广西：壮族自治《区物业管理条—例 　　(2—001年5月26】。日广西壮族自治【区第九届人民代【。。。表大会常务委员会】第二十四次会议【通过 　　根据2】004年6》月3日广西壮族自治！区第十届人民—代表大会常务委【员会第八次会议关于！修，改〈广？西壮族自治区物业】管理条例〉的决定】第一：次修正 　》。　2：012年11—月30日广西壮族自！治，区第十一届人民【代，表大会？常务委员会第三十】一次会？议修订 　　根【据2：016年11—月30日广西壮族】自治区？第十二届人民代表大！会常务委员》会，第二十六次会议关】于废止和修改—部分地方性》法规的决定第二次修！正)   　　【　　　　　　—　　　　　》　　　　第一章【　总　　则》 　　　　　　　】　　　？　　　　　　　【第二章　《业主、业主大—会及业？。主委员会 　　　】　　　　　　　　】。　　　　　　第【三章　物业服务 】　　：　　　　　　　　　！　　　　　》　第四章　物业的】管理 　　》　　　　　　　　】　　　　　　　【第五章　物业的使用！ 　　　　　　　　！　　　　　　—　　：　第六章　物业的】维护 　　　—　　　　　　　　　！　　　　　第—。七，章　法律《。责任 　《　　　？　　：　　：　　　　　　　　　！第，八章　附　　则 】。  　　　　　　】　　　　　　—。　　　　《　第一章　总　　】则 　　第一条　】为了：规范物业管》理活动维护业—。主，和物：业服务企业的合法】权益保障物业的【合理使用改善人居】环境促进社会—和谐：。根据中华人民共和国！物权法、国务院物】业管理条例以及【有关法律、行政【。法规的规定结—合本自？。治区：实际制定《。本条例 　　—第二条　本》自治区行政区域【内的物业管理—活动及其监督管【理适用本条例 　　！本条例？所称的物业管理是指！业，主通过？选聘物业服务企业由！业主和物《业服务？企业按照物业服务合！。。同约：定对：房屋及配套的设【施设备和相》关场地进行维—。修、养护、管理维】护，。物业管？理，区域内的环境—卫生和？相，关秩序的活动 　】　第三条　自—治区人民政府住【房和城乡建》。设行政主《管部门？负责本自治》。区物业管理活动的】监督管理《工作 　　设—。区的市、县级人【。民政府房《产行政？主管部门负责本【行政区域内物业管理！活动的监督管—。理工作 　　公【安、民政、》司法行政、城乡规划！、环境保《护、价格、城—市管理、工商—行政管理、》质量技术监》督等有？关部门按照各自职】责做好对物业管【理活动的相》关管理和服务工作 ！　　第四条》　乡镇？人民政府、街—道办事处在县级人】民政府房产行政主管！部门指导下》具体负责指导—本辖区业主大—会，成立和业主委员会换！届，工作协调物业服务与！社区管理、社区服务！的，关，系调解业主、—。业主委？员会、物业服—务企业相互之—。。。间的物业纠纷 　】　，村民委？员会、居民委员【会协助乡镇人民政】。府、街道办事—。处做好与物业管【理，有，关的：工作 　　第—五条　物业管理【行业协会应》当依法加强行业【自律管理《。规范行业《行为维护市场—秩序和公平》竞争促进物业服务】企业和从《业人员依法经营【、诚信服务》推动物业《管理行业健康发展 ！第二章？　业主、《。业主大会及业主委】员会 　　第六条　！本条例所《称的：业主包括 　　【（一）房屋所—有权证记载的—房屋所有权人；【 　　（二）依据】中华人民共和—国物权法《第二章第三节规定取！得建筑？物专有部分所有权】的人； 　　（三】）尚未办理房屋所有！权登记但《基于一定的法律事】实已经合《法占有房屋》的，人 　　第七—条　业主在物—业管理活《动中享有下》。列权利 　　—（一）按照》物业：服务合？同，的约：定接受物业》服务企业提供—的服：务，； 　　（二）【提议召开《。业主大会会议并就】物，业管理的有关—事项：提出建议； 　【　，（三）提出制—定和修改《管理规约、业—主大会议事规则的建！议； 　　》（四）参加业主大会！。会议行使投票权； ！　　（五）选举业】主委员会成员并享】有被：选举：权； 　　（六）监！督业主委员会的【工作； 　　—。。（七）监《督物业服《务企业履《行，物业服？务合同； 　　【（八）对物》业共用部位、—共，。用设施设备和相关】场地使用情况—享有知情《权和监督权》； 　　《（九）监督物业共】用部：位、共用设施设备】专项维修资金—的管理和使用； 　！　