辽宁省物业》管理条例《 （2017—年11月30日【辽宁省第十二届人】民代表大《会常务委《员会第三十》八次会？议通过） 》。 第一章　》。总　　则 　—　第一条《　为了规《范物业管理活动维护！物业管理各方的合】法权益营造和—谐，有序的生活和工作】环境根据中》华人民？共和国物权法、【国务院物《业，管理条例等法律、法！规，结合本？省实：际制定？本，。条，例， 　　？第二条　本条例适用！于本省行政区域内物！业管理及《其监督管理》活动 　《　第三条　物—业管理应当遵循业】主自治管理、专业服！务，、社区治理、政府监！管相结合《的原则？。 　：　第四条　》省、：市、县（含县级市、！区，下同）人民》政府应当将物业服务！纳，入本地区现代服务】业发：展规划、社区建【设和社区治》理体：系，建，立，健全物业管理服务】综合协调《机制和目标责任制完！善激励政策》和，措施促进物》业服务发展与和谐社！区建设？。鼓励采用新技术【、，新方法运用信息【化手段？提高物业管理—和服务质量》 　　第五条—　省住房城》乡，建，设行政主管部门【。和市：、县房地产行政主】管部门（以》下，简称：。物业行政主管部【门）负责本行政【。区域：内物业管《理活动的监督管【理工作 　　公安】、民：政、财政《、工商、《价格、规划、国土】资源、质监、环保】、人民防空、城【市管理执法》等有关行政管理部门！应当按照各自职责】依法做好《物业管理《的相：关工作 　　第【六条：　街道办事处—。。。。或者乡镇《。人民政府应》当履行下列物—业管理？职责 ？　　（一）组织成立！首次业主《大会：会议筹备组；—。 　　（二》）指导和协助业【主大会的成立、业主！委员会的《选举；？ ，　，　（三）指导—和监督？业主大会《、，业，主委员会《开展日常《工，作； 　　（四）】协调和指《导老旧住宅区物业】。管理工作； —。　，　（五）《协调：物业管理与社区【管理服务之间关【系调解业主、业主】委，员会、物《业使用人、物业服务！企业：、建设？单位：之间在物业管理【活动中的纠纷； 】　　（六）法—律、：法规规？定的其他职责 　】　居（村）》民委员会应当协助街！道办事？处或者乡镇人民【政府做好与》物业：管理有关的工作 　！　，第，七条：　物业服务》行业协会《应当加强行业—自律：。。管理规？范行：业行为加强物—业服务行业人员【培训提高物业—服务水？。平促：进物业服《务企：业依法诚信经营维】护物业服务企业的】合法权益 第—二章　物业》管理区域《的规划与建设— ，　　第八条　物业管！理区域的《划分应当遵循规【划优先、相对集【中、功能《完善、资源共享、】。便民利民的原则以】土地使用权》证或者不动产—登记证确定的用地范！围为基础综合考虑物！业的共用《设施设备、》建，筑物：规模、业主人数【、自然界限》、社区布《局建设、利》于自治管理》等，因素： 　　物业配套设】。施设：备共用？的应当划《。分为一个《物业管理区》域规模过大划分【为一个物业管理区】域不便？于管理或者已—经分割成多个自【然街区？且其：配套设施设备能够分！割、独立《使用的可以划—分为不同的物业管理！。区域；影响设—施，设备共？。有功能使用的—不得分割划分 【　　第九条　—在办理商品房预售许！。。。可证或者商》品房现售备案前【建设：单位应当将划定的】物业管理区域—资，料送交县《物业行政主》管部门备案并在【房，。屋，。。买卖合同中明示和】在商品？房销售现场公示 　！　第十条《　已投入使》用但尚未划分物业管！理区域的或者需要调！整物业管理区—域，的县物业行》政主管部门应当【会同街道办事处【或者：乡镇人民政府在【征求相关业主意【见后划？分或者调整》,并在相应》区域内显著位—置进行不少于七日】的公告调整物业【管理区域的还应当征！得相应区域》内专有部《分占建筑物总—面积过半数的业【主且占总人数过半数！。的，业主同意 　　第十！一条　县物业—行政主管部门应当建！立物：业管理区域档案 　！　物业管理区域【档案应？当载明物业管理【区域的地《理位置、《。四，至界限、建筑物总面！积、专有部分—数量、共有部—。分主要情况、建设单！位以及其他需要载】明的事项 　　【第十二条　建设单】位应当？按照下列规定—配置物业管》理区域内《物业：服务用？房 　　（一）房屋！总建筑面积五万平】方米以下《的按照不少于建筑】面积一百五十平方】。米配置； 　　（】二）房屋《总，建筑面积五万平方米！以上二十五万平方】米以下的《按照不？。少于总？建筑面积千分—。。之三配置； —　　（三）房屋【总建筑面积超过二】十五：万平方米的超过部】分按照？不少于千分之—一的标准配置； 　！　（：四，）分期开发建设的】首期配？置，建筑面积《。不得少于一百—五十平方米且集【中建设；《 　　？（五）物业服—务用房应当在—。地面：以上相对《集中便于开》展物业服务活动【并具：备采光、《通风、供水》、排水、供电—、供热、通》信等正常使用功【能和独立通道— 　　第《十三条　物业服务】用房包括物》业服务办《公用房、业主委【。。员，会办公用房等其中业！主委员会办公用【房建筑面积按—照二十至四十—平方米配置 　【　物业服务用房不】计入分？摊共用建《筑面积其所有权【属于：全体业主建设单位】在申：请办理？不动产？所有权初始登—记时应当《注明物业《服务用房并申请【登，记， 　：　物业？服务用房不》得转让和抵押—。未经业主大会同【意任何单位和—个人不得变更—用途 　　》第，。十四条　《城乡：规划行政主》管部门在规划许【可、：竣工验收过程—中应当对物业服【务用房建筑面积【、位置等作为规划设！计指标进行审查 　！　房地产行政主管部！门在核发商品房【预售许？可证时应当对—物业服务《用房：建，筑面：积，。。、位置进行核查；】不动产登记机构在办！理不动产所有权登记！时应当在不》动产：登记簿中注明物业服！务用房建筑》。面，积、位置 　—　建设单位应当将物！业服务用房》相关：信息在？。商品房销售现场或】者物业管理》区域内？显著位置公示 【　　第十五条—　新建住宅物业管理！区域：内，的供：水、供电、供—气，。、供热等专业—经营设施《设备及相《关管线应《当符合国《家，技术标准和技术规范！并与主体工》程同时？设计、同时》施工：。、同时交付建设【单位：在组织竣工验—收时应当通知供【水、：。供，电，、供：气、供热《等专业经《营单位参加》；验收合格后建设】单位应？当将专？。业经营设施设—备及相关管线移【交给专业经营—单位维护管理专业】。经营单位应当接收】 　　已投入使用的！设施设备及》相关管线尚未—移交：专业经营单》位维护管《理的物？业行政主管部门【应当组织专业—经营：单位按？照国家？。