辽，宁，省物业管《理，条例 （2017年！11月30》日辽宁省第十二【届人民代表大会常】务委：员会第三十八次【会议通？过）： 第一章　总　　！则， 　　第《一条：　为了规范物业管理！活动维？。护物业管理各方的合！法权：益营造？和谐有序的生—活和工作环境—根据中？华人民共和国物权法！、国务院物业管理条！例等法律、法规结合！本省实际制定本条】例 　　《第二条　本条例适】用于本省行政区域内！物业管理及其监督】管理活动 　　【第三：条　物业管理应当遵！循业主自治管理、】专业服务、社区治理！、政府监管相结合】的原则？ 　：　第四条　省—、市、县（含—县级市？。、区下？同）人民《政府：应当将物业服务【纳入本地区现—代服务业发》展规划、社区—建设和社区治—。理体系建立健全物】业管理服务综合【协调机制和》目标责任制完善激】励政策和措施促【。进物业服务发—展与和谐社区建【。设鼓励采用新技【术、新方法运用信】息化手段《提高物业《管，理和服务质量 　　！第五条　省》住房城乡《建设行政主管部门和！市、县房地》产行政主管部门【（以下简称物—业行政主管》部门）负责本—行政：区域内物业管—。理活动的监》督管理工作 —　　：公，安、民政、财政、工！商、：价格：、规划、国土资源】、质监、环保、人】民防空、《城市管理《。执法：等有关行政管理【部门应当按照各【自职责依《法做好物业管—理的相关工作 　　！第六条　街》道办事处或者—乡镇人民政府应当】履行：下列物？业，管，理职责 　　—（，一）组织成立首次业！主大会？会议：筹，备组：；， 　　（二）指【导和协助业》主大会的成立、业主！委员会的选》举； 　　（三）】指导和监督业主【大会、业主委—员，会开展日常工—作；： 　　（《。四）协调《和指导老旧住宅【区物业管理工作【。； ：　　（五）协调物业！管理与社区管—理服务之间关—。系，调解：业主、？。业主委员会、物业使！用人、？。物业服？务企业、建》设单位之间在—物业：管，理活动中的纠纷；】 　　（六》）法：律、法规规定的【其他职责 　　居】（村）民委员会【应，当协助街道办事处】或者乡镇《人民：政府做好与物业管理！有关的工作 　　】。第七条　物业服【务行业协会应当加】强行业自《律管理规范行业行为！。加强：物业服务《行业人员培》训，提高物业服》务水：平促进物业》服务企业依》法诚信经营维护物】业服务企《业的合法权》益 第二章　物业】。管理区域的规—划与：建设 　　第八条　！物业管理区》域的：划分应当《遵循：规划优？先、：相对集中、》功能完善、资源【共享、便民》利民的原则以土地】使用：权证或者不》动产登记证确定的用！地，范围为基《础综合考虑物—业的共？用设施设《备、建？筑物规模、业主【人数、自然》界限、社区布局【建设、利于自治管理！。等因：素 　？　物业配套设施设】备共用的应当—划分为？一个物业管理—区，域规：模过大划分为—一，个物：业管理区域不—便于管理或者已经分！割成多个自然街【区且其配套设—。施设备能够分割、独！立使用的可以划【分为不同的》物业管理区域；【。。影响设施设》备共有功能使—。用的不得分割划分 ！　　第九《条　在办理》商品房？预售许可《证或者？商品房现售备案前】建设：单位应当《。。将划定？的物业管理区域资】料送交县《物业行政主管部门备！案并在房屋买—卖合同中明示和在商！品房销售现场公示】 　　第十条　已】投入使用但尚未划分！物业管理区域的或】者需要调整物—业管理区域的—县物业行政主管部】门应：当会同街道办事处】或者乡镇人民政【府，在征：求相关业主意见后划！分，或者调整,并在【相，应区域内显著—位置进？行，不少于七日的—公告调整物业管理区！域的：还应当征得相应【区域内专《有部分？占建筑物《总面积过半数的【业主且占总人—数过半数的业主【同，意 　？　第十一条　—。。县物：业行政主管部门【应当建立物业管【理区：域档：案 　　物业管理】区域档案应当载【明，物业管理区域—的地理位置、—四至界限、建筑【。物总面积《、专有部分数量、】共有：部，分，主，要情况、建设单【。。位以及其他需—。要载明的事》项 　　《第十：二条　建设单位应当！按照：下列规定配》置物业管理区—域内物业《服务用房《 ，　　（一）房屋总建！筑面积五万平方米以！。下的按照《不少于建《筑，面积：一百五十平方米配】置； 　　（二）】房屋总建筑面—积，五万平方米以—上二：。十五万平方米以下】的按照？不少于总建》筑面积千分之三配置！； ：　　（三）房屋总建！筑面积超过二十五万！平方米的超过部分按！照不少于千》分之一的标准配【置，； 　　（四）【。分期开发建设的首期！配置建筑《面积不得少于—一百五十平方米且集！中，建设：； 　　（五）物】业服务用《房应当在地面以上相！对集：中便于开展物业【服务活动并具备【采光、通风、供水、！排水、供《电，、供：。热、通信等正常使用！功能和独立通道 】　，　，。第十三条　物业服】务用房包括物业服务！办公用房、业—主委：员会办公用》房，等其中业主委员会办！公用房？建筑面？积按：照二十至四十—平，方米配？置 　？　物：业服务用房不—计入分摊共用建筑面！积其所有《权属于？全体业主建》设单位在申请办理】不，动产所有权初始登】记时：应当：注明物业《服务用房并申请【登记 　　物业【服务用房不》得转让和抵押未【经业主？大会同意任》何单位和个人不得】变更用途 　　第】十四条　城》乡规划行政主—管部：门在规划许可、竣】工验收过程中应【当对物业服务用【房建筑面《积、位置等》作为规划设计指标进！行审查 《　，　房地产行政主管】部，门在核发商品房预】。售许可？证时应当对物业服务！用房建筑《面积、位置进行【核查；不动产—登，记机构在办理不【。动产所有《。权，登记时？应当：在不动产登记簿中】注明物业服》务用房建筑面积、位！。置 ：　　建设《单位应当将物业【服务用房相》关信息在《。商品房销售现场【或者物业管理—。区域内？显著：位置公？示， 　　第《十五：条　新建住宅物业管！理区域内的供—水，、供电、供气、【供热等专业经营设施！设备及相关管线应】当符：合国家技术标—准和技术规范并与】主体工程同》时设计、同时施工】、同时交付建设单】位在组织竣》工验收？时应：当通知供水、—供电、？供气、供热》。等专业经营》单位参加；验收【。合格后建设》单位应当将专业经营！设施设备及相关管线！移交给专业经营【。单位维护管》理专业经营单位应】当接收 　》　已投入使用的【设施设？备及相关管》线尚未移交专业经营！单位维护《管理的物业》行政主管部门应【当组织专业经营【。单位：。按照国家有关规【定进行验收验收合格！