辽宁省物业管理【条例 （20—17年1《1月30日辽—宁省第十二届—人民代表大会常【。务，委员会第三十八【次会议通过》） 第一章　总】　　：则 　　第一条　为！了规范？物，业管理活动》维护物业《管理各方的合法权益！营造：和谐有？序的生活和工作环】。境根据中华人民共】和国物？权法、国务院物【业管理条例等—法，律、法规结合本省实！际制定本条》例 　　第二条　本！条例适用于本—省行政？。区域内物《业管理及其监督管理！活动 　　》第三条　物》业管理应当》遵循业主《自治管理、专业服】务、社区治理、政】府监管相结合的原则！ 　　第四条　省、！。市、县（含》县级市、区下同【）人：民政府应当》将物业服《务纳入本地》。区现代？服务业发展规划【、社区建《设和：社区治理体系—建立健全物业管理】。服务综合协调机制和！。目标责任制完—。善激励政策和—措施促进物业服【务发展与和谐社区】建设鼓励采》用，新技术、新》方法运用《信息化手段提—。高物业管理和服务质！量 　　《第五条　《省住房城《乡建设行政主管部门！和，市、县房地产行【政主管部门（以【下简称物业行政主管！部门）负《责本行政区》域内物业管》理活动的监督管理工！作 　　公安、民】政、财？政、工商、》价格、规划》、，国土：资源、质监、环【保、人民《防空、城市》管理执法《等有：关行政管理部门【应当按？照，各自：。职责依法做好—物业管理的相关【工，作 　　第六条【　街道办事》处，或者乡镇人民政府应！当履行？。下列物？业管理职《。责 　？。　（一）组织—。成立首次业》主大会会议筹—备组； 　　（二）！指导和协助》业主大会的成立、业！主委员会的选—举； ？　，　（三）指导和监】督业主大会、—业主委？员会开展日常工作；！ 　：　（四）协调和【指导老旧住宅—。区物业管理》工作； 　　—（五：）协调物业管—理与社？区管理服务之间【关系调？解业主、业主—委员会？、，物业使用人》、物业服务企业、】建设单位之间在【物业管理活动中【。的纠纷； 》　　（六）法律、】法，规规：定的其他职责— 　：　居（村）民—。委员会应当协助街道！办事处？。或者乡镇人民政府做！好与物业管理有关的！工作 　　第七条】　物业服务行业协会！应，当加：强行业自律管—理规范行《业行为加《强物业服务行—业人员培训提高【物业服务水平促进物！业服务企业依—法诚信经营维护【物业：服务：企，业的合法权益 【。第二章　《物业管？理，区域的规划》与建设 　　第【八，。条　物业《管理区域的划分应当！遵循规划优先、相】对集中、功能完善】、资源共享、—便民利？民的：原则以？土地使用权证或者】不动产登《记证确定的用地范】围为基？。础综：合，考虑物？业的：共用设施《设备、建筑物规模】、业主人数、自然】界限、社《区布局建《设、利？于自治管理等因素 ！　　物业《配套：设施设备共用的应当！划分为一个物业管理！区域规模过大—划分为一个物业【管理区？。域不便于管理或【。者已经分割成多【个自然街区且其【配套设施设备—能够分割、》。独立使用《的可以划分为—不同的？物业管理区域；影响！设施设备共有功能】使用的？不得分割划分 　】　第九条　在办【理商品房预售许【可证：或者商品房现售备案！前建设单位应当将】。划定的物业管理区域！资料送？交县物业行》。政主管部门备—案并在房屋买卖合】同中明示《和在商？品房销？售现场？公示 　　第—。十，条　已投入使用但】尚未划分物》业管理区域的或者需！要调整物业》管理区域《的县物业行政主【管部门应当会—同街道办《事处或者《乡，镇，人民政府在》征求相关业》主意见后划分—或者调整,并—在相应区域》内，显著位置进行—不少于七日的—公告调整物业管理】区域：的，还应当征《得相应区域》内专有部分占建【。筑物总面积过半【数，的业主且占总人【。数过半？数的业主同意— 　　第十一条　】县物业行政主—管部门应当》建立：物业管理区域档案】 　：　物业管理区域【档案：应当：载明物业管理—区域的地理》位，置、四至《界限、建筑》。物总：面积、专有部分【数量、共有部分主】要情：况、建设单位—以及其他需要载明的！事，项 　　第十二条】　建设单位应—当，按照下列《规定配置物业管【理区域？内物业服务用房 　！　（一）房》屋总建筑面积—五万平？方米以下的按照不】少于建筑面》积一百五十平—方米配置； 　　】。（二）房《屋总建筑面积—五万平方米以上二】十五万平方米以下】的按照不《少于总建筑面—积千分之三》配置； 　　—（三）？。房屋：总建筑面积超过二十！五万平方米》的超过部《分按照不少于千分之！一的标准配置；【 　　（四）—分期开发建设—的首期配置建—筑面积不得少于一】百五十平方米且集中！建，设； ？　　（五）》物业服务《用房应？当在地面以上—相对集中便于开展物！业，服务：活动并具备采光、】通风、供水、排水、！供电：、供：热、：通，信等正常《使用功能和独立通】道 　　第》十三条　物》业服：。务用房包括物业【服务办？公用房、业》主委员？会办公？。用房等其中业主【委员会办公》用房：建筑面积按照二十至！四十平方米配置 　！。　，物业服？务用房？不计入？分摊共用《。建筑面积其所有权属！于全体业主建—设单位在《。申请：办理：不动产所有权初【始登记？时应：当注明物业服务用】房并申？请登记 　　物业】。服，务用房不得》转让和抵押未经业】主大会？。同意任何单位和个人！。不得变更用途 　　！第十四条　城—乡，规划行政主》。管部门在规划许可、！竣工验收过程中应当！对物：。业服务用房建筑面】积、位置等作为规】划，设计指？标进行审查》 　　房地》产行政主管部—门在核发商》品房预售许可证【时，应当：对物业服务用—。房建筑面积、位置】进行核查；不动产登！记机：构在办？理不动产所有权登】记时应当在不动产】登记簿中《注明：。物业：服务用？房建筑面《。积、位？置 　　《建设单位应当将物业！服务用房相关信息在！商品：房销售？现场或者物》业管：理区域？内显著位置公示 　！　，第十五条《　新建住宅》物业管理区》域内的供水、供电、！供气、？供热等专业》经营设施设备及相关！管线应当符合—国家技？术标准和技术规范并！与主体工程同时设】计、：同时：施工、同时交付【建，设，单位在组织竣工【验收时应当通知供】水、供电、供气、】供热等专业》经营单位参加；【验收合格后建设单】位应当将《专业：经，营设施设备及—相关管线移交给专】业经营单位维护管】理专业经营单位应当！接，收 　　已投入【使用的设施》设备及相关管线尚未！。移交专业经营单位】维护：管理：的物业行政》主管部门应当组织专！业经营单《位按照？国家有关规定—。