广西壮族自治区物业！。管理条例 　　【(2001年—5月26日广西壮族！自治区第九届人民代！表大会常《务委员？。会第二十《四次会议通过 　　！根据200》4年6？。月3日？广西：壮族自治区第十届人！民代表大《会常务委员会第八】次会议？关，于修：改〈广？西，壮族：自，治区物业管理条例】。〉，的决定第一次修【正 　？　2012年11月！3，。0日广西壮族自治】区第十一届》人，。民代表大《会常务委员会第【三十一？。次，会议修？订 　　根据201！6年11月》30日广西壮—族，自治区第十二届人民！代表大？会常务？委员会第二十六次】会议关于废》止和修改部分—地方性法规的决定】第二次修正) 【  　　　　　【　　　　　　—　　　？　　　第一章　【总，　　则 《　，　　　？　，。　　　　《　　：　，　　　　　第二章】　，业主、业主大会及业！。主，。。委，员会 　　　　　　！　，　　　　　　　【　　　第三》章　物业服务—。 　　　　　　【　　　　《　　　　《　　　？第四章　《物业：。的管理 　　　【　　　　　》　　　　　　—　　　第五章—　物业的使用— 　　　　　　　　！　　　　　　　　　！第六章　物业的维】护 ：　　　　　　　　　！　，　　　？　　　　第七章　法！律，责任： 　　？　　　　　　　　】　　　？　　　　第八—章　附　　则 【  　　　　—　　　　　　　　】　　　　《　第一章　总—　　：则 　　《第一条？　为了规《范物业管理活动维】护业主和物业—服务企业的合—法权益保障物业的合！理使用改善人居环境！。。促进社会和》谐根：据中华？人民共和国》。物，权法：、国务院物业管【理条：例以及有关》法律：、行政法规的—规定结合本自治区实！际制定本《。条例 　　第—。二条　本自治区【行政区域内》的物业管《理活动及其监督管理！。适用本条例 　　本！条例所？称，的物业管理是—指业主通《过选聘物业服务企业！由业主和物业—服务：企，业按照？物业服务合同约定对！。房屋及配套的—。设施设备《和相关场地进行【维修、养护、—管理维护物》业管理？区，域，内，。的环境卫生和相【关秩序的《。活动 　　第三条】　自治区人民政府住！房和城乡建设—行政：主管部门《负责本自治区—物，业管理活《动的监？。督管理工《作 　　《设区的市、县级【人民政？。。府房产？行政主管部门负责】本行政区域内物【业管理活动的监督】管理工作 　　【公安、民政、司法行！政，、城：。乡规划、环境保护、！。价格、城市管理【、工商行政管理、质！量技术监督等有关】部门按？照各自职《责，做好对物《业，管理活动的相—关管理和服务—工作 　　第四条　！乡镇人民政府、街】道办：事处在县级人民政】府房：产行政主管部门【指导下具《体负责？指导：本辖区业主大会成】。。立，和业主委员会换【届，工作协调物业服务与！社区管理、社—区服：务的关系调解业主】、业主委员会、物】业服务企《业相：互之间的物》业纠纷 　》　村民？委员会、居》民委员会《协助乡镇人民政【府、街道办事处做好！与物：业管：理，有关的工《作 　　《第五条　《物业管理行业协会应！当依法加强》行业自律管理规范行！业行为维护》市场：秩序和公平竞争【促进物业服务企业】和从业人员依法经】。。营、诚信服务推【动物业管理行业【健，康，发展 第《二章　业主》、，业主大？会及业主委员会 】　，　第六条　本—条例所？称的业主包括— 　　（《一）房屋所有—权证记？载的房屋所有权【人； ？　　（二）依据中华！人民共和国物—权法第二章第三节规！定取得建筑》物专有部分所有【权的：人；： 　　（《三）尚未办理—房屋所有权登记【但基于一定的—。法律事实已》经合法？占有房屋《的人 　　》第七条　业主—在物业管理活动中】享有下？列权利 　》　（一）按》照物业服务合同【。的约定接受物业服】务企业提供的—服务：； 　　（二）【提议召开业》主大会会议并就物】业管理的《有关事项提出建议；！ 　　（三）提出】。制定和修《改管理规约、业主大！会议事规《。则，。的建议； 　　（】四）参加业主大会】会议行使投票权； ！　　（五）选举业】主委员会《成员并享有被选【举权； 　　（【六）监督业主—委员会？的工作； 　　（】。七）监督物业服务】企业履行物业服务】。合，同； 　　（八）】对，物业共用部》位，、共用设施设备和相！关场地使用》情况享有知》情权和监督权—； 　　（九—）监：督物业共用部位、】共用设施设备专【。