。辽宁省物业管—理条例 （20【17年11月—。30日辽宁省第【十二：届人民代表大会常务！委，员会第三十》八次会议通过—） 第《一，章　总　《　则 　　第一条】　为了规范》物业管理活动维护物！业管理各方的合法】权益营造和谐—。有序的生活》和工作环境根据中】华人民共和国物权法！、国务？院物业管《理条例等法》律、法规结》合本省实际制—定，本条例？。 　　第二》条，　本条例适用于本省！。行，政，区域：内物业管理及其监督！管理活动 　　【第，三条　物业管理应当！遵循业主自治—管理、专业服务、】社区治理、政—府监管相《。。。结合的原则》 　　第四》条　省、市、县（含！县级市、区下同【）人：民政府应当将—物业：服务纳入本地—区现代？服，务业发展《规划：、社区建设和—社区治理体系建【立健全物业管理服】务综合协《调，机制：和目：标责任制《完善激励政策和【措施促进《物业服务发展与【和谐社区建设鼓励】采用新技术、新方法！运用信息化手段提】高物业管理》和，服，务质量 　　第【五条　省住房城乡建！设行政主管》部门和市《、县房地产行—政主管部门》（以下简称物业行】政，主管部门）负责本】行政区域内物业管理！活动：的监督管理工作【 　　公《安、民政、财政【。、工商、价》格、规划《、国土资源》、，质监、环保、人民】防空、？城市管理执》法等：有关行政管理部【门应当按照各—自职：责，依法做好物业管【。理的相关工作 　】　第六？。。条　街道办》事处或者乡镇—人民：政府应当履行下列】物业管理职责 【　　（一）组织成立！首次：业主大会会议筹备组！； 　？　（：二）指？导和协助业主大会的！成立、业主委—员会的？选举； 　　—（三）指导和—监督：业主大会《、业：主委员？会开展？日常工作； 　【　，（四）协调和指【导老旧住宅区物【业管理工作； 　】　（五）《协调物业《。。。管理与社区管—理服：务之间关系调解【业主、业主委员会、！物，业使用人、物业服】务企业、建设单【位之间在物业管【理活动中的纠—纷； 　　（六）法！律、法规规定的其】他职责 　　居（村！）民：委员会应当协助街】道办事处或者乡镇】人民政府做好与物业！管理有关的工作 　！　第七条《　，物业服务行业协【会应当？。加强行业自律—管理规范行业行【为加强物业服务【行业人员《培训提高《物，业服务水平促进物】业服务企业》依法诚信经营维【护物业服务企业的合！法权：益 ：第二章　物业管【理区域的规划与【建设 　　第八条　！物业管？理区域的划》分应当遵循规划【优先、相对》集中、功能完善【、资源共享、—便民利民《的原则以《土地使用权证或者】不动产登记证确定的！用地范围为基础综】合考虑物业的共用设！施设备、建筑物规模！、业主人《。数、自然界限、社区！布局建？设、利于自治—管理等因素》 　　物业》配套设施设备共用的！应当：划分为一个物业【管理区域《规模过大划分—为一个物业管理区】。域，不便于管理或者已经！分割成多个自然【街区且其配套设施设！备，。。能够分割、》独立使用的可以划】分为不？同，的物业管理区—域；影响《设施：设备：共有功能使用的不得！分割划分 》　　第九条》　，在办理商品房预售许！。可证或者商品房【。现售备案前建设单位！应当将划定的—物，业，管理区域资料送交县！物，业行政主管部门备】案并在？房屋买卖合同中明示！和在商品房销售现】场公示 　》　第：十条　已投》。入使用但尚未划分物！业管理区域的—或者需要调整物业】管理区域的县物业】行政主管部门应当会！同，街道办事处》或，者乡镇人民政府在征！求，相关业？主意见后划分或【者调整？,，并在相应区域内显】著位置进《行不少于七日的公】。告调整物《业管理区域的还应当！征得相应区域内【专有部？。分占建筑物总面积过！。半数的业《。主且占总人数过半数！的，业主同意 　　【第十一条　县物业】行政主管部门应当建！立物业管理区—域档案 　　物业】管理区域档》案应当载明物业管】理区：域，的，地理位置、》四至界限《、建筑物总面积【、专有部分数—。量、共有部分主要】情况：、建设单位以及其】他需要载明的—事项 　《　第十二条》。　建设单位》应当按照下列规定】配置物业管理—区域内？物业服务用》房 　　（一—）房屋总建筑面积五！万平方米以下的按】照不少于建》筑，面积一百五》。十，平方：米配置；《。 　　（《二）房屋总建—筑面积五万平方米以！上，二十五万平方米【以下的按照不少于】总建筑面积千分之】三配置；《。 　　（三）房【。屋，总建筑面积超过二】十五万平方》米的超？过部分按照》不少于千分之—一的标准配置；【 　　？。。（四）分期》。开发：建设的？首期：配置建筑面积—不得少于《一百五十平方米且】集中建设； 　【　（五）《物业服务用房应【当在地？面，以上相？。对集中便于》开展物？业服务？活动并具备采—。光，、通：风、供水、排水、】供电、供热、—通信等正常使用功】能和独立通道 　　！第十三条　物业服务！用房包括物业服务】。办公用？房、业主《委员会办公用房等其！中业主？。委员会办公用房建筑！面积按照二十—至四十平方米配【置 　　物业服务】用房不计《入分：摊共用建《筑面积其所有—权属于？全体：业主：建设单位在申请【办理不动产所有【权，初始登？。记时：应当注？明物业服务用—。房并申请登记 　】　物：业，服务用房不得—转让和抵《押未经？业主大会同意任【何单位和个》人不得变更用途 】　　第？十四条　城乡规划行！政主管部门在规【划许可、竣工验收过！。程中应当《对物业服《务用房建筑面积【、位置等《作为规划设计指标】进行审查《 　　房地》产行政主管》部门在核发商品房预！售许可证时应—当对物？业，服务：用房建筑面积、【位置进行《。。。核查；？不动产？登，记机构在办理不【动产所有《权，登记时应《当，在不动产登》记簿中注明物业服】务用房建筑面积、】位置 　　建设单位！应当：将物业服务》用房相关信息在【商品房销售现—场或者物业管理【区域内显著位置公示！ 　：　第十五条　新建】住宅物业《管理：区域内的《供水、？供电：、供气、供》热等：专业：。经营设施设备及相关！管，线应当符合国家【技术：标准和技术规范并】与主体工《程同时设计、—同时施工、同时交付！建设单位在组—织竣工验收时应当通！知供水、供电—。、供气、供热等【专业经营单位参加；！验收合格后建设【单位应当将专业【。经营设？施设备及相关管线】移交给专《业经营单位维—护管理专业经营单位！应当接收 》　　已投入使用的】设施：设备及相关管—线，尚未移交专业经营单！位维护管理的物业】行政主管《部门应当组织专业经！营单位按照国家有】关，。规定进行验》收验收合格的专【。业经营单位应—当接收？。