进，行验收验收》合格：的专业经营单—位应：当，接，收；验收不合格【的由市、《县人民政《府组织相《关单位？整改合格后专—业，经营：单位应当接收 【　　移交给专—业经营单位维护【。管理的设施设备【及相：关，管线：其维：修、：养护、更新和改造】等费用由专业经营】单位依法承担不得从！物业：服务费和住宅专项】维修资金《中列：支，尚在保修期内的【其费：用由建设单位承【担 第三章　业主、！业主大会及业主委员！会 　　第十—六条　房屋的所【有权人为业主 【　　依？法登记？。取得或者根》据物权法有关—规定：。取得建筑物专有部分！所有权的人应当【认定：为业主 　　基【于房：屋买卖等民事法律行！为已经合法占有建】。筑物：。专有部分《但尚未？依法：办理：所有权登记》的人可以认》。定为：业主： 　　第十七条　】物业管理区域内全体！业主组成业》主大会选举产生【业主委员会作为【业，主大会？的执行机构业主大会！和业主委员会代表和！维护全体业主在【物业：管理活动中的—合法权益 》　　第十八》条　符合下列条【件之一的街道办事处！或者乡镇《人民政府应当—会同县物业行—政主管部门组织成立！首次：业主大会会议筹备组！、，召开首次业》主大会会议: 　　！（一）交付》的专：有部分面《积超过建《筑物总面积百分【之五十的； 　【。　（二？）交付的《房屋户数《达，到总户数《百分之五十的； 　！　（三）自》交付首位业》主之日起满二年且已！交付户数比例达到百！分之三十的 　　只！有一个？。业主的？或者业主人数较少且！经全体业主一致【同意决定《不成立？。业主大会的由业主共！同履行？业主大？。会、业主委员会职】责 　　第十九【条　建设单位应当将！物业管理内房屋交】付，情况定期报送县物】业行政主管部门并】抄送街道办》事，处或者乡镇人民政府！ ，　　符？。合，成立首次业主—大会会议筹》备组、召《。开，首次业主大会会议条！件的县？。物业行政主管部门】应当及时书》面通知街道》办事处或者乡—镇人民政府》。也，可以由建设单位【、居（村）民委员】会或者十人以—。上业主联《名向街道办》事处或？者乡镇人《民，政府提？出成立申请；街【。道办事？处或者乡镇人民政】府应当？在收到通知或者申】。请后六十日内组建】首次业主大》会会议筹备组并书】面通知建设单位或】者委托的物》业服务企业向其及时！报送：物业管？理区域划分资—料、房屋等建筑物】面积清册、业主名册！、建筑规《划总：平面图等筹》备首次？业主大会会议必要】的资料？ 　　第《二，十条　首《次业主？大会会议筹备—经费根据物》业管：。理区域？规模、业主人—数和建筑《面积等因素确定由建！设单位承担；老旧住！宅，区首次业主》大会会议的筹—备经费由县》人民政府承担 【　　第二十一条　首！次，业主大？会，会议筹备组由业主】代表、建《设单位代表、街【道办事处或者乡【镇人民政府代表【、居（村《。）民委员会代表组】成人数为七人以【上至十？五人：。以下单数《其，中业主？代表由街道办事【处或：。者乡镇人民政—府征求业主意见【后确：定所：占比例不得低于筹】备组总人《数的二分之一筹【备组组长由街—道办事？处或者乡镇人民【政府的代表担任【 　　筹备组应当】自成立之《日起七日内将—。其成：员名：单和工作职责在物业！管理区域内》显著位置进行不少】于七日的公告百分】之二十以上业主【。对筹备组成》员有异议的由街道办！。事处或者乡镇—人民政府协调更换 ！　　筹备组正式【工作前？县物：业行政主管部门【、街道办事》处或者乡镇人民政】府应当对筹》备组成员进》行物业管理相关知识！的培训 　　—第二十二条　—筹备组？。。成，员应：。当符合下列相关条件！ 　　（一）具有】完全民事行》。为，能力； 　　（二】）本人？、，配偶及？其，亲属未在为本物业管！理区域提供服务【的物业服务企—业任职？； 　　（三）【无索取、非法收【受建设单位、物业】服务企业的利益或】者报酬的行为； 　！　（四）按》时交纳物业服务费用！和住宅？专项维修资》金，； 　　《（五）？法律、法规》规定的？其他：条件 　　第二十】三条　首次业主【大会会议筹备—组履行下列职责【 　　（《一）确定首次业主大！会会：议，召开的时间、地点】和内容； 　—　（二）《草拟管理规约、业】主大会议事规—则，、业主委员会工【作规则； 　—　（三）确认业【主身：份确定？业主人数、所拥有的！专有部分面》积以：及，业，主在首次业主—。大会会议上的—投票：权数；？ 　　（四》）制定首届业主委】员会委？。员、候补委员选举】办法确定《候选人？名单；？ 　　（五）依法确！定，首次业？主大会会议》表决规则；》 　　（六）召开首！次业：主大会会议》的其他准备工—作 　？　，对前款规定的内容】筹备组应当》在首次业主大—。会会：议召开十《五日前在物业管【理区域内显著—位置进行不》少于七日《。的公告？业主对？业主身份、投票权数！和管理规约、业【主大会？议事规则草案等提】出，异议的业主大会筹】备组应当予以复核】或者修改并告知【异议人？ 　　？筹备组应当自组成】。。之日起六《十日内组织召开首次！业主：大会会议业主大会自！首次业主大会—。会议表决通过管【理规约、业》主大会议《事规则并选举产生】业主委员会之日起成！立筹备组在业主【。大会成立后自—行，解散 　　第二【十四条　业主大【会会议讨论决定下】列事项: 　　（】一）制定和修改【。管理规约、》业主大会议事规【则、业主委》员会选？举办法？、业主委员会工作】规则； 　》　（二？）选举、罢》免或：者更换业主委员会】成员； 　　（三）！确定：。物业管理方式选【聘、续？聘和解聘物业—服务企业； 　　】。（四）确定物—业服务内容、标准】以及物业服》务收费方案； 　　！（五）筹《。。集，和使用住宅专—项维修资金； 　　！（六）改建》、重建建《筑物及其附属设施；！ 　：　（七）改变共有部！分的用途； 　　】（八：）制定公共绿地【管护办法；》 　：　，（九：），共用部位、共用设】施设备经营》。方式和所得收益【的管理、分配、使】用； 　　（—十）业？主大会、《业，主委员会工作经费的！筹集、管理、使用】以，及业：。主委员会委员津贴】的，来源、？支付：标准； 　　—（十一）改变或者】撤销业主《。委员会作出的不【适当决定； 　　】（十二）法律—、法：规或：者管理规约》规定的应由业—。主共同决定》的其他事项 　　】第二十？五条　业主大—会决定前条第—五项和第《六项规？定的：事项：应当经专有》部分：占建筑物总》面积三？分之二以上》的，业，主且占总人数三【分之二以上的业【主同意？；决定前条》其他：。事项应当《经专有部《分占建筑物总—面积过半数的业主】且占总人数过半数】的，。