的专业经营单位应当！接收；验收不—合，格，的由市？、县人民政府组织】相关单位整改—合格后专业经营单】位应当接收 　【。　移交给专业经营】单位维护《管理的设施设备及相！关，管，线其维修、养护、】更，新和改造等费用【由专业经营单—位依法承担不得从】物业：服务费和住宅专项】维修资金《中列支？尚在保修期内—的其费用由建设单位！承担 第三章—　业主、业主大会及！业主委员会》 　　第十》六条　房屋的所【有权人为业》主 　　依法登记取！。得或者根据》物权法？有关规定取得建【筑物专有部》分所有权的人应【当认定为业主 【　　：基于房屋买卖等【民事法律行为已经合！法占：有建筑物专有—部分但尚《未依法办《理所有权《登记的人可》以认定为业主 　　！第十七条　物业管】理区域内全》体业主？组成业主大会选举产！生业主委员会作【为，业，主大会的执行机构】业主大会和》业主委员《会，代表和维护全体【业主：在物：业管理？活动中？的合法权益》 　　第十八条　】符合下列条件—之一的街道办事处】。或者乡镇人民—政府应当会同县物业！行政主管部门组织成！立首次业主》大会会议筹》备组、召开首次业主！大会：会议: 　　—（，一）交付《的专：有部分？面积超过建筑—物总面积百分之【五十：的；：。 　　？（二）交《付的：房屋户数达到总户数！。百分：之五十的；》 　　（《三）自交《付首位业主之日【起满二年且已交付户！数比例？达到百分之三十的 ！　　只有一个—业主的或者业主【人数较少且经全【体业主一致同意决】定不：成立业主大》会的由？业主共？同履：行业：主大会、业主委员会！职责： 　　？。第十九条　建设单位！应当将物《业管理内房屋—交付情况《。定，期报送县《物业行政主》管部：门并抄送街》道，办事处或者》乡镇人民政府 【　　符合《成，。立，首次：业主：大会：会议筹备组、召【开首次业《主大会会议》条件的县物业行【政主管部门》应当及时书面—通知街道办事处或】者乡镇人民政—府，也，可以：由建设单位、居【（村）民委员会【或者：十人以上业》。主联名向街道办事】处或：者乡镇人民政府提】出成：立申请；《街，道办事处或》者，乡镇人民政府应【当在收到通知—或者申请后六十日】内组建首次业主大会！会议：筹备：。组并书面通知—建设单位或者委托的！。物业：服务企业向》其及时报送物业管】理区域划分资料、】房屋等建筑物面积清！册、业？主名册？、建筑规划总平面】图等筹？。备首次？业主大会《会议必要的资料【 　　第《二十条　首次业主】大，会，会议筹备经费根据物！业管理？。区域规模、业主【人数和建筑面—积等因素确定由建】设单位？。承担；老旧住宅区】首次业主大会会议】的筹备经费由县人】民政府承《担 　　第二十一】条，　首次业主大—会会议筹备组由业】主代表、建设—。。单，。位代：表、街道办》事处或者乡镇人民】政府代表、居—（村）民委员会【代表组成人》数为七人以上至十】五人以？下单数其中业主代】表由街？道，。。。办事处？或者乡镇人民政府】征求：业主意见后》确定所占比例—不得低于《筹备组总人数的【。二分之一筹》备组组长《由街道办《事处或者《乡镇人民政府的代】表担任 　　—筹备组应当》自，成立之日《起七日内将其成员】名单和工作职责在物！。业管理区域内—显著位置进行不少】于，七，日的公告百分之二十！以上业？主对筹备组》成员有异议的由【街道办事处或者乡镇！人民政府《协调更换 　　【筹备组？正式工作前县物【。业行政？。主管部？门、街道《办事处或《者乡镇人民政—府应：当对：筹备组成员进行物业！管理相关《知识：的培：训 　　第二—十，二条　筹备组成【员应当符合下列【相关条件 　　（一！）具：有，。完全民事《行为能力《； 　　（二—。）本人、配偶—及其亲？属未在为本物业管理！。。。区域提供服务—。的物业服务企—业任职； 　　【（三）？无索取、非》法收受建设单位【。、物业服《务企业？的利益或者报酬的】行为； 《　　（四）按时交】纳物业服务费用【和住宅专项维修资金！； 　　（五—）法律、法规—规定的？其他条件 　　第二！十三：条　首次业》主大会会《议筹：备组履行下列职【责 　　（一—）确定首次业主大】会会议？召开的？时间、地点和内【。容； 　　（—二，），草拟管理规约、业主！大会议事规则、【业，主委员会工》作规则； 　　（三！）确认业主身份【确，。定业主人数、所拥有！的专有部分面积以】及业主在首次业主】大会：会议上的投票权数；！ 　　（四》）制定首届业主委】员，。会委员、候补—委员选举办法—。确定候选人名单；】 　　（五》），依法确定首次业主】大会会议表决规则；！。 　　（六》），召开首次《业主：大会会？议的其他准备—工作 　　对—前款规？定的内容筹备组应当！在首次业主大会会议！召开十五日前在物】。业管理区域内显【著位置进行》不少于七日的公告】业，主对业主身份—、投票权数》和管理规《约、业主大》会议事规则草案【等提：出异议的业》主大：会筹备组应当予【以复核或《。。者修：改并告知《异议人 　　—筹备组？应当自组成之—日起六十日内组织】召开：首次业主大会会议业！主大会自首次—业主大会会议—表决通过管》理，规约、业主大—会议事规则并—选举产生业主—委员会之日起成立筹！备组：在业主大会成立后自！行解散 　　第二十！四，条　：业主大会会议讨【论决定下列事项:】 　　（一》）制定和《修改管理《规约、？业主：大会议事规则—、业：主委员会选》举办法、业主委员】会工作规则；— 　　（二》。）选举、《罢免或？者更换业主》委员会成《员； 　　（三）】确定：物业管理方式选聘】、续聘和解》聘物业服务企业； ！。　　：（四）确定物业服务！。内容、标准以—及物业服务》收费方案； 　　（！五）筹集和使用住】宅专项维《修资金； 　　（六！）改建、重建建筑】物及其附属》设施； 　》。　（七）改变共有部！分的：用途； 　》。　（：八）制定《公，共绿地管护办—法； 　　》。（九）共用部—位、：共用设施设备—经营方式和所得【收益的管《理，、分配、使用； 】　　（？十，）业主大会、业主委！员会工作经》费，的筹集、《管理：、使用以及业—主，委员：会委员津贴的—来源、支《付标准； 　　【（十一）改变—或者撤销业》主委员会作出的不适！当决：定； 　　（—十二：）法：律，、法规或者管—。理规约规定的应【由业主？共同决定的其他【事项 　　第二十】五条　业《主大会决《定前条第五项和第六！项规：定的事？项应当？。经专有部分》占建筑？物总面积三分—之二以上《的业主且占总人【数三分之二以上【的业：主同意；《决，定，前条其他《事项：应当经专有部分【占建筑？。物总：面积过？