黄冈市物业》管理实施细则  】 第一章 总则 】　　第一条 为规范！物业管理活动维护业！。主、物业《使用人？和物业服务企业【的合法权益促进我市！物业管理行业—健康发展根据物【业管：理条例等《。有关规定《结合本市实际制【定本细则 　　第二！条 本细则适用【。于本市行政区—域内物业管理及【其相关活动 　【　本细则所称物【业，是指房屋及其相【配套的共《用，设施、设备和相关场！地，本细则所称》物业管理是指业【主通过选聘物业服】务企业由业主和物业！。服务企？业按照？物业服务合同约定】对房屋及其相配【套的共？用设施、设备和【相关场地进》。行，维修、养护》、管：理维护物《业管理相关》区域内环《境卫生和秩序—的，活动 ？　　第三条 —物业：管理活动应当遵循】政府指导、市场运】。。作、业主自治、【契，约自由、行业—自律、？依法规范《的原则进行》 　　？第四条 市、县(市！、区)人民政府房】地产行？政主管部《门负责本行政—。区域内物业管理活动！的指：导、监？督和管？理，工作 　　公—安、工商、》物价：、民政、住建、国】土、规？划、园林、城管、以！及供水、供电—、供气？。、，。通信、有线》。电，视等有？关行政？主，管部门和公用—企事业单位依照【有关法？。律、法规《或者规章以及本【细则的规定负—责各自？。职，能范围内的物业【管理和服务》工，作， 　：　第五条 街道办事！处、乡镇人民政【府，以及居民《委员会负责指导【、协助本辖区内业】主大会成立以及业】主委员会选举—工作指导、监—督，业主大会和》业主：委员会的日常活动】配合调？解处理？物业：管理中？的投诉协调物业【管理与社区管理、】社区服务的关—系 　　依照—居民委员会组织法的！。规定：根据居民居住状况】按照便于居民—自治的原则》在一：定地域范围内设立】居民委员会居民委员！会协助街道办事【处、乡镇人民政府】开展工作 　　第六！条 本市新建住宅】小区应当实行—物业管？理;未实行物业管理！的旧住宅小区应当】按照属地管》理的：原则和社区网格【。化管理的要求逐【步实行物业管理 第！二章 业主、业主大！会及业主委》员会 　　第七【。条 物业的所—有权人为业主物业】使用人受《业主委托可以依法】享有业？主的权利并》履行相应的义—务 　　业主在物业！管理活动中享—有下列权利 　　(！一)按照物业—服，务合同？的约定接受》物业服务企业提供】的服务; 　　【(二)？提议召开业主—大会：。会议并就物业管【。理的有？关事项提《出建：议; 　　》(三)提出制定和】修改管理规》约，、，业主大？会议：事规则的建议; 】　　(四《)参加业主》大会会议行使投票权！; 　　《(五)选举业主委员！会委员并享》有被选举《权，; 　　(六—)监督业主委—。员会：的工作？; 　　(七)监督！物业：服务：。企业履行物业—服务：合同;？ 　　(八)对【物业共？用部位、共用—设施设备和》相关场地使用情况享！有知情权和》监督权; 　　【(九)监督物业【共，用部位、共用设施】设备专项维》修资金(以下—简称专？项维修？资金)的管理和使】用; 　　(十)法！律、法规或者规章】以及：管理规？约，规定的其他权利【 　　第八条 业】。主在物？业管：理活：动中履行下列义务】 　　(一)—遵守管理规》约、业？主，大会议事《。规则; 　　(二)！。遵，守物业管理区域内物！业共用部《位和共用设》施设备？的使用、公共秩【序和环境卫生—。的维护等方面的【规，章制度;《 　　(三)执行】业主大会的决定和业！主，大会：授权业？主委员会作出的决】定;： ，　　(四)》按照国家有关规定】交纳：专项：维修：资金; 　　—(五)按时交—纳，物，业服务费用; 　】　(六)法律、【。法规或者规》章以及管《理规约？规定的其他义务【。 　　？第九条 一个—物业管理区域成立一！个业主？大，会物业管理区域的】划分：应当：遵循相对集中、便】于管理的《原则并考虑物业共用！设施设备、》建筑物？规模、社区建设等因！素具：体标：准为 　　(一)以！建设项？目，国有土地使用权证】确定的用地范—围为：准一个项目视为一】个物业管理区域【;划分为一个—物业管理区》域不：。便，于管理的或者已分】割成多个《自然院落或者—封闭小？区的：可以分别划分为独立！的，物业：管理区域; 　【　(二)《。分期建设项目或者两！。个以上？