。定西市物《业管理条例    ！   ？第一：条 为了规范物【业管理活动维护【业主和物《业服务企《业的合法权益提【高业主自治能力促】进和谐？。。社，区建设优化居住环】境根据国务院—物业管理条例—和相：。。。。关法律、法规结【。合本市实《际制定本《条例 　　第二】条 本条例适用于本！市行政区《域内的物《业管：理及其监督活动 】　　本条例所称物业！管理是指《物业管理区域—内的业主《通过选？聘物业服务企业【对物业管《。理区域内的》建筑物、《构筑物及配套的设施！设备：和相关场地进行维修！、养护、绿化、【。管理维护《环境：卫生和相关秩序的活！动 　　第》三条 ？县，区人：。民政府？应当：加强：对物业管理工作的】组织领？导 　　街道办事】处、乡镇人》。民政府？对本辖区内》物业管理《。工作实施监》督管理行使》下列职责《 　：　（一）负责指导成！立业主大会、选【。举业主委员》会的工作； —。　　（二）》。组织物业服务—企业的综《合评定；《 　　（三）—建立物业《管理投诉机制设立投！诉电话和投诉点； ！　　（四）负责【召集由县区住房【和城乡建《设行：政，。主管部门、公安派出！所，、，居民委员会、业主委！员会和？物业服务企业—等单位参加的—物业管理联》席会议 　　社【区居民委《员会的职责 　　】（一）指导、监督】物业管理工作—； 　　（二—）指导、督》促，落实物业服务区【域内突发《事件应？急预案的制定、【培，训，、宣传、演练; 】　　（？三）负责物业服务】企业的日常》监督； 《　　（四）调—解矛盾纠纷； 【　　（？五，）指导？、监：督业：主大会、业主委员会！的工作； 　—　（六）听取业主】、业主委员》会的：意见、建《议； 　　（七）】向街道办事》处、乡镇人民政府反！映物业管理中存在的！问题； 　》　（八）组织物业】服务企业、业主委】员会、？业主代？表参加的协》。商会议 　　第四条！ 市住房和城乡建】设行政主《管部门负责全市物】业管理活动的监【督、：指导 　　县区【住，房和城乡建设行政】主，管部门负责本行政区！域内的物业管理【活动的？监督指？导具体负责》监督管理辖》区内新建《住宅小区前期—物业管理招标投标】、物业？服，务企：业交接、物业承接查！验建立物业服务企】业信用档案；—处，理房屋保修期内因工！程质量问题引发的】投诉和纠纷 　　规！划、公安、发—改，、综：合，执法：、，环保、安《监、工商、质监、】水务、？民政：、人防等《。行政管理《部门在？各自：职权范围内做好相关！的监督管理工作负】责接受投诉》在七个工作日—。内处理？并向投诉《人答复   【　　第五条》 建：设单位应当在规划报！建图中明确标明【物业服务用房的位置！和面积并纳》入建：设计划同步设—计、同？步施工、同步交付使！用 ：　　：。物业服务用房—应当按照建》设，住，宅，总建筑面积的千【分，之二至？千分之三《的比：例确定且不少于【四十平方米 　　】物业服务用房应【当为地面以上能够使！用的房屋一般建在】住宅小区中》心区：域或者住宅小区出】入口附近具》备水：、电、通《风、采光等使用【条件且设有服务厅、！办公用？房、卫生《间、库房等》设施：。 　　物业》服，。务用：房，、业：主活：动用：房及其他《共用设施的》所有权属于全体业主！不得出售、出—租、：出借或？者，改变用途登记机关应！当以：规划、设计和验收】资料：进行权属登记— 　　第《。。六，条 物业管理—区域内的供水、供电！、供气、供》热、通信、有线电视！等终端用户的—分户计量表及其【专业经营设施—设备应当符》合技术标《。准室外配套工程地】下管：网建：设应当与《主体工程同时设【计、同时《验收 　　专—业经营设施》。设备包括供热、【供气、供水等管线及！变电、二次供水、换！热、燃气调压等设施！设，备和计量装置—,不包括室内设施设！备， 　　建设单—位应当？通知供水、供—电、供气、供—热、通信《。