项，维修资金《。的管理和使》用； 　《　（十）法律、【法规规定《的其他权利 —　　第八条》　业主在物业管理】活动中履行》。下列义务 　　（】一）遵守管》理规约、《业主大会议事规【则； 　　（二【）遵守物业管—。理区域内物业共用】部位和共用设施设】备的使用、》公共秩序和环境【卫生的维护等方面】的规章制度； 　　！（三：）执行业《主大会？的决：定和业？主大会授权业—主委员会作出—。的决定； 　—　（四）按》照国家和自治区有】关规定交纳专项维】修资金； 》　　（？。五）按时交》纳物业服《务费：用； ？　　（六）法律、法！。。规规定的其他义务 ！。　　第九条　一个物！业管理区域成立一】个业主大会业—主大会由全体业【主组成 　　业主】因，故不能参加》业主大会会议的【可以：书面委托代》理人：参加业？主，大会会议《 ，　　：第十条　交付使用的！。专，。有部分建筑面—积达到物业管理区】域，内建：。筑物：总面积百《分之五？十以上的《或者首套房屋交付】使用已满两年的建】设，单位应当在》三十日？内书面？报告县级人》。民政府房产行政主管！部，门报告应当》包括筹备首次业主大！。会会议所需》。。的下列资料 　【　（一）《。。。。。业主房屋所有权权】属清册； 　　（】二）建设《。用地规划许可—证、建？设工程规划许可【证复印件；》 　　（三）房【屋建：筑竣工？验收合？格及附属设施—。设备交付使用备【案证明； 　　（】。四）物业服务—用，。房配置证明； 　】　（五）其他—必，要的文件资》料 　？　，建，设单：位未及时书面报告】的已交付《专有：部分百？分之二十以上的业】主可以联名向县级】人民政？府房产行政主管【部门提出召开首次】业主大？会会议的书面要求】 　　房产行—政主：管部门收到》建设单位书面报告】或者业主书面要【求后应当及时告【知并：会同乡？镇人民政府或者街道！办事处筹备召开首次！业主大会会议— 　　第十一条　乡！镇人民政《府或者街道办事处】。收，到房：产行政主管部门【告知后应当及时组】织业主成立业主【大会筹备组》筹，备召开首《次业主大会会议【 　　？业主大会筹备组由建！设单位、业主、房产！行政主管部》门、乡镇人民政【府或者街道办事【。处、居民委员会的代！表组成其中业主【代表所占比例不得】低于筹备组》总人数的三分之【二筹备？组组长由乡镇人民】政府或？者街道办事处代【。表担任 　　筹【备，组应：当，自成立之《日起十五日内将【工作职责《和成员名单在物【业管理区域内公【。。告并自成立之日起九！十日内组织召—开首：次业主大会》会议 　　第十二】条　业主大会筹备】组履行下《列职责 　　（【一）确定首次业【主大会会议召开【的时间、地点—和内：容； 　　（二）拟！定管理规约、业【主大：会议事规则》、业主？委员：会工作规则的草案】； 　？　（三？），确认业主身份—确定业主在首次业】。主，大会会议上》的投票权数； 　】　（：四）拟定首》届业主委员会成【。员选举办法草—。案、提出候选人条件！和，建议名单；》。 　　（五）确定首！次业主大《会会议？表决规则；》。 　　？。（六）召开首次业主！大会会？议的其他《准备：工，。作 　　前》款第一项、第二项、！第四项的内容应【当在首次业主—大会会议召开十五】日前在物业管理区域！公告 　《　设区的市》人民政府房产—行政：主管部门应当—公布管理规》约、：业主大会议事规则、！业主委员会工—作规则示范》文本 　　第十三条！　下列事项由业主】。。大会决？定 ：　　（？。一）制定和修改【管，理规：约、业主大会议【。事规则； 　　（】二，）选举、更换—。业主委员《会成：。员决定业主委员会的！任期；？。 ，。　　（三）》选聘：和，解聘物业服务—。企业； 　　（【四）筹集《和使用专《项维修资《金； ？　　（五）改—建，、，重建建筑物及其【附属：设施； 　　—（六）确定物—业服务内容、标准以！及物业服务收费【方案； 　　—（七）改变共有【部分的用《途； 　　（八）】利，。用共有部分》进行经营以及经【营收益的分配与【使用； 　》　（九）批》准业主委员会—工作规则； 　【　（十）业主大会】、业主委员会工作经！费的筹集、管理和】使用； 　　（十一！），改变和？撤销业主委员会【不适当？的决定； 　　（】十二：）法律、法规—或者管理《规约确定《应当由业《主共同决定的其他】事项 　　决定【前款第四项、第五项！