有关规定《进行验？收验收合《格的专业经营单位应！当接：收；验收《。不合格的由市、县】人民：。政府组织相关单位整！改合格后专业—。经营单位应当接【收 　　移交给专业！经营单位维护管理的！设施设备及》相关管线其维修、养！护、更？新和改造等费用由专！业经营单位依法承】担不：。。。得从物业服》务费和住宅专项【维修资金中列支尚】在保修期《内的其费用由建【设，单位：承担 第《三章：　业主、业主大会及！业主委员会 　【　，第十六条　房屋的】所有权人《为业主？ 　　依法登记取得！。或者根据物权法【有关规定《取得建筑物专有【部分所有权的—人应当认《定为业主 　—　基于？房屋买卖等民事法】。律行为？已经合法占有建筑物！专有部？分但：尚，未依：法办理所《有权登记的人可以认！定为业主 　　【第十七条　物业【管理：区域内？全体业主《组成业主大会选举产！生业主委员会作【为，业主大会的执行【机构业主大会和业】主，委员会代表和维【护全体业主在物【业管理活《。。动中的合法权益【 　　第十》八条　符合》下列条？件之一？。。的街道办《事处或者乡》镇人民政府应—当会同县物业行【政主：。。管部门组织成立【首次业主大》会会议筹备组、【召开首次业主大会】会议: 　　（【一）交付的专—有部分面积超过【建筑物总面积百【分之：五十的； 》　　（二）交付的房！屋户数达《到总户数百分—之五十的； 　【　（：三，）自：交付首位业主之日】起满二年且已交付户！数比例？达到百分之》三十的 　　—只有一个业主—的，或者业主人》数较少且经全—体业主一致同—意决定不成立业主】大会的由业主共同】履行业主大会、【业，主委员会《。职责 　　第十【九，条　建设单位—应当将物业管理内房！屋交付情况定期报送！县物业行政主管【部门并？抄送：。街道办？。事处或？者乡镇人民政府 　！　符合？成立首？次，业主大会《会议筹？备组、召开首次业主！大会会？议条件的县物业【行政主管部》门，应当及时书面通知街！道办事处或者—乡镇人？。民政府也可以由建设！单位、居（村）民委！员会或者十人以上】业主联名《向街道办《事处或者乡》镇人民？政府提出成立申请；！街道办事处》或者乡镇人民—政，府应当？。在收到通知》。或者申请后》六十：日内组建首》次业主大会会议【筹备组并书》面通知？建设：单位或者委托—的物业？服务企？业向：其，及时报？送物：。业管理区域划—分资：料、房屋等》建筑物面积清册【、业主？名册、？建，筑规划总平面图等】筹备首次业主—大会会议必要的资】料 　　第二—十条　首《次业主大会会议【筹备经费根》据物：。业管理区域规模、】业主人数和建筑【面积等因素确—。定由建设单位承担】；老旧？住宅区首次业主大】会会议的筹备经【费由县人民政府【承担 　　第—二十一？条　首次业》。主，大会会？议筹备组由业主代表！、建设单位代表【、街道办《事处或者乡镇人民政！府代表、居（村）民！委员会代表组成【人数为？七人：以上至十五人以【下单数？其中业主《代表由街道办事处或！者乡镇人民政府征求！业主意见后确定所占！比例不得低于筹备】组总人数的》。二，分之一？筹备组？组长由街《道办事处或者乡【镇，人民：政府：的代表？担任 　　筹备组】应当自成立之日起七！日内将其成员名【。单和工作职》责在物业管理区域】内显著位《置进行不《少于七日的公—告百分之二十—以上业？主对筹备组成—员有异？议的：由街道办《事处或者乡》镇人民政府协调更换！ 　　筹备组—正式工作《前县物业《行政主管部门、街】道办事处或者乡【镇人民政府应当对】筹，备组：成员进？行物业管理相关【知识的培训 　　】第二十二条　筹备】组成：员应当符合》下列：相关条件 　—　（一）具》有完全民事行为能力！； 　？　（二）《本人、配偶及—其亲属未在为本【物业管理区域—提供服务《的物业服务》企业任？职；： 　：　（三）《无索取、非法收受】建，设单位、物业服务】企业的利益或者报酬！的行为； 　　【（四）按时》交纳物业服务费用】和住宅专项维修资】金； 　《。　，（五）法律》、法规规定的其他】条件：。 　　第二》十三条　首》次业主？。。大会会议筹备组履行！下列职责 　　（】一）：确，。定首：次业主大会会议召】开的时间、地点【。和内容？； 　　《（二）草拟管—理规约、业主大会议！事规则、业主委【员会工作规》则； 　　》。（三）确认业主身份！确定业主《。人数、？所拥有的专有部分】。面积以及业主在首】次业：主大会会议上的投票！权数； 　　（四】）制定首届》业主委员会》委员、候补委员选】举办法确定候选人名！单； 　　（五）依！法，确，定首次业主》大会会议表决规则；！ 　　（六）召开】首次业主大会会【议的其他准备工作 ！　　对前款》规定的内容筹—。备组应当在首次业】主，大会会议召开—十五日前《在物业管理》。区域内显著位—置进行不少》于七日的公》告业主对业主—身份、投票权数和】。管理规约、业—主，大会议事规则草【案等提？出异议的业主大会】。筹备组？应当：予以：复，核或者修《改并告知《异议人 《　　筹备组应当自】组成：之日起六十》日内组织召开首【次业：。主大会会议业主大会！自首次？业主大？。会会议表决通过管】理规：约、业主大会议事】规则并？选举产生业主委员】会之日起成立筹备组！在业主大会成立后自！行解：散 ：。　，　第二十《四条　业《主大：会会议讨《论决定下列事项: ！　　（一）制定和】修，改管理规《约、业主大会议【事规则、业主—委员会选举办—法，。、业主委员会工【作规则； 　　（】。二）选举、罢免或】者更换？业主委员会成—员； 　　（三）确！定物业管理方—式选聘？、，续聘和解聘物业服】务，。企业； 　　—（四）确定》物业服？务内：容、标准以及物业】服，务收费方《案； ？　　（？五）筹集和使用住】宅专项？维修：资金；？ ，　　（六）改建【、重建建筑物及其附！属设施； 》　　（？七）：。改变共有部分的【用途； 　　—。（八）制定公共绿】地，管护办法； 　　（！九）共用部位—、，共用设施《。设备：经营方？式和所？得收益的管理、分配！、，使用； 　　—。（十）业主》大会、业主委员会】工作经费《的筹集、管理、【使用以及业主—委员会？委员津贴的来源、支！付标准； 　—　（十一）》改变或者撤销业主委！员会作出《的，不适当决定； 【　　（十二）法律】、法规或者管理【规约规定的应—。由业：。主共同决定》的其他事《项， 　　第二十五条】　业主大会》决定前？条第五项和第六项规！定的事？项应当经专》。有部分占建筑物总面！积三分之《二以上的业主且占总！人，数三分之二以上的】业主同意；决定前条！其他事项《应当经专有部分【占建筑？物，总面：。积过：半数的业主》。