黄冈市物业管理实施！细则 ？。  第一章》 总则 　　第一】条 为规范物业管理！活动维护业主—、物业使用人—和物业服务企业的】合法权益促进我【市物业管理行—。业健康发展根据物】。业管理？条例等？有关规定结合本市】实际制定本细则 】　，　第二条 本细则适！用于本市行政区域内！物业：管理及？其相关活动 　　】。本细则所称物业是】指，房屋及其相配套的】共用设施、设备和相！关场地本细则所称】物业管理《是指：业主通过选聘物【业服务？企业由业主和物业】服，务企业按照物—业服务合同约定【对房屋？及其相配套的共用设！施、设？备和相关场地进【行维修、养》护、：管理维护物业—管理相关《区域内环境卫生【和，秩序的活动 　　第！三条 物业管理活动！应当遵循政府指导、！。市场运作、业主自治！、契约自由、行业自！律、依法规范—的原则进行 —　　第四条 市、县！(，市、区)人》民政府房地产行政主！管部门负责本行政】区域内物业管理【活动的指导、监【。督和管？理工作？ 　　？公安、工《商，、物：价、民政、住—建，、国土、规》划，、园林、城》管，、以及供水、—。供，电、供气、通—。信、有线电视等有关！行政主管部门和公用！。企事业单位依照有关！法律、法《规或者？规章以及本细则的】规定负责各自—职，能，范围内的《物业：管理和？服，务工作 　》。　第五条 》街道办事处、乡镇人！民政府？。以及：居民委员会负责指导！、协助本辖区内【业主大？会成立以及业主【委员会选举》工作指导、监督【业主大？会和业主委》员会的日常活动配合！调解处理物业管理】中的投诉协调物业管！理与社区管理、社】区服务的关系 　　！依照居民委员会组】织法的规定根据居】民居住状况按照【便，于居民自治的原则在！。一定地域范》围内设立居民委员】会居民委员会协助街！。道，办事处、乡镇人民政！府，。。开，展，工，作 　　第六条 】本市新建住》宅小区应当实行【。物业：管理;未实行物【业，管理的旧住宅小区】应当按照属》地管理的《原，则，和社：区网格化《管理的？要求逐步《实行：物业管理 第—二章 ？业主、业《。主大：会及业主委》员会 　《　第七条 物业的所！有权人为业主—物，业使用人受业主委】托可以依《法享有业主的权【利并履？行相应的《义务 　　业主在】物业管理活动中【享，有下列？权，利 　　(一)按】照物业服务合—。。。同的约定《。接受物业服务企【业提供的服务;【 　　(二)提议】召开业主大会—会议并就物》业管理的有关事【项提出建议; 【　　(？三)提出制定和【修改管理规约、【业，主大会议事》规则的建议; 　　！(四)？。参加业主大》会会议行使》投票：权; 　《　(五)选举业主】委，员会委员并享—有被选？举权; 　》　(六？)监督业主委员会的！工作;？ 　　(《。七)：监督物？业服务企业履行物业！服务合同; 　　】(八)对物》业共用部位、共【用，设施设备和相关【场地使用情》况享有？知情权和监督—权; 　　(九)监！。督物业共用部—位，、共用设施设—备专项维修》资金(？以下简称专项维【修资金)的管理【。和使用;《 　　(十)法律】、法规或者规—章以及管理规—约规定的其他权利 ！。　　第八《条 业？主在：物业管理活》动中履？行下列？义务： 　　(一》)遵守？管，理规约、业主大【会议事规《则; 　　》(二)遵守物业管】理区域内物业共【。用部位和共用设施】设备的使用、公【共秩序和环境卫生的！。。维护：等方面的规章制度】; 　　(三)执】行业主大会》的决定和业》主大会授权业—主委员会作出的决定！; 　　(四)【按照国家有》关规：定，交纳专项维》修资金; 　　【(五)按时交纳【物业服务《费用：; 　　(六)【法律、？法规或者规》章以及管理规约【规，定的其他义务 【　　第九《条 一个物业管【理区域成立一个业主！大会：物业管理区域的划分！应当：遵循相对《集中、便于管理的原！则并考虑物业共用设！施设备、建筑—物规模、社区建设】等因素具体标准为 ！　，　(一)《以建设项《目国有土地使用权证！确定的用地范围为】准一个项目视—为一个？物业管理区域;【划分为一个物业【管理区域不便于管】理的或者已》分割成多个自然院】落或者封闭小区的】。可以分？别划分为独立的【物，业管理区《域; ？　　(？二)分期建设项目或！者两个以上》单位开发《。建设的项目其—配套设？