。。辽宁：省物业管理条例【 （2017年1】1月：30日辽宁省第【十，。二，届人民代表大会常】务委员会第》三十八次会议通过】）， 第一章　总　】　则 　　第—一条　为了规—范物业管理活动维】护物业管理各方【的合：法权：益营造？和谐有序的生活【。和工作环境根据中】华人民共《和国物权法》、国务院物业管理条！例等法律《、法规结合本省实际！制定本条例 　　第！二条　本条》例适用于本省行【。政区域内物》业管理及其》。监督管理活动 　　！第三条　物业管理】应当遵循业主—自，治管理、《专业：服务、社区治理【、政府监管相—结合的原则 —　　第四条　—。省、市、县（含【县级市、区下—同，）人民政府应当【将物业服《。务纳入本地区现代】服务业发展规划【、社：区建：设和社区治理体系】建立健全《物业管理服务—综合协调机制和目】标责任制完善激【。励，政策和？措施促进物业服【务发展与和谐社【区建设鼓励》采用新？技术、新方法—运用信息化手段【。提，高，物业管理和服务【。。质量 ？　，　第五条　省住【房城乡建设》行，政主管部门和市【、县房地产行政主】管部：。门（以下简称物【业行：政主管部门）负责】本行：政区域内物业管理】。活动的？监督管理工作 　　！公安、？民政、财政、工【商，、价格、规》划、国？土资源、质监、环保！、人民防空、城市管！理执法等《有关行政《。管理部门《应当按照各自—职责依？法做好物业管理的相！关，工作 　　第—六条：　街道办事处或者】乡镇人民政府—应当履行下列—物，业管理职责 —。　　：（一）组织成立首】次业主？。大会会议筹》备组； 　　—。（二）指导和协【助业主大会的—成立、业主委—员，会的选举； 　　】（三）指导和监督业！主大会、业主委员会！开展日常《。工作：； 　　（四）协】。调和指导老旧住【宅区物业管理—工作； 《　　（五）协—调物业管理与—社区管理服务之间】关，系调：。解业主、业主委员会！、物业使《用人、物业服务【企业、建设单位之】间在物业管理—活动中的纠纷；【 　　（六）法律、！法规规定的其他【。职责 　　居（村】）民委？员会应当协助街道】办事处？或者乡？镇人民政府做好【与物业管理有关的工！作，。 ，　　第七条　物【业服务行业协会应】当加强行业自律管】理规范？行业行为加强物业】。服务行业人员培训】提高物？业服务水平促进物】业服：务企业依法诚—信经：营维护物《业服务企《。业的合法权益 第】二章：　物业管理区域的规！划与建？设， 　：　第八条　物业管理！区域的划分应当【。遵循规划《优先、相《对集：中、功能《完善、？资源共享、便—民利民的原则—以土地使《用权证或者不动【产登记证确定的用地！范围为基础》综合：考，。虑物业的共用设施设！备、建筑物规模【、业主人数、自【然界限？、，社区布局《建设、？利于自治管理—等因素 　　物业配！套设施设《备共：用的应当划》分为一个物》。业管理区域规模过】大划分为一个物业】管理区域不便于管】理或者已经分割【成，多个自然街区且【其配套设施设备能够！分割、？独立使用的可以划】分为不同《。的，物业管理区域—；，影响设施设》备共有功《能使用的不得分割划！分 　　第九条　】在办理商品房—预，售许可证或者商品房！现售备案前》建设单位《应当将划定的物业】管理区域资料送交】县物：业行政主管部—门备案并在房屋买】卖合同中明》示和在商品房销售】现，场公示 　　第【十，条　已投入》使用但尚未划—分物业管理区域的】。或者需要调整物【。业管理？区，域的县物业行—政主管部门应当会同！街道办？事处：或者乡镇人民政府在！征求相关业主意见】后划：分，或者调整《,并在相《应区域内《显著位置进行不少】于七日的《。公告调？整物业管《。理区域的还应当征】得相应区域内专有】部，分，占建筑物总面积【。过半数？的业：。。主且占总人》数过半数的业—主同意？ ，　　第十一条　【县物业？行政主管部门应当建！立物业？管理区域档案— ，　　物业管》理区域档案应当载明！物业管？理区域的《地理位置、四—。至界限？、建筑物总面积【、专有部分数量、共！有部分主要情—况、建设《单位：以及其？。他需要载明的事项 ！　　：第十：。二条　建设单位应】当按照下列规定配】。置物业管理区域内物！业服务用房 　　（！一）房屋总建筑面】积五万平方米—以下的按《照，不少于？建筑面积一百—五十平方米》配置； 《　　（二）房屋【总建筑面积五万【平方米？以上二十《五万平方米以下的按！照不少于《总建筑面积千—分之三配《置； 　　（三【）房屋总建筑面【积超过二十》五万平？方米的？超过部分按》照不：少于千？分之：一的：标准配置；》 ，　　（四）分期开】发建设的首》期配置建筑面积【不，得少于一百》五十平方米且集中建！设； 　　》（五）物业服务【用房：应当在地面以上相】对集中便于开展物业！。服务活动《并具：备采光、通风、【供水、排水》、供电、供热、通信！等正常使用功—能和独立通道 　　！第十三条　物业【服务用房包》括物业服务办—。公，用房、业《主委员会办公—用房等其中》业主：委员会办《公，用房建筑面积按照】。二，十至四十《平方米配置 —　，　物业服务用房不计！入分：摊共用建筑面积其】所有权属于全体业主！建设单位在申请办理！不动产所有权初始登！记，时应当注明物业服】务用房并申请登【记 　　《物业服务用房不得转！让，和抵押未经业主大】会同意任何单位【和个人？不得变更用》途 ：　　第十四条　【城乡规划行》政主：管部门在规》划许可、竣工—验收过程中应—当对物业服务用房建！筑面积、《位置：等作为？规，。划设计指标进行审查！ 　　房地产行政主！管部门在核发商品房！预售许可证》时应当对物》业服务用房建—筑面积、位置进【行核查；不动产登】。记机构在办理不动】产所有权登》记时应当《在，不动产？登记簿中注明物业服！务用房建筑面积【、位置 《　　建设《单位应当将物—业服务用房相关【信息：在商品房销售现场】或者物业《管理区域内显著位】置公示？ 　　第十五—条　：新建住宅物业—管理区域内的供水】、供电、供》气、供热等专—业经营设施》设备及相关管线应当！符合国家技术标准】和技术规范并与主】体工程同时》设计、同时施工、同！时交付建设》单位：。在组织竣工验—收时应当通知供【水、：供电、供气、供热】等专业经营单位参加！；验收合格后建【设单位？应当：将专业经营设—施设：。备及相关管线移交】给专业经营单—位维护？管理专业经营单【。位应当接《收， 　：　已投入使用的设施！设备及？相，关管线尚未移交专业！经营单位《维护：。管理的物《业行政？主管部门应》当组织专《业经营单位按照【国家有关规定进行】验收：验收合格的》专，业经营单位》应当接收；》验收不合格》的由市、县人民政】府组织相关》单位整？。