且，占总人数过半数的业！主同意 　　—前，款规定的面》积和业主人数—按照：下列规定确定— ，　，　（一）专有—部分面积《。按照不动产登记簿】记载的面《积计算；尚未进【。行物权登《记的按照测绘—机构的实测面—积计算；尚》未进行实测》。的按照房屋买卖合】同记载的面积计算】建筑物？总面积按照本项统】计总和计算 —。　　（二）业主【人数按照《专有：部分的数量》计算一个专有部分】按一人计《算建设？单位尚？未，。出售和虽《已出售但尚未—交付的部分以及【同一买受人拥有一】个以上专有部分的按！照一：人计算业主》总人数按《照本项统计总和计】算 　　第二十六条！　业主大《会定：期会议由业主—委员会按照》业主大会议事规则的！规定组织《召开有下列情—形之一的业主委员】会应当及时组织【召开：业，主大会临时会议【: 　　（》一）业主委员—会半数以《上委员或者百—分之二？十以上业主提议的】；， 　　（《。二）需？要提前解除物业服】务合同或《者重：新选聘物业服务企业！的； 　　（三）】发生重大事故或【者，紧急事件需要—及时：处理的； 　　（】。四）管理规约—、业主大会议—事规则规《定的其他情形 　】　业主委员会—不履行组织》召开业？主大会会议义务的】街道办事《处或者乡镇》人民政府应当责令】业主委员会三十日】内组织召开；—业，主，委员会逾《期仍：不组织召开的由街】道办事处或者乡【镇人：民政府组《织召开 　　第二十！。七条　？业主：大会会？议可以采用集中讨论！、书面征求意—见的形式也可以采】用信息化方式采【用，。书面：征求意见形式的【应当将征求意见书】送交业主签收；无法！送达的应当在物业管！理区域内显著位置】公告 　　业主【因故：不能参加业主大会】会议的可以》书面委托代》理人参加业主大会】。会议委托书》应当载明委》托事项、权限及期】限 　　物业—管理区？域内业主人数较多】的可以以幢、单【元或者楼层》等为单位推选—业主代表参》加业主大会会议【业主代表的推—选，、权限由业主—大会：议事规则规定— 　　业主大—会投票表决应当为实！名投票提倡采用【信息化？手段进行投票表决】 　　第二》十八条　业主大会应！当在：业，主大会议《事规则中《。约定车位《、摊位？等特定空间是否计入！用于确定《业，主投票？权数的专有部—分面积 　　一个】专，有部分有两个以上所！有权人的应》当推选一人行使表决！权但所？代表的业《主人数为一人— 　：　，业主：为无民事行为能【力人：或者限制民》事行为能力人—的由：其法定代理》人行使投票权 　】　第二十《九，条　业主大会可以设！立监事会或者—执行监事业》主大会议事》规则应当对其职责】、议事规《则和工作经费—以，及监：事的选举规》则、资？格、人数《、任期等事项进【行约定 　　第三十！条　不具《备成立业《主大会条件的—物业管？理区域或者具备成】。立条件而《未成立且经街道办】事处或者乡镇—人，民政府指导后仍不】能成立的物业—管，理区域可以》由街道办事处或【者，乡镇人？民政府指导物—业管理区域所—在，的居（村）民—委，员会临时代》行业主委《员会职责 　　【第三十一《条　业主委员—会由：业主大会《会议选举产生—委员候选人由居【（村）民委员会、】。业主推？。荐，和业主自荐》经，业主大会会议选举产！生业主委《员会由五至十一【名，委员单数组成每届任！期不超过《五年可以连选—连，任业：主，委员会？应，当自：选举产生之日起【七日内召开首次业】主委员会会》议推：选产：生业主委员会主任一！人，副主任一至》二人并？在物业？管，理区域内《。显著位？。置进行不少于—七日的公告 　　】业主委员《会委员应当》是物业管理》区，域内的业主并—符合：下列条件《 　　（一》）具：有，完全民事行为能力】； 　　（二—），遵守国家有》关法律、法规以及】管理规？约、业主《。。大会议事《。规则履行业主义务】； ：　　（三《）按时交纳物—业服务费用和—。住宅专项维》修资金； 　—　（四）热心公益】。事业责任心》强公正廉《洁； 　《　（五）具有—一定的组织能力和】文化水平；》。 ，　　（六）》具，备与履行职责—相适应的时间； 　！　（七）本人、【配偶及？其亲属未在为本物业！管，理区域提供服务的】物业：服，务企业任职 —　　：。业主：大会在选举业主委】员会委员的同—时可以？选，举出业主委》员会候补委员候补委！员，列席业主委员会会】议不具有表决权在个！别业主？。委员：会委：员资格终止时经【业主委员会决定从候！。补委员中按照得【票多少？依次递补并在物业管！理区域内《显著：位置进？行不少于七日的公示！ 　　第《。三十二条　业—主委员会《应当：自选：举产生之日》起三：十日内持下列资【料到县物《业，行政主管部门—。办理备案《 　　（《一）业主《大，会成立？和业：主委员会选举决【议； 　　》（二）管理规约【。； 　　（三—）业主大《会议事规则； 　　！（四：）业主？委员会？主任、？副主任及其他—成员名单； 　　（！五）业主《大会决定的其他【重大事项 　　符】。合备案条件的县物】业行政主管》部门自收到备案资料！后十日内予以—备案并出《具，备案：证明 　　业主委】。。员会任期内备案内容！发生变更的业—主委员？会应当自变更之日】起三十日内将变更】。。内容书面报告—备案部？门 　　第三—十三条　业主委员会！办理备案后可以持备！。案证：。明，、申请人身份证等刻！章材料到《所在地具有公章刻】制，资质：的刻章？企业申请刻》制业主？大会印章和业—主委员会印》章设立？监事会或者执—行监事？的业主大《会印章应《当由：其保管并监督—使用 ？。　　业主委员—会可以持备案证明等！资料向金《融机构申《请开立账户》并按照有关规定对业！主共有资金的收【支、核？销进：行，统一管理不得以个】人名义进行》存储和管理 —　　市、县物—业行：政主：管部门应当加强对】街道办事处或者乡镇！人民政府、居（村】）民委员会、业主】委员会工作》。。的指：导提：高依法依规履—职能力和《管理水？平 　　第三十四】条　：业主委员会履行【下列职？责 　　（一—）执：行业主大《会的：决定和决《议维护业主合法权益！； 　？　（：二）召集《业主大会会议报告物！业管理？实，施情况； 　　【。（三）代表业主【。与，业主：大会选聘的物—业服：务企业签订物业【服务合同《； 　　《（四）及时》了解业主、物业使用！人的：意，见和建议监督和支】持物业服《务企业履《行物业服务》。合同；？ 　　（五》）监督管理规约的】实施； 《　，。　（六）督促业【主按时交纳物业服】务费及其他相—关费用； 》　　（七《）组织和监督—住宅专项维修—资金的筹集和使用】； 　　《（八：）调解业主之间、物！