单位：开发建设的项目【其配套设施设—备共用的划分为一】个物业管理区域;】 　　(《三)已建成、共用】设施设备比》。较，齐全、相对集中的】项目划？分，为一个物业管理区】域 ：　　物业管理区【域的划分由物—业所在地的》市、：县，。。(市、？区，。)人民政府房地产行！政，主管部门会同街道办！事处：、乡镇人民政府共同！。确定并予以公告 　！　业主共同》决定对物业管理区】域进行分立或—者合并的应当向物业！所在地的市、县(市！、区)人民政—府房地？产行政主管部—门和：街道办？事处(？乡镇人民《政府)备案》 　　没有实施物业！管理的旧住宅小区】需要实？。。施物业管理的由街】道办事处《、乡镇人民政府【或者居民委员会征求！业主意？见后：合理划？分物业管《理区域并向物业【所在地的市、县(市！、区)？房地产行政主管部门！备案 ？　，　，第十条 物业管理区！域内全体业主组【成业：主大：会业：主大会应当代表【和维护物业管理区域！内全：体业主在物业—管理活动中的合法】权益依照有关法【律、法规或者—规章以及本细则的规！定或者业主》大，。会议事规则开展【活动 　　只有一】个业：主，的或者业主人—数，较少且经全》体业主一致》同意决？定不成立业》主大会的《由业主共同履行业】主大会、《业主：委员会？职责;也可以决定就！近参：加相邻？物业管理区域—业，主大会但应当—征，得相邻物业管理【区域：业主大会同意并享】有同：等，权，利履行同等义—务 　　第》十一条 《物业管理区域内已交！付使用的专有—部分超过建筑总面】积50%时》。开，发建设单位应当按照！物业所在地》的市、县(市、【区)：人民政府房地—产行政主管部门或】者街道办事处(【乡镇：。人民政府)的要【求及时？报送下列筹》备首次业主大会【会议所需《的文件资料 —　　(一)物业管理！。区域证明《; 　　(二—)，房屋及建筑物面积清！册;： 　　？。(三)业《主名册; 　　(四！)建筑规划总平面】图，; 　　(》五)：交付使用共用—设施设备的证—明;： 　　(六)物业】管理：服务用房配置证明】; 　　(七)其他！相关的文件资料 　！　第十二条 符合成！立业：。主大会条件的市、县！(市、区)人民政】府房地产行》政主管部门或者【街道办事处、—乡镇人民政府应当】自，收到业主提出筹备】业主大会书面申请后！60日内负责—组织、？指导成立首次业主大！会会议筹备组 　　！首，次业主大会会议【筹，备组由业主代—表、开发建设单【位代表、街道办【。事处(乡镇》人民政府)代—表和居民委会代表】。组成筹备组成员【人数：应为单数其中业主】代，表人数不低于筹【。。备组总人《数的5？0，。%筹备组《组长由街道办事处】(乡镇？人民政府)代表或】。其指定的居民—委员：会代表担任》筹备组中业》主代：表的产生由街—道办事？处(乡镇人民政【府)或者居》民委员会组织—业主：推，荐 ：　　：筹备组应《当在：首次业主大会会议召！开15日《。前将成？。员名单以及筹备工作！。有关事项以书面形式！在物业管理》区域内公告业主对筹！备组成员有》异议的由街道办【事，处(：乡镇：人民政？府)协调解决业主对！筹备工作公告—内容有？异议的？筹，备组：应当记录并作出答】。复 　　开发建设】单，位和物业服务—企，业应当协助配合【筹备组开展工作筹备！组应：当，依照业主大会和【业主委员会指导【规则(建房》〔200《9〕2？74号)《的规定开展工作 　！　第十三条 —下，列事项由业主—大会决定 　　(一！)制定？和，修改业主大》会议事规则;— 　　？(二)？制定和修改管理规约！;， 　　(三》)选举业主委员会】。或，者更换业主委—员会委员;》 　　(四)制定物！业服务内容》、标准以及物业服务！收费方？案; 　　(五)选！聘和：解聘物业服务—企业; 　　(【六)筹集《。和使用专《项维修资金; 【　　(七)依法改】。建、重建建》筑物及其附属—设施; 　　—(，八)依法《改变：共有部分《的用途; 　　(九！)利用？共有部分《进行经？营以及所得收益【的分配与使用; 】　　(十)有关【法律、法规或—者规：章以及管理规—约确定应当》由业主共同决定的】事项 　　决定前】款第(？六)项和第(七)项！。规定的？事项：以及处分《共有物？业的应当经专—有部分占建筑—物总面积2》/3：以上的业主》且占总人数》2/3以上的业主同！意;决定前款—规定的其他事项应】当，经专有部分占建筑物！总面积过半数的【业主且？