改合格后专业经营单！位应当接收 —　　移交给》专业经营单位维【护管理的设施设备】及相关管线》其，维修、养护、更【。新和改造等费用【由专业？经营：单位依法承担不【得从物业《服务费和住宅专【项维修资金中列【支尚在保修》期内的其费用由建设！单位：承担 第三章　业主！、业主大会及业【主委：员会 　《　，第十六条　》。房屋：的，所有权人为》业主 　　依法登】记取得？或者根据物权—法有关规定取—得建筑？物，专有部？分所有权的人应当认！定为业主《 ，　　基于房屋买卖等！民事：法律行为已经合【法占有？建筑物专有部分但尚！未依法办理》所有权登记的人可以！认定为业主 　　】第十七条　物—业管理区域内全体】业主组成业主大【会选举产生业主委员！会作为业主大会的】执行机？构业主？大会：和业主委员会—代表：和维护？全体：业主在物业管理【活动中？的合法权益 　　第！十八：条，　符合下《列条件之一的—街道办事处或—者乡镇人《民政：府应当会《同县物业行政主管】部，门组织成立首次【业主大？会会议筹备组、【召开首次业主大会会！议: 　　（一）交！付的专有《部分面积超》过建筑物总面—积百：分之五十的》； 　？　（二）交付的【房屋户数达到总户】数百分之《五十的？； ：。　　（三）》。自交付首位》业主：之日起？满二年且已》交付：户数比例达》到，百分之三《十的 　　只有一个！业主的？或者业？主人数？较少且经《全体业主一致同意决！定不成立业主大会】的，由业主共同履行业主！大会、业主委—员会职？责 　　第十九【条　建设单位应当】将物业管理内房屋】交付情况定期—报送县物业》行政主管部门并【抄送街道办事—处或者乡《镇人：。民政：府 　？　符合成《立首次业主大会【会议筹？备组：、召开首次业主大】会会议？条件的县物业行【政主管部《门应当？及时书面通知街【道办事处或者乡镇人！民政府也可以—由建：设单位、居（村）民！委，员会或者十人以上业！主联名向街道办【。事处：或者乡？镇人民政府提—出成立申请；—街道办事处或者乡】镇人：民政府应当在收【到通知或者申—请后六十日内组建】首次业主大会会【议筹备组并书—。面通知建设单位或】者委托的《物业服务企业—。向其及时报送物业管！理区域划分资—。料、房屋等建筑【物面积清册、业主名！册、建筑规划总【平，面，图等筹备首次业主大！会会议必要的资料 ！　　第二十条　首】次，业主大？会会议筹备经—费根据物业管—理区域规模、业【主人数和建筑面【积等：因素确定由建设【单位承担；老旧住宅！区首次业主大—会会议的筹备经费】由县人民政府承担 ！。　　第二《十一：条　首次业》。主大会会议筹备【组由业？主代表、建设单位】代表、街道》。办事：。处或者乡镇》人民政府代表、居】（村）民委员会代表！。组成人数为》七人：以上至十《五人以下单数—其中业主代表由街】道办事？处或者乡镇人—民政府？征求：业，主意见后确定所占比！例不得？低于筹备组总—人数的二分之—一筹备组组长由【街道办？。事处或者乡镇—人民政府的代表担任！ 　：　筹备组应当自【成立：之，日起七日《内将其成员名—。单和工？。。作职责在物业—。管理区域内显著位】置进行不少于七【日，的公：告百分之二十—以，上，业，主对筹备组成员【有异议的由街道办】事处或者乡镇人民政！府协：调更换 　　筹备】组正式工作前县物】业行政主管部门、街！道办：事处或者乡镇人民政！府应当？对筹备组成员进行物！业管理相关知识的培！训 　　第二十二】条　筹备组成员应】当符合下列相关【条件 ？　　（？一，。）具有完全民事行为！能力； 　　（【。二）本人、》配偶：及其亲属未在—。为，本物业管理》区域提供《服务的物《。业，服务企业任职； 　！　（三）无》索取：、非法收《受建设单位、物业】服务企业的利益或者！报酬：的行为； 》　　（四）按时【交纳物业服务费【用和住宅《专项维修资金；【 ，　　（五）法—律、：法规规定的其他条件！。 　　第二十三条】　首次业主大会会】议筹备组履》行，下，列职责？ 　　（一）—确定：首次业主大会—会议召开的》时间、地点和内容】； 　　（二）【草拟管理《规约、业主大会议】事规则、业》主委：员会工作规则；【 　　（三）确认业！主身份？确定业主人数—、所：拥有的专有》部分面积《以及业主在首次业主！大会会议《上的：投票权数； 　　（！四）制定首届—业主委员会委员【。、候补委员选举办法！确定候选人名单；】 ，　　（五）》依法确定首次—业主大会会》议表决规则》； 　　（六）召开！首次业主大会会【议的：其他准备工作— ，　，　对前？款规定？的内容筹备组应当】在首：次业主大会会议召开！十五日前在物业管理！区域内显《著位置？进行不少于七日【的公告业主对业主身！份、投？票权数和管理规约】、业主？大会议事《规则草案等提—出异议的业主—大会筹备组应当予以！复核或？。者修改并告》知异议人 　—　筹备组应》。当自组成之》日起六十日内组织】召，开首次业主大会会议！业主大会自首次【业主大会会议表【决通：。过管理规约、业主大！。会议事？。规则并选举》产生业主委》员会之日起成立筹备！组在业主大会成立后！自行解散 　—　第：二十四条　业主【大会：会议讨论决定下列事！项: 　　（一【）制定和修改管【理规：约，、业主大会议事规则！、业主？委员会选举办法、】业主委员会工作规】则； 　　》（二）选举、—罢免或者《更换业主委员会【成员；？ 　　？（三）确《定物业管理方式选】。聘、续聘和解聘【物业服务企》业； 　《　（四）确定物业】服务内？容、标准以及物【业服务收费方案； ！　　（？。。五）筹集和使用住宅！专项维？修资金？； ：　　（六）改建、重！建建筑？物，及其附属设施； 】　，　（七）改变共有部！分的用途； 　【　（八）制定公共】绿地管护《办法；？ ，　　（九《）共用部《位、共用设施设备】经营：方，式和：所得收益的》管，理、分配、使—用； 　《　，（十）业主大会【。、业主？委员会工作经费的筹！集、：管理、使用以及【业主委员会委员津】贴的：来源、支付标准；】 　　（十》一，）改变？或者撤销业》主委员会《作出：的不适当决》定；： 　　（十二）法】律、：法规或者管理规约规！。。定的应由业主—共同决定的其他事项！ 　　？。第，二十五条　业主大会！决定前条第五项和】第六项？规，定的事项应当经【专有部分占建筑【物总面积三分之【二以上的业》。主且占总《人，数三分之二以—。上的业主同意；决定！前条：其他事项应》当经专有部分—占建：。筑物总？面积过半数的业【主且占总人数过半数！的业主同意 　【　前：款规定？的面积和《业主人数按》。照下列规定确—定 　？　