规定的事《项应：当经专有《部分占？建筑物总《面积三？。分之二以《。上的业主且占—总人数三《。分之二以上的—业主同意；决定前】款其他事项应当经】专有部分占建筑【物总面积过半数的】业主：且，占总人数过半数的】业主：同意 　《　第十？四，条　业？主大会每年至少召】开一次会《议由业主委员会召】集 　？　业主委员会—不履行召集》业主大会会议—。职责的业主可以【联，名请：求乡：镇人民政《府或者街《道办事处协调—督促召开业主大会】会议 　　》有，下列情形之一—的业：主委员？会，应当按？照业主大会议事【规则的规定召集【业主大会临时—会，议 　　（一）【发生重大事故或者】紧急事件需要及【时处理； 　　（二！）百分之二十以上业！主就：物业管理共同事项提！议； 　　（—三）业主委员会成】员，。缺额人？。数超过总人数三【分之一或者业主委员！会主任辞职、离职】或者两名以上业【主委员会副主—任辞职、《离职；？ 　　（四）业主】大会议事规》。则规定需要召—开业主？大会临时会议—的情形 　　第十五！。条　业主委员—。会，是业主大会》。的执行机《构,由业主大会会议！选，。举产：生执行？业主大会决定的事项！履行法律、》法规规定的职责【接受业主的监督【 　　业主委—员会由五《至十五人的单数【组成业主委》员会成员《由业主？担任：每届任期不超—过，五年：可连：选连任？业，主委员会主任、副】。主任在业主》委员：会成员？中推选产生业主委员！会会议应当有三分之！二以上成员出席【。作出的决定》应当经？全体成员过半—数同意 　　业主】大会、业主委员【会的决定对全体业】主具有约束》力 ：　　第十六》条　经业主大会决】。定可以从下列渠【道筹集？经费：用于业主委》员，会开展工《作: 　　（—一）从？物业共有《部分经营所得收益中！按一：定比例提取； 【　，　（二）业主自【愿捐赠？； 　　（三）其他！合法方式 　—　，工作经费开支—范围、标准》和业主委员会成【员的工作补贴由业主！大会决定业》主委员会应当每半年！向业主公《布收支情况 　　第！十七条　业主—委员会应当自—选举产生《之，日起三十日内持下】列材料向物业所【在地的县《级人：民政府房《产行政主《管部门和乡镇人民】。政，府或者街道办事处】备案并？书面告知相关—居民委？。员会：、村民委员会— 　　（一》。）业主大《会成立和业主委员会！选举情况； 　　】（，二）业主委员会组成！人员名？单及其？基本情况； 　　】（三）管理规约、】业主：。大会：议事规则； 　【。　（四）业主大会会！议记录？和，会议决定 》　　第？十八条　业主委员会！应当建？立定期接待制度接】。受业主、物业—使用人的咨询、投诉！和监督 　　业【主委：员，会应当建立》工作记录《制度做好业主大【会会议、业主委员】会会议？、物业服务合—同，协商签订《活动：以及物业管理中【各项重要事项的记】录，并建立工作档案 】　　业主委》员会应当建立—信息公开制》度及时公布物业服务！合同签订和履行、管！理，规约实？施、专项维修—。资金和公共收益的收！支情况等重要事【项 ：　　第十九条—　业主委员会—任期届满九》十日前应当召集业】主大：会，会，。议，进行：换届选？举 　　业》主委：员会任期届满未进】。行换届选举的业主】可以联名《。请求乡镇《人民政府或者—街道：。办事处责令限期进】行换：届选举；《逾期不进行的乡【。镇人民政府》或者街道办事处应当！及时协调《组织业主召》开业主大会》。会议进行换》届选举 　　第【。二十条　业主—大会会议选》。举出新一届》业主委员会之—。日起十日内乡镇【人民政？府或：。者街道办事处—。。应当组织《上，一届业主委员会将其！保管的有关》。。凭证、档案等—文件资料、印章及】其属：于全体？业主共有的》。财物移交新一—届，业主委员会 —　　第二十一—条　业主大会、业】主委员会应》当配合所在地—的，。乡镇：人民政府、街道办事！。处以及居民委员会】。、，村民：委员会依《。法履行职《。。责并接受其》指导和监《督 　？　第二十二》条　业主委员会成员！有下列情形之一的经！百分之二《。十以：上业主？或者：业主委员《会过半数《。成员书面提议业主委！。员会在收到书—面提议？的三十日《。内召集业主大会会议！决定是否终止其成员！资格： 　：　（一）不履行业主！委员会成员职—责、业主义务且拒不！改正的； 　　（二！）侵犯？其他业？