黄冈市物业管理实】施，细则
？
第一章 —总则
第一条】 为规范物》业管理？活，动维护业《。主、物业使》用人和物业服—务企：业的合法权益促进我！市物业管理行业健康！发，展根据？物业管理《条例等有《关规：定结合本市》实际制定《本细则
第二】条 本？细则适？用于本市《行，政，区，域内物业管理—及其相关活动
】。 本细则所称物业是！指房：。屋及其相《配套的共用设施、设！备和相关场》地本细则所》称物业管理》是指业主通过选聘】物，业服务企业由业主】和，物业服务企业按【照物：业服务合同约定对房！屋及其？相配套？的共用设施、设备】和相关场地进—行维修、养护、管理！维护物业管》理相关区域内环境卫！。生和秩序《的活：动
第三条 物！业管：理活动？应当遵循《政，府指导、市场运作、！业主自治、契约【自，由、行业自》律、依法规范的【原则进行
第四！条 市、县(市、区！)人民政府》房，地产行政主管部【门负责本行政区域内！物业管理活动的指导！、监督？和管理工《作
公安—、工商、物价、【民政、住建》、，国土、规《划、园林、城管【、以及供水、供电】、供气？。、通信、有线电视等！有关行政《主管部门和公用企事！业单：位依照有关法—律，、法规或者规章以及！本细则？的，规，定负责各自职能【范围：。内的物业管理和服务！工作：
第五》。条 街？道办事处、乡镇【人民政府以及—居民委员会负责指】导、协助本辖区内业！主大会成立以—及业主委员会—选举工作指》导、监督业主大【会和业主《委员会的《。日常活动配合调解】处理物业管理—中的：投诉协调物》业管理与社区管【理、：。社区服务的关系【
依照居民【委员：会组织法《的规：定根据？居民居住状况按【照便于居民自治【的原则在一》定地：域范围内设》立居民委员会居民】委员：会协助街道办—事处、乡《镇人民？政，府开展工作
【 ，第六条 本市新建住！宅小区应当实行物】业管：理;未实行物—业管理的旧住宅小】区应当按照属—地管理的原》则和社？区网：格化管理的》要求逐步实》行物业管理
—第二：章 业主、业—主大：会及业主委员会【
： ，第七：条 物业《的所有权人》为，业主物业使用人受】业，主委托？可，以依法享有业—主，的权利并《履行相应《的义：务，
业主在物业】管理活动中享—有下列？权，利
(》一，)按照？物业服务合同的【约定接受物业服【。务企业提供》的服：。务;
(—二)提？议召：。开业主大会会议并就！物业：管理：的有关事项提出建】议;
？ (三)提—出制定和修改管【理规约、业主大会议！事，规则：的建议;
—。 (四？)参加业主大会会议！行使投票权;
】 (：五)选举《业主委员会委员【并享有被选举—权;：。
： ，(六)监督业主【委员会的工》作;
(—七)监督《物业服务企业—履行物业服务—。合同;
(【八)对物业共用部】位、共用《设，施设备和《相关：场地使用情况享有知！情权：和监督权;》
(九)监督物！业共用部位、—共用：设施设？备专项维修资金(】以下简称专项维【修资金)的管理【和使用？;，
(十)法【律、法规或者规章以！及管理规约规—定的其他权利
】 第八条 业—主在物业管理活动中！履行下列义务
！(一)遵守管理【。规约、业主》大会议？事规则;
— ，。(二)？遵，守物业管理》区域内物业共用【部位和共用》设施：设备的使《用、公共秩序—和环境？卫，生的：维护等方面的—规章制度;
— (三)执行业】主大会的决定和业】主大：。会授权业主委员【会作出？的决定？;
(四)按照！国家有关规定—交纳专项《维修资金;
(！五)：按时交纳物》业，服务费用;
【 ，(六)法《律、法规或者规章以！及管理规约规定的】其他义务
第】九条 一个》物业管理区域成立】一个：业主大？会物业管理区域的划！分，应，当遵循相对集中【、，便于管理的原—则并考虑《物业共用设》施设备、建筑物规模！、社：区，建设等因素具体标】准为
(一【)以建设项》目国有土地》使用：权证确定的用地【范，围为准一个项—目视为一个物—业管理区域》;划分为一》。。个物业管理区—域不便于《管理的或者已分割】成多：个自然院《落或者封闭小区的】可，以分别划分为独立的！物业管理区域—;
(二)分期！。建设项目或者—两个：以上单位开发—建设的项目其配套】。设施设备共用的划分！为一个？物业：管理：。区域;