占，。总人：数过半数《。的，业主同意《 　　业主大会议】。事，规则、管《理规约以及业主大】会或者业主委员会】。的决定对物业管【理区域内全体—业主具有约束—力 　？　第十四条 业主大！。会会议可以采用集体！讨论的形式也可以】采用：书面征求意见的形】式但：应当有物业管理【区域：内专有部分占建筑】物，总面积过半数的业】。主且占总人数过【半数的业主参加 】　　业主《可以采取书面委【托的：形式约定由其推【选的业主代》表以及？。。委托的代理》人在一定期限—内代其行《。使共同？管理权委托参—加业主大《会会：议并行使表决权的应！当明：确授权 　　采用】书面征求意见形式的！应当将征求意—见书送交《每一位？业主;无法送达的】应当在？物业：管理：区域内公告凡需投票！表决的表决》意见应由业主—本人：。签名 　　第十【。五条 业《主大：会会议分《为定期会议和临时会！。议业主大会定期会议！应当按照业主大会】。议事规？则，的规定召开经2【0%以上的业主【提议以及有法律、】。法规或者规章、【业主大会议事—规则：或者管理规》约规：定情形的业主委【员，会应当组织召开业主！大会临时《会议 　《　召开？业主大？会，会，议应当于《会议召开15日前通！知全体？业主同？时应当？告知物？业所：在地：的街道办事处(【。乡，镇人民政府)或者居！。民委员会可以—邀，请，。其参加会议 —　　业？主，委，员会应当做好业主】大会会？议记录并存档—业主大会或者业主】委员会的决定应当自！作出决定之日起3】日内以书《面形式在物业管理】。区域内公告 —　　第十六条 【业主委员会由业主】大会依法选举产【生执行业主》大会决定《的事项履行业主大】会赋予的《职责 ？　　(一)》执行业主大会的决】定和决议;》 　　(二)召集】业主：大会会议《报告物？业管理实施情—况; 　　》(三)与业主大会】选聘的？物业服务《企业签订物业—服务合同; 　　(！四)及时了解业主、！物业使用人的意见和！建议监督和协—助物业服务》企业履行物业服【务合同; 》　　(五《)监督管《理规约的实施;【 　　？(六)督促业主【、物业？使用人交《。纳物业？服，务费及其相关—费用：; 　　(七—)组：织和监督专项维修】资金：的筹集和使用—。;， 　：　(八)调》解业：主之间？、业主与物》业服务企业》之间因物业》使用、维护和管理产！生的纠纷; 　【　(九)业主大会】赋予的其他职责 】　　第十七条 业主！委员会由业主大会】会，议选举产生由5至1！1人单数组成业主委！。员，会委：员，应当是物业管理区】。域内：的业主？并符合？有，。关法律、法规或者】规章、业《主，大会议事规则—或者管？理规约规定的—条件业主《委员会主任》、副主任在业主委员！会，委，员，中推选产生 　【　，业主委员《会应当自选举—产，生之日起《30：日内向物业所在地】的，市、县(市、—区)：人民政府房地产行】政，主管部门《和街道办事处(乡】镇人：民政：府)：备案 　　业主委】员会应当按照业主大！会议事规《则的规定以》及业主大会的决【定召开会议》经三分之一以—上业：主委员会委》员的提？议应当召《开业主委员会—会议业主委员会应当！于会议召开7日前】在物业管理区域内公！告会议的内容和议程！听取业主《的意见和建议 　　！业主委员《会会议？应，当有过半数的委员出！席，作出的？决定必须经全体委】员，半，数以上？同意并有《参会委员的签字确】认业主委员会应【当，建立：工作档案 　—　第十？八，条 业主大会、【业主：委员会？工作经费由全体业】。主承担工作经费可以！由业主分摊也可以从！物业共有部分经营】所得收？益中列支工》作经费的收支情【况应当定《期在物业管理区域】内公：告接受业主监督工作！经费筹集、管理和】使用的具体办法由】业主大会决定 　】　，经业主大会决定或者！业主共同决定可【。以向业主委员—会主任、副主—任以及其《他委员？支付适当的报酬【从业主大会、—业主委员会》工作经？费中列？支 ：　　第十九》条 业主大会、【业，主，委员会应当依—法履行职责不—得作：出，与物业管理无关的决！定不：得从事与物业管理无！关的：活动业？主大会、业主—委员会作《出的：决定违反有关法律、！法规或者规章的物】业所：在地的？市、县(《市、区？)人民？政府房地产行—政主管部门》或者街道办事—处(乡镇《人民政府)应当【责令：其限期？改正或？。者撤：销其决定《并通告全体业主 　！。。　