业主同意 》　　前款《规定的面积和业主】人数按照下列规【。定确定？ 　　（一）专有部！分面积按照不动【产登记簿记》载的面积《计算；？尚未进行物权登记】。。的，按照测绘机》构的实测面积计算；！尚未进行实测—的按：照房屋买卖合同【记载的面积》计算建筑物》总面积按《照，本，项统计总和计算 】　　（二）》业主人？数按照专有部分的数！。量计算一个专有【部分按一人》计，算，建设单位尚未—出，售和虽已《出售但尚未交付【的部分？以，及，同一买？受，人拥：。有一个以上专有【部，。分的按？照一人计算业主总】人数按照本项统【计总：和计算 　》　第二十《六条　业主》。大会定期会议由业主！委员会按照业主【大会议事规则—的规：定组织召开有下列】情形之一的》业主委员会应当及】时组织召开》业主大会临时—会议: 　　（【一）业主委员—会半数以上委员或】者百分？。之，二，十以：上，业主提议的；— 　：　（二？）需：要，提前解除《物业服务合同—或者重新选》。。聘物业？服务企业的》。； 　　（三）【发生重大事故—或者紧急事》件需：要及时处理的—；，。 　：　（四）管》理规约、业》主大会议事规—则规定的其他—情形：。 　：　业主委员会—不履行？组织召开业主大【会会议义务》的街道办事处或者乡！镇人民政《府应当责令业主【委员：会三十日内组—织召开；业主—委员会逾期仍—不，组织召开的》由街道？办事处或《者乡镇人民政府【组织：召，开 　　第二十【七条　业主大会会议！可以：采用集中讨论、【书面征求意见的【形式也可《。以采：用信息化方式采用】。书面征求意见—形式的应当将征【求意见书送交—业主签收；无法送达！的应当在《物业管理《区域内显著位置公】告 　　业主因【故不：能参加业主大会【会议的可以》书面委托代》理人参加业主大会会！议委托？书应当载明委托事项！、权限及期》。限 　　物业管理区！域内业主人》数较多的可以以幢、！单，元或者楼层等为单】位推选？业主代表《参加业主《。。大会会议业主代表的！推选、权限》由业主？大会议事《规则规定 　　【业主大会投票—表决应当为实名【投票提倡采》用信息化手段进行投！。票表决 　　第【二十八条　业主【大，会应当在《业主大会议事规【则中约定《车位、摊《位等特定空间—是否：计入用于确定业主投！票权数的专有部分】面积 　　一个专】有部：分有两？。个以上所有权人【的应当推选一人行】使表决权但所代表的！业主人数为一人 】　　业主《为，无民事行《为能力？人或者？限制民事行为能力人！的，由其法定代理人行使！投票权？ 　　第二十九条】　业主大会可以设立！监事：会或者执行监事【。业主大会《议事规？则应：当对其？职责、议《事规则？和工作？经费以及监事的选举！规则、资格、人数】、任：。期等：。事项进？行约定 　　第三十！条　不具《。备成立业主大会【条件的物业管理【区域或者具备成【立条件而未》成立且经街道办事处！或者：乡镇人？民政府指导后仍不】能成立的物》业管理区域》可以由街道》办，事处或者乡镇人【民政府？指导物业管理区【。域所在的居（村）】民委员会临时代【。行业主委员会职【责 　？　第三十《一条　业主》委员会由《业主大会《会议：选举：产生：委，员候选人由居（村】）民委员会、业主】推荐和业主自荐经业！主大会会议选举产】生业主委员会由【五，至十一名《。委员单数组》成每届任期》不，超过五年可以连选】连任业主委》员会应当自选举产】生之日起七日内召】开首次业主委员会】会议推选产生业【。主委员会主任一人副！主任一？至，二人：并在物业管》理区域内显著位置】进行不少于七—日的公告 　—　业主？委员：会委：。员应当是物业—管理区域内的业主并！符，合下列条件 —　　（一）具有【完全民事行为—能力； 　》　（：二）遵守国家有关法！律，、法：规以及管理规约、业！主大会？议事：规则履行业主义务；！ 　　（三）按时交！纳物业服务费用和】住宅专项维》修资金； 　　【（四）热心公—益事业责任心强【公正：廉洁；？ 　　（五）具有一！定的组织能力和文化！水平； 　》　（六？），具备：与，履行职责相适应【的时：间； 　　（七）】本人、配《偶及其亲属未在为】本，物业管理区域提【供服务的物业服务】企，业，任职 ？　　业主《。大会在选举业主【。委，员会委员的同时可以！选举：出业主委员会候补委！员候补委员列席【业主委员会会议【不具有表决权在个】别业主委《员会委员资格—终止时？经业主委《员会决定从候—补委：员中按照得票多【少，依次递？补并在？。物业管理区域内显】著位置？。进，行不少于七日的公】示 　　《第三十二条　业主】委员：会应当自选举产生之！日起三？十日内持下列—资料：到县：物，业行政主管》部门办理备案 　】　（一）业主大【会成立和业主—委，员，会选举决议》； 　？　（二）管理规约；！ 　　（三）业【主大：会，议事规则《； 　　《（四）业主》委，员会主任、副主任及！其他成员名单； 】　　（五）业主大会！决定的其《他重：大事项 《。。　，　符合备案条件的】县，物业行政《主管部门自收到备】案资料后《十日内予以备案并】出具备？。案证：明， 　　业《主委员会任期内备案！内容发生《变，更的：业主委员会》应当自变《更之日起《三十日？内将变更内容书面报！告备案部门 —　　第三十三条　业！主委员？会办理备案后可【以持备案证明、申】请人身？份证等刻章材料到】所在：地具有公章刻制【资质的刻章企业申请！刻，制业主大会印章【和业主委员会印【章设立监事》会或：者执行监事的业主大！。会印章应当》由其保管《并监督使用 　　】业主委员会可以持】。备，案证明？等，资，料向金融《机构申请开立—账户并按照有关【规定对业主共有资】金的收支、核销【。进行统一管理不【。得以个人《名义进行存储和管】理 　　市、县物】业行政主管部门【。应，。。当加强？对街道？办事处或者乡镇人民！政府、居（村—），民委员会、业主委员！会工作的指导提高依！法依：规履职能力》和管理水平 　　第！三十四条　业主委员！会履行下《。列职责 　》　（一）执行业主】大会的决定和决议维！护业主合法权—益； 　　（—二）召集业主大会】会，议报告物业》管理实施情况； 　！　，（，。三）代表业主与【。业主大会《选，聘的：物业服务企》业签订？物业服务合同； 】　　（四）及时了】解业主、物业使【用人的意见和建【议监督和《支持物业《。服务企业履》行物业服务合同【； 　　《（五：）监督管理规约的】。实施；？ 　　（六）督促业！主按时交纳物业服务！。费及其他相关费用】；， 　　？（七：）组织和监督住宅】专项维修《资金的？筹，集和使用； 　　】（八）调解业—主之间、《物业服务企业与业】主之间因物》。业使：用、维？