(三)！已建成？、共用设施设备比较！齐全、？相对集中的》。项目划分《为一：个物业管理》区域
物业【管理区域《。。。的划分由物业—所在地的市、县【(市：、，区，)，人，民政：府房地产行政主管】部门会同《街道办事处、乡镇人！。民，政府共？同确定并予以—公告
业主【共同：决定：对物业管理区域进】。行分立或者合并【。的应当向物业所在地！的市、县(市、区】)人民政府房地产】行政主管部门和【街道办事处(乡【镇人民政府)备【。案，
没有实—施物业管理》的，旧住宅小区》需，要实：施物业管理的—由，街，。道办事处、乡镇人】民政府或者居—民委员会征》求业主意《见后合？理划分物《业管理区域并向物业！。所在地的市、—县(市、区)房【地产行政主》管，部门：。备案：
第十》条 物业管理区域】内全体？业主组？成业主大《会业主大《会应当代《表，和维护物业管—理区域内全体业【主在物业《管理活动中的合法权！益依照有关》法，律、法？规，。或，者规章以及本细【则的：。规定或者《业主大会《议事规则开》展活动？
只有一个【业主的或者业—主，人数较？少且经全体业—主一致同意》决定不？成，立业主？大会的由业主—共同履行《业主：大会、业主委员会】职责;也可以—决定就近参加—相邻物业《管理区域业》主大会但应当征得相！邻物业管理区域【业主大会同意并享有！同等权利履》行同等？义务
第十一条！ 物：业管理区域内—已交付使《用的专有部分超过建！筑总面积《50%时开发建设】单位：。应当按？照物业所在地的市】、县(市、区)人民！政府房地产行—政主管部门或者街】道办事？处(乡镇人民政【府)的要求及时报送！下列：筹，备首次业主大会会】议所：需的文件资》料
(一)物】业管理区域证明;】
： (二)《房，屋及建筑物面积清】册;
《 (三)业》主名册;
【(四)建筑规—划总平面图;
】 (五)《交付使用共用—设施设备的证明;】
(六)物【业管：理服务用房》配置证明;
】(七)？。其他相关的》。文件资料《
第十二条 符！。合成立业主大会条】。件的市、县(市【。、区)人《民政府房地产行政】主管部门或者街【道，办事处、《乡镇人民《政府应当自收到【业，主提出筹《备业主？。大会书面申请后【60日内负》责组织、指导—成立：。首次：业，主大会会《。议筹备组
— 首次业主大—会会：议筹备组《由，业主代表、开发建设！单位代表、街道办】事处(乡《镇人民？政府)代《表和居？民委会代表组成【筹备组成员人数【应为单数其》中业：主代表人数不低于】筹，备组总？人数：的50%《筹备组组长由街道办！。。事处(乡镇》人民政？府)代？表或其指定的居民委！员会代表《担任：筹备组中业主代表】的产生由街道办事】处(乡镇人民—政府)或者》居民委员会组织【业主推？荐
筹备组应】当在首次业》主大：会会议召开15日前！将成员名《单以及筹备工—作有关？事项以书面形式在】物业管理区域内公告！业主对筹备组成员有！异议：。。的由街？道办事处《(乡镇人民政府)协！调解决业主对筹备】工作公告内容有异议！。的，筹备组应当》记录并作出》答复
开—发，建设单位和物业服】。务企业？应，当协助配《合筹备组开展—工作筹备组应—当，。依，照业主大《会和：业主委员会指导规】则(建？房〔2009〕【274号)的规定】开展工作
》 ：。第十三条 》。下列事？项由业主大会决定】。
(一)制定】和修改业主大会议】事规则;
(二！)制定和修改管【理规约;
》 (三)》选举业主委员会【或者：更换业主委员会委员！;，
， (四《)制：定，物业服？务内容？、标准？以，。及物业服务收费方】案;
(五)选！聘，和，解聘物业服》务企：业;：
(六》)筹集？和使用专《。项，维修资金《;，
？(七)？依法改建、重—建建筑物及其附【属设施;
(八！)依法改变共—有部分的《用途;
《 ：(九)？利用共有部分进【行经：营以：及所得收益》的分配与《使用;
(十)！有关法律、法规【或者：规章以及管理规约】确定应？当由业主共同决定的！。事项
决—定前款第(六)【项和第？(七)项规》定的：。事项以及《处分共有物业的【应当经专有部分占】建筑物总面积2/3！以上的业主且—占总人？数2/3以上的业】主同意;决定前款】规定的其他事—项应当经专》有部分？占建筑物总》面积过半数》的业主且《占总人数过半数【的业主同意