（十）法律—、法规规定的—其他权？利， 　　？第八条　业主在【物业管理活动中【。履行下列义务 　　！（一）遵守管理【规约、业主大—会议事？规则； 　　（二】），遵，守物业管理区域【内物：。业共用？部位和共用设施【设，备的使？用、公共《秩序和环境卫生的维！护，等方：面的规章《制度；？ 　　（三）执【行业主大《会的决定和业主【大会授权业主委员会！。。作出的？决定； 　　（四】。）按照？国家和自治区有【关规定交纳》专项维修资金； 　！　（五）按》时交纳物业服务【费用；？ 　　（《六）法律《、法规规定的其他】义务： 　　？第九条　一个物【业管理区域》成立：一个业主大》会业主大会由全体】业主组成 　　业】主因故？不能：参加业主《大会会议的可以书面！委，托代理？人参加？业主：大会会议 》。　　第十条　交【付使：用的专有部分建【筑面积达到物业管】理区域？内建筑物总面—积百分之五十以上的！或者：首套房屋交付使【用已满两年的建设】单位应当在》三十日内书》。面报告县《级人民政府房—产行政主《管，。。部门报告应当包括】筹备首次《业主大？会会：议所：需的下列资料 　　！（一）业主》房屋所有权》权属清册《； 　　（二—）建：设用地规划》许可：证、：建设工？程规划许可证—复印：。件； 　《　（三）房屋建筑竣！。工验收合格及—。附属设施设备交【。付使：用备案证明； 【　，　（四）物业服务用！房配：置证明； 　—　，（五）？其他：必要的文件资—料 　　建设—单位未？。及时书面报》告的已交付专有部】分百分之二十以【上，的业主可《以联名向县》级人民政府》房产：行政主？管部门？提出召开首次业【主大会会议的书面】要求 　《　房产行《政主管部门收到【。建设单位书面报告或！者，业主书面《要求后应当及—时，告知并会同乡镇人民！政府：或者街道《办事处筹备》召开：。。首次：。业主大会会》议 　　第十—一条：　，乡镇人民《政府或者街道—办事：处收到房产行政主管！部门：告知后应《当及：时组织业主成立业】主大会筹备组筹备召！开首次业《主大会？会，议 　　业主大【会筹：备组由建《设单：位、：业主、房《产，行政主管部门、【乡镇人民政府或者街！道办事处、居—民委员会的代—表组成？其中业主代》表所：占比例不得》低于筹备《组总人数的三分之二！筹备：组组长由乡镇人民】。政府或者街》道办事？处代表担任 　　筹！备，组应当自成立之日】。起十五日内将工作职！责和成员名单在物业！管理区？域内公？告并自成立之日起九！十日内组织召开【。首次业主《大会会议《 　　第十二条【　业主大会》。筹备组履行下列【。职责 　《　（一）确》定，首次业主大会会议】召开的时间、地点和！内容； 　　（二】）拟定？管理规约、业主大会！议事规则、业主委员！会工作规则的草【案； 　　（三）】确认业主身份确【定业主在首》次业主？大会会议上》的投票权《数； ？　　（？四）拟？定，首届业主委》员会：成员选？举办法草案、—提出候选人条—件和建议名单； 】　　（？。五）确定首次业【主大会会议表决【规则； 　　（六】）召开首次业主大会！会议的其他》准备工作 　　【前款第一项》。、，。第，。二项、第四项—的内容应当在首次业！。主大会会议》召开十五《日前：在物：业管理区域公告【 　　设区的市人】民政府房产行政主管！部门应当《公布：管理规约、业—主大会议事》规则、业主》委员：会，工作规则示》范，文，本 　　第》十三条？　，下，列事项由业主大会决！定 　　（一）制】定，和修改管理规约、】业主大会议事规【则； 　　》（二）？选举：、更：换业主？委员会成员》决定业主委》员会：的任期； 　　【（，三）选聘《和解聘物业服—务企业； 　—　（：四）筹集和使用专】项维修？资金； 　　—（五：）改建、重建建筑物！及，其附属？设施； 　　（六】）确定物业》服务内容、标准以】及物业服务收费方案！； 　　《（七）？改变共有部分的【用途； 　　（八）！利用共有部分—进行经营以》。及经营？收益的分配与使用；！ 　　？（九）批准业—主，。委员会？。。工作规则； 　　（！十）业主《大会、？业主委员会工作【经费的筹集》、管理和使用； 　！　，（十一？）改变和撤销业【主委：员会不适当的—决定：； 　　（十—二）法？律、法规或者管【理规约确定应当【由业主共《同决：定的其他事项 　】　，决定前款第四项【、第五？