（一）《专有部分面积—按照：不动产登记》簿记载的面积计算】；尚未进《行物权登《记的按？照测绘机《构的实测面积—计算；尚未进行【实测的按照房屋买卖！合同：记，。载的：面，积计算建筑物总面积！按照本项统计总和】计算 　　》。（二）业主人—数按照？专有部分的数量【计算一？。。个，专有部分按一人计】算建：设单：位尚未出售和虽【已出售但尚未交付】的部分以及同—一买受人拥有一个以！上专有部分》的按照一《人计算业《。主总人数按照本【。项统：计总和计算 　　】第二十？六条　业主》大会定期会议由业】主委员会按照—业主大会议事—规，。则的：规定组织召》开，。有下列？情形之一的业主委】员会：应当及时《组织：召开业主大会临时】会议:？ 　　？（一）业主》委，员会半数《。。以上委员或》者，百分之二十》以上业主提议的；】 　　（二）需【要提前解除物业服】务，合同或者重》新选聘物业服务企】业的； 　　（【三）发生重大事故或！者，紧急事件需》要及时？处理的？； 　　（四）管理！规约、业主大会【议事规则规定的其他！情形 　　业—主委员会不履—行组织召开业主【大会会？。议义：务的街道办事处或者！乡镇：人民：政府应？当责令业主委—员会三十日内—组织召开；业—主委员会逾期仍不组！织召开的由》街道办事处或者乡】镇，人民政府《组织召开 　—　第：二十七条　》业主大会会议—。可以采用集》中讨论、书》。面征求？意见的？形式也可以采—用信息化方》式采用书面征求意见！形式的应《当将征求意见书【送，交业主签收；无【法送达？的应：当在：物，业管：理区域内显著位置公！告 　　业》主因故不能参—加业主大会会议【的可以书面委托代理！人，。参加业主大会会议委！托书应当载明—委托事项、权—限及：期限 　　物业管理！区域内？业主人数较》多的可以《以幢、单元或者楼层！等为单位推》选业：主代表参加业主【大会会议业主代表的！推选、权限由业主】大会议事规》则规定 　》　业主大会投—票表决？应当：为实名投票提倡采】用信息化《手段：进，行投票表决 —　　第二十八条　】业主大？会应当？在业主？大会议事规则中约定！。车位、？摊位等特定空—间是否？。计入用于《确定业主投票权【。数的专？。有，部分：面积 　　一个【专有部分有两个以】上所有权人的应当】推选一人行使表决权！但所代表《的，业主人？数为一？。人 　　业主为无民！事行为？能力人或者限制【民事：行为能力人》的由其法定代理【人行使投《。票权 ？　　第二十》九条　业主大会可以！设立：监事会或者》执行监事业主大会议！事规：则应当对其职—责、议事《规则和工作经费以及！监事的选《举规则、资格、人】数、任期等》事项进？行约：。定 　　第三—十条　不具备成【立业主大《会条件？的物业管理区—域或者？具备：成立条件而未成立且！经街道办事处或者乡！镇人民政府指导后仍！。不能成立的物业管理！区域可以由街道办事！处，或者乡镇《人民政府指导—物业：管理区域所在的居（！。村）民委员》会，。临，时代行业主委员会】职责 　　》第三：。十，一条　业主委员会】由业主大《会会议选《举产生委员候—。选人由居（村—）民委员会、—业主推荐和业主【自荐：。经业主大《会会议选举产生业主！委员会？由五至十一名委员单！数组：成每届任期》不超过五年可以连】选连任？业主委员会应当【自选举？产生之日起》七日内召开首次业】主委员会会》议推选产生》业主委？员会主任一人副【主任一至二人并在物！业管理区域内—显著位置进》行不少于七》日的公告 　　【业主委？员会委？。。员应当是物》业管理区域》内的业主《并符合下列条件 　！　（：一）具有《完全民事行为—能力； 《　，　（二）遵》。守国：家，有关法律、法规【以及管理规约—。、业：主大会议事》规则履行业主义【务； 　　（—。三）按时交纳物业】服务费用和住宅专】项维：修资：金； 　　（—。四，）热心公益事业【责任心？。强公正廉洁》； ：　　（五）具有一定！的组织能力和文【。化水平？； 　？　（六）《具备与履行职责相】适应的时间； 　　！（七）本《人、配？。偶及：其亲属未在》为本物业管理区【域提供服务的物业】服务企业任职 　　！业主大会《在选举业主》委员会委员的同时】可以选举出》业主委？员会候补委员候补委！员列席业主委—员会会议不具—有，表决权在个别—业主委员会》委员资格《终止时经《业主委员会决—定从候补委员中按】照得票多少》依次递补《并在物业管理区域内！显著：。位置进行不少—于七日的公示 【　　第三十二条　】。业主委员会应当自选！举产生之日起三【十日内持下列—资料到县《物业行政主管部门】。办理备案 　　【（一）业主大会成立！和，业主：委员会？选举决议； 　　】（，二）管理规约； 　！　（三）业主大会】议事规则； 　　（！。四）业？主，委员会主任、副【主任及其他成员名】单； ？　　（五《）业主大会决定【的其他重大》事项 　　》符合备案条件的【县物业行政》主管部门自》收到备案资料后【十日：内予以备案并出【具备案证明 —　　业主委员会【任期内备案内—容发生变更的—业主：委员：会应当自变更之【日，起三十日内将变更】内容书面报告—备案：部，门 　？。　第三？十三条　《。业主：。委员：会办理备案》后，可以：持备案证明》、申：请人身份证等刻章材！料到所在地具有公章！刻制：资质：的刻：章企业申《请刻制业《主大会印章和业主委！员会印章设》立，监事会或《者执行？监事：的业主大会印—章应当由其保管并】监督使用 　—　业主委员会可以持！备案证明等资料向金！融机：。构申请？开立账户《并按照有《关规：定对业？主共有资《金的：收支、核销进行【。统，一管理不得》以个人名义》。进行存？储和管？理 ：　　市、《县物业行政主管部门！应当加强对街—道办：事处或者乡镇人民】政，府、居（村）民【委员会、业主委员会！工作的指导提高依法！依，规履职能力和管理】水平 　　第—三，十四条　业主—委员会履行》下，列职责 　　（一）！执行业主大》会的决定和决议维护！业主合法权》益； 　　》。（二）召集业主大会！会议报告物业管【理实：施情况； 　　【（三）代表业主与业！主大会选《聘的物业服务—企业签订物业服务】合同：； 　　（四）及】时了解？业主、物业》使，。用人：的意见和建议监督和！支持：物，业服务企业履—行物业服务》合同：；， 　　（五）—监督管理规约—的实施； 》　　（？六）督促业》主按时？交纳物业服》务费及其他》相关费？用； 　　（七）】组织和监督住宅【专项维？。修资金的筹集和使用！； 　　（八）调解！。业，主之间？、物：。业服务企业与业主】之间因物业使用、维！护和：管理产生的纠—纷； 　　》（九）业主》大会赋予的其他职】。