】业主大会《议事：规则、管理规约以及！业主大会或者业【主，委员会的《决定对物业管理【区域内全体业主具】有约：。束，力
： 第十四条 【业主大会会议可以采！用集体？讨论的形《式也可以《采用书？。面征求意《见的形式《但应当有物业管【理区域内专》有部分占建筑物总】面积过半数的—业主且占总人—数过：半数：的业主参加
业！主可以？采取书面委托的【形式约定由》其推选？的业主代表以及【委托的？代，理人在一定》期限内代其》行使共同管理权委】。托参加业主大会会议！。并行使表决权的【应当明确授》权
： 采用书面—。征求意见形式的【应，当将征求意见书送交！每，一，位业主;《无法：送达的？应当在物业管—理区域内公告—凡，。需投票表决》的，表决意见应》由业主本人签名
！ 第十五条 业主大！会会议？分为定期会》议和临时会议业主大！。会定期会议应—当按：照业主大会议事规则！的规定召开经20】%以上的业》。主提议以《及有法律《。、法规或者规章、业！主大会议事》。规则或者管》理规约规《。定情形的业主委员会！应当：组织召开业》主，大，会临时？会议
召—开业主大《会会议？应当于会议》召开1？5日前通知全体业】主同时应《。当告知物业所在地】的街：道办事处(乡—镇人民政府)或【。者，居民委员会可以邀请！其参加会议
业！主委：员会应当做好—业主大？会会议记录并存【档业主大会或者业主！委员会的决定—应当自作出决定【之日起3日》内以书面形式在物业！管理区域内公告
！ 第十六条 —业主委员《会由业主大会依法选！举产生执行业主【大会决定的事项【履行业主《大会赋予的职责【
(一)—执行业主大会的决定！和决议;
【(二)召集》业主大？会，会，。议报告物《业，管理实施情况;【
(三)与业主！大会选？聘的物业服》务企业？。签订物业服务合同;！
(四)及时了！解业主、物业使用】人的意见和建议【监督和？协助物业《。服务企业履行物【业服务合同;
】 (五)监》督管理规《约，的实施;
(六！)，督，促业主、物》业使：用人交纳物业服务费！及其相？关，费，用;
《 (七)组织和监】督专项维修》资金：的筹集和使用;【
(八》)调解业《。主之间、业主—与物业服务企—业之间因《物业使？用、维护《和管理产生的纠纷;！
(九)业【主大会赋予的其他】职责
第十【七条 业《主委：员会由业主大会会议！。选举产生由5—至11人单数组成】业主委员会委—。。员应：。当，是物业管理区—域内的？业，主，并符合有关法律、法！规或者规章》、，业主大？会议事规《则或者管理规—约规定的条件业主委！员会主任、》副主任在业主委【员会：委员中推选产生
！ 业主委员会应当自！选举产生之日起3】0日内向物》业，所在地？的市、县(市—、区)人《民政府房地》产，行政：。主管部门和街道办】。事处(乡镇人民政】府)：备案
业—主委：员会应？当按照业主大会议】事规则的规定以及业！主大：会的决？定，召开会议《经三分之《一以上业主委—员会委员的》提议：应当召开业主委【员会会？议业主委《员会应？当于会议《召开7日前在物业管！理区域内公告—会议：的内容和《。议程听取业主—的意见和建》议，
业主委员会】会议应当有过半数的！委员出席作出的决定！必须经全体委员半】数以上同意并有【参，会委员的《签字：。确认业主委员—会，应当建立工作档案】
： 第十八条 —业主大会、业—主委员会工作—。经费由全体业主【承担工作经费可【以，由业：主分摊也可以从物】业共有部分经营所】得收益中列支工【作经费的收支情【况应当？。定，。期，在，物业管理区域内【公告接？受业主监督工作【经费筹集《、管理？和使：用的具体办法—由业主大会决定【
经《。业主大会决定或者业！主共同决定可以【向业主委员会—主任：、副主任《以，及其：。他委员支付》适当的报《酬从业？主大会、业主委员会！工作经？费中列支
第十！。九，条， ，业主大？。会、：业主：委员会应当依法履】行职责不得》作出与物《业管理无关》的决定不得》从事：与物业？管理无关《的活动业《。主大：会，、业主？。委员：会作出的决》定违：反有：关法律、法规或者】规，章的物业《所在地的市、县【(市、区)人民政】府房地产行政主【管部门或者街道办事！处(乡镇人民政府】)应当？责令：。其限期改《正或者？撤销其决《定并通告全体业【主