业服务企《业与：业主之间因物—业使用、维》护和管理《产生的纠纷；— ，　　（九）业主大】会赋予的其他职责】 　　？第三：十五条　业主委【员会会议《由主任召集和主持】主任因故不能履行职！责可以？委托副？主任召集 　　三】分之：一，以上：业主委员会委员提】。议或者业《主委员会主任认为】有必要的应当—召，。开业主委员会会【议业主委员会会议】。每年至少召开一【次 　　召开业主委！员会会议应当有过】。半数：委员出席业主委员】会作出决《定应当经全体委员】半数以上同意 　】　业主委员会—的决定应当自—决定作？出之日起三日内【在物业管理》。区域：内显著位置进行【不少于七日》的公：告 　？。　业：。主委员会委员不【能委托代理人—参，加，会议 　　第—三十六条　业主委】员会应当《向，。业主公布下列情况和！资料： 　　（一》）管理规约、业主】大会议事规》则； 　　（二）】业主大会和业—主委员会《的决定； 　　（】三）物业服务合同；！ 　　？（四）住《宅专项维修资—金的筹集《、使用？情况； 　　（五）！物业共有部分的【使用和？收益情？况； 　《　（六）《占用业主共》。有的道路《或者其他场地用于】停，放汽车？车，位的处分情况；【 　　（七）业主】。大会和业《主委员会工》作经费的收》支情况？； 　　《（八）其他应当向业！主公：开的情况和资料【 　　业主有权查阅！业主大会会议、业】主委员会会议资料】、记录有《。权就涉及自身利益的！事项向业主委—。员，会提出询问业主【委，员会应当予以解释、！答复业主要》求，出具书面答复—意见的业主委—员会应当《出具：。 　　第三十七条　！业主委？员会委员《不得有下《列行为 　　（【。一）拒绝或者放弃履！行委员职责； 　　！（二）挪用、侵占业！。主，共有财产； 　　（！三）利用职务之便接！受减免物业》服务费、停车—费等相？关物业费用》以及索取、非—。法收受建设单位、物！业服务企《业或：。者有：利害关系《业主提供的利—益、报酬； 　　（！四）打击、》报复：、诽谤、陷害有关】投诉、举报人； 　！　（五）泄露业主信！息，或者将业主信息用于！与物：业服务？无关的活动》； 　　《。（六）其《他，。损害业主共同—。。利益或者可能影响】其，公正履？行职责的行为 　】　业主委员会委【。员违反前款规定的街！道办事？处或者？乡镇人民政》府调查核实后责【令其：暂停：。履，行，职责由业《主大会决定终—止，其，委，员资格 　　第【。三十八？条　经？业主大会同意业主】委，员会可以聘》请执行秘书负—责处理业主委员会】日常事务《 　　业主大—。会，、业主委员会—工作经费《由全体业主》承担经业主大—会同意可以》对业主委员会委【员发放工作津贴工作！经费筹集、》管理和使用办法由】业主委？员会提出《。经业：主大会？会议表决通过 　　！业主：委员会应当于—每年三？月底前在《物业管理区域内显】著位置公布上一年】。。。度业主大会》、业主委员会经费】收支情况接受业主监！督业主？大会监事会或者【执行监事《应，当，进行：。检查发现《问题的应当要—求业主委员》会予以纠正经百【。分之二？十，以上业主提议—应当对经费收支情】况进行审计 　【　推进建立业主委】员会：主任离任审》计制度 　　第【三十九条　因—物业转让《、，。灭，失，等原：因不再是业》主丧失民《事行为能力》或，者依法被限制人【身自由的委员、候】补委员资格》自行终止 　　有】下列情况《之一：的业主？委员会可以决定终】止其：委员、候补委员资格！ 　　？（一）以书面—形式向业主大会、业！主委员？会，或者居（村）—民委：员，会提出？辞，职的：； ：　，　（二）因疾病【等原：因丧失？。。。履行职责能力的【； 　　（三）不】履行：。业主义务的》； 　？　（四）无》正当理由连续—三次不参加业主【委员会会《议的； 　》　（五）本》人、配偶《及其亲？属在为本物业管理】区域提？供服务的物业服【务企：业任职的； 　【　（六）法律、法规！以及管理《。规约规定《。的其他？情形 　　第四十条！　业主委《员会任期届满六【十日前应当召开【业主大会会》。议，完成：换届选举；逾期未】完成的街《道，。办事处或者》乡镇人？民政府应当组织完成！ 　　业主》。委员会应《当自新一届业主【委员会履职之日起】十日内将其》保管的档案资料、】印章及业主共有的】其他财？物予以移《交拒不移交》。的新一？。届业主委员》会可以请求街道【办事处或《者，乡镇人民政府—督促其移交；—必要时由公安机关依！法给予协助 　【　业主委员会委员】任期：内资格？终止的？应当：自终止之日》起三日内移交其保管！的前款规定的—财物： ，第四章　前期物业管！理 　　第四十一】条　建设《单位应当《按照国家有》关规定选聘前—期物：业服务企业并接【。受县物业行》政主管部《门、街？。。道办事处或者乡【镇人：民政府？的监督 　　—建设单位应当与【选聘的物业服务企业！签订书面的前期物业！服务合同合同—期限不得超过三年并！报县物业行政主【管，部门：备案合？同期满继《续聘用？的应：当续签物业服务合】同更换前期物—业服：务企业？的，应当经专有》部分占建筑物—。总，面积过半数的业【主且占总人数过半数！的业主同意 　　】住宅前期物业—服务企？业应当？通过招投标》的，方式选？聘；建筑面》。积不：超过三？万平方米的经县物业！行政：主管：部门批？准可以采取协议方】式选聘 　　—第四：十二：条　住？宅前期物业服务【收费实行《政府指导价由市、】县价格主管部—门会同物业行政【。主管部门制定—并定期公布 　　建！设单：位应当提供》前期：物业管理《开办费用于购买物业！。。。办公设备等固—定资产所《购资产归全体—。业主所有由物业服务！企业使用 　　第】四十：。三条　建设》单位可以邀请委【托的物业服务企业提！前，介入项目的开发建】设对项目的规划【。设计方案、配套设】施建设、工程质量】控制、？设，备运行？管理等事项提出与】物业管理有关—的建议 　　—建设单位《组织项目工》程验收和《分户验？收时应当《。通知物业服务企业】参加 　　第四十四！条　：新，建物：业的：配，套建筑及设》施设：备经建？设行政主管部门竣工！综，合验收合格后建【。。。设单位方可》。向物业买受》人办理物业》交付手？续将未达到交—付条件的新》建物业交付给买受】人的应当承担相【应，的责任并承担前期物！业服务费用 　【　，已交付业主》的物业物业》服务费由业》主承担；未交付的】或者已竣工但尚未售！出的物业物业服【务费由建设单位【全额承担建设单【位与物业买受人约定！减免物业服》务费的减免》费用由建设单位承】担 ：　　前款所称—。交付：是，。指按照房屋买—卖合同约定》的时间？业主收到书面交付通！知并办？