；，验收不合格的—由，市、县人民政府组织！相关单位整改—合格后专业经营【单位应当接收 【　　：移交给专业经—营单位维护管—理的：设，施设备及《相关管线其维修、】养护、更《新和改造等费用由专！业经营单位》依法承担不得从物业！。服务：费和住？宅专项维修资金【中，列支：。尚在保修期内的【其费用由建设单位承！担 第三章　—业主、？。业主大会及业—主委员？。会 　　第十六【条　房？屋的所有权人为业主！ 　　依法登记取】得或者根据物—权，法有关规定》取得建筑物专有部】分所有权的人应当】认定：为业：主， 　　基于房屋买】卖等民事《法律：行为已经合法—占有建筑物》专，有，部分但尚未依—。法办理所有权登【记的人？可以认定为》业主 　　第十七】条　物业管理区域内！全体业主组成业主】大会选举产生业主】。委员会作为业主大】会的执行机构—业主大会和业主委员！会代表和维护全体业！。主在物业管理活【动中的合法》权益 　《　，第十八条　符合下列！条件之一的街道【办事处或《者乡镇人《民政府应《当会同县《物业行政主管部门】。组，织成立？首次业主大会—会议筹备组、召开首！次业主大会会议:】 　　（一）交付】的专有部《分面积超过建—。筑物总面积百分之五！十的； 　　（二）！交付的？房屋户数达到总户数！百分之五十的；【 　　？（三）自交付—首位业主之日起满】二年且已交付户数比！例达到百分之—三十：的 ：　　只有一个业【主的或者业主—人数较少且经—全体：业主一致《同意：决定不成《立，业主大会的由—业主：共同履行业主大会、！业主委员会职—责 　　第十九条】　建设单位应当【将物业管《理，。。内房屋交付情况【定期报送《县物：。业行政主管部门【并抄送街道办—。事，处，或者乡？镇人民政府 　【　符合成立首—次业主大会》会议筹备组、召【开首次业主大—会会议条件的县【物业行？政主管部门应—当及时书面通知街道！办事处或者乡镇【人民政府《也可以由建设—。单位、居（》村）民委《员会或者十人—以上业主联名向街道！办事处或者乡镇【人，民政府提出成立申请！；街道办事处或者】乡镇人民政》府应当在收到通【知或者申请后六十日！内组建首次业主大】会会议筹备组并书】。面通知建设单位【或者委托的物业服务！企业向其及时报送物！业，管理：。。区域划分《资料、房屋等建筑物！面积清册、业主【名，。册，、建筑？规划总平面图等筹】备，首次：业主大会会议—必，要的资？料 　　第二十【条　首次业主—。大会会议筹备经【费根据？。物，业管理区《域规：模、业主人数和建】筑面积等因素—确定由建设单位承担！；老旧住宅区首次】业主大会会议—的筹备经费由—县人民政府承担【。 　　第二》十，一条　首次》业主大会会议筹备组！由，业主代表《、建设单位代表、】街道办事处或者【乡镇人民政府—。代表、居（村—。）民委？员会代表《组成：人数为七人以上【至十五人《以下单？数，其中业主代表由街】道办：事处或者乡镇人民】政府：征求业主意见后确】定所占比例》不，得，低，于筹：备组：总人数的《二分之一筹备组【。组，长由街道办事—处或者乡《镇人民政府的—代表担任《 　　筹备》组应：当，自成立之日起七日内！将其成员名单—。和工作职责》在物业管《理区域内显著位置】进行不少《于七日？的，公告百？分之：二十以上《业主对筹备组成员】有异议的由街道【办事处或者乡镇【人民政府协调更换 ！　　筹备组正—式工作前《县物业行政主管部门！、街：道办事处或者乡【镇人民政府》应当对筹《备组成员进》行物业管理相关知识！的培训 　　第二十！二条：　筹备组成员应【当符合下列相关条】件，。 　　（一）具【有完全民事行为能力！； 　　（二—）本：人，、，配偶及？其，亲属：未在为本物业—管理区域提供服务】。的物业服务企业任】职，； ：　，　（三）《无索取、非法收受建！设单位、《物业服务企业的利益！或者报酬的行为； ！　　（四）按—时交纳物业服务费用！和住宅专《项维修资《金；： 　　（《五）法律、》法规规定《的其他条件 —　　第二十三—条　首次《。业主大？会会议筹《备组履行下》列职：责 　　《（一）确定首—次业主大会会议【召开：的时：间、地点和内—容； 　　（—二）草拟管理规约、！业主大会《议事规则、》业主委员《会工作规则； 【　　（三）确认业】主身份确定业主人】数、所拥有的专有】部分面积《以，。及，。业主：在首次业主大会会】议上的投票权数；】 　　（四）制【定首届业主委员【会委员、候补委【员选举办法确—。定候选？。人名单；《 　　（五）—依法确定首次—业主大会会议表决规！则； 　　（六）召！开首：次业主大会会—议的其他准备工【作 　　对前款【规定的内容筹备组应！当在：首次业主《大会会议召开十五日！前在物业管理区【。域内显著位置进行】不少于七日的—公告业主对业主身】份、投票权数和管】。理规约、业主大会】议事规？则草案？等提出异议》的业主大会筹备组应！当予以复核》或者修改并告知【。异议人 《　　筹备组》。应当自组成》之日起六十日—内组织？。召开首次业主大【。会会议业主大会自】首次业主大会会议】表决通过管》理规约、业主大【会议事规《则并：选，举产生业主委员【会之日起成立筹【备组在业主大会成】立，后自行解散 　【　第二十四条　业主！大，会会议讨论决定【下列：事项：:， ，　　（？一，。）制定？和修改管理》规约、业主大—会议：事规：则、业主委员会选举！办法、业主委员【会工作规则； 　】　（二）选》举、罢免或者—更换：业主委员会成员【； 　　（三）确】定物业管理方式选聘！、续：聘和解？聘物业服《。务企：业； 　　（四【），确定物业服务内【容、标准以》及物：业服务收费》方案；？ 　：　（五？）筹集和《使用：住宅专项维修资金；！ 　　（《六）改建、重建建筑！物及其附属设施【； 　　（》。。七）：。改，。变共有部分的用途；！ 　：　（八）制》定公共绿《地，管护办？法； 　　（九【）共用部位、共用设！施设备经营方式和】所得收益的管理【。。、分配、《使用； 　　（十】）业主大会、—业主委员会工作经费！的筹集？、管理、使用—以及业主委员会委】员津贴的来源—、支付？标准； 《　　（？十一）改变或—者撤销业主委员会】作出的不适当决定】。； 　　《（十：二）：法，。。律、法规或者管【理规：约规定的《。应由业主共同决定】的其他？。事项 　　》第二十？五条　业主》大会决定前》条第五项和第六项】规定的？事项应当经》专有部分占建筑物总！面积三分之二以上】。的业主且占总人【数三分之二》以，上的业主同》意；决定前条—其他事项《应当经专有部分占建！筑物总面积过半数】的业主且占总—人数过？半数：的业：主同意 　　—前款规定的》面积和业主》。。