或者养《护物业共用部位【、共用设《施设备的相》。关业主、物》业使用人应当予以】配合
第四十条！ 利：用物业共用》部位、共用设施设备！进行经？营的：应当在征《得相关业《主、业主大》会、物业服务企【业的同意后按照规定！办理有关手续业主所！得收益？主要用于补充—专项维修资》金也可以按》照业主？大会的决定使—用
？ 利用物业管理区】域内业主《共有的道路或者【其他：场地设置《车位的其车位设置、！管理、收《费等：事项：由，业主：大会决定或者—业主共同决定停车收！。。费，按照有关规定—执行;车位收益主】要用：于弥补业主大会和业！主，委，员会工作经费以及】物业服务企业—管理经？费也可？以按照业主大会【的决定使用》
： 第四十一条 业主！需，要，装饰装修房屋的应】当事先告知物—业服务企业物业【服务企？业应：。。当将房屋装饰装修中！的禁止行为和注意】。事项：告知：业主：
， 第四十二条 住！宅物业、住宅小区】内的非？住宅物业以》及与单幢住宅楼结】构相连的非住—宅，物业的业主应当【按照：国家有关规定—交纳专项维》修，资金
专项维修！资，金，属于业主所有专项用！于物业保修期满后物！业共用？部位、共用设施设备！的，维修和更新、改【造不得？挪作他？用
专项—维修资金的收取、使！用、管理按照—住宅专项维修资【金管：。理，办法(建设部第16！5号令)和》有关规？定，执行
？ 第四十三条 】开发：建设单位应当—。按照国家规》定的保修期限和保修！范，围承担物《。业的保修责任
【 ， ，物业保修期届满后业！主专有部分的管理】、维修和养护由业主！。负责业主对专有部分！进行管？。理、维修《和养护时应当—尽量避免对》相邻物业造成—损害;造成》损害：的应当予以赔偿相邻！业主应当依法提供】便利
第—。四十四条 物业【。存在安全隐患、【危及公共利益以【及他人合法权益时】责任：人应当及时维—修养护？有关：业主应当《给，予配合
》 责任人不履行维修！养护义？务的经业主大会决定！或者业主共同决定】可以由物《业服务企业维修养】护费用由《责，任，。人承：担
： 第四十五条【 物业使用中—禁止下？列行为
—(，一)未取得建设【工程规划许》可，证或者未《按照建？设工程？规划许可证的规【定建设？建筑物、《构，筑物或者其》他设：施;
(二【)损坏或者擅—自改变房屋承重结】构、主体结构;
】 (三)破坏或】者擅自改变房屋【外，观;
(—四)损坏或者擅【自占用、改建、【。移装共用《设施设备;》
(五)堆放不！符合安全标准的【易燃、易爆、剧【毒、放射《性等危险物品或者存！放，、铺设超负荷物品;！。
， (六)》乱丢垃圾高空抛物】。。;
(》。七，)排放有《。毒、有害物质—;
(八)发】出超过规定标准的噪！声;
？ (？九)有关《法律、法《规或者规章以及管理！规约禁止的其他行为！
第：七章 物业服务收费！
？第四十六条 依照湖！北省物业《服务收费管理—实施办法(鄂价房服！〔200《7〕107》。号)的规定物业服务！收费根据《。不同物业的性—质和：特点分别实》行，政府指导价和市场调！节价
经济适】用房和普通住宅【的，物，业综合管理》服务、？停车收费实行政【府指导价《由双方当事人—按照政府价》格行政主管》部门会？同房：。地产行政主管部门制！定，的物业服务收费【标，准签订物业服务合】同
其》他住宅？、非住宅《。以，及其他服《务，项目的物业》服务收费实》行市场调节价—由双：方当事人共同协【商约定具体价格并】在，物业服务《合同中予以》明，确
第四十【。七条 物《。业服：。。务收费？应当实行明码标价】物业：交付使用前及以【后开发建设单位或】者物业服《务企业应当在物业】管理区域内的显著位！。置将服务项目—、服务标准和—收费依据、》收费项？目、收费标准—。以及价格举报电【话等有？关情况进行公示【
， 物业服务企【业根据业《主的委托提供物业】服务合同约定—以，外的服务其特约【服务收费《由双方当事人自行】约定
？ 第四十八—条 物业管理—区域内的业主应当】按照：物业服？务合同？的约定交纳物—业服：务，费用业主《与物业使用人—约，定由物业使用人【交纳：物业服务费用—的，从其约定业》主负连带交纳责任
！ ， 第四十九》条 物业管理区【域已竣？工，但尚：未，出售：或者因开发建—设单位的原》因，。未实际交付物业买受！人的物业《物业服务费用—由开发建《设单位？全额交纳《
出售后已交】付物业买《受人：或者因物业买受人的！原因未实际交付的物！业房屋未装修入【住的空置期》未超过一年的经业】主，。。与，物业：服务企业协》商可以按照物—业服务合同约定的】物业：服务收？费标准减半交—纳;：空置期超过》一年的业主》。。应当按照物业服【务，合，同，的约定交纳》物，业服务费《
