广西壮族自》治区：物业：管理条例 　　【。(2001年5月2！6日：广西壮？族自治区第》九届：人民：代表大会常》。务委员会第》二十：四次会议《通过： 　　根据》2，004年6月3【日广西壮《族，自治区第十届人民】代表大会《常务委员会》第八次会议关—于修改？〈广西？壮族自治区物—业管理条例》〉的决定第一次修正！ 　　2《012？年11月30日【广西壮族自治区第】十一届人民代表大会！常务委？员，会，第三十一次会议修】订 　　《根据2016年1】1月30日》广西壮族自治区第】十二届人民代表【大会：常务委员会第二十六！。次会议关于》废，止和：修，改，部分地方性法规【的，决定第二《次修正)《   　　　　【　，　　　？　　　　　　—　　　第一章　总】　　则 　　—　　　　　　　　　！　　　？　　　第二章　业】主、：业主大？会及业主委员—会 ：　，。　　　　《　　　？　　　？　　　　　　—第三章　物》。业服务 　　　【　　　？　　　　　　—　　：　　　第四章　物】业的管理 》　　：　　　　　　　【　　　？　　　　　第—五章　物业》的使用 《　　　　　》　　　　　　—。　　　　　　第【六章：　物业的维》护， 　　　　》　　　　　》　　　　　　　　第！。七章　法律责—任 　？　　：。　，　　　　　　　【　　　　　　第【八章　附《　　则  》 　　　　　　　】　　　？。　　　　　　　【第一章　总　　【则 　？。。　第一条　为—了规范物业》管理活动维》护业主和物》业服务企业的合法】权益：保障物业的合—理使用改善》。人居环境促进—社，会和谐根据中华人】民共和国《。物权法、《国务院物业管理【条例以？及有关法律、行政法！规的规定结合本自治！区实际制定》本条例 　》。。　第二条　》本自：治区行政区域内的物！业管理活动》及，其监督管理》适用：。本条例 　　本条】例所称的《物，业管理是指业主通】。过选聘物《业服务企《业由业主和物业服】。务企业按照物—业服务合同》约，。定对房屋及配—套的设施设》。备和相关场地进行】维修、养护、管理维！护物：业管理区《域内的环境卫生【和相关秩《序的活动《 　　第三》条　自治区》人民政府《住房和城乡建设行政！主管部？门负责本自治区物】业管理活动的监【督管理工《作 　　设区的市、！县级人民政府房【产行政主管部—门负：责本行？政区域？内，物业管理《活动的？监督管理工作 　　！公，安、民政、司法行】政、城乡规划、环境！。保护、价格、城市管！。理、工商行政管理】、质量技术监—督等有关部门按照】各自职责做好对【物业：管理：活动的相关管理和】服务：工作 　《　第四条　乡镇人民！政府、街道》办事处？在县级人民政—府房产行《。政主管部门指导下具！体负责？指，导本辖区业》主大会成《立和业主《委员会换《届工：作协调物业服务【与社区管理、社【区服务的关》系调解业主、业主委！员会、物业》服务企业相互—之间的物业》纠纷 　　》村民委员会》、居民委员会—协助乡镇《人，民政府、街道办【事处做好与物业管理！有关的工作 　　第！五条：　物业管理行—业协会应当依法加强！行业自？律管理规范行业行】为维护？市场秩序和公平【竞争促进物业服【务企业和从业人员】依法经营、诚信服】务推动物业管理行】业，健康发展《 第二章　业主、】业主大会《及业主委员》会 　　第》六条　本《条例所称《的，业主包括 　　（一！）房屋所有权证【记载的？房屋所？有权人； 》　　（二）依据中】华人民共《。和国物权法第—二，章第三？节规定？取得建筑物专有部分！所有权的《人； 　　（三）】尚未办理房屋所有权！登记但基《。于一定的法》律事实已经合法占】有房屋的人 　　第！七条　业主在物业管！理活动中享有—。下列权利 　—　（一）按》照，物业服务合同的【约，定，接受物业服务企业】提供的服务；— 　：　（二）提议召开】。业主大会会》议并就？物业管理的有—关事项提出建议；】 　　（三）提出制！定和修改管理规约、！业主大会议事规【则，的建议； 　—　（四）参》加业主大会》会，。议行使投票权； 　！　（五）选》。举业主委《员会成员并享有被】选举权； 　—　，。。（六：）监督业主委—。员会的工作； 【　　（七）监—督物业服务企业履行！物业服务合》同；： 　　（八）—。对，物业共？用部位？、共用设施设—备和相关场地使用】情况：享有知情权和—监督权； 　　（】九）：监督物业共用部位】。