在物业管理区域】内业：主大：会、业主委员—。会应当积极配合公安！机关等部门》。与街道办《事处(？乡镇人民政府)【、居民委员会相互】协作共同做》好维护物业管理【区域内社会治安【等，相关工作支持相关居！民委员会依法履【行，自治管理《职责并接《受其指导和监—督 　　住宅小区的！业，主大会、业》主委员会作出的决定！应当告知相关—居民委员会并认真听！取居民委员会的意见！。和建议 第三章 物！业配套设施建设【 　　？第，。二十条 所》。有与物业配套设【施建设(《包括新？建、改建、扩建等】)相关的活动—都，应当符？合城乡规划法、【土地管理法和建筑】法等有关法律—、法规或者规—章的规定 》　　第二十一条 】新建住？宅小区应当按—照国家有关规定【在报批商品房—开发建设项目—规，划设计？。。。方案时？充分考虑物》。业管理？服务用？房、水电气直供管网！、安全防范》、消防、《绿化、环卫、—通，信，、，有线电？视等必要的物业【配套设施建》设在项目建设过程】中有关行《政主管部门》应当加强《监督和管理做到【住宅：。小区在竣《。工验收、交付使【用前：符合物业使用的基本！条件 　　第二【十二条 在》物业管理区域内供水！、，供电、供气、通信、！有线电视等单位【应当按？。照有关？规定或者协》议约定负责建设【。、维修和养护各【自直供？终端：用户的管网及其设施！设备用？户房屋内的相关【管，网及其？。。设施设备的建设【、维修和养护按【有关规定执行 　】　新建住宅》小区应？当按照经批准的商】品房开？发，。建设项目规划—设，计方案要求实行供水！、供电、供气、【通信、有线电视等】直供管网到户做【。到，同步规划《、同步施工、同步验！收 　　第二—十三：条 开？发建设单位应当【按照有关规》定在物业管理区【域内配？置物业管理服务用房！。。并在申？请办理建设》工程规划许可证时其！提交的规划设计方案！中注明物业管—理服务用房的具【体位：置 　？　配置？物业管理《服务用房按》照国家有关居住【区，规划设计规》。范的要求执行;没】有规定的配置物【业管理服务》用房的？建筑：面积不？低于建设工程—规划许可证载明【的房屋建《筑总面？积的2‰且最低【不得少？于60平方米 　　！物业管？理服务用房的所有】权属于全体业主其中！包括物业服务企业】办公：用，房和业主委员—会，议事：。。活，动用房有《条件的也可以—配置相关居民委员】会驻点工作用房物业！管理服？务用房由物业所在地！。的市、县(市、区】)人民政府房—地产行政主管—部门依法办理房屋产！权登记手续 　　】第二十四条》 业主依法享有【的物业共用部—位、共用设施—设备的所有权或【者使用权开》发建设单位不—得擅自处分 　　】物业管？理区：。域内的道《路属于业《主共有但属于城【镇公共道路》。的除外物业管理区】域内的绿地属于业】主共有但属于—城镇公共绿地或【者明示属《于个：人的除外物业管【理区域内的其—他公共场地、共【用设施设备和物【。业管理服《务用房属于业—主共有但依》法属：于其他单位或—者个人的除外 　　！物，业管：理区域内《规划用于《停放汽车的车位、车！库应当？首先满足业主的【需要物？业管：理区域内规划用【于停：放汽车的车位—、车库？的归属由当》事人通过出》售、附赠《。。或者出租等方式【约定 　　物业管理！区域：内占用？业主共？有的道路或者其他场！。地用于停放汽车的车！。位属于业《主共：有，;未经业主大会决】定或者业主共同决定！任何单？位和个人不》得出售？、附赠或者》。出租 　　第—二十五条 旧住宅】小区的物业》配套设施建设如果经！批准的？商品：房开发建设》项目规划设》计方案中已作相关要！求的开？发建：设单位应《当按照规划设计方案！完成物业配套—设施建设《;如果经《批准的项目规划【设计方案中没有【物业配套设施建【设要求的经业主大】会决定或者》业主共？。同决定？可以：申，。报必要的物业配套设！施建设？经有权？批准机关依法批准】后，。组织实施《 　　？涉及：旧住：。宅小区物业配套设】。施建设或者改水、】改电、改《。气等改建项》目的有关行政机关】、企事业单位或者其！他组：织应当积极》配合与？支持;物《业所在地的市—、县(市、区)人】民政府房地产—行政主管部门—或者街道《办事：处、乡镇人民政【府应：当做好相关的指【导，、协：调和推进工作— ，　　旧住宅小—区位于危房》集，中、基础《设施落后等》地段的？