包头市供热条例 】（2：。010年3》月13日包头市【。第十三届人民代表大！会常务委员会第1】6次：。会议通过201【。0年5月28日内】蒙古自治区第十【一，届人民代表大会常】务委员会第15次】会议批准；根据【2012年5—。月10日包头市第十！三届人民代表—大会常务委员—会公告？第20号公布的包】头市人民代表—大会常务《委员会？关于修改部》分地方性《法规的决定修改【），   包头市人【民代表大会常务【委员会关于修—改部分地方性法规的！决定 (2011】年12月27日包头！市第十？。。三届人民《。代表大会常务—委员会？第，三十：一次会议通过　2】012年3》月31日内蒙古【自治区？第十一届人》民代表大《会，常务委员会第二十】八次：会议批准) —　　 　　包—头市人民代表大【。会常务委员》会关于修改》部分：地方性法规的决【定已：经2012》年3：月，。3，。1日内蒙古自治区】第十一届《人民代表大》会常务委员会第二十！八次会议《批准现予公》布自2012年6月！。1日起施行 【　　包头《市人民代表大—会常务委员会 【　　2012年【。5，月10日 第一【章　总则 》　　第一条　为了加！强供热管《理规：范，供热：市场秩？序维护供用》热双方合《法，权益根？据国家有《关法律、法规结【合本市实际制定本】条，例 　　第二条【　凡在本《市行政区域内从【事供热规划》、，设计、经营、工程】建，设、设施《管理维护及相—关管理活动的单【位、个人和热—用户均应当遵守本条！例 　　第》三条　本条例所称供！热是指在本市行政】区域内采用》热源通过供热—。管网热力系统（以】下简称供热管网【），以集中供热、—分散供热等方式为用！户提供生产和生活】用热的行为》。。 　　第四》条　：供热：管理实行《统一：规划、分级负责、】保障：供热、规范服务、】促进节？。能、保护环》。境的原则 　　本】市优先？发展集中供》热严格限制并逐【步取消分散》锅炉供热 》　　：第五条　市供热【行政主管部》门（以下简称—供热主管部门—）负责本市行—政区域？内的供热管理工作】市，供热主管部门可以委！托，供热管理机》构对本市供热行业实！施日常管理 　　昆！。都仑区、青山区【、东河区、九—原，区供热？管理：部门（？机，构）：根，据市人民《政府规定《负，。责本行政区域内的供！热管理？工作 　　石—拐区、白云鄂博矿】区、土？默特：右旗、？达尔罕？茂明安联合》旗、固阳县人民政】府供热主管》部门负责本行—政，区域的？供热管理工作— 　　？包头稀土高新—技术产业开发区管】理，机构根据市人—。。民政府规定负—责其区？域内的供《热管理？工作： ，　　发展《和改革？、，规划：、国土资《源、：环境保护、安全生产！监督、质量技术监】督和：国有资？产，监督管理等部—门按照各自职—责做好供热管理【的相：关工作 　　第【六条　鼓励研—究、开发、推广【。和有计划地应用供用！热新能源《、新技术、新材料、！新设备加《快推行分户计—量用：热 第二章》。　规划与建设 　】　第七条　市—供热主？管部门会《。。同，有关部门编制城市】供，热专项规划；石【拐区、？白，云鄂博矿区、土默】特右旗、《达尔罕茂明安联合】。旗、固？阳县人民政府—供热主管部》门会同有关部门组织！编制：本辖区供热专项规】划 　　供热专项规！划根据经济社会【发展需要编制—并与：土地：利用总体规划—相衔接经专》家论证按照国家有】关规定批《准后由本级人民政府！组织实施 　　经批！准的：。城，市供热专项规划应当！纳入本市城市总体规！。划；其他旗县—区供热专《项规划应当纳入本地！。。区的：总体规划 　—　，第八条　城》市新区建设和—旧区改造规划、国土！资，源部门应当按照城市！供热专项规划的【要求预留供》热设施建设用地【。 　　规划确定【的热源、热》力站、供热管网【等供热设施用地【任何单位和个人【不得侵占或》者擅：自改变？用途： 　　？第，九条　在已建—成和规划《建设的热电联—。产集中供《热管网覆盖》范围内不得新建、】扩建永久性》燃煤：供热锅炉 　　【热电联产集中供热管！网覆盖范《。。围以外的新建、【改建、扩建建设工程！需要供热的应—当实行区域集—中供热；《在，区域集中《供热管网《覆盖范围内不得新建！