妥相关交付手续【业主收到书面交付通！知后在通知期—限内：无正当理《由不办？理相关交《付，手续：的视为交《付建设单《位没有事先书—面通知的以业主【实际办完《相关交？付手续为准 　　】第四十？五条　？新建物？业交付使用前—物业服务企》。业和建设单位—应，当按照国家有关规定！和前期物业》服务合同约定—共同对物业》共，用部位？、，共用设施设备进【行承接查验；—未经：承接查验的不得【交付使用物业服务企！业不得？承接未经查》验或者？查验不？合格的物业》 　　现《场查：验物业二《十日前建设单位应】。当向：物业服务企业移【交国家规定的有关】资，料；：未能：。全部移？交的建设单位应【当列出未移交资【料清：单并书面承》诺补交？时限 　　第四十】六条　物业服—务企业应当自新建物！业交接后三十日内持！下列文件向县物业行！政主：管部门办理备—案 　　（一）前期！物业服务合》同； 　　（—二）临时《管理规约；》 　　（三）物业】。承接查验协议； 　！。　，（四）建设单位移】交资：料清：单； 　　（五）】查验记？录； 　　（六）】交接记录； 　【。。　（七）其他与承接！查验有关的文件【 　　？物业服务企》业应当在备案后十五！日内将备案情—况在物业管理区域】内显：著位置公《告 　　第四—十七条　物》业服务企《业应：当，及时：。将承接查验有—关，的文件？、资料和记录—归档建立《物业：。承接：查验档案并》妥善保管物业承接查！验档案属于全体业主！所有：业主有权《查阅、复《印 第五章　物【业服：务 　　第四十八条！　物业服务企业享有！以下权？利 　　（一）根】据法律、法规—。规定和物业服务【合同约定对物业及】其环境、秩序进【行管理； 　—　（二）依》照国家？、省有关规》定和物业服务—合同约定收》。。取服务费用； 【　　（三）劝—阻违反物业管理【规约的？行为；？ 　　（四）—可以将专项服—务业务委托给专【。业性服务企业但不得！。将该区域内的全【部物业管理》一并委托给他人【； 　　（五）法律！、法规规定或者业】主大会？授予的其他》权利 ？　　第四十九条　】物业服？务企业应《当履行以下义—务 　　《（一）按照》物业服务合同约定提！供物业服务； 【　　（二）及—时向业主、物业【使用人告知安全【合理使用物业的注】意事项？； 　　（三）接】受，业主和业主委—员会的监督定期听】。取业主的意见和建】议改进和完》善物：业服务； 　—　，（四）协助》。有关部门开展—。社，区文化和精神文明】建设活动；》 　　（《五，），受委：托管：理电梯、消防—设施的？应当依法依规履行安！全管理？职责； 　　（六】）法律、《法规规定或者物业】。服务合同约定的其他！义务 ？。　　第五十条　【业主大会成立后应】当根据业《主，大，会的决定选择物业】管理方式《提倡业主大会通过招！。投，标方：式选聘物业服务企】业业主委员》会应当与业主大【会决定选《聘的物业服务企业】签订物业服务合同 ！。　　：物业服务合》同应当包括物业【。服务事项、服—务质量标《准、：收费方式、收费标】准及调整机制—。、，共用设？施设备维修》范，围和：。责任、双方权利义务！、合：同期限、违约—责任等内容 —　　物业《服务合同示范—文本由省物业—行，政主：。管部门会《同省工商行》政管理？部门制定 　—　第五十《一条　物业》服务合同签订前业主！委员会应当将拟签订！的物业服务合同【在物业管理区域内】显著：位置公示充分—听取：业主意见后再提交业！主大会通过物业服】务合同？内容：确需调整《的业主委员会应当】将调整的内容—在物业管理》。区域内显著位—置公示并按》照业主大会规定的】程，序，确认：调整 　　前—款规定的公示—时间不得少于十日】 　　物业服—务企业应当按照物】业服务合同》。约定指派项目负【责人 　《。　第五十二条—　物业服务》合同期限《届满六十日前—业主委员《会应当召《集业主大会会议【讨论决？。定物业服务企—业的聘用事宜业主】。大会决定《续，聘的：应当与物业》服务企业《签订新的《物业服务合同；不续！聘的应当及时告知】物业服务企业 　】　提：前解除物《业服务合同的—提出：解，除合同的一方应当于！六十日前书面—告知合同另一方【在物业管理区域【内显著位置进行不少！于，七日的公告并书面】告，知县物业行政主管】部门：、，街道办事处或者乡镇！人民政府 　—　，第五十三条　业主】大会决定自》行，管理或者《选聘新物《业服务企业的—原物：业服务企业应—当在物？业服务？。合同解除或者—终止二十日前向业】主委员会或者—在业：主委员会《的，监督确认下向新选】聘的物？业服务？企业移交下》列，资料和财物》办理：完交接手续 　【　（一）物业—承，接查：验档案？。； 　？　（二）物》业服务期间形成【的有关物业及设【。施设备？。改造、维修、运行、！保，养的有关资料—及物业服务档案；】 　：　（：三）物业《服务用房和物—业共用？部位、？共用：设施设备； 　　（！四）清算《后，的预收？、代收的有关—费用及？相关账册、票—据； 　　（—五）法律、法规规定！的应当移交的其他事！项 　　第五十【四条　县物业行【政主管部《。门、街？道办事？处或者乡镇人民政府！应当加强对》物业管理交接工作】的，指导、协调》和监管 　　在物业！服务合？同，解除或者终止—前原物业服务—企业不得《擅自：撤离物业管理区域、！。停止物业服务—在物业？服务合？同解除或者终止时拒！不撤：离物业管理区域的】县物业行政主管部】。门应当责令其限期】撤离逾期《。不撤离？的将其？行，为记：入诚信？档案：违反治安管理法律】、法规的由公安机】关依法给予治安处】罚业主委员》会，或者业主可》以，依法申请仲裁—。。。或者提起诉讼—。 　　第五十五条】　物业服《务企业撤离后仍【未选聘到新物业服务！企业：的经业？主委员会《或者业主代》表申请街道办事【处或者乡镇》人民政府《应当进行应急管理】在街道办事处—或者乡？。镇人：民政府指导》和监：督下居（村）民委】员会：可以根？据应急管理》的需要提《。供基本保洁》、秩序维《护等服务服务期限】协，商确：定费：用由业主承担 【　　第五十六条　】物业服？务收费应当遵循合】理、公开以》及费用与服务—水平相适应的—原则区分《不同物业的性质和】特点依法在物业服务！合同中约定物业服务！收费应当明码标【价，物业：服务企业《应当在物业管—理区域内《显，著，位置将服《务事项、《服务质量标准、收】费，方式、？收费标准等有—关情：况公示 　　第五十！七条　物业服务【收费可？以采取包干制或【者酬金制《等方：式实：行酬金制的》物业服务企业应当】按照规定对物—业服务各《项资金的收支建【立台账定期如实【公示并接《受业主监督》和，业主委员《会核查 　　物业服！