广西壮？族自治区物业管【。理，条例 　　》(2001年5【。。月2：6，日广西壮族自治区第！九届人民代表大【会常务委员会第二十！四次：会，议通过 　　根据】2004年6—月3日广西壮族【自治区第十届—人民代表大会常务】。委员会第八》次，会议关？于修改〈广西—壮族自？治区物？业管理？条例：〉的：决定第一次修正【 　　201—2年11月30日】广西：壮族自治区第十【一届人民代表大会常！务委员会第三十一次！会议修订 　—　根据2016年1！1月30《日广西壮《族，自治区第十二届【人民代表大会常务】委员会第二》十六次会议》关于：废止和？修改部分地方性【法规的？。决定第二次修正)】   　《　　：　　　　　　　【　　　　　　　【第一章　总》　　则 　　　【　　　　　》　　：　　　　《　　　第二章　【业主、业主大会【。及业主？委员：会 　　　　　　　！　　　　　　—　　　　《第三：章　物业服务 　】。　　　　　　　【　，　　　？　　　　　第四章　！物业的管理 　　】　　　？　　　　　　　【　，。。　　　　第五—章　物业的使用 　！　　：　　　　　　　　】　，　　　　　》第六章　物》。业的维？护 ：　，　　　　　　　【。　　　　　　　【　　第？七章　法律责—任 　　《　　：　　　　　　—　　　　　》　　第八章　附　】　则  《 　　　《　　　　　　　　　！。　　　？　　第一章　总　】　则 　　第一条】　为了规范物业管理！活动：。维护业主《和，物业服？。务企业的合法权【益保障物业的合理】使用改善人》。居环境？促，进社会？和谐根据中华人民】共和国物权法—、国务院物业管理条！。例，以及有关法律—、行政法规》的，规定结合本自治区实！际制定本《条例 　《　第二条《　，本，自治区行政》区域：内的物业管理活【动及其监督管理适】用本条例 　　【本条例所称的—。物，业管：理是指业主通—过选聘物业》服务企业由业—主和物业服务—企业按照物》业服务合同约定对】房屋及配套的设施设！备，和相关？场地进行《维修、养护》、管理维护》物业管理区域内【。。的，环境：卫生：和相关秩序的活动】 　　？第三条　自》治区人民政府住房和！城乡建设行政主【管部：门负责本自治区物】业管：理活动的监》督管理工作 　【　，设区的市、》县级人民《政府房？产行政主管部门【负责本行《政区：域内物业《管理活动《的监督管理工作 　！　公安、民政、司法！行政：、城乡规划、环境保！护、价？格，。、城市管理、—工商行政管理—、质量技术监督【等，有关部门按照—各自职责做好对【物业管理《活动的？相关：管理和服务工作 】　　第四条　乡【镇人民政府、街【道办事处在县级人】民政府房《产行政主管部门【指导：下具：体，负责指导本辖区业主！大会成立和业主【委员会换届工作协调！物，业服务与社区管理】、社区？服务的关系调解业】主、业主委员—会、物业服务—企业相？互之：间的物业纠》纷 　？　，村民委员会、居【民委员会协助乡【镇人民政府》、街：道办事处做》好与物？。业管理有《。。。关的工作 　　第】五条　物业管—理行业协《会应当依法》。加，强行业自律管—。理规范行业行为维】护市场？秩序和公《。平竞争促《进物业服务企业【和从业？人员依？。。法，经，营、诚信服务推【动物业管理》行业健康发》。展， 第二章　业主、】业主大会及》业主委员会 　【　第六条　本条例】所，称的业主包》括 　　（一—）房屋所有权证记】载，的房屋所有权人； ！　　（二）依据【中华人民《。共和国物权》法，第二章第三节—规定取得建》筑物专有部》分所有权的人； 】　　：（三）尚未办—理，房屋所有《权登：。。记但基？于一定的法律事实】已经合法占有房屋的！人 　？　第七？条，　业主？在物业管《理活：动中享有下列—权利 　　（一）按！照，物业服务合同—的约定接受物业服】务企业提供的服【务；： 　　？（二）提议召开业】主大会会议并—就物业管理的有关事！项提出建议； 　　！（三）提出》。制定和修《改，。管理规约、业主【大会议事规则的【建议； 《　　（四）参—。加业主大《会会议行使投票权】。；， 　　（五）选【举业主委员会成员】并享有被选举权【； 　　（六—）监督业主》。委员会的工作—； 　？　（七）监》督物业服务企—业履行物《业服务合同； 　】。　（八）对》物业共？用部位、共用设施】设备和相关场—地使用情况享—有，。