分散燃煤《供热锅炉《 ，　　：市和旗县区人民政】府对前两款规定范】围内已有的分—散燃煤供热锅炉【应当制定计划进【行拆除或者改造并入！集中供热《管网 　　》。。第十条　新建、改】建、扩建供热工【程项目？应当符合供热专项】规划经供热主管部门！提出审查《意见：后按照基本建设【。程序报批 　—　第十一条　承【。担供热工程》的勘察、设计—、施工和监理—的单位和个人应当】具，有相应的资质和【执，业资格并《严，格执行国家和—自治：区有关？。供热以及计量技【术规范和标准—。 　：　第十二条》　新建、改建—、扩建建设》工程需要配套—建设的相应供热设施！应当与主体工程【同时设计、同时施工！。、同：时使用 《。　　第十三条　【涉及供热的新—建、改？建、扩建《建设工程建》设单位应当向供【热主管？。部，门提供供热计量、采！暖方式、审查合【格的供热设施施【工图和与《供热单位签订—的供用热合同等资】料经：供热主管部》。门审核同意并出【具审：核意见后方可办理】建设：工程施工许》可证 　　》。第，十四条　《需要供热单位—供热的建设单位与】供热单位应当—签订供用热合同【并征得热源单位同】意按：照，约定办理相关手【续 　　《第十：五条　建设单位【申请施工图审查【时应当？提交包含《供热分户控》制计量的施工图否则！不得通？过施工图审查 　】　第十六条　新建】。。。、改建、扩》建住宅和《。公共建筑《采用：供，热管网供热》。的室内供热设施应】当按照？供热分？户控制？计量方式设计和【施工：推行温度《调，控和用热计量装置】 　　现《有住宅？和公共建筑使用单管！循环管网《供热的市和旗县区人！民政府应当制定【方案编？制技术规《程逐步组织推行供】热分户？控制：计量：改造工程 　　【热，。计量装置《应当符合国》家标：准经：法定检测机构检【测合格？。 　　第十七条　涉！及，供热的？建设工程《建设单？位组织？竣工验收时应当包括！供热分户控制—计量：工程内容并》邀，请供热单位参加供热！单位应当《查验供热设施是【。否合格未经查—验或者查验不—合格不得投入—使用 　　第—。十八条？　建设单位在供【热工：程竣工验收合格之】。日起：三十日？内向供热主管部门备！案，。并，在三个月《内向城建《档案管理《机构移？交完整的工程档【。案 第三《章　供热《。设施管理《 ，　，　第十九条　供【热，管理机构应当对【供热设施重点部【位划：定安全？保护范围热源或者供！热单位应当在—安全保护范围—。内设置？安全警示标识—并采：取相应的安全保护措！施 　　在》重点供热《设，。。施安全保护》范围：内禁止？擅自修建建筑—物、构筑物》。或者从事《挖掘、？打桩、爆破》等，影，响供热设施安—全的行为 》　　：第二十条　任—何单位和《个人不得从事—下列妨？碍供热管《。网正常运行的—行为：: 　　《（一）擅《自改装、《。拆除、移动公共【供，热设施； 　　（】二）向供《。热阀：门井、管沟排放污水！或者倾倒《垃圾、液体和—其它有害物质； 　！　（三？）擅自连接》或者：隔断供热管网和【其它供热设施； 】。　　（？四）擅自《并网增容或》者改变供《热设施使用性质【和运行方《式； 　　》（五）损《坏或者擅自挪动、改！。动热力计量仪—。表及其附《件； ？　　（六）其它【损坏供热设施的行为！ 　：　第二十《一条：　建设？工程开工前》。。建设单位应当查询】供热设施以及—地，下管网分布情—况建设工程可能【影，响，。供热设施安全的【建，设单位应当》按照与热源单位或】者供热单位商定的保！护措施施工 　　第！二十二条　供用热设！施应：当定期？检查、维修》、养护？和更新确保》安全运行维修养护、！更新责任和费—用应当按照下列原则！划分: 　　（一）！从热源？单，位出口到《各热：力站的供热设施由】热源单位和》供热单位《按照产权《承担：相应的维《修养护、更新—责任和费用； 　】　（二）热力—站出口到采用分【户控制供热的居【民用户？的入户阀门（包括】。阀门、热计量表等）！或者到尚未实施分】户供热（单管循环】管网供热《）的居民用户以及】。非居：民，用户的单元或者楼】栋入户阀门井（包】括，阀门）的《。