务企业？可以根据物》业服务合《同，预收物业服务—费用预收期限最长不！。得超过一年 —。　　业主委员会【可以根据物业服【务合同向物业服务企！业收取履约保证【。金收：取标准？由双方协商确—定 　　第五十八】。。条　业主《应当按照物业—服务合同《约定按时交纳—物业服务《费用业主欠交物【业，服务等费用的—物业服？务企业可以通—过上门催交等方式】督促其？限期交？纳；：。。逾期不交纳的物业】服务企业可以依法】申，请仲裁或《者提起诉讼拒不【履行仲裁裁决和生】效判：决的物业《服务企业可以依法】向人民法院申请强】制执行人民法院按照！有关规定《录入个人信》用信息系《统 　　物业发【生转移或者灭失【。的业主或《者物业使《用人应当结清—物，业服务费用 　　】第五十九条　—物业管理区域内供】水、供电、供气【、供热？等专业？经营单？位应当按照最终用户！使用的？计量器具显》示计量值《向其收取费用（未安！装，供热计量《器具的除外）不得】转嫁户外管线或【者其他设施的—损耗：和损失 　　—住宅物业《管理区域内的公共路！灯、楼梯灯、人【民防空工程》、车库、电梯、二】次供水、安全—防，范设施设备的用电绿！化用水用电消防用水！等，的收：费应当执行居民使用！价格标准洗车、【餐饮等经《营性用水、用电、用！气、用热除外物业服！务，用房：的供热费用按—照居民使《用价格收《取双方合同另有约】定的从其规》定 　　《专业：经营单位《可以委托物》业服务？企业代收有关费用并！按照约定支付手续费！但接受委托的物业服！务企业不《得，向业主收取手续费】等，额，。。外费用 　　第六十！条，　，市、县物《业行政主《管部门应当建立【。物业管理服务—投诉受理制度公【布投诉方式》接受：业主、业主》委员会、物业—使用人的《。投诉及时答复处理】结，果经核查属实—的县物业《行政主？管部门？应当向物《业，服务企业发出整改】通知责令其限期整改！ 　　县城市管理执！法、：公安、价格、工商】、环保、卫生、【规划、园林等部门】应当：加强物业管理区域】内公共秩序、治安】消，防、物？业服务收《费、：。环境卫？生、房屋使用、【小区绿？化等方面的监—督管理建立违—法行为投诉登记制度！。并在物业《管理区？域内显著《位置公？布联：系方式依法处—理违法行《为；有关部门—应当自收到投诉【之日起十五日内【进行调查、》处理并答复投诉人 ！　　第？六十一条《　物业服《务企业应当》按照：法律规定和物业服】务合同约定采取网】络信：息化安全《防范措施协助—做好物业管》理，区域内的安》全防范工作公—。安派：出所应当加强对【物业服务企业安全防！范的监督指导— 　　物业服务【企，业未履行物业服【务合同义《务或者履行合—同义务不符合约【定导致业《主、物业《使用：人人身、财产、【个，人，隐私受？到损害的应当依【法承担相《应的法律责任 　】　业主、物业—使用人对人身、财产！、，个，人隐私安全有特【殊保护要求的由业】主、物业使用人【与物业服务企—业另行约定 　　】第六十二条　物【业服：务企业应当按照物】业服务合同约—定和国家有关—物业：服务标准和规范提供！服务加强物业共【。用部位、共用设施】设备运行状况的日】常检查；运行—状况应当于每年第四！季度向业主委员会】书面报告并在物业】管理区域内显著【位置进？行不少于七日—的公告 《　　物？业服务企《业，不得以业《。主拖欠物业服务【费用、不《配合管？理等理由中》断或者以限时限【量等方式变相中断供！水、供电、供气、】供热阻碍《业，主进入物业管—理区域以及实施其】他损害业主》合法权益的行—为 　　物业服务】企业违反规》定以及物业》服，务合同？约定：擅自扩大收费范围】、提高收费标—准，、重复收费以—。及合同？期满继续《服务收？费的：业主：有权：拒绝 ？　　物业服务—企业不履行或者【不完全履行物业【服务合同约定或者】法，律、法规规定以及】相关行业《规范确定的维修、养！护，。、管理？和维护义务》的业主？委员会可以依法提起！诉讼要？。求物业服务》。企业承担继续履行、！采，。取补救措施或者赔偿！损失等违约责—任 　　《第六十三条》　物业行政主管部】门应：当建：立物业？服务企业服》务标准与质量—考核：和信用评价体系定】期组：织对：其进行考核听取【业主、业主委员会】和居（村）民委员会！的评价意《见并将考核结—果向社会公布 【　　推？。进建立物业服务第】三方评？估机制物业服—务评估？机，。构从事？物业服务评估活【动，应当遵？循，独立：、客观、公正的【原，则物业？行政：主管部？门、业主、居—（村：）民委员会、—建设单位、物—业服务？。企业可以委托—。物业服务评估—机构对物业》服，务标准和质》量、物业服务—合同：履行情？况进行评估 —　　物业服务企业】质量考核结果可以】。作为企业信用评价的！重要依据《并，与，物业服务评估结果作！为确定下一年度【物业服务《收费标准的重要依据！考核评价和评估【。办法由省物》业行政主管》部门制定 》　　第六十四—。。条　实行物》业管理协调会议【制度物业《管理协调《会议：应当由街道办事处或！者乡镇？人民政府《负责召集《物业：行，政主管部门》。、公安派出所、【司法所、居（—村）民委员会、物】业服务？企业：等单位？以及业主委员会或】者业主代表》。参加物业管理—协调会议主要协调】解决下列事项 　　！（，一）具备成立业主大！。会，。条件而未依法—成立； 　　（二】）业主委员》会未：依法履行职责； 】　　（三）业主委员！会委员？不足半数《或者未依法换届；】 　　（四）物业服！务，企业未依法撤—离和办理交接—手续； 　　（【五）物业管》理服务过程中发生的！纠纷； 　　（六】）其他需要协调解决！的物业管《理事项 　　—第六：十五：条　经？业，主共同或者》业主大会决》。定在街道办》事处或者乡》。镇人民政府的监督指！导下：可以对？物业实施《自行管理决》定实施？自行管理的应当就管！理负责人、管理事】项、管理实施方式】、管理责任的—承担人、《人员雇佣等事项作出！决定 ？第六章？　物业的使用与【维护 　　第六十】六条　？业主对物业专有部分！享有：占有、使用、收益和！处分的？。权利业主行使—权利不得《危及建筑物的安【全不得？损害其他业》主的合法《权益 　　业主【对物业？专有部分以外的共】有部分享有共有和】共同管理的权利承担！义务 　　业主不】得以放弃权利为由不！承担义务 　　第】六十七？条　：业，主大：。。。会成立前利用共【用部：位、共？用设施设备从事经】营性活动的应当在物！业服务合《同中约定经营—所，得，的百：分之七十纳》入住宅专项维修【资金其余部分可以用！于补贴物业服—务费 　　业主大会！