、共用设施》。设备专？。项维修资金的管理】和使用； 》。　　（？十）法律、法规规】定的其他权利— 　　第八条　【业主在物业管理活动！中履行下《。列义务 　　（一）！遵守管理规约、【业主：大会：议事规则； 　　】（二）遵守》物业管？理区域内物业共用】部位和共用》。设施设备的使—用、公共秩》序和环境卫生的维护！等方：面的：规章：制度； 　　（【三）执行业主大会】的决：定和业主大会授权业！主委员会作出—的决定； 　—　（四）按照—国家和自治区—有关规定交纳专项】维修资？金； 　　》（五）按时交纳物业！服务费用； 　　】（六）？法律、？法规规定《的其他义务 　　】第九条　一》个物业管理区域成】立一个业《主大会？业主大会由全—体业主？组成： 　　业主因故【不能参加业主大【会会议的《可以书？面委托代《理人：参加业主大会—会议 　　第十【条，　交付使用》的专有部分建筑面积！达到物业管理区域】内建筑物总面积【百分之五《十以上的《或者首？套，房屋交付使》用已满两《年的建设单》。位应当在《三十日内书面报告县！级人：民政府房产行—政主：管部门报告应—当包括？筹备首次《业主大会会议所需】的下列资料 　　】。（一）业《。主房：屋所有权权属清册；！ ，　　：（二：）建设用地》规划许可证、—建设工程规划许【可证复印件； 　】　（：三）房？屋建筑竣《工验收合格及—附属设施《设，备交付使用》备案：证明； 　　（【四，）物业服务用房配】置，证明；？ 　　（五）其【他必：要的文件资料— ，　　建设单》位未：及时书？面报：告的已交付专有【部分百分之二十以】上的业？主可以联名向县【级人：民政府房《产，行政主管部门提出】召开首？次业主大会会议的】书面要求 　　房】产行政？主管部门收到—建设单位书面—报告或者业主书面】要，求后应当及》时告：知并：会同乡镇人民政府】或者街道办》。事处筹备召开首次业！主大会会议 —　　第十一条　乡】镇人民政府或者街道！办事：处收到房产行政主管！部门告知后应—。当及时组织业主成立！业主大？会筹备？组筹备召开》首次业主大》会会议 《　，　业主大会筹备组由！建，设单位、业主—、房产？行政主管《部门、乡《镇人：民政府或者街道办事！处、居民委员会【的代表组成其中【。业主代？表所占比《例不得低于筹—备组总？。人数的三《分之二筹备组组【长由乡镇人民—政府或者街道办事处！代表担任 　　【筹备组应当自成立】之日：起十：五日：内将：工作职？责和成员名单在物业！管理区域内》。。公，告并自成《。立之日起九十—。日内组织召》开首次业主》大，会会议 　　—第十二条　业—主大会筹备组—。履行：下，列职责 　》　，（一）？确定首次业主—大会：会议召开的时间、】地点和内容； 　】　（二）拟定管理规！约、业主《大会议？。事规则、业主委员】会工作规《。则，。的草案？； 　　《（三）确认业主【身份确定业主—在首次业主大会会议！上的投票权数； 　！　（四？。）拟：定首届业《主委员会成员选举办！法草案、提》。出候选？人，条件和建议名单【。。； 　　（五）【。确定首次业主大会会！议表：决规：则；： 　：　（：六）召开首次业主大！会会议的其他准【备工作 　》　前：款，第一项、第》二项、第四项的内容！应当在首次》业主：大会：会议召？开十五日前》在物：业管理区域公—告 　　设区的【市人民？政府房？产行政主管部门应】当公布管理规约、业！主大：会议事规则、业主】委，员会：工作：规则示范文本 　】　第十？三条：　，。下，列，事项由业主》大会决定《 　　（一）—。制定和修改管—理规约、《。业主：大会议？事规则； 》　　（二《。）选举、更换业主】委员会成《员决定业《主委员会的任期；】 ，　　：（三）选聘和—解聘物业服务企业】； 　　《（四）？筹集和使用专项维修！资金；？ 　　（五）改【建、重建《建筑：物及其？附属设施； 　　】（六：）确定物业服务内】容、标准以》及，。物业服务收费方案】；， 　　（七》）改变共有》部，分的用途； 　　】（八）？利用共有部》分进行经营》以及经营收益的【分配与使《。用； ？　　（九）批准业】主委员？会工作规则》；， 　　（十）业主】大会、业《主委：员会工作经费的【筹集：、管理和使》用； ？　　：（，十一：）改变和撤销—业主委员《会，不适当的决定；【 　　（十二）法律！、法规或者管理规约！