、有线电视等专业经！营单位和园林—绿，化行政主管部—门跟踪？监督室外配套—工程施工参加竣【工验收和物业承接】查验竣？工，验收：合格后建《设单位应当将住宅】物业管理区域内【专业经营设施设【。备和相关技术资【。料移交给专业经营】。单位专？业经：营单位应当及—。时接收并《承担其？维修、养护的—责任 　　》。供气：企业应当向业主提】供使用说《明书说？明，书中标？明注意事项 　　】物业管理区》域内应当建设与其】相适应？的治安技术防范设】施维护？费用纳入住宅专项】维修资金支》付 　　第七条 】物业管理区域内【的供水、供电—、供气、供热、【通讯：、有线电《视等专业经》营单位应当》向最终用户》收取有关费用未【收费到户《产生的损耗由专【业经营单位承—担其中属物业专有部！分，的费：。。用，由业主缴纳；属物】业，服务：企业使用的费用由】物，业服务企业缴—纳 　？　专业经营单位也】可以书面委》托物业服务企业代收！费用物业服务企【业依计量数据按规定！标准收取费用—,不得加《收额外费用专—业经营单位不得【向物：业服务企业收取【变电、二次》供水、？换，热、燃气调》压等发生的费—用 ：　　专业经营—单位不得强制物业】服务企业《代收有关费用—不得因物业服务企】业或者其《他管理人拒》绝代：收而停止提供服务】 　：　专业经营单位不得！因部分业《主未交纳费》用而停止对其他业主！的服务 　》。　第八条 建设单】位在交付住》。宅时应当向业—主提供房屋使用说】明书并向业主现【场说明房屋建筑的】基本：。情况：、设计使用寿命、】性能指标、》承重结构《位置、管线布—局、附属设施、配套！设施及？使用维护《。保，养要：求、：禁止事项、装修【注意事项等 　　第！九，条 物？业服务企《业，应当依法《登记实行《自，主经：营、独？立核：算、自负盈》亏具备与《服务相适应》的条件禁《止建设单位选聘不符！合条件？的物业服务企业参】。与，前期物业管》理     —第十条 建》。设单位应当提供前】期，物业：服务管理的配—。套设施设备》购买的固定资产【归全：体业主所有由物【业，服务企业管》理使用涉及特种设】备的：应当根据《物业管理合同—确定的？特种设备管理单【位或管理人及时按】照规定办理使用登记！及变更手续》 　　？第十一条 物业交付！业主：使用前？发生的物业服务费】用由建设《单位承担；物—业交：付业：主，后，的物业？服务费用由》业主承？担;已竣工》但尚未出售或者未交！付，物业买受人的物业】物，业服务费用由—建设单位承》担 　　第十二条 ！实施承接查验的【物业应？。当具备以下条—件 　　（一）【建设工程竣工验收合！格取：得规划、消防—、环保？等主管部门出具【的认可或者准—许使用文件并经建设！行政主管部门—备案； 　　（二】）供水、排水、供电！、供气、供热、通】信、公共照明、【有线电视等》共用设施设备按规划！设计要求建》。成已安装符合—国家质量标准的独立！计量：器具：并经法定检验机构】检定合格； 　　】（三）共用服务【设施：已按照规划设计要求！建成； 　　（【四）：道路、绿地和物业服！务用房？等共：用配套设施按照规】划设计？要求：建成并满足使用【功能要求； —。　　（五）》电梯、二次供水【、高压供《电、消防设施—、压力容器、—电子监控系统—等共用设施设备【取得使用合格证书；！ 　：。　（六）物业—使用、维护和管【。理的相关技术资料完！。整齐全；《 　　（七）法【律、法？规规定的其他条件】。 　　第《十三条 《建设单位《。在物业？服务合同签订十五日！以前应？当与选聘的物—业，服务企业《完成共用部》位、共用设施设【备的：承接查验《工作承接《查验形成书面查验】记录并加《盖公章予以》确认物业承接—查，验，记录应当作为前期】物业服务合同的附件！ 　　不符合承接】。查验条件的》物业服务企业应当在！五日内？