包头市供热条—例 （2010年3！月13日包头市【第十三届人民—代表大会常务—委员会第16次【会议通过《20：10年5月2—8日内蒙古自—治区第？十一届人《民代表大会常务委】。员会第15次—会议批准；根据20！12年5月1—0日包？头市第？十三：届人民代表大会常】务委员会公告—第20号公布的【包头：。市人：民代表大会》常，务委员？会关于修改部—分地方性法规的决定！修改）   包头】市人民代表大会【。常务委员会》关于：修改部分地方—性法规的《。决定 (20—1，1年12月27日】包头市第《十三届人民代表【大会常务委员会【第三十一次会议通】过，　2012年3月3！1，。日内蒙古自治—区，第十一届人》民代表大会》常务委员会第二十】八次会议批准) 　！　， 　　包头》市人民代表大—会常务委《员，会关于？修改部分地方性法】。规的决定已经—2012年》3月31日内蒙【古自治区第十一【届人民代表》大会常务《委员：会第：二十八？次会议批准现—。。予公：。布自20《12：。年6月1日起—施行 　　包头市！人民：。代表大会常务委员】会 ：　，　，2012年》。。5月10日 第一】章　总则 》　　第一条》　为了加强供热【管理规范供热市场秩！序维护供《。用，热，双方合？法权益？根据国家有关法【律、法规结合本市】实际制？定本条例 　　【第二条　凡在本市】行政区域《内从事供热规划、】设计、经营、工【程，。建设、？设施管？理维护及相》关管理活《动的单位、》个人和热用户均应当！遵守本条例 　　】第三：条　本条例》所称供热是指—在本市行政区域内采！用热源？通，过供热？管网热力系统（【以，下简称？。供热管网）以集中】供热、分散供热等方！式为：。用户提供生产和【生活：用热：的行为 《　　第四条　—供，热管理实《行统一规划、分【级负责？、保障供热、规范】服务、促进节能、保！。护环境的《原则： 　　本市优先发展！集中供？热严格？限制并逐《步取：消分散锅炉供热 　！　第五条　》市供热行政主管【部门（以《下简称？供热主管部门—。）负责本市行政区域！内的供热管理工【作，市供热主管部门【可以委托供热管理】机，构对本市供热行【业实施？日常管理 》　　：昆，。都仑区？、青山区、东—河区、九原区供热】管理部门（机构）】根据：。市人民政《府，规定负责本行政区域！内的供热管》理，工作 　　石拐区、！白云鄂博矿区—、土默？特右旗、达尔罕【茂明安？联合旗、固》阳县人民政府供热主！管部门负责本行【政区域的供热管理工！作 　　包头稀土】高新技术产业—开发：区管理机构根—据市人民政》府规定负责其—区域内的供热管理工！作 　　发展和【改革、？规，划、国土资源—、环境保护、安【全，生产：。监督、质量技—术，监督和国有资产【监督管理《等部门？按照各自职责做好】供热管理《。的相关？工作 　　》第，。六条　鼓励》研究、开《发、推？广和有计划地应【用供用热新能—源、新技《术、：新材：料、新设备加快【推行分户《计，量用：热 第二章　—规，划与建设 　　【第七条　市供热主】管部门会同有关部】门编制城市供热专】项规划；《石拐区、白云鄂【博矿区？、土：默，特右：旗、达尔罕茂明【安联合旗《、固阳县《。人民政？府供热主管》部门会同有关部门】组，织编制本《辖区供热专》项规划 《　　供？热专项规划根据经济！社会发？。展需：要编制并与土地利用！。总体规？划，相衔接经专家论证按！照国家有《关规定批准后由本】级人：民，政府组织实施— ，　　经批准》的，城市供？热专项规划应—当纳：入本市？城，。市，。总，体规划；其他旗县】区，供热专项规》。划应当纳入本地区】的，总体规划 　　【第八条？　城市新区建设和旧！区改造规划》、国土资源部门【应，当按照城市供热专】项规划？的要求预留供热设】施建设用地 　　规！划确：定的：热源、热力站—、供：热管网等供热设施用！地任何单位和—个人不得《侵占：或者擅自改变用途 ！。　　第九条　在已】建，成和规划建设的热电！联产集中供热管【网覆：盖范围内不得新建、！扩建：永久性燃煤供热【锅，炉 ：　　热电联产—集中供热管网覆盖范！