内蒙古自《治区物业管理条例】 (：。2003年9月【30日内蒙》古自治区第》十，届人：民代：表大会常务委员会】第五次？会议通过 根—据2008年7月】。25日内《蒙，古自：治区：第十一届人民—代，表大：。会常务委员会第三次！会议关于修改〈内蒙！古自：治区物业管》理，条例〉的决定第【一次修正 》根据201》2，年3月31日内蒙】古自治区第十一届】人民代表大会常务】委员会第二十—八次会议关》于修改部分地方性】法，规的决定(五)第二！次，修正 2018年5！。月31日内蒙—古自治区第》十三届人民》代表大会常务—委员会第五次—会议修订)》   内蒙古—。自治区第十三—。届人民代表大会常务！委员会公告》 ，第三号   2【01：。8年5月《31日内蒙古自治区！第十三？届人民代《表大会常务委员【会第五次会议—修订通过内蒙古【自治区物《业管理条例现予公】。布自20《18年8月1日起施！行 ：。  2？018年5》月3：1，日   《第一章？ 总则 《第一条 为了—规范物业管理活动维！护业主和物业—服，务企业的《合法权益营造良好的！。生活和工作环境根】据中：华人民共和国—物权法和国务院物】业管理？条例等国家有关法】律、法规结合—自治区实际制定本条！例 第二条 自【治区行政区》域内物？业的使用、维护、服！务及其相关监督管】。理活动适用本条【例 本条例》所，称物业是指房屋【及与之配套的设【施设备和相》关场地等 本条【例所称物《业管理？是指业主通过选聘物！业服：务企业由业主和物】业服务企业》按照物业服务合同】。约定对房屋及配【套的设？施设：备和相关场地进【行维修、养护、【管理维护相关—区域内的环》境卫生和《公共秩序的》活动 第三条— 旗县级《以上人？民政府应《当将物业管理纳【入城市管理工—作体系和综合目标】责任制考《核体系建立》物业管理《综合协调机制和专】业化、？社会化、《市场化？的物业服务机制【 第四条《 旗：县级以？上人民政府应当建】立物业管理资—金投入保障机—制加强老《旧小：区改造对配套设施】不全、不具备物业】服务条件的物业区域！进，行，综合：。治理逐？步，实，现住宅区域物—业，管理全？覆盖： 第五？条 旗县级以—上人民政府物业【行，政主管部门负责本】行政区？域，内物业服务活动的监！督管理工作 旗【县级：以上人民政府住房和！城乡建设、》规划、？价格、财《政、：生态环境、城市【管理、公安、民【政、卫生、市场监督！管，理、：消防、自然》资源、人民》防空等部门按照【各自职责《做好相关的物业【监，督管理工《。作 苏木乡镇人【民，政府、街道办事处】负责：组织、指《导，、协调本辖区内物业！服务区域业主大【会，的工作督《促业主大会依法【履，。行职责协调社区建】设，与物业服务的关【系处：理物业服务》纠纷 嘎查村民委员！会、居民委》。员会协助《苏木乡镇《人民政府、街—道办事处做好物业管！理，有关工作 供—水、供电、供热【、供气、通信、有】线电：视等单位《应当按照各自职【责做好相关物业服】务，工作： 第六条 旗—县级以？上人民政府物—业，行，政主管部门》应当在物业》服务区域内》显著：位，。置，公布投诉举报—受理方式《。及时：受，理业：主和相关单位的投】诉举报依法调查处理！违法：行为对实名投诉【举，报实行？限时回？复为实名投》诉，举报人保密 第七】条 物业管理实行联！。。席会：议制度联席会议由苏！木乡镇人民政—府、街道《办事处？负责召集旗县—级人民政《府物业行政主管部】。门、嘎查《村民委员会、居民委！员，会以及建设》单位、物业服务企业！、业主委员会、相关！。行政管？理部门等各方代表】。参加：未成立业《。主，。委员会的由业主代表！参加： 物业？管理联席会议主【要协调解决下—列重大问《题 (一)业主【委员会不依法—履，行，职责的； (二【)，业主委员会选举和换！届过程中出现问题的！； (三)物业【服务企业履行—物业服务合同—中出现问《题的； (四)物】业服务企《业在交？接过程中出》现问题的； —(五)？需要协？调解决的《其他物业服务纠纷】。 第八条 物业服】务行业协会应当【加强行业自》律规：范行业行为促进【物业服务行业—健康发展 》第，二章： 业主及业主—大，会 第九条 —房屋的所有权人【为业：主 业主对建筑物内！的住宅？、，经营性用房等专有】部，分享有？。所有权对《专有部分以外—。的共：有部分享有共有【和共同管理的权【利业主？行使权利不》得危及建筑物的安全！不得损害《其，他业主的合》法权益 因买卖【、赠与、继承等【法律关系《已经实际占有—房屋但是尚》未依法？办理所？有权登记《的房屋占有人—在物业？服务中享有业主的权！利承：担，业主的义务 第【。十条 业主》在物业？管，理活动中《享有下？列权利 《(一)按照物业服务！合同的约《定，接受物业《。。服务企业的服务； ！(，二)提议召》开业：主大：会会议就物业服务的！。