在物—业管理区域内业主】。大会、业主委员会】应当积极配合公安】机关等部门与—。街道办事处(乡【镇，人民政府)、居民委！员会：相互协作共同—做好：维护物业管理—区域内社会治安等相！关工作支持相关居】民委员会依法—履行自治管理职责并！。接受：其，指导和监督
】住，宅小区的业主—大会、业主委—员会作出的决—定应当告知相—关居民委员会并认】。真听取？。居民委员会的—意见和建议
第三】章 物？业配套设施建—设
： ， 第二十条 —所有与？物业配套设施—建设(包括新建【、改建、《扩建：等)相关的活动都】应当符合城》乡，规划法、土地管【理法：和建筑法《等有关法《律、法规《或者规章的》规定：
： 第二十一条— 新建住宅小区【应当按照国家有【关规定？在，报批：商品房开发建设项目！规，划设计方案时—充分考虑物业管【理服务用房、水电气！直供管网、》安全防范、消防、】绿化、环卫、通信、！有线电视等必要的物！业配套设施建设【在项目建设过程【中有关行政主管部门！应当加强监》督和管理《做到住宅《小区在竣工验—收、交付使》用前符？。合物业使用》的基本条件
第！二十二条《 在物业《管理区域内供—水、供电、供气、通！信、有线《电视等单《位应当按照》有关规定或者—协议约定负责建设】、维修和《养护各自直供终【端用户的《管，网及其设施设—备用户房屋》内的相关管网及【其设施设备》的建设、维修和养】。护按：有关规定执行
【 新？建住宅小区应—当按照经批准—的商品房《。开发建设项目规划】设计方案要求实行】供水、供电、供气、！通信：、有线电《视等直？供管网到户做—到同步？规划、同步》施工、同步验收【。
第二十三条】 开发建《设，单位：应当：。按照：有关规定在物业管理！区域内配置》物业管理《服务用房并在申【请办理建设工程规】划许可证时其提交的！。规划设计《。方案：中，注，明物业管理服务【用房的具体位置
！ 配置物业》管理服务《用房按照国》家有关居住区规【划设计规范的—要求执行;没—。有规定的《配置物业管理服务】用房的建筑面积【不，低于建设工程规划】许可证载明的房【屋建筑总面积—的2‰且《最低不得少于60】。平方米
》 物：业管理服《务用房的所有权【属于全体业主其中包！括物业服务》。企业办公用房和业主！。委，。员会：议事活动《用房：有条件？的也可以配置相关居！。民委：。员会驻点工》作用房物业》管理服务用房—由物业所《在地：的市、县《(市、区)人—民政府房地产—行政主管部门—。依，法办理？房屋产权登记手续
！ ， 第：二十四条 业—主依法享有的物业】共用部？位，、共用设施设—备的所有权或者使】用权开发建》设单位不得擅自处】分
物》业管理区《。域内：的道路属《于业主共有》但属于城镇公共【道路的除外物业管】理区域内的绿—地属于业《主共有但《属于城？镇公共绿《地或者明示属于个人！的除外物业管理区】域内：的其：他公：共场地、共用设施设！备和物？业管理服务用房属于！业主共有但依法属】于其他单位或者个】。。人，的除外
—物业管理《区域内规划用—于停放汽车的车位】、车库应当首—先，满足业主的需要物业！管理区域内规划【。用于停放汽车的车位！、，车库：的归：。属由当事人通过出】售，、附赠或者》出租等方式约定
！ 物业管理》区域内占用业主共】有的道路或者其【他场地用于停—。放，汽车的车位属于业主！共有;未《经业主大会决定或】者，业主共同决定任何】单位和个人不—得出售、附赠—或者出租
第二！十，五条： 旧住宅小区的物业！配套设？施，建设如果经批准【的商品房开发建【设项：目规划？设计方案中已作【相关要求的开发建】设单位应当按照规】。划设计方案完成物业！配套设施建设;如果！经批准的项目规划】设计方案中》没有物业配套设【施建设？要求的经业主大会决！定或者业主》共同：决定可以《申报必要的物业配套！设施建设《经有权批准》机关依法批准后组织！实施：
： 涉及旧住宅小【区物业配套设施建】设或者？改水、？改电：、，。。改气等改建》项目的有关行政机关！、企事业单位或者】其，他组织？应当积极配》。合与支持;物业所】在，。地的市、县(市、区！)人民政《府房地产行政主管部！门或者街道办—事，处、乡？镇人民政府应当【做好相关《的指导、协调和推进！工作