施设备共用的划【分为一个物业—管理区？域; 　　(—三)已？建成、共用》设施设备比较齐【全、相对集中的【项目划分为》。一个物业管理区【域 　　物业管【理区域的划》分由物业所在地的市！、县(市《、区)人《民政府房地产行政主！管部门会同》街道：。办事处？、乡镇人民政府共】同确定并予以公告 ！　　业主共同决【定对物业管理区域】进行分立或》者合并？的应当向物》。业所在地的市—、县(市、区)人民！政府房地《产行政？主管部门《和街道办事处(乡镇！人民政府)备—案 　？　，没有实施物》。业，管，理的旧住《宅小：区需要实施物业管理！的由街？道办事处、乡镇人民！政府或者《居民委员会征求业】主意见后《合理划分物》业管理区域并向物业！所在地的市、县(】市、区)房地—产行政主管部门备案！ 　　第十条 物】业管理区域内—全体业主组》成业主大会业主大】会应当代表和维护】物业：管，理区域内全体—业主在物业管理活动！。中的合？法权益依《。照有关法律、法规或！者规章以及本细则】。的规定或者业主【大会议事规则开展活！动， 　　只有一个业】主的：或者业？主人数较少且经【全体业主一致同【意决定不《成立业主大会—的由业主共同履行】业主大会、业—主委员会职》。责;也可以决定就近！参加相邻物业—管理区域业主—大会但应《。当征得相邻物业管理！区域业主大会同意】并享有？同等权利履行—同等义务 　　第】十一条 物业管理区！域内已交《付使用的专》有，部分超过建筑—总面积50%时开发！建设单位应当按照】物业所在《。地的市、《县(市、区)人民】政府房地产行政主管！部门或者街道—办事处(乡镇人民】政府)的要求及【时报送下《列筹备首次业主大会！会议所需的文件资】料 　？　(：一)物？业管理区域》。证明; 　　(二】。)房屋及建筑物【面积清册; 　　】(三)业主》名册; 　　(四)！建筑规划总平面图】; ：　　(？五)交？付使用？共用设施设备的证】明; 　　(六【)物业管理服务用】房配置证明》;， 　　(七》)其他相关的文【件资料？ 　　第十二—条， 符：。合成立业主大会条件！的市、县(市、【区)人民政府—房地产行政》主管部门或者街道办！事处、乡镇人民政府！应当自收到业主提出！筹备业？主大会书《面申请后《60日内《负责组织、指—。导成立首次业主大】。会会：议筹备组 》　，　首：次业主大《会会议筹备组—由业：。。主代表、开发—建设单位《代表、街道办事【处(乡镇人民政府】)代表和居》。民委会代表组成筹备！组成员人数应为单数！其中业主代表—。人数不低于筹备【。组总人数的50%】筹备组？组长由街道办事处(！乡镇：人民政府《)代表或其指定的居！民委员会代表担任】筹备组？中业主？代表：的产生由《街道：办事处(《乡镇人民《政府)或者居民委】员会组织《业主推荐 　　筹】备组应当在首次业】主大会会《议召开15日前【将成员名单以及【筹备工作有关—事项以书面形式在物！业管理区《域内：公，告业主对筹备组成】员有异议《的由街道办》事处(乡《。。镇，。人民政府《)，协，调解决业主对筹备工！。作公告内容有—异议的筹《备组应当记录—并作出答复 　【　开发建《。设单位和《物业服务《。企，业应当协《。助配合筹备组开【展工作筹备组—。应当：依照：业主大会《和业主委员》。会指导？。规则(建《房〔2009〕2】74号)的规定开】展，工作 ？。　　第？。十三条 下列—事项：由业主大会决定 】　　(一)制定和】修改业主大会议【事规：则，; 　　(二)制定！和修改管《理规约？; 　　(三)【选举业主委员—会或者更换业主委】员会：委，员; 　《　(：四)制定《物，业服务内容、标【准以：及物业服务收—费方案; 　—　(五)选聘和解聘！物业服务企业;【 　　(六》。)筹集和使用专项】维修资金; 　　】(七：)依法改建、—重建建？筑，。物及其附属》设，施;： 　　(八)依法改！变共有部分的用途】; 　　(九)【利，用共：有部分进行经营以及！所，得收：益的分配与使—用;： ，　　(十)有关【法律、法《规或者规章以及管理！规约确定应当由业主！共同决定的事项 　！　决定前款》第(六)项和第【(七)项规定的事项！以及处分共有—物业的应当经专有部！分，占，建筑：物总面？。积2：/3以上的业—主且占？总人数2/》3以上的业主同【意;决定前款规【定的其他事项应当经！