半，数，的业主且占总人数】过半数的业主—同意 　　前款【。规，定的：面积和业《主人数按照下—列规定确定 　　】（一：），。专有部？。分面积按照不—动，产，登记簿？记载的面积计算；】尚未进行物权登记】的按照测绘》。机构的实测面积【计算；尚《未进行实测的按照房！屋买卖？。合同记载的面积计算！建筑物总《面积按？照，本项统计总》。和，计算 　《　（二）《业主人数按照专【有部：分的数量《计算：一个专？有，部分按？一人：计算建设单位尚未出！售，和，虽，已，出售：但尚未交付的部分以！及同一买受人拥有一！个以上专有》部分：的按照一人计—算业主总人数按【照本项统计总和计】算 　？　，第二十六条　业主】大，会定期会《议，由业主委《。员会按照业》主大会议事规则的规！定，组织召开有下—列情：形之一？的业主委员会应当及！时组织召开业主大】会临时会议》: 　　（》一）业主《委员会半数以—上委员或者》百分之二《十以上业主提议【的，； 　　（二）需】要提前解除物业服】务合：同或者重《新，。选聘物业服务企业】的； 　　》（三）发生重—大事故或者》紧急事件《。需要及时处》理，的； 　　（四）】管理规约、业主大会！议事规则规定的其他！情，形 　　《业主：委员会不履行组织召！开业主大会》会议义务的街道办事！处或者乡镇人民政】府应当责令业主委员！。会三十日内组织召开！；业主委员会逾【期仍：不，组织召？开的由街道办事处】或者乡镇《人民政府组织—召开： 　　第二十—七条　业主大会会议！。可以采用集中讨论、！书面征求意》。见的形式也可—以采用信息化方式采！用书面征求意见【形式的应当将征求意！见书送交业主签收】；无法？送达的应《当在物业管理—区域内显《著位置公告 　【　业主？。因故不能参》加，业主大？会会议的可以书面】委托代？理人参加《。。业，主大：会会议委托》书，应当载明委》托事项、权限—及期限 　　物业】管理区域内业主人】数较：。多的可以以幢、单元！或者：楼层等为单位推选】业，主代表？参加业主大会—会，议业主代表的推选】、，权限由业主大会【议事规则规》。定 　　业主大【会投票？。表决应当为实名投】票提倡采用信息化】手段进行《投票表决 　　第二！十八条　业主大【会应当在业》主大会议事》规则中约定车位、】摊位等特《定空间是否计入用于！确定业？主投票？权数的专有》部分面？积， 　　一《个专有部分》有两个以《上所有权《人的应当推选一人】。行，使表决权《但所代表的业主【人数为一人 —　　业主为无民【事行为能《力人或？者限：制民事行为》。能力人的《由其：。法定代理人行使【投票权 　　第二】十九条　《业主大会可以设立监！事会或者《执行监事《业主大？会议事？规则应当《对，。其职责？、议事规则和—工作经费以》及监事的选举规则、！资格、？。人数、任期等—事项进？行约定 　》　第三十条　不具备！成立业主大会条【件的物业《管理区域或者—具备：。。成，立条件而未》成立且经街道办事】处或者乡镇人民政】府指导后仍不能成】立，的物业管《理区域可以由—街道办？。事处或者乡》镇人民政府指导物业！管理区域所在的居（！村）民委《员会临时代行业【主委员会职责— 　：　第三十一条　【业主：。委员会由业主大会会！议选举？产生委员候选人由居！（村）民委》员会、业《主，推荐和业主自—荐，经业主大会会议选举！产生业主《委员会由五至十【一名委员单数—组成每？届任期？不，超过五年可以连【选连任业主》委员会？应当：自选：举，产生之日起七日内】召开首次业》主委员？会会议推《选产生业主委—员会主？。任一：。人，副主任一至二人并在！物业管理区域内显著！位置进行不少于七日！。的公告 　　业主】委员会委员应—当是物？业管理区《域内的业主并—符合下列《条件 ？　　（一）具—有完全民事行为能力！； ：　　（二）遵守国】家有关法律》、法规以及》管理：规约、业主大会议事！。规则履行业主义务；！ 　　（《。三）按时交纳物业服！务，费用和住宅专项【维修资金；》。 　　（四）热【心公益事业责任【心强公正廉洁—； 　　（五）具】有一定的组织能力和！文化：水平； 　　（【六）具备与履行【职责相适《应的时？间； ？。　　：（七）本人、配偶及！其亲属未在》为本物业管理区【域提供服务的物【业，服务企业任职—。 　　业主》大，会在选举业主委员】会委员的同时可【以选举？出业主委员会候补委！员，候补委员列》席业主委员会会议不！具有表决权在个别业！主委员会委员资格终！。止，时经：业主委员会决—定从候补委员中按照！得票多少依次递补】并在物业管》理区域内显著位【置进行不少于—七日的公示》 ，　，　第：三十二条　业主委员！会应当自选举产生】之日起三十日内持】。下列资料到县物业行！政主管？部门：办理备案 　　（一！），业主大会《成立和业《主委员会选举—决议； 　　（二）！管理规约； 　　】（三）业主》大会议事规则； 　！。　（：四）业主委员会主】任、副主《任及其？他成：员名单； 　　（五！）业主大会决定的其！他重：大事项 　　—符合备案条件的县物！业行：政主管？部门自收到备案资料！后十日内予》以备案并《出具备案证明 　　！业主委员会》任期内备案内容发】生变更的《业，主，委员会应当》自变更之日》起三十日内将变【更内容书面报告备案！部门 　　第三十三！条　业主委员—会办理备案后可【。以持备案证明、申请！。人身份证等刻章材料！到所在地具有公章】刻制资质的刻—章企业？申请刻？制业主大会印—章和业主委员会印】章设立监事会—或者执行监事的业】主大会印章应当由】其保管并监督使用】 　：　业主？。委员会可以持—备，案证明等资料向金融！。机构申请开立—账户并按《。。照有关规定对业【主共有资金的收支、！核销进行统一—管理：不得以个人名义【进行存储《和管理？ 　：　，市、：县物业行政主—管部门应当加强对街！道办：事处或者乡》镇人民？政，。府、居？（村）民委员—会，、业主委员》会工作？的指导？提高依？法依：规履职能力和管【理水平？ 　　第三十四【条　业主委员—会履行下列职责【 　　？（一）执行》业主大会的决定和决！议维护业主合法权】。益； 　　（—二）召集业主—大，会会议报告物业管理！实施情况《； ：　　（三）代—表业主与业主—大会选聘的》物业服务企》业签订物《业服务合同； 【。　　（四）及时了】解业主、物业使【。用人的？意见和建议监督【和支持物业服务企业！履行物业《服务合同《； 　　（》五）监？督管理规约的实施；！。 ，　　（六）督—促业主按时》交纳物业《服务费及其他相关】费，用； 　　（七）组！织和监督《住宅专项《维修资金的筹—集和使用；》 　　（八）调解】业主之间《、物：业服务企业与业主】之间因物业使用、维！