人数按照下列—规定确定 》　　：（一）专有部分面】积按照不动》产登记？簿记载的面积计算】；，。尚未进行物权登记】的按照测绘机构的】实测面积计算；【尚未进行《实测的？。按照房屋买卖—合同：记载的面积》计算建筑物总—面积按照本项统计】总和计算 》　，　（二）业主人【数按照专《有部：分的：。数量计算一个专【有部：分按一人计算建【设单位尚未出售和虽！已出售但尚未交付的！部分以及同一买受】人拥有？一个以上专有部分】的按照？一人计算业主—总，人，数按：照本项？统计总和《计算 　　第—二十六条　业—主，。大，。会定：期会议由业主—委员会按《。照业主大会议事规】则的：规定组织召》开有下列情》形之一的业主委【员会应当及时组【织召开业主大—会临时？会议:？。 　　（一）业主】委员：会半数以上委员或】者百分之二十以上】业主提议的； 　　！（，二）需要《提前解除物业—。。服务合？同或者？重新选聘《。物业服务企》业，的； ？　，　，。（三）发生》重大事故或者—紧急：事件需要及时处理的！。； 　　（四—）管理规约、业主】大会议？事规则规定的—其他情形 　　业】主委员会《不履行组织召开业】主大会会议义务的街！道办：事处或者乡》镇人民？政府应当责令业【主委：员，会三十日内组织召开！；业主委员》会逾期仍不》组织召开的由—街道办事《处或者乡镇人—民政府组《织召开 　　第【二十七条《　业主大会会议可以！采用集中讨论—、书面征《求意见的形》式也：可以采？用信息化方》式采：。用书面征求意见形式！的应当将征求意【见书：送交业？主，。签收：；无法送达》的应当在物》业管理区《域，内显著位置》公告： 　　业《。主因故不能参加业主！大，会会议的《。可以书面委托代理人！参加业主大会会议】委托：书应当载明》委托事项、权限及期！限 　？　物业？管理区域内业主人数！较多的？可以以幢、单元或者！楼层等为单位—推选业主代表—参加业主大会会【议业主？代表：的推选、权限由【业主大会《议事规则规定 　】　业主大会》投票表？决应当为《实名投票《提倡采用信息化手】段，。进行投票表》决 　　第二十八】条　业主大会应【当在：业主大？会议事规则》。中约定车位、摊位】等特定空《间是：否计：入用于确定业—主，投票权？数的专有部分面积 ！　　一个专有部【。分有两个以上所有】权人的应当推—选一人行使表决权但！所代表的业主人数】为一人 《　　：业主为无民事行为能！力人或者限制—民事行为能》。力人的由其》。法定代理人》行使投票权》 　　第二十九条　！业，主大会可以》设立监？事会或者执》行监事业主》大会议事规则应【当对其职责、议事规！则和工？作经费以及》监事的选举规则【、资：。。。格、人？数、任期等》事项进行约定— 　　第三十—条　不？具备成立业》主大：会，条，件，的物业管理区—域或者具备成立条】件而未成立》且经街道办事处或】者乡镇人《民政府指《导后仍不能成立【的物业管理区域可以！由街道办事处—或者：乡镇人民政》府指导物业管—理区域所在的居（村！）民委员《会，临时代？行业主委员会职责】 　：　第三？十，一，条，　业主委员会由业主！大会会议选》举产：生委员候选》人由居（村）民委员！会、业主《推荐：和业主自荐经业主大！会会议选举产—。生业主委《员会：由五至十一名委员】单数组成每届任【期不：超，过五年可以连选连】任，。业主委？员会应？当自选举产生之【日起七日内》召开首次业主委【员会会议推》选，产生业主《。委员会主任一人【。副主任一至二人【。。并在物业《管理区域内显著位置！。进行不少于》七日的公告 　　业！主委员会《委员：应当是物业管—理区域内的业—主并符合下列—条件 　　》（，一）具有完全民【事行为能力；— 　　？（，二）遵守国家有【关法律？、法：。规以及管理规约【、业主大会议事【规，。则履行业主》。义务； 　　（三】。）按：时交：纳物业服务费—用和：住宅专？项维：修资金？； 　　（四）热】心，公益事业责任—心强公正廉洁； 　！　（五）具有—一定的组织能力【和文化水平； 【　　（六）具备【。。与履行职责》相适应的时间；【 　　（七》。）本人、配偶及其亲！。属未在为本物—业管理区域》提供服务的物业服务！企业：任职 　　业主【大会在选举业主【。。委员会委员的同时】可以选举出业—主委：员会候补《委员候？。补委员？列席业主委员会【会议不具有》表决：权在个别业》主委员会委员资格终！。止时经业《主委员会决定—从候：。。。补委员中按照得票多！少依次递补并在物业！管理区？域内显？著位置进行不少于七！日的：公示：。 　　第三十—二条　业《主委员会应当自选举！产生之日起三—十，日，内持下列资》料，到县物业行政主管部！门办理备案》 　：　（一？。）业主大会成立【和业主委员会选【举，决议：； 　　（》。二）管理规约； 　！　，（三）业主大会议】事规则； 　—　，（四）业主委员【会主任、副主—。。任及其他《成员名？单；： ，。。　　（五）业—主大会？决定的其他》重大事项 　—　符合备《案条件的县物业【行政主管部》门自收？到备案资料后十【日内予以备案并【出具备案证明 【　　业主委员—会任期内备案内容发！生变：更的：业，。主委员会《应当：自变更？之日起三十日内将】变更内容书面报告】备案部门 　　【第三十三条　业【主委员会办理备案后！可以持备《案，证明、申请》人身份证等刻—章材料到所》在地具？有，公章：。。刻制资？质的刻章企业—申请刻制业主—大，会印：章和业主《委员会印章设立监】事，会或者执行监事的业！主大会印《。章应当由其保—管并监督使用 【　　业主委员会【可以持？备案证？明等资料向金融【机构申请开立账户并！按照有关规定对【业，主共有资金的收支】、核销进行》统一管理不得以【个人名义进行存【储和管理 　　市、！县物业行政》主管部门应当加强对！街道办事处或—者，乡镇人？民政府、居（—村）民委《员会、业主委员会工！作，的指导提高依法依】规履职能力》和管理水《平 　？　第三十四条　业主！委员会履行下列职责！ 　　（一）执行业！主大会的决定—和决议维护业主合】法权益？； 　　（二）召集！业主大会会议报【告物业管《理实施情况； 【　　（？三）：代表业主与业—主大：会选聘的物》业服务企业签订物】业服：务合同； 　　【（四）及时了解业】主、物业使用人的】意，见和建议监督和【支持物业《服务：。企业履行物》业服务合同； 　】　（五）监》督管理规约的实【施； 　　》（六）督促业主按时！交纳物业服务费及】其他相关费用； 】　　（？七）组织和监督住宅！专项维修资金的【筹集：和，使用； 　　（【八）调解《业主之间、物业服】务，企，业，与业主？之间因物业使用、】维护和管理产生【的纠纷？