围以外的新建—、改建、扩建建【设工程需《要供热的应当实【行区域集中供热【；在区域集中—供热管网覆盖范围】内不得新建分散燃煤！供热锅炉《 　　？市和旗？县区人民《政府对前两款规定】范围内已有的分【散燃煤供《热锅炉应当制定【计划：进行：拆除或者改造并【入集：。中供热管网 　　】第十：条　新建、》改建、？扩，建供：热工程项目应当【符合供热专项规划经！供，热，主管部门提出—审查：意见：后按照基本建—设程序报批 　　第！十一条　承担供【热，工程的勘察、设计、！施工和监理的单【位和个人《应当具有相应的资质！和执业资格》并严格执《行国家和自治区【有关供热以》及计量技术规范和】标准 　　》第十二条　》新建、改《建、扩建《建设工程需要配套建！设的相应供》热设施？应当与主体工程同】时设计、同时施工】、同时使《用 　　第十三条】　涉及？供热的新建、—改建、扩《。。建建设？工，程建设单位应当【向，供热主管部》门，提供供热计》。。量、：采暖方式、审查合格！的供热设施施工图】和，与供：热单位签订的供【用热合同等资料【经供热主管部门审】核同：意并出具审核—意见：后方可办《理建设工程施—工许：。可证 　　第十四条！　需要？供热单位供热的【建设单位《与供热单位应当签】订供用热合同并征】得热：源单位？同意按照《约定办理相关手续 ！　　：第十五？。条　建设《单位：申请施工《。图审查时《应当提交《包含供热分户—控制计量的施—工图否则《不得通过施工图【审查 　　》第十六条　新建【、，改建、扩建》住宅和？公共建筑采用供【热管网供热的室内】供热设施应》当按照供热分—户控制计量方式设计！和施工推行温—度，调控：和用热？。计，量装：置 　　现有住宅和！公共建筑使》用单管循《环，。管网供热《的市和旗县区人【民政府？应当制定方案编制技！术规：程逐：。步组：织推行供热》分户控制《计量改造《工程 　　热—计，量装置应当符合【国家标准经法定【检测：机构检测合格 　　！第十七条　涉—及供热的建》设工程？建设单位组》织竣工？验收时应《当包：。。括供热分户控制计量！工程内？容，并邀请供热单—。。位参加供热单—位应当查验》供热：设施是否《合，格未经？查验或者《查验不合格》不得投入《使用 ？　　第？十，八条　建设单—位在供热工》程，竣工验？收合格？之日起三十日内向供！。热主管部门备案并在！三个月内向城建档】案管理机构移交完】整的工程《档，案 ：第，三章　供热设施管理！ ，　　第？十九条　供热管【理，机构应当对供热设】施重点部《位划定安《。全保护范围热—源或者供《热单位？应，当在安全保》护范：。围内设置安全警示】标，识并采取相应的安全！保护：措施 　　在—重点供热《设施安全保护范围内！禁止擅自修》建建筑物、构筑物或！者，从事挖掘、打—桩，、，爆破等影响供热【设，施，安，。全的行为《 　：　第：二十条　任何单【位和：个人不得从》事下列妨碍供热【管网：正常运行的》行为: 　》　（一）擅自改装、！。拆除、移动公共供】热设施；《 　　（二）—向供热阀门井、管】沟排放污水或者倾倒！垃圾：、，液体和其它有害物质！； 　　《（三）擅《自连：接或者隔断供热【管网和其它供热设】施； 　　（四）擅！自并：网增：容或：者改：变供热设《施使用？性质：。和，运行方式； 　　（！五）损坏或者擅【自，挪动、改动热力计量！仪表及其《附件； 　》　（六？）其它损坏供热设】施的行？为 　　第二—十一条　建设工程】开工：前，建设单位《应当查？询供热设施以及地】下管网分布情况建设！。工，程可能影响》。供热设施安全的建设！单位应当按》照与热源单位或者供！热单：位商定？的保护措施》施工 　　第二十二！条　供？。用热设施应》当定期检查、维修】、养护和更新确保】安全运？行维修养护、—。更新责任和费用应】当按照？下列原则划分—: 　　《（，一）从热源》单位出口到各热力】站，的供热设施由热源单！位和供热单位按【。照产权承担相应【的维修养护、更新责！任和费用《； 　　（》二）热？。力站出口到》。。采用：分户：控制供热的居—民，。用户的入《户阀门（包》括阀门？。。、热计量《表等）或者到尚未】实施分户供热（【单管：循环管网供热）的居！民用户以及》非居民？用户的单元或—者楼栋入《户阀门井《（，包括阀？