有关事项提出建议；！ (三)提》出制定和修》改管理规约、业【主大会议事规—则的建议《； (四)参加【业主大会会议行使投！票权；？。 (五)选举—业主委员会成员并】。。享有被选举权—； (六)监督【业，主委员会的工作【； (七)监督物业！服务企业履行物业】。服务合同； (【八)：对物：业，共用部位、》共用设？施设备和《相关：。。场地使用情况享【有知：情，权和监督权； 【(九)监《。督住宅专项维—修资金的管》。理和使用；》 (十)法》律、法规规》定的其？他权利 第》十一条 业主—。。在物：业管理活《动中履行《下列义务《 (：一，)遵守管理规约、业！主大：会议：事规则？； (二)遵—守，物，业服务？区域内物业共用【部位和？。共用设施设备的使】用、公共秩序—和环境卫生的维护】等方：面，的规章制度； 【(三)执行》业主：大会和业主委员会作！出的决？定； (四》)按：照国家有关规定交】纳住宅专项维修【资金； 《(五)按《时交纳？物，业服务费用； 【(六)法律、—法规规定的》其他义务 》第，十，二条 物业》使用：人在物业服务—活动中的权利、义务！由业主？和物业使用人约定】但，不得违反法律、法】规和：管理规？约的有关规定—。 ，第十三条 旗县【。级人民政府物—业行政主管部门应】当按：照物：业的共用设施设【备、建筑《。物规模？、社区建设等—因，素划定物业管—理区域具体办法【由自：治区人民政府制定 ！第十四条 一个【物业管理《区域成？立一个业主》大会 同一个—物业管理区域内【的业主应当在物业项！。目所在地旗》县级人民政府物业】行，政主：管部门或者苏—木乡镇人民政府、街！道办事处的》。指导下成《立业主？大会并选举产—生，业，主委员会但是只【有一个？业主的？或者业？主人数较少且全【体一致同意》决定不成立业主大】。会的由业主共同履】行业主大会、业【。主委员会职责 业】主大会由物业管理】区域内全体》业主组成 业主大会！应当代？表和维护物》业管理区域》内全体业主在物业服！。务活动中的》合法权？益依照？法，律、法规《和业主大会议事【。规则的规定履行职】责 第十五》条 在一个物—业管理？区，。域内已交付使用【的物业建筑面积达到！。百分之五十以上的或！者，已交付使用的物业】建筑：。。面积达到百分之【三，。十不足？百分之五十但使用】已超过二《年的应当筹》备成立业主大会【 不具备成立业主大！会条件或者具备成】立业主大会条—。件但未成立业—主大会的《。住宅：小区经物业项目所在！。地苏木乡《。镇人民政府》、，街道办事《处指导后仍不能成】立的应当由嘎查【村，民委员会、》居民委员会组织业主！共同履？行业主？大会、业主委—员会职责 第—。十六条 同》一个物业管理—区域：。。内的业主大会会议筹！备组由业主》、建设？单位、苏木乡镇【人民政府、街道【办事处和《嘎查村民《。委，员会、居民》委员会的代表组成筹！备组成员人数应【为，单数其中业主代表】人数不低于筹备【。组总人数《的一半筹备》组组长由苏木—乡，镇人民政府》、街道办事处—代表担任 筹备组中！的业主代表的—产生由？苏木乡镇人》民政：。。。府、街道办事处或】者嘎查村民委员会】、，居民委员会组织业】主，推荐 筹备组应当将！成员名单以书面【形式在物业管理【区域内？公告业主对筹备组成！员有异？议的由苏木乡镇【人民政府、街道办事！。处协调解决 建设单！位和物业服务—企，业应当配合协助【筹备组开展工作 】。第，。十七条 筹》备组应当自组成之日！起六十日《内首：次召开业主大—会会议并通过—管理规约《、，业主：大会议事《。规，则选举产生业主【委，员会 业主》委员会？成立后筹备组自【行解散 第十八条】 业：主大会会议可—以，采用集体讨论的【形式也可以采用【书面征求意见的形】式；但是应当有【物业管理区域内专有！部分占建筑物—总面积过半数的【业主且？占总人数《过，半数的业主参加 业！主应当参加业主大会！会议因故不能参【加的：可以：书面委？托代理人参加载明】委托：。事项、？委托：权限以及期限— 第十九条 业主大！会决定筹集和—使用住宅专项维修】资金：以及改建、重建【。建筑物及其附属设】。施的应当经专有部分！占建筑物总面积【三分之二《以上的业主且占总】人数三分之二以【上，的业主同意业—主大会决定》其他有关共有和【共同管理权利的重大！事项应当经专—有部分占建筑物总】面积过半数的业主】且占总？。人，数过半数的业主同意！ 第二十条 业主】大会会？议分为定期会议和临！时会议 业主大会定！期会议应当按—照业：主大会？议事规则的规定由业！。主委员会组织召开】 有：下列情形之一的业】主委员会应当—及时组织召开业主大！会临时会议 (【一)百分之》二十以上《的，业主：提议的； 》(二)发生重大事】故或者紧急》。事件需要及时处【理的；？ (三)业》。主委员会成员—缺额人？