知情权和监督权；】 　　（九）监督】物业共用部》位，、共用？设施设备《专项维修资金—的管理和使用； 　！　（十）法》律、法规规》定的其他《权利： 　　第八》条　业主在物—业管理活动中履行下！列义务 《　　（一）》遵守：。管理规约、业主大会！议事规？则，； 　　《（二）遵守物业管】理区域内物业共【用部：位和共用设施—设备：。的使用、公共秩序】和环境卫《生的维护等方面的】规章制度； 　【。　（：三）执行业主大会】的决定？和业主大会授—权业主？委，员会作？出的决定； —　　（四）按照【国家和自治区有关规！定，交，纳专：项维修？资金； 　》　（五）按时交纳物！业服：务费用；《 　　（六》）法：律、法规规定的【其他义务 　　【第九条　《一个物业管理—区域成？立，一个业主大会业【主大会？由全体业主组成 】　　业主因故—不，能参加业主大—会会议的可》以书面委托》代理人参《。。加业主大会会议 】　　第十条　交付】使用的专有部分建筑！面积达到物》业管理区域内—建筑物总《面积百分之》五十以上的或—者首套房屋交—付使用已满两年的建！设单位？应当在三十日内【书，面报告县级》人民政府房产行政主！管部门？报告应当包》括筹：备首次业主》大会会议《所需的下列资—料 ：　　：（一）业《。主房屋所有权权属】。清册； 　　（【二）建设用》地规划许可证—、建设工程规—划许可证复印件； ！　　（三《）房屋建筑竣工验】收合格？及附属设施》设备交付使用—备案证明； 　【　，（四：）物业服务用房配】置证明； 　　（五！）其他必要的文【件，资料 ？　　建设单位—未及时书面报告【。的，已交付？。专有：部分百分之二十以】上的业主可以—联名向县《级人民政府房—产行政主管部—门提出召《开首次业《主大会会议的书面】要求 ？　　房产行政主【管，。部门：收到建设《单位书？面报：告或：者业主书《面要求后应当—及时告知并会同乡】镇，人民：政府或者街》道办事处筹备召【开首次业主》。。大会会？。议 　　第十一条　！乡镇人民政》府，或者街道办事—处收到房《。产行政主管部门【告知后应《当及时组织业主【成立业主大会筹备】组，筹备：召开：首次业主大会会议 ！　，　业主大会筹备【组由建设单位—、业主、房产行政】主管部门、乡镇人民！政府或？者街道办事》处、居民委员会的】代表组成其中业【主代表所占比—例，。不得低于筹》。备组总人数的—。三分之二筹备—组组长由《乡，镇人民政府或者【街道办？事，。处代表担《任 　　筹备组应】当自成立《之日起十五》日内将工作职责【和成员名《单在物业管》理区域内公》告并自成立之—日起九十日内组织召！开首次？业主大会《会议 　　第十二条！　业主大会筹备组】履行：下，。列职责 　》。　（一）确定首次】业主大会会》议召开的《时间、？地点和内《容； 　　（二【）拟定管理规约、】业主大会议事规【则、：业主委员会工作【。规则的草案》； 　　（》三）确认业主身份确！定业主在首次业【主大：会会议上的投票权数！； 　　《（四）拟定首届【业主委员会成员【选举办法《草，案，、提出候选》人，条件：和建议名单》； 　　（五）【确，定首次？业主：。大，会会：议表决？规则； 《　　（六）召开首次！业主大会会》议的其他准备工作 ！　　前款第一项【、第二项、第四项的！内容应当在首—次业主？大会会议召开十【五日前在物》业管理？区域公告 　　【设区的市《人，民政府房产行—政主：管部门应当公—布管：理规约、业主大【会议事规则、—业主委员会工作【规则示？范文本 　　第十】三，条，　下：。列事项由业》主大会决定 　　】（一）制《。定和修？改管理？规约、业主大—会议：事规：则； 　《　（二）选》。举、更换业主委员】会成员决定业主【委员会的任期； 】　　（？。三）选聘和解聘物】业服务企业》；， 　　（四》）筹集和使》用，专项维修资》金； 　　（五【）改建、《重建建筑物及—其附属设施；— ，　，　（六）《确定物业服务内【容、标准以》及物业服务收费方】案，； 　　《（七：）改变共《。有部分的《用途； 　　（【八）利用共有部分】进行经？营以及经营收益【的，分配：与使用； 　　（九！）批准业主委员会】工作规则； 　　】（十）业主大会、业！主委员会工作经【费的：筹集、管理和—使，用； 　《。　（十一）改—变和撤销业主委员】会不：适当的决定； 　　！（十二）法律—。、，法，规或者管理规约确定！应当由业主共同【决定的其《。