； 　　（九）业】。主大会赋予的其他】。职责 　　第—三十五条　》业，主委：员会会议由》主任召集和主持【主任因故不》能履：行职责可以》委托副？。主任召集 　　三】分之一以上业主委】员会委员《提议或？者业：主委：员会主任认为有必】要的应当召开—业，。主委员会《。。会议业主委》员会：会议每年至少召开】一次： 　　召开业主委】员会会议《应当有过半数—委员出席业主—委员会作出决—定应当经全体委员】半，数以上？同意： 　　业主委员【会，的决定应当》自决定作出》之日起三《日内在物业管理区】域内显著《位，置进行？不少：于七日的公告 　】　业主委《员会委员不》能，。委托代理《人参加会议 　【。　第：三十六条《　，业主委员会应—当向：业主公布下列情况】和资料？ 　　（《一，）管理规约、—业主大？会，。议事规？。。则； 　　》（二）业主大—。会和业主委》员会的决定》； 　　（三—）物业服务》合同； 　　（四】）住：。。宅专项维修资金【的筹：集、使？用情况； 》　　：（五）物业共有部分！的使用和收益情况】； 　　（六）占用！业主共有的道路或】。。者其他场地用于停放！汽车车位的处分【情，况； 　　（七）业！主大会和业主—委员会工作经费的】收支情况； 　【　，（八：）其他应当》向业主公《开的情况和》资料 　　》业主有权《查阅业主《大，会会议、《业主委员会会—议资料、记录有权就！涉及：自身利益《的事：项向业主委员会【提出询问业》主委：员会应当予以解释】。、，答，复业：主要求？出，具书面答复意见的业！主委员会应》当出具 　　—第三十？七条　业《主委员会委员—不得有下列行为 　！　（一）拒绝或【。。者放弃履行委员【职责； 《　　（？二）挪用、侵占【业主共有财产；【 ，　　（三）利用职】务之便接受减免物】业服务？费、停？车费等相关物业费用！以及索取、非法【收受建设单》位、物业服务企【业或者有利害关系业！主提供的利益—、报酬； 　　【（四）打击、报复】、诽谤、陷害有【关投诉、举报—。。人，； ：　　（五）》泄露业主信息或者将！业主信息用于与【。物业服务无关的【活动； 　　（六】）其他损害业—主，共，同利益或《者可能影《响其公？正，履行职责《。的行为 　　业主委！员会：委员违？反前款规定的街道】。办事：处，或者乡镇人民政府调！查核实后责令其暂停！履行职？责由业主大会决定】终止其委员资格 】。。　　第三《。十八条　经业主【大会同？意，业主：委员会可以聘请执】行秘书？负责处理业主委【员，会日常事务》 　　业主大—会、业主委员会【工作经费由》全，体业：主承担经业主—大会同意《可以对？业主委员会委员【发放工作津贴工【作经费筹《集、管理和使—用，办，法由业主委员会提出！经业主？大会会议表决通过 ！　　业主委员会应】当于每年三月底【前在物业管理区域内！显著位置公布上一年！度业主大会、—业，主委员会经费收【支情况接《受业主监督业—主大会监事会或者执！。行，监事：应当进行检查—发现问题的》应当：要求：业主委？员会予以《纠正经百分》之二十以上业主提】议应当对经费—收支情况进行审【计 　　《推进建立业》主委员？会主：任离任审计制度 　！　第三？十九条　因》物，业，转让、灭失等原因】不再是业主丧失民】事行为能力》。或，者依法被限制—。人身自由的委—员、候补委员资格】自行终止 　　【有下列情况之—一的业主委员—会可以？决，定终止其委》员，、候补委员资格 　！　（一）《以书面形式向业主大！会、业主委员会或】者居（村《）民委员会提出【辞，职的：。； 　　（》二）因疾《病等原？因丧失履行职责能】力的； 　　（【。三，）不履行业主义务】的； 　　（四）】无正当？理由连？续，三次不参加》。业主委员会会—议的：； 　　（五）本】人、配偶及其亲【。。。。属在为？本物业管理区域【提，。供服务的物业服务】企业任职的；— 　　？（六）法律、—法，规以及管理规约【规定：的其他情形 　　第！四十条　业主—委，员会任期届满六【十日前应当召开【。业主大会会议—完成换届选》举；逾期未完成【的街道办事》处或者乡镇人民政】府，。应当组？织完成 《　　：业主委员会》应当自新一届—业主委员会履职之日！。起十：日内将其保管的档案！资料、印《。章及业主共》有的其他财物予【以移交拒不移—交的：新一届业《主委员会可》以，请，求街道办事处—或者乡镇人民政府】督促其移交》；必要？时由公安《机关依法给》。予协助 　　业【主委员会《委员任期内》资格：终止的应当》自终止之日》起三日内移交—。其保管的前款—规定的财《物 第？四章　前期物业【。管，理 　　第四—。。十一：。条　：。建设单？位应当按《。照国：家有关？规定选聘前期—物业服务《企业：并接受县物业行政】。主管部门、街道办】事处或者乡镇人民政！府的监督 》　　：建设单位应当—与选聘的物业—服务企业签订—书面的前期物业服务！合同合同期》限不得超过三年并】报县物业行政—主管部门备案合同期！满继续聘用的应【。当续签物业服务【。。合同更换前期物业服！务企业的应当经【专有部分《占，建筑物？总面积？过半数的业主且占总！人数过？半数的业主同意 　！　住宅前《。期，物业服务企业应当】通，过招投标的方式选】聘；建筑面积不超】过三万平《方米的经县》物业行政主管部门】批准可以《采取协议方式选聘】 　　第四十二条　！住宅前？期物业？服务：收费实行政》府指导？价由市、《县价格？主管部门会同—物业行政主管部门制！定并定期公》布 ：　　建设单》位应当提供》前期物业《管理开办《费用于购买物业办公！设备等固《定资产所购资—产归全体业主—所有由物业服务企业！使用 　　第—四十：三条　建设单—位可以邀请委托的】物业服务企业—提前介入项目的【开发建设对项目【的，规划设？计方案、配》套设施建设、工程质！量控制、设备—运，行管理等事项提出与！物业管？。理有关的建议 　】　建设单位组织项】目工程验收和分户验！收时应当通》知物业服务企业参加！ 　　？第四十四《条　新建《物业的配套建筑及】设施：设备经建设行—政主管？部门竣？工综合验《收，合，格后建设单位方可】向物业买受人办理物！业交付？手，续将未达到交付【条件的新《建物业交付给买受】人的应当承》担相应的责任—并，承担：前期物业《服务费用 　—　已交付业主—的物业物《业服务费由》业，主承担？。；未交付的》或者已竣工但—尚，未售出的物业物业服！务费由？建设单位全额承【担，建设单位与物业买受！人约定？减，免物业服《务费的减免费用【由建设单位承担 】　　前款《所称交付是指按【照房屋买卖合同【约定：的时间业主收—到，书面交？付通知并《。办妥相？关交付手续业主收】到书面交付通知后】。。