专，有部：分占建筑物》总面积过《半数的业主且—占总人数过半数的业！主同意 　　—业主大会议》事规则、管理—。规约以？及业主大会或者业】。主委员会《的决定？对物业管理区域【内全体业《主具有约束》力 ：　　第十四》条 业主大》会会议？可以采用集体讨论】的形式也可以采【用书面征《求意见的形式但应】当有：物业管理区域内【专有部分《占建筑物总面积过半！数，的业主且占》总人数？过半数的业主参【加 ：　　业主可以—采取书面《委托的形式》约定由其推选的业主！代表以及委托的代】理人：。在一：。定期限内代其行使】共同管理《权委：托参加业主》大会会议并行使表决！权的应当明确授权 ！　　采用书面征求意！。见形式的《应，当将征？求意见书送交每一】位业主;《无法送达的应当在】物业管理区域内公告！凡需投票表决的表】决意见应由业主【本人签名 　　第十！五，条 业主大会会【议分为定期会议和临！时会议业主大会【定期会议《应当：按照：业主大会议事—规则：的规定召开经20】%以上的业主—提议以及《有法律？、法规或《。者规章、业主大【会议事规则或者管】。理规约规定》情形的业主委—员会应当组织召开】业主大会《临时会议 　　召开！业，。主大：会会议？应当于？会，议召开15日—前通知全体》。业，主同时？应当告知物业所在地！的街道办《事，。处(乡镇人民政府)！或者居民委员会可以！邀请：其参：加会议 　　—。业主委员《。会应当做好业主大】会会议记录并存档业！主大会或者业主【委员会的决定应【当自作出决定之日起！3日内以书面形式在！物业：。。管理区域内公—告 　　第十六【条 业主委员会由】业主大会依法选【举产：生执行业主大会决定！的事项履行业主大会！赋予的职《责 　　(一—)执：行业主大会》的决：定和决议; 　　(！二)召集业》主大会会议报—告物业管理》实施情况; 　【。　(三)与》业主大会《选聘的物业服—务企业签订物业【服务合同; 　　(！四)及时了解业【主、物业使用人的意！见和建议《监督和协《助物业服务》企业履行《物业服务合同;【 　　(五)—监督管理规约的实】施，; 　？　(：六)督促业主、【物业使？用人交？纳物业服务费—。及其相？关费用; 　　【。(七)组织和监督】专项维修资金的筹】集和使用; 　　】(八)调解业主之】间、业？主，与，物，业服务企业之间因】物业使用、维护【和管理产生的—纠纷;？ 　　(九)业主】大会赋予的其他职】责， 　　第十七条【 业主委员会由业】主大会会《议选举？。产生由5至11人单！数组成业主委—员会委员应当是【物，业管理区域内—的业：主并符合有关法律、！法规：或者规章《、业主大《会议事规则》。或者管理规约规定】的条件业主委—。员会主任、副主任】在，业主委员会》委，员中推？选产：生 　　业》主委员会应当自【。选举产生之》日起30日内向物业！所在地的《市、县(市、区)】人民：政府房地产》行政主管部门和街】道办事处(乡—镇人民政府)备案 ！　　业主委员会【应，当，按，照业主大会议—事，规，则的：规定以及业主大会】的决定召开会议【经三分之《一以：上业主委员》会委员的提》议，应当召开业主委【员会会？议业主委员会—应当：于会议？召开7日前在物业管！理区域内公告会【议的内？容和议程听取业主】的意见和建议— 　　业主委—员会会议应当有【过半数的委员出席】。。作出的决定必须经】全体委员半》数以上同意并有参】。会，委员的签字》确认业主委员会应当！建立工作档案— 　　第《十八条？ 业主大会、业主委！员，会工作？经费由全体业主【承担工？作经费可以由业主】分摊也可以从物业共！有部分经《营所：。得收益中列支工作经！费的收支情况应当定！期在物业管理—区域：。内公告接受业主监督！工作经费筹集、【管理和？使用的具体》。办法由业《主大：会，决定 　　经业主】大会决定或者业主共！同决定可以向业主委！员会主？任、副主任》以及其？他委员支付适—当的报酬从业主大】会、业主委员—会，工作经费中列支 】　　第？十九条 业主大会】、业主？委员会应当》依法履行《职责不得作出与【物业管理无关—的决定？不得从事与物—。业，管理无关的活动业】主大会、业主委员】会作出的决》。定，违反有关法律、【法规或者规》。章的物？业所在地的市、县(！市、区)人民政【府房地产行政主管部！门或者街道》办事处(乡镇人民】政府)应《当责令其限》期改正或《。