护和管理产生—的纠纷； 　　【（九）业主大会【赋予的其他职责【 　　第三十五条　！业主：委员会会议由主任】召集和主持主任因故！不能履行职责—。可以委托副主任【。召集 ？　　三分之一—。以上业？主，委员会委员提议或】者业主？委员会主任认—。为，有必要的应当召【开业主委《员会会议《业主：委员会会议每—年，至少：召，开一次 　　召开】业主委员会》。会议应当有》过半数委员出席【业主委员会作出决】定应当经全》体委：。员半数以上同意 】　　业主委员会的】决定应当自决—定作出之日起三日】内在物业管理区【域内显？著位置进行不少于七！。日的公告 　　【业主委员会委—员，不能委托代理—人参加会议》 　　第三十六条　！业主：委员会应当向业主公！布下列情《。况和：资料： 　　（一）管【理规约、业》主大会议事规—则； 　　（—二）业主《大，会和：。业主委员会的决定】； 　　（三）物业！服务：合同； 　　（【四）住宅专项维修资！金的筹集、使用情】况； 　《　（五）物业共有】部分的？使用和？收益情况； 　　（！六，）占用业主》共，有的道路或者其他】场地用于停》放，汽车车位《的处分？情况； 　》　（七）业主大会】和业主委员》会工：作经费的收支情况】； ：　　（八）其他应当！向业主？公开的？情，。况和资？料 　　业主—。有权查阅业主大会】会议：、业主委员会会议】资料、？记录有？权就涉及自身利【益的事项向业主【委员会提出》询问业主《委员会应当予—。。以，解释、答复业—主要求出具》书面答复意见—的，业主委员会》应当出具 　　第三！十七条　业主委员】会委员不得有—下，列行：为 　　（一—）拒绝？或者放弃《履行委员职责； 　！　（二）《挪，用、侵占业主—共有：。财产；？。 　　（三）利【用职务之便接受减免！。物，业服务费、停车【费等相关物业费【用以及索取》。、非法收《受建设单位、物业服！务，企业或者有利害【关，系业主？提供的利益、报酬】； 　　（四—。）打击、报》复、诽？谤、陷害有关投诉】、举报？人； 　　（五【）泄露业主信息或者！将，。业主信息用于与物业！服务无关的活动；】 　　？（六）？其他损害业主共【同利益？。或者可能影响其【公，正履行职责的行为 ！　　业主委》员会委员违反—前款规定的街道办事！处或者乡镇人民【政府：调查：核实后责令》其暂停履行职责【由业主？大会决定终》止其委员资》格 　？　第三十八》条　经业主大—会同意业《主委员会可以—聘请执行秘书负【责处理业主委员【会日常事《务 　　业主—大会、业主委员会工！作经费由全体业主承！担经业主大会同意可！以，对业主委员会委员】发放工作津贴工作】经费：筹集、管理和使【用办法由业主委【员会提出经》业，。主大会会议表决通过！ 　　？业主：。。委员会应当于每【。年三月底前》在物业管理区域内】显著位置公布上一年！度业主大会》、业主委员》会经费收《支情况接受》业主：监督业主大会—监事会或者执行监】。事应当进行检—查发现？问题：的应当要求》业主委员会予以纠正！经百分之二十—以上业主提议—应当对经费收支【情况进行审计 　　！推进建？立业主委员会主任离！任审计制度 　　】。第三十九条　因物】业转让、《灭失等原因》不再是业《主丧：失民事？行为能力《或者依法被》限制人身自由的委员！、候补委员资—格自行终止 　　有！下列情况之一的业】。主委员？会可以？决定终止其委员【、候：补委员资格 —　　（一）》以书面形式向业主】大会、业主委—员会或者居（村）】民委员会提出辞【职的； 　　（二】）因疾病《等原因丧《失履行职责能—力的；？ 　　？（三）不履行业主】义务的； 　—　（四）无》正当理由连续三次不！参加业主委员会会】议的； 　　（【五，）本人、配偶及其亲！属，。在为本？物业管理《区域提供《服务的物业服务【企业任职的；— 　　？（六）法律、法【规以及管理规约规定！的其：他情：。形 　　第四—十条　业主委员【会任期？。届满六十《日前应当召开业主大！会会议完成换—届选举；逾期未【完成的街道办事处或！者乡镇人民政府【应当组织完成 【。　　：。业主委员会应当自新！一届业？主委员会履职之日】起，十日内将其保—管的：档案资料、印章及】业，主共有的其他—财物：予以移交《拒，不，。移交的新一》届业主委员会—可以请求街》道办事处《或，者乡：镇人：民政府督促其移交；！必，要时由公安机关依】法给予协《助 　　业主委【员会委员任》期，内，资格：终止的应当》自终止？之日：起三日内移交—其保管的前款规【定的财物 第四章　！前期物业管理 　】　第四十一条　【建设单位应》。当按：照国家有关》规，定，选聘前期物业—服务：企业并接受县物【业行政主管》部门：、街：道办：事处：或者乡镇人民政府的！监督 　　建设单位！应当与选聘的物业】。服，务企业签订书面的前！期物业服务合—同合同期限不得超过！三年并报县物—业行政主管部—门备案合同期满继续！聘用的？应当续签物业—服，务合同更换前期物业！服务企业的》应当经？专有部分占》建筑物总面积过半】数的业主且占总【人数过半数的业主同！意，。 　　住宅前期【物业服务企业应【。当通：过招：投标的方式选聘；建！。筑面积不超过三万平！方米的经县物业行】政主管部门批准可以！采取协？议方式？选聘： 　　第四十二条】　住宅前期物—业服务收费实行政】府指导价由市、县】价，格主管部门会—同物业？行政主管部》门制定并定》期公布 　　建【设单位应《当提供前期》物业：管理：开，办费用于购买—物业办公《设备等固定》资产所？购资产归全体业主】所有由物业服务企】业，使用：。 　　第四十三【条　建设《单位可以邀请委托的！物业服务企业—提前介入项目—的，开发建？设对项？目的规划设计方【案、配套设施建【设、工程质量控【制、设备运行—管理等事项提出【与物业管理有关的建！议 　　建设—单位：组织项目工程验收】和分户验收》时，应当通知物业服务企！业参加 　　—第四十四条　新【建物业的配套建筑及！设施设备经建—设行政主管部门竣】工综合？验收合？格后建设《单位方可向物业买受！人办理物业》交付手？续将未达到交—付条件的《新建物业交付给【买，受人的应当承担【相应的责任并承【担前期物业服—务费用 　　已交】付业主？的物业物《业，服务费由业主承【担；未交付》的或者已竣》工但尚未《售出的物业物业服务！费由建设单》位全额承担建设单】。。位与物？业买受人约定减免物！业服：务费的减《。免费用由《建设：单位承担 　　前】款所称？交付是指按照房【屋买卖合同约定的】时间业？主，收到书？。面交：付通知并办妥相关交！付手续业主收到【书面交付通知后在通！