广州：市物业管理》暂，。行办法   —（201《4年：3月13日广州【市人民？政，府令第10》0号公布根据201！5年9月30日【广州市？人民政府令第13】2号广州《市人民政府关于因】。。行政区划调整修【改〈广州市》扩大区县级市管理】。权限规定〉等93件！。政府规章的决定第一！次修改根《据20？1，8年：2月13日广州【市人民政府令第【158？号广州市《人民政？府关：于修改？〈广州？。。市城市道路临—时占：用管：理办法〉《等16？件政府规章的决【定第二次修改—）   《第，一章总？则   第一—条为了规《范本：市物业管理活动维护！业主和？物业服？务企业的合》法权：。益根据中华人—。民共和国物权法、】国务院物业》管，理条例、《广东省物业管理【条例等法律、—法规：。结合本市实》际，制定本办《。。。法 第？二条本市行》政区域内的》物业管理活动—适用：本办：法 本办法所称的物！业，管理是指业主通【过选聘物业服—务企：业由业主和》物业服？务，企业按照物业服务合！同约定对房屋—。及配套？的设施设《备和相关场地进行维！修、养护、管理维】护物业管理区—域，。内的环境卫》生，和相关？秩序的活《动 业主通过—选，聘，其他管理《人按：照合同约定或者业主！。通过自行管理等【方式,对物业管理区！域内的房屋及—配套的设施设备【和相关？场，地进行维修、—养护、管理维护【相关区域《内，的环：境卫：生，。和秩序的活动参照本！办，。法执行 第》。三条：对配套设施不—齐全、环《境较差的《旧，。住宅小区区人民政】府应当结《合城市环境》综合整治和更—新改造工作》完善配套城乡基【础设施？和公共服《务，设，施逐步改善旧—住宅小区《综合环境旧》。住宅小区的范围【由，区人民政府确定 】未实施物业管—理的旧住宅小区需要！实施：物业管理的由物业】所在：地的街道《办事处、镇人—。。民政府征求相关业】主，意见后合理确定【物业管？理区域？并指导和协》助业主成立》业主大会选举—产生业主《委员会选聘物业【。服，务企业 第四条市、！区人民？政府应当将物业服务！纳入现代服务业发】。展规划、社区建设】和社：区管理体系；—建立和完善》社会化、市》场化：。的物业管理机制【鼓励采用新技术【、新方法提》高物业管理和服务】水平： 第五条市房—。地产行政主管部门】组织实施本办—法负责全《市物业管理活动的】监，督管理工作市—房地产行政主管【部门各区分局（以】下，简称区分局）负责本！辖区物业管理活动】的监督管理》。工，作 街道办事处【、镇人民政府会【同区分局指》导、协？。助本：辖区业主大》会成立和《业主委？员会选举工》作监督？业主大会、业主委】员会和物业服务【企业日常活》动调解处理物—业管理纠纷 居民委！员会、村民委—员会建立《业主、业主委员会】和物业服务企—业协：调机制协助》街道办事《处、镇人民》政府指导和监督【社，区内：。。物业管理活动 【第六条房地产—行政主管部门和街道！办事：处、镇人民政府应】。。。当组织开展》物，业管理法《律、法规《、规章的《宣传：、教育工作增强业主！实施自我管》理的能？力和意识 区分局应！当，定，期组：织街道？办事处？、镇人民政府、【居民委？员会、村民委员会的！相关：工作：。人员以及业》主委员会委员、业】主监事会监事进行物！业管理法《律知识培《训所需经费列—入同级人民政府财】政预算？ 第七条房地—产行政主管部门和】街道办事处》、镇人民政府—应当加强对社区物业！服，务情况？的监督？检查：对房地产行政主【管部：门对物业服》务企业实施行政处罚！等情况应《当，。及时向社会公布 】房地产行政主管部】门和街道《办事：处、：镇人民政府应当对】物业管理备案、物业！服务企业的信用【、处罚等物业管【理信息进行共享 第！八条房地产、价格、！公安：、城市管理》、交通、工商、环保！。、质量监督》。等，行政管理部门—和，城市管理综合—执法机关应》当按：照法：。定职责？加，强，物业管理区域内房屋！安全、物业收费【。、，治安消防、公—共秩序、环境卫生】、房屋和设施—设备使用等》方面：的监督管理建—。立违法行为投诉登】记制度依法处理物】业管理区域内的违】法行为 供水、排】水、供电、供气、通！讯，。、有线电视等专营】服务：单位应当按照相【关规定和合同—约定做好《物业管理区域内的】专项服务 第九【。条物业管《理行业？协会应当加》强物：业，服务企业从业人员培！训协助政府有—关部门调解处理物】业管理纠纷建立【。物业服务企业及其从！业人员诚信档案对】违反法律、》法规和行业规—范的行？为给予公《开批评？加强行业《。自律管理促进行业】健康：发展 第十条建设】单位、物业服—务企业？。。、业主大《会及其筹备组、业】主委员？会、业？主监：事会：或者街？道办事处、镇—人民政府《按照：有关规定应当向全体！。业主公告《、，公，。。布、通告或者公示】。的事项？可以通过《书面：通知、在物业管理区！域内：显著位？。置公告、业主决【策电子投票系统发】布或者管理规约【、议事规则约—定的其他方式—告知：全，。体业主；《发布人应当选择一】种或者几《种便于业《主查阅的告知方【式   第二章【物业管理《区域   第十一条！建设：单，位、物业《服务企？业以及街道办事处、！镇人民政府应当根】据广东省物业管【理条：例第七条的规定【划定或者确定物业】管理：区域并按照本办【法第十二条至—第十：五条的规定向物业所！。。在，地的区分《局申请办《理物业管理区域备】案手续报送资料齐】全、符合法》定要求的区分局【应当当场出具加盖】印章的书《面回执 建设单【位、物？业服务企业》以及街道办》事，处、镇？人民政府划定或者】确定物业《管理区域不合理的区！分局应当自收到备】案资料之日起5个】工作日内提出意见 ！第，十二条建设单位在】开，始前期物业》管理招标工作之前】应当提交下列资料】办理物业管理区域备！案手续？ （一）《物，业管理区域备案申】报表；？ （二）《建设单位营》业执：照； （三）建设用！地，规划许可《证及附图；》 （四）建设项【目修建性《详细规划或》者，建设工？程设计方案总平【面，图； （五）物【业管理区域内配置的！物业管理用房预测绘！或者：实测绘？报，告；：。。 （六）地名—批复文？件 ：第十三条已经实施物！业管理但未办理【物业管理区域备【案手续的《。建成居住区物—业服务企《业，应，当提交下列》资，料办理 （一）物】业管理？区域备案申》报表：。； （二《）物业服务合—同； （三）建【设用地规划许可【证及附图； （四】）建设项目修—建，。性详细规《划，或者建设工程设【计方案总平面—。图； ？（五）物业》管理用房坐》落位置、建筑—面积； （六）地】名批复文《件 物业服务企【。。业因客观原》因无法提《供前款第（三）项】至第（六）》。项，资料的物业服务企】。业应当书面报告已实！施物业管理的区【域四至范围、物业】的共：用设施设备、—社区建设《等情况 第十四条没！有实施物业》管理的建《成居：住区需要实》施物业管理的—街道办事处、镇人民！政府在确定物业管】理区域后应当提交】下列资料办理物业】。管理区域备案手【续 （一）物业管理！区域备案申》报表：； （二《。）物业管理》。区域四至《范，围说：明及附图； （三】）确：定物业管理区—域的理由和依据 前！款，第（三）《项规：定的确定物业管理区！域的理由和依据【应当包括物业管理】区域内物业的共【用，设施设备、社—区，建设情？况等： ，第十五？。条已备案且已—实施物业管》。理的一个物》业管：理区：域需：要划分为若干物【业管理区《域的应当对原物【业管理？区域：内，的共有？道路、绿地和—物业服务用房—等共：用部位和共用—设施设备的使—用、维护等》形成分割方》案且分割方》案应当经拟分割的】。各物：。业管理区域内专有】部分占建筑物总面】积，过，半数的业主且占总】人数过？半数的业主同—意 依照《前款规定《分割后的若干—物业管理区域由物】业服务企业提交【以下资料《办理物业管理区【域备案手续 （一】）物业管理区域【备案申报表； （】二）：分割后各《物业管理区域—四至范围说》明及附图； （三】。）分割方《案，； （四）》已分割各物》业管理区域内专有】部分占建筑》物，总面积过半数的【。