项，规定的事项应—当经专有《部分：占建筑物总面—积三分之二以上的】业，主且：占总人数三分—之二以上的业主同意！；决定前款其他事】项，应当经？专有部分《占建：筑，物总面积《过半数的业》主且：占总人数《过，半数的？业主同意 　　第十！四条　业主大会【每年至少召开一【次会议由业主—委员会召集 —　　业主委员会不履！行召集业主大会【会议职责的业主【可以联名《请求乡镇人民政府或！者街：道办事处协调—督促召？开业主大会会议【 　：　有：下列情？形之：一的：业主委员会》应当按照业主—大会议事规则—的规定召《集业主大《。会临：时会议 　》　（：一）发生重大事故】或者紧？急事件需要及时处】理； ？　，　（二）百分之【二十以上业主—就物业管理共—同事项提议》。； ：　　：（三）业主》委员会成员缺额人】数超过总《人数三分之一或者】业主委员会主任辞职！、离职或者两—。名以上业《主委员会副主任辞】职，、，。离，职； 　　（—四）业主大会议【事规：则规定？需要：召开业主大》会临时？会议的？情形 　《　第十五条　业主委！。。员会是业主大会的执！行机构,由》业主大会会》。议选举产生执—行业主大会决定【的事项？履行法律、法规规定！的职责接受业主的监！。督 　　业主委【员，会由五至十》五人的单数》组成业？主，。委员会？成员由业主担—任，每届任期不超过五】年，可连选连任》业主委员会主任、副！主任在业《主委员？会成：员中推选《产生业主委员会会议！应当有三分之二以】。上成员出席作出的决！定应当？经全体成员过半数】。同，意 　　业》主大会、《业主：委员会？的决定对全体业主】。具，有约束力 　—　第十六条　经业主！。大会决定可以从【下列渠道筹集经【费用：于，业主委？。员会：开展工作: 　　（！一，）从物业共有部【分经营所得收益中按！一定比例提取—； 　　（二—）业：主自愿捐《赠； 　　（三）其！。他，合法方式 　　工作！经费开支范围、标】准和业主委员会【成员的工作补贴【由业主大会》决，定业主委员会—应当每半年向—业，主公：布收支？情况 　　第十七】条　业主委员会应当！自选举产生之日起三！十日内持下列材料向！物业所？在地的县级人—民政府房产》行，政主管部门和乡镇】人民政府或》者街道办事处备案并！书面告知相关—居民委员《会、村民委员—会 ：　　：（一）业主大会成】立和业主委员会【。选举情况； 　　】（二）业主委员会组！。。成人员名单及—其，基本：。情况：；， 　　（《三）管理规约—、业主大会议事规则！； 　　（四）业主！大会会议记录—和会议？决定 　　第十【。八条　业主委—员会应？当建立定期接—待制度接受业主、物！业使用人的咨询【、投：诉和监督 　—　业主委员会应当建！立，工作记？。录制：度做好业主大会会议！、业主委员会会议】、物业服务合同协】商，签订活？动以及？物业管理中各项【重要事项的记录并建！立工：作档案 　　业主】。委员会应当》建立信？。息公开？制度及时公布物业】。服务合同签订—和履行、管理规约】实施：、专项维《修，资金：和公共收《益的收？支情况等重要事项 ！　，　第十九条　业主】委员会任《期届满九十日—前应当召集业主大会！会议进行换届选举 ！　　业主委员会任期！届满未进行换届选举！的，业主可以联名—请求乡镇人民政【府或者街道办事处】责令限期进》行换：届选举；逾期—不进行的乡镇人民】政府或者街道办【事处应当及时协【调组：。织业主召开业—主大会会议进行【换届选举 　　第】二十条　业主大【会会议选举出新一届！业主委员会》之日起十《日内乡镇人民政府】或者街道办事处【应当组织上一届【业主委员会》将其保管《的有关凭证、档【案等文件《资，料、印章及其属于全！体业主共《有的财物移》交新一届业主委员】。会 　　第二—十一条？　业主大会、业主】委员会应当配合【。所在：。地的乡镇人》民政府、街道—办事处以及居—民委员？会、村民委》员，会依法？履行：职责并接《。受其指导和监—督 　　第二十【二条　业《主委员会成》。员有：下列情形《之，一的经？。百，。分之二十以上—业主或？者，业主委员会过半数成！员书：面提议业《主委员？会在收到书面提议的！。三十日内召集业【主大会会议决—定是否终《止其成员资格 　】　（：一，）不履？。行业：主委员会《成，员职责、业主义【务且拒不改正的； ！　　（二）侵犯其】他业主合法权益的】； 　？　