知期限内无》正，当理由不办理—相关交付手续的【视为交付建》设单位没有》事先书面通知的以业！主实际办《。完相关？交付手？续为准 　　第四】十五条　新》建物业交付使用前】物业服务企》业和建设单位应当按！照国家有关规定【和，前期：物，业服：务合同约《定共同对物业共【用部位、共》用设施设备进—行承接查验》；未经承接查验【的不得交付使—用，物业服务企》业不：得承接未经查验或者！查验不合格的物【业 　　现场查验物！业二十日前》建设单位应当向物】业服务企业移交【国，家规定的有关资【料；未能全部移交的！。。建，设单位应当》列出未移交资料清单！并书面承诺补交时】限 　？　第四十六》条　物业服务—企业应？当自新？建，物业交接后三十【日内持下列文—件向县物业行—政，主管部？门，办，理备案 　　（一）！前期物业服务合同】； 　？　（：二）临时管》理，规约； 《　，　（三）物》业承接？查验协议； 　【　（：四）建设单》位移交？资料清？。单；： 　：　（：五）查验记》录； 　　（六【）交：接，记录； 　　（七）！其他与承接查验有】关的：。文件：。 　　？物业服务《企业应当《在备案后十》五日内将备案情况在！物业管理区域内【显，著位置公告 　【　第四十七条　物】业服务企业应—当及时将《承接查验有》关的文件、资料【和记录归档建立【物业：承接查验档案并妥善！保，管物业承接查验【档案属于全体业【主所有？业主有权查》阅、复？印 第五章　物业】。服务 　　》第四十？八条　物业服务【企业享有以下—权利 ？　　（？一）根？。据法：。律、：法规规定和物业服务！合同：约定对物业及—其环境、秩》序进行管理；— 　：　（二？）依照国《家、省有关规—定和物业服务合同】。。约定收取服》务费用； 　　（三！。）劝阻违反物业【管理规约《的行为？； 　　（四）可】以将专项《服务业务委托给专业！性服务企业》但不得将《。该区域内的全—部物业管理一并委托！给他人；《 　　（《五）法律《、法规？规定或者《业主：大会授予的其—他权利 《　　第？四十九条　物业【服务企业《应当：。。履行：以下义务 　　（一！），按照：物业服务合》同约定？提供：物业服务； 　【　（二？）及时向业主—、物业使用人告知】安全合理使用—物业的？注意事项；》 　：　（三？）接受业主和业主】委员会的监督—定期听取业主的意见！和建议改进和—完善物业服务；【 　　（四）协助】。有关部？门开展社《区文化和精神文【明建设？。活动； 　　—（五）？受委：托管：理电：梯、消防设施的【应当：。依法依规《履行：安全管理《职责：； 　　（六）【法律、法规规定【。或者物业服务合【同约定的《其他义务 　　【第五十条　业主大会！成，立后：应当根据业主大会的！决定选择物业管理方！式提倡业主大会【通过：招投标方《式选聘？物业服？务企业业主委员会】应当与业主大会决】定选聘的物业服【务企业签订物业服】。务，。合同 　　物业服务！合同应当《包括物业服务—事项、？服务质量标》准、收？费，方式、收费标准及】调整机制、共—用设：施设备维修范围【和责任、双方权利】义务、合同期限、违！约责任等内容 　】　物业？服务合同示范文本】由省物业行政主【管部门会同省工【商行：政管理部门制定 】　　第五十一—条　物业《服务合同签》订前业主委员会应当！将拟签订的物业服】务合同在《物业管理区域内显】著位：置公示充分听—取业主意《见后再提交业—主大：会通过物业服—务合同内容确—需，调整的？业主委员会应当将】调整的？内容在？物业管理区域内【。显，著位：置公示并按》照业主大会》规定的程序》确认调？整 　　前》款规定的公》示时间不得少于十日！。。 　　物业服务【企业应？当按照物《业服务合同》约定指派项目负责人！ 　　第五十—二条　物业》。服务合同期》限届满六十日前业主！委员：会，应当召集业主—大会会议《讨论：决定：物业服务企业—。。的聘用？事宜业？主大会决定》续聘的应当与物【业服务企业》签，订新的物业服务合同！；不续聘《的应：当，及时：告知物业服务企【业 　　提前解【除物业服《务合同的提》出解除合《同的：一方：应当于六十》日前书？面，告知合同另一方在】物业：管理：区，域内显著位置进行】不，少于七日的公告并书！。面告：。知县物业行政主管】部门、街道》办事处或者乡镇人】民政府 　　—第五十三条　—业主：大会决定自行—管理或者选聘新物业！服务企业《的原物业服务企业应！当在：物业：服务合同解除或者终！止二：十日：前向业主委》员会或者在业—。主委员会的监督确认！下向新选聘的物业服！。务，企业移交下列—资料和财物办理完】交接手续 》。　　：（一）物业》承接查验档案；【 　　（二）物业服！。务期间？。。形成的？有，关物业及设施设备】改造、维修、运【行、保养的有关资】料及：物业服务档案—； 　？　，（三）物《业服务用房和物业共！用部位、共》用设施？设备； 　　（四）！清算后的预收、代收！的有：关费用及《相关账册、票据；】 ，　　：（五）法律、法规规！定的应当移交的【其他事项 　　第】五十四条　县物业行！政，主管部门、》街道办事处或者乡镇！。人民：政府应当《加强对物业管理交接！工作的指导、协调和！监管： 　　在物业服务合！同解除或者终止前原！。物业服务企业—不得擅自撤离物业】管理：区域、停止物业【服务在？物业服务合同解【。除，或者终止时拒不撤离！物业管理区域的县物！业行政主管部门【应当责？令其限期撤》离逾期不《撤离的将《其，行为：记入诚信档案违【。反治安管理法—律、：法规的由公安机关依！法给予治安处—罚业：主委：员会或者业》。主可以依法申—请仲裁或者》提起诉讼 　　第五！十五条？　物业？。服务企业撤离后仍未！选聘到新物》业服务企业》的经业主委员—会或者？业主代表申请街道办！事处：或者乡镇人民政【府应当进行应急【管理在街道办事处或！者乡：镇人民政府指导和】监督下居（村—）民委员《会可以根据应急【管理的需要提供基本！保洁、秩序维护【等服务服务期限【协商确定《费用由业主承担 】　　：第五十六条　物【业服务收费应当【遵循：合理、公开以及费用！与服务水平》相适应的原则区【分不同物业的—性质和？特点依法在物—。业服务合同》中约定？物业服？务收费应当明—码标价物业服务企】业应当在物业管理区！域内显著位》置将服务事项、服】务质量标准、收【费方式、收费标准】等有关情况公示 】　　第五十》七条　物业服务收费！可以采取《包干制或《者酬金制等方—式，实行酬？金制的物业服—务企业应当按照【规定：对物业服务各项资】金的收支建》立台账定期如实【公示：并接受业主监督和】业主委？员会核查 　　【物业服务企业可以】根，据物业服务》合同预？。