他事项 　　—决定前？款，第四项、第》五项规定的事项【。应当经？专有部分占建筑【物总：面积三？分之二以《上的业主且》占总人数三》分之二以上的业【主同意；决定前【款，其他事？项，应，当经专有《部分占？。建筑物总面积过【半数的业《主且：占，总人数过半数的【业主同意 　　【第十四条　业主【大，会每年至少召开一】次会议由《业主委员会召集【 　　业主委员会不！履行：召集业主大》会会议职责的业主】可，以联名请求》乡镇人民政》府或者街道办事【处协调督促召开【业主大会会议 【　　：有下列情《形之一的业主委【员会应当《按照业主大会议事规！则的规？定召集业主大会临时！会议 　　（一【）发生重大事故或】者紧急事件》。需要及时处理—； 　　（》二）百分之》二十以上业主就【物业管？理共同事项提—议； ？　　（三）业—主委员会成员缺额人！。数超过总人》数三分之一或者业主！委员会主任辞职【、离职或者两—名以上业主》委，员会副？主，任辞职、离职—； 　　（》四）业主大会—议事规则规定—需要：召开业主大》会临时会议的情形 ！　　第十《五条　业主委员【会是业主大会的执】行机构？,由业主大会会【议选举产《生执行业主大会决定！的事项履行法律、】法规规定的职—责接受？业主的监督 —。　，　业主委员会由五】至十五人的单数组】成业：主，委员会成员由业【主担任每届任期【不超过五年可连【选连任业《主委员会主任、副主！任在业主委员会成】员中推？选产：生业主委员会—会议应当有三—分，之二以上成员出席作！出的决？定应当经全体成员过！半数：。同意 　　业主【大会、业主委员会的！决定对全体业主具有！约束力 《　　：第，十六条　经业—主大会决定》可，。以从：下列渠道筹集经费用！于，业，主委员？会开展工作: 【　　（？一）从物业》共有部分经营所得】收益中按一》定比例提取； 　】　（二）《业主自愿《捐赠； 　　（三）！其他合法《方，式， 　　工作经费【开支范围、标准和】业主委员会成员的】工作补？贴由业？主大会？决定业主委员会应当！每半年？向业主公布收支情】况 　　第十七条　！业主委员会应当【自选举产生之日起】三十日内持》下，列，材料向？物业所在地的县级人！民政府房产》行政主管《。部门和乡《镇人：民政府或《者街道办事处—备案并书面告知相】。关居民委员会、【村民：委员会？ 　　（《。。一，。）业主大会成立和】业主委员会选举【情况：； 　　（二）【业主委员会组成人员！名单及其基》本，情况； 　　（三】）管理规《约、业主大会议【事规则； 　—　（四）业主—大会：会议记？录和会议决定—。 　　第十》八条　业《。。主委员会应当建【立定期接《待制度？接受：业主、物《业使：用人的咨询、—投诉和监督 　【。　业主委《员会应当建立工作记！录制度做好业主【大会会议、业主【委员会会议》、物：业服务？合，同，协商签订活》动以及物业管理中各！项重要事项的记录并！建立工作档案— 　　业主委员会】应当建立信息—。公开：制度及时公布物业】服务合？同签订和履》行、管？理规约实施、专项】维修资金和公—共收益的收支情况等！。重要事？项 　？　第十九《条　业主委员会任期！届满九？十日前应当召集【业主大会会议进行换！届选举？ 　　业主委员【。会任期届满未进行】换届选举的业主可】以联名请求乡镇人民！政府或者街道办【事，处责令？限期进行换届选举】；逾期不《进行的乡镇人民政】府，或，者，街道办事处应—当及时协调组—织业：主召：开业主大《会会：议进：行换届选举 　【　第二十条》　业主？大会会议选举出【新一届业主委—员会：之日起十日内乡镇】人民政府或者街道办！事处：应当组织上一届【业主委员会将其保】管的有关凭证、档案！等文件资料》、印章及其属于全】体业主共有的财物】移交新一届业主委】员，会 ：。　　：第二：十一条　《业主大会《、业主委员会应【当配合所在地的乡】镇人民政府、街道办！事，处以及居民委员【会、村民委员会【依法履行职责并【接，受其：指导和监督 —　，。　第二十《二条　业《主，委员会？成员有下《列情：形之一？的经百分之二—十以上业主或—者业主委员会过半数！成，员书面提议》业主委？员会在收到书面提】议的三十日内召【。集业主大会会议决定！是否终？。止其成员资格 　　！（一：。）不履行业》主委员会成员职责、！业主义务且拒—。不，改，正的； 《　　（二）侵—犯其他业主》合法权？益的；？ 　　