（三）在》物业管理活》。动中谋取《私利的； 　—　（四）因其他【原，因不适合继续担任业！主委员会成》员的 　　业主大会！决定：终，止业主委员》会成员资格以及业主！委员会成员以书面形！式向业主大会提出辞！职请求的《应当补选 第三章　！物业服务 　　第二！。。十三条　从事—物业服务活动的企】业，。。。应当按照国家—规定取得物业服务企！业资质？证书并在资质证【书许可范围》内承接？物业服务 　—　第二十四条—　一个物业管理区】域由：一个物业服》务企业提《。供物业服务》 　　业主》大会选？聘物：业服务企业可以要】求，物业服务《企业提？供诚信记录》 ，　　：物业服务企业接受聘！请从事物业服务应当！与聘请方订立物【业服：务合同 　　第二】十五条　物业服【务合同（含前期物业！服务合？同）应当包》含以下内容 —　　（一《）物业管理的区域范！围，；， 　　（二）共【用部位、共用设【施设备的使用、管理！和维：。护； 　　（三【）利用共用部位、共！用设施设备》经营的范围、收益分！配比例； 》　　（四）》公共绿？化的养护和》公共：区域的保洁； 　】　（五）公共—秩序的维护、车【辆，停放的管理和安【。全防范的措施；【 　　（六》）物业服务的—质量标？准和收费方式、标】准，； 　？　，（七）物业服务用】房的配？。置、使用、》维，修，和，管理；？ 　　（八》。）装饰装《修管理服《务；： 　　（《。九，）物业服务档案【和物业档案》的，保管； 　　—（十）专《项维修资金的管理与！使用； 　　（十一！）双方？的，。权利和义《务，；， 　　（十二—）合同？期限； 　　（十三！）合同终《止、解除条件； 】　　（十四）—违约责任；》 　　（十》。五，）其他事《项， 　　自《治，区人民政府住—房和城乡建设—行政主？管部门应当公布【物业服？务合同的示》范文本 　》　第二十六条—　物业？。服务应当符合下【列要求 　　—（一）按照物业服务！合同、？国家和自治区—有关物？业，服务的规范实施【。物业：服务； 　　（二】）在业主、物—业使用人使》。用物业前《将物业的共用部【位、共用《设施设备的使—用方法、维护—要求、？注意事项等有—关规定书《。面告知业主、物【业使用？人； 　　（三【）根据物业管理区】域实：。际情况提供》所需的门卫》、巡逻、秩序维护等！。服务建立健全安全防！范应急预案等各【项，管理制度做好物【业管：理区域内的安全防】范工作； 　—。　（四）定期对【。物业：的共：用部位、共用设施设！。备进：行养护？发现物业的》。共用部位、共用设】施设备损坏时应当立！即采取保护措施并按！照物业？服务：合同约定进行—维，。修； 　　（五）做！好物业维《修、养护、更新及】其费用收支的—各项记录《定期向业主公—布物业服务费用和利！用共用部位、—共用设施设备—经营的？收支情？。况妥：善保管物业档案资】。料和有？关的财务账册； 　！　（六）《听取业主委员会【、业主、物》业使用？人的意见改进—和完善物业》服务； 　　（七）！发现违反本》条例或者《管理规约的行为【。。立即进行劝》阻、制止《并向业主《委员会和有》关行：政管理部门报告,配！合，有，关，行政管理部》门的执法工》作； ？　　（？八）法律《、法规规定和物业服！务合同约定的其他要！求 　　第》二十七条　有下列】。情形之一的物业服务！企业应当退出—物业服？务 　　（一）物】业服务合同终止；】 　　（二）—物业服务合同—解除：； 　　（三）物】业服务企业依法不】得，。继续从事物业服务活！动 　　第二十八】条　终止或》。者解除物业服务合】同应当依据合同履】行告知义《。务；合同未约定告】知期限的应当提前】六十：日告知 　　自物】业服务合同终止或】者解：除，。之，日起十日内物—。业服务企业与业主委！员会应当办理—下列交接事宜— ，　　（一《）移：交本条例第四—十条规定的》全部物业档案； 　！　（二）移》交物业服务中—形成的？物业：服务档案； 　　（！三）移交物》业服务用房和—业主共有《的其他房屋、场【地和财物《。。；， 　　（四）移交】物，。业共用？设施设备及》其改造、维修、运行！、保养的有关—资料； 《　　（五）清—算，预收：、代收和欠收的有】关，费用； 《　　：（六）其他交—。接事项 　　物业】服，务企：业未办理《退出交接《手续：不得擅自撤》离物业管理区域、停！