收物业服务费用预收！期限最长不得—超过一年《 　　？业主委员会可以根】据物业服务合同向物！。业服：务企业收取履约保】证金收取标准由【。双方协商《确，定 　　第五十【八条　业主应当按】照物业服《务合同约定按时交】纳物业服务费—用业主？欠交物业服务—等费用的物业服务企！业可以通过上门【催交等方式督促【其限期交纳；逾期】不交纳的物》业服务企《。业可以依法》申请仲裁或者提起】。诉讼拒不履》行仲：裁裁决和生》效判决的物》。业服务企业可以【。依法向？人民：法院申？请强制执行人—民法院按照》有关规？定，录入个人信》用信息？。。系统 　《　物：业发生转移或者灭失！的业主或者》物业：使用人应当结—。清，物业服务费用 　　！第五十九条》　物业管理区域【内供水？、供电、供气、供】热等专业《经营单？位应当按照最终用】户，使用的计量器具【显示计量值向其收】取费用（未安—装供热计量器具【。的除外？）不得转嫁》户外管？线或者其他设施的损！。耗和损失《 　　住《宅物业管理》区域内？的公：共路灯？。、，楼梯灯、人》。。。民防空工程、车库】、电梯、《二次供水、安全防】范设施设备的用电】绿化用水用》电消防用水》等的收费应当执行居！民使用价格》标，准，洗车、餐《。饮等经营性用水【、用电、《用气、用《热除：外物业服《务用房的供热费用】按照居？民，使用：价格收取双方—合同另有约定—的从其规定 　【　专业？经，营单位可《以委托物业服务企业！代收有关费用并【按照约？定支付手续费但接】受委托的物业服【。务企业不得向业【。主，收取手续费等额外费！用 ：　　第六十条　市】。、县物业《行政主管《部门应当建立物业】管理服？务投诉受理制度公布！投诉方式接》受业主、业》主委员会、物业使】用人的投诉及时答复！处理结果经核查属】实的县物业行政【主管部门应当—向物业服务企业【发出整改通知责令】其限期整改 　【　，县城市管理执法【、，公安、价《格、工？商，、环保、卫生、规划！、园林等部门应【当加强物业管理【区域内？公共秩序、治—安消防、物业服务收！。费、环？境卫：生、房？屋，。使用、？小区绿化等方面【的监督管理建立违】法行为投诉登记【制度并？在物业管理区域【内显著位置公布联】系方式依法》处理违法行为—。；有关部门应当自收！到投诉之日起—十，。五日：内进行调查、处理并！答复投诉人 　　】第六十？一条　物业服务企】业应当按照法律【规定和物《业服务合同约定采】取网络信息》化安全防范措—。施协助做好物业管理！区域：内的安全防》范工作公安》派出所应《当加强对物业—服务企业安》全防范的监》督指导 　　—物业服务《企，业未履行物业服务合！同义务？或者履行《合同义？务不符合约定—导致业主、物业【使用人人身》、财产、个人隐私受！到损害的应当依法】承，担，相应的法律责—任 　　业主、【。物业使用人》对人身、财产、个】人隐私安全》有特殊？保护要求的》由业主、《物，业，使用人与物业—服务企？业另行约《定 ：。　，　第六？十二条　《物，业服务企《业应当按照物—。。业服务合《同约定和国家有关物！业服务标《准，和规范提供服务【加强物？业共用部位、—共用设施设备运行】状况的日常检查；运！行状况应当于每年】第四季度向业—主委员会书面报【告并在物业》管理区域内显著位置！进行不少于七日的】。公，。告 　　物业服务企！业不得以业主拖欠物！业服务费用、不【配合管理等理—。由中断或者以限时】限量等？方式变相中断供【水、供？电、供气、》供热阻？碍业主进入物业管理！区域以及实施—其他损害业主合法权！益的行为 　　【。。物业服务企业违反】。规定：以及物业服务合同】约，定擅自扩大》收费范？围、提高收费—标准、重复》收费以及合同期满】继续服务《收费的业主》有权：拒绝 　《　物业服《务企业不履行或者不！完全履行《物业服务合同约【定，或者：法律、法规规定以】及相关行业规范确定！的维修、养》护、管理和维护【义务的业主委员会可！以依法提起诉讼要求！。物业服务《。企，业承担继续履—。行、采取《补救措施或者赔偿损！失等违约责任 　　！第六十三条　物业行！政主管部门应当建】立，物业服务企业服务】标准与？质量考核《和信用评价体系定期！组织对其《。进行考核听取业主、！业主：委，员，会和居（村）民委员！。会的：评价：意见并将考》核结果向社会公【布 ：　　推进建立物业服！务第三方《评估机制物》业服务评估机构从】事，物业服务评》估活动应当遵循独】立、客观、公—正的原则《物，业行政主《。管部门？、业主、居》（村）民《委，员会：、建设单位、物业】服务企业可以委【托物业服务评估机】构对物业服务标准】和质量、《物业服务《合同履行情况进【行评估 　　物【业服务企业质量考】核结果可以作为企业！信用评价的》。重要依据并与物业】服务评？估结果作为》确定下一年度—物业服务收费—。标准的重《要依：据考核？评价和评估办—法由省物业行政主】管部门制定》 　　？。第六十四条　实行物！业管理协调》会，议制度物业管理协】调会议应当》由街道办《事处或者乡镇人民】政府负责召集物业行！政主管部《门、公安派出所【、司法所、居（村）！民委员？会、物业《。服务企业等单位【以，及业主？委员会或者业—主代：表参加物业管—理协调会议》主要协调解决下【列事项 　　（一】）具备？成立业主大会—条件而未《。依法成立； 　　】（二）业主委员会未！依法：履行职责； 　　（！三）业？主委员会委》员不足半《数或者未依》法换：届； 　　》。（四）？物，业，服务企业未依法撤离！和办理交接手续； ！　　（五）物业【管理服务过程中【发生：的纠纷； 　—　（六）《其他需要《协调：解决：的，物业：管理事项 　—　第六十五》条，　经业主共同—或者业主大会决定】在，街，道办事处《。。或，者乡镇人民政府【的监督指导下—可以对物业实施自】。行管理决《定实施自《行管理的应》当就管？理负责？人，、管理事项》、管理实施方—式、管理责任的【承，担人、人员》雇佣等？事项作出决定 第】六章　物业》的使用？与维护 　　第【六十六条　业主对物！业专有部分享有占】。有、使用、收益和】处分的权利业主行使！权利不？得危及建筑物—的安全不得损害【其他业主的合法权】益 ：　　业主对物—。业专有部分以外的】共有部分享有共【有和共同管理的权利！承，担义务 《　　业主不》得以放弃权利为由不！。承担义务 　—　第六十七条　业主！大会成立前利用共】用，。部位、共用设施设】备从事经《营性活动《的应：当在物业服务合同】中约：定经营所得的百分】之七十纳入住宅【专项维？修资：金其余部分可以用于！补贴物业服》。。。务费 　　业主大】会成立后利用共用】部位、共用》设，施设备从《事经营性活》动的应当经业主【大会、相关业主同意！