书，面通知建《设单位建设单—位应当在五日内解决！并进行复验 　　第！十四条 物》业服务企业擅—。自承接？未经查验《的物：业因物业共用—部位、？。共用设施设备缺【陷给业主造成损害】的物业服务》企业应当承担相应】的赔偿责任》 　　第十》五条 物业》承，接查验后发现隐蔽工！程，质量问题影响—房屋结构安全—和正常使用的建设单！位应当负责》修复；给业》主造成经济》损失的建设单位应当！依法承担赔偿责任】。。 　　第十》六条 物业管理【区域内依法成立业】主大会、选举—产生业主委员会业】主委员会委员—空缺时应当及时增】补业主？大会、业主》。委员会？。依法行使权利、履】行，。义，务 　？　分：。期建设的《小区在完成一期工】程交付使用后依法成！立业主大《会 　　《在多：幢楼房？组成的小区内—。每幢楼可以》推选设立业主小【组业主小组》就该楼的《有关事项向业—主委：员会汇报《。提出建议和意见 　！　业主大会、业主委！。员会应当配合、支】持居民委员会—工，作作出的决》定应告知居民委员会！并听取居民委员会】的意见、建议— 　　第十七条【 业主有下列情【形之一的不》得担任业《主委：员会委员已担任【业主委员会委员的】应当按照业》主大：会议事规则由—业主委？员会终？止其职？务并予以《公示 　　（一）！不具有完全民事行】为能力的； 　】　（二）本人及其】配偶、直系》亲属与同一物业管理！区域内提《供物业服务的—企业有利害关—。系，的； 《　，　，（三）有损坏房屋】承重结构、违—法建设？、破坏房屋》外貌或者擅自—改变物业使用—性质等物业》不当使用行为且未】改正的；《。 　　（》四）未按照规定【交纳物业服》。。务、公共水电分摊】、停车费用满一【年和住宅专》项维修资金》等相关费用》且未改正的； 】　　（五）违反【有关房？屋出租规定且未【改正的；《 　　（六）牟】取，妨，碍，公正履行《职务：的其他利益且未【改正的； 》 　　（七）有【不良信用记录情【节严重的；》 ：　　（八）有违【反临时管理规约【、管理规约、—业主大会议事规则或！者，其他不？宜担任业主委员【会委员？的情形 　　【第十八？条 业主《委员会不得有—下列行为 　【　（一？）阻挠、抗拒—业主大会行使职权】； 　　（—二）：。弄虚作？假隐瞒事实真—相，转移、隐匿、篡【改、毁弃或》者拒绝、《拖延提供有关文【。件、资料； 　】　（三）违反业【主大：会议事规则或者未】经业：主大会授《权擅自使用业—主大会或者业主委员！会印章； 　　】（四）打击、报复、！诽谤、陷害有—关投诉、举报人【； 　《　（五）未》经业主大《会同意与物业—服务企业《签订物业服务合【同； 　　》（六）？擅，自动用住宅专—项维修资金侵占业主！共有财产； 　　】（七）违《反法律、法规规【定或：者超越业主大—会赋予的职权—侵害业主合法权益的！其，他行为 《 　　？第十九？条 建设单位应当在！交付物业之前—制定临时《管理规约业》主，大，会，成立后？由业主大会制定管】理规约原临时管理规！。约同时失《效业主、其》他物业使用人、【物，业服务企《业应：当遵守临时管理【规约和管理规约 　！　第二？十条 住宅小区有】下，列情形之一的可以】成立物？业管理？委员会  》 ，  （一）不具备成！立业：主大会条件的； 】     （二）】具备：成立业？。主大会条件但—未成立经物业所【在，地的街道办事处、乡！镇人民政府指—导后仍？不，能成立的 　【　第二十一条 物】。业管理委员会由街】道办事处、乡镇人民！政，府组织成立》由业主以《及街：道办事处、乡镇【人民政？府、公安《。派出所、社》区居民委员会、【建设单位等派员组】成，物，业管理委员会—。代，行，业主大会、业主委员！。会职责  　【　，物业管理委》员，会人数应《当为：七至十？一，人的单数其中—业，。主成员？不得少于总人数【的百分之《五十业主《成员由？社区居民委员—会在本物业》管理区域内符合相关！