业主且？占总：人数过？半数的业《主同意分割方—案的：证明材料 第十六】。条新建物业》出售时建设单位【应当将经备案的物】业管理区域在商品房！买卖合同中明示 】物业服务《企业：或者街道办事处、】镇人民政府应—当将经备案的物业】管理区域公告—全体业主 前—两款所规定明—示或者公告》的内容包《。括 （一）物业管】理区域的四至—。范围：说明及附图； 【（二）公共场所、】公共绿地的面积和位！置；： （三）公共车位数！量和位置； （四】）地下室《、，底层架空《层、天台《。的面积及其》权属；？ （五？。）物业服务用房【和业主委员会用房的！面，积和位置； —（六）共用设—施设备？名称及权属； 【（七：）其他需要明—示的场所《。和设施？设备   第三【章业主大会与业【主委员？会   第》一节一般规定   ！第十：七条业主可以—成立业？主大会选举业主【委员会 业主大会】根据物业管理—区域的划分成立一个！。。。物业管理《区，域成立一个业主【。大会： 一：个物业管理》区域内业主人—数，较少且经全体业【。主一致？同意决定不成立业】主大会的由业主共同！履行业主大》会、：业主委员会的职【责 第十八条业主】大会由物《业管理区域内的【全体业主《。组成代表和维护全体！。业主在？物业管理活动中【。的合：法权利依法履行职责！ 业：主，委员会由业主—大会依法选》举产生？履行：业，主大会赋予的职责执！行业主大《会决定的事项接受】业，主，。的监：督 业主大会可以】设立业主监事会履行！业主大会赋予的职】责代表全体业主监】督业主？委，员会的工作 —业主大会、业主委】。员会、业主》监事会？的工作经费》以及业？主委：员会委员、业—主监事会监事的【工作补贴经》业，主大：会决定后由全体【业主承担 第十九】条本市建立》业主决策《电子投票系统法【律、法规《、规章和规范—性文件规《定以：及管理？。规约：约定需要业》主共同？决定的事项提倡业】。主，通过电子《投票系统进行决策】 市房地产行政【主，管部：门负责？业，。主决：策电子投票系统的】统筹建设和维护制定！电子投票具体操作细！则为：业主参与物业管【理区：域内的公共事务提供！方便、快捷的决策方！式 业？主决策？电子投？票系统建设》。、维护？经费由相关部—门分年度列入—部门预？算   第》二节业主大会筹备组！  ： 第二十条物业管】理，区域内符合》下，列情形之一》的业：主可以联名向—街道办事《。处、镇人《民政府提《出成立？业主大？会的书面要》求 （一）占—已交付使用物业【业主总人数》20%以上业主联名！的； （二）—已交付使用的物【业建筑？面积达到物》。业管理区《域或者先期开发【部分建筑面》积50？%以上的 》符，合前款规《定的街道办事处、】镇人民政府应当【在，收到书面申请后【7日内？会同联名业主—将组建？首次业主大会筹【备组（以下简称【筹备组）《的事项公告全—体业主公告》时间不少于15日】公告内容应当包括】筹备组的组成、业主！代表的条件、产生方！式，以及业主提》交资料的方式和【期限等 第二十一】条，筹备组？由业主代表5人至1！3人：的单数、物业所在地！街道：办，。事处或者《镇人民政府代表1人！以及建设单位代表1！人，组成 ？筹备组业主代—表由业主联》名推荐产生根—据联：名推荐人数多—少，。的顺序？确定；联名推荐人】数相：同，的，可以抽签确定排名】顺序 街道办—事，处、镇人民》政府应当书面通【知建设？单位委派1名代表】参加筹备组工作建】设单：位不参？加筹备组《工作的视为弃权 】第二十二条筹备组成！员应当符合下列条】。件 （一《）具：有完全？民事行为能力；【 （二）本》人及其近亲》属未：在为：本物：业管：理区域提供物—业服务的企》业及其？关联企业任职；【 （三）《不存在？索，取、非法收受建【。设，单位、物业服—务企业的利益或者报！酬的行为；》 （四）不存—在泄露业主》。资料：。或者将？业，主资料用于与物业】管理无？关活动的行为 除】前，款规定条件》。外筹备组成》员中的业《主代表还应当—是物业管理区—域内的业主》,街道办《事处、镇人民政府代！表还：应，当经过房地产行政】主管部门组》织，的物业管理法律【。知识培？。训 筹备组业主代】表不符合本条—第一、二《款规定的经》1/2以上筹备【组成员签字确—认由：筹备组取《消其：业，主代表资格并公告】全，体业主 《街道办？事处、镇人民政【府代：表，不符合？本条第一、二款【规定条件以及—。因工作变《动等原因不》能，。履行职？责的街道办》事处、镇人民政【府应当更换》 ，第二：十三条？街道办事处、镇【人民政府应当将【拟定的筹《备，组成员名单、—。基本情？况、联名推荐人数】等情：况向：全体业主《公示公示《时间不少于》15日 拟定的筹】备组成员名单公【示期满业主无异【。议或者？异议不成立的街道办！事处、镇《人民：政府应当向全—体业主发布筹备组成！立的公告《并，附具筹？备组成员名》单 第？。二十四条《拟定的筹备组成员】。名单公示期间业主】对拟定人选》有异议？的应当以书面—形式向街道办事处】、镇人民政府—提出街道办》事，。处、镇人民政府应当！自收到书《面意见之日起7日】。内，进行核查被》核，查人员应当》回避核查工作 【经核实拟定的街【道办：事处：、镇人民政府代表】不，符，合本办法第二十【。。二条：第一款、《第二款规定的街道办！事处、镇人民政【府应当予以更换；】拟定的？业主代？表不符合本》。办法第二《十，二条第一款、第二款！规定的街《道办事处、镇人【民政府应当取消【其业主代《表资：格，并，公告全？。体业主 更换筹备】组成员？的应当按照本办法】第二十？三条第一款的规【定重新公示 —第二十五条筹备组】。成立后街《道办：事处、镇人民政府】应当通知建设单【位和物业服》务企：业在物业管理—。区，域内为筹备组—和业主大《会的活动提供相【应的人力、》场地支持《并在规定期限内【向街道办《事处、镇人民政府】提交：下列资料《 （一）《物业管理《区域备案回执； 】（二）房屋及建筑物！面积清册； —（三）业主清册【。； （四《），修，建性详细《规，划或者建设工—程设计方《案总平面图》； （五）物—业管：理区：域，内配置的物业管理】用房测绘报》。告； ？（，六）已筹集》的物业专项维修【资金清册 建—设单位和《物业服？务企业未在》规定期？限内提供《业主清册《等相：关文件资《料经房地产》行政主管部门—责令限？期提：。供逾期仍拒》不提供的街道办【事处、镇人》民政府应当向房屋】登记机构查询—业主姓名《和房屋面积房屋【登记：机构应当提供并不得！收取费用 第二十】六条筹备组》应当：自成立之日起—3日内由《成员中的街道办事处！、镇人？。民政府代表召—集、主？持首次会议推选筹】。备组组长集》体，学习筹备成》立业主大会和选举】业主委员会的相关规！则 筹备组组长【由街道办《。。事处、镇人民政府在！筹备组成员中提名】经过半数筹备组成员！同，意后产？生 筹备组组长【不履行或者》不适当履行》职责的按《。前款规定程序重新确！定 第二《十七条筹备》组会议由《。筹，备组组长召集和主】持也可以由筹备组组！长委托？。筹备组其《他成员召集和主持筹！备组组长不召集筹备！组会议？。的经1/3以上筹备！组成员同意》可以由会议发起人组！。织召开筹备组会【议 筹备组成员【不能委？托代：理人参加会议但法人！或者其他组织除外筹！备组会议应当—有过：半数筹备《。组，成员出席作出的【决定必须经》全体：筹备：组成员半数以上同意！ 筹备组会议—。应当制作书面记【录并存档筹》备组会议作出的【决，定参会成员应当【签，字确认并自作出决定！之日起3日》。内向全体业主公告 ！第二十八条》筹，备组可？以，持街道办事处—、镇人民政》府出具的证明向【公安机？关申请刻制筹—备，组印章印章》由筹备组组》长或者？筹备组组长指定的】筹备组？成员保管筹备组印章！应，当根：据筹备组会议的决定！用于筹备组公—示、公告等筹备【文书的发《布 筹？备组解散后其印章】由保管人交回街道】办事处？、镇：人民政府废》。止 ：第二：十九条筹《备组应当做好以下】筹备工作 （一【）确认并公示业【主人数？