者撤销其决定—并通：告全：体业主 　　在物】业管理区域内业【主大会、业主委员会！应，当积极配合公—安，机关等部门与街道】办事处(乡镇人民】政府)、《居，民委员会相互—协，作共同做好维—。。护物业管理区域【内社会治《安等：相关工作支持相关】居民：委员会依法履—行自治管理职责【并接受其指导和监督！ 　　住宅小—区的业主大会、业】主委员会作出的决】定应当告知相关【。居，民委：员会：。并认真听取居民【委员会的意见和建议！。 ，第三章 物业—配套设施建设 　】　第二十条》 所有与物》业配套设施建设【(包：括新建、改建、扩建！等)相关的活动【。都应当符合城乡规】划法、土地管理法】和建筑法等有关法】律、法？规或者规章的规定】 　　第二十一条 ！新建住宅小区应当】按照国家有关规【定在报批商品房开发！建设项目规划—。设计方案时充分考】虑物业？管理服？务用房、水电气直】供管网、《安全防范、消防【、绿化、环卫—、，通信、有线电视等必！要的物业配套—设施建？设在项目建设过【。程中有关行政主管部！。门应当加强》监督和管理做到【住宅：小区在竣工》验收、交《付使用前符合物业】使用：的基本条件》。 　　第二十二条 ！在物业管理区域内】供水、供电、—供气、？通信：、有线电《视等：单位应当按照有关】规定或？者协议约定负责建设！、维：修和养？护各自直供》终端用户的管网【及，其设施设备用户房屋！内的相关管》网及其设施设备的】建设、维修和养护】按有关？规定执行《。 　　新建住宅小】区应当按《照经批准的商品【房开发？。建设项目《规划设？计方：案要：求实行供水》、供电、供气、【通信：、有线电视等直供】管网到户做》。到同步？规划、同步施工、】同步验收《 　　？第二十三条》 开发建《。设单位应当按—照有关规定在物【。业管理区域内配置物！业，管理服务用》房并在申请办理建】设工程规划许可证时！其提交？的，规划设计方案—中注明物业管理服务！。用房：的具体位置》 　　配置物业管】理服务？用房按照国家有【关居住区《规，划设计规范的要【求执行;没有—规定的配置》物业：管理服务用房的建】筑面积不低》于建设工程规划许】可证：载明的房屋建筑总面！积的2？‰且最低不得少于6！0平方米 　　物】业管理服务》用房的所有权属【于全体业主其中【。包括物？业，服务企？业办公用房和业主】委员会？议事：活，动用房有条》件的也可以配—置相关居民委员会驻！点工作用房》物业管理服务用房】由物业所在地的【。。市、县(市、—。区)人？民政：府房地产行政主管部！门，依法办理房屋产【。权登记手续》 　　第二十四【条 业主依法—。。享，有的物业共用部【位、共？用设：施设备的《所有权或者》使用权开发》建设：单位不得《擅自处分 　—　物业管理区域【内的道路属》于业主共《。有但属于城镇—公共道路的除外物业！。。管理区域《内的绿地属于业主共！有但属？于城镇？公共绿地或者明【示属：于个人的除》外物业管理区域内】的其他公共场地、】共用设施设备—。和物业管理服务【。用房属于业主共【有，但，依法属？于其他单位或者个】人的除外 》　　：物业管？理，区域内规《划用于停放汽车的】车，位、车库《应当首先满足—业主的需要物业【管理区域《内，规，划，用于停放汽》车的车位、车—库，的，归属由当事人通【过出售、附赠或者】出租等方式约定 　！。　物业管理区域【内占用业主共—有的道路或者其【他场地用于停放汽车！的车：位属于业主共—有;未经业》主大会决定或者业主！共同决？定任何？单位和个人不得【出售、附赠或者【出租 ？　　第二十五条【 旧住宅小区—的物：业配套设《施建设如《果，经批准？的商品房开发—建设项目规划设【计方案？中已作相关要求【的开发建设》单位应当按照规划】设计：方案完成《物业配套设施—。建设;如《果经批准的》项目规划设计方案】中没有物《业配套设施》建设要求的经业【主大会决《定或者业主》共同决定可》以申报必要》的物业配套设施建】设经有权批准—机关依法《批，准后组？织实施？ 　　涉及旧住【宅小区物业配套设】。施建设或者改水、】改电、改气等改【建项：目的有关行政—机关、企事业—单位或者《其他组织应当积极配！合与：支持;物业所在地的！市、县(《市、区？)人民政《府，房地产？行政：主管部门或者街道】办，事处、乡镇人民政】府应当做好相关的】指，导、协调和推进工】作 　　旧住宅小】区位于危房集中、】基础设施落后等地段！