规，定条件的《业主中推荐  【   ？ 　　街道》办事处、乡镇人民】政府确认物业管理委！。员会成员后应当在】。三个：。工作日内将》成员名单在物业管】理区域内显著位置公！。示业主对物业管理】委员会成员有—异议的？。。由街道？办事：处、乡镇人民政【府协调解决 　】　第二十《二条 物《。业管理委员会—依法代替业主大【会、：业主委员《会履行职能就—物，业管理区域内共同】管理事项征求—。全体业主意见并【形成决定 　　物！业管理？委员会自《业主：大会成立之》。日起停？止，履行职责并》在七日内与》业主大会办理移交】手续后解《散 　　》第二十三条 —业主：、物业使《用人在住宅内不得从！事下列行为 　【　（：一）擅自从事经营活！动； 　　》（，二）擅？自改变房屋用途； ！　　（三《。）改变房屋承重【结构； 　　（四】）将无？防水设？施的房间和阳台改为！卫生间？。。或厨房； 　　【（五）改变供气、供！暖、供排水》结构； 　　（六】）加装妨碍消防、】安，全应急通《道的防护栏；— 　　（七）存放危！害公共安全的易燃、！易，爆、：有，毒、异味、》放，射，性、：腐，蚀性等？。物品：； 　　（八）【。超荷载存《放物品； 　　【（九）向《室外抛？物； 　《　（十）排放有毒】、，有害、异味》气体等； 》　　（？十一）产生》噪声、振动影响居民！正常生？活； 　　（十二】），从室内引电线用于】动，力及交通工》具充电； 　　（】十三：）法律、《法规和管理规约【禁止：的其他行为 　　第！二，十四条 业主、【物，业，使用人不得违反规】定饲养大型犬、烈性！。犬或大量饲养动物】等有危害或妨碍他人！正常生活的行为饲养！。。动物应当《符合动物防疫及有】关法律、法规的规定！ 　　第二十五条】 商住混合楼使用】商业用？房的经营者不—得从事下列行为 】　　（一）》经营性娱乐活—动； 　　（二）】改变房？。屋承：重结：构超荷载《存放物？品； 　　》（三）生产、—销售、贮藏有—毒、易燃、》易爆、腐《蚀，等危险物品； 【　　（四）产生【不符合排放标准的油！烟、废气或者—异味、有害的—气体；？ 　　（五）产【生影响他人正常生活！的噪音？、振动； 　　【（，六）影响《他人：正常生活的其—。他行为 《。　，　第二？十六条？ 任何人不》得在物业管理区域内！从事下列行为 　】　，（一）违法》搭建建筑物、—构筑物,违法—安装设备《擅自占用《地下空？间； 　《　（二）《。变更楼房周围—上下：。、外墙面、楼顶平】台的构造、颜—色、用途； 　　（！三）擅自改》变公用房屋、绿地】性质； 　　—（四）侵《占、损坏楼》道、电梯、道路、消！防通道、公共通道】等共有部位、共用设！施设备； 　　【（五）？擅，自在室外悬》挂、置放物》品，。； 　　（六—）随意堆放杂物【、倾倒垃圾、停放】车辆； 　　（七】），妨害公共安全、公共！卫生、公共安宁【损害：公共设施；》 　　（八）随意踩！踏、碾？压绿地砍伐、—损毁树？木； 　　（—九）其他《影响他人生活、通行！等行为  》   ？第，二十七条 业主、】物业使用人》对物业装饰装修的应！当事先告《知物业？服，务企业遵守房屋【装饰装修和房—屋安全使用的有关】。规定和？管理规约物业服【务企业应当将物业】装饰装？修的禁止行为和注意！。事项告知《业，。主或者物业》。使用人并进行现场】巡查物业服务—。企业对装饰》装，修活：动进行巡《查时业？主或物？业使用人《、装饰装修》施工：人员不？得拒绝？和阻碍发现》不当装饰装修—行为：的有权要求》其改正拒不改—正的物？业服：务企业及时告知县】区住：房和：城，乡建设行《政主管？部门处？理但物业服》。务企业不得以任【何方式收取》保证金等费用不【得，向业主、物业使用人！和装饰装修者强制推！销装饰装修材料、】服务 　　业主、物！业，使用人装饰装修活】动中：产生的？