成立后利用共—用部：位、共用设施设【备从事经营》性，活动的应当》经业主大会、相关】业主同意经营—收益归全体业主共有！主要用于补》充住宅专《项维修资金也可以】按照业主大》会，的决定使用 　【。　经营所得应当单独！分类列？账独立核算每半年公！布一次经营所得收】支，情况并接《受业主监《督 　　第六—十八条　任何单位和！。个，人不得擅自占—用物业管理》区域内？归，。业主：共有的？道路或者其》他共有场地用于停放！车辆确需占》用的应当《经业主大会同意 】　　物业管》理区域内行驶、停】放车辆等行》为应当？遵守管？理规约或者》相关管理规定—不，。得占用消《防通：道和影响其他—车辆及？。行人正常通行 　】　规划、公安交【通、：消防等部门应当加】强，对物业管理》。区域内停《车，位，施划的指导 —　　第六《十九条？　物业管理区—域，内规划用于》停放汽车的车位、】车库应当首》先满足本《物业管理《区域内业《主的需要其归属由当！事人通过出售—、，附，。赠或者？出租等方式约定建设！单，位未：出售：或者未附赠的车【位、车库应当公【开；业主要求承租的！建设单？位不得拒绝 —　　在？满，足本物？业管理区域内业主的！购买和承租需要后】。还有剩余车位、【车库的可《以出租给本物业【管理区域外的使用】人，但租赁期限不得超过！六个月 　　第七十！条　物业管》理区域内依》法配建的人民防【空，工程平时用作停车位！的应当按照》设计文件在实地标】注，并，向全体业主开放【。建，。设单：位不得将停车位出】售、附赠法律、法】规另有规定的从其规！定 　　人民防【空工程平《时用：作停车位收》取，的停车费、租金【应，当保障该工》程的维护管》理和停？车管：理的：必要支？出 ：　　第七十一条　物！业管理？区域内禁止下列行为！ 　　（一）—装修过程中擅—自变动房屋》建筑主体和》承重结构； 　【　（二）《侵占、损坏》物业的共用》部位：、共用？设施设？备； 　　（三【）违法搭建建筑【物、构筑物； 　】　（四）擅自改变】建筑物及其》附属设施用途； 】　，　（五）擅自改【变房屋外观； 【　　（六《）违反？规定在建筑物、构】筑物上涂写、—刻画或者悬挂—、张贴？宣传：品； 　　》（七）堆放易燃、】易爆、剧毒或者【含有放射性》物，质的物品排放有毒】、，有害物质或者—发，出超过？规定标？准的噪音； 　　（！。八）侵占、损—坏公共绿地及其附属！设施； 　　（九】）违反？规定倾倒垃圾、污】水和杂物焚烧垃【圾； 　　（十）】违反规定停》放车辆？； 　　（十一【）违反规定》。摆摊：设点、占道经—营； 　　》（十：二）违反规定饲养】宠物、家畜家禽； ！　　（十三）违反】规定种植《果，。树、蔬菜； —　　（十四》）法律、法规和管】理规：约禁止的其他行为 ！　　违反前款—规，定的业主委员—会，、物业服《务企：业应当制止制止【无，效的物业《服务企业、》业主委员会》应当及时报告城【市管理执法等有关行！政主管部门》有关行政主管部【门在：接，到，报告后应《当依法予以处理 】　，　第七十二条—　业主、《物业使？用人修缮《、装饰装《修房屋的应》当事先告知物业服】务企业物业服—务企业？应当将？禁止行为《和注意事项告—知业主、物业使用】人，业主、？物业使用人和—房屋修缮、》装，饰装修单位或者【个人应当《遵守 　　》。第七十三条　物【业出：租，的业主或者物业使用！人应当在签订物业】租赁合？同后及时将物业【承租人、出》租期限、《物业服务《费用交？纳的约定等情况【。告知业主委员会【、物业？服务企业 　　【第七十四条　建设单！位应当按照国家【规定的物业保修范】围和保修《期，限承：。担，保，修责任？物业服务《企业对业主》专有部分和》。共用部位、共—用设施设《备保修期内出—现的质量问》题应当及时通知【。建设单？位建设单位》应当立即通知—施工单位《到现场核查情况予】以保修建设单位【无法通知施工单位】。或者施？。工，单位未按照约—定进行？保修的建设单位应】当，。另行委托其他—。单位保修 　　建】设单位不履》行保：修义务或者拖延履行！保修义务的物业服】务企业、《业主可以向建设行政！主管：部门反映由建设行政！主管部门《依法监管 　　【保修期满或者保修范！。围以外的《。物业：维修、？保养由物《。业服务企《业按照物业服—务合同？约定承？。担 　　电梯、消】。防等：涉及人身、财产【安全：并有特定要求的【设施设备应当按照】有关法律、》法规规定由共有【人或者实际管—理人履行管理义【务委：托专业机构定期维】修和养？护确保使用安—全， 　　第《七十五条　》物业维修、更新时】相邻业主《、物：业使用人《应当予以配合；因阻！挠维修、更新—造成其他业主—。、物业使《用人财产损失—的责任人应当依法负！责修：复或者赔《偿因物业《维，修，。、更新造成相邻【业主：、，。物，业使用人财》产，损，失的责任《人应当依法负责【赔偿 　　第七十】六条　住《。宅物业、住宅小区】内的非住宅物业或者！与单幢住宅楼结构相！。连的非住宅》物业的业主应当按】照规定交纳住宅专】项维修资《金，但一个业主》所，有，且与：其他：物业不具有共—用部位、共》用设：施设：。备的除外 　　【业主：应当在办理房屋入】住手续前将首期住宅！专项：维修资金存》入住宅专项维修【资金专户在国家规定！。的保：修期届满《后未出售的物业由建！设单位先行交存 】　　业主交存—的住宅专《项维修资金属于业】。主所有？专项用？于物业保修期满后物！业共用？部位：、共用设施设—备的维修、更—新、改造不得—。挪作他用市物业行】政主管部门、业主】委员会？应当按照国》家规定每年》至少：向业主公《布一次住宅专项【维修资金的交—存、使用、增值【、结存等情况 　　！第七十七条　未建立！首期住宅专项—维修资金《或者余额不足首期】筹集金额百分之三】十的业主应当按【照，国家和省、市—的相关规定、—管理规？约和业主大》会的决定及时补建】或者再？次筹集 　》　业：主大会成立前住宅】专项：维修资金由物—业行政主《管部门代行管—理业：主大：会成：立后根据业主大【会决定选择自行管】理或者代行管—理选择自行》管理的应当在银【行设：立住宅专《。项维修资金专户接受！物业行政主管部【门的监督 　　住宅！。专项维修资金—补交、续交以及管理！使，用办法由《市人民政府》按照国家《。有关规定制定 　　！第七十八条　—住宅：。专项维修资金的使用！。经业主？大会决定《可以：根，据维：。修范围以单元（【栋）为单位进行【表决也？可以采取异议表【决即根据管理规约的！规定：持不：同意见的《业主专有《部分：占建筑？物总面积三分—之，一以下且《占总人数《三分之一以》下的视为表决通过 ！　，　，第七十九条　物业保！