在通知期限内无正】当理：由不办理相关交付】手，续的：。视为交付《建设单位没》有事先书《面通知的以业主【。实际办完相关交付手！续为准 《　　第四十》五条　新《建物业交《付使用前《物业：服务企？业和建？设单位应当按照国家！有关规定和前期物】业服务合同约定共同！对，物业共用部位、共】用设施设备进行承接！。查验；未经》承接查验《的不：得交：。付使：用物业服务企—业不得？承接未经查验或【者查验不《合格的物业 　　现！场查：验物业二十日前【建设单位《应当向物业服务企】业移：交国家规定的有关资！料，；未能全部移交【的建设单位应当【列出未移交资料【清单并书面承诺补交！时限 　　第—四十六条　物业服务！企业应当自新—建物业交《接后三十日内—持，下列文件向县物业行！政主：管部门办理备—案 ：　　：。（一）前期物业服】。务，合同； 　》　（二）临时管理规！约； 　　（三【）物业承接查验【协，议； 　　（四【）建设单位移交资料！清单； 《　　（五）查验记录！； 　　（六—）交接记录； 　　！（，七）其他与》承接查验有关的文件！。 ，　，　物：业服务企业应—当在备案后十五日】内将备？案情况在物业—管理区域内显—著位置公告》 　　第四》十七条　《物业服务《企业应当及时将承】接查验有关的文【件、资料和记录归档！建立物业承接查【验档案并妥》善保管物业承接【查，验档案属《于，全体业主所有业主有！。权查阅、复印— 第：五章　物业服—务 　　《第四十八条　—物业服务企业享有】以下权利 　　【。（一）？根据：法律、法规规—定，和，物业服务合同约【定对：物，业及其环境、秩序】进行管理； 　　】（二）？依，照国：家、省有关规定【和物：业，服务合同约定收【。取服务费用； 　】　（三？）劝阻？违反物业《管理规约的》行为； 　　（四】），可，以将专项服务—业务委托《给专：业性服务企业但不得！将该区域内的全部物！业管理一并委托给】他人； 　　（五】）法律、法》。规，规，定或者业主》大会授予的其他权】。利 　？　第四十九》条　：物业服务企》业应当履行以下义】务 　　（一）按】照物业服务合同约】定提供物业服务；】 　　（二）及时向！业主、物业》使用人告知安全【合理使用物业—的注意事项； 　　！（三）？接受业主和业—主委员会的监督定】期听取业主的意【见和建议改进和【。完善物业服务； 　！　，（四）协助有关部】门开展社区文化和精！神文明建设活动； ！　　（五）受委托管！理电梯、《消防：设施的应当依—法依规履行安全【。。管理：职，责； 　　（六）】。法律、法规规定【或，者物业服务合同约定！的其他义务 　　第！五十：条　业？主大会成立后应当】根据业主《大会的决定选—择物：业管理？方式提倡业主大会通！过招投标方》式选聘物业服务企】业，业主委？员会应？当与业主大》会决定选聘的物业】服务企业签订物业服！务合同 　》　物业服务合—同应当？包括物业服务—事项、？服务质量标准—、，收，费方式、收费标准】及调整机制》、共用设《施设备维《修，范围和？责任、双方权利义务！、合同期限、—违约责任等内容 】　　物业服务合同】示范文本由省物【业行政主管部—门会：同省工？商行：政管理部门制定【 　　第五》十一条　物》业服务合同签订【前业主委员会应【当将拟签订》的物业服务合—同在物业管理—区域内显著位—置公示？充分听取业主意见后！再提交业主》大，会通过物业服务合】同内：容确需调整》的业主委员会—应，当将调整的内—容在物业管》理，区域内显著位置【公示并按照业主大会！规定的程序确认调】整 ：　　前款规定的公示！时间不得《少于十日 》　　物业服》务企业应当按照【物业：服务合同约定—指，派项目？负责人 　　—第，五十二条　物业服】务合同期限届满六十！日前业？主委员会应》当召：集业主大会会议讨】论决定物业服务企】业，的，聘用事宜业主大【会决定续聘的应当】与物业服务企业签】订新的物业》服务：合，同；不续聘》的应当及时告—知物业服务企业 】。　　提前解除物业服！务合同的提出—解除合同的一方【应当于六《十日前书面告知合】。同，另，一方在物业管理区域！内，显著位？置进行？不少于七日的公【告，并，书面告知县物业【行政主管部门—、街道办事处或【。者乡镇？人民政？府 　　第五十三条！　业主大会决定【自行管理或者—选聘新物《。业服务企业的—原物业服务企业应当！在物业？服务合同解》除或者终止二十【。日前向？业主：委员会或者在—业主委员《。会的监督《确认下向《新选聘的物》。业服务企业移交【下列资料和财物办】。理完交接手续 　】　（一）《。物业承接查验档【案； ？　　（二《）物业服务》期间形成的有关【物业及设施》设备改造《、维修、运行、【。保养的有关资料及】物，。业服务档案； 　】　（三）《物，业服务用房和物【业共用？部位、共《用设施？。设备； 　》　（四）《清算后的预收—、代收的有关—费用：及相：关账册、票》据；： 　　（五》。）法律、法规规【定的应当移交的其】。。他事项 　　第五十！四条　县物》业行政主管部门、】。街道办事处或者乡镇！人民政府应》当加强对物业管理】交接工作《的指导、协》调和监管 　—　在物业服务合同解！除或者终《止前原物业服—务，企业不得擅自撤离物！业管理区域、停止物！业服务在物》业服务合同解—除或者终止》时拒不？撤离物业《管理：区域的县物业—行政主管部门应【当责：令其限期《撤离逾期不撤离的将！其行：为，。。记入：。诚信档案违反治【安管理法《律、法规的》由公安机关依法给】予治安？处罚业主《委员会或者业主可】以，依，法申请仲裁或者提起！。诉讼 　　第—五十五条　物业服】务企业撤离后—仍未选聘《到新物？业服务企业的—经业主委员》会，或者业？主代表申请街—道办事处或》者乡镇人民政府【应当进行应急管理】在，街道办事处或者【乡镇人民政》府指导和监》督下居（村）—民委：员会可以根》据应急管理》的需要提供基—本保洁？、秩序维护等服务】服务期限协商—确定费？。用，由，业主承担 　—　第：五十六？条　：物业服务收费—。应当遵循《合理、公开以及费】用与服务水》平相适应的原则区】分不同物业》的性质和特》点依法在物业服务】合同中约定物业服务！收费应？当明：码标价物业服务【企业应当在物—业管理区域内显【著位置将服》务事项、服务质量】标准：、收费方式》、收费标准等有关】情况公示《 　　第《。五十七条《　物业服务收费【可以采取包干制【或者酬金制等方式实！行酬金制的》物业服？。务企业应当按—照规定对《物业：服务各项《资金：。的收支？建立台账定期如【实公示并接受业主监！督和业主委员会【核查 　　物业【服务企业可以根据物！