供热：设施由供热单—位，承担维？修养护、更新—责任费用支出—使用供热管网维修】、养：护、：更新保障资金由【。市、旗县区人—民政府财政》投资更？新，的供热设施的—维修养护责》任由市、旗县区【。人民政府确定；【 　　（三）采用分！户控制供热的—居，。民用户以入户阀门】为分：界点入户《。阀门到室内的供【热设施由房屋—所有人承担维—修养护？、更新责任和费【用尚未？实施分？户，供热（单《管循环管《网，供热）的居民—用户以及非居民用户！以单元或者楼栋入】户阀门井为分界【点，单元或者楼栋入【户阀门井到室内【入口处？的共用供热设施【由，房屋所有《人共：。。同承担维修养护【、，更新责任和费—用；室内的》供，热设施由《房屋所？有人：承担维修养护、【更新责任《和费用 　》　，第二十三条　建【立供热管网维修、】养护：、更新保障资金制度！ 　　维修、养护、！更，新，保障资金由》供热主？管部门统一管理【。专项用于热力站出口！。到采用？分，户控制供热的居民用！户的入户阀门（【包括阀门、热计量表！等）：或者到？尚未实施分》户供：。热，（单管循环管网【供热）的居民—用户以？。及非居民用户的单】元或者楼《栋入：户阀门？井，。。（包括阀门）的供热！。设施的维修、养【护，和更：新， 　　维《修、养护、更新【保障资金按照以下方！。式进行筹集:— 　　（一》）每年由市、旗县】区两级？财政安？排专项资金》； 　　（二）从】每个：采暖：期热费中按》比例提取《； 　　（三）【。国，家、自？治区和市人民政府】。规定的其它资金【 第四章　供热与用！热 　　第》二十四条　本市【供热经营实行特【许经营制度供热主管！部门：应，当按照国家有关规】定核发供热特许经营！许可证 　　第【。二十：。五条　新设》立，。。供，热单位应当》符合下列条件并【向供热主《管部门申请领取供】热特许？经，营许可证后方可从事！供热经营《活动: 　》　，。（一）有可》靠、稳定的热源；】 　　（《。二）有符合国—家标准且与供热【规模相？适应的？供热设施； 　　】（三）有与》供热规模相》适，应的资金《； 　　（》。四，。）有固定《的、符合安全条件的！经营场所； —　　（五）有与供热！。规，模相适？应的专？业技术？。人，员； 　　》（六）有完善的安】全、生产管》理制度和服务规【范； 　　（七）有！与供热规模相适应】的抢险？抢修队伍及其设备；！ 　　（八）—法，律、法规《规定的其它条件【 　　本条例实【施前设立的供热【单位：符合前款规定—。条件的供热》主管部门应当核发供！热特许？经营许？可证；不符合条件的！限期整改 　　第二！。十六条　供热—主管部门应》。当建立供热》单位综合信用—。评价制度对供—热企业？综合信用状况—实，行动态监控管理 】。。　　第二十七条　】供，热单位在特许—经，。营期间不得》擅自转让或者出租】。供，热特许经营许可证】不得：擅自处置或者抵押】供热设施 》　　第？二十八条　供热单】位应当每《年将供热设施的【基本状况、供热范】围和面积以》及经营状况向供热主！管部门备《。案 　　《第二十九条　热源】单位与供热单位、】供热：单位与热用》户之间应《。。当分别签订》供用热合同供用热】合，同的格式和内—容，应当符？合国家？和，自治：区的有？。。关规定 　》　第三十条　—本市采暖期为当【年10月15—日，至次年4月15【日市和旗县区人民】政府可以根据气象和！当地实际情况确定调！整和公？布采暖？。期起止时间》 　　第三十一【条　在采暖期—内住宅热用户的【卧室、？起居室、卫生间温】。度不得低《于18℃ 　　非住！。宅热：用户的室《内最低温度由—供用热双方在供用热！合，同中约定《。 　　第三十—二条　供热单—位，应当按照国家相关】技术规范《对热用户室》温随机进行检测检】。测结：果，需经热用户签字后】建档并上报供—热，管，理机：构备案供热》。。管理机？构应当对检测结【果和建档工》作进行抽查 　　】第三十三《条　热？用户认为室内—。温度未达《到规定？标准的？可以向供热单位投诉！供，热单位应当》向热用？户出具标明受理反】映时间？和内容的书面—凭，据并：。在接：到投诉之时起二十】四小时内进行—。