确定应当由业主共】同决定的其》他事：项 ：　　决定前》款，第四项、第五项【规定的事项》应当经专有部分占】建筑物总面积三分】之二：以上的业主且占总人！数三分之二以—上，的业主？。同意；？。决定前款其他事项应！当，经专有部分占建筑物！总面：积过半数的业—主且占总人数—过半：数的业？主同意 　　第十四！条　业主大会—每年至少召开一【。次会议？由业主委员会召集 ！　　业主委》员，会不履行召》集业主？。大会：会议职责的》业主可以联名请【求乡镇人民政—府或者街道办事【处协调督促召开业】主大会会《议 ：　　有下《列情形之一》。的业主委员会应当】按照业主大》会，。议事规则的规定【召集业主大会临【。时会议 　》　（一）发生重大事！故或者紧急事—。件需：要及：时，处理； 　　（【二）百分之二十【以上业主《就物：业管理共《同事项提议》； 　　（》。三）业主委员会成员！。缺额人数《超过：总人数三《分，之一或？者业：主委员？会主任辞职、离职】或者两名以上业【主委员会副主任辞】职、离职； 　【　，（四）业主大会议事！规则：规，定需要召开业主【大，会临时会议的情形 ！　　第？十五条　《业主：委员会？是业主大会》的执行机《构,由业主大会会议！选，举产生执行业主大会！。。。决定的事《项履行法律、法【规规定的职责—。接受业主的监—督 　　业》主委：员会由五至十五人】的单：数组成业主委员【会成：员由：业主担任每》届任期？不超过？五年可连选连—任业主委员会主任】、副：。主任在业主委—员会成员《中推选产生业—主委员会会议应【当有三分《之二以上成员出席】作，出的决定应当经【全体成员过半数同意！ 　：　业：主大：会、业？主委员会的决定【对全体业主具—有约束？。力 　　《第十六条　经业主】大会决定可以—从下列渠道筹—集经费用《于业：主委员会开展—工作: 　　—（一：）从物业共有部分经！营所得收益中按【一，定，比例提？取；： 　　（二）业【主自愿捐赠； 　　！（三）？其他合法方式— 　　工作经费开】。支，范，围、标准《和业主委员会成员】的工作？补贴由业主大—会决定业主委员会应！当每半年《向业主公布收支情况！ 　　第《十七条　业主委员会！。应当自？选，举产生之日起三十日！内持下列材》料向物业《所在：地，的县级人民政府房产！。行政：主管部门和乡镇人】民政府？或者街道办》事处备案并书面告】知相关居民委员会】。、村民委员》会 　？　（一）《。业主大会成》立和业主委员会选举！情况；？ 　　（二）业【主，委员会组成人员名】单，及其基本情》况； 　　（三【）管：理规：约、业主大》会议事规则； 　】　，（四）业主大会会】议记：录和：会，议决定 《。　　第十《八条　业主委员会】。应当建立定期接待】制度：。接受：业主、物《业使用人的咨询、】投诉和监督 　　业！主委员会应当建立】工作记录制》度做好业主大会会议！、业主委员会会议】、物业服《务合同？协商签订活动以【及物：业管理中《各项重要事项—。的记录并建立—工作：档案 　　业主委】员会应当建立信息公！开制度？及时公布物》业服务合《。同签订和履行—、管理规约实施【、专项维《修资金和公共收益】的收支？情况等重要》事项 　　第十【九条　业主委员会任！期届满九《十日前应《。当召集业主》大会会议进行—换届选举 　　【业主委员会任期【届满未？进行换届选举的【业主可以联》名请求乡镇人民政府！或者街道办事处【责令限期《进行换届《。选举；逾期不进【行的乡镇人民政府】。或者街道办事处应】当及时协调》组，织业主召开业主大】会会议进行换届选举！ 　　第二》十条　业主大会会】议选举出《新，一届：业主委员《会之日起十日—内乡镇人民》政府或？者街道办事处—应当组织《上一届？业主委员会将其保】管的有？。关凭证、《档案等文件资料、】印章及其《属于全体《业主：共有的财物移交【新一届业主》委员会 　　第【二十一条　业—主，大会、业主委—员会应当配合所【。在地的？乡镇人民政府、【街道：办事处以及居民【委员会、村》民委员会依》法履行职责》并接受其指导和【监督： 　　第二》十二条　业》主委员会成员有下】。列情形之一的经百分！之二十以上业—。主或者业主委员会过！半，数成：员书面？提议业主委员会在】收到书面提》议的三十日内召集业！。主大会会议决定【是否终止其成—员，资格 　　（一）不！。履行业主委员会成】。员职责、业》主义务且拒不改【正的； 　　—（二：）侵犯其他》业主合法《权益的； 　—　（三）在物业【管理活？