门）的供热设施由供！热单位承担》维修：养护、更新责任【。费用支出使用供热管！网维修、养》护、：更新保障资金由【市、旗？县区：人民政府财政—投资更新的供热设】施的维修养护—责任由市、旗—县区人民政》府确定；《 　　（三）—。采用分户控》。制供热的居民用户】以入：户阀：门为分界点入户阀门！到室内的供热—设施由房《屋所有人承担维修养！。护、更新《。责任和费用尚—未实施分户供热（】单管循环管网供热】）的：居，民用户以及非居民】用户：以单元？或者楼栋入》户阀门井为分界点】单元或者楼栋入【户阀门？。井到室内入》口，处的共？用供热？设施由房屋所有人共！同承担维修养护【、更：新责任和费用；【室内的供《热设施由房》屋所：有，人承：。担维修养护、更【新责任和《费用 　《　第二十三》条　：建立供？热管：网维修、养护—、更新保障资金【。制度 　《　维修、养》护、更新保障资【金，由供：热主管部《门统一管理专项【用于热？力站出口《到，采用分户控制供【热的居民用户的入】户阀：门，。（包：括，阀门：、热：计量表？等）或者到》尚，未实施分户供热（】单管循环管网供热】）的居民用》户以及非居民用户的！单，元或：者楼栋入户》。阀门井（包括阀门】）的供热设施的维】修、养？护和更？新 　　维修、养护！、更新保《。。障资金按照》以下方式进行筹集:！ 　　（一）每年】由市、旗县区两级财！政安排专项资—。金； ？　　（二）从每个采！暖，期热：费中按比例》。提，。取； 　《　（三）《国家、自《治区：和市人民政府规【定的其它资金 第】四章　供热与—用热 ？　　第？二十四条《　本市供热经营实】行特许经《营制度？供热主管部门应当】按照国家有》关规定核发供热特】许经：营许可证 》　　：第，二十五条　新设【立供：热单位应《当符合下列条—件并向供《热主管部门申请【领取供热《特许经营许》可证后方可从事供】热经营活动: 　】　（一）有可靠【、稳定的《热源； 　　（二）！有符合国家标准【且与供热《规模相适应的供热】设施； 　　（三）！有与供热规模—相适应的资金；【 ，　　（四《），有固定的、符—合安全条《件，的经：营场所； 　—　（五）《有与供热《规模：。相适应的专业技术人！员； 　　（六【。）有：完，。善的安全、生产管】理制度和服务规范】； 　　（七）有与！供热规？。模相适应《的抢险抢修》队伍及其设备—； 　？　（八）《法律、法规》规定的其《它条件 　　—本条例实施前设立的！供热单位符合—前款规定条件的供】。热主管部门应—当核发供热》特许经营许可—。证；不符《合条：。。件，的限期整改》 　　第二十六条】　供热主管部门应】当建立供热单位【综合信用评价制度对！供热企业综》合信：用状况实行动态监】控，管理 　　第二十】七条　供热单位【在特许经营期间【不得擅？自转让或者出租【供，热特许经营许可【证不得擅自处置或】者抵押供热设施【。。 　　第二十八【条　供？热单位？。应当每年将供热【设施的？基本状况、供热【范围和面积》以及经营状况向供热！主管部？门备案 　》　第二十九条　热】源单位？与供热单位、供热单！位与热用户之间应当！分别签订供用—热合同供用热合同】的格式和内容—应当符合国》。家，和自治区的有关【规定 　　第三【十条　本市采暖期】为，当年：10月？15日至次年4月】15日市和》旗县：区人民政府可—以根据气象》。和当地实际情况确定！调整和？公布：采暖期起《止时间 　　第三】十一条　在采暖期内！住宅热用户》的卧室、起居室【、卫生间温度—不得低于18℃ 】　　非住宅热用【户的：室内最低温度由供用！热双方在《供用热合《同中约定 　　【第三十二《条　供热单位应当按！照国：家，相关技术规范对热用！户室温随机进行检】。测检测结果》需经热用户》签字后建档并上报供！热管理机《。构备案供热管理机】。构应当对检测结【果和建档工作进【。行抽查 　　第三】十三条　《热用户认为》室内温度未达—到规：。定标准的可以—向供热单位投诉供热！单位：应当向热用》户出具标明受理反】。映时间和内》容，的书面凭据并在接】到投诉之时起二十】。四，小时：内进行测《温对室？。。温低于？