测温对室温低—于规：定温度属于供热【单位责任的供热【单位应当在四十八小！。时内予以解决 　】　第三十四条—　供热单位与热用】户对室温是否达【到标准存在争议【的可以向《供热管理机构投【诉，由供热管理机构委】托具：有室温检《。测资质的专》业计量机构进行【检测费？。用由：责任：方承担？ 　　供热单位【与热用户对》导致室？温未达到标准的原】因存在争议的可以向！供，热管理机构投诉由】供热管理机构委托具！有资质的单位进【行检查确认费用【。由责任方承担 　】　第：三十五条　》因下列？原因造成《热用户？室内：温度未达到规定标】准的供热单位—不承担？责任: 　》　（一）《擅自改？变室内供热设施、扩！大供热负荷的—；， 　　？（二）室内供热设施！不能正常使用的【； 　　（三—。）门窗不保》温的； 《　，　（四）《室内装修《或者其它设施严【重遮挡散热器的；】 　　（五）—因热用户造成的其】它原因 　》。　第三十《六条　供热单位【对热用？户，投诉的温度》未，达到规？定标准的问题未采取！措施解决的热用【户可以向《供热管理机》构投诉或者向人民法！院提：起，。诉讼 　　供热管】理机构？应当对供热质量和服！务进行检查》监督设置热用户投诉！电话在接到投诉当日！与，。供热：单位协调督办并【将协调？督办结果在两日内反！馈热用户 　　第三！十七条　热》用户应？当对：室内的供热设施【进行日常维修养护】确保供热设》。施的完好和》安全 　　需—要改变室《内供热设施、—扩，大供热负荷的—应当征得供热单【位的同意 　　第】三十八条　热—。用户改变室》内供热设施时不得影！响其：它热用户《正常用热造成其它】热用户不能》正常采暖的由—责任方？负责修复 》。　　：第三十九条　任【。何单位或《者，个人：不得从？采暖设施《中取用？供，热循环水 　　【第，四十条　热用—。户需要停止》或者：恢复用热的应当在】采暖期？开始前？告知供？热单：位并办？理相关手《续 ：　，　停止用《热应当以一个—采暖期为停》用时间单位停止【用热后热用户不得】擅自恢复用》热 　　《第四：十一条　《停止用热的热用户】应当向供热单位交】纳热费总额》。百分之十《五的基本热费 　　！第四：十二条？　热用户《有下列情《形之：一的不得《停止：用热：: 　　（一）新】建住宅第一年—交付使用的； 【　　（？二）供热系统不具备！分户：控制供热条件的；】 　　（三）危害共！用设施？安全运行或者相邻】热用：户正常用热的 【第五章　热》费管理 　　第【四十三条　供热【价格实行政》府定价供热价—格根据？供热单位的申请、】社会：承，受能力和供热成【本变动情况调—整并由人民政府【价格主管部门按照】规定权限《。和程序报批 　　】调整供热价格应当】采取召开听证会和向！。社会公示等方式【广，泛听取？各方面意见 —。　，　第：四十四条《　市、旗县区人民政！府应当组织审—计部门对供热单位的！生产成本《和经营情况进行【审计审计结果作为】调整供热价格—的参考？依据 　《　第四十五条—　供热单位应当按照！价格主管部门公布】的供热价格收取热】费并出具税》。。务，部门统一监制的票据！ 　　第四十六条　！供热单位《应当根据热》用，。户，的分布？状况设立方便热【用户交费《的收费点或者—委，托，银行机构代收—热费对直《接交费？有困难的供热单位】应当上门收费并出具！相关证件 　—　第：四十：七条　热费按照房屋！的建筑面积收取以】热计：。量表为依据》收，取热费的收费办法】由，市，人，。民政府？根据国家和》自，治，区有关规定制定【 　　第四十八条　！热费以预付方式缴】纳 　　热》用户应当在每年采】暖，期开始前一个月内缴！纳本采？。暖，期的热？。费 　　一》次缴纳确《。有困难的与供—热单位约《定可以在本采暖期】内分期缴纳对分期】交纳的首次交纳不少！。于全：额热费的《百分之五十》 　　第四十九条】　对：享，受最低生活保—障的热？用户实行热》费政府补贴补贴办】法由市人民》政府制定《 　：　第五十条　—热用户逾期未交纳】。。热费的按《照，下列规定处理: 　！　（一）自》采暖：期开始十五日起供】热单：位，按照所？欠热费总额的千【。