主合：法权益的； 　　（！三）在物业》。。管理活动中谋—取私利？。的； 　　（四）】因其他原因》不，。适合继续担任业主】委员会成员的 　　！业主大会决定—终止业主委》员会成员《。资格：以及：业主委员会成员以】书面形式向业—主大会提出辞职请求！的应当补选 第三章！　，物业服务 》　　：。第二十三条　—从事：。物业服务活》动的企业应当按【照国家规定取得物】。业服务？企业资质证书并在资！质证书？许可范围内承接物业！服务 ？　　第二十四条【　一个物业》管理区域《由一个物业服务企业！提供物业服务 　　！业主大会选聘物业】服，务企：业可以要求》物业服务《企业：提供诚信记录 　　！物业服务企业—接，受聘请从事》物业服务应》当与聘请方订立物业！服务合同 》　　第二十五条　物！业服务合同》（含前？期物：业服务合《同）应当包含—以下内容 》　　（一）》物业：管理的区域范围； ！　　（二）共用部】位、共？用设施设备》。。的使用、管理和维护！； 　　《（三：），。。利用：共用部？。位、共用《设施：。。设备经营的范围、】收益分配比例—； 　？　（四）公》共绿化？的养护和《公共区？域的保洁《。； 　　《。（五）公共秩序的】维护、？车辆停？放的管理和》安，全防范的《措施：； 　　（六）物】业，服务的质量标准和】收费方式、标准【； 　　（七—）物业？服务用？房的配置、使用、】维修和管理》； 　　（八—），装饰装？修管理服务； 　】　（：九）物业服》务档案和《物业档案的保—管； 　　（—十）专项维修—资金：的管理与使用； 　！　，（十一）双方—的权利和义务—； 　　（十二）合！。同，期限；？ 　　（十三—）合同终止、解【除条件； 　　【（十：四）违约责》任；： 　　？（十五）其他事项】 　：　，。。自，治区人民《政府住房和城乡建设！行政主管部门应【当公布？物业服务合同—的示范文本 —　　第二十六条　】物业服？务应当符合下列要求！ 　　（一）—按照物业服务合同、！国家和自治》区，有关：物业服务的规—范实施物业》服务：； 　　（二）在】业主、物业》使，。用人：使用物业前将物【业的共用部位、共用！设施设备的使用方法！、维护要求、注【意事项等有》关规定书面告知业】主、物业使用—人；： 　　（三》）根据物业》管理区域实际—情，况提供所需》的门：卫、巡逻、秩序维护！等服务？建立：健全安？全防范？。应急预案等各项【。管理制度做好物业】管理区域内的—安全防？。范工作； 　—　（四？）定期对物业的共用！部位：、共用设《施设备进行养护发】现，物业：的，共用部位、共用【设施设？备损坏时应当立即采！。取保护措施并按照物！业服务合同约—定进行维修； 【。　　（？五）做好物业维修、！。养护、更新及其【费用收支《的各项记录》定期向业主公布物业！服务费用和利—用，共用部位、共用设】。施设备经营》的收支情况妥—善，保管：物业档？案资料和有》关，的财务？账册：； 　？　，（六）听取业主【委员会、业主、物业！使用：人，的意：见改进和完善物业服！务；： 　：　（七？）发现？违反本条例或者管理！。规约的行为》立即进行劝阻、【制止并？向业：主委：员会和有关行政管】。理部门报告》,配合？。。有关行政管理部【门的执法《工作； 　　—（，八）法律、》法规规定和》物业服务合同约【定的：其他要求《 　　第二十—七条：　，。有下列情《形之一？的物业？服务企业应当退出物！业服务？ 　　（一）物业】服务合同《终止； 　　—（二）物业》服务合同解除—； 　　（三—）物业服《。务企：业依法不得继续从事！物业服务《活动： 　　第二十八条】　终止或者解除物】业服务合同应当【依据合同履行告知义！务；合同未》约定告知期限—的应当提前六—十日告知 　　【自物业服务合同【终止或者解除之【日起十日内》物，业服务企业》与业主？委员：会应当办理》下列：交接事宜 　　（】一）移交本条例第四！十条规定《。的，全部物业《档案； 　》　（二）《移，交物业服务中形成】的物业服务档案； ！　　（三）移—交物业服《务用：房和业主共有的其】他房屋、场地和【财，物； 　　（四）】移交物业《共用设施《设，备及其改造、维修】、运行、保养—的有关资料； 【　　：（五）清算预—收，、代收和欠收的有】关费用； 》　　（六）其他交接！事项： 　　？物业服务企业未办理！退出交接手续不【得擅自撤《离物业管理区域、停！。止物：业服务 　　—第二十？