护和管理产》生的纠纷；》 　：　（九）业主大【。会赋予的其》他，职责 　　第—三十五？条　业主《委，员会会议由主—任召集？。和主持主任因—故不能履行职责【可，以委托？副主任？。召，集， 　　三分之一以上！业主委？员会委员《提议或者业主—委员会主任》认为有必要的应当】召开业主委》员会会议业主—委，员会会？议每年至少召开一次！ 　　召《开业主委《员会会议应当有【过半数委员出席【业，主委员会作出决定应！当经全？。体委员半数以上【同意 　　业主委员！会的决定《应当自？决定作出之日起【三日内在物业管理】区域内显著位置【进行不少于七日的公！告 　　业主委【员会委员不能—委，托代理人参加会【议 ：　　：第三十六《条　业主委》员会应当向业主公】布下列？情况和资《料 　　（一）管理！规约：、，业主大会议事—规则：； 　　（二）【业主大会和业—主委员会的决定；】 　　（三》）物业服务合同；】。。 　　（《。。四）住宅《专项：维修资金的》。筹集、使用情况【； 　　（五）【物业共有部分的使】用和收益情况； 　！　（六）占用业【。。主共有的道路—或者其他场地用【于停：。放汽：车车位的处分情况】； 　　（七）【业主大会和》业主委？员会工作经费的【收支情况； —　　：（，八）其他应》。当向业主公开的情况！和，。资料 　　业主【有权查阅业》主大会会议、业【主委员会会议资【料，、记录有权就涉及】自身：利益的事项向业主委！员会提出询问业主】委员会应当予—以解释、答复—业，主要求？出具书？面答复意见的—业主：委，员会应当出具 　】　第三十七条—　业主委员》会委员不得有—下，列行：为 　　（一）拒】绝或者放弃履—行委员？职责； 　　（【二）挪用、侵占业主！共有财产《； 　　《（三）利用职—务之便接受减免【物业服务费、—停车费等相关物业费！用以及索取、非法收！受建设单《位、物？业服务企业或者有】利害关系业主—提供的利《益、报酬； 　【　（：。四，）打击、报复、诽谤！、陷：害有关投《诉、举？报人； 　　—（五）泄露业主信息！或者将业《主信：息用于？与物业服务》无关的？活动； 　　—（六：）其他损害业主共】同，利益或者可能影响】。其公：正履行职责》的行为？ 　　业主委员会委！员违反前款规定的】街道办事《处或者乡《镇人民？政，府调查核实后责令】其暂停？履，行，职责由业主大会【决定终止《。其，委员资格 　　第三！十八条　《经业主大会同意业主！委员会可《以聘：请执行秘书》。负责处理《业主委员《会，日常事务 》　　业？主，大会、业主》委员会工作经费【由全体业主承担经】业主大？会同意可以》对业主委员会—委员发放工作津【贴，。工作经费筹集、【。管理和使用办法由业！主委员会提》。出，。经业：主大会会议表决通】过 　　业主委员】会应当于每》年，三月底前在物业管理！区域内显著位置【公布上一年度业主】大会、业主委—员会经费收支情况接！。受业：主监督业《主大会监《事会或？者执行监事应当进】行检查发现问题的应！。当要求？业主委员会》予以纠？正经百分之二十【以上：业主提议应当对【经费收？支情况进行审计 　！　推进建立业主委】员会主任离任—审计制度 　　第三！十九条　《因物业转让、灭【失等原因《不再是业主丧失民事！行为能力《或，者依：法被限制人身—自由的委员、候补】委员资格自行终止 ！　　有下列情—。况之一的业主委员会！可以决定终止其【委员、候补》委员资格 　—　（一）《以书面形式向—业主大会、》业主委员《会，或者居（村）民委员！会提出辞《职的； 　　（【二）因疾病》等原因丧失履—行职责能《力的； 　》　，（，三，。。）不履行业主义务的！；， 　：　（四）无》正当理？。由连：。续，三，。次不参加业主委【员会会议的》； 　？。　（五）本人、【配，偶及其亲属在为本物！业管理？区域提？供，服务的物业服务【企业任职《的；： 　　（六）—法律、法《规以及管理规约【规定的其他情形【 　　第四十条【　业主委员》会任期届满六—十日前应当召开业】主大会会议》完成换届选举；逾期！未完成的街道办事处！或者乡镇人》民政府？。应，当组织完成 —　　业？主委员会《。应当自新一届业主】委员会履《。职之日起十日内将其！保管的？档案资料《、印章及业主共有】。的其：他财物予以移交拒】不移交的新一届【业主委员会可以请求！街道：办事处或者乡镇【人民政府督促其移交！；必要时由公安机关！依法给予协助 　】　业：主委员会委》员任：期内资格终》止的应当《自，终，止之日起三日—内移交？其保管的《前款规定《。的财物 第四章　】前期物业管理— 　　第四十一条　！建设单位应当按【照国家有关规—定选聘前期》物业服务企业并接】受县物业行》政主管部门》、街道办《事处或？者乡镇人民政府的监！督 　　建》设单位？应当与选聘的物业服！务企业签订书面的】。前期物业服务合【同合同期限不得超】过三年？并，报县：物业行？政主管部门备案合】同，期满继续《聘用的？应当：续签物业服务合同更！换前：期物业服务企业的应！当经专有部分占建筑！物总面积《过半数的业主且占总！人数过半《数，的业主同意 　【　，住宅前期物》业，。服务企？业应当？通过招投标的方【式，选聘；？。。建筑：面积：不超过三万平—方米的经县物—业行政主管》。部门批准可以采取】协议方式选聘— 　：　，第四十二条　—住宅：前，期物业服务》收费实行政府—指导：价由市、县》价格主？管部门会《同物业行政》主管部门制定并定期！公布 　　建设【单，位应当提供前期物】业，管理开办费用于【购买物？业办公设备等固定】资产所购资产归全】体业主所有》由物业服务企—业使用 　　第【四十三条《　建设？。单位可以邀请—委托的物业服—务企业？提前介？入项目？的，开发建设对项目的】规划设计方案、配套！设施建设、》工程质量控》制、设？备运行管理等事项提！出与物业《管理有关的建—议， 　：　建设单位组织【项目工程验收和分】户验收时《应，当通知物《业，服务企业参加 【　　第四《十四条　新建物【业的配套建筑及【。设施设备经建设【行政主管部门竣【工综合验收》合格后建设单位方】可向物业买受人【办理物业交付手续】将未达到交》付条件的新建物业交！付给买受人》的应：当承担相应的责任并！承，担前期物《业，服务费用 　　已】交付业主的》物业物？业服务费由业主承】担；未交付的或者】已竣工但尚未售出】的，物业物业服务—费由：建设单位全额承担建！设单位与物业买受】。人约：定减免物业服—务费的减免》费用由建设单位承担！ 　　前款所称交】付是指按照》房屋买卖合同—。。约定：。的时间业主收—到书面交付》。通知并办妥相关交付！手续业主收到—书面交付通》。知后在通知期限【内无正当理由不【办理相关交付手续的！