规定温度属于—供热单位责任的供热！单位应当在四十八】小时内予《以解决 　》　第三十四条　供热！单位与热用户—对，。室温：。。是否达到标准存在】争，议，的可以向供热管理机！构投诉由供》热管：理机构委托具有【室温检？测，资质的专业》计量机构进行检测费！用由责任方承担【 　　供热单—位，与热用户对导致室】温未达到标准的原因！存在争议的》可以向？供热管理机构投【诉由供热管理机构】委托具？有资：。质的：单，位，进行检查《确认费？用由责任方承担 】　　第三十五条【。　因下？列，原因造成热用户【。室内温度未达到规定！标准的供热单位不承！担责任？: 　　（一）擅】自，改变室？内供热设施、扩【大，供，。热，负荷的； 　　（】二）室？内，供热设施不能正【常使用的； —　　（三）门—窗不保温的》； ：　　（四）室—内装修或者》。其它设施严重遮挡】散热器的； 　　】（五）？因热用户造成的【其它原？因 　　第》三十六？条　供热单》位对热用户》投诉的温度未—达到规定标准的问】题，未采取措施解决的】热用户可以向供热管！理，机构投诉或》者向人民法》院提起诉讼》 　　供热管—。理机构应当对供热】质量：和服务进行检查监督！设置热？。用户：投，诉，电话在？接到投诉当日与供】热单位协调督办并】将，协调督办《结果在两日内反馈】。热用户 　》　第三十《七条　？热用户应当对室内的！供热：设施进行日常维【修养护确保供—热设施的《完好和安全》 　　需要改变室内！供热：设施：、扩大供热负荷【的应当征《得，供热单位的同意 　！　第三十八条　【。热用户改变》室，内供热设施时—不得影响其它热用】户正常用热造成其它！热用户不能正—常，采暖的？由责：任，方负责修复 　【　第三十九条　【任何单位或者个【人不得从采暖设【施中取用供热循环水！ 　　第四十条　热！用户需要停止—。或者：恢复用热的》应当在采《暖期：开始：前告知供热单位【并办理？相关手续《 　　停止用热应】当以一个采暖期为停！用时间？单位停止用热后【热，用户不得擅自恢复】。。用热 　　第四十一！条　停止用热的【热用户应《当向供热单位—交纳热费总》额百分之十五—的基本热费 　　】第四十二条　热用】户有下列情》形之一的《不得停止用热:【 　　（一）新【建，住宅第一《年交：付使用的； 　　】（二）供热系统【不，具备分户控制—供，热条件的； —　　：（三）危害共用设施！安全运行或者相邻】热用户正《常用热的 》第五章　热费管【理，。 　　第四》十三条　供热价格实！行政府定价供热价】格根据供热单—位的申请、社会【承受能力和供热成】本变：动情况调《。整并由人民》政府价格主》管部门按照规定【权限和程序》报批 　　调整【供热价格应当采【。取召开听证会—和向：社会公？示等方式广泛听【取各方面《意见 　　第四十四！。条　：市、旗县区人民政府！应当组？织审计部门对—供热单位的生产成】本和经营情》况，进行审计审计结果作！为调整供热价格的】参考依据 　　【第四十五条　供热】。单位应当按》照价格主管部门公】。布的供热《价格收取热费—并出具税务部门统一！监制的？票据 　　第四【十六条　供热—。单位应当《。根据热用《户，的分布状况设立【方便热用户交费的】收费：点或者？委托银？行机构代收》热费对直接》交费有困难的供热单！位应当上门收—费并出具相关证【件 　？　，第四十七《条　热费按照房屋】的建筑面积收取以】热计量表为》依据收取热费的【。收费办法由市人【民政府根据国—家和：自，治区有关规》定制定 　　第四】十八条　热费—以预付方式缴纳【 ，　　：热用户应《当，在每年采暖》期开：始前：一个月内缴纳—本采暖期的热费 】　　一？次缴纳确有困难【的与供热《单位约？定可以？在本采暖期》内分期缴纳对—分期：交纳的？。首次交纳不》少于全额《热费的百《分之五十 　　第】四，十九条？　对享受《最低生？活保障的热用户【实行热费政府补贴】补贴办法由》市人民？政府制？定 　　第五十【条　热用户》逾期未交《纳热：费的按照《下列规定《处理：:， 　　（一）自采暖！期开始十五日起【。供热单位按》照所欠热费总额【的千：分之一按日加—收违约金《但，违约金不应当—超过所欠热费总额；！ 　