止物业服务 　　】第二：十九条　物业—服务企业退出—物业：管理区域时业主【大会未及时》选聘出新的物业服务！企业的业主大会或】者业主委员会可【以临时聘请》。。物业服务企业 【　　第三十条—　物业服务企业不得！在物业管《理区域内进行下列活！动 　　（》。一）擅？自改变物业共用部】位，、共用？设施设备规划用途】； 　　（二—）擅自许可》或者默许他人利用共！用部位、共用设【施设备进行广—告宣传？； 　　（三）擅】自设置营业》摊点； 《　　（四）收—取未经价格主管【。部门核准的费用【； 　？　（五？）擅自许可或者【默许他人利用共用部！位、共？用设施设备从—事独家经营并收【取费用； 　—。。　（六）《向业主？、物业使用人指定装！饰装修企业》或者强行推销装【饰装修材《料； 　　》。（，七）：擅自提高公共车位】停车费标准》；， 　　（八）—其，他与：物业服？务无关的活动— 　　第《三十一条　县—。级以上人民政府房产！行政主管部门应当】加强对物业服务【企业及其从》业，人员的？专业培训《和诚信教育》根据物业《服务合同履行—、，物业投诉处理—和日常检《查等情况《建立健全《物业服务企业—和从业人员诚信档】案，。并向社会提供查询】服务 第四章—　物业的管理— 　　第三十二【条　划分物业管理】区域应当以建设【用，。地规划许可证确【定，的红：。线，图范围？。为基础综合》考虑建筑《规模：、共用设施设备、社！区建设等因》素，由，县级人民政》府房产行政主—管部门会同乡—镇人民政府、街【道办事处以及居民委！员会共同划定— ，　　建设项目已【经按照规划》分割成两个》以上独立院》落或者？封闭区域的在明确】附属设施《设备管？。理、维护责任和不】影响使用功能的【。情况：下可以分别划分【为独立的《物业：管理区域 》。　　影？响消防通《道、避难场所、燃气！使用安全、楼宇通道！、电梯使《用以及共用设施设】备共有功能》的不得分割划分为独！立的物业管理区【域， 　　第三十三条　！商，品，房的建设单位在办】理销售手《续前应当持建设项目！。核准或者备》案文件、建设用【地规划许可》证、建设用地使【用权证书《、项目规划》设，计方案？等资料？向，项目所在地》县级人民政府房产】行政主管《。部门申请《划，分物业管理区—域房产行政》主管：部，门应当自收到申【请，之日起二十日—内按照本条例第三十！二条的规《定，进行物？业管理？区域划分 　　物业！管理区域划定后【建设单位在销售房屋！时应当以图》文形式？将划定的物业—管理区域向买受人】明示并作为》销售合同的附件明示！的内：容包括 　　（一】）物业管理区域的】范围； 　　（二】）地上地下物—。业共用部位名—。称，、位置？。和面积； 》。　　（三《）公：共场：所、公共绿化的【面积和？位置；？。 　　（四）—公共车？位数量？和位：置； 　　（五【）地下室《、底层架空层—面积：及其权属； 　　（！六）物业服》务用房和业主委【员会：办公用房的面积和】位，置； ？　　（七）共用【设施设？备名称？。及，其权属； 　　（八！）其他需要明示的场！所和：设施设备 　　第】三十四？条　建设单位应当】在规划报建图中明】确标：明物业服务用—房的位？置和面积并》纳入：建设计划《同步设计《、同步？施工、同步交付使用！ 　　物《业服务用房建—。筑，面积不？少于建设《。工程规划许》可证载明的》房屋总建筑面积千】分之二且不少—于八十平方米 　　！。物业服务用》房应当为地面以上】能够使？用的：房屋：。具备水、电、—。通风、采光》、简单装修等使用条！件 　　第三十五条！　商品房的》建设单？位应当在办》理预售许可》或者现房销售备案前！通过招投《标方式选聘具有【相应资质《的物业服务企业实】施前期物《业服：务并制定临时—管理规？约 　　投标人少于！三个或者建筑面【积三万平方》米以下的住宅物业】经县级人民政—府房：产行政主《管，部门批准可以采用协！议，方，式选聘具《有相：。应资：质的物业《服务企业 　—　第三十六条　在业！主、业主大会选聘物！业服务企业之前【建，设单位应当》与选聘的物业服务企！业签订前期物业服务！合同 　《　建设单位与—。买，受人：。签订物业销售—合同：时应：。当将临？时管理规约》、前期物《业服务合同作为【销售合？同的：附件买受《人应当遵守临时管】理规约履行前—期物：业服务？合，同 　　第三十【七条　新《建物业的《建设单位应当按照国！