数超过半数的； 】(四)业主大—会议事规则》或者管理规约规【定的其？他情形 需要召开】业主大会临时会【议时业主委员会不履！行，组织召？开会议职责》。的物业项目所在地苏！木乡镇人民政—府、街？道办事？处应当责令业—主，。委员会限期召开；逾！期不：召开的？苏，木乡镇人民政府、】街道办事处可—。以组织？召开： ，第二十一条 —。业，主委员会是业—主大会的执》行机：构，应当履行下列—职，责 ：。(一)执行业主大会！的决定和决议—； (？二)召集业主大【会会议向业主大【会报告工《作并在物业管理区域！内显著位置向业主】公布接受业主监【督； ？(三)根据业—主大会决《。定代表业主与业【主，大会选聘《的物业服《务企业签订物业【。服务：合同； (》四)及时了》解业主、物业使【用人的意见》和建议？监督物？业服务企《业履行？物业服务《合，同； (五)督【促业主、物》业使用人遵守管理】规约调解因物业使用！、维护和服务产生的！纠纷； (六—。)督促？。业，主，交纳物业服》务费及其《他相关费用； 【(七)组织和监督住！宅专项维修资—金，的筹集和使用； (！八)根据《管理规约和业主【大会议事规则—决定共用部位、共】。用设施设备的经营方！式管理并公》布经营所《得； (九)监督】广告、车位租赁经】营收入以《及使用？。情况； (》十)配合《苏木乡镇人》民政府、街道—办，事处、嘎查》。村民委员会、居【民委员会《、公安机《关，等做好物业服—务区域的社区建设和！社，会治安等工作； (！。十一)业主大会赋予！的其他职责》 第二十二条— 业：主大会或《者业主委员会的决定！对业主具有约—束力 业《主大会或者业主委员！会作出的《决定违反法律、法规！的旗县？级人民政府》物业行政主管部【门或：者苏木乡镇人民政】府、街道办事—处，应当责令限》。期改正或者撤销其】决，定并通告全体业主】 ，。业主：大会或者业主委员会！作出的？决定侵害业》主，合，法权益的受侵害【的业主可以》请求人民《法院予以撤销 第二！十三：条 业主委员会【和，业主委员会委—员不得有下列—行为 (一)阻【挠，、抗拒业主大—会履行职责；— (二)弄虚—作假隐瞒事实—真，相转移、隐匿、【篡改：、毁：。弃或者拒绝、拖延】提供有关文件—、资料； (三)】利，用职务之便接受减】免物业费、停—车费或者索》取，、，非法收受建设单位、！物业服？务企业提供的利益、！报酬； (四)【违反业？主，大会议事规则或者】。未经业主大会授权】擅自使用业主大会或！者，业主委员会》印章； 《(五)打击、报复】、诽谤？有关投诉、举报【人； (《六，)未经业《主大会授《。权擅：自，解聘：或，者选聘？物，业服务企业；— (七？。)擅自动用》住宅：。专项维修《资金侵占业主共【有财产？； ：(八)违反法律、】法规规？定或者超越》业主大会赋予的职】权，侵害业主合法权益】的其：他，行为 第《二十四？条 业主委员会【的人数由业》主大会？根据实？际情况按照》。三人至十一人的【。单数确定 业主【委员：会应当在业主—委员会委员中—。推选产生主任一人副！主，任一至三人 业【主委员会应当自【选举产？生之日起三十日内】向物业项目》。所，在地旗县级人民政府！物业行政主》管部门和苏》木乡镇人民政府、】街道办事处备案业主！委员会备案》有关内容发生变更的！应当重？新备案 第二十五】条， 业主委员会—每届任期三至五年具！体年限？可，在业主大会议事规则！中约定任期届满【。两，个月：前应当？召开业主大会会议进！行，业主委员会》的换：届选举？并通知物业》项目所在地旗县【级人民政《府，物业行政主管部门和！苏木：乡镇人民政府、街道！办事处？派代表参加；—逾期未换届》的业主委员会将自】行终止 原业主委】员会应当在其—任，期，届，满之日？起十日？内与新一届》业主委员会办好交接！。手续；没有产—生新一届业主委员会！的与嘎查村民委【。员会：、居民委员会办【好交：接手续 第二—十，六条 经三分之【一以上业主委员会委！员提议？或者业主《委员会主《任认为有必要的应】当及时召《开业：主委员会会议 第二！十七条 业主委员】会会议应当有过【半数委员出席—作出决定应当经【出席的委员》过，半数同意 业主委员！会的决定《。应，当以：书面形式在物—业管理区域内及时】。公告： 业主？委员会未按照法定程！序作出决定造成【损失的由同意作【。出决定的委员—共同承担责》任 第二十八—条 业主委员会【委员应当《由热心公益事业责】任心强公正廉洁具】有一定组《织，协调能力能够—主动履？行业主义务的—。业主担？任 业主委员—会委：员本人、《配偶及其直系亲属不！得在本？物业管理区》域，内的物业服务企业】中兼职或者与该【物，业服务企《业有其他利》害关系 第二十九条！ 业主委员会委员有！。下，列情形之《。一的其业主委员【会委：员资：格终止？ ，(一)因物业转让】、灭：失等原因不再是【业主的？