：　（二）分户控制】供，热的：热用户自采暖—期开始十《五日内？仍未交纳热费的【。供热单位可以对其停！止供热但《不得损害其它热用】户的：。用热权益《停止供热情况应【当及时报供热管【理机构备案 　　】第五：十，一条　供热单位【。不得因某热用户欠缴！热费而停止向—其它热用户供热【或者降低《供热：标准 ？　，　第五十二条　【因供热单位责任造】成住宅热用户—卧室：、起居室、卫—。生间温度连》续四十八小》时以上？未达到规定标准【的供热单位应当【按，照下列规定退还【未，达，标期间的《热费: 　　（一）！温度在16℃以上】低于18℃》的按照？标准热费《的百分之三十退还热！费； 　　》（二）温度在14】℃以上低于》1，6，℃的按照标准热费】的百分之《五十退还热》费；： ，　　（三）温度低于！14℃的按照—标准热？。费的百分之百退【还热费 　》　第五十三》条　供热单位在一个！采暖期内累计停止】供热：七天以上《的，或者因突《发事故实施抢修连续！。停止供热四十八小时！以上不能恢复供【热，的应当退还停止【供热期间的》热费 　　第五【十四条　供热单位向！热用户退还热费【的应当在每年采暖】期结束？之日起六十日内【通知用户并办理【退费但双方》另有约定的除外 第！六章　供热保—障， 　　第五十五【条　市和旗》县区人民政府—应当：。制定供热突发事【。件应急预案建—立相应的《组织：指挥系统和保—障体系 《　　：热源单位《和供热单《位应当制《定本单位供》。热突：。发事：件应急预案组建应】急抢险队伍发—生供热事《故时应当启用应急备！用热源或者按照应】急预案组织》抢险 　　第五【。十六条　热源单位】。和供热单位应当按照！国家：。、自治区和本—市的有关规》定和标准、规范等】向热用户提供安【。全，、稳定、质量—合格的热《产品和？供热：服，务在采暖期》内不得擅《自停止？供热或者降低供热】质量 ？　，　第五十七》条　热电联产的【热源单位应》当优先保障城市供】热需求按照以热定电！的原则和合同规定确！保，向供：热，单位：提供符？合供热质量要—求的热源负》荷因：热源负荷质量—问题：造，成供热单位生产损】失或者造成热用户室！内温度达不》到规定标准的热源】。单，位应当承《担赔偿责任 　【　第五十八》条　供？热单位？需要热源《单位增加《或者：减少热源负荷时应】当征得热源单位【的同意并向供热【主管部门备》案 ：　　第五十九—条　：热源单位和供热【单位应当建立—供热设施巡查制【度定期对《供热设施进行检查】发现其负责维护管】理的供？热设施存在安全隐】患或者影响正常【。供热问题《的应：当及时？消除隐患；》发现热用户负责维护！管理的供热设施【存在：安全隐患《或者影响正》常，。供热问？题的应当及》时书面告知热用户】 　　第六十条【　供热单位应当【。提前做好《供热设备检查维修】、燃料储备等工作】于供热开始前充【水试压？并在试压七十—二小时之前通知热用！。户 ：　　第六十一条【　供热？单位：应当：。建立供热服务承诺制！度和受理投诉制【度公开？供热服务投诉电话】供热：期，间安排工作人员【二十四小时值守 　！　第六十二条　属于！热用户维《。修养护责任的供【热设施发生》故，障时热用《户，可以通知供热单位供！热单位应当及时【。派遣人员负责抢修】维护产生的材料费】用由热用户承担 　！　属于热用户维修养！护责：任，的供热设施发—生故障？热用户不《能及时赶赴抢—。修现场时经供热单】位负：责人：。批，准通知当地》居，民委员会和公安派出！所由当地居》民委员会和公—安派出？所各派两名》以上工作人员到现场！配合可以《入室抢修抢修后【抢修负责人和—配，合的工作人员应当】在抢修单上签—字，因抢修人员故意或】者重大过失给—热，用户造成《财，产损失的由抢修单位！承担赔偿责任 　】　，因热用户室内装【修物影响抢》修的热用户应当【自行：拆除：或者由抢修人员拆除！损失由热用》户承担 　　因【热用户的《共用供热《。设施发生故障需要】。。抢，修时相？关单位和个》人不得？。阻挠或者《干扰抢修作》业因供热《设施抢修给》相关单位和》个人造成损失的依】法给予补偿》 ，　，　，第六十三条　供热】设施发生故障不能】正，常供热需要停热【6小时以上的供热单！