业服务合同预收【物业服务费用预【收期限最长不得超过！一年 　　业—主委员会可以根据】物业服务合同向【物业：服务企业收取—履约：保证金收《取标准由双方—协商确定 》　　第五十八条　】业，。。主，应当按照物业服务】合同约定按时交纳物！业服务费用业主欠交！物，业服务等费用的物】业服务？企业可以通过上门催！。交等方？式督促？其限期交纳；逾【期不：交，纳的：物业服务企业可以】依，法申请仲《裁或者提起诉讼【拒不：履行仲裁《。裁决和生效判决的】物业：服务企？业可以依法向—人民法院申请强【制执：行人民法院按照【有关规定录入—个人信用信》息，系统 　　物业发生！转移：或者灭失的业—主，或者物业使用人应】当结清物业服务【费用 　　第五【十九条　物业管理】区域内？。供水、供电、—供气、供热》等专业？经营单位应》当按照最《终，用，户使用的计量器具】显示计？量值向其《收取费？用（未安装供热计】量器具的除》。外）不得转嫁户外管！线或者其他设—施的损耗和损—失 　　住》宅，物，业，管理区？域内的公共路灯、】楼梯：灯、人民防空工程】、车库、电梯、二次！供水、安全》。。防范设？施设备的用电—绿化用水用电消防用！水等的收费应当执行！居民使用《价格标准《洗车、？餐饮等经营性用水、！用电、用气、用【热除：外物业服务》。用房的供热费用按照！居民：。使用价格收取双【方，合同另有约定—的从其规定》 　：　，专，业经：营单位可以委—托物：业服务企业代收有】关费用？并按照约定支—。付手续费但接—受委托的物》业服务企业不—。得向业主收取手续】。费等额外费用 　】　第六十《条　市、县物业行】政，主管部门应当—建立物业管理—服务投诉受理制【度公布投诉方式接】受业主？、业主委员会—。、物：。业使用人的投诉【及时答复处》理结果经核查属【实的：县物业行政主管部门！应当向物业服务企】业发出整改通知责】令其：限期整？改 ：　　县城市管—理执法、公》安，、价格、工商—、环保、卫生、规划！、，园林等部门应当【加强物业管理区域内！。公，共秩：序、：治安消？防、：物业服务收》费、环境卫生、房屋！使用、小区》绿化等方《面的：监督管理建立违法行！。为投：诉登记制度并—在物：业管理区域内显著】位置公布联》系方式依法处理违法！行为：；有关部门应当【自，收到投诉之日起十五！日内进行调查、处】理并答复《投诉：人 ：　　第六十一—条　物业服》。务企业应当按照法】律规定和物业服【务合同约定》采取网络信息—化安全防范措施协助！做，好物业管理区域【内的安全防》范工：作公安派《出所应当加强对【物业服务企业安全防！范的：监督指导《 　　物业服务企业！未履行物《业，服务合同《义务或者履行合同义！务不符合约定导致】业主、物业使用【人人身？、，财产、个《人，隐私受到损害的应】当，依法承？担相应的法律责【。。任 　　业主、物业！使用人对《人身、财产》、个人隐私安—全有特殊保》护要求？的由业？主、：物业使用《人与物业《服务企？业另行？约定 　　》第六十二条》　物业服务企业【应当按照物业服务】合同约定和》国家有关物业服务】。。标准和规范提供【服务加强物业—共用部位、共—用设：施设备运《行状况的日》常，检查；运行》。状况应当于每年第四！季度向业《主委员会书面报告】并，在物业管《理区域内显著位置】进行不少于》七日的公告 　【　物业服务企业不】得以业主《。拖欠物业服务费【用，、不配合《管理等？理由中断《。或者以限时限—量等方式变相中断供！水、供电《。、供气、供》热阻碍业主》进入物业管理区【。域以：及实：施其他损害业主【合法权？益，的行为 　　物业服！务企：业违反规定以及物】业，服务合同《。约定擅自《扩大：。收费范围、提高【收，费，标准、重复收费【以及合同《期满继续服务收费的！业主：有权拒绝 》　，　物业？服务企业不履行或】者不完全《履行物业服务合同约！定或：。。者法律、《法规规定以及相关】行，。业，规范确定的》维修、养护、管理】和维护？义务的业主委—员会可以《依法提起诉讼要【求物业服务企业承】担继续履行、采取补！。救措：施或者赔偿损失等违！约责任 　　第六】十三条　物》业，行政：主管部门应当建立】物业服务企业服务】。标准与质量考核【和信用评价体系【定期组织对其—进，行考核？听取业主、》业主委员会和居【。。（村）民委员会的】评，。价，意见并？将，考核结果向社会公布！ ，　　推？进建立物业服务【。第三方评估机制物业！服务：评估机构《从事物业服务—评，。估活动应当遵循独】立、客观、》公正的？。原则物业行政主管】部门：、业主、居》（村）民委员会、】建设单？位、物？业服务企《业可以委《托物业服《务评估机构对物业】服务标准和质量、】物业服务《合同履行情况进【。行评估 　　物业】服务企业质量考核结！果，可以作为企业—信用评价的重要【依据并与物业—。服务评估结果作为】。确定下一年度物【业，服务收费标》准的重？。要依据考核评价和评！估办法？由省物业行政—主管：部门制定 　　【。。第六十四条　实行物！业管理协调》会议制？度物业管理协调会议！应当由街道办事处】或者乡镇《人民政府负责召【集物业行政主管部门！、公安派出所、司】法所：、居（村）》民委员会《、物业？服务企业等单位【以及：业主委员会或者业主！代表：参加物业管理协调】会议主要协调—解决下列事项 　　！（一）具备成立业主！大，会条件而未依法【成立； 　　—（二）业主委员会】未依法履行职责； ！　　（三《）业主委《员，会委：员不足半数或—者未依法换届；【 　　（四）物【。业服务企业未依法撤！离和办理《交接手续； 　【　（五）物业—管理服务过程中发】生的：纠纷：； 　　（六）其他！需，要协调解决》的物业管理》。事项 　　第六十五！条　经？业主共同或者业【主大会？决定在街《道办事？。。处，或者乡镇人民政【府的监督指导下【可以对物业实—。施自行管理决定实】。施自：行管理的应当就【管理负责人、—管理事项、》管理实施方式、管】理责任的承担人【、人员？雇佣等事项作出决】定 第六章　物【业的：使用与维护》 　　第六十六条　！业主对物《业专有部分享有【占有、使用、收益和！处分的权利业主行使！权利：。不得危及建筑物的】安全不得损害其他业！主，的合法权益 　【　业主对物业专【有部分以外的共【有部分？享有共有和共—同管理的权利—承担义务 　　业主！不，得以放弃权利为【。由不承担义》。务，。 　：　第六十《。七条　业主大会【成立前？利用共用部位—、共用设《施设备从事经营性活！动，的应当在物业服务】合同中？约定经营所得—的百分？之，七十纳入住宅专【项维修资金》其余部分可》以用：于补贴物业服务费】 　　业主大会成立！后利用共《用部位、共用设施设！