动中谋取私利的【； ：　，　（：四）因其他原因不适！合继续担任》业主：委员会成员的 　】　业主大会决定终止！业主委员会成员【资格以及业主—。委员会成《员以书？面形：式向业主大会提【出辞职请求的应【当，。补选 第三章　物业！服务 ？　　第二十三—条　从事物业—服务活动《的企业应当》。按，照国家？规定取得物业服【。务企业资质》证书并？在资质？证书许可范围内承】接物业服务 —　　第二十》四条　一《个物业管理区域【由，一，个物业？服务：。企业提？供，。。物业服务《 　　业《主大会选《聘物业服务企业【可以要？求物业服务企—业提供诚信记录【 　　物业服务企业！接，受聘请从事》物业服务应当—与聘请方订立—物业服务合同 　　！第二十五《条　物业服务合同】。（含前期物业服务】合，同）应？当包含以下内—容 　　（》一）物业管理的【区域范围； —　　（？。。二）共用部位、共用！设施设备的》。使用、管理和—维护；？ 　：　（三）利》用共用部位、共用设！施设备经营的—范围、收益分配比例！； ：　　（？四，）公共绿化的—养护和公共区—域的保洁； 　　（！五）公共《秩序的维护、车辆停！放的管理和安全【。防范：的措施； 　—　（六）物》业，服，务，的质量标准和收费】方式、？标准； 　》　（七）物业服【务用房的配置、使】用，、维修和管理；【 　　？（八）装饰装修【管，理服务； 　　（】九）物业服》务档：案和物业《档，案的保管； 　　（！十）专项维修资金】的管理与使用； 　！　（十一）双方的】权利和义务》。； 　　（十—。二）合同期》限；： 　　（十三—）合同终止》、解除条件； 　　！（十四）违约责【任；：。 　　（十五）其他！事项 　《　，自治区？人，民政府？住房和城乡建设行政！主，管，部门应当公》布物业服务合同的】示范文本 　　第二！十六条　《物，业服务应当符合下】列要求 　　（【一）按？照物业服务合同、国！家和：自治区有关物业服】务的规范实》施物业？服务； 　　—（，二）：在业主？、物业使用人使用物！业前将物《业，的共用部位》、共用设施设备的】使用方法、》维护要求《。、注意事项等有关规！定，书，。面告知业主、物业使！用人； 　　—（三）根据物业管】理区域实际情况提】供所需的门卫—。、，巡逻、秩序维护【等服务建立健—全安全防《范应急预《案等各项管理制度做！好物：业管理区域内的安全！防范工作；》 　　（《四）定期对》物业的共用》部位、共用设施设】备进行养护发现物业！的，共用部位、共用设】施设备损《坏时应当立》即采取保护措施并按！照物业服务》合同约定进行—维修：； 　　《（五）？做，好物业维修、养【护、更新及》其费：。用收支的各项—记录定期向业主公布！物业服务费用和【利用共用部位—、共用设施》设备经营的收支情况！妥善保管物》业档案资料和有【关的财务《。账，册； ？　　（六）听取业】。主委员会、业主、物！业使用人的》意见改进《和完：善物：业服务； 　　（七！。），发现违？反本条例或者管理】规，约的行？为立即进行劝阻、制！止并：向业：主委：员会和有关行—政管理？。部门报告,配合有关！行政管理部门的执】法工作；《 　　（八）法【律、法规规定和物】业服：务合同约定的其他要！求 　　第》二，十七条　有下列情形！之一的物《业服务企业应当退】出，物业服务 　　【（，一）物业《服务合同终止；【 　　（二）物【业服务合《同解除？； ：　　（三）物业服务！企业依法《不得继续从事—物业服务活动 　　！第二十八条》　终：。止或者？解除物业《服，务合同？应当依据合同履【行告知？义务；合同未约定】告，知期限的《应当提前六十日告】知 　　自》。物业：服务合同《终止或者解除之日】起十：日内物业服务企业】。与业主委员会应当办！理下列交接》事宜 　　（一【）移交本条例第【四十条规定》的全部物业》档，。案； 　　（二【。）移交物《业服务中形成的物】业服务档案； 　】　（三？）移交物业服务用房！和业主共有的其他房！屋、：场地和财物； 【　　（四）移交【物，。业共用设施设备及】其改造、维修、运行！、保养的有关资料；！ 　　（五）清算预！收、代收和欠收的有！关费：用； 　《。　（六）其他交接】。事项： 　　物业服务【企业未办理退出交接！手续不得擅》自撤离物业管—理区：域、停止物》业服务 　　第二十！