以及所拥有的—。专，有部分面积； （二！）确定首《次业主大会会议召开！的时：间、地点《、形式和内》容；： ，（三）拟定管理规约！草案和业主大会【议事规则草案； 】（四）确定首次业主！大会会议表决规【则； （五》）确定？业，主，委员会委员候选【人（以下简》称候选？人）人？数、：名，额分：配及产生《办法确定候选人名】单，； （六）制—定首届业主委—员，。会选：举，规，则； （七）完成召！开首：次业主大会会议的】其他：准备工作 前款内容！应当在？首次业主大》会，会议召？开20日前公示公】示时：间不：少于10日》 首届业主委员会】委员候选《人产生规则》和首届业主》委员会选举》规，则不得与拟提—交表决的业主大【会管理规约和议【事规：则抵触和冲突— 第三十条业主【对公示的管》理规约？、业主大会》议事规则草》案有异议的应当【在公示期间以书【面署名形式》向筹备组提出书面】意见筹备组》应当自收到》书，面意见？之日起7日内集体】讨论决定是否采【纳，并书面答复 需【要，修改管理规约、业】主大会？。议事：规则草？案的：应，。当及时修改》修改后的《。草案应当《按照本？办法：第二十九条第二款的！规，定公示 《第三十？。一条候选人由业主自！荐或者业主联—名推荐等方式—。向筹备组提出—筹备组？应当按照广东省物业！管理：条例第？二十：五条的规定核查【候选人的资格并【。保证物业管理区域】内的各类型物—业至少有1名候选】人 第三十二条筹备！组应当将拟》定的候选人》名，。单向全？体业主公《示公：示时：间不少于7》日 公示《期间：业主认？为候：选，人不符合《广东省物《。业管理条例第二十】五条规定《条件：的应当？以书面？署名形式向筹备组】提出；？。经筹备组核查确认】的不再列入候选人】名单并告知全体【业主 第三十—三条筹备组应当自成！立之日起6》个月内完成筹备【工作组？。织召开首次业—主大会会议 筹备组！自，成立之日起6个月内！组织召开首次—业主：大会会？议但未形成决议【的，其工作期限延长6个！月；逾期仍未召【开业主大会表决通过！管，。理规约？和业主？大会议事规则、选举！。产，生首届业主委—员会的由物》业所：在地的居民委—员会、村民委员会】。在街道办事》处、镇人民》政府的指《导和监督下组—织召开业主》大会表决通过管理规！约和业主《大会议事规则并选举！产，生首届业主》委员会 《业主：大，会自：首次：业主大会会议表决通！过管理规约》、业：主大会议事规则并选！举产生首届业—。主委员会之日起【成立业主大会成立】之日起筹《备组：。自行解散《 筹备组自》成立之日起6个【月内未能《组织召？开首次？业主大？会会议的筹备组自行！。解散业主可以按【照本办法第二十条】的，规定重新向街—道办事处、镇人民政！府提：。出成立业主大会的书！面要求再次》成立筹备组   】第，三节业主大会  】 第三十四条业主】共同决定以下事项 ！（一）制定和修【。。改业主大会议—事，。规则； （二）【制定和修改管—。理规约；《 （三）选》举业主委《员会或者更换业主委！员会：委员； （四）【决，定，是否设立业主监事】会；： ，（五）制《定，物业服务《内容、标准》以及物业服务收费方！案； （《六）选聘和解聘物业！服务企业； （【七）筹？集和使用物业—。专，项维修资金》制定物业专项—维修资金管理制度；！ （八？）改建？、重建建筑物—及其：附属设施； （九】）改变？。共用部位、共用设】施设备的用途；【 ，（十）决定》或者授？权业主委员会决定】共，用部位？、共用设施设—备的经？营方式管理、—使用经营收益；【 （十一《）听取和审查—业主委员会的—工作报告《和收支预算结—算报告、业主监【。事会的工作报告； ！（十二？）改变？或者撤？销本物？业管理区域内部分】业主：、业：主委员？会作出的与业主【大会决定《相抵触的决》议； ？（十三）法律、法】规或者管《理规约？确定应由业主共【同决定的《事项 决《。定，前款第（七）—项和第（八）项应当！经专有部分占建筑物！总面积2/3以【上的业主且》占总人数2/3以】上，的业主？同意；决定前款【其他事项应当经专有！部分占建筑物总面积！过半数的《业主且占总人数【过半数？的业主同意 —第三十五《条管理？规约应当对下列【主要事项作出—。约定 （一）—物业的使用、维【护、管理； —（二：）物业专项维修【资金：的筹集、管理和使用！。； （？三）物业共用部位、！共用设施设备的经营！与收：益分配； （—四）业主共同利益的！维护；？ （五）《业主共同《管理权的行使—； （六）业主【。。应当履行的义务；】 （七）违反—管理规约应当承【担的责任 》第，三十六条业》主大会议事》规则应当对下列【主要事项作出约定】 （一？）业主大会名—称； （二）业主】委员会的职责； （！三）业主《委员会议事规则；】 （四？）业主大会会议【召开的形式、时间和！议事方？式； （五）业主】投，。票权数的确定方法】。； （六）业主【代表的产生方式【； （七）业主【大会会议的表决程序！； ：。（八）业主委员【。会委员、候》。补委员的资格、【人，数、任期和职务终】止等； （九—）业主委员会—换届程序、业—主委员会《委员补？选规则等《； （十）》业主：委员会终《止但未产生新一【届业主委员》会时代为履》。行业主委员会—职责的机构、—人员及其《职责：范围和期限但不得违！反广东省物业管【理条例第三十四【条第三款的规定【； （十一）业【主大会？、业主委员会工【作经费的筹》集、使用《和管理； （十二】）业主大会》、业主委员会—印章：的使用和管理 业主！大会设立业主—监事会的业主—大会议事《。规则还？应当对业主监—事会职责《、议事规则和工【作经费监事的—选举：规则、监事的资【格、人？。数、：任期等？事，项进行？约，定 第三十》七条业？。。主大会？。会议分为定期会议】和临：时会议 业主大会】定期会议按照业主】大会议事规则的规】定由业主委》员会组织召开每年至！少召开1次》 ，业主大会定期会【议召开前业主委员】会应当向业主公告以！下内容 （一—）上一年度物—业管：理情况报告； 【（二）上一年度【业，主，委员会工作》情况报告； （三）！上一年度《业主：大会收支情》况，报告；？ （四）物》业管理的《其，他有关事项 有下列！情形之一的业主委员！会应当组织召—开业：主大会？临，。时会议并于10日】内发布召开》临时会议的公告 （！。一）经？已交：付，使用物？业业主总《人数20《%以上业主》提议； （二—）经业主委员会决】定； （三）经【业主监事会》提议； （四）发生！重大事故或者紧急】事件需要及时处理】；， （五）《管理规约或者业主大！会议事？规则约定的其—他情形 第》。三十八条业》主委员会《未按：照本办法第三十七】条，的规定组织召—开业：主大会定《期，会议、临时会议的由！物，业所：在，地，的街道办事处、【镇人民？政府责令业主委员会！。限期召开并公告【全体业主；逾期【仍不召开的由业主】监事会组织》召开；？未设立？业主监事会的由物业！所在地的居民委员】会、村民《委员：会在街道办事处【。、镇人民《政府的指导和监督下！组织召开《。 20%以上业【主或者业主监事会】提议召开业主大会临！时会议的《业主委？员会应当在5日内】作出召？开业：主大会临时会—议的决定；业主委】员会逾期《未作出决定的—业主可以向物业【所在地的街道—办事处、《镇，。人民政？府书面申诉街道办事！处、镇人民政府【应，当在15日内核查经！。核查符合召开业主】大会临时会议条件】的由街？道办：事处、镇人民政府按！照前款规定予以【。处理 第《三十：九条召开业主大【。会会议应《当于会议召开20】日前将？会议时间、》地点、议题、—议程形式及表决规】则向全体《业主公示公示—时间不少于10日】并同时告知》物业所在地的居民委！员会：。、村民委员会但【因发生重大事故或】者紧急事件决—。定，召开业主大会临时会！议的除外 公示【期间业主可以对业】主大会会议拟表决】事项提出建议和【。意见组织召》。开业主大会会—议的机？构对业主提》出的建议和意—见应当？受，理并予以说明并可以！对拟表决事项—的具：体内容进行》修改拟表决事项【经修改后《应当重新公示—。