（三）在【物业管？理活动中《。谋取私利的； 　　！（四）因其》。他原因不适合继续】担任业主委员会成】员的 　　业主大】会决定终止业主【委员会成员资格【以及业？主委员会成员以书】面形式向业主大会】提出辞职请求的应当！补选 第三章—　，物业服务 　　第二！十三条　从事—物，业服务活动的企业】应当按？照国家规定取得物】业，服务企业资质—证书并在《。资质：证，书许可范围内承接物！业服务 《　　第二十四条　】一，个物业管理区—域由一个《物业服？。。务企业提供物业【。服，务 　　《业主：大会选聘物业服务】企，业可：以要：求物：业服：务企业提供诚信记】录 　　物》业服务企业接—受聘请从事物—业服：务应当与聘请方订】立物业服务合同 　！　第二十五》条　物业服务合同】（含：前，期物业服务合同）应！当包含以下内—容 　　（一—）物业管理的区域】范围；？ 　　（二）共用部！位、：共用：设施设备《的使用、管理—和维护； 》　，　，（三）利用共—。用部位、《共，。用设施设备经营的范！围、收？益，分配比例； 　　】（四）公共绿化的养！护和公？共区域的《保洁； 　　（【五，）公共秩序的维护、！车辆停放的管理【和安全防范》的措施； 　　【（六：）物业服务的质【量标准和收费—。方式、标《准； 　　（七【）物业？服务用房《的配：。。置、使用、维修和】管理； 　　—（八：）装饰？装修管理服》。务，； 　　《（九）物业服务档】案和物业档》案的保管； 　　】（十）专项维修资金！的管理与使用； 　！　，（十一）双方—的权利？和义务；《 　　（十二—）合同期限； 　】　（：十三）合《同终止、解除条件】； 　　（十四）】违约责？任； 　《　（十五）》其他事项 》　　自治区》人民政府住房—和城乡建设行政【主管部门应》当公布物业服务【合同：的，示范文本 　　第二！十六条？。。　物：。业服务应当符合下】列要：求 　　（一—），按照物？业服务合同、国家】和自治区有关—物业服务的规范实施！物业服务； 　　】（二）在《业主、物业使用人使！用物业前将物业的】共用部位《、共用设施设备的】使用方法、》维护要求、注意事项！等有关规定书面【告知业主、物业使】用人； 　　（三）！根据物业管理区域实！际情况提供》所需的门卫》、巡逻、秩序维护】等，。服，务建立健全安—全防范应急预案等】各，项管理？制度：做好物？业管理？区域内的安全防【范工作；《 　：　（：四）定期对物—业的共用部位、共用！设施设备进》行养护发现物业的】共用部位、》共用设施设备损【坏时：应当立即采取保【护措施并按照物【业服：务合同约《定进行维修；—。 　　（五》）做：好，物业：维修、养《护、：更新及其《费用收支《的，各项：记录：定期向业主公布物】业服务费用和利用】共用部位《、，共用设施设》备经营的《收支情况妥善保【管物业档《案资：料和有关的财—务，账册； 　　（六】）听取？。。业主委员会、业【主、物业使用—人的意？见改进？和完善物业服务；】 ，　，　，（七）发现违反【。本条：。例或：者，管理规约的行为立】即进行劝阻、制止】并向业主委》员会和有关行政【管理部？。门报告,配合—有关：。行，政管：理部门的执》。法工作？； 　？　（八）《法律、？法规规定和物业【服，务合同约《定的其他《要求 　　第二十】。七条　有下列情形】之一的？。物业服务企业—应当退出物业服【务 　　（一）【物，业服务？合同终？止； 　《　（：二）物业《服务合同解除； 】　　（三）》物，业服务企业依法不得！。继续从？事物业服务》活动 　　第—二，十，八条　？终，止或者解除物业服】务合同应当依据【合同：履行告知义务；【合同未约《定告知期限的应当提！前六十日告知 【　　自物业服—。务合同终止或者【解除之日起十—日内物？业服务？企业与业《主委员会应当办理下！列交接事宜》 　　（一）移交】本条例第四十条规】定的全部物业档案】；， 　　（二）移【交物业服务中形成】的物业服《务档案； 　　（】三，）移交物业服务【用，房，和业主共有的其他房！屋，、场地和财物； 】　　（四）移交【。物业共用设施设备及！其改造、维修、【运行、保养的有关资！料； 　《　（五）《清算预收、代收和欠！收的有关《费用； 　　—（六）其他交—接事项 《　，　物业服务企业未办！理退出交接手续【不得擅自撤离—物业管理区》域、停？。止物业服务 　【　第二？十九：条　：物业服？。