九，条　物业服》务企业退《出物业管理区域时】业主大会未及—。时选：聘出新的《物业服务企业的【业主大？会或者？业主委员会》可以临时聘请物业】服，务，企业 　　第三十条！　物业？服务企业不得在【物业管理区域内进】行下列活动》 　：　（一）擅自—改变物业共用部位】、，共用设施设》备规划用途；— 　　（二）擅【自许可或者默许【他人利用共用部位】、共用设施设备进】行广告宣传； 【　　（三）擅自设置！营业：。摊点：； 　　（四—）收取未《经价格主管部门【。核，准的费？用； 　　（—五，）擅：自许可或者默—许他人利用共用【部位、共《用设施设备从事独】家经营并收取—费用； 《　　（六）向—业主：、物业使《。用，人指定装饰》装修企业或者—强行：推销：。装饰装？修材料； 》　　（七）》擅自提高公共车位】停车费标准》； 　　《（八：）其他与物业服务】无关的活动 　　】第三十一条》　县级以《上人民政府》房产行政主管—部门应当加强—对物：业服务企业及—其从业人员》的专业培训和—诚信教育根》据物业服务合同履】行，、物业投诉处理和日！。常检查？等情：况建立健全》物业服务企》业和：从业人员诚信档案并！向社会提供查询【服务 第四章　物业！的管：理 　　《。第三十二条　划【分物业管理区域【。应当：以建设用地规划【许，可证确定《的红线图范》围为基础综合考虑建！。。。筑规模、共》用设施设备、社【区建设等因素由【县级人民《。。政府房产行政—主管部门《会同乡镇人民政府】、街道办《事处以及《居民：委员会共同划—定 　　建设项目已！经按照规划分割成】。两个以上独立院落或！者，封闭区域的》在明：。确附属设施》设备管理、维护责任！和不影响《使用功能的》情况：下可以分别划分为】独立的？物业管理《区域 　　》影响消防通道、避难！场所、燃气使用安全！、楼宇？通，道、电梯使用以及共！用设施设备共有功】能的不得《分割划分《为独立的物业—管理区域 　　第三！十三条　商》。品房：的建设？单位在？办理销售手续前应】当持建设项目—核准或者备案文【件、建？设用地规《划许可证、建—设用地使用权证书】、项目规划》设计方案等资料向】。项目所在地县级人民！政府房产行政主管】部门申？请划分物业管理区域！房产行政主管部【门，应当自？。收到申？请之日起二》十日内按照》本条例第三十二条】的规定进《行物业管理区域划分！。 　　物业》管理区域划》定后建设《单位在销售房—屋时应当以图—。文形式？将划定的物》业，管理区域向买—受人明示并作—为，。销售合同的附件明示！的内容包括 　　（！。一）物业《管理区域的》范，。。围，； 　　《（二）地上地下物业！共用部位名称、【位置：。和面积； 　　（】三）公共场所、公】共绿化的面积和位】。置，； 　　（四）【公共车？位数量和位置； 】。　　（五《）地下室、底层架空！层，面积及其权属； 　！　（六）物》业服：务，用房和？业，。主委员？。会办公？用房的面《。积和：位置；？ 　　（七）共用设！。施设备名《。称及其权属》； 　　（八）其】他需要明《示的场所和设施设备！ 　　第《三十四条　建设【单位应？当在规划报建—图中明确《标明物？业服务用房的—位，置和面积并纳入建】设计划同步》设计、同步》施工、同《步，交付使用《 　　物业服务【用房建筑面积不少于！建，设工程规划许可【证载明的房屋总【建筑面积千分之二且！。不少于八《十平方？米 　　物业服【务用房应当为地【面以上能够使用的】房屋具备水、电【、通风？、采光、《简单装修等使用条件！ 　　第三十五条　！。商品房的建设—。。单位应当在》办理预售许可或者】现房销售备案—前通过招投标方【式选聘具有相—应资质的物业—服务企业实施前期物！业服务并制》定临时管理规约 】　　投标人》少于三个或者建筑】面，积三万平方》米以：下的住宅物》业经县级人民政府房！产行政主管部门【批，准可以采用》协议方式选聘具有相！。应资质？的物业服务》企业 　　第三十】六条　在业主—、业主大会》选聘物？业服务企业之—前建设单位应当与】选聘的物业服—务企业签《订前期物业服务【合，同 　？　建：。设单位与《买受人签订物业销售！。合同时？。应当将临时管理规约！、前期物《业服：务合同作为销售合】同的附件买受—人，。应当遵守临时管理规！。约，履行前期物业服务合！同，。。 ，　　：第三十七条　新建】物，业，的建：设单：位应当按照国家【和自：。