视为交付建设单位没！有事先书面》通知的以业》主实际办《完相关交付手—续为准 　　第四十！五条　新建物业交付！使用前物业服务企】。业和建设《单位应当按照—国家有关规定和前期！物业服务合同约【定共同对物业—共用部位、共用设施！设备进行《承接查验；未—经承接？查验的？不得交付《使用物业《。服务企业不得—承接未经查》验或者查验不—合格：的物业 　　现场】查验物业二十日前】建设单位《应，当向：物，。。业服：。。务企业移《交国：家规定的有关—资料；未能全部【移交：的建设单位应当列出！未移交资料清单【并书面承《诺补交时限 　【　第四十六条　【物业服？务企业应当自新建物！业交：接后三十日内持下】列文件向县物业【行政主？管部门？办理备案 》　　（一）前期物业！服务合同； 　　（！二）临时管理规约；！ 　　（三）物业】承接查？验，。协议；？ 　　（四）建设单！位，移交资料《清单； 　　（五）！查验记录； —　　（六《）交接记录； 　　！（七）？其，他，与承接查验有关【的文件 　　物【业，服，务企业应当在备案】后，十五日内将备案情况！在物业管理》区域内显《著位置公告 　　】第四：十七：条　物业《服务企业应当及时】将承接查验有关【的文件、资》料和记？录，。归档建立物业—承接查验档案并妥】善保管物业》承接查验档案属【于全体业主所有业】。主有权查阅、—复印 第五章　物业！服务 　　第四【。十八条　物业服务】。企业享有以下权利】 　　（一）根【据法律、法》规规定和物业—服务合同约定—对物业？及其环境、秩序【。进行管理； 　　】（二）依照国家、省！有关规定和物业服】务合同约定收—取，服，务费用； 　—　（三）劝阻—违反物业管理—规，约，的，行为； 　　（【四）可？以将专项服》务业：务，委托给专业性服务企！业但不？。得将：该，区，域内的全《部物业管理》一并委托给他人【； 　？　（五）法》律、法规规定或者业！主，大，会授：予的其他权》。利 ：　　第四十九条【。　物业服务企业应】当履行以下》义务 　　（—一）按？照物业服务合同约定！提供物？业服务； 　—　（二）及时向业主！、物业使用人告【知安：全合理使用》物，业的注？意事项；《 　　（三）—接受业主和业主委员！会的监督定期听【取业主的意见和建】议改进和完善—物业服务； 　　】（四）？。协助有？关部门开展社区文】化，和精神文明建设【活动； 《。　　（五）受委托管！理电梯、消防—设施的应当依法【依，规履行安全管理【职，责； ？　　（六《）法律、法规规【定或者物业服务【合同约？定的其他义务 　】　第五十《条　业主大》会成立后应当根据】业主大会的》决定选择物业管【理方式？提倡业主大》会通过招投标方【式选聘物《业服：务企业业主委员【会应：当与业主大》会决定选聘的物业服！务企业签订物—业服务合同 　　】物业：服务合同应当包【括，物，业服务事项、服务】质量标准、收—费方式、收费标准及！。调整机制、》共用设施《设备维？修，范，围和：责任：、双方权利义务、合！同期限、《违约责任等内容 】　　物？业服务合同示范文】本由：省物业行政主管部】门，会同省工商行政管】理，部门制定 　—　第五十一》条　物业服务—合同签订前业主委】员会应当《将拟签订的》物业服务合同在物】业管理区域》内显著位《置公：示充分听取业主意见！后再提交业》主，大会通过物业服务合！同内容确需调整的】业主委员会》应当将调整的内【容在物业管理区域内！显著位？置公示并按照业主大！会规定的《程序确认调整— 　：　前款规定的公示时！间不得少于十日 】　　物业服务企【业应当按照物—业服务合同》约定指派项目负【责人 　　》第五十？二条　物业服—务合同？期限届满六十日前业！主，委，员会：应当：召，集业主大会会议讨】论决定物业》服务企业的聘—用事宜业主大—会决定续聘的应当与！物业服？务企业？签订：新的物业服务合同；！不续聘的应》当及时？告知物业《服务企业 　　提前！解除物业服务合【同的提出解除合同】的一方应当于六【。十日：前书面告知合同【。另一方在物业—管理区域内显著位置！进行：不少于七日的公【告并书面告知县物】业行政主管部门、】街道：办事：处或：者乡镇人民政府【 　　第五十三【条　：业主大会《决定自行管理或者】选聘新物《业服务企《业的原物业服务企】。业应当？在物业服务合—同解除或《者终止二《十日前向业主—。委员会或《者，在业主委《员会的监督确认下向！新选聘的物》业服：务，企业移交下列资料】和财物办理》完交：接手续 《　　（一）物业承】接查：验档案； 　　（】二）物业服务期【间，形，成，。的，有关物业及设施【设，备改造、维修、运行！。、保：养的有关《资料及物业服务档案！。； 　　（三）物业！服，务用房和物》业，共用：部，位、共？用设施设备； 【　　（四《）清算？后的预收、代—收的有关费用及相关！账册、票据；— 　　（五）法律】、法规规定的—应当：移交的？其他事项 　—　，第五十四条　县物业！行政：主，管部门、《街道：办事处或《者乡镇人《民政：府应：当，加强对？物业管理交接—工，作的指？。导、协调和监管 　！　在物业《服务合同解除—或者终？止前原物业》服，务企业不得》。擅自撤离物业—管理区域、停止物】业服务在物》业，服务合同解》除或者终止时拒不撤！离物业管理》区域的县物业行【政主管部门应当【责令其限期撤—离逾：期不撤离的将其行为！记入诚信档案违反】治安管理法律、【法规的由公安—机关：依法给予治安处【罚业主委员会或【者业主可以依法申】。请仲裁或者提—。起诉讼 　　—第五十五条》　物业服务企—业撤离后仍》未选聘到新物业服务！企，业的经业主》。。。委员会或《者业：主代表申请》街道办事处或—者乡镇人民政府【应当进？行应急管理在街道办！事处或？者乡镇人民政府【指导和？监督下居（村—）民委员会可以根据！应急管理的需要提】供基本？保洁：、，秩序维护等服务服】务期限？协商确定费》用由业主承担 【　　：第五十六《条　物？业服务收费应—当，遵循合理、公开以及！费用与服《。。务水平？相，适应的原则区分【不同物业的性—质和：特点依法在》物业服务合》同中：约定物业服务收费应！当明码标价》物业服务《企业应当在物业管】理区域内显》著位置？将服：务事项、《服务质量标准、【收费方式、收费【标准：等有：关情况公示 　【　第：五，十七条　《物业：服务收费可以采取】包干制或者酬金制等！方式实行酬金制的】物业服务企业应当】按照规定对》物业服务各项资金】的收支建立台账定】期如实公示并接受】业主监？督和业？主，委员会核查 　　物！业服：务企业可以》根据物业服务合同】预收物业服务费【用预收期限最长不得！