旧住【。宅小区位于危房集】中、基础设施—落后等地段的其【物业配套设》施建设可以与旧城改！造工作结合》起来有计划、分步】骤地组织实》施防止或者》减少重复建设
【第四章 前期物业】管理
第二十六！条 开发建设单【。位在办理商品房【预(销)《售许可手续和业【主，、业主大会选聘【物业服？。务企：业之前应《当通过招投标方式选！聘具有相应资质【的物：业，服务企业;投标【人少于3个或者住宅！物业建筑总面—积低于3万平方【米的：经物：。业所在地的市—、县(？。市、区)人》民政府？房地产行政主管部门！批，准可以？采用协议方式—选聘具？有，相应资质的》物业：服务企业并》与之签？订书面的前期物业服！务合同
招标人！应当：在发：布招标？公告或者发出投标邀！请书10日》前，向物业所在地的市】、县(市、区)人】民政府房地产—行政主？管，部门备案有》关行政主管部门发】现招标违反有关法律！、法规或者》规章的应当及—时责令招标人改【正
？ 第二十《七条 ？开，发建设单位与物业】买受人签订的买【卖合：同应当包含前期【物业服务合同—约，定的内容
【前期：。物业服务合》同可以约《。定期限;但是—期限未满、》业主委员会与物业服！务企业签订的物业】。。服，务合：同生效的前期物【业服务合同终止【
房地》产行政主管部门应当！依法制定前期物【业服务合同和物【业服务？合同范本
》 第二十八条 】开发建设《单位：在销售物业之前应】当制定临时》管理规约作为物业】买卖合同《的附件对《有，关，物业的使用、维护、！。。管理和业主》的共同利益》、业主应当履行【的义务以及违反【临时管理规》约应：当承担的《责任等事项》依法作出约定开发】建设单位制定的【临时管？理规：。约不得？。侵，害物：。业买受人的合法权益！
开发建设单】位，应当在？销售物业前将—临时管？理规约向物》业买受人《明示并予以说明物】业，买受人在与》开发建设单位签【订物业买卖合同时】应，当，对遵：守，临时：管理规约予以书【面承：诺
： 第二《十九条 物业服务企！业承接物业时应当对！。物业共用部位、【共用设施设备进行】查验在办理》物业承接《验收手续《时开发？建设：单位应当向物业服】务，企业移交下列资料
！ ：(一)竣工总平面】图单：体建筑、结构、设】备竣工图《配，套，设施、？地下管？。。网工程竣工验收资】料，;，
(二)设施】设，备的安装、使用和】维护保？。养等技术资料;
】 (三《)物业质量保修文件！和物：业使：用说明文件;
！(四)业《主名册;
(五！)物业管理所必需的！其他资？料
物业服【务企：业应当在前期物业】服务合同终止时【将，上述资料移交给业主！委员会？
第五章 物业管理！与服务？
？。第，三，十条 经业》主大会决定或者业主！共同决定物业管理区！域可以由业主自行】管理也可以选聘【物业服务《企业或者其他—专业：管理人管理》
从事物业管】理活动的企业应【当具：有独立的法》人资：格并具备从事—。物业管理的相应资质！从事物业管理的人员！应，当，按照国家有关规定取！得职业资格》证书
一个物】业，。。管，理区域由《一个：物业服务企》。业实施物业管理鼓励！和支持物业服务【企业做？大做强？实行：规模：。经营提供优质服【务政府扶持》物业服？。务企：业发展？。的优惠政《策另行制定》
第三十—一条 业主委员【会应当与业主大会选！聘的物业《服务企？业订立书面的物业服！务合同
物业服！务，合同应当对物业服务！事，项、服务质量、服】务费用、双方的权】利和义务、专—项维：修，。资金的管理与使用、！物业管理服务用房】、合同期限、违约】责任等内容》进行：约定
第三十二！条 物？业服务企业应当【按照物业服务合同】约定：提供相应的服—务物业服务企业可】以将物业管理区域内！的专项？服务业务《。委托给专业性—服务企业《但不得将该》区域内的全部—物业管？理，一并委托给他—人
物业服务企！业未能履行物业【服务：合同的？约，定导致业《主人：。身、：财，。产安：全受到损害》的应：当依法承担相应的法！律责任？
第三十—三条 物《业，服务企业承》接，物业时？。应当：与业主委员会—办理物业验收—手续业主委员会【应当：向，物业服务企业移【交本细则《第二十九条规—定的资料
物】业，服务合同终止时物】业服务企业应当【。将物业管理服—务，用房和？本细则第二十—九，条规定？的资料交还给业【主委员会