其物：业配：套设施建设可—以与旧城改造工作】结合起来有计—。。划、分？步骤地组织》实施防止或》者减少？重复建设 第四章 ！前期物业管》理 　　第》二十六条 开发建】设单位在办理商【品房预(销)售许可！手续和业主》、业主？大会选聘物业服务企！。业之前应《。当通过？招投标方式选—聘具有相应资质的】物业：服务：企业;投《标人少于3个或者住！宅物业建筑总—面积低于《3万平方米的经【物，。业所：在地的市、县(市、！区)人民政府房地产！行政主管部门批准可！以采用协议》方式选？聘具有相应资质的物！业服：务企业并与之签【订书面？的前：期物业服务合同【。 　　？招标人应当在发布】招标公告或》者发出投标邀—。请书10日》前向：物业所在地的市【、，县(市？、区：)人民政府房地产】行政主管部门备案】有关行政主管部门】发现招标违反有关】法律、法规》或者规章的应当及】时责令招标人改正】 　：　第二？十七条 开》发建设单位与—物业买受人签订【。的买卖合同应—当包含前期物业服】务合同约定》的，内容： 　　？前期物业服务合同可！以约定期《限，;，但是期限未满、业主！委员会与物》业服务企《。业签订的《物，业服务合同生效的前！期物：。业服务合同》终止 　　房地【。产行政主管部—门应当依法》制，定前期物业服务【合同和物业服务合】同范本 　》。　第二？十八条 开》发建设单位在—销，售物业之前》应当制定临时管理规！约作：。为，物业买卖合》同的附件对有关物】业的使用《、维护、管理和业】主的共同利益、【业主应当履行—的义务以及违反临】时管：理，规约应当承担的【责任等事《。项依法作《出约：定开发建设》单位：制定：的临时管理》规，约不得侵害物业买受！人的合法权益 　　！开发建设单》位应当在《销售物业《前将临？时管理规约向物【业买受人明示—并予：以说明物《业买受人在与开发】。建，设，单位签订物业买【卖合同时应当对【遵守：。临时管理规约予以书！面承诺？ 　　第二十九条 ！物业服务企业—承接物业时应当对】物业共用部》位，。、共用设施设备进行！查验在办理物业承接！验收手？续，时开发建设单位应】当向物？业服务企《。。业，移交下列资料 　　！(一)？。竣工总平《面图单体建筑、结构！。、设备竣工图—配套设施、地下【管网：工程竣工验收—资料：; 　　(二)设施！设备的安装、—使用和维《护保：养，等技：术资：料，; 　？　，(三)物业质量保修！文件和？物业使？用说明？文件; 　　(【四)业？主，名册; 　　—(五)物《业管理所必需—的，。其他资料 　—　物业服务企业应】当在前期物业服务合！。同终止时将》上述资？料移交给业主委员会！。。 第五？章 物业《管理与服务 　【。　第三？十条 经业主大会】决定或者业主共同】决定物业管理—。区域：可以由业主自行管】理也可以选聘物【。。业服务企业或者其他！专业管理人管—。理， 　　从事物—业管理活动》的，企业应当具有独【。立，的法人资格并具备】从事物业管理的相应！资质从事物》业管理？的，人员应当按照国【家有关规定取得职】业资：格证：。书 　　一个—物业管理区域由一】个物业服务》企业实？施物业管《理鼓励和《支持：物业服务企业做大做！强实行规《模经营？提供：优质服？务政府扶持》物业服务企业发展】的优惠政策另行制定！ 　　？第三十一《条， 业：主委员会《应当与业主大会选聘！的物业服务》企业订？立书面的物业—服，务合同？ 　：　物业服《务合同应当》对物：业服务事《项、服务质量—、服务费《。用、双？。方，的权利和义务—、专项维修资金【的，管理：与使：用、物？业管理服务用—房、合同期限、违约！责任等内容》进行约？定 　　第三十【二条 物《业服务企业应当按】照物业？服务合同约定—提供相应的服务物业！服务企业可以将物】。业，管理区域《内的专项服务业务委！托给：专，业，性服务企业但不得】将该区？域，内的全部物业管理一！并委托给他人— 　　物业服务企业！未能履行物》业服务合《同的约定导致业主】人身：、财产安全受到【损害的应《。当，依法承担相应—的，法律责任 　　【第三十三条 物【业服务企业承—接物业时应当与业主！委员会办理》。物业验收手续业【主委员会应当向物业！服务企业移交本【细则第二十九—条规定的资料— 　　物业服务合同！终止：时物业服务》企，业应当将《物业管理服》。