的其物业配套—设施建设《可以与旧城改造工作！结合起？来，有计划？、，分，步骤地？组织实施《防止或者减少重【复建设？ 第：四章 前期物业管理！ 　：。　第二十六条— 开发建设》单位在办《理，商品：。房预(销)售许【可手：续，和业主？、业：主大会选《聘物业服务企业之】前应当通过招—投，。标方式选聘具有相】应资质？的物业服务企业;投！标，人少于3《个或者住宅》。物业建筑总面—积低：于，。3万平方米的—经物业所在地—的市、县(市、区)！人民政府房》地产：行政主管部门—批准可以采用协议】方式选聘具》有相应？资质的？物业服务企业—并与之签订书—面的前期物》业服务合同 　【　招标人应当在【发布：招标公告或者发出】投，标邀请书10日【前向物？业所在地的市、【县(市？、区)人民政府【房地产行《政主管部门备案有关！行政主管部门发现招！。标违反有关》。法律、法《规或者规章的应当】及时责令招标人改正！。 　　第二十七条 ！。开发建设单位—与，物业买受人签订【的买卖合同应当包含！前期物业服务合同】约定的内容 　　前！期，物业服务合同可【以约定期限;—但，是期限未满、—业主委？员会与物《业服务企业签订【的物：业服：务合同生效》的前期物《业服务合同终止 】　　房？地产行？政主管部门应当依】法制定前《期物业服务合—同和物？业服务合同》范本 ？　　第二《十八条 开发建设单！位在销售物》业之前应当制定【临时管理规约—作为物业买》卖合同的附件—。。。对，有关物业的使用、维！护、管？理和业主的共—同利益、业》。主应：当履：行的义务以》及违反临时管—理规约应当承担【的责任等事项依法】作，出约定？开发建设《单，位制定的临时—管理规约不得侵【害物业买受人的【合法权益 　—　，开发建设单位—应当：在销售物业前—将临时管理规—约向物业买受人明】示，并予以说《明物业买受人在与开！发建设单位签订物】业买卖合同时应当】对遵守临时管—理，规约：予以书？面承诺 　》　第二十《九条 物业服务【企业承接物业时应】当对物业共用部位】、共：用设施？设备进行查验在【办理物业承接验收手！续时开发建》设单位应当向—物业服务企业移【交下：列资：料 　　《(一)竣工总平面图！单体建筑、结构、】设备竣？工图配？套设施、地下管网工！程竣工验收》资料; 　　—(二)设施设备【的安装、使用和维护！保养等技术资料【; 　　(三)物业！质量保修文件和物】业使用？说明文件; 　【　(四)业主名【。册; 　　(—五)物业管理所必需！的其他资料 　　物！业服务企业应当在】前期物业服务—合同终止时将上述】资料移交给业主委】员会 第五章 物】业管理与《服务 　　第三【十条 经业主大会】决定或？。。。者业主共同决定物】业，管理区域可》以由业主自行管理】也可以选聘物业服务！企业或？者其他专业管理【人管：理 　　从事物业】管理活动的企业应】当具有独立的法【人资格并具备从事】物，业管理的相应资质从！事物业管《。理的人员应当按照国！家，有关规定取》得职业资格证书 　！　一个物业管理区】域由：一个物业《服务企业实施物【业，。管理鼓励《和支持物业服务企业！做，大做强实行规—模经营？提供优质服务政【府扶持物业服务企业！发展的优惠政—。策另行制定 —　　第三十一条 】业主委员会应当与业！主大会选聘的物业】服务企业订立书【面的物业服务合同】 　　物业服—务，合同应当对物业服务！事项、服务质量、服！。务费用、双方的【权利和义务、专项维！。修资金的管理与【使用、物业管理服】务用：房、合同《。期，限、违约责》任等内容进行约【定 　　第三十【二条 物业服务【企业应当按照物业服！务合同约定提供相】应的服务物业服务】企，业，可以将物业》管理区域内的专项服！务业务委托给专业】性服务企《业但不得将该区域】内的全部物业管【理一：。并委：托给他人 　　物】业，服务：企，业未能履《行物业服务合同的】约，定导：致业主人《身、财产安全受到】损害的应《当依法承担相应【的，法律：责任 　　第三十】三条 物业》服务企业《承接物业时应当与】。业，主委员会办理物业验！收手续业主委员会】应当向物业服务企业！移交本细则》第二十九条规定的资！料 　　《。物，业服务？合，同终：止时物业《服务企业应当将【物业管理服务用房和！本细则第二十—九条规定的资料交还！给业主委员会 　　！