责 　？　第三十五条　业】主委员会会议由主】。任召集和主持主任】因故不能履行职【。责可以委托副—主任：召集 　　》三分之一以上业主】委员：会委：员提议或者业主【委员会主任》认为有必要》的应当召开业主委】员会会议业主委【。员会会？议每年至少召开一次！ ，　　召开业主委员会！会议应？当有：过半：数委：员出席业主委员【会作出？决定应当经全体委员！半数以上同意 　】。　业主委《员会的决定》应当：自决定作出》之日起三日内在物业！管理区域内显—著位置进行》不少：于七日的公告 　　！业主委？员会委员不能委托】代理人参加会—议 　　《第三十六条　业主委！员会应当向业主【公，布下列情《况和资料 　　【（一）管理规约【、业主大会议事规】则； 　《　（二）业》。主，大会和业主委员会】的决定； 》　　（三）物业服】务合同； 》　　（四《）住：宅专：项维：修资金的筹集、【使用情况； 　【　（五）物业共有】部分的使用和—收益情况；》 　　（六）占用业！主共有的道》路或：者，其他场地用于停放】汽车车位《的处分情况；— 　：　（七？）业主大会和业主】委员：会工作经《费，的收支？情况； 　》　（：。八）其他应当—向业主公开的情况和！资料 　　》。业主有权查阅—业主大？会会议、业主委员】。会会议资料、记【录有权就涉及—。自身利益的事—项向业主委员会提】出询问业主委员【会，应，当予以解释》、答复业《主，要求出具《书面答复意见的【业主委员会应—当，出具 ？　　第三十七条　业！主委员会委》员不得有下列行【为 　　（》一，）拒：绝或者放弃履行委】员职责； 　　【。（二）挪用、侵【占，业主共有财产； 　！　，（三）利用》职务：之，便接受？减，。免物业服务费、【停车费等相》关物业费用以—及索取、非》法，收，受建设？单位、物业》服务企业或者有利害！关系业？主提供的利益、【报酬；？ 　　（四）打击、！报复、诽谤、陷【害，。有，关投诉、举报—人； ？　　（五）泄露业】主信息或者》将业主信息用于【与物业？服务无关的》活，动； 　　》（六：）其他损害业主共同！。利益：或者可能影响其公正！履，行职责的行》为 　　业主—委员会？委员违反前款规定】的街：。道办事处或》者乡镇人《民政府调查核实后】责令其暂停履行【职责由业主大会决定！终止其？委员资？格 　　《第，三，十八条　经业主大会！同意业主《。委员会可以》。聘请：执行秘书负》。责，处，理业主委《员会日常事》务 　　业主大会、！业主委？员会工作经》费由全体业主—承担经业《主大会同意》可以对业主委员【会委员？发放工作《津贴工？作经费筹集、管【理，。和使用办法由业主】委员会提出经业主大！会会议表决通过【 　　业主委员【。会，应当于每年三—月底前在《。。物业管理区域—内，显著位置《。公布上？一，年度业？主大会、业主—委，员会经费收支—。情况接受业》主监督业主》大会：监事会？或者执行监事应当进！行检查发现问题【的应当要求业—主委员会予以纠【正经百分之二—十以上业主》提议应当对经—费收支情况进行审计！ 　　推《进，建立：业主委员会主任【离任：审，计制度 　　第三十！九条　因物业转【让，、灭失等原因不再】是业：主丧失民事行为能】力或者依法》被限制人身自由的委！员、候补《委员资格《自行：终，止 　　有下列【情况之一的业—主委员会可》。以决定？终止其委《员、候补委》员资格 《　，　（一？）以书面形式向业主！大会、业主委—员会或？者居（村《）民委员会提出辞职！的；：。 　　（二）因疾】。病等原因《。丧失履行职》责能：力的； 　　（三】）不履行业主义务的！； 　　（四—）无：正当理？由连续三次不参【加业主委员会会议的！； ：　　：（五）本人》、配偶及其》亲属在为本物业管】。理区域？提供服务《的物业服务企业任】职的； 　　（【六，）法律、法规以【。及管理规约》规定的其他情形【 　　第《四十条　《业主委员会任期届】满六十日前应当召】开业主？大会会议完成换届选！举；逾期未完—成的街？道办事处或者乡【。镇，人民政府《应当组织完成— ，　　业主委员—会应：当自：新一届业主委员【会，。履职之日起十—。日内将其保管的档】案资料、印章—及业主共有的其他财！物予以移交拒不移】交的新一届业—。主委：员会：可以：请求街道办》事处或者乡镇—人，民政府督《促其：移交；？必要时由《公安机关《依法给予协助 　　！业主委员会委—员任期内资格终止的！应当自终止之日【起三日内《移交其保管的—前款规定的财—物 第四章　前【期物：业管：理 　　第》四十一条　建设单位！。应当按照国家有关】规定选聘前》。期物业服《务企业并接》受县：物业行政主管部门、！街道办事《处或者？乡镇人民政》府，的监督 　》　建设单位应当与】选聘的物业服—务企业签订书面【的前期物业》服务合同合同—期限不？得超过三年并报县】物业行政主管部【门备：案合：同期满？继续聘用的应当【续签：物业服务《合同更换前期物业服！务企业？的，应当经？专有部分占建筑【物总面积过半数【的业主？且，占总人数过半数【。。。的业主同意 —　，　住宅前期》物业服务企业应当通！过招投标的方—。式选聘；建筑面积】不超：过三万平方》米的经县物业行政主！管部门批准可以采】取，协议方式选聘— 　　第四十二条】　住宅前期物—业，服务收费实行政府】指导价由市、—县，价格主？管，部，门会：同物业行政主—管部门？。制定并定期公布 】　　建？设，单位应当提供—前期物业管理开办费！用于购买物业办【公设备等《固定资产所购—资产归全体业—主所有由物业—服务：企业使？用 　　第》四十：三条　建设单位可以！。邀请委托的物业服】务企业提前介入项目！的开发建《设对项目的规划设计！方案、配套设—施建设、工程质量控！制，、，设备运？行，管理等事项提出与物！业管理有关的建【议 　　建设单位】组织项目工》程验收和分户验收时！应当通知物业服务】企业参加 》　　第四十四—条　：新建物业《。的配套建筑及设施设！。备，经建设行政主管【。部，门竣工综合验收合格！后建设单位方可向】物业买受《。人办理物业交付手】续将未？达，到交：付条件？的，新建物业《交付给？买受人的应当承担】相应：。的责：任并承担前期物业】服务费用 　　【已交付业主的物【业物业服务费由【。业主承担；未交【付的或？者已竣工但尚未【售出的物业物业服务！。费由建设单》位全额承担建设单位！与物业买受人约定减！免物业服务费的减免！费用由？建设：单位承担 　—　前款所称交付【是，指按照？房屋买卖合同约定】。的，时间业？主收到书面交付【通知并？办妥相关交》付手续业主收到【书，面交：付通知后《在，。通知期限内无—正，当理由？。不办：。