建筑垃圾《由业主、物业—使用人负责清理【委托物业服》务企业清理》的应当支付清理费用！ 　　第《二十八？条， 物业服务企—业应当？自物：业交接之日起三十】日内持下列文件向物！业所在？地的街道办事处【、乡镇？人民政府及县—区物业管理行政主管！。部门办理备案手【续 　？　（一）前期—。物业服务合》同，； 　？　（二）临时—管理规约； 　　】（三）？建设单位《移交资料清单；【。 　　（四）查验】记录；？ 　　（五》）交接记录》； 　　（六—）其他与承接查验有！关的文？件 　　物业服务企！业应：当在备案后将物业】承，接，查验情况《在物业？。管理区域内》。显著位置公》告 　　第》二十九条 建设单位！或，业主大会授权—业，主委员会应当与物业！服务企业签订物【业服务合同物业服务！企业也可《以与业主签》订特定服务合同 】　　物业《服务合同应当对物】业，服务具体事项—、，要求、标准、收费标！准、物业服》务用房、合同期限】、违：约责任等内容进【行约定 　　第【三十条 物》业，服务应当《包括下列《具体事项 》　　（一）物业共】用，部分、共用设施设】备的使？用，、管理和维护；【 　　（二）物业】服务企业与业主委】员会或物业管理【委员会共同制定服】务区：域内：突发事件的应—急预案并定期举【行培训、宣传、【演练等活动》; 　　（三）【公，共绿化的维护；【。 　　（四）公共区！域内环境卫》生的：维护； 《　　（五《）公共区域内秩【序维护、安全防【范、消防等事项【的协助管理服务；】 　　（《。六，）物业使用中对【禁止行为《的告知、劝阻、报】告等义务； 　　】（七）物业》维修：、更新、改造费【用的账务管理；【 　　（八）物业服！务档案？和物业档案的保管】； ：　　（九）其—他物业？服，务管理事《。项 ：　　第三十一条【。 物业服务企业【提供物业《服务应当遵守—下列规？定 　　（一）遵】守有关法《律、法规和规章的】规定； 《。。。　　（？二）符合国家、省】、，市规定的《技术：标准和操作规范； ！　　（三）向业主】、物业使用人书面告！知物业共用》部位、共《。。用设施设备使—用的方法、要求【。及注意事项； 【　，　（四）定》期听：取业主的意见和【建议改进和完—善物业服务及—。时办理业《主诉：求； 　　（五）】未经业主本》。人，同意或者《法定：事项不得向其—他单位和个人透露业！主及：家庭成员《的身份、《住宅等信息》； 　　（六）配】置与物业管理区域相！适应的垃圾》存，放设：备及：时清运垃圾》保持卫生清洁—； 　？　（七）不得限制专！业经营单位的—经营服务； 　【　（八）协助—公安机关做好—物业管理区域内的消！防、安全防范工【作； ？　　（九《）接受社区居—民委员会监督指【导配合做好社区【管，理相关工《作； ？　　（十）保安人】员必须符合有关规】。定，的条件？保，安人员？应当：二十四小时》值班：、巡查？； 　　（》十一）及时处理【水、电、气》、热的？故障对业《主反映的《在水、电、气、【热等方面问题应当入！户核实登记并及时】协调有关部门予以解！决；： 　　（《十二）提供其他【保证业？主正常使用物业的服！务 　　第三—十二条 物业服【务企业应当对其【服务区域的人流【干道、消防设施及】通道、地下车—库、化粪池》、窨：井、：电梯等重《点，部位进行《经常性？检查：对供气、供》暖、供？电、：供水等？重要设？施做好？日常防护并书面记录！检查、防护情况【。发现：安全：隐患无法处理的应当！及时：告知相关专》业部门并《发出警示;发—现重大？事故：隐患的应当及时【报告所？在地负有安》全监督管理》职责的部门》和街道办事处或者】乡镇人民《政府处理 　—　第三十三条 占用！业主共有的》道路或？者其他场地用于停放！车辆：。的车位属《于业主共有并—优先：满足业主需》求停放车辆按照价格！。行政主管《。。