务用房和《本细则第二十九条】规定：的资料交还给—业主：委员会 　》　物业服务合同终】止时业？主大会选聘了—新的物业服务—企业的物业》服，务企业之间应当做】好交接工作 —　　第？三十四条 对物业管！理区域内违反有【关治：安、环保、物—业，装饰装修和使—用等方面法律、法】规或者规章规—定，的行：为物业服务企业应当！进行：劝阻和制止并—及时：向有：。关行政？管理部门报告 　　！。有关行政主管部【门在接到物业服务】企业的报告后应当依！。法对违法《。行，为予：以制止？或，依法处？理 　　第》三十五条 物业服】。务企业应当》协助：做好物业管理区域】内安全防范工作发生！安全事故时物业服】务企业？在采取？应急措施的同—时应：。当及时向《有关行？政主管？部，。门报告？协助做好救》助，工作： 　　物业服务【企业雇请保安人员应！当遵守国家》。有关规定保安人【员在维护物业管【理区域内的》。公共秩序《时应当履《行职责不得》侵害公民的合法【权益 　　第—三，十六：。条 旧住宅小区没有！物业管理《。的应当按照》业主自治的》原则逐步建立起【。与之相适应》的物业管理模式主要！采取下列三》。种物业管理模式【 　　(一)专业管！理，模式经业主大会决定！或者业主共》同决：定通过？。。。业主：。委，员会：与选聘？的物业服务企业签】订物：业服务合同由物【业服：务企业进行物业专】业管：。理，;， 　　(二)自行管！理模式经业》主大会决定或—者业主共同决定【。通过制定对全体业】主有约束力的物业管！。理，规约以业主委—员会为实施主体进】行，物业自？我管理;《。自然形成的》单位自？。管，。住宅区也可以—通过与？业主共同签订单位】物业服？务协：议由住宅区所属单】位牵头负责物业统】一管理; 　　(】三)社区管理—模式经业主大会【决定或者业主共同】决定通过业主—委员会与物业所在】地的居民委员会签订！。社区物业服务协议由！相关居民委》员会牵头负责—物业统一管理 第六！章 ：。物，业使用与维护 　　！第三十七条》 业主？对其：建筑物专有》部分享有占有、使】用、收益和处分【的权利业主行—使权利不得》危，及建筑物的安全不得！。损害其他《业主的合法权—益 　　业主—对建筑？物专有部《分以：。。外的共有《部分享有《权利承担义务;不】得以：放弃：权利不？履行义务《。。 　　业主转—让，建筑物内的住宅、经！。营性用房《其对共有《部分享？有的共有和共同管理！。的权利？。一，。并转：让 　　第三—十八条 物业交【付使用后业主、【物业使用《人应当？按照：权属：登，记用途使用物业【业，主因特殊情况需要将！住宅改变为经营【性用房的《应当遵守有关—法，律、法规或者规章以！及，管理规？约的规定并经—有利害关系的—业主书面同意 　】。　物业管理区域内按！。。照规：划建设？的配套建《筑及设施《设备不得改变使用】。性质因特殊情况需】要改变？使用：性质：的应当遵《守有关法《律、法规或者规章以！。及管理规约的规【定经业主大会及有】利害关系的》业主同？意并依法办理相【。关手续 　　第【三十九条 业主、物！业服务企业等单【位和个人不得擅【。自占：用、挖掘物业—管理区域《内的道路《、场地？损害业主的》共同利益 　　【因建设、维修或【者养护物《业，以及公共利益的需要！业主临时占用、挖】掘道路或者场—地的应当征得业主】委，。员会和物《业服：务企业的《同意;物业服—务企业或《者供：水、供？电、供气、通信、有！线电视等单位临【时占：用、挖掘道路—或者：。场地：的应当？征得业主委》员会的同意 —　　业？主、物业服务—企业以及《其他单位《或者个人临时占用、！挖掘道路、场地的】应当及时恢复—原状 　　建设【、维修或者养护【物业共用《部位、共用设施设备！的相关业主、物【。业使用人应当予以配！合 　　《第四十条　利—用物业共用部位、共！用设：施设备进行经营【的应当？在，征得相关业主—。、业：主大会、物》业服务企业的—同，意后按照规定办理有！关手续业主》所得收益主要用【于，补充专项维修资【金也可？以，按照：业主：大会的决定使用【 　　利用物—业管理区域》内业主共《有的道路或者其【他场地设置车位的其！车位设置、管—理、收费等事项【由业主？大会：决定或者业主共【同决定？停，车收费按照》。有关规定执行;车位！收益主要用于—弥补：业主大会和》业主委员会工作【经费以及物业—服，务企业管理经费也】可以：按照业主大会—的决定使用 　【　，。第四：十，一条 ？