公示：时间不少于》1，0日 第四》十条业主大会会议可！以采用集体》讨论：、书面征《求，。。意见和？电子投？。票等：形式但应当有—物，业管：理区域内专有部分占！建筑物总面积—过半：。。数的：业，主且占总人数过【半数的？业主参？加 采用《书面：征求意见形式的应】当将征求意》见书送达每》一位业主；无法送】达的应当《公告：公告时间不少于【7日：需，。要投票表决的表【决，意见：应当由业《主本人或者》。业主书面委托的代】理人签名 采用电】子投票形《式的应当通过—业主决策《电子投票《系统表决 》第四十一条业主大会！会议投票期限应当】根据：具体情况《决定因故需要延长】投票期限《的，应当：按照业主大会会议】。召开方案或者业主】大，会议事规《则的约定公告全【体业主延《长期限最长不—。得超过15日 第】四十二条采用书面】征，求意见形式的业主大！会会议投票期限届满！。应当按照公正、公】开、透明的原—则统计和查验—。业主的表决意见并及！时公布表《决结果采用集体讨论！形式的应当当场【公布表决结果可以】邀请业主《。对计票全过》程进行监督 表决结！果应：当向全体业主公【示采用书面征求意】见形式产生的表决】结果应当公示30日！以上采用集体讨论】形式产生的表决结】果，应当公？示7：日，以上：公示内？容应：当包括房《号和专有部分面【积业主对表》决事项？赞同、反对、—。弃权的意见全体【业主对？表决事项赞同、反】对，、弃权？意见：的汇总结果等 【业主大会会议的选票！、表：。决票和书面委托【书由业？主委：员会妥善《保管保？管期：。。限，。。不少于5年 未按照！本条第二《款的规定《公示业主大》会会议表决结果【的物业所在地—的街：道办事处、》。镇人：。民政府？可以责令《限期：公示并通告全体业】主 第四十三条业主！大会会议表决结【果公示期间》业主对表决结果【有，异议的组织召开业主！大会会议的机构应】当记录？并及时答《复公示期满业主【对表决结果没有异议！或者异议不成立的】应当公告业主大会】决，定 采用书面征【求意见形式》业主：对表决结果》。有异议的可以查【验本人表决意见组织！召开业主《大会会议的机—构应当及时》提供业主本》人表决意《见以供？查，验查验的业主表【决意见与公示的【。表决结果不一致的】应当：重新统计、》公示表？决结：果 业主查》验本人？意见应当提供本人有！。。。效身份证明和有效房！产证明；业主委【托他人查验表决【意见还应当出具【书面委？托书载？明委：托事项、委托—权限及期限 第四】十四条业主可以幢】、单元、《楼层为单《位共同决定本单位】范围内的《物，业维修资金使用等物！业，管理事务但不—得违反法律》、法规、规章、【规范性文件》及业主大会议事【规则、管理规约【不，得与业主大会—的决定？相抵触 第四十【五条业主《。大会确定业主投票权！数按照下列》方法认定专有部分面！积和建筑物总—面积 （一）专有部！分面积按《照不动产登记簿记】载的面积计算；【尚未登记的暂按测】绘，机构的实测面积计算！；尚未实测的暂按房！屋，买卖合同记载的面】积，计算 ？（二）建筑物总【面积按照前项—的统计总和计算 】第，四十六条业》主，大会确？定业主投票》权数按？照下列方《法认：。定业主人数和—。。总人数 （一—）业主人数按照专】有部分的数量—计算1个专有部分按！1人：计算但建《设单位尚未出售【和虽已出售但尚未交！。付的：部分：以及同？一买受人拥》有1个以上》专有部分的按1【人计算 《（二）总人数按照】前项的统计》总和计算 第四【十七条1个专有部分！有2个以上所—有权人的其所有权人！应当：推选1人《行使表决权但共【有人：所代表的《业主人？数为1人《 业：主为无民事行为能】力，人或者限制民事【。行为能？。力人的由《其法定监护人行使表！决权 业主为法人的！由其法定代表人或者！法定代表人委托的代！理人行使表决权【 业主委托代理人】参加业主大会会议】的其代？理人应当出具载【明委托事项、委托】权限及期限的书面委！托书 第四》。十八条？业主可以《按照广东省物业管】理，条例第？二十条的规定—以幢、单元》或者：楼，。。层为单位《推选业主《代表参加业主大会】会议 业《主，大会议事规》则应当约《定，未参与表决业主【。的投票权数是否可】以计入已表决—的多数票业主大会】议事规则未约定的未！参与表决业主的投】。票权数？不，得计入表决的多数票！ 第四？十九条业《主大会设立业主【监事会？的业主监事会的监】事人数？为不：少于3人的单—数每届任期不超【过5年可以连—选连任业主》委员：会委员及其利害关】系人不得担任业主】监事会监事 业主】监事会每《年度：。至少召开《1，次会：议应当有《过半数监事出席【作出的决定应当经】。全体监事《半数以上同意并签】字确认 第五十条业！主监：事会主要履》行以下职责》 ，。（，一）审核业主—委员会的工作—情况报告及年度【。工作计划、业主大会！收，支情况报告及收支】预算 （二）查阅业！主委员会财务—账薄及其他》会计：资料检查业主委【。员会财务状况和【。财务活动《情况包括筹》。集、管理、使用物业！专项维修资金情况物！业共用部位、共【用设施设备经营所得！收益情况业主—大会、业主委员会】工作经？费的收支《情况等 《（三）？监督业？主，。委员会？执，行业主大会决—定和：决议：的情况对违反物【业，。管理：法规和？规章、？管理规约和业主【大会：议事规则、业—主大：会决定和《。决议的业主委员会委！员向业主大会提【出罢免建议 （四）！对业主委员》会，。委员侵害《全体业主共同—利益的行为要求业主！委员会委员予以纠正！ （五）要求业【主委员会及》时召开业主大—会临时会议》 （六）就》业主监事《会或者监《事职权范围内的事】项可以向业主—大会会？议提出提《案 （七）可以【列席业主委员会【会议并？。对业主委员会决【议的事项提出—质询或？者建：议 （八《）发：现，。业主委员《会财务？活动情况异常—可以：进行调查；》必，。要时：可以聘请会计—师事务？所、审计师事务所】、律师事《务所等专业》机构协助其》工作 （九）定期】向业主大会报告业】主监：事会行使职权的情】况并通告全体业【主   第四—。节业主委员会—  ： 第五十一条划分为！一个物业管》理区域的分》期开发的《建设项目《。先期开？发部分符合》成立业主大会—条件的首次业—主大会会议》应当：根，据分期开发的物业】面积：和进度等因素在业】主大会议事规则【中明确增补》业，主委员会委员的办】法 第五《十二条业主委员会一！般由5人至15人的！单数委员《组，成每届任期不超【过5年可以》。连选连任具》体人数、《任期由业主》大会议事规则约定 ！业主大会会议选【举，的业主委员会—委员人数未达到【。业主大会议事规【则约定人数》的，应当：通过多轮投票补选】经，补选后多轮选举产】。生的业？主委员会委员—总人数仍未达到议事！规则约定人数但已超！。。。过5人（含5人）的！业主委员会产生【业主委员会应当按】。照议事规则组—。织召：开业主大会补选【业主委员会》委员 ？业主委员会实行差额！选举：。的未当选业》主委员会《委员且得票数达到法！定票：数的候选人》可以按照得票顺【。序当选业主委员会候！补委员候补委员人数！由业主大会议—事规则约定》候补委员可以列席】。业主委？员会会议但不具有】。表决权 业》。主委员会应》当自选举《产生之日《。。起7日？内召开首次会—。。议在业主《委员会委员中推选】产生业主委员—会主任和副主任 第！五十三条业主委员】会应当自选举产生之！日起30日内持【下列资料向》物业所在地的街道】办事处、镇人—民政府办理备案【手续 （《一）：。。管理规约、业主大会！议，事规：则，； （二）》业主大会的会—议记录和《会议决定； —。（三：）业主？委员会委员（候【补委员）名》单及其基《本情况 《报送资料齐全—、符合法定》条件的街《道办事处、镇人【民政府应当》。当场出？具书面回执并在【报送的管理规—约和业主大会议事规！则文本？加盖备案印章同时】将备案回执和备案资！料抄送？区分局 业主委【员会收到备案—回执：后应当将《备案情况《。告知物业服务企业并！向，全体业主《公告备案回》执、加？