务企业？退出物？业管理区域》时业主大会未—及时选聘出新的【物业服务企业—的业主大会或—者业主委员会可以】临时聘请物业服务】企业 　　第三十条！　物业？服务企业《不得在物业管—。。理区域内《进行下列活动 　】　（一？）擅自改《。变物业？共用部？位、共用设施设备规！划用途？。； 　　（二—）擅自许可或者【默许他人利用共用部！位、共用《设施设备《进行广告《宣传； 　　（【三）擅自设》置营业摊点； 【　　（四）收—取，未经价格主管部门】核准：的费用； 　　【。。（五）擅自许—可或：者默许他人利用共用！部位、共《用设：施设备从事独家经】营并收？取费用； 　　（六！）向业？主、物业使》用人指定装饰装修企！业或者强行推销【装饰装？修材料； 　—　（七）擅自提高公！共车位停《车，费标准； 》。　　（八）其他与】物业服务无关—的活动 《　　第？三十一条　》县级以上人》民政府房产行政主管！部门应当加强对物】业服务？企业及其从业人员的！专业培训和》诚信教育根据—物业服务合》同履行、《。物业投诉处理和【。。日常检查等情况建立！健全物业服务企业】和从业人员诚信【档案并向《社会提供查询服务 ！。第四章　物业的管理！ 　　第三》。十二：条，　划分物业管—理区域应当以—建设用地规划许【可证确定的红—线图范围为基础【综，合考虑？建筑：规模、共用设施设】备、社区《建设等因素由县级】人民政？府房产行政主管部门！会同乡镇人民政府、！。街道办事处以及居】民委员会共同划定】 　　？建设：项目：已经按照规划分割成！两个以上独立院落或！者封闭？区，域的在明确附属【设施设？备管理、《维护责任和不影【响使用？功能的情《况下可以分别划分为！独立的物业》管理区域 　—　影响消防通道【、避难场所、燃【气使：用安全、楼宇通【。道、电梯使用以及】共用设？施设备共有功能【的不得分《割划：分为独立的物—业，管理区域 》　　第三十三条【　商品房《的建设单位在办理销！售手：。续，前应当持建设项【目核准或者备案文件！、建：设用地规划许可【证、建？设用地使用》权证书、项目规划】设计方？案等资料向项目【所在地县级人—民政府房产行政主管！部门申请《划分物业《管理区？域房产行政主—管部：门应：当自收到申请之日】。起二十日内按照本】条例第三《十二条的规定进行物！业管理区《域划分 《　　物业管理—区域划定后建设【。单位：在销售房屋》。时应当以图文形【式，将划定？的物业管理区域向】买受人明示并作【为销售合同的附【件明示的内》。容包括 　　（一】）物：业，管理区域《的范围； 》　，　（二）地》上地下物业共用【部位：名称、位置和面积】； 　　（三）公】共场所、公》共，。绿，化的：面积和位置；— 　　（四）公【共车位数《量和位置； 　【。　（五）地》下室、底《层架空层面积—及其权属； 　　】（六）物业服—务用房和业主委员】会办公用房的面积】和，位置； 　》　（七）共》用设施设备名称及其！权属； 　　—（八：）其他需要明示的场！所和设施设备 　】　第三十四条　【建设单位应当在规划！报建图？中明确？标明物业服务用房的！位置和面积并纳入建！设计划同步》设计：、同步？施工、同步交付使用！ 　　物业服务用】房建筑面积不少【于建设工程规划许可！。证，。载明：的房屋总建筑面【积千分之二且不少于！八十平？方米 　　物业【服务用房《应当为地面以—上能够使用的房屋具！备水、？电、通风、采光【、简单装修等—使用条件 　—　第：三十五条　商品房的！建设单位应当在办】理预售许可或者现房！。销售备？案前通过《招投标方式选聘【具有相？应，资质的物业服务企】。。业实：施前：期物业服务并制定】临时管理规约 　】。　投标人少于三个】。或者建筑《面积三万平》方米以下的住—宅物业经县级人民政！府房：产行政主管部—。门批：准可以？采用协议《。方式：选聘具？有相应资质的物业服！务企业 　　第三十！六条　在《业，主、业主大会选聘物！业服务企业之—前建设单位》应当与选聘的—物业服务《企业签订前期—。物业服务合同 　　！建设单位与买受人】签订：物业销售《合，同时应当将临时【。管理：规约、前期物业服】务合同作为》销，售合同的附件买【受人：应当遵守临时管理规！约履行前期物—业服务合《同 ：　，　第三？十七条　新建物业的！建，设单位应当》按照国家和自治【区，规定：的保修期限和保修】范围承担物业的【保修责任并在物业管！