备从事经营性活动的！应，当，。经业主大《会、相关业主同【。意，。经营收益归全体业主！共有：主要用于补充—住宅专项维修资【金也可以按》照，业主大？会的决定《使用 ？　　经营所得—应当单独分类列【账独立核算每—半年公布一次经营】所得收支情况并接受！。业主监？督 　　第六十【八条　？任何：单位和个《人不：得，擅自：占用物业管》理区：域内归业主》共有的道路或者其】他共有场地用—于停：放车：辆确需占用的应【当经业主大会同意】 　　物业管理区域！内行驶、停放车辆】等行为应《当遵守？管理规约或者—相关管理《规定：不得占？用消：防通道和影响其他】车辆及行人》正常：通行 　　规划【、公安？。交通：、，消防等部门应当【加强对物业管理【区域内？停车位施划的指导】 　　第六十九【条　物业管理区【域内规划用于停【放汽车的车位、车库！应，当首先满《足本物业管理区域内！业主的？需要其归属由当【事人：。通过出售、附赠或】者出租等方式约定建！设单位未出售—。或者未附赠》的车位、车库—应当公开；业—主要：。求承租的建设单位】不，得拒绝 《　　在满足》本物业管理区域内业！主的购买和承租需】要后还有剩余车位】、车库的可》以出租给本物—业管理区《域外的使《用人但租赁》期限不？。得超：过，六个月 　　—第七十？条　物业《。管理区？。域内依法配》建的人民防》空工程平时》用作停？车位的应当按照设】计文件在实地—。标注并向全体—业主开放《。建设单位《不得：。将停车位出》售、：附赠：法律、法规另有规定！的从其？规定 　　人—民防空工《程平时用作停—车位：收取的停车费、租】金应当保障》该工程的维》护管理和停车管理】的必要支《出 　　第七十一】条　物业管理区域】内禁止？下列：行为： 　　（一）装【修过程中擅自变动】房屋建筑主体—和承重结构； 　　！。（二）侵占、—。损坏：物业的共《用部位、共用设施设！。备； ？。。。　　（三）违—法搭建建筑物、构】筑物； 《　　（？四，）擅自改《变建筑物及其附属设！施用途？； 　？　（五）擅自改【变房屋外观； 　　！（六）违反规定在】建筑物、构筑物上涂！写、：刻，画或者悬挂、张贴】宣，传品； 　　（七】）堆：放易燃、易》爆，、剧毒或者含有放射！性物质？的，物品排？放有毒？、有害物《质或者发出超过规定！标准的噪音； 【　，　（八）《侵占、损《坏公共绿《地及其附属设施；】 　　（九）违【反规定倾倒垃圾、污！水和杂物《焚烧垃圾； 　　（！。十）违反规定停放】车辆； 　　（十】一）违反规》定摆：摊，。设点、占道经营【。； 　　（十二）违！反规定？饲，养宠物、家畜家禽；！ 　　（《十三）违反规定种】植果树、蔬》菜； 　　（十四】）法律、法规和【管理规约禁》止的：。其他行为 　　违】。反前款规定的业主委！员会、物业》服务：企业：应当制止制》止无效的《。物业服务《企，业、业？主委：员会应当及时报告】城市管理《执法等有关行—政主管部门有—关行政主管部—门，。在接到报告后—应当：依法予以《处理 　　第—七十二条　业—主、：物业使用人修缮、装！饰装修房屋的—应当事先告知物业】。服务企业物业服务企！业应当将《禁，止行为和注意事项告！知业：主、物业使用人【业主、物业使用人】和房屋修缮、装饰装！。修单位或者个人应】当遵守 　》　第：。七十三条　》物，业出租的业主或【者物业使用人应【当在签订物业—租赁合？同后及时将物业承】租人：。、出租？期限：、物业？服务费用交》纳的约定等》情况告？知业主委员会、物业！服务企业 　　第七！十四：条　建设单位应当按！照国家规定的—。物业保修范》围和保修期限承【担保：修责任？物业服务企》业对业主专有—部分和共用部位、】共用设施设备保【修期内出现的—质量：问题应当及》时通知建《设，单位建设单位应当立！即通知施《工单位到现场核查】情况予以保》修建设？单位：无法通知施工单位或！者施工单位未按【照约定进行保修的】建，设单位应当另行委托！其他单位保》修 　　建设—单位：不履行保修》义务或者拖延履行保！。修义务的物业—服务企业、》业主可以向建—设行政主管部门反映！。由建设行《政主管部门》依法监管《。 　　保修期—。满或者保修》范围以外《。的物业维修、—保养由物业服务企业！按照物业《服务合同约定—承担 　　电梯、】消，防等涉及《人身、财产安全并有！特定要求的设—施设备应当按—照有：关法律、法规—规定由共有》人或者？实际管理人履行【管理义务委托专业】机构定期《维修和？养护确保使用安【全 　　第》七十五条　物—业维修、更新时相邻！业主、物业使用人】应，当予以配合；因阻挠！。维修、？。更新：造成其他业主—、物业使用人财产损！失的：责任人应《当，依法：负责修复或者—赔偿：因物业维修》、更新造成相—邻业主、物业使用】人财产损失的—责任人应当依—法负责赔偿 　　第！七十六条　住宅物业！、住宅小区内的【非住宅？物业或者与单幢住】宅楼：结构相连的非—住，宅物：业的业主应当按【照规定交纳住宅【专项维修资金但一个！业主所？有且与其他物业【不，具有：共用部位、共用【设施设备的除外 】　　业主应当在办】理房屋？入住手续前将—。首期住宅专项维【。修资：金存入住《。宅，专项维修资金—专户在国家规定的保！修期届满后未—出售的物业由建设单！位先行交存 　　业！主交存的住宅专项维！修资金属于业主所有！专项用于物业保修】期满后物《业共用部位》、共：。用设施设《。备的维？修，、更新、改》造不得挪《作他用市物业行【政主管部《门、业主《。委员会应当按照【国家规定每年至【少向业主公布一次住！宅专：。项维修资金的交存、！使用：、增值、结存—等，情况 ？　，　第七十七》条　未建立》首期住？。宅专项维修资金【或者余额不足首期筹！集金额？百分之三十的业【主应：当按照国家和省【、市：的相关规定、—管理规约和业主【大会的决定及时补建！或者再次筹集— 　　业主大—会成立前住》宅专项维修》资金由物业行政【主管部门代行管【理业主大会》成立后根据业—主大会决定选—择，自行管理或者代行管！理选择自行管理的应！当在银行设立住【宅专项维修资金专户！。接受物业行政—主管部门的监督【 　　？住宅专项维修资金】补交、续交以及管】理使用办法由市人】民政府按照》。国，家有关规定制定【 　　第七》十八条？　住宅专项维修【资金：的使：用经业主《大，会决：定可：以根据维《修范围？以单元（栋）—为，单位进行《表决也可以采—取异议表决》即根据管理规约的】规定持不同意见的】业，主，专有部分占建筑物】总面：积三分之《一以下且占总人【数三分之一》以下的视为表决通过！ 　　第七十九条　！物业保修期满后发】生下列危及安全情】。。