盖备案印章的管理规！约和：业主大会议》事规则同时可—以持备案《回，执，。向公安机《。关申：。请刻制业《主大会、《业主委员会印章 备！案的有关事项—发生变？更的任期内》的业：主委：员会应当自变更之】日起15日》内向：原备：案机关办理备—案，变更手？续， 第五？十四条业《主委员会履》。行下列职责 （一】）执行业《主大会的决定—和决议； （二）】召集业主大会会【。议，定期向业主大会【报，告业主委员会行【使职权的《情况并？向全体业主》公布接受业主—质询； （三）代】表业主与业主大会决！定选聘或《者续聘的《物业服务企》业签订物业》服，务合同？； （四）》及时了？解业主、物业使用人！的意见？。和建议？监督和协助物业服】。务企业履行物业【。服务合同协》调，处，。理物业管理活动【中，的相关问题； （五！）督：促业主？、物业使用》。。。人遵守管理规约交纳！物业服务费及—其他相关费用调解因！物业：使用、？维护和管理产生【的纠纷； （六）组！织和监督物业专项】维修资金的筹集和使！用； （七）根据业！主大会的授》权决定共用部位、共！用设：施设备的经营方式】管理、？。使用经营收益；【 （八）配合街道办！事，。处、镇人《民政府、公安机【关、居民《委员会、村》民委员会做好物【业管：理区域？的社区建设》、社：会治：安等工作； —（九：）法律、法》规规定？。或者业主大会—。。赋予的其《他职：责 第五十五条【业，主委员会应当—向全：体业主公布》下，列情况和资》料接：受业主监督》 （：一）管理规》约、业主大》会议事规则； （二！）业主大会和业主委！员会的决定；— ，（三：）物业服《务合同； 》（，四）占用《业主共？有的道路或》者其他场地用于【停放：汽车：车位的情《况； （五）物业专！项维修资金的筹集】、使用、管理情【。况； （六）物【业共用部《位、共用设施设备】的使：用和收？益，情况：； （七）业主大会！和业主委员》会工作经费的—。。。收支情况； —。（八：）业主委员》会委员、业主—监事会监事的姓名】、职务、《联系方式等》信息； （》九）其？他应当向业主公开】的情况和《资料 业主》委员会对本条第一】款第（五）项至第（！七）：项的内容应当每【季度公布其他—情况和资《料应当及时更新【 ，业主委员会未按照】。。本条第二款的—规定：。公布、更新相关情况！和资料的物》业所在地的街道办事！处、镇人《民政府？应当责？令业主委员》会，限，。期公布并通告全体】业主： 第五十六条业主委！员会会？议由主任《召，集，。和主持；主任因故】不能履行职责的【由副：主任：召集和主持 —业主委员会会议应】。当有过半数的—委员：出席委员具有同等】表决权作出的决【。定，必须经全体委员半数！以上同？意业主委员会委员】不能委托《代理人参加会议 业！主委员会会》议应当制作书面记】录并存档《业，。主委员会会议作【出的决定应当有参】会委：员的签字确认并自作！出决定？之日起3《日内公告《全体业主 业—主委员会召开会【议讨论重大事项时】。可以邀请物业所在】地街道办事》处、镇人民政府【的代表和居民委【员会、村民委员会的！。代表参加《业主委员会应当【。将会议决定事—项及时？报，街道办事处、镇人】民政府备案 第五十！七条业主委员会应】。当按照业主大会议】事规则的《约定及业主》大会的？决定召开会》议经1/3以上【业主委员会委员【提议应当《在7日内《召开业？主委员会会议 依照！前款规定应当—召，开业主委员会会【议，。业，主，委，员会主任、副主任】不，召集的由经1/【。3以上业《主委员？会委员推举产生【。的召集？人主持召《开 第五十八条【业主委员《会应当建立规范的财！务管理制度》物业专项《维修资金、物—业共：用，部位和共用》设施设备《。经营收益、业主【大会：和业：主委员会工》作，经费应当按照会【计要求建账》并及时？入账业主《委员会？。对收支原始凭—证及形成的会计资】料应当妥善保管 第！五十九条业主大会】设，立业主监《。事会的业主监事会应！当每年不少于一次】对物业专项维—修资金、《。物业共用部位和【共用设施设备经营】所得收益、业主大会！和，业主委员会工—作，经费的收支情况进行！检查并将检查情况】通报全体业》主 业主对物—。业，专项维修资金、物】业共用部《位和共用设》施设备？经营所得收益—、业：主大会和业主委【员会工作经费的收】。支情况有异议的【经已交付使用物业】业，主总人数2》0%以上的》业主提议《业主大会或者业主】。监事会应当》委托会计师事—务所进？行审：计并：将审计报告》通报全体业主；【审，计期间业主》委员会或者物业服】务，企业不得《转移、隐《匿、篡改《、毁弃会计凭证、会！计账簿、财务会【计报告以及其他【。与财务收支有—关的资料 对任期】和离任的业主委【员会委？员是否进行经—济责任审计全体业主！应当在管理》。。。规约和业主大会【议事规则中》约，定 第六十条—业，主委员会委员存【。。在广东省物业—管理条例第三十条规！定的禁止行为—的经业主委员会核】实后中止其委员【职，务，并提请？业主大会决》定终止？其委员职务》 业主？委员会委员符合广】东省物？业管理条例第三十】一条规定的》其委员职务自行终】止 在一届业主委员！会任期？内业：主委员会委员职务终！止由候补《委员按照得票数【依，次递补业主》委员会应当及—时将委员《职务终止和候补委员！递补的情况通告【全体业主 》职务中？止或者自行终止【的业主？委员会委员应当及】时，将其保管的属于业】主大会？和业主委员会的【。档案资料、》印，章及：财物交回《业，主委员会《 第六十一条业【主委：员会委员《缺员由候补委员【递补后仍未》达到议事规则规定】的人：数或者后《期物业的业主入住】后，需增：补，业主委员《会委员？的，业主委员会应当【在，上述情况发生—之日起3个月内组织！。召开业主大会会议】补选 业主委员会未！按照前款规定及时补！选的：物业所在地的街道办！事，。处、镇人民政府可】以责令其限期组【。织补选并通告—全体业主 第六十二！条业主委员》会任期届满6个【月前应当组织召开】业主大会《会议选举产生新一届！业，主，委员会新一届业【主，委员：会委员候选》人的产生办法按【照本办法第三十一条！和第三十二条—的规定执行 业主委！员会在规《定时间内不组织换届！选举的经业主申请】。物业所在地的—街道办事处》、，镇人民政府应—当责令其限期组【织换届？选，举并通告全体业主】业主委员《会逾期仍未组织【的由业主《监事会组织换—届选举；未设立【业主监事《会的：由物业所在地—的居民委员会、【村民委员会》在街道办事处、【镇人民政府的指【导和监督下组织换届！选举 业《主委：员会任期届满当日应！当将属于业》主大会？、，业主：委员：会的：有关财物、》文件资料、印章等】移交给新一届业主委！员会 业主委员会任！。期届满不《得继续履《行，。职，责 第六十三条业】主委员？会委员集体辞职【或者业主委员会任期！届满但未能及—时换届选举产—生新一届业主委【员会的？在新一届业主—。委，员会产生之前由业主！大会：议，事，规则：约定：的，。执行机？构，或者人员在约定的】职责范围内》履，行，业主委员会》职责业主大会议【事规则约定由物【业所在？地居民委员会、村】民委：员会履行业主—委员会职《责的居民委》员会、村民委员会应！当履行职责 —  第四章前期【物业：管理：   第六十四条建！设单位应当》在领取商品房预【售许可证之前—以公：。开招投标的方—式选聘物业》服务企业进行前【期物业管理服务并】书面签订前期物业】服，务合：。同 分期开发的【物业划定为一个物业！管理区域的其前期物！业管理招投标应【当以全部物》业管理区域为范【围， 前期物业管理招】。投标的具体实施办法！由市房地产行政【主管部门另行制【定 第六十》五条前期物》业管理招标的—建，设单位应《当自确定《。中标人之日起15日！内，提交以下资料向【物业所？在地：的区分？局，备案 （一》）前期物业管理中标！备案申报表； （二！）物业管理区域备案！回执； （》三）招标公告—和招标文件； （四！）开标签到表—； （五）评—标专家评分表—。； （六）评标委】员，会的评标报》告，。