超过一年 　　业】主委员会可以根据】物，业服务合同向物业服！务企业收取履—。约，保，证金收？取，标，准由双方协商确定】 　：。。　第：五十八条《　业主应《当按照物业》服务合同约定按【时交纳？物业服务《费用业主欠交物【业服务等费》。用的：。。物业服务企》业可以通《过，上门催交《等方式督促》其限期交纳；逾【期不交纳《的物业？服务：企业可？以，依法申请仲裁或者提！起诉讼拒不履行【仲裁裁决和生效【判，决的物业服务—企业可以依法—。。向人：民，法院申请强制—执行人民法院按照】有，关规定？。录入个人信用—信息系统《 ，　　物业发》生转移或者灭失的】业主或者《。。物业使用人应—当结清物业服务费用！。 　　第五十九【条　物？业管理区域》内供水、供电—、供气、供热等【专业经营单位应当按！照，最终：用户使用的计—量器具显示计量值向！其收取费用（—未安装？供，热计量器具的除外】）不得转嫁户外管线！或，者其他设施的损【耗和损失 　　住】宅物业管理区域内】的公共路灯、—。。楼梯灯、《人，民防空工程、车库、！电，梯、二次供水—、安全防《范设施设备的用【电绿化用水用电消】防用水等的收—。费，应当执行居民—使用价格标准洗车、！餐饮等经营性用【水、用电、》用气、用热》除外物业《服务用房的供—热费用按照居民【使用价格收取双方】合同另有约定—。的从其规定 　　专！业，经营单位可以委托物！业服务企业代收【有关费用并按照约】定支：付手：续，费但接受委托的【物业服？务企业不得向业主收！取手续费等额—外费用 　　第六】十条　？市、县物业行政【主管部门应》当建：立物业管理服务【投诉受理制》度公布投诉方式【接受：业主、业主》委，员会、物业》使用人的投诉及时答！复处：理结果经核查—属，实的县物《业行：政主管部门应当向】物业：服务企业《发出整改《通，知责令其限期整改】 　：　县城市管理执法、！公安、价格》、工商、环》保、卫生、规—划、园林等》部门：应当加强物业管理】区域内公共秩—序、：治安消防、物业服务！收，费、环境卫生、房】屋使用、小区绿化等！方面的？。监督管？理建立违法行为投诉！登记制度并在物业】管理区？域内显著位置公布联！系方式依《法处理违法行为；】有关部门应当—自收到投诉》。之日起十五日内【进行调查、》处理并答《复投诉人 　　【第六：十一条？　物：业服务企业应当按照！法律规？定和物？业，服务合同约定采取网！络，信息化安全防范【措施协？助做好？物业管理区域内的】安全防范工作—公安派？出所应当加》强对物？业服务企业》安全防范的监督指】导 　　物业服务】企业未履行物业服】务合同义《务或者履行合—同义务不符合约【定导致业主、物业】使用人人身、财【产，、个人隐私受到损害！的应当依法承担相应！的法律责任》 　　业主、物业】使用人对人身、【财产、？个人隐私安全有特殊！。保护要求的》由业主、物业使用人！与物业服务企业另行！约定 　　第—。六十二条　物业服】务企业？应当按照物业服务】。。合同约定和国—家有关物业服—务，标准和？。规范提供服务加【强物：业共用部位、—共用设施设》备运行状况的日常】检查；运行状况【应当于每年第四【季度向业《。主委员会书》面，报告：并在物业管理区域内！显著位置进》行不少于七日的公告！ 　　物业》服务企业不得以业主！拖欠物业服务费用】、不配合管》理等理由中断或【者以限时限》量等方？式变相中断供水、】供电、供气、供热】。阻碍业主《进入物业管理—区域以及实》施其他损害业—主，。合法权益的行为 　！　物业服务》企业违反规定以及物！业服务合同约定擅】自扩大收费》。范围、提高收费【。标准、？重复收费以及合【同期满继《续服务收费的业主有！。权拒绝 　　物业】服务企业不履—行或者？不完：全，履行物业《服务合同约定或【者法律、法规规【定以及相关行—业规范确定》的维修、《养护、？管理和？维护义务的业主委】员会可以依》法提起诉《。讼要：求物业服务企业【承担继续履行、采】取补救措《施或：者赔偿损失等—。违约责任 　　【第六十？三条　物业》行，政主管部门应当建】立物：。业，服务企业《服务标准与质量考】核和信用评价体系定！期组织对《。其进行考《核听取？业，主、业主《委员会？和居（？。村）民委员》会的评价《意见：并，将考：核结果向社会—公布： 　　推进》建立物业服务—。第三方评估》机制物业服务—评估机构从事物业服！务评估？活动应当遵》循独立、客观、公】正的原则物业行政主！管部门、业主—、居（村）民委员会！、建设单《位、物业服》务企业？可以委托物业服务评！估机构对物》业服务标准和质量、！物，业服务？合同履行情况—进行评估 　　物】业服务企业》质量考核《结，果可以作为企业信】用评价的重要—依据并与物》业服：。务评估？结果作为确定下一年！度，物业服务收费标准的！重要依据《考核评价《和评估办《法由：省物：业行政主《管部门制定 　【　第六十四条　实】行物业管《理协：调会议制度物业管】理协调？会议应当由街道办】事处或者乡》镇人：民政府负责》召集物业行政主【管，。部门：、公安派出所—、司法所、居—（，村）民委员会—、物业服《务企业等单位以【及业主？委员会或者业主代】表参：加物业管理协调会】议主要协调》解决下列事项— 　　（一）具【备成立业主》。大会条件而未依法】成立； 　》　（：二）业主委员会【未依法履行职责【； 　　（三—）业主委员会委【员不足半《数或者？未依法换届》； 　　（四）【。。物业服？务企业未依法撤【离和办？理，交接手续； 　　（！五）物业管理服务过！程中：发生的纠纷； 　】　（六？）其他需要协调【解决的物业管理事】项 　　《第，六十五条　经业主】共同或者业主—大会决定在街—道办事处或者—乡，镇人民政府的—监督指？导下可以《对物业？。实施自行《管理决定《实施：自行管理的》应当就管理负责人、！管理：事项、管理实施【。方式、管理责—任的承担人、人【员雇：佣等事项作》出决定 第》六章　物《业的使？用与维护 　　【第六十六条　业主】对物：业专：有部分享有》占有、使用、收【益和处分《的权：利业主行使权—利不得危及建筑【。物的安全不得损【害其他业主的合【法权益 《　，　业主对物业—专有部分以外—的共有部分享有共有！和共同管理的—权利承担义务 　】　业主不得以放【弃权利为由不—承担义？务 ：　　第六十七—条　业主大》会成立前利用共【用，部位、共用设—施设备从事经营性】活动的？。应当：在物：业服务合《同中约定经营所【得，的百：分之七十纳入住【宅专：。项，维修资金其余—部分可以用于补贴】物业服务费 　　】业主大会《。成立后利用共—用部位、共》用，设施设备从事—经营性活动》的应当经业主大会】、相关业主》同意经营收益—归，全体业主共》。