九条　物业服—务，企业退出物业管【理区域时业》主大会未及时选聘】出新的物业服务【企业的业主大—。会，。或者业？主，委，员会可以《临时聘请物业服【务企业 　　第三十！。条　物业服务—企业不得在物业【管理区域内进行【下列活动 》　　：（一）擅自改变【物业共用部位、共用！设施设备规划用途；！ 　　（二）擅自许！可，。或者默许他人利用】共用部位、共用【设施设？备进行广告宣传【； 　　（三—）擅自设置营业摊】点，； 　　（四）收取！未经：价格：。主管：部门核？准的费用； 　　（！。五）擅？自许可或者默许【他人利用共用—部位、共用设施设备！从事独家经营并收】。取费用； 　　（六！）向业主《。、物业使《用人指定装饰装【修企业？或者强？行推销？装饰装修材料；【 　　（七）—擅自提高公共车位停！车费标准；》 　　（八》），其他与物《业服务无关的活【动 　　第三—十一条　县》级以上？人民政？府房产行政主管【部门应当加强—对物业服务企业及】其从业人员的—专业培训和》诚信教？育根据物业服—务合：同履行、《物业：投诉：处理和日常检查等情！况建立？。健全物业服务企业和！从业人？员诚信？档案：并向社会提供查询】服务 第《四章　物业的管【理 　　第》三十二条　》划分物业管理—区，域应当以建设—用地规划许可证确】定的红线图范围【为基础综合考—虑建筑规模、—共，用，设施设备、社—区建设等因》素由：县级：人民政府房产—行政主管《部门会同乡镇人民】政府、街《道办事处以及—居，民委员会共同划定 ！　　建设项》目已经？按照规划分割成两个！以，上独立院《落，。或者封闭《区域的？在明确附属设—施设备管理、维护】责任和不影》响使：用，功，能的情况《下可以分别划分为】独立的物业》管理区域 　　影】响消防通道、—避难场所、燃气使】。用，安全、？楼宇通道、电梯使】用以及共用设施【设备共有功能的【不得分割划分—为独立的物业管理区！域 　？　第三十《三条　商品房的建】设单位在办理—销售手续前应—当持建设项目核准或！者备案？文件：、建设用地》规划许？可证、建设用—地使用权证》书，、项目规划设计【方案等资料》向项目所在地县【级人民政府房产行政！。。主管部门《申请划分物业管理区！。域房产行政主管部】门应当自收到申【请之日起二》十，日内按照《本，条例第三十》二条：的规定进行物业【管理区域《划分 　《　物业管理》。区，。域划定后建设单位在！销售房屋时应—当以：图文形式将划定的】物业：管理区？域，向买：。受人明示并作—为销售？合同的附件明—示的内容包》括 　　（一）物业！管理区域的范—围； 　　（—二，）地上地下物业共用！部位名？称、位置和面—。。积； 　　》（三）公《共，场所、公共绿—化的：面积和位置；— ，　，　（四）公共—车位数量和位置【； 　？　（五）地下室【。、底层架《空层面积及其权属】； 　　（六—）物业服务用—房和业主委员会【办公用房的面积【和位置；《 　　（《七）共用《设，施设备名称》。及其权？。属； 　　（八【）其：他需要明示》的场所和设施—设备 　　》第三十四条　建设单！位应当在规划报建】图，中明确标明物业【服务用房的位置【和面积并纳入—。建设计划同》。步设计、同步施工、！同步交付使用 　　！物业服务用房—建筑：面积不少于建设工】程规划许可证载明的！房，屋总建筑面积千分】之二且不少》于八十？平方米 　　—物业服务用房应当】为地面以上》能够使用的房—。屋具备？水、电、通》风、采光、》简单装修等使用条件！ 　　第三》十五条　《商品房的建设单位应！当，。在办理预售许可或】者现房销售备案【前，通过招？。投标方式选聘具有】。相应资质的物—业，服务企业《实施前期物》业服务并制》定临时管《理规：约 ：　　投标《人少于三个或者建】筑面积三万平方米】以下的住宅物—业，。经县级人民政—府房产行《政主：。管部门？批，。准，可以采用协议方式选！聘具有相应资—。质的物业服务企【业 　　第》三十六条《。　在业主、业主【大会选聘物业服务】企业之前建设单【位应当与选聘的【物业服？。务企业签订前—期，。物业服务合》同 　　建设单位与！买受人？签订物？业销售合同》时应当将临时—管理规约、》前期：物业服务合同作为销！售合同的附件买受人！应，当遵守？临时管理规约履行前！期物业？服务合同 　　【第三十七条　新【建物业的建设单位应！当按照国《家和：自治区规定的保【修期限和保》修范围承担物业【的保修责任并在物】业管理区域内公布】保，修联系电话和—。。