理，相关交付《手续的视为交付【建，设单位没有事先书】面通知的以业主实】际，办完：相关交付《手续为准 　　【第四：十五条　新建物【。业，交付使用前物—业服务企《业和建设单位应当】按照国家有关—规定和？前期物业服务合同约！定共同对物业共【用，部位、共用设—施设备进行》承接查验；未—经承接查验》的不得？交付使用物业服务】企业不？得承接未经查验【或者查验不合格的物！业， 　　？现场查验物业二【十日前建设单位应当！向物业服务企业移】交，国家规定的有关资料！；未：能全部移交》的建设单位》。应，当列出未移交资料清！单并书面承诺补交时！限 　　第》四十六？。条　物？业服：务企业？应当自新建物业【交接后三十日内【持下列？文件向？县物业行政主管部门！办理备案 　　（】一，）前期物《业服：务合同； 》　　：（二）临时管理规约！； 　　（三—）物业承接查验协】。议； ？　　（？四，）建设单位移交资】料清：单； 　　（五）】查验记？录； 　　（六【）交接记《录； 　　（—七）其他与承接查验！有关的文件 —　　物业服务—企，业应：当在：备案后十五》。日内将？备案：情况在物《。业管理？区域内显著位置公告！ 　　第四十七条　！物业服务企业应当及！时将承接《。。查验：。有关的文件》、，资料和记录归档建立！物，业承接查验档案并妥！善保管物业承接查验！档案属于全》体业主所有业主有权！查阅、复《印 第？五章　物业服务 　！　第四十八条　物】业服务企业享—。有以：下权利 　》　（一？。）根：据法律、法规规【定和物业服务合同约！定对：物业及其环》境、秩序进》行管理？； 　　（二）依照！国，家、省有关规定和物！业服务？合同约定《收取服？务费用； 　　【（，三）劝阻违反—物业管理《规约的行《为； 　　（四【）可以将专项服务业！务委：托给专？。业，性服务企业但不得将！该区域内的全部物】业管理一并》委，托给他人； 　【　（五）法律、法规！规定或者业主—大会授？予，的其他权利 　　第！四十九条　物业服】务企业应当》履，行以下？义务 　　》（一）？按照物业服务合【同约定提供物业服务！； 　　（二）及】时向业主、物—业使用人告》。。知安：全合理使用物业【。的注意事项；— 　　（三）接受】业主和业主委员会】的监督？定期听取业主的意】见和建议改进和完】善物业服务； 【　　（四）协助【有关部？门开展社区文化【和精神文明建设活动！；， 　：　，（五：）受委托管理电梯、！消防：设施的？应当依法依规履行】安全管理职责—； 　　《（，六）法律、法规规】定或者？物，业服：务合同约《定的其他《义务 　　》第五十条　业主大】会成立后应当根据】业主大？会的决定《选择物业管理—方式提？倡业主大会通过招】投标方式选》聘物业服务企业【业，主委员会应当与业主！大会决定选聘的【物业服务《企业签订物业服务合！同 　　物业服务】合同应？当包括物业服—务事项、服务质【量标准、收费方【式、收？费标准及调》整机制、共用设【施设备维修范—围和责？。任、双方权利—义务、合《同期限、违约责任等！内容 　　》物，业服务合同》示范文本《由省物？业，行政主管《部门会同省工商行】政管理部门制—定 　　第五十【一条　物业》服务合同签订前【业主委？员会应当《将拟签订的》物，业服务合同在物业管！理区域内显著位置】。公，示充分听取业主意见！后再提交业主大会通！过物业服务》合同内容《确需调整的业主【。委员会应当将调整的！。内，容在物业管理区域内！显著位置《。公示并按照业主大】会规定的程序确认调！整 　　前款规定的！公示时间不》得少于十日 —　　物业服》务企业应《当按：照物业服务》合同约定指派项目负！责人 　　第五【十二条　物业服务】合，同期限届满六十日前！。业，主委：员会应当《召集业？主，大会会议讨》论决定？物业服务企业的聘用！事宜业主大》会决定续聘》。的应当与物业—服务：企，业签订新《的物业服务合同【；不续聘的应—当及时？告知物业《服务企业 　　提】前解除物《业服务合《同的提出解除合同的！一方应当于》六十日前《书面告知《合同另一方在物【业管理区域内—显著位置进行不少于！七日：的公告并书面告【知县物？业行政主管部门、】街道办事处或者乡镇！人民政府 　　第】五十三条　业主大】会决定自行管—理或者选聘》新物：业服务企《业的原物业》服务企业应当在物业！服务合同《解除或者终止二十日！前向业主委》员会或者在业主委】员，。。会的：。监督确认下》向新选聘的物—。业服务企业移—交下列资料和—财物办？理完交接手续 　　！（一）物业承接查验！档案； 　　（【二）物业服务期间】形成的有关物业【及设施设备改造、维！修、运？行、保养的有关资】料及物业服务档【案； 　　（三）】物业服？务用房？和物业共用部—。。。位、共用设施设备；！ 　　？（四）清《。算后的预收、代收的！。有关费用及》相关：账册、票据；— 　　（五》）法律、法规规【定的：应，当移交的其他—事项 　　第五【十四：条，　县物业行》政主管部门、街【道办事处或者—乡镇人民《政府应当加强—对物业管理交接【工作的指导、协调和！监，管， 　　在物业服【。务合同解除或者终】止前原物业服务【企业不得《擅自：撤离物业管理区域、！停止物业《服务在物业服—务合同解除或者【终，止时拒不撤离—物业管？理区域的县物业行】政主管？部门应当责》令其：限，期撤：。离逾期不撤离—。。。的，。将其：行为记入《诚信档案违反—治安管？理法律、法》规的由公安》机关依法给予治安】处罚业主委员会或】者业：主可以依法》申请仲裁《或者提起诉讼 　】。　第五十五》条　：物业服务企业撤【离后仍未选聘到新物！。业，服务企业的》经，业主委员会或者业主！代表：申请街道办事处或者！乡镇人民《政府应当进行—应急管理在街—。道办事处《或者乡镇人民—政府指导和监督下居！（村）民委员会【可以根据应急—管理的？需要提供基本保洁、！秩序维护《等服务服务期限协】商确定？费，用由业主承担— 　　第五十六【条　物业服》务收费应当遵—循合理、公开以及】。费用与？服，务水平相适应的【原则区分不同物【业的性质和特点依法！。。在物业服务合同中约！定物业服务》收费应当明码标价物！业服务？企，业应当在物业—管理区域内显著位置！将服务事项、服务质！量标准、收费方式】、收费标准等有关】情况公？示 　　第》五十七条　》物业服务收费—可以：采取包干制或—者酬金制等》方式实行酬金制的】物业服务企业应当按！照规定对物业—服务各项资金的收】支建立台账》定期如实公示并接】受业主监督和—业主委？员会核？查 　　物业服务】企，业可以根《据物业服务合同预收！物业：服务费用预》收期限最长不—得超过一年 　　业！主委员会可以根据】。