业主需要装饰装修】房屋的应当事—先告：知物业服务企业物业！服务：企业应当将房屋【装饰：装修中的禁》止，行为和注意事项告知！业主： 　　第四十二条】 住宅？物业、住宅小区内】的非住宅物业以及】与单幢住宅楼结【构相连的非住宅物业！的业主应当按—照，国，家，有关规定交纳—专项维修《资金 　　专—项维修资金》属于业主所有专项】用于：物业保修期满后【。物业共用部位、【共用设施设备—的维修和《更新：、改造不得挪作他】用 　　专项维修资！金的收取、使—用、管理按照住宅专！项维修资金管—理办法(建设部第】16：5号令？)和有关规定—执行 ？　　第四十三条【 开发？建设：单位应当按》照国家？规定的保修期限和】。保修：范围承担《。物业的保修责任 　！　物：业，保，修期届满后业—主专有？部分的管《理、维修和》养护由业主》负责业主对》专有部分《进行管？理、维修和养护【时应当尽量避—免对相邻《物业造成损害;造成！损害：的应当予以赔偿【相邻：业主应当依法提【供便利 　　第四十！四条　物业存在安】全隐患、《危及公？共利益以及他人【合法：权益时？责任：人应当及时维修养护！有关业主应当给予配！。合 　　《责，任人不？履行：维修养护义务—的经业主大会决定】或者业主《共同决？定可以？由物业服《务企业维修养护【费用由责任人承【担， 　　第四十五条】 物业？使用中禁止》下列行为 》。　　(一《)未取得建设—工程：规划许可证或者未按！照建设工程规—划，许，可证的规定建设【建筑物、构筑物【或者其他《设施;？ 　　(二)损坏或！者，擅自改变房》屋承重结构、—主体结构;》 　　(三)破坏或！者，擅自改变《房屋外观《; 　　(四)损】坏，或者擅自占用、改】建、移装《共用设施设备; 】　　：(五：)，堆放：不符合安《全标准？的易燃、易爆、【剧毒、放射性等【危险：物品或者存》放、铺？设超负荷物品;【 　　(六》)乱丢垃《圾高：空，抛物; 　　(七】。)排放有毒、有害物！质; 　　(八)发！出超过？规定标？准，的，噪声; 　　—(九)有关法律、法！规或：者，规，章以：及管：理规约禁止的其【他行为 第七章【 ，物业服？务收费 　　第四】十六条 依照湖北省！物业服务《收费管？理，实施办法(鄂—价房：服〔2007〕10！。7号)？的规定物业服务【收费根据《不同物业的性—质，和特：点分别实行政府指导！。价和市场调节价 】　　经济适》用房和普通》住宅的物业综合管理！服，。务、停车收费—实行政府《指，导价由双方》当事人按照》政府价格行政主管部！门会：同房地产行》。政主管部《门，制定的物《业，服务收？费标准签订物业【服务合同 　　其】他住宅？、，非住宅以《及，其他服务项目的【物业服务收费实行】市场调节价》由双方当事》人共同协商约定具体！价格并在物业服务合！同中：予以：明确 　　第四十七！条 ：物业服务收》费应当实《行明码标价物业【交付使用前及以后开！发建设单位或者物】业服务企业应当在】物业管理区域内的显！。著位置将服务—项目、服务标准和收！费依据、收费项【目、收费标准以及】价格举报电话等【。有关情况进》行公示 　　物【。业服务企业根—据业主？。的委：托提供物《业服务合同》约定以外的服务其特！约服：务收费由双方当【事人自行约定 　　！第四十八条 —物业管理区》域内的业主应—当按照物业服务【合同的约定交纳物业！服务费用业》主与物业使用人约】定由物业使用人交】纳物业服务费—用的从其约定—业，主负连带交》纳责任 　　第四十！九条 物业管理区】域已：竣工但尚《未出售或《者因开？发建设单位的原因未！实，际交付物《业买受人的物业物业！服务：费用由开发建设单】位全额交纳》 　　出售后已交付！物业买受人或者因物！。业，买受人的原因未实】际交付的物业房【屋未装修入住的【。空置期未超过一年】的经业？主与物业《。服务：企业协商可以按【照物：业服务合同约定的】物，业服务收费标准减】。半交纳;空置期超过！一，年的业主《应，当按照物业服务合同！的约定交纳物业服务！费， 　　第五十—条 经？济适用房和》普通住宅《小区内符合规—划标准？的封闭式共用车库】和，。露天停车场(—停车位)由物业服】务企业人员提—供管理服务的经政】府价格行政主管部】门批准可《以按照核《。定的标准《收取停车费 　　】在优先保《证业：主停车的前》提下有条件的—住宅小？区可：。以，设立外来临时停车位！