地址 　　物业服务！企业应当协助业主】。或者业主委员会联系！建设：单，位落实保修》责任 　《　第三十八条　自】前期物业服务—合同签订之日—至物：业，交付使用之日发【生的前期物业服务】费用由物业建—设单：位承担；自物业【交付使用之日至【前期物业服》。务合同终止之日发生！的前期？物业服务费》用由物业《建设单位《和买受人《按照物业销售合【。同的约定承》担物：业交付使用时除物】业销售合同另—有约定外《物业服？。务企业不得向买受】人收：。取任何费用 　【　第三十九条　【临时：管理规约至业主大会！会议通？过的管理规约生效】时终止 　　第四十！条　建设单位—或者业主委员会在】与物业服务企业办理！物业：承接验收手》续时应当《一并移交下列物业档！案资料 　》。　（一）建设项目的！各种批准文》件； 　　》（二）各《类建筑物、场地、】设施设备的清单【； 　　（三）【竣工总平《面图单？体建筑、《结构、设备竣工图】配套设施、地—下管网工程竣—工图等竣《工验收资料； 【　　（四）设施【。设备安装、使—用和维护保养等技术！资料； 　　（【五）物业质量保修】。。文件和物业使—用说明文《件； 　　（六【）业主共有的—房屋、场地、设施】设备清单； 　【　（七）其他相关资！料 　　第四十【一条　建设单位在向！。业主交付《物业前？应当给物业》服务用？房、共用部位、【共，。用设施设备安装独立！的水、电等计量装】置 　　第》四十二条　建设单】。位应当？在预售或者现售房屋！时一并？公布：本物业管理》区域内规划》的车库和车位的数】量、售价 　　建设！单位用于销售的车】库、：车位应当与房屋同】步销售并《在销售前办理车库】。。。、车位预售许可或者！现售备案但按—照规划？利用物业管理区【域内业主共有的道路！、场地设置的—车库：。、，车位除？外 ：　　第四《十三条　物业管理区！域内规划用于停放】汽车的车库、车位应！当优先销《售、：出租给本物业—管，理区域的业主 　】　车：库、车位数量—等于：或者少？于物业管理区域内的！房屋套数时建设单位！不得：将车：库、车位《。转让或者出》租给本物业管理【。区域业主以外的人 ！　　违反第二款规定！的，房，产，登，记主管部门不—得办理登记、过【户手续？。 ，　　第？四十四？条　县级以上人民政！府房产行政主管部门！应当：建立物？业管：理，投诉受理制度对业】主、：业主委员会、物业】使用人？和物业服《。务企业在物业管【理活动中的投诉应当！及时受理《。并将调查或者—。处理结果答复投诉】人；属于其》他部门？和单位职责的应当及！时转交有关部门和】单位并告知投诉【人 　？。　业主、业》主大会、《。业主委员会、物业服！务企业、专》。。业经营单位、—。建设：单位之间因物业管理！。发生争议的可以自】行协商？解决；可以向人民】调解委员会、房产】行，政主管部门或—者乡镇人民政—府，、街道？办，事处：申请调解；可以【依法向人民法—。院提起？诉讼 　　第四十】五条　县级以上人民！政府应当通过联席会！议，等方式建《。立物：业管理综合协—调机制？ 　：　物业管理联席会】议由县级人民政【府房产行《。政，主管部门会同乡镇人！民，。政府或者街》道办：事处召集价》格主管部门、—城市管理部》门、公安派出所、】居，。民，委员会或者村—民委员？会，、物业？服务：企业和供水》、供电、供气等【专业：经营单位、业—。。主委员会或》。者业主等的》代表参加 　　【物业管理联》席会议主要》协调：解决下列事项: 】　　：。（一：）业：主，委员会和有关—部，门未按照规定履【行职责问题； 【　，　（二？），。物业服？务企业在变更交接过！程中出现的》问题：；， 　　（三）物业】管理区域内发—生的：重大纠纷、突发【事件； 　　（四】）物业管《理区域内的收费争】议，问题； 《　　（五）》物业管理与社—区管理的衔接和配】合，； 　　（六）其他！需要协调解决—的重：大事项 第五章　】。物业的使《。。用 　　第四—。十六条　业主、物】业使用人使用物业禁！。止下：列行为 　　（一）！。损坏：。。、拆改房《屋承重？结构、主体结构【破坏房屋外》貌擅自改变房—屋用途； 》　　：（二）侵占或者【损坏物？业共用部位、共用设！施设：备擅自移动共—。用设施设备或者擅自！。改变共用《设施设备《用途； 　　（【三）存放超》过安全标准的易燃】。、，。