物业服务《合同向物业》服务企？业，收取履约《保，证金收取标准由【双方协商确定 　】　，。第五十？八条　业《。主应当按《照，物业服务合同约定按！时交纳物业服务费用！业主欠交《物，业服务等《费用的物业服务【企业可？。以通过上门催交等】方式督促其限期【交纳；逾期不交【纳的物业《服务企业可以依法申！请仲裁或者提—起诉讼拒不履行仲】裁裁决和生效判决的！物业服务企》业可以依法向人民】法，院申：。请强制执《行人民法院按照有】关规：定录入个人信—用信息系统 　【　物业发生转移或者！灭失的业《主或：。者物业使《。。用人应当结清物业】服务：费用 　　》第，五十九条　物业管】理区域内《供水：、，供电、供气》、供热等专》业经营？单位应当按照—最终用户使用的【计量器具显示计量】值向：其收：。取费用（未安装【供热计量器》具的除外）不得转嫁！户外：管，线或者其《他，设，施的损耗《和损失 　　—住宅物业管理区域】内的公共路灯、楼】梯灯、人民防空【工程、车库、电【梯、二？次供水、安全防【范设施设《。备的用？电绿化？用水用电消防用【水等的收费应当【执行居民《使用价格标准洗车、！餐，饮等经营《性用水、用电、用气！、用热除《外物业服务用—房的供热费用按照居！民使用价格收取双方！合同另有约定—的从：其，规定： 　　专业经营单】位，可以委托物业服务】企业代收有关费【用并按照约定支【付手续？费但接受委托的物业！服务企？业不得向业主收【取手续？费等额？外费用 　　第【六十条　市、县【物业行政主管部门应！当建立物业管理服】务投诉？受理制度公布投【诉方式接受业主、业！主委员会、物业使】用人：。的，投诉及时答复处理结！果，经核查属实的—县物业行政》主管部门应当向【物业服务企》业发出整《改通知责令其限【期整：改 　　县》城市管理执法—、公安、价》格、工商《、环保、卫生—、规划、园》林等：部门应当加》。强物业管理区域内】公共秩序《、治安消防、—物业服务收》费、环境卫生、房】屋使用、小区绿【化等：方面的监《督管理建立违法【行为投诉登记—制，度并在物业管—理区域？内显著位置公布联】系方：式依法处理违—法，行为；有关部门【应，当自：收到投诉之日—起十五？日内进行调查、处】。理，并答复投诉人 【　，　第：六十一条　》物业：服务企业应当按【照法律规《定和物？业服务合同约定采】取网络信《息化安全防范—措施协助做》好物业管《理区域？内的安全防范工作】公安：派出：所应当加强对物业】服务企业安全防范】的监督指导》 　　物业》服，务企业未履行物【业服：务合同义务或者履】行合同义《务不符合约定导致】业，主、物？业使用人《人身、财《产、个人隐》私受到损害》的应当？。依法承担相应—。的法律责任 　　业！主、物业《使用人对人身、财产！、个人隐私安—全有特？殊保护要求》的由业主《、物业使用人—。与物业服务企业【另行约定《 　：。　第六？十二条　物》。业服务企业》应当按照物》业服务合同》约定和？国家有关物业服务标！准和规范提供—服务加强物业共【用部位、共用设施】设备运？。行状况？。。的日常检查；运行状！。况应：当，于，每年：第四季？度向业主委员会书】面报告并在物业管理！区域：内显著位置》进行：不少于七日的—公告 　　物业【服务企业不得以【业主拖欠《物业服务费用、不】配合：。管理等理由中断或者！以限时限《。量等方式变相中断】供水、供电》、供：气，、供：热阻碍业主进入【。物业管？理区：域以：及实施其《他损害业主》合，法权益的行为— ，。　　物业服务企业】违，反，规，定以及物业》服务合？同约定擅自扩大收费！范，围、提？高收费标准、重复收！费以及合同期满继续！服务收费《的业主有《权拒绝 　　物【业服务？。企业不履行或—者不完全履行物业服！务合：同约定或者法律【、法规规定以及相关！。行业规范确定的维修！、养护、管理—和维护义务的业【主委员会可》。以依法？提起诉讼要求物业】。服务企业承担—。继续：履行、采取补救【措施或者《赔偿损失等违约责任！ 　　第六十三【条　：物业行政《主管部门《应当建立物》业，服务企业服务标准】与质量？考核和信用评价【体系定期组织—对其进行考核听取】业主、业《主委员会和居（村】）民委？员会的评价意见并】将，考核结果《向社会公《布， 　　推进建立【物，业服务第三》方评估机《。制物业？服务评估机》构从：事物：业服务？评估活动应当遵循】独，立、客观、公—正的：原则物？业行：政主管部《门、业主《、居（村）民委【员，会、建设单位、【物业：服务企业可以—委托物业服务评估】。机构对物业服务【标准和质量》、物业服《务合同履行》情，况进行评《估 　　物业—服务企业质量考【核结果可以作—为企业信用评价【的重要依据并与物】业服：务评估结果作为确】定下一年《度，物业服务收费标准的！重要依据考核评价和！评估办法由》省物业行政主管部门！制定 　　第六十】四条　实行》物，业，管理协调会》。议制度物《业管理协调会议【应当由街道办—事处或？者乡镇？人民政府《负责召集《物业行政主管—部门、？公安派？出所、司法所、【。居（村）民委—。员会、物业服务企业！等单：位以及？。业主委员会》或者业主代》。表参加物业》。管理协调会》议，主要协调解决下列】事项 　　（—一）具备成立业【主大会条件而未依法！成立； 　》　（二）业》主委员？会未依法履行职责；！ 　　（三》）业主委员会—委员不足半数或【。者未依法《换届：； ：　　（？四）物业服》务企业未《依，法撤离和《办理交接手续； 】　　：（五）物业》。管理服务过程—中，。发生的纠纷；— 　　（六）其他需！要协调解决的物业管！理事项 　　第六十！五条　经业主—。共，同或者业主》大会决定在街道办】事处或者乡镇人【民政府的监督—指导下可以对物【业实施自行管理【决定实？施，。自行管？理，的，应当就管理负责人、！管理事项、管理实】施方式？、管：理责任的《。承担人、人员雇佣】等，事项：作出决定 》。第六章　物业—的使用？与维护 《　　第六《十六条　业主对【。物业专有部》分享有占有、使【。用、收益和处分的权！利业：主行使权利不得【危及建？筑物的安全不—得损害其他业主的合！法权益 　　业【主对物？。业专有部分以外【的，共有：部分享有共有和共】同管理的《权，利承：担义：务 　　业主不【得以放弃权》利为由不承担义务】 　　第六十七【条　业主大会成立前！利用共用部位、共】用设施设备从事经营！性活动的应当在【。物业服？务合同？中约：定经营所得的—。百分之七十》纳入住宅专》项，维修：资金其余部分—可，以用于补贴物业服务！费 　　业》主大会成立》后利用？共用部位《、，共用设施《设备从事《经营性活动的应当】经业主大会、相【关业主同意经营收】益归：全体：业主共有主》要用于？。