； （七）》中标单位的投标文】件 新建住宅（不】含别墅）《前期物业服》务，收费超出政府指导价！最高收费标准—的还应？当提供？价，格行政？管理部门对前期物业！服务收费标准的批复！文件 报送》资料齐全、符—合法定形《式的区分《局应：当，当场出具加盖印章】。的书面？回，执 第六十六条【建设单位与物业服务！企业签订前期物业】。服，务合同的物业—服务企？业应当自《合同签订之日起【。1，5日内提交》以下资？料向物业所在地的】区分局备案 —（一）？。前期物？业服务合同》备案：申报表； 》（二）前期物—业服务合同；— （三）中标通【。知书 ？报送资料《齐全、符合法定【形式的？区分局应当当场出具！加盖：印章的书《面回执 《第六十七条新建【住宅（不含别—墅）前期物》业服务？收费实行政府指导】价管理建《设单位与前期物【。业服务企业应—当按照政府》指导价规定和质价】相符的原则确定【前期物业服务具体内！容、：收费标准和》合同期限并与物业】买受人在商品房买】卖，合同中约定》 建设单位》与，前期物业服》务，企业：。所确定的前期物业服！务具体收费标准不】得，擅自超出政》府，指导价最高收费标】准 第六十八条新】建住宅（不含—别，墅）前期物业—服务：。。收，费确需超出政府指】导价最高收费标准】的，建设单位应当在前】期，物业管理公开招标】前向物业所在地的区！价，。格行政管理部门申请！单独核定该新建住宅！前期物业《服务最高收费标准】经核定批准的—收费标准同时作为该！新建：住，宅前期物业》管理公？开招：标的最高收费标准 ！第六十九条业—主大会成立》之前需要《对物业服务》收费标准进行调【。整，的应当遵循以下程】序 （一）物—业服：务企业已委托会计】师事务所对上一【年度物业项目经营情！况和调价方案—进行审计并取得【审计报告 （二）拟！调整物业服务收【费标准的相关事项已！公告30《日，以上公告的相关事】项应当包括上一【年度：物业项目经营—情况和调价方—。案，的审计报告、调【整后的收费标准、服！务内容和《服务标准等公—告期间应当听—取和收集业主的意】见并：书面：告知：物业所在的街道【办事处？、镇人民《政府居民委员会【、村民委员会以及】区价格？行政管？理部门和房地—。产行政主管部门【 （三）调价方案】经专有部分占建筑物！总面：积1：/2以上《的业主且占》总人数1/2以上的！。。业主表决通过；表】决结果？已经公示60日以】上公示的表决结果】应当包括业主—的房号、专有部分面！积以及？与其相应的赞同、反！对、：弃权的意见》全，体业主赞同、反对、！弃权意见的汇总【结果等 《公示期间《业主：对调价？方案的表决》结果有异议的可【以查验？本人表决意》见物业？服务企业应》当及时提供》业主本人表决意见以！供，查，验查验的《业主表决意见—与公示的表决结果不！一，致的物业服务企【业应当重新统计【表，决结果？ 业主对物业服务收！费标准的调整有争议！的可以向《物业所在地价格【行政管理部门申请】协调处理《或者依？法，。向人民法院提起诉讼！ 第七十条建设单】位，应当在新建》物业交付使用1【5日前与选聘的物业！。。服务：企业完成物业共【用部位、共》用设施设备》的承接查验工作【 建：设单位在办理物业承！接查验前应》当向物业服务企【业移交下列资料 （！一）：物业：的报建、《批准文？件，竣工总平面》、，单体建筑、》结构、？设备竣工图配套设】施、地下管网工【程竣工图等竣工验】收资料； （二）】物，业专：项维修资金》清册； （三—），。设施设备买卖—合同复印件及—安装、使用和—维护保养等技术资料！；， （四）物》业质量保修文件和物！业使用说明》文件； （五）物】业管：理区域内各类—建筑物、场》地，。、设施设备》的，清单； （六）物业！及配套设施的—产权清单；》 （七）物业—服务用房的》清单； 《（八：）物业使用、—维，护、：管理必？需的其他资料 未能！全部移交《前款：所列：资料的建设单—位应当列出未移交】资料的详《细，清单：并书面承诺》补交的？具体时？限 第七十一条房】屋登：。记机构？应当：在房地产登记—簿中对？建筑区划内》依法属于全体业主】共有的？公共场所、公用设施！和物业？服务用房等房屋予】。以记载业《主有权查询》 建：设单位在《。出售物业时应当【将经规划行政管理】部门：审定的修建性详细规！划，或者建设工》。。程设计方案总平【面图作为商品房【买卖合同的附件 】按照规？划要求在住》宅小区内配》套建：设的公共服务设【施属于？建设单位所》。有的建设单位应当按！照物业服务合同全额！缴纳物业服务费用】并在同等条件—下优先满《足业主需要 —第七十二《条物业服务企业应】当与建？设单位办理物—业交接？手续后30日内提交！以下资料向物业所在！地的区分局办理【备案手续 》（一）物业》承接查验《备案申报表》； ：（二）前期物业服】务合同备案回执【； ：（三）临时管—理规约； 》（四）物业承接查】验协议； （五）建！设单位移交资料清单！； （六《）查验记录； 【（七）交接记—录；：。。 ，（八）其《他，承接查验有关的文】件 ：报送资料齐全、【符合法？定形式的区分局【应当当场出具—加盖印章的书—面回执？   ？第五章物业服务【   第七十三条业！主大会成立》。。后作出选聘或者续】聘，物，业服务企业决—定的业？主委员会应当—与业：主大会？选聘或者续聘的【物业服务企》业签订物业服—。务，合同签订合同时【业主委？员会：应当出具业主大会的！决定和由物业所在】地街道？办事处、《镇人民政府出具【的业：主委员会备案回【执 物业服务企业】。。应当于物业》服务：合，同，签订之日起15日内！提交以下《资料向？物业所在地的区【分局办理备案手【。续 （一）物业服务！合同备？案申报表； （【二）物业服务合【同 报送资料齐全】、符合法定》形式的区《分局：应当当场出具加【盖印章的书面回【执 第七十》四条物业服务企业应！。当，将下列信息在物【业，管理：区域内物业》服务：收费地点的显—著位置？公开：并及时更新》 （：一，）企业营业执照、物！业，项目负责人》和各项服务》主，管人员的基本—情况及？联系方式、服务投诉！电话：； （？二）物业服》。务内容、物》业服务标准》、，收费项目、收费【标准、计收》方，式； ？（三）房地》产、价格、城—市管：。理、规？划、交通、工商、】环保：、质量监督等行政】管理部门《的，投诉举报电话— 第七十五条—物业服务收费实【行酬金制《的预收的物业—服务支出属于代管性！质为所交《纳的业主所有物业服！务企业不得将其【用于物业服》务，合，。同约定以外的支【出 物业服务收【费，。实行酬金制的—。物，业服务企业应当每年！向业主大会或者全】体，业主：公布物业服务资【金年度预《决算每季度公—。布物：业服务资金的—收支情况业主、业主！大会或者业主委员】会、业主监事会对公！布的物业服务资【金年度预决》算和物业服务资【金的收支情况提出】质询时物业服—务企业应当自收到书！面质询之日起—7日内答复 物【业服务收费实行酬】金制的物业服务企】业、业主大》会或：者业主？委员会、业》主监事会《可以按？照，物业服务合同的约】定聘请会计》师事务所等对物【业服务？资金：年度预决算和收支】情况进行《审计并将《审计报告通报—全，体业：主审计？期间物业服务—。企业不得转移—、隐匿？、篡：改、：毁，弃会计凭证、会计账！簿、财？务会计？报告以及其他与【财务收？支有关？的，。资料 第七》。十六条住《宅物业管理区域内已！独立：装表计费的水泵【。、电梯以及大堂【、走廊？。、楼梯、小》区道路和场》地等公共照明产【生的：用电量？供电企业应当按照本！市居民用电收费【标准和实《际费用？直，接向业主收取分【摊电费 物业服务企！业对共用场地、共用！设，施设备？产生的？水电用？量执行分摊工作的】应当按水《电收费周期及时公】布公共水《电用量、单价、金额！等，分摊情况按照实际】费用和约定的方式向！全体业主《合理：分摊：。；没有约定或—者约定不明确—的按：照业：主专有？部分占建筑物—总面积的比例—分摊 业《主或者业主大会【。对分摊情《。况提出异议时供电】。企业或者物业服务企！业应：当及时答复 —第，七十七？