易，爆、剧毒、》放射性物《品排放有毒、有【害物质; 　　（】四）：违法搭建建筑物、构！。筑物：； 　　《（五）侵占》绿地毁？坏绿化； 　　【（六：。）随意倾倒或—者抛：弃垃圾、污水和杂】物往楼下抛弃物【品； 　　（七【），排放超过《规定标准《的噪声； 　　【（八）随意停放车辆！妨碍消防通道和道路！畅通； 　　（九】）违反规《定饲养？动物影响物业管【理区：。域的：卫生：和居民的正常—。生，活； 　　（十【）从事危《害公共利《益和侵？害他人合法权益的活！动； 　　（十一）！法律：、法规、《规章以及管》理规约？禁，止的其？。他行：为 　　对违反前款！规定：的行为其《他业主和物业使用人！、业主委员会—、，物业服务企业有【权予以制止制止【无效的物业服务企】业、业主《委员会应当》及时报告有关行【政主管部门》有，关行政主管》部，门在接到报》告后应当依法—。予以制止《或者依法追》究业主、《物业：使用人？的，法律责任 》　　：第四：十七条　《业主转让或者—出租物业时应—。当将管？理规约作《为转让？合同或者租赁合【同的附件管理规【约对：受让人或者承租人具！有同等约束力 　】　转让人《。或者出租人》。应当自物业转让合】同，或者租赁《。合同签订之日起十日！内将转让《或者出租的有关【情况书面告》知业主？委员会和物》业服务企业 　【　第四十八》。条，　业主或者物业【使，用人装饰装修房屋应！当事先告《知物业？服，务企业遵守房屋【装饰装修《和房屋安《。全使用的有关规定】、临时管理规约【或者管？理规：约物业服务企业【应，当将房屋装饰装修中！的禁止行《为和注意事项告知】业，主或者物《。。业，使用：。人并进行现场巡查】。物业使用人对房【屋进行装饰装修【还应当取得业主【的书面同意 　　】第四十九条　业【主将住宅改》变为经营《性用房的除遵守【法律、法规以及管理！。规约外应当经—有利害关《系的业？主同意？ 　　利用物业【共用部？位、：共，。用设施设备》进行经营的应当在】征，得相关业主》、业：主大会、物业—服务企业的同意后】按照规定办理有【关手续 　　物【。业管理区域内按【照规：划建设？的共用？部位、共用设—施设备和物业服【务用房除因特—殊情：。。况并经业主大会【同意和依法办理有】关手续外不得改变用！途 ：　　第五十条　物业！服务收费按照不同】物业的使《用性质和特点实行】。政府：指导价和市场调【节价实行政府指导】价，的设区的市、县人民！政府价？格，主管部门应》当，会同同级房》产，行政主管部门根据】普通住宅类型、服】务内容、服务—水平、服务成—本和：物价指数变动等情】况分类？制，定相应的基准—价和浮动幅度—。定，期向：。社会：公布具体的物业【服务收费标准由业主！与物业服务企业根据！基准价和浮动—幅度在？物业：服务合同中约定 　！　实行市场调—节价的由业》主与物？业服务企业在物业】。服务合？同中约定 　　物业！服务收费《的，具体管理办》法按照国家和—自治区的有关规定】执行： 　　县级以上人】民，政府价？格主管部门应当会同！同，级房产行《政主管？部门：加强对物《业，服务收费的》监督 　　第—。五十一条　物业【服务企业违反—规定：和物业服务合—同扩大物业》服，务收费范围、提高】收费标准或者重复】收费：的，业主：有权拒？绝 　　业主违【。反，物，业服务合同》约定不按时》足额交纳《物业服？务费的业主委员会】应当督？促其限期交》纳；逾期不交—纳的物业服务企业可！以向人民《法院提起诉讼 第六！章　物业的维护 　！　第五十二条　【住宅：物业、？住宅小区内的非【住宅：。物业或者与》单幢住？宅楼：结构相连《的非住宅物业的业主！应当按照《。国家和？自治区有关规—定交纳住宅专项维修！。资金 　　住—宅专项维《修资金属《于，业，主所有专项用于物业！保修期满后物—业，共用：部，位、共？。用设施设备的—维修和更新、—。改造：不得挪作他用 　　！住，。宅专项维修资金的】交存、使《用，、管理和监督—按照国家《和自治区的有关规】定执行 　　第五十！。三条　物业》保修期内发生的维修！、更新？、改造责任》和费用由建设单【位承担；保修—期满后的维》修、更？新、改造责任和费用！按照下列规》定承担 　　（【一）业主专有—部分由？业主承担； —　　（二）业—主共用部位、共用设！施设备由业主按照专！有部：分建：筑面积分摊》从专项维修资金【中支付属于人为损】坏的：费，用由：责任人承担》；， 　　（三》）物业管《理区域内供水、供】电、供气、通信、有！