物】业，服务合同终止时业主！大会选聘了新的物】业服务企业的物【业，服务企业之间应当】做好：交接：工作
》第三十四条》 对物业管理—区域内违反有—关治安、环保、物业！装饰装修和使用【等方面法律》、法规或者规章【。规定的行为物业服】务企业应《当进行劝阻和—制止并？及时向？有关行？政管理？部，门报告？。
： 有关行政主管部】门在接到物业服务企！。业的报告后应当依法！对违法？行为予？以制止或依》法处理
—第三十五条 物业】服务企业《。应当协助做好物业管！理区：域内安全《防范：工作发生安全—事，。。故时物业服务企业在！采取应急措施—的同时应当》及时向有关》行政：主管部门报告协助】。做好救助《工作
物业【服务企业雇请—保安人员《应当遵守国》家有关规定保安【人员在维护物业【。管理区？域内的公共秩—序时应当《履行职责不得—侵害公？民的合法权益—
： 第三十六条 旧】住宅小区没有物业】管理的应当》按照业主自治的【原则逐步建》立起与之《相适应的物业管理模！式，主要采取下列—三，。种物：业，管理模式
— (：一)专？业管理模式经业主】。大会决？定或者业主共同决定！通过业主委员会【。与选聘的《物业服务企业签订物！业服务？合同：由，物，业服务企业》进，行物业专业》管理;
(【二)自行《管理模式经业主【大会决定或者业【主共同决定通过【。制定对全《体业主？有约束力的物—业管理规约》以业主委员》会为实施主体进行物！业自：我管理;自》然形成的《单位自管住》宅区也？可，以通过？与业主共同签—订单位物业服—务协议由住宅区所属！单位牵头负责物【业统一管《理;
(三)】社区管？理模式经业主—大会决定《或者：业主：共同决定通过业【主委员会与》物业所在《地的居民委员—会签：订社区物业服务协】议由相关《居民委员会牵头负】责物业统《一管理？
第六？章 物业使用—与维护
—第三十？七条： ，业，主对其建《筑物专有部分享有】占有、使用、—收益和处分的权【。利业：主行使权利》不得危及建筑物的安！全不得损害其他【业主的合法权益【
： 业主对建筑物专有！部分以？外的共？有部分享有权利承担！义，务;不？得以放弃权利不【。履行义务《
业主》转让：建筑物内的住—。宅、经营性》用房其对共有—部分享有的共有和共！同管：理的权利一并转让
！ 第？三十八？条 ：物业交付使用—后业：主，、物业使用人—应当按照权》属登记用《途使用物业业主【因特：殊情况需要将住宅改！变为经营性用房【的应当遵守》有，关，法律、法规或者规章！以，及管理规约的规定并！经有利害《关系的业主》书面同？意
物》业，管理区域内按—照规划建设的—配，套建：筑及设施设》备不：得改变？使用：性质：因特殊情况需要改变！使用性质《的应当？。遵守：有，关法：律、法？规或者规章》以及管理规约的规】定经业主大会及有利！害关系的业主同【意并依法办》理相关手续
【 第三十九条 【业主、物《业服务企业等单位】和个人不得》擅自占用《。、挖掘物业管理区】域内的？道路、场地损害业主！的共同利益
【。 因建设、维修或者！养护物业以》及公共利益的需要业！主临时？占用、挖掘道路或者！场地：的应当？。征得业主委员—会和物业服务企业】。的同意;物业服务】企，业或者供水、—供电、供气、通信、！有线电视等单位【临，。时占用、《挖掘道路或者—场地的应《当，征得业主委员会的】同意
《 业主、物业服【务企业以及其—他单位或者个人【临时占用、挖掘道路！、场：地的应当《及时恢复原状—
建设》、维修或者》。养护：物业共用部》位、：共用设施设备的相关！业主、物业》使用人应当予—以配合
》 第四十条 利【用物业共用部位、】共用设施设备进行经！营的应当在征—得相关业主、—业主大会、物业【服务企业的同意后】按照规定《办理有？关手续业主所得【收益主？要用于补充》专，项维修资金》也可以按照业主【大会的决定使用【
利用》物业管理区域—内业：主共有的道》路或者其《他场地设置车位【的，其，车位设置、》管理：。、收费等《事项由业《主大会决定》或，者业主共《同决定停车收费按】。照有关规定执行【;车位？收益主要用于弥补】业主大会和业主【委，员会工作经费以及物！业服务企业管理经】费也可以《按照业主大会的决定！使用