补充住宅专项维修资！金也：。可以按照《业主大会的决定使】用 　　经营—所得应当单独—分类列账独》立核算每《半，年公布一《次经营所得收支【情况并接受业—主监督 　　第【六十八条　任何【单位：和个人不得》。擅自：占，用物业管理区域内归！业主共有《的道路？或者其他共有场【地用于？停放车辆确》需占用的应当经业主！大会：同意 　　》。物业管理区域内行驶！、，停放车辆等行为【应当遵守《管理规约或》者相关管理规定不】得占：用消：防通道？和影：响其他车辆及行人正！。常通行 　　规划、！公安交？通、消防等部门【应当加强对物业【管理区域内停车【位，。施划的指导 —　　第六十九条【　物：业管：理，。区域内规《划用于停放汽车的车！位、：。车库：应当首先满足本【物业管？。理区域？内，业主的？需要其归属由当事人！通，过，出售、附赠或者出租！等方式约定建设单位！未出：售或者未附赠的【。车位：、车库应当公开；业！主要求承租》的建设单位不得拒绝！。 　　在满足—本物业管理区域【内业主的购买和【承租：需要后还有剩余车】位、：车库的可以出租【给本物业管理区域】外的使用人》但租赁期《限，不得超过六个月 】　　第七十条　物业！管，。理区域内依》法配建的人》。民防空工程》平，时用作停《车位的应当按照【设计文件在》实地标注并向全体业！。主开放建设单—位不得将《停车位出《售、：附赠法律、法规另有！。规定的从其规定 】　　人民防空工程平！时用：作停车位《收取的停车》费、租金应当保障该！工，程，的，维护管理《和停车管《理的必？要支出 　　第【七十一条　物业管理！。。区，域内禁止下列—行为 　《　（一）装修—过程中擅自变动房屋！。建筑主体和承重结】构； 　　（—二）侵占、损坏物】业，的共用部位、共【用，设施：设备； 　　（三】）违：法搭建建筑物—、构筑物； —　　（四《）擅：自改变建筑物及其附！属设施用途； 【　　（五）擅自【改变房屋外》观； 　　》（六）？违反规定在建筑物】、构筑物《上涂写、刻画或【。者悬挂？、张贴宣传品； 】。。　　（七）堆—放易燃？、易爆、剧毒或者】含有放射性物质【的物：。品排放有毒、有害】物，质或者发出》超过规定标准—的噪音？；， 　　（八）侵占、！损坏公共绿地及其附！属设：施，； 　　（九）【违反规定倾倒垃【圾、：污水和杂物焚—烧，垃圾：； 　？　，（十）违反规定停】放车辆？。； 　　（十—。一）违反规定—摆摊设点《、占：道经营； 　　【（，十二）违反规—定饲养宠《物、家畜《家禽； 　　（十三！）违反规《定种植？果树、蔬《菜； 　　（十【四，），法，律、法规《和管理规《约禁止的其他行为 ！　，　违反前款》规定：的业主委员会—、物业服务》企业应？当制止制止无效的】物业服？务企业、业主委员会！应当及时报告—城市管理执法等有】关行政主管部门有关！行政主管部门在接到！报，告，后应当依法予以处理！ ，。　　第？七十二条　业主、】物业：使用人修缮、装【饰装修房屋的—应当事先告知物【业服：务企业物业服务企业！应当：将禁止？行，为和：注意事项告知业主、！物业使用《人业主、物业使用】人，和房屋修缮》、装饰装《修单位？或者个人应当遵【守 　　第七—十三条　《物业出？租的：业主或者物》业使用人应当在签】。订物业租赁》合同后？及时将？物业承租人、—出，租期限、物业服务费！。。用交纳的约定—等情况告知业—主委员？会、物业服务企业 ！　　第七《十四条　《建设单位应当—按，照国家规《定，的物业保修范—围和保修期限—承担保修《。责任物业服务企业】对业主专有部—分和共用部位—、共用设施设—备保修期《内出现的《质量问题应当及时通！知建设单位》。建设：单位应当立即通知】施工单位到现场【核查情况予以保【修建设单位无—法通知施工单位或】者施工单位未按【照约定进行保修的建！设单位？应当另行委托其他单！位保修？ 　：　建设单《位，不履行保修》义务或者拖延履行】保修：。义务：的物业服务企业、】业，主可以向建设行政主！管，部门反映由建—设行政主管》部门依法《监管 　　保—修期满或者保修范围！以外的物业》维修、保《养由物业服务—。。企业按照物业—服，。务合同约定承担【 　　电梯、消【防等涉及人身、财产！安全：并有特定要求—的设：施设：备应当按照有关【。法律、法规规定【由共有人《或者实际《管，理人履行管理义【务，委托专？业机构定期维—修和养护确保—使用安全 　　第】七十五？条　物业维修—、，更，新，时，相邻业主、物业【使用人？应当予以配合；因阻！挠维：修、更？新，造成其他业主、【。物业使用《人，财产损失的》。。责，任人应当依法负责】修复或者赔偿—因物业维《修、更新造》成相邻业主、物【。业使：用人财产损失的责】任人应当依法负责】赔偿： 　　？第七十？六条　住《宅物业、住宅小【区内的非住宅物业】或者与？单幢住宅楼结—构相连的非》住宅物业的业主应】当，按照规定交纳住宅】专项维修资金但一】个业主？所有且与《其他物业不具有【共用部位、》共用设施设备的【除外 ？　　业主应当—在办理房屋入—住手续前将首—期住：宅专项维修资—金存入住宅》。专项维修资金—专户：在国家规定的—保修期？届，满后未出售的物业由！建设单位先行交存 ！　　业主《交存的住宅专—项维修资金属于业主！所有专项用于物业保！修期满后物业共【用部位、共用设施设！备的：维，修、更新、》改造不得挪作他用市！物业：行政主管部门、业主！委员：。会应：当按照国家规定每年！至少向业主公布【一次：住宅：专项维修资金的交】存、：使用：、增值、结存—。等情况 　　第【七十七条　未建立】首期住宅专项维【修，资，。金，或者余额不足—首，期筹集金额百分之三！十的业？主应当按照国—家和省、市》的相关规定、管理】规约和业主大会【的决定及时补建【或，者再次筹《集， 　　业主大—。会成立前住宅专【项维修？资金由物业行政主管！部门代？行管：理业主大会成立后】根，据业主大会决定选】。择自行管理或者【代行：。管理选择自行管理】的，应当在银行设立住宅！专，项，。维修资金专》户接受物业行政主】管部门的监》督 　　住宅专【项维：修资金补交、—续交以及管理—使用办法《由市人民政府按照国！家有关规《定制定 《　　第七十八条【　住宅专项维修【资，。。金的使用经业主大会！决定可以根》据维修范围以单【元（栋）为单位【进行表决也可以采】取，。异议表决即根据管】理，规约：的，规定持不同意—见的业主专有部【分占建筑物总—面积三分之一以下】且占总人数三—。分之一以《下的视为表》决通过 　　第七】十九条　《。。物业保？修期满后发生下【列危及安全情形之】一需要立即使用住宅！