治，区规定的保修期限和！保修：。范围承担《物业的保修》责任并在物业管【。理区：域内公布保修联系】。电话和地址 　　】物业服？。务企业应当协助业主！或者业？主委：员会联系建设单【位落实保修责任 】　　第三《十八条　自》前期物业服》务，合同：。签订之日至物业交】付使用之日发—生的前期物业服务】费用由物业建设单位！。承担；自物业交付】使用：之日：至前：期物业服务合同【终止之日发生—的前期物业服务费用！。由物业建《设单位和《买受人？按照物业销售合同的！约定承担物业交付使！用，。时除物？业销售合同另有约定！外物业服务企业【不，得向买受人收取【任何费用 　　第三！十九条　《临时管理规约至业主！大会会议通过的管】理规约生《效时终止 》　　第四十条　建】。设单位或者业主委员！会在与物业》服务企业办理物业承！接验收手续时应当一！。并，移交下列物业档案资！料 　　（一）建】设项目的各种—批，准文：件；： 　　（《二）：各类：建筑物？。、场地、设施—设备的清单》； 　　（三）竣工！总，平面图单体建筑【、结构、设备竣工图！配套设施、地下管】网工程竣工图—等竣：。工验收资《料；： 　　？（四）设施设备【安，装、使用和维护保】养等技术资料； 】。　　（五）物业质量！保修文件和》物业使用《说明文件； 　　】（六）业主共有的】房，屋，、场地、设施—设备清单； 　【　（七）《其他相关资料 　　！第四：十一条　建设单【位，在向业主交》付物业前应当给【物业服务用房、共】用部位、共用设施设！备安装独立的水、电！等计量装置 　　】第四：十二条　建设—。单位：应当在预售或者现】。售房屋时一》并公布本物》业管：理区域？内，规划的车《库和车位的》数，量、售？价 　　建设单【位用于销售的—车库、车位应当【与房屋同步销售【并在销售前办理【。。车，库、车？位预售许可或者【现售备案但按照规划！利用物？业管理？区域内业主共—有的道路、》场地设置的车库、车！位，除外 　　第四十】三条　物业管理区域！内规划用于停放【汽车：的车库、车》位应：。当优先销售、出【租给本物业管—理区域的业主— 　　？车库、车《位数量？等于或者少》于物业管理区域【内的房屋套》数时建设单位不【得将车库、车位转】让，。或者：出，租给本物业管理区】域业：主以外的人》 　　违反第二【款规定的《房产登记主管部门】不得办理登记—、过：户手续 　　第四】十四条　县级以【上人民政《。府房产行政》主管部门应当—建立物业《管，理投：诉受理？制度对业主、业【。主，委员会、《物业使用人和—物业服务企业在【。物业：管理：活动中的投诉应当】及时受理并》将调查或者处理结】果答复投《诉人；属于其他部】门和单位职责的应当！及时转交有关部【门，和单位并告》知投诉人 　　【业主、业主大会【、业主委员会、【物，。业服务？企业、专业经营【单位、建设单—位之间因物业管理发！生争议？的可以自行协商解决！；，可，以向人民调解—委员会、房产—行政主管部门或者】乡镇人？民政：府、街道办事处申请！调解；可《以依法向人民—法院提起诉讼 　】　第四十五条　【县级：以上人民政府—应当通过联席会议】等方式建立物—。业管理？综合协调机》。制 　　物业管【理联席会《议由县级人民政府房！产行政？主管部门《会同乡镇人民—政府或者街道—办事处召集价格主管！部门、城市管理【部门、公安派—出所、居民委员会或！者村民委员会、【物业服务企业—和供：水，、供电、供气等【专业经营单位、业】主委：员会或者业》主等的代表》参加 　　物业【管理联席会议主【要协调解决下—列事项: 　　（】一）业主委员会和有！。关部门未《按照规定《履行：职责问题； 　【　（二）物业服【务企业？在变更？交接：过，程中出现的问—题，； ：　，　，（三）物业管—理区域？内，发生的重大纠纷【、突发事件；—。。。 　　（四》。）物业管理区域内】的收费争议问题；】 　　（五）物【。业管理？与社区管理的衔接和！配合； 　　（六】。）其他需《要协调解《决，的，重大事项 第—。五章　物业的使用 ！　　第四十六—条　业？主、物业《。使用人使用》物业禁止下》列行为 　　—。（一）损《坏、拆改房屋承重】结构、主《体结构破坏房—屋外貌擅自改变房】屋用：途； 　　（二）】侵占或者损坏物业共！用部位、《共用设施设备擅自移！动共：用设施设备或者擅】自改变共用设施设】备用途； 　—　（三？）