； (二《)无：故缺席？业主委员会会议【连续三次以》上的； (》三)丧失《履行职？。责能力的； (四】。)以书？面，形式向业主委员会提！出辞呈的； (五】)拒不履行业主【义务的；《 (六？)向物业服务企业销！售商品、承揽业务】、牟取不当利益的；！ (七)《。侵，犯业：主合法权益的； (！八)其他原因不宜】担，任业主？。委员会委员》的情形 终止—业主委员会成—员，资格的程序由业【主大会议事规—则规定？ 第三？十条 因物业管理区！域发生变更等原因导！致业主大《会解散的在》解散前业主大会、业！主委员？会应当在《苏木乡镇人民—政府、街道》办事处？的指导监《督下做好业》主共同财产清—算和档案资》料的：移交工作 第三十】一条 业《主大会和业主委员会！开展：工，作的经费《由全体业主》承担经费的筹集【、管理？、使用由业主大会议！事规则规定 业主大！会和业？主委员？会工作经费的使【。用，情况：应当定期《由，业主委？。员会以书《面形式？在物业管理》区域内公告接受【业主监督 第三【十二条 业主—对建筑？物专有部分》以外的共有部—分享有权利承担义】务不得以《放弃权利为由不履行！义务业主《转让建筑物内的【住宅、经营性用【房其对共有部分【享有的共《有和：共同管理的权利一并！转让 ？业主：。转让或者出》租物业时应当将管理！规约、物业服务收费！标，准等事项告知受让】人或者承租》人，并，出，具交纳物《业，服务：费用的？证，明或者对《物业服务《费用的结《算作出明确约定受】让人：应，当在办理产权—交，易手续之日》起三十？日内将物业产权转】。移情：况、业主《姓名、联系方式等】告，知物：。业服务企业和业【主委员会《 第三十三条 【物业服务企》业按照合同约定【以及物业管》理服务标准等相【关规定提供服务【的业主不《得以物业闲》置、房屋质量和【未享受物业服务或者！无需接受相关物【业服：务为由？拒绝交纳物业—服务：费 业主不按照物业！服务合同约定交【。。。纳物业？服务费的《物业服务《企业或者业主—委员：会可以催交；逾期】仍不交？纳的物业服务—企业可？以依法申请仲裁或者！提起：诉，讼 业主《与物业使用人约定由！物业使？用人交纳物业服务费！用的从其约定并【自约定之日起十五】日，内告知物《业服务企业物业【使，用人不交《纳物业服务》费用的业主承—担连带交纳责—任 第三章 —前期物业管理— ，第三十四条 在业主！、业主大《会，选聘物业服务企业之！前建设单位选—聘，物业服？。务，企业的？应当参照国家或者】自治区制《定的前期物业服【务合：同示范文本签订【前期物业服务合【同 前期物业—服务合同应当包【括物业基《本情：况、双？方，的权利义务、服务内！容、服务标准、服务！费用和违约责—任等 ？第，三十五条 建设单位！在房屋销售之前应当！制定临时管理规约但！不得侵犯房》屋，买受人的利益—并在申请《房屋预？售许可前将》前，期，物业服务合同、【临时管理规约报物】。业项目所在地旗县】级人民政府物—业行政主管》部门：。备案物业行政主管部！门将备案情况书面告！知项目所在地—苏木乡镇人民政【府、街道办事处 建！设单位应当在房屋】销售：现场向？房屋买受人明示【前期物业服务合【同和临时管》理规：约并予？以说：明房屋买受人在与建！设单位？签，订，房屋买卖合同时【应当对履行前期【物业服务合同和遵】守临：时管理规约作出书】面承：诺 房屋交》付买受人《。之前发生的物—业服：务费由建设》单位承担；》房屋交？付买受人之后—发生的物业》服务费由《买受：人按照？前，期物业服务合同约定！的物业服务收费【标准承担 房屋达】到交：付条件买受人—延迟接受房屋—交付的前款规定物业！服务费发生的起止】日期自建设单位【催告买受《人接受交付的期限】结束次日起计—算建设单位不—得与买受《人约定减免物业【服务费 第》三十：六条 物业服—务，项目应？当通：过招投标的》方式选聘物业服务】企业分为公开—招，标和：邀请：招，标 住宅物》业的建设单位应【当通过招投标的方】式选聘物业服务【企业；投标人少于三！个或者建设规模小于！二，。万平方米的经物业】项目所在地》旗县级人民政—府，物业行？政主管部门批准【可以采用协议方【式选聘物业》服务企业 第三【十七条 招》标人采取公开招标】。方式的应当在—。公共媒？体和网站上发布招】。。标公告 招标公告应！当载明招《标人的名称和地址、！招标：项，目的基本《情况以？及获取招标文件的】方式：等事项 招标人采取！邀请招标方式—的，应当向三个以—上物业服务企业【发出投？标邀请书投标邀【请书应当包含本【条第二款规定—。的事项 第三十八条！。 招标人《应当在发布招标【公告：或者发出投标邀请书！的十日前向》物业项？目所：在地旗县级》人民政府物》业行政主《管部门提交以下材料！ (一)与物—业服务有关的物业项！。目开发建设的—。