： 第五十条 经济适！用，房和普？通，住宅小区内符合【规，划标准的封》闭式共用车库和露天！停车场(停车位)】由物：。业，服务：企业人员《提供：管理服务的经—政府价格《。行，政主管？部门批准可以按照】。核定的标准收取停】车费：
？在，优先：保证业主停车的【前提下有条件—的住宅？小区可？以设立外来临时停车！位对进入小》区执行任务、抢【修，检，修，、救护等《。。特种车辆及业主【的搬家车、送货【车和临时《停车(？15分钟内》)不得收取停车费
！ 第五十一条 】物业管？理区域内供水、供电！、供气、《通信、有线电—视等单位《应当向终端用户收取！。有关费用《
物业服务企业！接受：委，托代收前款费用【的不得向用》户收取手续费等额外！费用;委托单位【可以：向受托的《物业服务企业支付相！关，的代收业务》劳务费但《不得：采，取变相涨《价的方式将上述费用！转嫁由终端用户承担！
，第八章 法》。律责任与救》济
第》五十二条 业主【大会和业《主委员？会对业主损害他人合！法权益和业主共同】利，益的行为有权依【照有关法律、法规】或者规章以及管理规！约的规定《要求停？止侵：害、消除危险、排】。除妨害、赔偿损【失
业》。。主违反物《业服务合同或者法律！、法规？以及管？理规约？实施妨？。害物业服务与管理】。的行为物业服—务企业有《权要求业主承担恢】复原状、《停止侵？害、排？除妨害等相应民【事责任？
？第五：。十三条 违反物业服！务，合同约定业主逾【期，不，交，纳，。物业：服务费用《的业：主委员会《。应当督促其》限期交纳;物—业服务企业也—可以：依法向？人，。民法院起诉或者依】法申请仲裁
业！主，。拒付物？业，服务费、不缴存专项！维修资金以及实施其！他损害业主共同权】益，行为的业主大—会可以？在管理？。规，约和业？主大：会议：事规：则，中，对其共同管理权的行！使予以限制》
物业》服务企业《。已经按照合同约【定以及相关规定提供！服务业主仅以未【享受或者无需接【受相关物《。业，服，务，为抗辩理由的依法不！予支持
第五十！四条 物业服务【企业不履行或者【。不，完，全，履，行物业服务合同【约定的或者法律、】法，。规规定以《及相关？行业规？范确定的维修、养护！、，管理和维护义务业主！有权要求物业服务】企业承担继续履行、！采取补？救措施或者》赔偿损失等》违约责？任
？。 物：业，服务企业违反—物业服务合同—约定：或，者法律、法规、规】章，规定擅？自扩大收费》范围、提《高，。收费标准或者重复收！费的业主有权要【求物业服《务企业退还其已【收取的违规》费用
第五十】五条 物业服务【合同的权利》义务终？止后业？主委员会有》权要求物业服务企】业退：出物业？服务：区域、移交》物业服务《用，房和相关《设施以及物业服【务，所必需的相关资料和！。由其代管的》相，关资金
—。物，业服：。务企业拒绝退出、】移交并以《存在事实上的物业服！务关系为由要求业主！支付物业服务合同】权，利义务终止后的物业！服务费的依法不【。予支持
《 第五十》六条 业《主大会或者业主委】员会作出的决定【侵，害业主合法权益【的受侵害的业主可以！请求人民法院依法】撤销
业—主对业主大》会、业主委员会、物！业服务？。企业、开《发建设单位以及其他！。业主、物业使用【人等单位和个人侵】害自己合法权—益的行为可以依法向！人民法院提起诉讼】
第五》十七条？ 业主？、物业使用》。人、业主大会、业主！委员会？、物业服《务，企业、开发建—设单位之间在—。。物，业管理活动中—。发生争？议的可以《自行协？商和解;不能—协，商和解的可》以向物业所在—地，的市、县《(市、区《)人民政府》房地产行政主管部门！或者街道办事处、】乡镇人民《。政，。府以及相关》。居，民委员会设》立的：。人民调解委员会申】请调解;也可—以依法申《请仲裁、提》起民事诉讼
第！五十：八条 ？业主、物业使用人、！业主：委员：。会、物？业服务企《业等对？违反：有关法律、法—规或者规章以及本细！则的行为可以—向，。有关部门投》诉、举报《有关部？门应当及时》调查、核实并—依法处理
》 第五《十九条 在物业管理！活动中违《反，物业管理条》例等行政《管，理方面？法律、法规》或者规章以及本细则！规定的依照相关【。责任条款进行处【理;违反物业服务】合，同等有关《民事：方面协议约定的【依照合同法、民【。事诉讼法等相—关法律规定进行【处理
第九章 附】 则
第六十】。条 本细《则中涉？及，物业服务《企业的？规定适？用于物权法第七十】六条、第八十一条】、第八？十二条所称其他【管理人？
第《。六十一条 本细【则自2013—年7：月，31日起施行市人】民政府？关于印发黄冈市住】宅小区物业管理暂行！办法的通知(黄政发！〔20？01〕20号)同】时，废止：