存放超过安全标】准，的易燃、易爆、【剧，毒、放射性物品【排放有毒、有害【。物质; 　》　（四）违法—搭，建建筑物、构筑物】。； 　　（五）【侵占绿地毁坏—绿化； 　　（六）！随意倾倒或者抛弃垃！圾、污水《和，杂物往楼下抛弃物】品； ？　，　（七）排放超过规！定标准？的噪声； 　　（八！）随意停放车辆妨】碍消防通道和—道路畅通《； 　　（九）【违，反规定饲《养，动，物影响物业管理区域！的卫生和居民的正常！生活； 　》　（十）从事危害公！共利益和侵害他【人合法权《益的活动； 　　】（十：一）法？律、法？规、规章以及管【理规约禁《。止，。的其他？行为 　　》。对违反前款规定【的行为其他业主【。和物业？使，用人、业主委员会】、物业服务企业【有权予以制止制止】无效的？。物业：服务企？业、业主《委员：会应当及时报告有关！行政主管部门有【。关行政主管部门【。在接到报告后应当依！法予：。以制止？或者依法追》究业主、物业使用人！的法律责任 　　】第四：十七条　业主转让或！者出租物业时应当】将管理规约作—为转让合同或—者，租，赁，合同的附件管—理规约对《。受让人或者承—租人具有同等约束】力 　　转让—人，或者出租人应当自物！。业转让合同或者【租赁合同签订之日起！。十日内将转让或者】出租的有《关情况书《面告知？。业主：委员：会和物业服》务企业 　　第【四十八条　业—主或者？物业使用人》装饰装修《房屋应？当事先告知物—业服务企业遵守房】屋装饰装修和房屋安！全使用的有关规【定、临时《管，理，规约：或者管理规约—物业服务企》业应当将房屋—装饰装修《中的禁止行为和注意！事项告知《业主或者物业使用】人并进？。行现场巡查》物业使用人》对房屋进行装饰装】修还应当取得业主的！书面同意 　　【第四十九《条　业主将》住宅改变为》经营性？用房的除遵守法律】、法规以及》管理规？。。约外应当《经有：利害关系的》。业主：同意 　　利用物业！共用部？位、共？用设施设备进行经】营的应当在征得相关！业主、业主大—会、物业服务企业】的同意后按照规定办！理有关手续 　【　物业管理区—域内按？照规划建设的共【用部位、共用设【施设备和《物业服务用房—除因特殊情况并经】业主大会同意和依法！办理有关手续—外不得？改变用途 　　第】五十条　《物业服务《收，费，按照：不同物业的》使用性质和特点实行！政府指导价》和市场调《节，价实：行政府指《导价的设《区的市、县》人民政？府价格主管部—门，应当会同同级房【产行政主管部门根】据普通？住宅类型、服务内容！、服务水《平、服务成本和物】价指数变动等情况分！。。类制定相应的基准】价和浮动幅度定期向！社会公？布，具体的物业》服务收费标》准，由，业主与物业服务企】业根据基准》价，和浮：动幅度在物》业服务？合同中约定 　【　实：行市场调节》价的由业主》与物业？服务企业在物业服】务合同？中，。约定 　　物业服务！收费的具体管—理办：法按照国家和自【治区的有关规定执行！ 　　县级以上人民！政府价格主管部门应！当会同同级房—产行：政，主，管部门加强对—物业服务收费的监督！ 　：　第：五十一条　物—业服务企业违—反规：定和：物业服务合同扩【大物业服务收费范】围、提高收》费标准或者重复收费！的业：主有权拒《绝 　　业主—违反物业服务—合同约定不按时足额！交纳：物业服务费》的，业主委员会应当【督促其限期交纳【；逾期不交纳的物】业服务企《业可以向人》民法：院提起诉讼 第六】章，　，物业的维护 　　】第五十二条　住宅物！业、住宅小区内的非！住，宅物业？或者与单幢住宅【楼结构相连的非【。住宅：物业的业主应当按】照国家和自治—区有关规定交—。纳住宅？专项：维修资金《 　　住宅专项【。维修：资金属？于业主？。所有专？项用于物业保—修期满后物业共用部！位、共用《设施设备的维修和】更，新、改造不得挪【作他用 　　住【宅专项维《修资金的交存、【。使，用、管理和监督按照！国家和自治区的有】关规定执行》 　　第五十三条】　物业保修期内发】生的维修、更新【、改造责任和费用由！建设单位承》担；保修期满后【的维修？、更新、改造责任】和费用按《照下列规定承—担 　？　（一）业》。主专有部分由业【主承：担； 　　（—二）业主共用部位】、共用设施设备由】业主按照专有部【分建筑面积》分摊：从，专项维修资金中支】付属于人为损坏的】费用由责任》人承：担； 　《　（三）《物业管理区域内供水！