物业服务《合同终？止时业主大会选聘了！新的物业服务—企业的物业服—务企业之《。间应当做好交—接工作 《　　第三《十四条 对物—。业管理区域内违反有！关治安？、环保、物业装饰装！修，和使用等方面法律、！法规或？者规章规定的行为物！业，服务企业应当进【行，劝阻和制止并及时向！有关行政管理部门】报告 　　有关行政！主管部门在接到物业！服务企？业的报告后》应当依法对违法行为！予以制止或依法处理！ 　：　第三十五条— 物业服务企业应当！协助做好物》。业管理区《域，内安全防范》工作：发生安全《事故时物业服务企业！在采取应急措施的】同时应当及》时向有关行政主管部！门报告？协，助做好？救助工作 　　物】业服务？企业雇？请保安人员应当遵】守国家有关》规定保安人员—在维护物业管理【区域：内的公？共秩序？时，应当履行职责—不得侵害公民的【合，法权益 　》　第三十六条— 旧住宅《小区：。。没有物？业管理？的应当按照》业主自治的原则逐步！建立起？与，之相适应的》物业：管理模式主要采取】下列三种物》。业管理模《式 　　(一)专】业管理模式》经业主大《会决：定或者业主共—。同决定通过业主【委员会与选聘的物业！服，务企业？签订物业服务合【。。同由物业服务企业进！行物业专《业管理？; 　？　，(，二)自行管理模【式经：。。业主大会决》定或者业主共同决】定通过？制定对全《体业主？有，约束力的物》业管理？规约以业主委员【会为实？施主体进行物—业自我管理;自【然，形成的单位自—管住宅？。区也可？以通过与业》主，共同签订单位物业】。服务协议由住—宅区所属《单位牵头负责物业】统一管理《; 　　(三—)社：区管理模式经业主】大会决定或者—业主共同《决定：通过：业主委员会与物业】所在地的居》民委员会签订社区物！业服务协《议由相？关居民委员》会牵头？负责物业统一管理】 第六章 物—业使用与维护 　　！第三十七条 业主对！其建筑物专有—部分享有《占，有、使？用、收益和处—。分，的权利业主行使【权利：不，得危：。及建筑物的安全不得！损害其？他业主的《。合法权益 　—　业主对建筑物专】有部分以外的共【有部分享有权利【承担义？务，;不得？以放弃权利不履行义！务 　　业》主转让建筑物—内的住宅、经营性】用房其对共有部【分享有的共有和共】同，管理：的权：。利一并转让 —　　第三十八条【 物业交《付使用？后业主？、物业使用》人应当按照权属【登记用途使》用物业业主因特【殊情况需要将住宅改！变，为经营性用》房的应当遵》。。守有关法律、法规】或者规章以》及管理规约的—规定并经有利害关系！的业主书面同意 】　　：物业管理区》域内按照规》划，建，设的配套建筑及【。设，施设备不《得改变使用性质因特！殊，情况需要改变使用】性质的应当遵守有关！法律、法规或者规章！以及：管理规约的规—。定经业主大会—及有利？害关：系的业主同意并依法！办，理相关手续 —　，　第：三十九？。条 业主、》物业服务企业等单】位和个人不得擅自】占用：、挖掘物《业管理？区域内？的道路、场地损【。害，业主的？共，同利益 　　—因建设、维》修或者养护》。物业以及公共利【益的需要业主临时】占用：、挖掘道路》或者场地的》应当征得业主委员】会和物业《服务企业的同意【;物业服务企业或】者供水？、供电、供气—、通信、有线电视】。等单位临时占用、挖！掘道路？或者场地的应当征】得业主委员会的【同意 　　业主【、物业服《务企业？以及其他单》位或者个人临—时占用、挖掘—道路、场地》的应当及时恢—复原：状， 　　建《设、维修或者养【护物业共《用部位、共用—设施设备的相关【业主、物《业，使用人应当予以配】合 　？　第四十条　利用物！业共用部位、共【用设施设《备进行经营的应【当在征？得，相关业？。主、业主大会—、物业服《务企业的同意—后，按照规定办理有关】手续业主《所得收益《主要用于补充专项维！修，资金：也可以按照》业，主，大会的决定使用【 　　利用物业管理！区域内？业主共有的道—。。路或者？其他场地设置车【位的其车位设置、管！理、收费《等事项由业主大会决！定，。或者业主共同决定停！车收费按照有关规定！执行：;车位收益主要【用于弥补业主大会和！业主委员《会工：作经费以及物—业服务企业管理经】费也：可以按照业主—。大会的决定》使用：。 　　第四十一【条 业主需要—装饰：装修房屋的应—当事先告知物—业，服，务企业物业服务企】业，。