分之一按日》加收违约金但—违约金不应》当超过所欠热费【总，额，； 　　（》二）分户控》制供：热的热用户自采【暖期开始十》五日内仍未交纳热费！的供热？。单位可以《对其停？止供热但不得损害】其它热用户》的用：热权益停止供热【情，况应当及时》报供热管《理机构？备案 　　第—五十一条　供热单位！不得因某热》。用户欠缴热》费而停？止向其它热用户【供热或者降低供热】标准 　《　第五十二》条　因供热单位【责任造成住宅热用户！卧室、？起居室、卫生间温】度连：续，。四十八？小时以上未达到规】定标：准的供热单位应当】按照：下列规定退还—未达标期《间的热费: 　【　（一）温》度在1？6℃以上低》。于18℃的按照标准！热费的百分之三十退！还热费； 　　（二！）温：度，。在，14℃以上》低于16℃》。的按照标准热费的】。百分之五十退还【热费； 《　　（三）温度【低于：14℃的《按照标准热费的百分！之百退还热费 　　！第五：十，三条　供热单位【在一个采暖期内累】计停止供热七天【以，上的或者因》突发事故《实施抢？。修连：续停止供热四十八小！。时，以上不能恢复供【热的应当《退还停止供热—期间的热费 　　】第五十四条　供【热，单位向热用户退还】热，费的应当在》每年采暖期》结束之？日起六十日内通知用！户并：办，理退费但双方另【有约定的除外 第】六，章　：供热保障 》　　第？五十：五条　市和旗县区人！民政：。府，。应当制定供热—突发事件应》急预案建立相应的】组织指挥《系统和？。保障体系 　　热】源单位和供热单位】应当制定本单位供热！突发事件应急预案组！建，应急抢险《队伍发生供热事【故时应当启用应【急，备，用热源或者》按照：应急预案组》织抢险 　　第【五十六条　热源单】位和供？热单位应当按—照国家、《自治区和本市的有关！规定和标准、规范等！向热用？户提供安全、—稳定、质量合格的热！产品和供热服务在】采暖：期内不得擅》自停止供热或—者降低供热质—量 　　第》五十：七条：。　热：电联：。产的热源《单位：应当优先保障城市】供热需求按照以【热定电的原则和【合同规定确》保向供热单位提【供符：。合供热？。质量要求的》热源负？荷，因热：源负荷质量问题造成！供热单？位生产损失》或者造？成热用户室内—温度：达不到规定标准的热！。源单位应当承—担赔偿责任》 　　第五十八【条，　供：热单位需要热源单位！增加或者减少热源负！荷时应当征》得热源单位的同意并！向供：热主管部门备—案 　　《第，五十九条　热源单】位和供热单位应【当建：立供热？设施巡查制》度定期？对供热设施进行检】查发现其《负责：。维护：管理的供《热设施？存在安？全隐患或者影响正】常供热问题》的应当及时消除隐】患；发现热用—户负责维护管理的】供热设施《存，在，安全：隐患或者影响正常供！热问题的《应当及时书》面告知？热，用户 　　第六十】。条　：供热单位应当—提前做好供热设【。。备检查维修、—燃料：储备等工作于供热开！。始前充水试压并在】试，压七十二小时—之前通知《热用户 《　　第六《十一条　供热—单位应当建立供热】服务承诺制》。度和受理投诉制度公！开，供热服务投诉—电话供热期间安排】。。工作人员二十四【小时值守《 　　？第六十二条　属于热！。。用户维修养护—责任的供热》设施：发生故障时热用【户可以通知供—热单位供热单位【应当：及时派？遣人：员负：责抢修维护产生的】材料费用由》热用户承担 　　属！于热用？户维修养《护责任的供热—设施发生故障热【用户不能《及时赶赴抢修现场】时经供热单位负【责人批准通知当【地，居民委员会和公安派！出所由当地居民委】员会和公安派—出所各派两名以上】工作人员到现场【。配合：可，以入室抢修抢修后抢！。。修负责人和配合【的工作人《员，应，当在抢修单上签【字因抢修人员故意】或者重大过失给热】用户造成财产—损失：的由抢修单位承担】赔偿责任 　　【因热用？。户室内装修物影响】抢修的热用户—应当自行拆》。除或者由抢修人【员拆除损失由热用】户，承担 ？　　因？热用户的共》用供热设施发—生故障？需，要抢修时相关单【。位，。。和个：人不得阻挠或者干】扰抢修作《业因：供热设施抢修给相关！单位和？个人造成《。损失的依法》给予补偿 　　第六！。十三条　供》热设施？