条物业服务》企业对服务期间因】改造、？维修：、保养？有关物业《或者配置固》定设施设备而—形成的以《下技术资料应当建档！保存 ？（一）物业管理区】域内的房屋主—体承重结《构部位、《走廊通道、楼梯【间、电梯《井、物业《服务用房、房—屋外墙面等》共用部位《档案及其维修—、养护记录； （二！）物业管理》区域内的给排水管】。道、水箱、加压水】泵、电梯、天—线、照明设施、供电！线，路、煤气（》天然：气）管？道、消防设施、安防！监控、沟渠、—池，、井：、公益？性文体设施等共用设！施设备档案及其运】行、维修、养护【。记录：； （三《）物业服《务，企业或者建设单【位与相关公》用事业？单位：签订的供水》、供电、供气、通】讯、有线电视、网络！、垃圾清运》等书面协议； （】四）住宅装饰装修管！理资料； （五）物！业服务活动中形【成的与业《主利：益相关的其他—重要资料 第七十八！条物业服务合同【期限届？满3个月《。前业主大会》和业主委员会—应当按照广东省物】业管理？条例第五十》。条的规定《选聘或者续聘物业】服务企业 业主、】业主大？会依法选《聘新的物《业，服务企业的原物【业服：务企业？应当：在新物业服务—合同生效前1—0日内与业主、【业主大？会办理移交手续【。并及时退出物业【管，理区域；《新聘物业服务企业应！当在原物业服务【企，业退出物业管理区】域后与？业主、业主大会办】。理交接手《续并进驻物》业，管理区域 原物【。业服务企业未在【物业服务《合同终？止，之日起15日内【退出物业管》理区域的《业主、业《主委员会、新—聘物业服务企业【。可以通？过区分局或者司【。法途径要求原物【业服务企业退出【物业管理区域办【理交接手续 第七】十九条物业》。服，。务，企业违反物业服【务合同约定提—。。前终止物业》服务合同《的应当提前3个【月，通，知业主、业》主，委员会并承担合同约！定，的违约？责，。任物业服务》合同：终止前物业服—务企业不得停止服】务 ：第八十条物业—服务企业退出物业】。管理区？域，时应当？向业主委员会—移交下列资料—和财物并配》合新的物业服—务企业做好交接工】作；没有业主—委员会？的应当移交》居民委员会》、村民委员会—代管 （《一）建设单位按照本！。办法第七十条第二款！规定移交的》资料； （二）物业！管理用房、业主【共有的场地》。和设施设备》； （？三）物业管》理服务期间配置【。的固定设施设备【； （四《）物：业服务企业按照本】。办法第七十七条【规定建档保存的资料！； （五）利用【全体业主《所，。有的共用部》位经营的相》关资料、预收的物】业服：务费：用或者装修押金等】其他应当移交的财】物； （六）—业主房？。屋产权？清册等相关资—料； （七）其他应！当移交的资料和【财物 物业服务【收，费实行酬金》制的：物业管理区域—物业服务企业还应当！移，交管理期间主要财务！资料的复印》件 第八十一条物】业服务企《业退出物《业管理区《域业主、《业主大会仍未选【聘出新的物业服【务企业的应当由【全体业主共》同承担管理责任；】环卫、供水、供电】。、供气？、通信、有线电视】等相：关单位应当继续做】好管理服务工—作属地职能》部门应当履行相应的！社会管？理职能；街道办事处！、镇人民《政府和居民委员【会、村？民，委员会？应当及时指导—和协助业《主召开业主》大会选聘新的物业】服，务企业 第八十二条！物业服务企》。。业接受供水、供电】、供气、通讯、【有线电视《等专营？服务单位委托代收】费用的不得向—业主收？取手续费、水电【周转金等额外费用】。但可以根据双方【约定向专《营服：务单：位收取？劳务费专营服务单位！不得强制《物，业服务企业》代收费用不得—因物业服《务企业拒绝代—收，有关费？用，。而停止？向最：终用户提供服务【没有法律、法—规规定或者政府明确！规定的物《业服：务企业不得向业主】收取与水《。电费：和，。其他专营服务费【缴交相关的》保证金（抵押—金、风险金）等费用！ 物：业服务？企业不得以用户欠缴！物业管理《费用：或，者其他原因为由中】断用户的正常—用水、用电、用【。气 物业《服务企业退》出物：业管理区域时—已，代，收费用但未向专营】服务单？。。位，。清缴的？费，用专营服《务单位应当按相关】约定：直接向物业服务【企业追？缴，不得以未清缴费用】。而停止向用户提【供服务 第八—十三条物业服务企】业应当按照国家、省！、市：的相关规定协—。。助政府有关部门做】。好物：业管理区《域内治安秩序维【护、：消，防安全管《理，。、出：租屋管？理、计划《生育以及环》卫保洁、垃圾分【类、：。住宅装饰装修、【安全事故预防等有关！工作 第《八十四条业主、物业！使，用人、？业主委员会、—物，业服务企《业、建设单位在物】业管理服务》活动中发生争议【的，可以申请物业所在地！人，民调：。解委：员，会调解或者街道办】事处、镇人民政府调！解也可？以，依法申请仲裁—或者提起民事诉【讼 业主、》物业：使用人、业主委员】会、物业《服务企业对》有，关物业服务收费有】争议的可以申—请物业所在地价格行！政管理部《门协调处理业—主违反物业服—务，合同约定逾期—不交纳物业服—务费用经业主—委员：会督促？仍拒不交《纳的物业服》务企业可以依法【。。。追，究其违约《责任 ？业主、物业使—用人、业《主，委员会？、物业服务企业对】本物业管理区域【内，违反法律、》。法规和本办法规【定的行为可以向【房地产行政主管部门！及其他有关部—门投诉举报有关【。部，门应当依《法调查核《实后予以处》理；对署名举报的】应当将处理》结果书面告》知，当事人   —。第六章物业的使【。。用和维护 》  ：第八十五条业主依】法享有？。物业管理区域内物】业共：用部：位、共用设施设备】的，共有和共同管理的】权利 利用物业管理！。。区域属于业》主共用部位、共用设！施设备进行》经营的应《当经专有部分占建】筑物总面积过半数】的业主且占总—人数过半数的业主】同意并依法办—理消防等相》关手续 占》用业主共有的—道路或者其他场地】用，于停：放汽车的《车位属？于，业主共有未经—专，。有部分占建筑物总】面积过半数的业主】且占总？人数过半数的业主】同意建设单位、物】业服务企《业不得擅自出售或】者出租？ 利用？物业共用部位—、共用设施设—备以及业主共有【场地进行《经营的所得收益依法！归全：体，业主共有由》管理规约约定或者】相关：业主、？业主大会决定的【管理机构设》立专：项账户管理并定期】向全体？业主公开管理机构不！得，擅自挪用业主大会、！业主委员《会或者业主监事【会可以委托会计【师事：务所对管理机构进】。行审计并将审计【。报，告通报全体》。业主 第《八十六条业主、物】业使用人、》装饰：装修企业在住宅室内！装饰装修工程开工】前应当与物业服务】企业签订《住，。宅室：内装饰装修管理服】务协：议业主、《物业使用人、装饰】装修：企业：在装饰装修活—动中应当遵》守服务协《议、管理规约和住】宅室内？装饰装修的有关规定！ 物业服务企业应当！按照服务协议—为业主、物业使用人！、装饰装《修企业提供相应的】服务并？为装：饰，。。装修废弃物的收集】运输提供明确指引】物业服务企》业不：得向：业主、？物业使用人指派装饰！装修企业或》者强行推销》装饰装修材料 住宅！装饰装修造成物业】共，用部位、共用设施设！备损坏的《业主、物业使用【。人应当及时修复；】造成损失《的应当依《法承担赔偿责—。任，。 第八十七条物业】出现危及安》全或者影响他—人正常使用情况时业！主、物业《使用人或者物业服务！。企业应当及时维修、！养护或者采取防范】措施： 第八十八条任何】单位和？个人应当维护—物业：。管理区域内的设施和！环境：不得有下列》行为 （一）损坏或！者擅：自变动房《。屋承重结构、主【体结构； （—二）违反《法律、法规以—及管理规约改变房】屋用途将住》宅改变为经营性【用房； （三）【将没有？防水要求的房间或者！阳台改为卫生间【、厨房或者将卫【生间改在下层—住户的卧室、—起居室（厅）—、书房？和厨房的上》方； （四》）破坏或者》擅自改变房屋外观；！ （五）违法搭建建！筑物、构筑物； （！六，），损，坏或者擅自占用、】改建物业共用部【位； （《七，），。