修，期满：后发：生下列危及安—全情形之《一需要立即使用【住宅专项维修—资金的由《业主委员《会或者居（村）【民委：员会、相关业主提】出应急处置方—案或者由物业—服务：企业提？出建：议，经，业，主委员？。会或者居（》村）民委员会、【相关：业主同意报送—物业行政主管部门于！三个工作日》内审核同意》后使用 　　（【一）屋面、》。外墙体防水损坏造成！渗漏的？； 　　（二）电】梯故障危及》人身安全《的； 　　（三【）消：防，设施损坏的；— 　　（四）公【。共护（围）栏—。破损严重《危及人身、财产安全！的； 　《　，。（五：）楼体外立面有【脱落危险的； 　　！（六）共用排水设施！因坍塌、堵塞—、，爆裂等造成功—能障碍危及》人身、？财产安全的； 　】　（七）其他危及】。房屋安全的情形 】　　应急维修费【用应：当，从相关业主的住宅专！项维修？资金分户账中按【照专有部分面积【分摊列支使用情况在！物业管理区》域内显著位置向相关！业主进行不少于七日！的公示；涉》及已售公有》住房的从公有住房住！宅专项维修资金中】列支 　　第八【十条　市、县人民】政府应当对配—套设施不《齐全、？环境较差的》老旧住宅《区进行改造整治【并，向社会公布改造整治！规划和年度计划【老旧住宅区的范【围由市、县人民政】府确定并公布 　】　鼓励具《备条件？的老旧？住宅区经业》主大会同意按照改】造整治？规划可以《建设经营性用房、】车库、车位》经营收益弥补—改造整治资金不【足或者纳《。入住宅专项维修【资金管理 　　【第八十一条　县物业！行政主管《。部，门、街道办事处【或者乡镇人民政府】应当督促、》指导：老旧住宅《区成立业主大—会选举？业主：委员会实《。行物业服务企业管理！或者业主自行—。管理 第七章　法】。律，责任 　　第—八十二条　违—反本条例法律、法规！有规定的从其规【定；造成他人—损害的依《法承担民事责任；】构成：。犯罪的依法追究【刑事责任 　　第八！十三条　《业主委员会作—出的决定违反法律、！法，规规定或者》业主大会决定给【业主、物业》服，。务企业造成损害的由！。签字同意该决定的业！主委员会成员承担民！事责任；严》。重损害业主合法权益！或者严重影响公共】秩序的依法》。追究相关责任 【　　第八十四—。条　违反本条—例，规定的？按照下列《规定处？罚 　　（》一）：。违反：本条：例第十五条规—定物业管理区域【内相关管线和设施】设备验收合格—后专业经《营单位未接收的由物！业行政主《管部门责令限期改正！造成业主《损失的应当依法【。承，担赔偿责任》； 　　（二）【。违反：本条例第十九—条第二款《规定建设单位或者委！托的物业服务企【业未按照通知要求向！。街道：办事处或《者乡镇人民政府报送！筹备成立首次业主】大会会议必要的【。资料的？由物业行政主管部门！责令限期改正；逾】期不改正的处五万元！以上十万元以—下罚款； 　　（】三）：违，反本条例第二—十条规？定建设单《位拒不承担首次业主！。大，会会：议筹备经费的由物业！行政主管部门责令限！期改正；《逾期不改正》的处五万元以—上十五万《元，以下罚款； 　　（！四）违反本条例第】五，十三条、第》五十：四条规定原物—业服务企业》未按期移《交资料、财物—或者擅自撤离—的，由物业行《政主管部门》责令限期改》正；逾期不改正的】。由物业行政》主管部门处以五【万元以上十》万元以下罚款 　　！第八十五条》　违：反本条例第七十一条！规定的由物业行政主！管部门或者其—他依法行使监督管】理权的部门按照下】列规定？予以处罚《 　　（一》）违：反，第一款第一项—规定：。。装修过程中擅自变】动，房屋建筑主体—和承重结构》的责令限期改—正，恢复原状处以五【万元以上十万元以】下罚款给他人造【成损失的责》任人应当依》法予以赔偿； 【。　　（二）违反第一！款第二项规定侵占、！损坏物业共用部位】、，共用设施《设备的责令》限期改正、恢—复原状并对个人处】以，二千元以上一万元】以下罚？款；对单位处以五】万，。元，以上十？。五万元以下罚款；】 　：　（三）《违反第一款第四项】规，定擅自？改，变建筑物及其附属设！施用途？由业主委《员会根据《管，理，规，约约：。定进行？协调、处理》；协调处理》不成的？。责，令限期改正、恢【复原状？；，情节严重的可处【以五千？元以：上二万元以下—罚款； 《　，　（四）违反—第一款第《三项、第五项至【十二项规定的依【照相关？法律：、，法规实施行政处【罚 　　第八—十六条　违反本【条，例，。规定：物业行政主管部【门、街道办事处或者！乡镇人民政府—。以及其他有关行【政主管部门及其工】作人员有下》列情形之一》。。由其主管机关—或者监察《。机关对直接负责【的主管人《员和其他直接责任人！员依法给予行政处】分 　？　（一）未按照规】定履行？监督管理职责造成】严重社会不良—影响的；《 　　（《二）未按照规定及时！组织成立首次业主】大，会会议筹备组、【召开首次业主大会会！议造成不良》后果的； 　　（】三）未按照规定在物！业管理区域内显【著，位置公布《联系方式或者对【物业服务活动—中，的投诉不及时受理】、依法处理的—； 　　（四—。）发现违《法行为或者接到【。举报后不及时查处的！；， 　　（《五）截？留、挪用、侵—占或者未按时审核拨！付住宅专项维修【资金的？； 　　（六）【其他玩？。忽职守、徇》私舞：弊，、滥用职权的行为 ！第八章　附　—　则 　　第八【十七条　本条—例下列用《语，的含义是 　—　（一）物业使【用人是指物业的承租！人和：实际使用物业的【其他人？； 　　（二—）共用部《位是：指房屋主体承—重结构部位（包括】基，础、内外承重—墙体、？。柱、梁、楼板—、屋顶等）、户【外墙面、《门厅、？管道及电梯等—。设施设备井、—楼梯间、地面架空层！、走廊通道等；【 　　？（，三）共？。用设施设备是指物业！管理区域内建设费用！已分摊进入房屋销】售价格的《。共用上下水》管道、？落，水管：、水：箱、加压水泵—、电梯？、天：线、照？。。明设施、锅》炉、消防设施、安防！监控设施、绿地、】道路、区域围护、】避，雷装置？、渠、池、湖、井、！露天：广场、？非经营性车场车库】。。、自行车棚、公【益，性文体器械与场所】及其使用的》房屋等； 　　（四！）专业经营设—施设备是指》变（：配）电、二次供水】、燃气调《压，、，。供热等设施设备及】相关管？线； 　《　（五）最终用户】是指接受供水、供电！、供气？、供热等服务的【最终分户业》主或者实际使用人 ！　　：第八十八《条　本？条例自2《018年2月1日】起施行200—8年11月28日辽！宁省第十一》。届人：民代表大《会常务？委员会第《五，次会议？。通过的辽《宁省物业管》理条例同时废止【