发，生故障不能》正常供热需》要停热6小时以上的！。供热单位应》当，及时通知《热，用户并立即组织抢】修同时报告供热【管理机构《 　　第六十四条　！供热设施《发生迸裂等重大【故障时供热》。单位必须紧急抢【修抢修现《场设：置警示标识并采【取安全保《护措施抢修》时可以先行》施工后补办有—关手续公安、交【通，、房产、市》政等有关部门应【当予：以配：合抢：修结束后应当恢复】原状： 　　第《六十五条　对在采】暖期内无法保—障安全稳定供热【。或者发生重大—事故不能及时有效】处理严重影响—。正常用热危害社会公！共利益和安全的【供热单位经市或【者旗县区人民政府批！准市或者旗县区供热！主管部门可以依【法采取应《急接管或者》其，他必要措施确—保居：民正常用热》维护社会稳定—。原供热单位应当予以！配合接？管期：间为保障《正常供热服务—所产生的费用—由原供热单位承担 ！第七章　法律—责任 　　》第六十六条　—违反本条例第八【。条第二款规定侵占或！者擅自改变供热设施！用地：用途的由规划、【土地主管部门依据】有关法？律，、法规？予以处罚 》　　第六十七条　】违反本条例第十一条！、第十二条、第【十六：条第一款、第十七】条、：第十八条规定的【。由建设主管》部门依据有》关法律、法规—予以处罚 　　【第六十八条　违反】本条例第十九—条第二款《、第二十条规定【的，由供：热主管部门责令其停！止，违法行？为并：。恢复：原状；除赔偿损失】外对个人可以并【处5000》元以：上2万元《以下罚款对单位【可以并处5万元以上！10万？元以下？罚款 　《　，第六十九《条　违反本》条例：第二十一条规定【未按照商《定，的保护措施》施工的由建设主管部！门，。责令：。其改正？并可处以5000】。元以上1万元—以，下罚：款；：造，成损失的建》设单位承担赔偿责】任 　　第》七十条？。　违反本条例第【二十二条第》一项、第二项—规定对供热设施不】承担维修养》护责：任的由供《热主管？部门责令限》。期整：改；逾期不改影响供！热质量的《处以5万元》。以上10万元以【下罚款？ 　　第七十一条　！违，反本条例第二—十五条规定未取【得特：许经营？许可证？或，者不符合正式运【营，条，件擅：自运营的由》供热主管部》门责令改正并可处以！5万元以上10万元！以下罚款 　—　第七十二条—　违反本条例—第二十七条规定擅自！转，让、出租供》热特许经营许可【证或者擅自处置、】抵押供热设施的【由供热主管部门【责令其改正并可【处以5万元以上【10万元以下罚【款 　　第七—十三条　违反本【条例：第三十九《条规：定从采暖设施中取用！供热循？环水的供热单—位有权？责令其改正》供，热主：管部门可以对—住宅热用户处以5】0，0元以？。。上1000》元以：下罚款对非住宅热用！户处以5000元】以上2万元以下罚】款 　？　第七十四条　违】反本：条例第？四十条第《二款规定停热后擅】自恢复用热的供热企！业有权追《缴本采暖期的—全部热费；拒—不补交？热，费的由？供热主管部门责令改！正并可处以所欠热】费一：至二倍的罚款— 　　第七十—五条：　违：。反本条例《第五十二条、—第五十三《条、第五十四条【规定未按照》规定向热《用户退还热费的【由供热主管部门【责令：改正并可处》以1000元以【上5000元以下】罚款 　　第七十六！条　违反本条例第】五十六条、第—。五十七条规》定擅自停止供热或】者降低供热质量的】由供热？主，管部门责令》改正并可处以—10万？元以上30万元【以下罚款 　　第】七十七条《　，违反本条例第六【十条规定未提前做好！供热准备工》作由供热主管部【门责令改正》并处以5000【元以上2万元以下】罚，款；造成损失的承】担赔偿责任 —　　第七十八条　】违反本？条例：第六十一条、—第六十二《。条第一款、》第六：十三条、《。第六：十四：。条规定的由供热【主管部门《责令改正 　　第】七十九条　供热主管！部门和供热管理机构！。。。工作人员玩忽职【。守、滥用职》。权、徇？私舞弊的由其所在单！。位或：者，上级主管部门给予行！政处分；《构成：犯罪的依法追究刑事！。责任 第八》章，　附则 《。　　第八十》条　本条例自2【010年《8月1日《起施行？