形之一需要》立即使用《住宅专项维修资【金，的由业？主委员会或者居（】村）民？委员会、《相关业主提出—应急处置方案或【者由物业服务企【业提出建《议经业主委》员会或者居（村【。）民委员会、—相关业主同意报送】物，业行政？主管部门于三个工作！日内审核同意—后使用 　　（一）！。屋面、外墙体防水损！坏造成？渗漏的； 　　（二！。）电梯故障危—及人：身安全的；》 　　？（三）？消，防设施？损坏的； 　　【（四：）公共？护（围？）栏破？损严重危及人身【、财产安全》的； 　《　（五）《楼体外？。立面有脱落危险【的； 　　（六）】。共用排水设》施因坍？。塌、堵塞、爆裂【等造成功能》。障碍危？及人身、财产—安全的；《 　　（七）其他】危及房屋安全的情】形 　　《应急维修费用应当】从相关业主的住【宅，专，项维修资《金分户？账中按？照专：有部分面积分摊列支！使用情况在物业管】理区：域内显著位》置向相关业主进【行不少于七日—的公示；《涉及：已售公有《住房的从公有—住房住宅专项维修】资金中列支》 ，　　第八十条　市、！县，人民政府应当对配套！设施不齐《全、环境较差—的老旧住宅区进行】改，造整治并向社会公布！改，造整治规划和年【度计划老旧》住宅区的《范围由市、县人民政！府确定并公布 　】　鼓励具备条件的】老旧住？宅区经？业主大会同意按照】改造整治规划—可以建设《经营性用房、—车，库、车位经营收【。益弥补改造》整治资金不足或者纳！入住宅专项维修资】金管理 　　—第，八，十一条　县物业【。行政：主管：部门、街道办事处】或者乡镇人》民政：府应当督促、—指导老旧住宅区成】立业主大会》选，举业：主委员会实行物【。业服务企业管理【。或者业主自行管理】 第七章　法律【责任 　　第—八十二条　违反本】条，例法律、法规有规】定，的，从其规定；》造成他人损害的依】法承担？民事责任；构成犯】罪的依法追究刑事责！任 　　第八—十三条　业主委员会！作出的决定》违反法律、法规【。。规定或者业》主大：会决定给业主—、物业服务企业造成！损害：。的由签字同意该【决定的业主委员会成！员，承担：民事责？任；严？重损害业主合—法权益？或者严重《。影，响公共秩序的依法追！究相关？。责任 　　第八十四！条　违反本条例规】定，的按照下列规定【处罚 　　（一）违！反本：条例第十《五条规定物业管【理，区域内相关管—线和设施设备—验收合格后》专业经营单位—。未接：收的由物业行政主】管，部门责令限期改【正造成业《主损失的应当依法】承担赔偿《责任； 　　（二】。）违反本条例第十九！条，第二款规定》建设单位或者—委托的物《业服务企《业未按照通知—要求向街道办事处】或者乡镇人》民政府报《。。送筹备成立首—。次业主大会会议必】。要的资料的由物业行！政主管部门责—令限期改正；逾期不！改正的处五万元【以上十万元》以下罚款；》 　　（三）违反】本条例第二十—条规定建设单—位，拒不承担首》次业主大会会议筹】备经费？的由物业《行政主管《部门责令限》期，改正；逾期不改【正，的处五万元》以上十五《万元以下罚》款； 　　（四）违！反本：条例第五十》三条、第五十四【条，。规定原物业服—务企业未按期移交资！料、财物或》者擅自撤离的由【物业行？政主管部门责令【限期改正《；，逾期不改《。正的由物业》行政主？管部门？处以五万元以上十】。万元以？下罚款 　　第八】十五条　违反本【条例第七《十，一条规定的由物业行！政主管部《门或者其他依法行使！监督管理权的部门按！照下列规定予以处罚！ 　　？（一）违反》第一款第《一项规定装修—过程中擅自变动【房，屋建筑主体和承【重结构的《责令限期改正恢【。复原状处以五—万元以上十》万元以下罚款给他】人造成损失》的责任人应》当依法予以赔偿； ！　　（？二，。）违：反第一款第二项规】定侵：占、损坏物》业共用部《位、共用设施—设备的？责令限期改正、恢】复原：状并对个人处以二千！。元以：上一万元以下罚款；！对单位处以五—万元以上十五万元】以下罚款； 　　（！三，。）违反第《一款第四项规—定擅自改变建筑物】及其附属设施用【途由业主委员会根据！管理规约约》定进行协调、处理】；协调？处理不成的责令【。限，期改正、恢复原状；！情，节严重的可处—以五：千元以上二万元以下！罚款； 　　—（，四，。）违反第一款第三项！。、第五？项至十？二项规定《的依照相《关法律、法规实【施行政处罚 　【　第八十六条—　违反本条例规定物！业行政主管部门、街！道办事处或者—乡镇人民《政府以及其他有关行！政主管部门及其工】作人员有《下，列情形之一》由其主管机关或者】监察机关对直—接负责的主管人【员，和其他直接责任人】员依法？给予行政处分 【　　（？一）未按照规定履】行监督管《理职责造成严重社会！。。不良影响的； 【　　（二）未按照】规，。定及时组《织成：立首次业主》大会：会议筹备组》、召开首次业主大】。会会议造成不—良后果的； 　　】。（三）未按》照规定在物》业管：理区域内显著位【置公布联系方式【或者对物业服务【。活动：中的投诉《不及：时受理、依法处理】的，。； 　　（四—），发现违法行为—或者接？到举报后不及时查】处的； 　　—（五）截留、挪用、！侵，占或者未按时审【核拨：付住宅专项维修资】金的； 《　，　（六）其他—玩忽：职守、？徇私舞弊、滥用职】权的行为 第—八章　附《。　　：则， 　　第八十七条】　本条例下列—用语的含义是— ，　　（？一）物业使用人是指！物业的承《租人和？实际使用物业的其】他，人；： 　：　（二）共用部位是！指，房屋主体承重结构部！位（包括《基础：。、内外承重墙体、】柱、梁、楼板、屋】顶等）、户外墙面】、门：厅、管？道及电？梯等设施设》。备井、楼梯间、地】面架空层、走廊通道！等； 　　（—三）共用设施—设备是指《。物业管理区域内建】设费用已《分摊进？。入房屋销售价格【的共用上下水—管道：、落水管、水箱、加！压水泵、电梯、【天线、？照明设施《、锅炉、消防设【施，、安防监控设施、绿！地、道路、区域【围，护、避？雷装置？、渠、池《、湖、？井、：露天广？场、非？经营性车场》车库：、自：行车棚、公益—性文：。体器械与场》所及其使用的房【屋等：； 　　（四）【专，业经营设《施设备是《指变（配）电、二】次供水、燃气调压、！供热等设施设备【及相关管线》； 　　（五）【最终用户是指接受】供，水、供电《、供气、供热等服】务的最终分》户，业主或者实际—使用人？ 　　第八十八【条　本条例》自20？1，。8年2月1日起施】行200《。8年11月28【日辽宁省第十一【届人民代《。表大会常务委员会第！五次会议通过的辽宁！省，物业管理条例—同，。。时废止？