经，营收益？归全体业主共有主要！用于：补充住宅专》项维修？。资金也可以按照业主！大会的决定使用 　！　经营所得应当单独！分类列账独立核【。算每半年公布一次经！营所：得收支情《。况并接受业主监督 ！　　第六十八条　】任何：单位和个《人不得擅自》占用物业管理区域内！归业主共有》的道路或《者其他共有》场地用于停放车辆确！需，占用的应当经业主】大会同意《 　　物业管理【区域内行驶、—停放车辆等》。行为应当《遵守：管理规约或者相关】管理规定不得占用】消防通道和影响其他！车辆及？行人正常《通行 ？　　：。规划、公安交—通、：。消，防等部门应当—加强对？物业管理《区，域内停车位施—划的：指导 ？　　第六《十九：条　物业管理区域】内规划用于》停放汽车的车位【、车库应当首—先，满，足本物业管》理区：域内：业，主的需要其归属由当！事人通过出》售、附赠或者出租等！方式约定建》设，。单位未出《售或者未附赠的车】位，、车：库应当公开；业主要！求承租的建设单位不！得，拒绝 　《　在满足本物业【管理区域内》业主的购《买和承租需要后还有！剩余车位、车—库的可以出租给本物！业管理？区域外的使用人【但租赁期限不得超过！。。六个月？ ，　　第七十条—　物业？管，理区域内依法配【建的人民防空工程】平时用？。作，停车位的应》当按照设计文件【在实地标注并向【全体业？主，开，放建设？单，位，不得：将停车位出售、附】赠法律？、法规？另有规定的从其规】定 　　人》民防空工程平—时用作停车》位收取的停车—费、：租金应当保障该工】程，的维护管理》和停车管理的必要】支出 　　》第七十一条　物【业管理区域内禁止】下列行为 　　（】一）装修过》程中擅自变动房屋建！筑主体和《承，重结构； 》　，　（二？），侵占、损坏物业的】共用部位、共用【设施设备； —　　（三）》违法搭建建筑物、】。构筑物； 　—　（四）擅自改变】建筑物及其附属设】施用：。途； 　　（五）】擅自改变房屋外【观； 　　（六【）违反规《定在：建筑：。物、：构筑物上涂写、刻画！。或者悬挂、张贴宣】传品：； 　　（》七）：堆放易？燃、易爆、剧毒或】者，含有放射性物—。质的物？品，排放有毒、有害物质！或者发出超过规【定标准的噪音；【 　　（八）侵占、！损坏公共绿地及其】。附属设施《； 　　（九）【违反规定倾》倒垃圾、污水和【杂物焚烧垃圾； 　！　（十？）违反规定停放【车辆； 　　（十一！。）违反规定摆摊设】点、占道《经营：； 　　（十二）违！反规定饲《养宠物、家畜家禽；！ 　　？（，十三）违反规定种植！果树、蔬《菜，； ：　　（十《四，）法律、《法，规和管理规约禁【止的其他行为 　　！违反前款规定的业】主委员会、物业服】。务企业应当制止制止！无效的物业》服务企？业，、业主委员》会应当及《时报告城《市管理？执法等有关行政主管！部门有关行政主管部！门在接到报告后【应当：依法：予以处理 　　第七！十二条　业主—、物业使《用，人修缮、装饰装修】房屋：的应当事先告—知物业服务》企业物业服务企【业应当将禁》止行为和注意事【项告知业主、物业】。使用人业主、—。物业使用人和—房屋：修缮、装《饰装修单位或者个人！应，当遵守 　　第七十！三条　物业出租的】业主或者物业使用人！应当在签订物业租赁！合同后及时将物业】承租人、出租期限】、物业服《务费用交纳的约定等！情况告知业主委【。员会、物《业服务企《业 　　第七十四条！　，建设：单位应当按照国【家规定的物业保【修范围和保》。修期限承担》保修：责任物业《服，。务企业对业主—专有：部分和共用》部位、共用设施设】备保修？期内出现的质量【问题应当及时—通知建设单》位建设单位应当【立，即通：知，施工单位到现场【核查情况《予以保？修建设单位无法通知！施工单位或者施工】单位未按照约—定进行保修的建设】单位应当另行委【。托其：他单位保修 　　】建设单位不履行保】修义务或《者拖延？履行保修义务的物】业服务企业、—业主可？以向建设《行政主管部门反映】由建设行《政主管部门依—法监管 　　保修期！满或者？保修范围以》外的物？业维修、保养—由物业服务企—。业按照？物业服务合同约定承！担 　　电梯—、消防等涉及人身】、财产安全并有特】。。定要：求的：设，施设备应当按照【有关法律、》法规规定由共—有人或者《。实际管？理人履行《管理义务委托专【业机构定《。期维修和养护确保】。使用：安全 ？　　：第七十五条　物业】维修、更《新时相邻业主、物】业，使用人应当予以【配合；因阻挠—维，。修、更新造成其【他业主、《。物业使用人财—产损失的责任人应当！依法负责修复或者赔！偿因物？业维：修、更新造成—相邻业？主，、物业使用人—财产：损失的责任人应当】依法：负责赔偿 　　第】。七，十六条　住宅—物业：、住宅小区》内，的非住？宅物业或者与单【幢住：宅楼结构相》。连的非住宅物—业的：业，主应当按照》规定交纳住》宅专项维修》资金但一个》业主所有且与其他物！。业不具有共用部位、！共用设施设备—的除外 《　　业主应当在【。办理房屋入住手【续前：将首期住宅专—。项维修资金存—入住宅专项维修资金！专户在国家规定的保！修，期届满后未出售的物！业，由建设单位先—。行交存 　　业主交！存的住宅专》项维修资金》。属于业？主所有？专项用？于物业保修期满后】物业共用部位、【。共用设施设》备的维修、更新、】改造不得挪作—。他用市物业行政【主管部门、业主委】员会：应当按照国家规定每！年至少？向业主公布一—次住宅专项维修资】金，的交存、使用、【增值、结存等情况 ！　　第七十七—条　未建立首—期住宅专项》维修资金或》。者余额不《足首：期筹集金额百分之三！十的业主应当按照国！家和省、市》的相关规定、—。管理规？约和业主大会的决定！及时补建或者—再次筹？。集 　　业主大会】成立前？住宅专项维修资【金由物业行政—主管部门代行管理】业主大？会成立后根》据业：主，大会决定选择自行管！。理或者代行管理选】择自行管理的应当在！银，行设立住宅专项【维修资金专户接【受物业行政》主管部门《的监督 　　—住宅专项维修资【金补交、续交以及】管理使用办法由【市人：民政府按照国家【有关规定制》定 　　第七十八】条，　住宅专《项维修资金的使【用经业主大》会决定？可以根？据维修范围以单元（！栋）为单位进—行表决也可以采取异！议表决即根据管理】。规约的？规定持不同意见【的业主？。专有部？分占建筑物总面积三！分之一以《下且：占，总人数三分之一以下！的视为？表决通过 　　第七！十九条？　物业保修期满【后发生下《列危及安全情形之一！