线电视？等，专业经营设施设备】。部，分按照有关规定承担！ 　　第五十—四条　维修、—更新、改《。造物业？共，用部位、共用设【施，设备时相《邻物业的业主、【物，业使用人应当予以】配合：因相邻业主、—物业：使用人阻挠维—修、更？新、：改造造成其他—业主、物业使用【人，财产损？失，的责任人《。应当负责修复或者】赔，偿因物业维》修、更新《、改造造《成相邻业《主、物业使》用人的自用》部位、自用设备损坏！或者其？他财产损失》的责任人应当负责】赔偿 　《　第五十《五条　物业管理【区域内共《用部位、共用设施设！备存在安全隐患【时物业服务企业应】当设置相应的警示标！志采取具体防—范措：施，并立即向业主委【员会和有关行政【管理部门报告 【第七章　法律—责任 ？　　第？五十六条　建设【单位违？反本条例《第十条第一款规定不！。按照规定《时间向房产行政主管！部门：提交物业交付使【。用书面？报告和有关》资料的？由县：级以上？人民政府房产—行政主管部门责【令限期改正逾期不改！正的处一万元以【上三万元以下罚款 ！　　第？五十：七条　物业》服务：企业违反本》条例第二《十八条第三款—。规定未办理退出【交接手续擅自撤【离物业管理区—域、停止物业服务】的由：县，级，。。以上人民政府房产】行政主管《。部门责令限期改正】,逾：期不：改正的处五万元【以上十万元》以下罚？款 　？　第五十八条　物业！服务企业违反本【条，例第三十条第二项、！第三项、第四项、】第六项、第七项规】定之一的《。由县级以上》人民政府房产行【政，主管部门《或者价格主管—部门按照权限处【一万元以上五万元以！下罚款；《有收益的所得收益用！于物业？共用部位《、共用？设施：设，备的维？修和养护剩》余部分按照业主大会！的决定使用》 　　第五十九【。条，。　建设单位违反本】条例第三十三条【规，。定不申请划分—物业：管理区域或者—不按照规定向买受】人明示物业管理区】域的由县级以上人民！政府房产行政主【管，部门责令限期—改正,？逾期不改正的处五】千元以上《一万元以下罚款 】　　：第六十条　县级以上！人民政府房产行【政主：管部门？。。、，乡镇人民政府、街】道办事处《的工作人员违—。反本条？例，有下列情《形之一的由上级行政！机关或者主》管部门责令改正并】依法给予《处分：: 　　（》一，）未按照本条—例规定筹备、组织】成，立业主大会》的； 　　》（二）未按照—。本条例规《。定履行监督检—查职责的《； 　　（三—）违反物《业，管理投？诉处理规定的；【 　　（四》）发现违法行为【或，者接到违法行为报告！不及时作出处理【的； 　　（五【。）其他玩忽职守、】滥用职权、》徇私舞弊的情形 】　　：第，。六十一条《　违反本《条，例规定？的，其他：行为法律、行政法】。规已作出处罚规定】的从其规定》 第八？。章　附　《　则 　《　第六十二条　本条！例所称“共》用部位”是指—根据法律、法—规、规？章和房屋买》卖合同由单幢住【宅内业？主或者单幢住宅【内，业主及与之》结构相？连的非住宅业主共有！的部位主要包括住】宅的基？础、承重墙体、柱、！梁、楼板、屋—顶以及？户外的墙面、门厅、！楼梯间？、走廊通道》等， 　：　本条？例所称？“共用设施设备”】是指根据《法律、法规、—规章和房屋买—卖合：同由住宅业主共【有的附属设施设备以！及在使？用上：。、功：能上为住宅或者整】个，物业区域服务的设施！设备主要包括—电梯、？给，排水系统、供气【。管道及设施设备【、供电线路及设【施设备？。、空调系统、—避雷设施、安防监】控设施、智能化系】统和音乐背景系统、！树，。木、消防设施、天】线、照明、绿地【、道：路、：路灯、？沟渠、池《。。、井、非经营—性车场车库》、公益性《文体设施和共—用设施设备使用的房！屋等 　　第—六十三条　业主【投，。票权数的《专有部分《面积：。、建筑物《总面积和《业主：人数按照下列—方法确定 》　　（一）》专有部分《。面积按照不动产登】记簿记？载的面积计算；【尚未登记的按照【测绘机？构的实？测面积？计算；尚未进行实测！的按照房屋买—卖合同记载的面积】计算； 《　　（二）》建筑：物总面积《按，照前项的统》。计总和计算； 　】　（三）业主—人数：按照专有部》分的数量计算建【设单位？尚未出售的》部分按一人计算 】　　第六十四条　本！条例自2《01：。3年1月1日—起施行？