、供电、供》气、通信、有线电视！等专业经《营设施？设备部分按照有关】规定承担 　　第】五，十四条　维》修、更新《、改造物业共用【部位、？共用设施设备时相邻！物业的业主、物【业使用人《应当予以配合因【相邻业主、》物业使用人阻—挠维修、更新、【改造造成其他业主、！物，业，使用：人财：产，损失的？责任人？应当负责修复—。或者赔偿因物业维】修、更？新、：改造：造成相邻业主、物业！使用人的自用部位、！自用设备损坏或者其！他财产损失的责【任人应当负责赔偿】 ，　　：第五十五条　物业】管，理，区域内共《。用部位、《共用设施设》备存在安全》隐患时物业服—。务企业？应当设置相应的警示！标志采取具》体防范措施》并立：即向业主委员会【和有：关行政管理部—门报告？。 第七章　》法律：责，任 　　第五—。十六条　《建，。设单位违反本条例】第十条第一》。款规定不按照—规定时间《向房产行政》。。。主管部门提交物业】交付：使用书面报告和【有关资料的由县【级以上人民政府房】。产行政主管部门责令！限期改正逾》期不改正《的处一万元以上【三万元以下罚款【 　　第五十—七条：　物业服务企业【。违反本条例》第，二十八条第三款【规定未办理退—。出交接手《续擅自撤《离物业管理区—域、：停止物业服》务的由县级以上【人，。民政府房产行—政主管部《。门责令限《期改：正,逾期不改—正的处五《万元以上《十万元以下罚—款 　？　第五十八条—　物：业，。服务企业违》反本条例第三十【条第二？项、第？三项、第四》项、第六项、第【七项规定之一的由县！。级以上？人民政府房产行政】主管部？。门或者价格》主管部？门按照权限处—一万元以《上，五，万元以下罚款；有】收益的所得收益用】于物业共用部位、】。共用设施设备的【维修和？养护剩余《部分按照业》主大：会的决定使用— 　　第五十九条　！建设单位违反本【。条例第三《十三条规定不申请】划分物业《管理区域或者不按照！规定向买受人明示】物业管理区域的由县！级以：上，人民政？。府房产行政主—。管部：。门，责，。令限期改正,逾期】不改：正，的处五千元》以上一？万元以？下，罚款 　《。。　第六十条　县级以！上人民政府房产行政！主管部门、》乡镇人？民，政府、街道》办事处的工作人员】违反本条例有下列情！形之：一，的由上级《行政机关或者主【管部门责《令改正并依法给予处！分: 　　（一）未！按照本条例》规定筹备、组织【成立：业主大会的； 　　！（二）未《按照：本条：例规定履《行，监督检查职责的；】 　　（三）违【反物业管理投—诉处理规《。定的； 　》　（四？）发现违《法行为或者接到违】法行为报告不及时】作出：处，理的； 　　（五】）其他玩忽职守【、滥用职《权、徇私舞》弊的情形《。 　　第六十一条　！违反本条例规定的其！他行为法律、—行，政法规已作出处【罚，规定的从其规—定 第八章　附　】　则 　　》第六十二条　本条】例所称“共》用部位”是》指根据法律、法规】、规章和房屋—买卖合同由》单幢住？宅内业主《或者单幢《住宅内业主及与之结！构相连？的非住宅业主共有】的部位主要包—括住宅的基础、承】。重墙体、柱、梁、】楼板、屋顶以—及户外的墙面—、门厅、楼梯间、】走廊通道等 　【。　本条例所称“共】用设施设《。备，”是：指根据法《律、法规、》规章和房屋买卖【合同由住宅业主共有！的附属设《施设备以及在使【用上：。、功能上《为住宅或者整个物】业区域？。服务的设施》设备主要包括—电梯、给《排水系？统、供气管道及设施！设备、供电》。线路：及设：施，设备、空调》系统：。、避雷设施》、安防监控设施、】智，能化系统和》。。音乐背景《系统、树木、—消防设？。施、天线、照明、】绿地、道路、路【灯、沟渠《、池、井《、非经营性》车场车库、公—益性文体设施—和共用设《施，设备使用的》房屋等 　　—。第，六十：三条　业主投票【权数的专有部分面】积、建筑物总面积】。和业主人数按照下列！。方法：确定 　　（一）专！有部分面《积按照不动产登记簿！记载的面积计算；尚！未登记的按照测绘机！。构的实测面》积计算？；尚未进行实测的】按照房屋买卖合同】记载的？面，积计算； 》　　（二）》建筑物总面》积按照前《项，的统计总《和计算； 　—　（三）业主—人数按照专有部【分的数量《计算建设单位—尚未出售《的部分按《一人计算 　—　第六十四条　本】条例自2013【年1：月1：日起施行《