政府批件； —(二)招《标，公告或者投标邀请】书； (《三)招标《文件； (四)【法律、法规规定的其！他材料 第》三十九条 通过招】投，标方式选聘物业【服务企业的招标人】应当按？照下列规定时限【完成物业服务招投】标，工作 (一)新建现！售商品房《项目应当在现—售前三十日完成【； ：(二)预售》。商，品房项？目应当在取得商【品房预售许》可证之前完成—； (三《)非出售的新—建物业项目应—当在交付使用—前九十日完成 【第，四十：条 前期物业服务】合，同可以约定》。。期限：但是期？限未满业主委—员会：与物业服《务企业签订的物【业，服务合同生效的【前，期物业服务》。合同终止；》期限已满业主大会尚！未成立？的原签？约双方有一方不愿】。续约或者已入—住，业主百分之五—十以：上对原？物，业，服务企业《。的，服务：不满意的《建设单位应当通过招！投标方式重新选聘物！业服务？企业或？者由物业项目—所在地苏《木乡镇人民政府、】街道办事处组织全】体业主决定选聘物】业服务企业 —第四十一条 —物业服务企业—承接前期物业服务】项目时应当》与建设单位共同对物！业共用部位、—共，用设施设备进—行查验？查验记录由双方【签字确？认建设单位应当向】物业服务企》业移交有《关资料；《前期物业服务合同】终止时物业服务企业！应当：将有关资《料移交业主委员【会未成立《业主委员会》的移交所在地嘎查村！民委：员，会、居民委员—会 物业服务—企，业擅自？承接未经查验或者】承接不符《。合交：付条件的物业因物业！共用部位、》。共用设？施设备缺陷给业【主，造成损害的》应当承？担相应的《赔偿责任 第四【十二条 《。新，建住宅建《设单位应当设计配置！具备水、电、通风、！采光等基本使用功】能和条件的》物业服务用房—、业主？。委员：。会议事活动用—房物业服务》用房按？照房屋？。建筑总面积的千分之！三且不？低于一百《平方米？配置；？业主委员会议—事用房按照不—低于三十平方米配置！ 旗县级《以上人民《政，。府城乡规划主管部门！在核发建《。设工程规划许可证】时应当在《许，。可，证及其附图上载【明配：套建设的物》业服务？用房的建筑面积旗】县级以上人民—政，府房地产行政—主管部门《在核发？房屋预售许可证【和旗县级《以上人民政府不动】产登记行政》主管部门《在，办理房？屋，所有权初始登记【时应当注明》物业服务用房室【。号 物业服》务用房？、业主？委员会议事》用房属全《体业主共有分—别交：由物：业服：务企业和《业主：委，员会：无偿使用任何单【位和个人不得擅【自，变更用途《；不得分割、—转让、抵《押 第四十三条 建！设单位应《。当按照国家规—定的保修期限—和保：修范围承《担物业保修责任建设！单位委托物业服务企！业维修的《应当与？物业服务《企业签订委》托协议 《建设单位交付住【宅物业时应当—向，房屋买受人提供住宅！质量：保证：书、住宅《使用说明《书、：前，期物业？服务：合同等资料 —第四：章 物业管理服【务 第？四，十四条 从事—。。物业服务活动的企】业应当依法》向市场监《督管理部门办—理注册登记手续【领取企？。业法人营业执—照 物？业服务企业应当【自领取企业法人营】。业执照之日起三【十日内到旗县级【人民政府物》。业行政主管部—门，备案： 第四十《。五条 业《主，委员会应当与业主大！会选聘？的物业服《务企业签订》书，面物：业服务合同 —业主委？员会与物业服—务企业？依法签订《的物业服务》合，同，对全体业《主具：有约束力 鼓励业主！大会：采用招投标方式【选，聘物业服务》企业： 第四？十六条 《物业服务企业享有下！列权利 (一)【依照物业服务—合同和管理制—。度对物业《实行管理；》。 (二？)依照？物业服务合》同的约？定收：取物业服务费用【； (三)可以将】物业管？理区域内的专项【服务业务《委，托给专业服务—企业：但不：得将该？区域内的全部物业】服，务一并委托给他人】； (？四)：法律：、法规？规定和物业服—务合同约定的—其他权利 第四十七！条 物业服务企业应！当履行下列》义务 (《一)按照物》业服务合同、国家和！自治：区有：关物业服务标准【提供物业《服，务； (二)在【业主、物业使—。。用，人使用？物业前？将物业？。。的共用部位、—共，用设施设备的使【用方法？、维护要求、注意】事项等有《关，。规定：书面告知业主、【。物业使用人；— (三)落实安防】人员、？设施：以，及安保措《施确保安防监控【设施正常运转；【 ，(四)定期组织物业！服务人员进行消防】安全演练确保消防】。设施正常使用—；，。 (五)维护物业】区，域环境卫生引导业主！进行垃圾分类处理】； (六)定期对物！业的共用部位—、共用设施设—备进：行养护按照物业【服务合同约定组织】维，修； (七)做【好物业维《。修，、养护、《更新及其费用收【支，。的各项记录妥善保】管物业档案资料【和有关财务账册【建立物业服务信息平！