第四【十一条？ 业主需要装饰装修！房屋的应《当事先告知》物业服务《企业物业服务企业】应当将房屋装—饰装修？中的：禁，。止行为和注意事项告！知业主
第【四十二条 住宅【物，业、住？宅小区内的非住【宅物业以《。及与单幢住宅楼【结构相连的》非住宅物业的业主】应当按照国家—。有关规定交纳专项】维修资金《
专项维修资】金属于业主所有【专项用于《物业保？修期满后物业—。共用部位、共用设】施设备的《维修和更新、改造】不得挪作他》用
专项维【修资金的收》取、使用、管理按照！住宅专项维修—资金管理办法(建】设部第165号令】)和：有关规定执行
【 第四十三条 开！发建设单位应当按】照国家规定的—。保修期限和保—修范围承担物业【的，保修责？任
《物，业保：修期届满《后业主？专有部分《的管理、维修—。和养护由业主负责业！主对专有部分进行管！理、维修和养护时】应当尽量避免对相】邻物业造《。成，损害;？造成损害的应当予以！赔偿相邻业主—应当依法提》供便：利
第》四十四条《 物业存在安全隐患！、危及公共利—益以及他人合—法权益时责任人应当！。。及时维修养护有关】业主应当给予配【合，
责任人—不履：行维：修养护义务》的经业主大会—决，定或者业《主共：同决定？可以由物业服务企】业维修养护费用由】责任人承担
— 第四十五条 物！。业使用？中禁：止下列行为
】(一)未取得—建设工？程，规划许可证或者未按！照，建设工程规划许可证！的规定建设建筑物】。、构：筑物或者其他—设施;
(二】)损坏？或者擅？自改变房屋承—重，结构：、主体结构;
】 ，(三)破坏或—者，擅自改变房》屋外观;《
， (四《)损坏或《者，擅自占？用、改建、移—装共用设施设备【。;
(五—)堆放？不符合安全标准【的，易燃、？易爆、剧毒》、放射性等》危，险物品或《者存：放、铺设《超负荷物品》;
《(六)乱丢》垃圾高空抛物—;
(七)排】。放，有毒、有害物质【;
《。(八)发出超过规】定标准的噪声—。;
？ (：九，)有关法律、—法规或者规》章以及管理规约禁止！的其他行为》
，第七：章 ：。物业服务收》费
第》四，十六条？ 依照湖北省—物业服务收费—管理实施办法—(鄂价房服〔—200？7〕107号)【的规定物业服务收费！根据不同物业的性质！和特点分别》实行政府指导价和】市场调节价》
， ：经济适用房和普通住！宅的物？业综合管理服务、停！车收费实行政府【指导价由双方—当事人按照政—府价格行政主管部】。门会同？房地产行政主管部门！制定的物业服—务收费标《准签订物业服—务合：同
？ 其：他住宅、非》住，宅以：及其他服务项目的物！业服务收费实行【。市场调节价由双【方当事人《共，同协：商约定？具体价？格并：在物业服务》合同中予以明确【
第四十七条 ！物业服务收费应当】实行明？码标：价物业交付使用前】及以：后开：发建设单位或者物】业服务企业应当在物！业管理？区域内？的显：著位置将服务项【目、服务标准和收费！依，据、收费项目、【收费标准《以及价格举报—电话等有关情况【。进行公示
【物业：服务：企业根据《业主的委托提供物】业服务合同约—定以外的《服务其特约》服务收？费由双？方当事人《自行约定
【第四十八条 物业】管，理区域内的业主【应当按照物业—服务：。合同的约《定交纳物业服务费用！业主：与物：业使用？人约定由物》业使用人《交纳物业服务费用】。的从其约《定业主负连带交纳责！任
第》四十九条 物业管】理区域已竣工但【尚未出售或》者因开发建》。设单位的原因—未实际交付物—业买受人的物业物业！服务费？用由：开发建设单位全额】交纳
出—售后已交付》物业买受人》或者因物业买受人的！原因未实际》交付的物《业房屋未装》修入：住的空置期》未超过一《年的经业《主，与物业服务企业【协商可以按照物【业服务合同》约定的物业服务收费！标准减半交纳—;空置期超过一年的！。业主应当按》照物业服务合同的约！定交纳物业服—务费
第五【十条 经济》适用房和普通—住，宅小：区，。。内符：合规划标准的封【闭式：共，用车库和露天—停车场(停车—位)由物业服务企】业人员提供管—理服务的经政府价格！行政主？管部门批《准可：以按照核《定，的标准？收取停车费》
在优先保证】业主停车的前提【下有条件《的住宅小区可以【设立外来临时停车位！。对进：入小区执行任—务、抢修检修、救】。护等特种车辆及业】。主的：搬家车、《送，货车和临《时停：车(15分》钟，内)不得收取停【车费