家，和自治区《规定：的保修期限和保修范！围承：担物业？的保修责任并在【物业管理区域—内公布保《。修，联系电？话和地址 　　物】业服务企业应当协】助业主或者》业主委员会联系建】设单：位，落实保修责任 【　　第三十八条【　自前期物业服务合！同签订之日至物业】交付使用之》日发生的前期—物业服？务费：用由物业建设单位承！担；自物业交付【使用之日至》前期物？业服务合同终止之】日发生的前期—物业服务费用—由物业？建设单位和买受人按！照，物业销售合同的约定！承担：物业交付使用时除】物业销售合同另有约！定外物业服务企【业不得向买受人收】取任何？费用：。。 　　第三十九条　！临时管理规约至【业主大会会议—通过的管理》规约生效时终止 】　　第四十》条　建设单位或【者业主委员会在【。与物：业服务企业办理物】业承接验收》手续时应当一—并移交下列物业档案！资料 　《。　，。（，一）建设项》目的各种批准文【件； 　　》（二）各类建筑物、！场地、？设施设备的清单；】 　　（三）竣工总！平面图？单体建筑、结构【。。、设备竣工》图配套？设施、地下管—网工：程竣：工，图，。等竣工验收》资料：； 　　（四）设】施设备安装、使用】和维：护保养等技术资【料；： 　　（《五）物业质量—保修文件和物业使】用说明文件》； 　　（六—）业主共有的房【屋、：场，地、设施设》备清单？； 　　《（七）其他相关资】料 ：　　第四十一—条　建设单位在向】业主：交付物业前应当给物！业服务用房、共【用部位、共用设施设！备安装独立的—水、电等计》量装置 　　第四十！二条　？建设单位应当—在预：售或者现售房屋时一！。并公布本物》业管理区域内规划】的车库和车位—的数量、售价 　】　建：设单：位，用于销售《的车库？、车位应《当与：房屋同？步销售？并在：销，售，前办理车库、车位】预售许可或者现售】备案但？按照规划利用物业】管理区？域内业主共有—。的道路、场地设置的！车，库、车？。位除外 　　—第四十三《条　：物业：管理：区域内规划用于【停放汽车的车—库、车位应当优【先销：售、出租给本物业】管理区域的》业，主 　　车》库，、，车位数量等》于或者少于物业【管理区域内的—房屋套数《时建设单位不—得将车库《、车位？转让或者出租给本】物业管理区》域业主以外的人 】　　违反第二款规】。定的房产登记主【管部门不得办理登】记、过户手续 　】　第四十四条　【县级以上人民政【府房产行政主管部门！应当：建立物业《。。管理：投诉受理制度对业主！、业主委员》会、物业使用—人和物业服》务企业在物业管理活！动中：的投诉？应当及时受理—并将调查或者处【理结果答复投诉【人；：属，于其：他部：门和单位职责的【应当及时转交—有关部门和》单位：并告知投诉》人 　　业主、【业主大？会、业主《委员会、物业—服务企业、专业经营！单位、建设单位之】间因物业《管，理发生争议的可【以自：行协商？解决；可以向—。人民调解《委员会、房》产行政主管部门【或者乡镇人民政府】、街道办事处申请调！解；可以依法向人民！法院提起《诉讼 　　》第，四，。十五条？　县级以《上人民政府应当【通过联席会》议等方式《建立物业管理综合协！调机制？ 　　物业管—理，联席会议《由县：级人民政府房产行】政主管部门》会同乡镇人民政府】或者街道办事处【召集价格主管—部门、城市》管，理部门、公》安派出所《、居民委《。员，会或者村民委—员会、物业服务【企业和供水》、供电、供气等专】业经营单位、—业主委员会或—者业主等的代表参】加 　　物业管理联！席会议主要》协，调解决？下列事？项: 　《　，（一）业主委员会】和有关部门未—按照规定履行职责】问题； 　　（二】）物业服务企业【在变更交接》过程中出现的—问，题； 　　（—三，）物业管理区域内发！生的：重大：纠纷、突发事件； ！　　（四《）物业管理区—域内的收费争议【问题； 　　—（五）？物业管？。理与社区管理的【衔接和配合； 　　！（，六）其他需要—协调解决的重大事项！ 第五？章　物业《的使用 　　第【四十六条　业主【、，物业使用人》使用：物业禁止下》列行为 　　—（一）损坏》、拆改房屋承重【结构、主体》结构破坏房屋—外貌擅自《改变房屋用》途； 　《　，（二）？侵占或者损坏物业共！用部位？、共用设《施设备擅自移动共用！设施设备或》者擅自改变共用设】施设备用《途； 　　（—。三，。。）