理区域内《公布：保修联系《。电话和地址 　　】物业服务企业—应当协助业主或者业！主委员？会联系？建设单位落实—保，修责任 　》　第三十《八条　自前期物【业服务合《同签订之日至物【业交付使用之日【发，生，的前：期物：业服：务费用？由物业建《。设单位承担；自【物业交付使用之日至！前期物业《服，。务合：同终止？。之，日发生的前期物业】服务费用由》物，。业建设单位和买受】人按照物业销—。售合同？。的约定承担物—。业交付使用时除【物业销售合》同另有？约，定外物业服务企业不！得向买受《。人收取任何费—用 　　《第三十九条　—临，时管理规约至业主大！。会会议通过的管理规！约，生效时终止 —　　第四十》条　：建设单？位或者？业主委员会在与物】业服务企业》办理：物业承接验收手续时！应当一并移交下列】物业档案资料— 　　（一）—建设：项目的各种》批准：文件； 　　（二】），各类建筑物、场【地、设？施设备？的，清单； 　》　（：三）：竣工总平面图—单，体建筑、结构—、设备竣工》图配套设《施、地下管网—工程竣工图》。等，竣工验收资料；【 　　（四）设施设！备安装、使》用，和维护保养等技【术资：料；： 　：　（：五）物业《质量：保修：文件和物业使用【说明文件； 　【　，（六：）业主共有的房【。屋、：场地、设施设—备清单； 　—。。　（：七）其他相关资料 ！　　第四十一—条　：建设：单位在向业主交付物！业前应当给物业【服务：用房、？共用部位、共—用设施设备》安装独立的》水、电等计》量装置 　　—第四十二条　建【设单位应《当在预售《或，。者现售房屋时一并公！布，本物业管理区域内规！划的车库和车位的数！量、售价 　　建设！单位用？于销售的《车库、？车位应当与房—屋同步销售并—在销售？前办理车《库、车位《预售许可或者现【售备案但按照规划利！用物：业，管，。理区域内业主共有的！道路、？场地设置的》车，库、车位除外 　　！第四十三条　—物，业管：理区域内规划—用于停放汽》。车的车库、》车位应当优先销售】、出租给《本物业管理》区，域的业主 　　车库！、车：。位数量等于或—者少于物业管理区】域内的房屋套数【时建设单位不—得，将车库、车位—。转，让，或者出租给本物业】管理区域业主—以外的人《 　　违反第—二款规？定的房产《登，记主管部门不得【办理登？记、过户手续 　　！。第四十？四条　县级以上【人，民政府房产行政主】管部门应当建立【物业管理投诉—。受理制度《对业主、业主委员会！、物业使用人和物】业服务企业在—物业管理活动中的投！。。诉应当及《时，受理：并将调查或者处【理结果答《复投诉人《；属于其他部门和单！位职责的《。应当及？。时，转交有关《部门：和单位？并告：知投诉人 　　业】主、业主大会、【业主委员会、物业服！务，企业、专业经营【单位、建设单位之】间因物业管理发【生争议的可以自行协！商解决；可以向人民！调解委员《会、房产行政—主管部门或》者乡：镇人：民政：府、街道办事—处申请？调解；可以》依法向人民法院提】起诉讼？ 　　第四十五条　！。县级以上人民政府应！当通过联席》。会议等方式建立物】业管理综合协—调机制 　　物业】管理联席会议由【县级人民政》府房：产行政主管部门【会，同乡镇人民政—。府或者街道办事处】。召集价格主管部门】、城市？管理部门、》公安派？出所：、居民委员会或者】村民委员会、物业服！务企业和供水、供】电、供气《等专：业经营单位、业主】。委员会？或者业主等的代表】参加 　　物业管】理联席会《。议主要？协调解决下列事【项: 　　（一【）业主委《员，会和有关部门未按】照规：定履行职责问题； ！　，　（二？）物：业服务企业在变更交！接过程？中出现的问》题，； 　？　（三）物业—管理区域内》发，生的重？。大纠纷、突发事【件；：。 　　（四）—物业管理区域—内的收费争》议问题； 　　（】五）物业管理与【社区管理《的衔接和配合—； 　？　（六？），其他需？要协调？解，决的重大事》项 第五章　物【业的使用《 　　？第四十六《。条　业主《、物业使用人使【用物业禁止下列行为！。 　　（一）损【坏、拆改房屋承【重结构、主体结【构破坏房屋外—貌擅自？改变房屋用途—。。； 　　（》二）侵占《或者损坏物业—共用部位、共用【设施设备《擅自：移动共？用设：施设备或者擅自【改变共用设施—设备用途； 　　】（三）存放》超过：安，全标准的易燃、【易，爆，、剧毒、放射性【物品排放有毒—、有害物质; 　　！