第五十一！条 物业管》理，区域内供水、供电】、，。。供气、通信、—。有线电视等单位【应，当向终端用户—收，取，有关费？用
物》业服务企业接—受委托？。代收：前款费用《的不得向用》户收取？手续费等额》外费用;委托单位】可以向受托的物【业服务企《业支付相关》的代：。收业务劳务费但不得！采取变相涨价的方】。式将上述费用—转嫁由终端用—户承担？
第八章 》法律责任与救—济
第》五十二条 业主大会！和业主委员会对业主！损害他人合》法权益和业》。主共同利益的行为】有权：依照有关法律、法】规，。或者规章以》及管理规约的规定】要求停止侵害、消除！危险、排除》妨害、赔偿损失
】 业？主违反？物，业服务合同或—。者法律？、法规以及》管理规约实》施妨害物《。业服务与管理的行】为物：业服务企业》有权要求业》主承担恢复》原状、停止侵害、排！除妨害等相应民事责！任
第五十三条！ 违反物业服务【。合同：约定业主逾期不交】。纳物业？服务费用的业—主委员会应当—督促其限期交纳;物！业服务？企业也可《以依法向人民—法，。院起诉？或，者依法？申请：仲，裁
业主拒付物！业服务费、不—缴存：专项维？修资金以《及，实施其他损》害业：主共同权益行—为的业主大会—可以在？管理规约和》业，主大会议事规—则中对其共同管理】权的：行使予以《限制
物—业服务企《业已经？按照合同约定以及】相关规定提供服务业！主仅以？未享受？或者：无，需接受相关物业服】务为抗辩理由的依法！不予支持
【第五十四条 物业服！务企业不《履行：或者：不完全履行物业服】务合同约定的或者法！律、法？规规定以《及相关行业规—范确定的维修、养】护、管理和维护【义务业主有》。。。权要求物业服—务企业承担继续【履行：。、采：取补救措施或者赔】偿损失等违约责任
！ 物业服》务企业违反物业服】务合同约定或者法律！、法：。规、：规章规定擅自扩大】。收费范？围、：提高收费标》准或者重《复收费的业主—有，权，要求物？业服：务企业退还其—已收取的违》规费用
第【五十五条 物业【服务合同的权利【义务终止后业主【委员会有权要求物】业服务企业退出【物业服务区域、移】交物：业服务用房和相【关设施以及》物业服务所必需的】相关资料和由其代】管的相关资金—
物业服务企业！。拒绝退出、移交并以！存在事？实上：的物业服务》关系为由要求业主支！。付物业服务》合同权利义务—终止后的《物业服务《费的依法不予支持
！ 第五十六—条 业？主大会或者业主委员！会作出的决》定侵害？业主合法权益的受侵！害的业？主可以请求人民【。法，院依法撤销
【。 ，业主对业主》大，会、业主委员会、物！业，服务企业《、开发建《设单位以《及其他业主、物业使！用人等单《位和个人侵害—自己：合法权益的行为【可，以依法向人民法【院提起诉讼
— 第五《十，七，条 业？主、物？业使用人、业主大】会，、业主委员》会、物？业服：务企：业、开发建设单位】之间在物《业管理活动中发生】争议的可以自行协】商和解;不能协商】和解：的可：以，。向物业所在地的市】。、县(市《、，。区)人民政府房地产！行政主管部门或者街！道，办事处、乡镇人【民政府以及相关【居民委员会设立【的人：民调：解委员会申请调【解;也？可以依法申请仲裁】、提起民事诉讼
！ 第五十《八条 业主、物【业使：用人、？业主委员会》、物业服务》企业等对违反有关】法律：、法规或者规—。。章以及本细》则的行为可以向【有关部门投诉、举报！有关部门应》。当及时调查、核【实并依法处理
【 第？五十九条 在—。物业管？理活动？中违反物业管理条例！等行政管理方面法律！、法规或者规章以】及本细则规定—的依照相关》责任条款进行处理;！违反物业服务—合同等有关民—事方面协议》。约定的依照合同法、！民事诉讼法等相【关法律规《定进行处理
第九】章 附 则
— ：第六十条《 本细则中涉—及物业服务企业的】规定适？用于物权法第七十六！条、第八十一条、】第八十二条》所称其他管理人
！ 第六十一条 【本细：则自：2013年》7月31日起施行市！人民政府关于印发黄！冈市：住宅小区物业管理暂！行，办法的通《知(黄？政发〔2《001〕20号【)同时废止》