存放超过安—全标准的易燃、【易爆：、剧毒、放射性【物品：排，放有毒、《有害物质; 　　（！四）违法搭建建筑物！、构筑物《。； 　　（五）【侵占：绿地毁坏绿化； 】　　（六）随意倾倒！或，。者抛弃垃圾、污水】和杂物往楼下抛【弃物品； 》　　（七）排—放超过规定标—准，的噪：声； 　　》（八）？随意停放车辆妨碍消！防通道和道路畅通】； ：　　（九《）违反规定》。饲养动物《影响物业管》理区域的卫生和居】。民的：正常生活； 　　】（十：）从事？。危，害公共？利益和侵害》他人：合法权益的活—动； 　　（—十一）法律、—法规、规章以及管理！规约：禁止的其他行—为， 　　？对违反前《款规定？。的行为其他》业主和物业使用人、！业主：委员会、物业服务】企业：有权予以制止—制止无效的物—业服务企《业、业主委员会应当！。及时报？告有关行政主—管部门有关行政主管！部门在接到报告后】应当依法予以制止】或，者依法追究》业主、物《业使用人的》法律责任 》　　：第四十七条　—业主转让或者出租物！业时应当将管理规约！作为转让合同或【者租：赁合同的附件管理】。规约对受让人或【者承租？人具有同等约—束力 　　转让人或！者，出租人应当自物业】转让合同《或者租？赁合同签订之—日起十日《内，将转让或《者出租的有》关情况书面告知业】主委员会和物—业服：务企业？ 　　第四十八条　！业主或者物业—。使用人？装饰装修房》屋应当事先告—知物业服务企业遵守！房屋装饰装修和房屋！安全使用的有关规】定、临时管理规【约或者管理规约物业！。服务企？。。业应当将房屋装【饰装修中的禁—止行为和注意—事项告知业》主或者？物业使用《人并进行现》场，巡查物？业使用人对》房屋进行《装，饰装：修，还应当取得业主的书！面同意？ 　　第四十九条　！业主将住宅改变【为经营性用房—的除遵守法律、法】规以及管理》规约外应当经有【利害关系的业—主同：意 　　利用物【业共用部位、共【。用设：。施设备进行》经营的？应当在？征得相？关，业主、业主大—会、物业服务企业】的，。同意后按照规定办】理有关手续 　　】物业管理《区域内按照》规划建设的共—用部位、共用设施】。设备和物《业服务用房除—因特殊情况并经【业主大会同意和依】法办理？有关手续外不得改变！用途： 　　第五十条【　物：业服务收《费按照不同物业的使！。用性质和《特点实行政府指导】价和市场调节—价实行政《府指：。导价的设区的市、】县人：民，政府价格主管部【门，应当会同同》级，房，产行政主管部门根据！普通住宅类型、服】务内容、服务水【平、服？务成本和物价指数变！动，等情况分类制定相】应，的基：。准价：和浮动幅《度定期向社会公【布具体的物业—。服务收费标准—。由业主与物业—服务企业根据基【准价和浮动幅度在】物业服务合同中【约，定， 　　实《行市：场调节价的》由业主与物业服务】企业在物业》服务合同中约定 　！　物业服务收—费的具体《管理：办法按照国家和【自，。治区的有《关规定执行 　　县！级以上人民政府价格！主管部门《应当会同同级房产】行，政主管？部门加强对物—业服务收费的—监，督 　　第五十一】条　物？业服：务企：业违反规《定和物业服务—合同扩大《物业服务收费范【围、提？高收费标《准或者重复收费【的业主有权拒—绝 ：　，　业主违《反物：业服：务，合同约定不》按时足额交》。纳物业服务费—的业主委员》会应当督促》其限期交纳》；逾期不交纳—的，物业：服务企业可以向人民！法院提起诉讼— 第六章《　物业的维》护 　　第》五十二？条　住宅《物，业、住宅小区—内的非？住宅物业或》者与单幢住宅楼结构！。相连的非《住宅物业《的业主应当按照【国家：和自治区有关规定】交纳住宅专项—维修资金 　　【住宅专项维修资金属！于业主所有》专项用于物业保修期！满，。。。后，物业共用部位、【共用设施设备—的维修和更新—、改造不得挪作【他用 　《　住：宅专项维修资金的】交存、使用、—。管，。理和监督按照国家和！自治区的有关规【定执：行 　　第五—十三条　物业保修期！内发生的维修—、更新、改》造责任和费》用由建设单位—承担：；保修期满后的维】修、更？新、改造责任和【费用按照下列规定承！担 　　《（一：）业主？专有部分由业主【承担：； 　　（》二）业主《共用：部位：、共用设《施设备由业主按照专！有部分建筑面积【分摊从专项维修【资金中支《付属于人为损坏【的费用由责任—人承担； 　　【（三）物业管—理，区域内供水、供【电、供气、通信【。