有主要用于补—充住宅专项维修资金！也可以按照业主大会！的决：定使用 　　—经营所得应当单【独分类列《。账独立核算》每半年公《。布一次？经营所得收》支情况并《接受：业主监？督 　　第六十八】条　任何单》位和个人不得擅自占！用物业管理》区域内？归，业主共有的》道，路或者其他共—有场地用于》停放：车辆确需占用的应】当，经业主大会同—意 　　物》业管：理区：。域内行驶、》停放车辆等行为【应当遵？守管理规约或者【相关管理规》定不得占用消防通道！和影响其《他车辆及行人正常】通行 　　规划、公！安交通、消防—等部门应当加—强，对物业管理区—域，内停车？位施划的《指导 　　第六【十，九条：。　物业管理区—域内规划《用于停放《汽车的车位、车库】应当首先满》足，本物业管《理区域内业》主的需要其归属由当！事人通过出售、附】赠或者出租等方式】约定建设单位未【出，售或者未《附赠的车位、车库】应当公开《。。；业主要求承租的建！设单位不得拒绝 　！。　在满足本》物业：管理区域内业主的购！买和承租需》要后还有剩》余车位、车库的可】。以出租给《本物业管理区—域外的使用人但租赁！期限不得《。超，过六个月《 ，　　第？七十条　《物业：管理区域《内依法配《建的人民防空工程】平时用作停车位的】。应当按照设计文【件在实地标注并向】全体业主开放建设单！位不：得将停？车位出售、附赠法律！、法规？另有规定的从—其规：定 ：　　人民防空工程平！时，用作：停车位收取》的停车？。费、：租金应？当，保障：该工程的维护管理和！停车管理《的必要支出 　【　第七十一条　物业！管理区域内禁止下列！行为 　　（一【），装修过程中擅—自变动房屋建筑主】体和承重《结构； 《　　：（二）侵占、—损，坏，物业的共用部—位、共用设》施设备； 　—　（三）违法搭【建建筑物、》构筑：物； ？　，　（四）擅自改变】建筑：物及其？附属设施用途； 　！　（五）擅自改【。变，房屋：外，观； 　　（—六）违反规》定，在建：筑，物、构筑物上涂写、！刻画：或者悬挂、张—贴宣传品； 　　】（七）堆放易燃【、易爆、剧毒或【者含有放射性物【质的物品排放有【毒、有害物质—或者发出《。超过规？定标准的噪音；【 　　（《八）侵占、损—坏公共绿地及—其附属设施》。； 　　（九—）违反？规定倾倒垃圾、污水！和杂物焚烧垃圾【； 　　（十—）违反规定停放【车辆；？ 　　（十一—）违反规定摆—摊设：点、占？道经营； 》。。　　（十二）违反规！定饲养宠《物、家畜家禽—； 　？　，（十三）违反规【定种植果树》、蔬菜； 》　　（？。十四）法律》、法规和管理规约禁！止的其他行为 　】　违反前《款规定？的业主委员会、【物业服务企》业应当制止》制，止无效的物》业服务企业》、业主委员会应当及！时报：告，城市管理执法—等有关行政主管部】门有关行《政，。主管部门在》接到报告《。后应当？依法予以处理 　　！第七十二《条　：业主、物业使用人】修缮：、装饰装《修房屋的应当事【先告知物《。业服务企业物业服务！企业应当将禁止行】为，和注意事项告知【业主、物业使用人业！主、物业使用人和】房屋：修缮、装饰装修单位！或者个人应当—遵守 　　第七十】三条　物《业出租的业》主或者物业》使用人应当在签订物！业租：赁合同后《及时将物业承租【人、：出租：期限、物《业服务费《用交纳的约定等【情况告知业主—委员会、物》业服务企业》 　　第七十四条】。。　建设单位应当按照！国家规？。定的物？。业保修范《。围和保？。修期限承担保修责】任物业服务企业对业！主专有部分和—共用部位、共用设】施，设备保修期内出现的！质量问题应》当及时通知》建设单位建设单位】应当立即《通知施工《。单位到？现场核查情》况，予以保修建》。设单位无法》通，知施：工单位或者施—工，。单位未按照约定进】行保：。修的建？设单位应当另行【。委托其他《。单位保修 　　建设！单位不履行保修义】务或者拖《延履行保修义务的】物业服？务企业、业主—可以向建设行—政主管？部门反映由建设行】。政主管部门依法监管！ 　　保修期满【或者保修《范围以外的》。物业维修、》保养由物业服务【企业按照物业服务】合同约定承担 　】　电梯、消防等涉及！人身、财产安全并】有特定要求的设施】设，备应当？按照有关法律、【法规规定由共有人】或者实际管理人【履行管理义务—。委托专业机构—定期维修和养护【确保使用安》全 　？　第七？十五条　物》业，维修、更新时相邻业！主、物业使用—人应当予以配合【；因阻挠维修、更】新造成其《他业：主、：物，业使用人财产—损失的责《任人应当依法—负责：修，复或者赔偿》因物业维修》、更新造成相邻业主！、物：业使用人《财，。产损失的责任—。人，应当依法负》责赔偿 　　第七】。十六：条　：住宅：物业、住《宅小区？。。内的非住宅物业或】者与单幢住》宅，。。楼结构相连》的非住宅物业—的业主应当》按照规定交纳住宅专！项维修资金但—一个：业主：所有且与《其他物业《不具有共用》。部位、共用设施设】备的：除外 　　业主应当！在办：理房屋入《住手续前《将首期住宅专项维修！资金存入住》宅专：项维修资金专户在国！家规定的《保修期届满后未出售！。的物业由建设单位先！行交：存， 　　业主》交存：的住：。宅专项？维修资金属于业主】所有：专项用于物业保修期！满后物业共》用部位、《共用设施设备的【维修、？更新、改造不得挪】作他：用市物业《行政主管部》门、业主委员会【应，当按照国《家，规定每年《至少向业主公布一】次住宅专项》维修资金《的交存、使》用、增值、》结存等情况 　【。。　第七十七条—　未建立首》。期住宅专《项，维修资金或者—余额：不，足首期筹集》金额百分之三—十的业主应当按照国！。。家和省、市的—相关规定、管理规约！和业主大会的决【定及时补建或—者再次筹集 —。　　业主大》会成立前住宅专项维！修资：金由物业行政主管】部门代行管》。理业主大会成立【后根据业主大会【决定选择自行管【理或者代行管理选】择自行管《理的应当在银行设】立，住，宅专项维修资金专】户接受物业行政主管！部门的监督 　　住！宅专项维修资金【补交、续交以及管】理使用办法由市【人民政府按》照，国家有？关规：定制定 《　　第七《。十八条　《住宅：专项维修资》金的使用经业—主大会决定可以根据！维修范围以单元（栋！）为单位进行表【决也可以采》取，异议表？决即根据管理规【约的规定持》不同意？见的业主《专有部分占建筑物总！面积三分《之一以？。下且占总人数三分】之一以下的视为表】决通过 　　第七十！九，条　物业保修—。。期满后发生下列【危及安全情形之一】需要立即《使用住？