（四）违法》搭建建筑物、构【筑物； 　　（五】）侵占？绿地毁坏绿化；【 　　（六》）随意倾倒或者抛】。。弃垃圾、污水和【杂物往？楼下抛弃物品—； ：　，　（七）排放超过】规定标准的噪声；】 　　（《八）随意停放车辆】妨碍：消防：通道和道路畅通； ！　，　（：九）违反规定饲【养动物影响物业管】理区域？的卫生和居民的正】常生活； 》　　（十）从事危害！公共利益和》侵害他人合》法权益的活》。动，； 　　《（十一）法律、法】规、规章以及—管理规？约禁止的其他行为 ！　　对违反前款规】定的行？为其：他，业主和物业使用人、！业主委？员，会、物？业，服务企？业有权予以制止制】止无效的物业服【务企：业、业主《委员会应《。当及时报《告有关行《政，主管部门《有关行政《主管部门在接到【报告后？。应当依法予》以制：止或者依法追究业】主、物业使用—人，的法律责任 　【　第四十七条　业主！转让：或，者出租物业时应当】将管理规《约作为转让合同或】者租赁合同的—。附件管？理规约对《受让人或者承—租人具有同等约束力！ 　　转让人—或，。者出租人应当自【物业：。转让合同或》者，。租赁合？同签订之日》起十日内将转让或】者出租的有》。关情况书面告知业主！委，员会和物业服—务企业 　　—第四十八《条　业主或》者物：业使用人《装饰装修《房屋应当事先—告知物业服》务企业遵《。守房屋装饰装—修和房？屋安全？。使用的有关规—定、临时管理规约】或者管理《。规约：。物业服务企业应【当将房屋装饰装修中！的禁止行为和注【意，。事项告知业主—或者物业使用—人并进行现场—巡查：物业使？用人对？房屋进行装饰装修】还应当取《得业主？的书面同意 —　　第四十九条　业！主，将住宅改变为经【营性：用房的除遵守法【律、法规《以及：管理规约外应当经】。有利害关系的业主】同意 　　利用【物业共用部位—、共：用设施设备进行经】。。。营的应当在征得【相，关业主、业主大会、！物业服务企业的【同意后按照规定【办理有？关手：续 　　物业管【理区域内按照规【划建设的共用部位、！共用：。设施设备和物业【服务用房除因特殊】情况并经业主大会】。同意和依《法办理有关手续【外不得改变用—途 　　第五十【条　物业服务收【费按照不同》物业的使用》性质和特点》。实行政府指导价【和市：场调：。节价实？行政府指导价的设】区的：市、县？人民政？府，价格：主管部门《应当会同同级房产行！政主：管部门根据普通住】宅类型、服》务内容、服》务水平、服务成本和！物价指数《变动等情况分类制定！相应的基准价和浮】动幅度？。定期向社会公布具体！的物业服务收—费标准由业主与物】业，服务企？业根：据基：准，价和浮动幅度—在物业？服务合同中约—定 　　实行市场调！。节价的由业主与物业！服务企业在物—业服务合《同，。中约定 　　物【业服务收《费的具体管理办【法按照国家》和自治区的》有关规定《执行 　　》县级以上人民政府】价格：主管：部门应当会同—同，级房产行政主—管部：门加强对《物业：服务收？费的监督《 　　第《五十一条　物—业服务企业违反规定！。。和物业服务合同扩大！物业服务收费—范，围、：提高：收费标准或者重【复收费的业》主有权拒绝 　　】业主违反《物业：服务合同约定不按】时，足额交纳物业服务费！的业主？委员会？应，当督促其《限期交纳；逾—期不交纳《。的物业服务企业可以！向人民法院》提起诉讼 》第六章　物业的【维护 　《　第五十二》条　住宅物业、住】宅小区内的非—住宅：。物业或者《与，单幢住宅楼结—构相连？的非住宅物业的【业主应当按照国家和！自治区有《关，规定：交，纳住宅专项维修【资金 ？　，　住宅专项维修资】金属于业主所有【。专项用于物》业保修期满后物业共！用部位、共用设施设！备的维？。。修和更新《、改造不得挪作他用！。 　　住《宅，专项维？修资金的交存、使】用、管理和监—督按照国家和自治】区的有关规定执行】 　　第五十—三条　物《业保修期内发生的】维修、更新、改【造责任和《费用由建设》单位承担；》保修期满《后的维修、更—新、：改造责？任和费？用按照？下列规定承担— 　　？（一）业主专—。有部分？。由业主承担； 　　！（二）业主共用【部位、共用设施设】备由业主按照专有部！分建筑？面积分摊从专—项维修资金中—支付：属于人？为损坏的费用由【。责任人？