对进入小《区执行任务》、抢修检修、救【。护，等特种车辆及业【主，的搬家车《、送货车和》临时停？车(15分钟—内，)，。不得收取停车费【 　　第五》。十一条 物》。业管：理区域内《供水、供电、供【气、通？信、有线电视—等，单位应当向》终端用户收取有关】。费用 　　物—业服：务，企业接受委托—代，收前款费用的不得向！用户收取手续费【等额外费用》;委托单位可以向受！托的物业服务企【业支付相关》的，代收业务劳务—费但不得采取变相涨！价的方式将上述费用！转嫁由终端用—户承担 第八章【 法律责任与—救济： ，　　第五十二条 】业，主大：会和业主委员会【对业主损害他人合法！权益和业主共同利益！的行为有《权依照有关法律【、，。法规或者规章以及管！理规约的规》定要求停止侵害、】消，除危险、排除妨害】、赔：偿损：。失 　　业主违反物！业服：务合同？或，者法律、法规—以及管？。理规约实施妨害物业！服务与管理》的行为物《业服务企业有权【要求业主承担恢【复原状、停止侵害、！排除妨害《等相应？民事责任 　—　，第五十三《。条 违？反物业服务合—同约：定业主逾期》不交纳物业服务费用！的业主委《员会应当督促其限期！交纳;物业服务企】业也可以依法向人民！法院：起诉或者依》法，申请仲裁 　—　业主拒《付物业服务费、【不缴存专项维—修资金以及实施其他！损害业主共同权益】行为的业主大会【可以在管《理规约和业主大会议！事规则中对其共【。同管理？权的行使予以限制 ！　　物业服务企业已！经按照？合，同约定以《及相：关，规定提供服务业主仅！以未享？受或：者无需接受相关物】业服务为《抗辩理由的依法【不予支持 　　【第五十？四条 物业服—务企业不履行或【者不完全《。履行物业服务—。合同约？定，的或者？法律：、法规规定以及【相关行？业规范确定的维修】、养护、《。。管理和维护义—务业主有权》要求物业服务企业】承担继续履》。。行、采取补救措【施或者？赔偿损失等违约【。责任 　　》物业服务企业违反】物业服务《合同约定或》者法：律、法规、规章规定！擅自：扩大收费《。范围、提高收费【标准或者《重复收费的业主【有权要？求物业？服务企业退还—其已收取的违规费】。用 　　第五十五条！ 物业服务合—同的权利义务终止】后业：主委员会有》权要求？物，业服：务企业退出物业服】务区域、移交物业】服，务用房？和相关设施以—及物业服务所必需的！。相关资？料和由其代管—的相关资《金 　　《物业服务企业—拒绝退出、移交【并以存在事实上的物！业服务关系为由要】求，业主支付《物业服？务合：同权利义务终—止后的物业服务费】的依：法不予支《持 　　第五十六条！ ，。业主大会或者业主】委员会作出的决【定侵害业主合法权益！的受侵害的业主【可以请求人民法院依！法撤销 　》　业主？对业主？大会、业《。。。主委员会《、物业服务企业、】开发建？设单位？以及其他业主、【物业使用人等单位】和，个人：侵害自？己合法权益的行为可！以依法向人民法院】提起诉讼 　　【第五十七条　业主】、物：。业使用人、》业主大？会、业主委》员会、？物业：服务：企业、开发建—。设单位？之间在物《业管理活动中发生】争议的可以》自行协商和解;不能！协商和？解的可以《向物业所《在地的市、县(【。市、区？)人民政府房地产行！政主管部《门或：者街道办《事处、乡镇》人民政府以及—相关居民委员会【设立的人民调解委员！会申请调解;—也可以依法申请仲】裁、提起民事诉讼 ！　　：第五十八条 业主、！物业使用人、业【主委员会《、物业服务企业【等对违反有关法律、！法规或者规章以及】本细则的行为—可以向有关部门投】诉、举报有关部【门应当及时调查、】核实并依法处理【。 　　第五十九条 ！在物业管理活动中违！反物业？管理：条例等行政管理方】面法律、法规或者规！章以及本细》。则规定的依照—相关责任《条款进？行处理;违反—物业：服务合同等有关民】。事方面协议约定【的依照合《同法、？民事诉讼法等相关法！律规：定进行处《理 ：第九章 附 则 】　　第六十条 本】细则中涉及》物业服务企》业的规定《适用于物权法—。第，七十六条、》第，八十一条、第—八十：二条所称其》他管理人 　—　第：六十一条 》。本细则自201【3年7？月31日起施行市】人民政府关》于印发黄《冈市住？宅小区物业管理【暂行办法《的，通知(黄政发〔2】001〕20号)同！时废止？