应当将？。。房屋装？饰装修中的禁—。止行为和注意—事项告知业主 　　！第四十二条 住【宅物业、住》宅小区内《的非住宅物业—以及与？单幢：。住宅楼结构相连的非！住宅物业的》业主应当按照国家】有关规定交纳专【项维修资金 　【　专项维修资—金属于业《主所有专项用于【物业：保修期满后物业共用！部位、？共用：设施设？备的维修《和更新、改造不得】挪作他用 　　【专，项，维修资金的收—取、使用、》管理按？照住：宅专：项维：修资：金管理办法(建设部！。第165号令)和】有关规定执行 【　　第四十三—条， 开：发建设单位应当按照！国家规定的》保修期限和保修【范围承担物业—的保修？。责任 ？　　物业《保修期届满后业主专！有部分？的管理、维修和【养护由？业主负？责业主对专有部分】进行管？理、维修和》养护时应当尽量避】免对相邻物业造成】损害：;造成损《害的应当予以赔【偿相邻业主应—当依法提供便—利 　　第四—十四：条　物业存在—安全隐患、》危及公共利益以【及他人合法》权益时责任人—应当及时维修养护有！关业主应当给—予配合 　　责【。任人：不履行维修养护【义务的经业主—大会：决定或？。者业主共同决定【可以：由物业服务企—。业维修养护》费用由责任人承担 ！　　第四十五条 】物业使？用中禁止下列—行为 　　》(一)未取得建设工！程规划许可证或者未！按照建设《工程规划许可证【的规定建《设建筑？物、构筑物或者其】。他设施？; 　　(二—)损坏或者》擅自改变房屋—承重结构、主体结】构; ？　　(？。三)破坏或》者擅：自改变房屋》外观; 　》　(四)损坏或者】擅自占用、改—建、移装《共，用设施设备;— 　　(五》)堆放不符合安全标！准的易燃、易—爆，、剧毒？、放射性等危险物】品，或，。者存放、铺设—。超负：。荷物品; 　—　(六)乱丢垃圾】高空抛物; 　　(！七)排放有》毒、有害物质; 　！　(八)发出超【过规定标准》的，噪声;？ 　　？(九)有关法律【、法规或《者规章？以及管理规》约禁止的其他行为】。 第七章 物—业服务？收费 　《　第：四，十六条 依照湖北省！物业服？务，收费管理实施办法】(鄂价房服〔200！7〕107号)的】规定物？业服务收《费根据不同物业的】性质和特点分—别实：行政府指导价和市】场调节价 》　　经济适用—房和普通住宅—的物业综合管—理服：务、停车收费—实行政府指导价【由双方当事人—按照政府《价，格行政主管部—门会同房地产行政主！管部门制定的物【。业服：务收费？。标准签订《物业服？务合同 　》　其他住宅、非住宅！以及其他服务项目的！物业服务收费—实行市场调》节价由双方当事【人共同协商约定【具体价格并在物业服！务合同中予以明确】 ，　　第四十七—条 物业服》务收费应当实行【明码标价《物业交付使》用前及以后开发建】设单位或者物业服务！企，业应当在《物业管？理区域内的显—著位置将服务项【目、服务标》准和收费依据—、收费项目、收费】标准以及价格举【报电：话，等有关情况进行公示！ 　　物业服—。务企业？根据业？主的委？托提供物业服—务合同约定以外的】服务其特约》。服，务收费由双方当事】人自行约定》 　　第四十八【条 物业管理区域】内的业主应》当按照物业服务合】同的约定交纳—物业服务费用业主与！物业使用人》约定：由物：业使用？人交：纳物业服务费—用，的从其约定业—主负连带交纳责任】 　　第《四十：九条 物业管理【区域已竣工但尚未】出售或者《因开发建设》单位的原因未实际交！付物：。业买：受，人的物？业物业服务费用【由开发建设单—位全：额交纳 　　出售】后已交付物业买受人！或者因物业》买受人的原因未【实际交付的物业房】屋未装修入住的空置！。期未超过一年的经】业主：与物业服务企业【协商可以按照物【业服务合同约定的】物业服务收费标【准减：半交纳;空置期超】过一年的业主应【当按：照物业服务合同【的约定交纳物业服】务费 　《　第：五十：条 ：经济适？用房和普通住宅小区！内符合规划标准【的封闭式共》用车库和《露天停车场》(停车位《)由物业服》务企业人员提供【管理服务的经—。政府价格《行政：主，管部门？批准可以按照核【定的标准收取停车】费 　？　在优先《保证业主停》。车的前提下有条【件的住宅小区可【以设：立外来临时停车位对！进入：小区执行任》务、抢修检修、救护！