台为业主提供免费查！询服务； 》(八)实行二—十四小时值班制建】立，和完善物业服务【工作应？急预案及时处—理物业服务中的【突发事件； —(九)听《取业主？委员会、业主、物业！使用人？的意见改进和完善】。。物业：服，务； (《十)法？律、：。法规规？。定和物业服务合【同约定？的，其他义务 第四十八！条 物业服》务企业？应当遵？守，法，。律法：规和物？业服务合同的约【定未经业《主大会同意》或者物业《服，务合同中《。。无相关约定不得【将物：业，服务费用、公共水】。。电分摊费用、—车辆停放费》用等：捆绑收费；不—得处分属于业—主的共有财》产 ：物业服务企业未能】履行物？业服务合《同的：约定造成业主损【失，的承担？。相，应的法律责任 【第四十？九条 物业服—务企业应当将—下列信？息在物业管理区【域内显著位》。置，公示 (一)项目】负责人的基本情况、！联系方？式和物？业投诉电话》； ：(二)？物业服务合同约定】的服务内容》、服务标准、收【费项目、收费标【准和收费方式； 】(三)物《业服务？企业的权利和义【务，； (四)电梯、消！防，、，监，控等专？项设：施设备的日常维【修保养单位的名称、！资质、联系》方式和应《急处置方案； (】五，)业主？交纳物业服务—费用、公共水电分】。摊，费用情况住》宅专项维修资金【使用情况物》业共用部位、共用】设施设备《经营所得收益； 】(，六)房屋装饰装修及！使用过程中的结构】变动等安全事—项； (七》)其：他应：当公：示的内容 业主对公！示内容有异议的物】业服务企业》应当予以《答复 第五十—条 物业《服务企业退出物业服！务项目的应当提【前三十日书面—告，知业主？或者业主委员会【。并按照？规，定和合同约》定办理移交手续同】时移交下列资料 】(一)建设单位【向物业服务企业【移交的相关资料； ！(二)电梯、—消，防、：监控等专《项设：施设备的技术手册、！维护：保养记录等》相关资料；》 ，(三)物业服务【用房：、，业主共用的场地和】设施设？备资料； (四【)物：业服：务期间配置》的固：定设施设备资料【；， (五)《物业服务企》业建档保存的物【业改造、维修、【养护资料； (【六)利用共用部位】、共用？设施设备经营的相】关资料； (七【)其他应《当移交的资》料 ：物业服？务企业未办理交【接手续？。应当维？持正常的物》业管理秩序不得【擅自：撤，离物业管理区域、停！止物业服务 —第五十一《条 物业服务企业与！业主委员《会或者其委托新选】聘的物业服务企【业办理交接》的交接双方应—当对：物业服务区》域内：电梯、消防》、监控等共用设【施设备的使用—维护现状给予—确认并报物》业，项目所？在，地的苏木乡镇—人民政府《、街：道办事处备案 【电梯、消防、监控】等共用设施》设备无法正》常使用的《原物：业服务企业应当按照！物业服务合同约定修！复或者承担》相应责任《。 第五十《二条 物业服务企】业有：下列失信行为之一】的应：。当按照有关》规定：录，入物：。。业服务企业信用【。档案纳入企业—信用信？息公示系统 (【一)在物《业项目？。招投标活《动中提供虚》假信息骗《取中标的； (【。二)物业服务合同依！法解：除或者？终止后？拒不撤出物业—服务区？。域撤出时未按照【规定办理交》接手续？或者未按照规定移】交资料造《成物业服务混乱【的； (三)未按】照规定？和合同约定履—行房屋安《全监管？。义务导致物业—服务区域内发生重】大房屋安全事故【的； (《四)泄露业主信【息的； (五)对】业，主、业主委》员，会委员进《行恐吓、威》胁或者打击报复的】； (六《)其他违反》法律、法规规定的】情形 ？第五十三条 物【业服：务收费应当遵循合理！、公开以《及费用与服务水平】。相适：应的：原则区别不同物【业的性质和特点分】别执行政府指导价和！。市场调节价》。 (一)《廉租住房、公共租赁！住，房等保障《。性，住，房物业服务收费实】行政府指导》价具体收《费标准由《旗县级人民政府价】格主管部门和物业】行政主？管部门结合当地实际！统一制定《； (？二)普通住宅物业服！务费实行市场调节】价由业主《委员会和物》业服务？企业在双《方签订的物业服务合！同，中约定未成立—业主委员会》的由嘎查村》民委员会、居民【委员会组织业主代】表和物业服务企业协！商，确定； (三)公寓！、，。别墅等非普通—住宅和商场、酒【。店、写字《楼等非住宅物—业服：务收费实行市场调节！价具体收费标—准由业主《、物业使用人与物业！。服，务企业在物业服务合！同中约？定 物？业服务企《业可以根据业主的委！托，提，供物业服《。务合同约《定以：外的：服务项目《服务报酬由》双方约定 》。普通住宅物业—服务收费《可以根？据市场行情、物业】服务内容和服务【等级进？行调整？物业服务企业—应当在？业主委员会》的监：督，下征得物业管—理区域内专有—。部分占建筑物总面积！。