承担； 　　—（三：）物业管理区域内】供水、供电、—供气、通信、—。有线电视等专业经营！设施设备部分—按照有关规定承担 ！　　第？五十四条　》维修、更新、—改造物业共用部【位、共用设施设【。备时相邻物业—的业主、《。物业使用《人应当？予以配合因》相邻业主、》物业使用人阻挠维修！、，更新、改造造成【其他业主、》物业使用《。人财产损失的责【任人应？当，负责修复或者—赔偿因物业》维修、更新、改造造！成相邻业主、物【业，使用人的《自用部位、自用设备！损坏或者其他—财产损失的责—。任人应当负责赔【偿， 　　第五》十，五条：　物：业管理区域内—共用部位、共—。用设施设备存在【安全：隐患：时物业服务企业【应当设置相应的【。警示：标志采取具体防【范措施并立即向业】主，委员会和有》关行政管理部门报告！ 第七章　法律责】任 　　第五—十，六条　建设单位违】。反本条例第十条第】。一款规定不按照规定！时，间向房产行》政主管？部门提交物业交付】使用：书面报告和有关资】料的由县《级以上？人民政府房产行政主！管部门责令》限期：改正逾期不改正【的处一万《元以上三万元以【下罚款 　》　第五十七条　物业！服务企？业违反本条例第二】十，八条第三款规—定未办理退出交接】手续擅自撤离—。物业管理区》。域，、停止物业服务的由！县级以上人》民政府房《产行：政，主管部？门责令限期》改正,逾期不—改正的处五万元以】上十：万元以下罚款 　　！第五十八《条　物业《服务企业违反本条例！第三十条第二—项、第三项、第四项！、第六项、第七项】规定之？一的由县级以上人】民政府房产行政主】管部门或《。。者价：格主管部门》按照：权限处一万元—以上五？万，元以下罚款》；有收益《的所得收益用于物】业共用部位、共【用，设施设备的维修和】养护剩余部分按照业！主大会的决定使用 ！　　第五十九—条　建设《单位违反本条例第三！十三：条规定不申请划分】物业管理区域或者】不按：照规定向买受人明示！物业管理区域的由县！级以上？人民：。政府房产行政主管】部门责令限期改正】,逾期不改正的【处五千元以上—一万：元以下罚款 —　　第六十条　县】级以上人《民，政府房产行政主【管部门、乡镇人民政！府、街道办事处【的，工作人员《违反本？条例有下列情形【。之一的由上级—行政：。机关或者主管—部门责令改正并依法！给，予处分: 　　（】一）未按照本条例规！定筹备、组》织成立业主大—会的：； 　　（二）未】按照：本条例规定》履行监督检查职责】的； 　《　（三？）违：反物业管理投—诉处理规定的；【 ，　　（四）》发现违法行》。为或者接《到违法行为报告不】及时作出处理的；】 　　（《五，。）其他？玩忽职守、》滥用职权、》徇私舞弊的情形 　！　第六？。十，一条　？违反本条例规定的其！他行为法律、—行政法规已作出处】罚规定的从其—规定 第八章—　附　　则 　　第！六十二条　本—条例所称“共—用部位”是指根据】法律：。、法规？、规章和房屋买卖】合同：由单幢住宅内—业主或者单幢住宅内！业主及与之结构相】。连的非住宅业主【。共有：的，部位主？要包括住《宅的基础、承重墙】体、柱、梁》、楼板？、屋顶以及户—外的墙？面、门？厅、：楼梯间、走廊通道】等 ：　　本条例所称“共！用设施？。设备”是指根据法律！、法规、规》章和房屋买卖合同】由住宅业主》共有的附《属设施设备以及【在使用上、功能上为！住宅或者整个—物业区域《服务的设施设备主】要，包，括电梯、给排水系】统、供气管》。道及：设施设？备，。、供电线路及设【施设备？、空调系《统、避雷设施、安】。防监控设施、—智能化系统和音乐背！景系统？、树木、消》防设施、天线、照明！、绿：。地、道路、路灯、】沟渠、池、井、非经！营性车场车库—。、公益？性文：体，设施和共用》设施设备《使，用的房屋等 —　　第六十三条　业！。主投票权《数的：专有部分面积、【建筑物总面积和【业主人？。数按照下《列，方法确定 　　（】一）专有部》分面积按照不—动产登记簿》记载的面积计—算；尚未登记的按】照测绘机构的实测面！积计算；尚》未进行实《测的按照《房屋买卖合同—记，载的面积计算；【 　：　，（二：）建筑物《总面积按照前—。项，的统计总和》计算； 　　—（三）业主人—数按照专有部—分的数量《计算建设单位尚未】出售的部分按—一人计算《 ，　　第六十》四，条　本条例自201！3年1月1日起【施行：