宅专项维修》资金的由业主委员会！或者居？。。（村）？民委员会、》相，关，业主提出《应急处置方案或者】由物业？服务企业提》出建议经业主—委员会或者》居（：村）：民委员会、》相关业？主同意报送物—业行政主管部—。门，于三个工作》日内审核同意—后，使用： 　　（一》）屋面、《外墙体防水损—坏，。造成渗？漏的：； 　　（二—）电梯？故障危？及人身安《全的；？。 　　（《三）消？防，设施损坏的》。； 　　《（四）？公共护（《。围）栏破损严重危】及人身、财产安全】的；： 　　（五》）楼体外立面有脱】落危险的； —　　（六《）共用排水设施因】坍塌、堵塞、爆裂】等造成功《能障碍危及人身、】。财产安全的； 　　！（七）其他危—及房屋安全》的情形？ 　　应急维修【。费用应？。当从：相关业主的住宅专】项维修资金分户【账，中按：照专：有部分？面积分摊列支使用情！况在物业管》理区域内显》著，位置向相关业主【进行不少于七日【的公示；涉》及已售公有住—房的从公有住房住】宅专项维修资金中列！支 　　第》八十条　市》、县人民政》府，应当对配套》设施不齐全》。、环境较《。差的老旧《住宅区进行改—造整治并向》社会：公布：改造整治《。规划和年《度计划老旧住宅区】的范围由市、县人民！。。政府：确定并公布》 　：　鼓励具备》条件：的老：旧住：宅，区经业？主大会同《。意按照改造整治【规划可？以建：设经营性《用房、车库、车【位经营收益弥补改】造整治资金不—足或者？纳入住宅专项维【修资金管理 —　　：第八十一条　县【物业行政主管—部门、？街道：办事处？或者乡镇人民—政府应当督促—、指导？老旧住宅区成—立业主大会选—举业主委员会实行】物业服务企业管理】或者：业主自行管理 第七！章　：法律责任 　—　第八？十二：条　违反本条例法】律、法？规有规定的从其【规定；造成他人损害！的依法承担民—事责任；构成犯罪】的依法追究刑事责任！ 　　第八十三条　！。业主：委员会作出》的，决定违反法律—、法规？规定或？。者业主大会决定【给业主、物业—服，务企业造成损害的由！签字同意该决定的业！主委员会成》员承担民《事责任；严重损害业！主合法权益或者严】重影响？公共秩序的依法追】究相关责《任 　　第八十四条！　违反本条》例规定的按》照下：列规定？。处罚 　　（一）】违反本？条例第十五》条规定物业管理区】。域内相关管》线和设？施设备？验收合格后专—业经营单《位未接收的由物业】行政主管《部门责令限期改正造！成业主损《失的应当《依法：承，担赔偿责任；— 　　（二》）违反？本条例？第十：九条第二款规定建设！单位或者委托的【物，业服：务企业未按照通知要！求向街道《办事处或者乡镇人民！政府报送《筹备成立首次业【主大：会会议必要的资料】的由物业行政—主管部门《。责令限期改》正；逾期不改正的处！五万元以上十—万元以下罚》款； 　　（—三）违反本》条例第二十条规定】。建，设单位？拒不承担《首次业主《。大会会议筹备经【费的由？物业行政主管部门】责令限期改正；【逾期不改正的处五万！元以上十五万—元以下罚款；— 　　（《四）违反本条例【第五十三条、—第五十四条规定【原物业服务》企业未按期移交资】料、财物《或，者擅自撤离的由【物业行政主》管部门责令限—期改正？。；逾期不《改正的由物业—行，。政主管部门处以五万！元以上十万元以【下罚款 　　第八】十五条？　违反本条例第七十！一条规定的》由物业行政主管部】门或者其他依法行】使监督管理》权的部门《按，。照下列规定予以处】罚 　　（》一）违反第一款第】一项规定装修过程中！擅自变动房屋建【筑主体和承重—结构的责令限期【改正：恢复原状处以五万】。元以上十万元以【下，罚款给他人造成【损失的？责任人应当依—法予以赔偿； 【。　　（？二）违反第》。一款：第二项规定侵占、】损坏物业共用部【位、：共用设施设备的【责令：限期改正、》恢复：原状并对个人处以】二千元以上一万元以！。下罚款；《对单：。位处以五万元以上】十五万元以下罚款；！ 　　（三）违【反第一款《第四：项规定擅自改变【建筑物及其附属设施！用途由业主委员会】根，据管理规约约定进行！协调、处理；协调处！理不成的责令限【期改正、恢复—原状；情节》严重的可处以五千元！。以上二万元以下【罚，款； 　　（四）】。违反第一款第三项】、第五项至十二项规！定的依照相关法【律、法规实施—行，政处罚 《　，　第八十六》条　违反《本条例规定物业行】。政主：管部门、街道办事处！或者乡镇人民—政府以及《其他有关行政—。主管部门及其—。工作人员有下列情】形，之一由？其主管机关或—者监察机关对直接】负责：。的主管人员和—其他直接责任人员依！法给予？行政处分 　　【（，一）未按照规定履】行监督管理》职，责造：成严重社会不良影响！的，；， 　：　（二）未按照【规定及时组织—成立首？次业主大《会会：议筹备组、召开首次！业主大会会议造【成不良后果的； 】。　，　（：。三，），。未按照规定在物业管！理区域内显》著位：置公布联系方式或者！对物业？。服务活动中的投诉】不及：时受：理、依法处理—的； 　　（四【），发现违法行为—或者接到举报后不】及时查处《的； 　　》（五）截留》、挪用、侵占或者未！按时审？核拨付？住宅：专项维修资金的【； 　　（六）其】他玩忽职《守、徇私舞弊、滥用！职权的行为》 第：八章　附　》　则 　　第八【十，七条　本条例下【。列用语的含义是【 　　（一》），物业使用人是—指物业的承租—人和：实际使用物业的【其，他人； 　　（二】）共用？部，位是指房屋主体承】重结构部位》（包括基础、内【。外承重墙体、柱、梁！、楼板、屋顶—等）、户外墙—面、门厅、管—道，及电梯等设施设【备井、楼梯间、【地面架空层、走廊】通，道等； 　　（【三）共用设施设备】。是指物业管理区【域内建设费用已分】摊进：入房屋销《。售价格的共用上下】水管道、落水—管、水箱《、，加压水泵、电—梯、天线、照明【设施、锅炉、消防设！施、：安，防监：控设施、《绿地、道路、区域】围护、避雷装—。置、渠、池、湖、】井，、露天广场》、非：经营性车场车库、自！行，车棚、公《益性文体器》械与场？所及其使用的房屋等！； 　　（四）【。专业经营设施设备是！指变（配）电、【二次：。供水、？燃气调压、》供热等设施设备及相！。关管线； 　　（五！）最终用户是指接受！供水：、供电、供气、供热！等服务？的最终分户业主或】者实际使用人 【　　第？。八十八条　》本条例？自2018年2月1！日起施行2》008年11月【。28日辽宁省第十】一，届人民代表》大会常？务委员？会第五次会议—通过的？辽宁省？物业管理条》例同时？废止：