部门规定的标准或】业主大会、物业【服务企业共》同确定的《标准交费车位收费】属于全？体业主所有可用于共！用部位、共用设【施设备的维修—。、更新、改造或者补！充住宅专项维—修资金也可以根据业！主大会的决定使【。用车主对车辆有保】管要求的《应当与物业服务企业！另行签订车辆保【管合同 《　　建设《单位未出《售，或者未附赠的车位、！车库：应当优先《出租给本区》域内业？主业主要求承租车】位、车库的建—设单：位不得只售不租 】　　公安、消防【、救护？、环卫、邮政—等特种车辆执行公】。务时在物《业管理区域》内临：时停放不得收费 　！　第三十四条 【物业服务收费—依照有关规定实行政！府指导？价或合？同约定价物》业服务企业应当在收！费场：所公示收费项目【和标准等内》容，不得擅自提高收【费标准扩大收—费范围禁止》以保证金《、抵押金等》变相形式收》费， 　　？利用公共部分、共】有部位、共用—设施设备上进行广】告宣传、停车等缴纳！的费用由业主委【。员会或物业管理委员！会收取也可》。以，委托物业服务企【。业收取？收取的费《用用于公《共部分、共有部【位、共用设施设【备的：维护、维修》 　　本条第二款规！定收取的费用每半年！在物业服务区—域，内，显，著，。位，置进行公示公示内】容，包括：收费项目《、金：额，及支出项《目、金？额等业主要求查阅相！关凭证时业主委【员，会或：物业管？理委员会应当提供 ！　　第三十五条 】。业主应当按照物业服！务合同约《定按时交纳物业【服务费？ ，　　业主与物业【使用人约定由物【业使用？人交纳物业服务费用！的从：其约定业《主，承担连带《交纳责任 　　【业主欠交物业服【务费用、公》。共水电分摊费用的】业主委员会、物【业服务企业可以通过！上门催交、在物业】管理区？域内显著位置公【示等：形式督促其限期交纳！但，不得以任何形式采】用停水、停电、停暖！。、停：气等影响正》。常生活的方式强【。迫，交纳欠交停车—费的可以《拒绝其停车  【   第三十六条 ！。物业管理《区域内依法配建的人！民防空工程》。应当按照相关规【定实：地标注 人民防空】工，。程平时用作》停车：位的应当向》全，体业主开放不得将停！车位：出售、附赠人—民防空工程平—时用作停车》位收取？。的车辆停放费、租金！应当依照有关规定】使用 ？    第三—十七条 在国—家规定的《保修期限《内物业？由建设单位》。负，责保：修保修期届满后物】业的维修、更—新、改造责》任和费用业主专有部！分由业主承担；【业主共有部位、【共用设施《设备从住宅专项【维修：资金中支付不—足部分由相关业主按！照专有部《。。分建筑面积分摊属】于人为损坏的费【用由责任人承担 】　　物业服》务企业建立物业维护！档案发生维修、更新！设备等事《项后的七日内将费用！。支出情况书》面报送业主》委员会并在物业管】理区域？内显著？位置公示   【  第三《十八条 物业—共用部位、共用设施！设备维？。修、更新和改—造时相关《业主、物《业使用？人应当予以配合因】相关业主、物业使】。用人阻挠维修—、更新和改造造成】其他业？主、物业使用人损】失的责任人应当赔】偿维修、更新—和改造造成相—邻业主、物》业使用人的专—用部位、自》。。用设：备损坏或者其他【财产损失的责任人应！当赔偿   —  第三十九条 物！业服务？企业经业主大会同意！可以将部《分，服务事项转包给相关！企业但不得整体【。转包、转让 　　第！。四十条 物业服务合！同解除？或者终？止后物？业服务企业》应当与业主委—员，会办理退出手续并履！行下列交接义务 】。　　（一）移交【保管的物业档—案、物业服务档【案，； 　　（二—）移交物业服务【用，房； 　　（三）结！算预收、代》收的有关费用； 】　，　（：四）法律、法规【及有关约定规定的】其他事项《 　　第四十一条 ！物业服务合同终止】后五个工《作日内原物业服务】企业与新物业服【。务企业？或未选定新物业服务！