、有线电视等—专业经营设施设备部！分按照有关规定承担！ 　　第五》十四条　《维修、更新》、改造物《业共用部位、共用设！施设备时相邻物业的！业主、？物业使用人应当予】以配合因相邻业主】。、物业使用人阻挠维！修、更新《、改造造成其他业主！、物业使用人财产】损失的责任》人应当负责》修复或者赔偿因【物业维修《、更新、改造造成】相邻业主、物—业使：用人的自用部位、自！。用设备损坏或者其】他财产损失的责任人！应当负责《赔，偿 ：。　　：第五十五《条　物业管》理区域内《共用部位、共用【设施设备存在—安，全隐患时物业服务企！业应当设置相应的】警示标？志采取具《体防范措施并—立即向业主委员会】和有关行政管理部门！报告 第《七章　法律责任【 　：　第五十六条　【建设单位违反本【条例第十条》第，一款规定不按照规定！时间向房产》行政主管部门提【交物：业交付使用书面【报告和有关资—料的由？县级以上人民政【府房产行《政主管部《门责令限期改正【逾，期不改正的处一【万元以上三》万元以下罚款— 　　第《五十七条　物业服务！企业：违，反本条例《第二十八条第—三款规定未办理退出！交，接手续擅《。自撤离？。物业管理区域—。、停止物业服务【的由县级以上人【民政府？房产行政主管—部门责令限期改正,！逾期不？改正的处五万元以】上十万元以下罚【款， 　　第五十八条　！。物业服务企业违【反本：条例第？三十条第二项、第】三项、第四项—、第六项、》第，七项规？定之一的由县级【以上人？民政：府房产行《政主管部门或—。者价格主《。管部门？按照权？限处：一万元以《上五万元以下—罚款；有收益的【所得收益用于—物业共用部位、【共用设施设备的【维修和养《护剩余部《分按照业主大会的】决定：使用 　　第五十】九条　建设单—位违反本条例第三】十三条？规，定不申请划分物【业管理区《域或者不按》照规：定向买受人明示物】业管理区《域的：由县级以上人—民政府房产行政主管！部门责令限期改【正,逾期《不改：正的处五千元以【上一万元以下—罚款 　《　第：六十条　县》级以上人《民政府房产行政主管！部门、乡《镇人民政《。府、街道办》事处的工作人—员，违反：本，条例有？下，列情形之一的由上级！行政机关或者—主管部门《责，令改正并依》法给予？。处分: 　》。　（一）未》按照本条例规定【筹备：。、组织成立业主【大会的； 　　（二！）未：按照本条《例规定履行监—督检查职责的； 】　　（？三）违反物业管理投！诉处理？规定：的； 　　（四）】发现违法行为或者】接到违法行为—报告不及时作—出处理的； 　　】（五）其他玩忽职守！、，滥用职权、》徇私舞？弊的情形 　　第六！十一条　《违反本条例规定的其！。。。他行：为法：律、行？政法规已作出处【罚规定的《从其规定 第八章　！附，　　：则 　　《第六：十二条　本条—例所称？“共用部位”是【指根据法律》、法规？、规章和房屋买卖合！同由：单幢住宅内业—主或者单《幢住宅内业》主及与？之结构相连的非住】宅业主共有的部【位主：要包括住宅》的基础、承重墙体、！柱、梁、楼板、屋顶！以及户外《的墙面？、门厅、楼》梯间、走廊通道等】 　　本条例所称“！共用：设施设？备”是指《根据法律、》法规、规章和房屋买！卖合：同由住宅业主共有】的附：属设施设备以及【在使用上、》功能：上为住？宅或：者整个物业区—域服务的《。。设施设备主要包括电！梯，、给排？水系统、供》气管道及《设施设备、供电【线路及？设施设备、》空，调，系统、避《雷设施、安防监控设！施、智能化系—统和音乐背景系统、！树木、消防设施、】天线、照《明、绿地、道—。路、路？灯，、沟渠、池、井【、非经营性车场车库！、公益性文体设施和！共用设施设备使【用，的房屋等 　　第】六十三条　业主【投票权数的》专有部？。分面积、建筑物总面！积和业主人》数按照下列方法确定！ 　　（《一）专？有部分？面积按照不》动产登？记簿记载的面积计】算；尚未登记—。的按照测绘机构的实！测面积计算；尚未】进，行实测？的按照？。房屋买卖合同—记载的面《积计算； 　　（二！）建筑物总》面积按照前》。项的统计总和计算】； ：　　（三）业主人数！按照：专有部分的》数量计？算建设单位尚—。未出售的部分按一】人计：算， ，　　第六十四条　本！。条例：自2013》年1月1《日起施行《