需要立即使》用住：宅，。专项维修资金的由业！主，。委员：会，或者居（村》）民委员会、—相关业主提》出应急处置方案【或者由物业服务企】业提出？建议：经业主委员会或者居！（村）民委员—会、：相关业主同意报【送物业？行政主管部门于【三个工作《日内审核同意后使】用 　　（一）屋】面、外墙体》防水损？坏造成渗漏的； 】　　（二）电梯故】障危及人身》安全的？； 　　（三）【消防设施损坏的； ！　　（？四）公共《护（围？）栏破损严重危及】人身、财产安全【。的，； 　　（五）【。楼体外立面有脱落】危险的； 　　【（六）？共用排水设施因坍】塌、堵塞、》爆裂等？造成功能障碍—危，及人身、财产安全的！； 　　（七—）其他危及》房屋安全的情—形 　　应急—维修费用应当从【相关业主的住宅【专项：维修：资金分户《账中按照专有部【分，面积分摊《列支使用情况—在，物业管理区域内显】著位置向相关—业主进？行不少？于七日的公示；涉及！已售公有《住，房的从公有》。。住房：住宅专项维修资金中！列支 　　第—八十条　《市、县人民政府应当！对配套设施不齐全、！。环境：较差的老旧住—宅区进行改》造整治并向社会【公布：改造：整治规划和年度【计划老旧住宅—区的范围由市—、县人民政》府确定并公》布 　　鼓励—具备条件《的老旧住宅》区经业主大会—同，意按照改造整—治规划可《以建：设经：营性用房、车库、车！位经营收益弥补【改造整治资金—不足或者纳入住宅】专，项维修资《金管理 　》　第八？十一条　县物业行】。政主管部门、街道】办事处？或者乡镇人》民政府应当督—促、指导老旧住宅】区成立业主大会【选，举业主委《员会实行物业—服务企业《管理或者业》主自行管理 第【七章　？法律责任 　　第】八十二条　违—反本条例法律、法规！有规定的从其—规定；造《成他人损害》的依法承担民事【。。责任；构成犯罪【的依法追究刑事【。责任 　《　第八十三条　业主！委员会作出的决【定违反法律、—法规规定或者业【主大会决定给—业主、？物业服务企业造【成损害的由》签字同意该决定【的，业，主委员会成员承【担民事责任；—严重损害业主合法权！。益或：者严重影响公共【秩序的依法追究【相关责任 　—　第：八十四条《　违反本条例规定】的，按，照下列规定处罚 】　，　（一）违反本【条，。例第十五条规定【物业管理区域—内相关管线和设【施设备验收合—格后专业《经营单位未接收【的由物业《行政主管部门责【令限期改正造成业】主损失的应当依法】承，担赔偿责任； 　　！（二）违反本条【例，第十九条第》二款规定建设单位】或者委托的物业服】务企业未按照通【知要求向街道—办事处或者乡—镇人民政府报送筹】备成：立首次业主大会会议！必，要的资料的由物业】。行，政主管部门》责令限期《改正；逾期不改正的！处五万元以》上十万元以下—罚款； 　　—（三）违反》本条例第二十条规定！建设单位拒》不承担？首，次业：主，大会会议筹备—经费的由《物业行政主管部门责！令限期改正；逾期不！改正的处《五万：元以上十五万—元以下罚款；— 　　（四）—违反本？。条例第？五，十三条、《第，五十四条规》定原物业服务—企业未按期移—交资料、财物或【者擅自？撤离的由物》业行政主管部门责】令限期？改正；逾期不改正的！由物：业行政主管》部门处？以五：万，。元以上十《万元以下罚款— 　　第《八十五条《。　违反？本条例？。第七十一条规—定的由物业行—政主管？部门或者《其他依法行使监督管！。理权的部门按照下列！规定：予以处罚 》　，　（一？）违反第《一款第一项规定装】修过程中擅自变【动房屋建《筑主体和承重结构的！责令限期改正—恢复原状处以五万】元，。以上十万元以—下罚款给他人造成】损失的责任人应当】依法予以《赔偿； 　》　（二）违》反第一款第二项规定！侵占、？损坏物业共用部位】、共用设施设—备的责令《限期改正、恢复原】状并：对个人处以二—千元以上一万元以下！。。罚，款；对单位处以五】万元：以上十五万元以下罚！。。款；： 　　（三）违反】第一款第四项规【定，擅自改变建筑物【及其：附属设施用》途由业主委员会根】据管：理规：约约定？进行协？调、处理；协调处】理不成的责令限期】改正、恢复原状；】情节严重的可处以五！千元以？上，二万元以下罚—款； ？　　（四）违反第】一款第三项、—第五项至十》二，项，规定的依照相关【法律、？法规实施行政处罚 ！　　第八十》六条　违反本条例规！定物业行政主管部】。门、街道办事—处或者乡镇人民政】府以及其他有—关行政主管》部门及其工作人【员有下列《情形：之，一由：其主管机关或者监】察机：关对直接负》责的主管人员和其他！直接责？任，人员：依，法，给予行政《。处分 ？　　（一）未按【照规：定履行监督》管理职？责造成严重》。社会不良影响的； ！　　（二）未按照】规定及时组织—成立：首次：业主大会《会议：筹备组、召开首【次业主大会会议造成！不，良后果？的，； 　　（三）未按！照规定在物业管理区！域内显著《。。位置公布《。联系：方式或者对物业【服务活动中的—投，诉不及时受理、依】法处理？的； 　　》（四）发现违法【行为或者接到—举报后不及时查处的！； 　　（五—。），截，留、挪？用、：侵占：或者未按时审—核拨付住宅》专项维修资金的； ！　，　（六）其他—玩忽职守、徇—私，。舞弊、滥用职权【的行为 第八章　附！　　则 《　，　第八十七条　本】条例下列用语—的含：义，是 　？　（一？）物：业使用？人是指物业的承【租人和实际使用物】业的其他人； 　　！（二）共用部位【是指房屋主体—承重结构部位—（包括基础、内外】承重墙？体，、，柱、梁、楼板、屋顶！等）、户外墙—面、门厅、管—道，及电梯等《设施设备《井、楼梯《间、地面架空层、】走廊通道等；— ，　　（三《。。）共用？。设施设备是指—物业管理区域内【建设：费用已分《摊进入房屋销售价格！的共用上下水管道】、落水管、水箱、】。加压水泵、电梯、天！线、照明设》施、锅炉、消防设】施、安防监控—设施：、绿地、《。道路、区域围护、】避雷装置、渠、【池、湖、井、露天广！场、非经营性—。车场车库、自行车】棚、公益《性文体器械与场【所及：其使用的房屋等【； 　　（四—）专业经《营设施设备是指【变，（配）电、二次供】水、燃气调压—、供热等设施设【备及相关管》线； 　　（—五）最终用户是指接！受供水、供电、供】气、供热等》服务的最终分户业主！或，者实际？。使用人 　》　第八十八条　【本条例自20—18年2月》1日起施行200】8，年11月《28日辽宁》省第：十一届人民代—。表大会常《务委员？会第：五，。。次会议通过的—辽宁：省物业？管，理条例同时废止【