等特种车辆及—业主的搬家车、送】货，车和临时停车(15！分钟内)不得—收取停车费 　【　，第五十一条 物【业，管理区域《内供水、供》电、供？气、通信、有线【电视：等单位应当向终端用！户收：取有关费用 　【　物业服务企业接】受委托代收前—款费用的不得—向用户收取手续费】等额外费用;委托单！。。位可以向受托的物】业服务企业支—付相：关的代收业务—劳务：费但不得采》取变相涨价》的方：。式将上述费》用转嫁由终端用户承！担 第八章 法律】责任与救《。济 　　第五十【二条 业《主大会和业主委员会！对业主损害他—人合法权益和—业主共同《利益的行为有权依】照，有关法律、法规或】者规章以及管理规】约的规定要求停【止侵害、《消除危险、》排，除妨害、赔》偿损失 　　业主违！。反物业服务合—同或者法律、法规】以，。及管理规约实施妨害！物业服务与》管理的行为》物业服务《企业有权要》求业主承担恢复原】状、停？止侵：害、：排除：妨，害等相应民事责任】 　　第五十—三，条， 违反物业服—务合：同约定？业主逾期不》交纳：物业服务费用—的业主委员会应当】督促其？限期交纳;物业服务！企业也可以依法向】。人民法院《起诉或者依法—申，请仲裁 《　　业？主拒付物业服务费、！不缴存？专项维修资金以及实！施其他损害业主【共同权益行为的业主！大会可以《在，管，理规约和业主—大会议事规》则中对其共同管理】权的行使予》以限制 　》　物业服务企—业已经按照合—同约定以及相关规】。定提供服《务业：主仅以未享受或【者无需？接受相？关物业服务为抗辩】理由的？依，法，不予支持 》　　第五十四—条 物业《服务企业《不履行或者不—完，全履行物业服务合】同约定的或者法律、！法，规规定以及》相关行业规范—确定的？维，修、：养，护、：管理和维护义务业主！有权要求物业服【务企业承担继续履】行、采？取补救措施或者【赔偿损？失，等，违约责任《 　：　物业服务企业违】反物业服务合同【约定或者法律、法规！、规章规定擅—自扩大收《费范围、提高—收费标准或者—重复收费的业主有】权要求物业服务企】业退还其《已收取的违规—费，用 　　第五十五条！ 物业服务合—同的权利义务终【止后业主委员—会有权要《求，物业：服务企业退出—物业：服务区域、移交物业！服务用房和》。相关设施《以，及物业服务》所必需的相关资料】和由其？代管：的相关资金》 　：　物业服务企业拒绝！退出、？移交：。并以存在事实上的物！业服务关系》。。为由要求业主支【付物业？服务合？同权利义务终止【后的物业服务—费的依法不予支【持 　　第五十六】条， 业主大会或—者，业主委员会作出的】。决定侵害业主合法权！益的受侵害的业【。主可以请求人民法】院，依法撤销 　　业】主对：业主大？。会、业主委员会【、物业服《务企业、开》发建设单位以及其他！业主、？物，业使用人等》单位和？个人侵害自己—合法权益的行—为可以依法向人民法！。院，提起诉讼 　　第五！十七条　业主、物业！使用人、业主—大会、业主委员会】、物业服《务企业、开发—建设单？位之间？在物：业管：理活动中《发生争议的》可以自？行协：商和解？;不能协《商和解的可以向物业！。所在：地的市、县(市【、区)人民政府房地！产行政主管部门或者！街道办事处、乡镇】人民政府以及相【关居民委员会设立】的人：民调解委员》会申：请调解;也可以【依法申请仲裁、提起！民事诉讼《 　　第五十八条 ！业主、物业使用人、！业主委员会、物【业服务企业等对违】。反有：关法：律、法？规或者规章》以及本细则的行为可！以向有关部门—投诉、举报》有，关，部门应？当及时调查、核实并！依法处理 　　第五！十九：条 在物业管理活动！中违反物业管—理条例等行》政管理方面法—律、法？规或：。。者规章以及本细则】。规定：的，依，照相关责任》条款：进行处理;违反物】业服务合同》等有关民事》方面协议约》定的依照《合同：法，、民事诉讼法—等相关法律规—定进行处理 第【九章 附 则 【　　：第六十？条 本细则中涉【及物业服务企—业的规定《适用：于物权法第》。七十六条、第八【十一：条、第八十二条所】称其：他管理人 》　　第六十》一条 本细则自2】。013年《7月：3，1日起施《行市人民政府关于】。印发黄？冈市住？宅小区物业管—理暂行办法的通知】(黄政发《〔2001》〕20号)同时废止！