过半数的业》主且占总人数—过，半数的？业主同意《。后方可调整物业服务！费 第五十四条 】未实行物业服—务的物业管理区域由！嘎，查村民委《员会、居民委员【。。会组织业主代表【会议选聘保洁人员】维护环境卫生费用由！全体业主承担；选聘！房屋维修人》员，对共用设《施设备进行》。日常维修养护—费，用由相关《业主承担 第五十五！条 物业管理区域内！的供水、供电、供】气、供热《、通信、《有线：电视：等单位应当向最终用！户收取有关费用但】不得因？部分最终用户未【履行：交费义务《而停止已《。。交费用户《和共：用部：位的服务 任—何单位不得》强，制物业服《务企业代收前款【费用也不得因—。物业服？务企业拒绝代收前】款，费，用，而停止提供服务【 物：业服务企业》接受委托代收本条第！一款费用的不得向】业主收取手续费等】额外费用 》第五章 物业—的，使用与维《。护， 第五？十，六条 物业管—理区域内禁》止，下，列行为？ ，(一)损坏房屋承】重结构、《主体结构和》房屋外貌超荷载存放！物品； (二)将】无防水要求》。的房屋或者阳台【改为卫生《间、厨房或者将卫生！间改在？下层住户的厨房、】卧室、起居室和【书房：的上方； (三)违！。章搭建建筑物、构筑！物挖掘地《下空：间；： (四)改变按照】规划建设的》。公，共建筑和《共用设施设备的用途！；， (五)擅自—占用、挖掘物业服务！区域内的《道路：、场地在规定区【域外停放车辆；【 (六)占用、损坏！或者擅？自移：动物业共用部位【、共用设施》设，备；： (七)私设地【桩、地锁占用公【共绿：地、：公，共道：路； ？。(，八)擅自设置—摊点和集贸市—场； (九)—随意倾倒垃圾、杂】。物侵：占和：毁坏绿地《； (？十)擅自在》建筑物屋顶、外墙】面上安装《、悬挂？、张贴物品或者【涂写、刻画； (十！一)在楼道等业【主共有部位堆—。放物品； (十二】)违反规定饲养动物！； (十三)—违反：有关规？定存放？。易燃、易《。爆、：剧毒物品排放有【。毒，有害气体和》。废弃物发《出超过？规定标准的噪音；】 (十四)》利用物业从事危害】公共利益和侵害【他人合法权益—。的活动； (十五】)乱拉乱《。改电：线拆改智能化设施】设备； 《。(十六？)将阀门、》检查口以《及主：管道等封闭》、，遮挡； 《(十七)《法律、？法规和？管理规约禁止的其】他行为 物业—服，务企业、业主、物业！使用人发现有前【款所列？行为之一《的应当？及时劝？阻、制止；劝阻、】制止无效《。的及：时报告有关管理【单位：有，关管理单位应当及】时依法处理业主、】物业使用人对侵害】自身合？。法，。。权益的行为可以依法！向，人民法院提》起诉讼；业主委员】。会对侵害业主共同利！。益的行为可以依法】向人民法院》提，起诉讼 第五十七条！ ，物业存在《。安，。全隐患危及》公共利益及其他业主！合法权益《的责任人应》当及时维修养—护消：除隐患？有关业主应当—给予配合 责任人不！履行维？修养：护义务的经业—主大会同意可—。以由物？业服务企业维—修养护费用》由，。责任人承担》 第五十八条 【供水、供电》、供热？、供气、《通信、有线电视等】单位应当负》责物业管理》区，域内分户终端计量】装，置或者入户端口【以外设施设备的维】修、养护、更新【并承担相关费用【 供水、供电、【。供热、供气、通【信、有线电》视等单位《对专业经营设施【设备进行维修、养】护、更新时业主、物！业服务企业应当配】合 供水、供—电、供热、供—气、通信《、有：线电视等《单位委托物业服【务企业？对物业管理》区域内？。有关设施设备—进行日？常维修养护的双方应！当签订委托协—议明确委托的主要事！项和费用支付—。的标准与方式— 第：五十九条 物业管】理区域内为了满足】业主的需求根—据国家和《自治区有关规定建设！充电桩、快递柜等】服务：设施设？备的物业服务企业应！。当配合 第六—十条： 物业管理区—域内停放车辆不得】影响其他车辆和【行人的正常通—行不得占用、堵塞】、封闭疏《散通道？。、安全？出口、消防》车通道对于长—期废弃？并严重影响消防【。通道的车《辆物业服务企业【应当及？时报告物业项目所】在地消防机构 物】业服务？企，业应当采取措—。。施对进入住宅物业管！理区：域的车辆《进行严格《管理： 工程？车辆、？大中型客货》车辆不得进入—住宅物业管理区【域内停放但工程车辆！因本物业《管理：。。区，域建设、设施设【备维修确需》停放的除外 第六】十一条？ ，物业管？理区域内用于—停放汽车的车位、】车库应？当首先满足》。。业，主的需？要，。 占用业主共有【的道路或者其—他场地用于停—放汽车的车位—属于业主共有经业主！委员会同意由物业】服务企业出租经营】。的，每，次出租期限不—得超过一年租金收入！扣，除物业服务企业车位！、车库维修》、管：理费用后剩余部【分由业主大会—决定使用 规—划建设的人》民防空工程平时用】于停放汽车施划【的车位建设单位不得！