企业时与业主委【员会履行交接义【务并：制作：交接清？单交接包括以下事项！ 　　（《一）建筑物竣工资料！、配套？设施、室外管网竣工！资料等验收文件；】 　　（二）共用】设施：、设备的安》装、使用和维护保】养等日常技术资料】； 　　《（三）物业质量保】修、物业使用等【说明文件《；， 　　（四）物业管！理必需的其他资【料； 　　（—五）物业《服务用房及其他专】项设施、设》备、器械、工具【等 　　第四—。十，。二条 街《道办事处、乡镇【。人民政府《和县区？有关行政主》管部门加强对专【业经营单位的监督检！查，督促专业经营单位】履行维护管理义务】 　：　第四十三条 业】。主、：物业使用《。人无正当理由—拒不交纳《物业费用超过一年由！街道：办事处、乡镇人民政！府告知有关单位【纳入个人信用记录】。 　　物业服—务企业的年度考【核评价纳《入企业信《用记录 　　—第四：十四：条 街道办事处、】乡镇人民政府应当】对本辖？区内物业《服务企业进》行督促检《查并进行《年度综合评定 】。　　第四十五条 】单位：自建：的，住宅楼房《尚未实行物业服【务企业管《理的由街道办—事，处、乡镇人民—。政府根据区域—将，相邻楼房作为一【个物业管理》。区域：提供物业《管理用房等条—件进行必要的改造】成立：业主委员会》或者物业《管理委员会依—照本条例规》定管理？。 　　未缴纳—住宅专项维修资【金的物业共有部位】、共用设施设—备，的维修费用》由业主共同承担 】　　第四《十六条 违反—本条例第六》条第三款规定—建设单位未》按照要求向专业经营！单位移？交物业管理区域内】专业：经营设施设备和相关！技，术资料的由》住房和城乡建—。设行政主管部门给】予警告责《令限期？改正,逾期未改正的！处以五万元以上【。十万元以下罚款【 　：　第四十七条 【专业经营单位—、物业服务》。企业违反本条—例第七条第二款【规定的由价格行政】主管部？。门责令限期改正没收！违，法所得？并处：违法所得三倍以上】五倍以下《的罚款 　》　专业经营单位违】反本条例第七条【第三、四《款规定的《由住：房和城乡建》设行政主《。管部门责令限期【改正逾期未改正的处！以五万元以上十万】元以下？的罚款 　》　第四十八条— 建设单《位违反本《条，例，第十五条规定对隐蔽！工程质量问题未进行！修，复的由住房》和城：乡建设行政》。主管部门责令限期修！复逾期不修复的处以！十万：元以上？二十万？元以下的罚款 　】　第四十九条 物业！服务企业违反本条例！第三十三条第一款】、，第三十四条第一款规！定的由价格》行政主？管部门责令改正并处！违法：所，得的三倍以》上五倍？以下罚款 　—　物业服务企业违反！本条例第三》十四条第二款规【定的由？住房和城《乡建设行政主管【部门：责，令限期改正逾期未改！正的处以五》千元以上《一万元？以下罚款已》收取的费用交业主委！员会用于《共用设？施设备的维》护， 　　业主委—员会或？物，业管理委员会违反】第三十？四条第三款规—定的由住《房和城乡《建设行政主管部门】责令限期改正 【　，　第五十条 —市、县区住房和【城乡建设行》政，主管部门及》其他相关行政—主管部门《的，工作人员及》街道办事处、乡【镇人民政府、—社，区居民委员会—的工作人员在物业管！理工作中《滥用职权《、徇私舞弊、玩忽】职守的由《本级人民政府—和有关单位依法追究！法律责任 　—　第五十一条—。 法律、法规和省政！府规章已对物业管理！行为及法律》。责任：有，明确规定的本条例不！。再规定 　　第五】十二条 《本条例所称物业使用！人是指？业主以外的租用人】、借用人和其他实】际，使用人 　　本条例！所称物？业费用包括物业服务！企，。业的服务《费经业主大会、业主！委员：会确定的《共用部分维修、更新！费以及其他需要筹】集的：共用费用 　—。　，第五十三条 本条】例自 2《。017年10月【1日起施行》