位，应当及时通知热用户！并立即组织抢修同时！。报告：供热管理机构 　　！第六十四条　供热】设施发生迸裂等重大！故障：时供热单位必—须紧急抢修抢修【现场设置警示标识】并，采取安全保护措施】抢修时可以》先行施工后补办【有关手续公安、交通！、房产、市政等有】关部门应当予以配合！抢修结？束后应当恢》复原：。状， 　　？第六十五条　对【在采暖期内无法【保障安？全稳定供热或—者发生重大》事故不能及》时有效处理严重影】响，。正常用热危害社会】公共：利益和安《全的供热《。。单位经市或者—旗县区人民》政府：批准市或者旗县区】供热主管部门可【。以依法？采取应？急接管或者其—他必要？措施确保居民正常用！。热维：护社会？稳定原供《热单位应当予以配合！接管期间为保障正】常供热服务所产【生的费用由原—供热单位承》担 ：第七章　《法律责？任 　　第六—十，六条　违反本条例第！八条第二款规定【侵，。占或者？擅自改？变供热设施》用地用途的由规划】、土地主管部门依】据有关法律、法【规予以处罚 　　第！。六十：七条　违《反本条？例第十？一条、第《十二条、第十六【条第一？款、第十七条—、第十八《条规定的由》建设主管部门依据】有关法律、法—规予以处罚 　　】第六十？八条　违反本条【例第十九条第二【款、第二《十条规定的由供热】主，管部：门责令其停》止违法行为并—恢复原状；除赔偿】损失外？对个：人可：以并处？。5000《元，以上2万《元以下罚款》对单位可《以并处5万元以上】10万元以下—罚款 ？　　第？六，十九条　违反本【条例第二十一条【规定未按照商定的保！。护措施施工的—由建设？主管部门责令其改】正并可处《以，。5000元》以上1万元以下【罚款；造《。成损失的建设—单位承担赔偿责【任 　　第》七十条　违》反本条例第》。二，十，二条第？一项、？第二：项规定？对，供热：设，。施不承担维修—养护责任《的由供热《主管：。部门责？令限：期整改；《逾期不改影响供热质！量的处以《5万元以《上10万元以下【。罚款 ？　　第七《十一条　违反—本条例第二十五【条规定未《取得特许经营许可证！或者不符合正—式运营？条，件擅自运营的由【供热：。主管部门责》令改正并《可处以5万元—以上10万元以【下罚款？ ，　　第七十二—条　：违，反本条？例，第二十？七，条规定擅自转让、出！租供：热特许经《。营许可证或》。者擅自处置、—抵押供？。。热设施的由供热主】管部门责令》其改正并可处—以5万元以上1【0万：元以下罚款》 　　第七十—三条　违反》本条例第三十—九，条规：定从采暖设》施中取用供热循环水！的供热单位有—权责令其改正—供热主管部门—可以对？住宅热用户处以【500元《以上1000元以下！罚款对非住宅热用户！处以：500？0元以上2万—元以下罚《款 　　第七十【四条：　违反？本条例第四》十条第二款规—定停热后擅自—恢复用热的供热【企业有权《追缴本？采暖期的全部热【费；：拒不补交热费的【由供热主《管部门？责令改正并可处【以所欠热费》一至二倍的罚款 】　　第七《十，五条　违反本条例第！五十二？条、：第五十三条、第五】十四条？规定未按照规定向热！用户退还热费的【由供热主管部门责】令改正并可处以1】0，0，0元以上50—00：元以下罚款 　　第！七十：六条　违反》本条：例第五？十六条、第五十七条！。规定擅自停》止供热或《。者降低供热质—量的由供热主管部】门责令改《正并可处以10万元！以上30万元以下】罚款 　《　第七十七条—　违反本《条，例第六十条规定未】提，前做好供热准—备，工作由供《热主管？部门责令改正并处以！5000元以—上2万元以下罚款；！造成损失的承担【赔偿责任 　　第】七十：八条：　，违反本条例第六十一！条、第六十二条【第，一款、第六十三【条、第六十》四，条规定的由供热主】管部门责《令改正 　》　第七十《九条：　供热主管部—门和供热管理机构工！作人员玩忽职守、】滥用职权、徇私舞弊！的由其所在单位或】者上级主《管部：门给予行政处分【；构成犯罪的依法追！究刑事责任 第八】章，　附：则， ，　　第八十条　本】条例自？201？0，年8月1日起施行】