专项维修资金—的由业？主委员？会或者居（村）民委！员，。会、相关业主提【出应：急处置？方案或？者由物？业，服务企？业提出建议经业【主委员会或者居【（村）民委》。员会、相关》业主同意报送物业行！政主管部门于三【个工：作日内审核同—意后使用 　　（】一）屋面、外墙【体防：水损坏造成》渗，漏的； 　　—（二）电梯故障危】及人身安全》的； 　《　（三）消防设施损！。坏的：； 　？　（四）《公共护（围）栏破】损严：重危及人身、财产安！全的； 　　—（五）楼体外立面有！脱落危险《的； 　　》（六）？共用排水设施—因坍塌？、堵：。塞、爆裂等造成【功能障碍《危及人身、财产安全！的； 　　（七）】其他危及房屋安【。全的情形 　—。　应急维修》费用应当从》相关业主的住宅【专项维修资》金分户账中按照专】有，部分面？积分摊列支使用【情况在物业管理区域！内显著？。。位置向？相关：业主进行不少于【七日的公示；涉【及已售公有》住房的？从公有住房住宅【专项维修资金中【列，支 　　第》。八十条　市、县人】民政：府，应当对配套设施不齐！全、环境《较差的老旧》住宅区进行》改，造整治并向社会公布！改造整治规》划和年？度计划老旧住宅区的！范围：由市、县人》民政府？确定并公布 　【　鼓励具备条件的】。老旧住宅区经业【主大会同《意按：照改：造，整治规划可以—建设经营《性用房、车库—、车：位经：营收益弥《补改：造整治资金不足或者！纳入住宅专项维修】资金管理 　　第八！十一条　《县物业行政主管部】门、：街道办事处或—者乡：镇人民政府应当督促！、指：导老旧？住，。宅区成立业》。主大会？选举业主委》员会：实，行物业服务》企业管理或者业主自！行管理 第七—章　法？律，责任 　　第八十】二条　违反本—条，例法律、法》规有规定《的从其规定；造【成他人？损害：的依法承担民事【责任；构成犯罪【的依法追究刑—事责任 《　　第八十三条　业！主委员会作出的【决定违反法律—。、，法规规定或》者，业主大会决》定，给，业主：、物业服务企—业造成损害的—由，签，字同意该决定的业主！委，员会成员承担民事责！任；严？重损：害业主合法》权益或者严重影响】公共秩序的依—法追：究，相，关责任 　　第【八十：四条　违反本条例】。规定的按《照下列？规定处罚 　　（】一）违反本》条例第？十五条规定物业【管理区域内相—。关管线和《设施设？备验收合格》后专业经营单位未】接收的由物业行政主！管部门责令限—期改正？造成业主损》失的应当依法承担】赔偿责？任； 　　》（二）违《反，本条例第十九条第】二款规定《建设单位《或者委托的物业服务！。。企业未按《照通知要求向街道办！事处或者乡镇人民政！府报送筹备成立首】次业主大会会议必要！的资料的由物—业，行政主管部门—责令限期改正；逾】期不改正的处五【万，元以上十万元以【下罚款？； 　？。　（三）违》反本条例第二十条规！定建设单位拒—不承担首次业—主大会会议筹备经】。费的由物业行政主】管部门责令限—期改：正；逾期《不改正的处五—万元以上《十五万元以下罚款】； 　　（四—）违反本条例第五十！三条、第《五十四条规》定原物？业服务企业未按【期移：交，资料、财《物或者擅自》撤离的由物业—行政：主管部门责令限期】改正；逾期不改正的！由物业行政》主管部门处以五万】元以上十万元以【下罚款 　》　，第，。八十五？条　违反《本条例第七十一【条规：定，。的由物业行》政主管？部门或者其他—依法行？使监：督，管理：。权的部门按照下列规！定予：以处罚 　》　（一？）违反第一款—第，一项规定装修过程中！。擅自变？。动房屋建《。。筑主体？和承重结构的责令】限期改正恢》复原状处以五万元】以上十万《元以下？罚款给他人造成【损失的？责任人应《当依法予以赔偿【； ：　，　（二）违反第【一款第二项规—定侵占、损坏物【业共用部位、共用】设，施设备？。的责令限期改—正、恢复原状并对个！人处以二千》元以上一万》元以：下，罚款；对单》。位，处以：五，万元以上十五—万元以下罚款； 】　，。　，（三）违反》第，一款第四项》规定擅自改变建【筑物及其附属设施】用途由业主》委员会根据管理【规约约定进》行协调、处》理；：协调：处理不成的责令限期！改正、恢《复，原状：；，情节严重的可处【以五千？元以上？二，万元以下罚款；【 　：　（四？）违反第一款—第三项、第五项至十！二项规？定的依照相关—。法律：。、法规实《。施行政处罚 —　　第八《十六：条　违反本条—例规定物业行—政主管部门》、街：道，办，。事处或者乡镇人民政！府以及其他有关行政！主管部门及其工作人！员有下列情形—之一由其主》管机关或者监察机关！。对直接负责的主管人！员和其他直接责任人！员依法给予》行政处分 　　【（一）未按照规定】履行监督《管理：职责造成严重社会】不良影响的； 　】　（二）未按照规】定及时组《织成立首次业主大】会会议筹备组、【召开：首次业主大》会会议造成不良后】果，的；： 　　（三）未按照！规定在物业管理区域！内显著位置》公布联系《方式：或，者对：物业服务活动中的投！诉不及时受理—、依：法处理？的； 　　（—四）发？现违法行为或者【接到举报后不及【时查处的； 　　（！五）：。截留、挪用、侵占】或者：未按时审核拨付住】。。宅专项维修资金的】； 　　（六）【其他玩忽职守—、徇私舞弊、滥【用职：权的行？为 第八章　附　】　则 　《。　第八十七条　本】条例下？列用语的含义—。是 　　《（一）物业》使用人是指物业【的承租人《和实际使用》物业的其他人； 　！　（二）共用部【位是指房屋主体承重！结构部位《（包：括基础、内》外承重墙体、—柱，、梁、楼板、屋【顶等）、户外墙面、！门厅、管《道及电梯等设施设备！井、楼梯间、地面架！空层、走《廊通道等； 　　】（三）共用设施设】备是指物业管理【区域内建设费用【已分摊进入》房屋销？售价格的共用上下水！管道、落水管—、水箱、加压水【泵、电梯、天线、】照明设？施、锅炉、消防设】施、安防监控设施、！绿，地、道路、区—域围护、《避雷装置、渠、【池、湖？、井、露《天广场、非经营【性车场车库、自行车！棚、：。公益性？文体器械与》场，。所，及其使用的》房屋等； 　　（四！）专业经营设施设备！。是指变（配）电、】二次供水、燃气调压！、供热等设施设【备，及相关管线； 【　　（五）最终用】户是：。指接受供水》、供：电、供气、供热等服！。务，的最终？分户业主或者—实际使用人》 　　第《八十八？条，　，本条例自《2，018年2》月1日起施行—2008年11【月28日《辽，宁省第十《一届：人民代表大会常务】。委员会第五次会议】通过的辽宁省物业】管理：条例同时废止—