损坏或者擅自占用】、移装共用设—施设备； （八）】损毁树木、园林；】 （九）存放不符合！安全标准的》易燃、易爆、剧毒】、，放射性等危》险，性，物品存放、铺设超】负荷物品； （十】）损坏或者擅—自停用公共消防设】施和器材妨碍—公共疏散《通道、？安全出口、消防车通！道畅通； （十一）！乱丢垃圾《高空抛物等影响【环境卫生《。和居住安全的行【为； （十》二）发？出超过规《。定标准的噪声或【者影响？邻居采光、通—风；： （十三）占用公】用绿地种植蔬菜、】果，树； （十四）【违反规定饲养动【物； （十五—）法律、法规和管】理规约禁止的其【他行为？。 有前款所列行【为之一的物业服务】企，业、：业主委员《会有权？依，照法律？、，法规：以，及管理规约要—求，行，为人停止侵害、消】除，危险、排《除，妨害、？赔，偿损失；业主、【物业使用人有权向】相关行政管》理部门投诉和—。举报对侵害自己合】法权益的行为可【以依法向人民法院】提起诉讼；业—主委员会可以依【。据管：。理规约的约定或【者业主大会的—决，定对侵害业主—共同利？益的行为向人民法】院，提起诉讼 第八十】九条业主《应当：按照有？关，规，定交存物业专—。项维修资金但是物业！属于1个业主—所有：且与其他物业—不具有？共用：部位、？共用设施设备的除外！ 物业？专项维修《资金：属于业主所有—专项用于物》业保修？期满后物业共—用部位？、，共用设施设备的维】修和更新、改—造不得？挪作他用《 物业专项维—修资金筹集》。、管：理，和使用？的程：序、方式等具—体，操作细则由》市房地产行政主管】部，门会同相关部—门另行制定 第九】。十条物业共》用部位？、共用设施设备的维！修和更新、改造【费用由相《关业主按照各自【拥有物业建筑面积】占，物，业专：项维修资金》列支范围内》专有部分的总建【筑面积的比例分摊】 物：业共：用部位、共》用设：施设备维修》和更新？、，改，造涉及？尚，未出售的物业建设单！。位应当？按，照尚未出售物业的建！筑面积？占物业专《项维修资金列支范围！内专有部《分的总建筑面—积的比例分摊相应】费用 第九十一【条物业管理区域内配！建的停车场应当由】本区域内的物业服务！企业实施物业管【理   第七章【法律责？任   第九十二条！。相关行政管理—部门、街道办事【处、镇人《民政府直接负责【查处物业管理违法行！为的：主管：人员和其他直接责任！人，员有下列情》形之一的由其所在单！位、上级《行政机关或者行政监！察机关责令改正【拒不改正的给予行】政处分？；给当？事人造成损失的【依，法承担赔偿责任【；构成犯罪的由司】法机关依法追—。究，。刑事责任《 （一？）违反本办法第【八条规？定相关行政管理部】门接到投诉》、举报后不受理【、，登记、？处理或者发》现，违法行为不》予查处的；》 （：二）违反本办法【。第十一条、》第五十三条、第五】十六条、第六十五】条、第六十六—条、第七《十二条、第七十三】条，规定区分局、街道办！事处、镇人》民政府？。未，依法：为，申请人办理备案手续！的； （三）违【反本办？法第二十条第二【款规定街《道办事处、镇人民政！府收到书面》申请后未按规—定发：布筹备组组建公告的！；， （：四）违反本》办，法第二十二条第【四款规定街道办【事处、镇人民政【府未更换《不符合条《件的街道办事—处或者？镇人民政府代表的】；， （五）《利用职务上》的便利收受他—人，财物或者其他好【处不依法履行监【督管理职责》的 第九十》三条违反本》办法第十一条、第五！十三：条、第五十》六条、第《六十：五条、第六十六条】、第七十二条、【第七十三条规定建】设单位、物》业服务企业、业主委！员会或者街》道办事处、镇人民】政府隐瞒《有，关情：。况或：者提供虚假资料【报送备案、》以及逾期报》送备案或者逾—期变更备案》事项的由备案实施】机，关按照广州》市行政备案管理办】法，有关规定依法处理】并可以将处理情【况向社会公布 【第九十四条有下列】行为之一的由物【业所在地《的街道办事》处、：镇人民？政府责令限》期改：正并通告全》体业主；造成损失】的责任人依法—承担法律责任—。 （一）《业主：委员：会委员违反业主大会！议事规则《或者未经《业，主大会会议》和业主委员会会议的！决定擅自使用业主大！会或者业主委员会印！章的； （二）组】织召开业《主大会的《机构违反《第四十三条第一、】二款规？定拒不答复业主【对表决结果的异议或！。者拒绝业主查验本】。人意见的 第九【十五条业《主委员会有下列情】形之一的由街道办事！处、镇人民政府责】令改正；《拒不改正造成严重后！果的：可以组织选举—新的业主委员会；相！。关责任人《员涉嫌？犯罪的由司法机关】依法：追究刑事责任 （一！）阻挠、抗拒业【主大会或《者业主监事会—行，使职权的； （二）！审计期间弄虚作假】隐瞒事实真》相转移、隐匿、【篡改、毁弃或者拒】绝、拖延提供有关文！件，、资料的《；， ，（三）打击、报【复、诽谤、》陷害：有关举？报人的； 》（四）违反法律、】。法规规定《严重侵害业》主合法权益的 【第九十六条》违反本办法第—六十：四条第一款规定建设！单位未通过公开招】投标的方式选聘物业！。服务企业的由—房地产行政主—管部门责《。令限期改《正；逾期《不改的予以通—。报批评处以5万元罚！款并在企业诚信档】案，。中记录其违规行为 ！第九：十七条有下》。列情形之一》的，由房地产《行政：主管部门责令限期改！正；逾？期不改？的予以通报批评处】2万：元以上5万元以下】的罚款对其责任人处！以500元的—罚款：并在企业诚》信档案中记》录其违规行为；给】业主造成损失的依法！承担赔偿责任 （一！）建设单《位和物业服务企【业违反本办法第【二，十五：条，的规定拒不》向街道？办事处、镇》人民政府提供相关文！件资料或者存在妨】碍筹备？组和业主大会—活动行为《。的； （二）—物业服务企业未【按照本办法第七十】四条规？定公开物业服务【。信息并？及时：更新的； （—三）共有物业的【管理机构未》按照本办法》。第八十五条第四款】的规定？设立专？项账户？管，理共有收益并定期向！业主公开或者擅自】挪用的 第九十八】条物业？服务企业《有下列行为之一的由！价格行？政管理部门责—令限期改正有—多收价款的应当【退回多？收价款；逾期不改的！予以通报批评处2】万元：以上5万《元以下的罚款—并告知房地产—行政主管部门在企】业诚信档案中记【录其违规行》为；：其行为违反价格法】律，、法规和《规，定的由？价格行政管理—部门依法予》以处罚 （》一）违反本》办，法第六十九条—第一款规定》调整：物业服务收费—标准的； （—二）：业主按？照本办？法第六十九条第二】款的规定对调价方案！。的表决？结果提出异》议物业服务企业拒】不提供业主本—人表决意见供查验的！； （？。三）业主《按，照本办法第》六十九条第》二款的规定对调价】方案的表决结果提出！异，议经查验证实—物业服？务，。企业：公示的表决结果【与，业，主表决意见不—一致的； （四【）违反？本办法第七十—五条第二款》规定未在规定时间】内公布？物业服？务资金有关》情况或者未按规定】答复业主、》业，主大会或《者业主委员》会的质询的》 物业服《务企业？违反本？办法第七十》五，条第一？款规定将预收—。的物业服务资金【用于：物业服务合》同约定以外的支出的！应当承担物业服务】合，同约：定的违约责任—；给：业主造成损失的依法！承担：赔偿责任 物业服务！企，业违：反本：办法第七十五条【第，。三款的规定转移、】隐匿、篡改、毁弃会！计凭证、会计账【簿、：财务会计报告以及】其他与财务收—。支有关的资料的【由财政行政管—理部门按照中华【人民共和国会计法的！规定：给予处罚；构成犯罪！的由司法机关依【。法追究刑事责—任 第九十九—条对违？。反本办法的行为当事！人除按照本》办，法的规？定承：担相应？的责：任外：根据国务院物—业管理条《例和：广，东省物业管》理条例？。等其他有关》法律、法规规—定应当？予以处罚《的由相关《行政管理部门依法予！以处罚；构成犯罪】的，依法追究《刑事责任 》  第八章附—则   第一百条本！办法自2014年5！月1日起《施行：