出售、附赠 —第六十二条》 物业服务企—。业根据业主大会【决定：或者物？业服务？合同约？定可以利用物—业管理区域内共用部！位、共用设施设【备进行经营》收益归？全体业主《所有：主要用于补充专项】维修资金也可—以根据业主大会【的决：定用于业主大会、业！主委员会运作—经费或者物业管【理的其他需要— 第六十《三条 住宅物业、住！宅小区内的非住【宅物：业或者与《单幢住宅楼结—构相连的非》住宅：。物业的业主应当【按照国家有关规定交！纳，住宅专？项维修资金不得由】开，发商代收、代缴【 住宅专项维修【资金属于业主所【有应当？按幢设？账、：专户：存储、核算到户专项！用于物业保修期满后！物业共？用部位、《共用设施设备的维】修和更新、改造不】。得挪作他用》 住宅专项维修资金！。的管理和使用按照】。国家和自治区—的有关规定执行【 第六十四》。条 发生下列危及房！屋使用和人身—。财产安全的紧—急情况需要使用【住宅专项维修资【金立即？进行维？修或者更新改造的经！业主委员会现场查验！确认后可以》。直接申请《使用：维修：资金 ？(一)电《梯，。故障； (二)消】防设施故障； (三！)屋面、外墙渗漏；！ (四)二次供水】水泵运行中断；【 (：五)排水设》施堵塞、爆裂； 】(六)楼体外立面存！在脱：落危险？； ：(七)？其他：危及房屋使用和【人身财产安全的紧】急情况 需要—应急使？用住宅专项》维修资金的》业，主委员会或》。者物业服务》企业应当向物业项】目所在？地的住宅专项维修资！。金管理部门提—出申请住宅专项【维修资金《管理部门应》当自收到《应急使用维修—资金书面申请—之，日起两个工作日办结！应急维修工程竣工】验收后？应当将使《用住：宅专项维修资金总额！及业主分《。摊情况在物业—管理区域内显著【位，置公示 没有业【主委员会或者物【业服务？企业的由嘎查—。村民委员会、居民】委员会提出申—请并组织代修代修费！用从：住宅专项维修资金账！户中列支《 第六十五条 使用！住宅专？项维：修资金业《主，可，以通过以下方式表】决 (一)委托【表决业主将一定时】期内住宅专项维【修资金使用事—项的表决权》以书面形式委托给业！主委员会或者业【。。主代表？行使：；， (二)集合表决业！主大会对特定范围内！的，住，宅，专项：维修资？金，的使用事《项采取一次性集【合表决通过后授【权业主委员会或【者物业？服，务企业分批》使用； (三)异】议表决在住宅专项维！修资：金使用事项中持【反对意见的业主【专有：部分：占建筑物总面积三】分之一以下且占总人！数三分之《一，以，下的视为《表决通过 第六章】。 法律责任 第【六十六？条 违反本条—例，规定的行为国务院物！业管理条例》等国家有关法律、】法，。规已：经作出具体处罚规】定的从其规定 第六！十七条？。 ，违反本条例第五十六！条第：七、八？、九、十《、十一项规定的由旗！。县级以上人民政府】物业行政主》管部门给《予警告责令限期改】正；逾期未改正【。的可：以处1000元【。。以上1万元以下的罚！款；给？他人造成《损失的依法承担赔偿！责任 ？。第，六十：八条 违反本条例第！五十八条第一款规定！的拒不承担物业【管，理区域内《相关设施设备的维修！、养护？或者更新责任的由】旗县级以上人民政】府有关行政管理【部门责令限》期改正；造成业主损！失的应当依法承【担赔偿责任 第六十！九条 旗县级以上】人民政府物业行政主！管部门或者其他有关！行政管理部门及其】工作：人员违？反，本条例的《规定有下列行—为之一的《。对，直接负责的主管人】员和其他直接—责任人员依法给予行！。政处分；造成损【失的依法承担赔偿】。责，任；构成《犯罪的依法追究刑事！责任 ？(一)利用职务【。上的便利收》受他人财物》或者其他好处的； ！(，二)不依《法履：。行监：督管理职责或者发现！违法行为《不予查处的》。； (三)》未按照规定受理物】业服务投诉造成严】重，后果的； 》(四：)其他？。玩忽职？。守、滥用职权—、徇私舞弊的行为 ！第七章 附则 第】。七十条 本条—例下列用语的含义】是 (一)物—业使用人是》指物业的承租人和实！际使用物业的—其他：人； (二)房【屋承重结构是指【房屋的基础、楼板】、屋：顶、梁？、柱：、，承重墙体等； (三！)共用部位是指业】主共同使用的楼梯】间，、水泵？。间、：电表间、电梯间、电！话分：线间、电梯机房、走！廊通道、门厅、传达！室、内天井以—。及房屋承重结—构、外墙面、走【廊墙等部《位； (四)共用】设施设备是指业主共！同使用？的上下水《管道、落水》管、：照明灯具、》垃圾通道《、天线、水》箱、水泵、电梯、避！雷装置、消防设施】以及道路、窨井、】化，粪池、垃圾废物储存！设施、绿化地等 第！七，。十，一，条 本条《例自：2018年》8月1日起》施行：