天津市？客运公共交通管【理条例 （201】5，年8月19日—天津市第十六—届人民代表大会常务！委员会第《20次？会议通？过） 第》一章总则 第一】条为了促进》本市客运公》共交通？健康：发展维护《客运公共交》。通市场秩序保—护乘：客和：经营者？的合：法权益满《足，公众基本出行需要】保障公共《交通安全根据—国家：法律法规相关—规定结合本市实际制！定本条例 —第二条本市行政区】。域，内客运公共交—通的规？划、建设、管—理、：运，营、服务及其相关】活动适用本条例【。本市轨道交通—管理按照市》人民政府有关规定】执行 本条例【所称客运公共交【通是指利用客运公共！汽(电)车及其有】关设施按照规定【。的线路、站》点、时间、票—。价运营为《公众提供基》本出行服务的—活动 第》三条本市发展客【运公共交通》应当遵循方便群众】。、综合衔接、绿【色发展、因地—制，宜的原则为公—众提供安全》、，卫生、便捷》。、经济适用、节能环！保的客运公共交通】服务 《第四条？市和区县《人民：政府应当加强—对发展客运公共交】通的组？。织领导将客运公【共交通发展纳—入到国民《经济和社会发展规划！优先发展客运公共交！通， ：市和区县人民政府应！当保证对客运公【。共交通发展的—。财政投入《 第五条市—。交通运输行政管【理部门？。主管全市《客，运公：共交通工作》市客运公《共交通管理机构【负责具体管理工作】 ：。区县：交通运输行》政，管理部门按照分工负！责本辖区内客运【公，共交通管理工作【 发展改革、【建，设、规划、国—土房管、财政、公】安等相关部门—。在各自职《责范围内做》好相关？工作 《第六条市《和区县人民政府应】当采取？路权保障、管理智】能化等？措施引导公众优【先选择客运公共交通！方式出行 —第七条客《运公：共交通经营者应当】遵，守法：律法规安全营—。运、规范服务—。、公平竞争提升服务！效率和服《务品质 鼓—励，客运公共交通经营】者采用新能源、低排！放车辆 第二【章规划与建设 】第八条市人民政府】应，当根据本市》和京津？冀交通？一体化发展的—需求编制综合交【通体：系规划优化配置客运！公共交？通资源完善公共交通！网络体系 第九条！市交：通运输行政管理部门！应当会同有关部门】根据：综合：交通体？系规划组织编制全市！客运公共交通专项规！划经市人民政—府批准后实施 编！制客运公共交通专项！规划应当采取多【种方式征询公众意见！ 第十条规划主管！部门在组《。织编制控制性详【细规划？时应当与客》运公共交通专项规划！相互衔接将》客运公共交通设施建！设纳入控《制性详细规划— 第？十一条？规，划主管部门》。在编制、修改控制性！详细规？划时：应，当对下列客流集【中的区域规划客运】。公共交通场站— (？一)机场、铁路客】运站、客运》码头、长途汽车首末！站、城市轨道交通】枢纽：站； (二)大型！的，商业中心、文化娱】乐场所？、旅游？景，区、体育场馆—、医疗机构》； (三》)大型居住区、产】业园区、教育园区；！ (？四)：其他客流《集，中的公共场所 】第十二条建设行政管！理，部门会？同交通运输行政管】理部门根据客运【公共交通专》项规划制定年度【客运公共交》通场：站，建设计划《建设资金《由财政？统筹安排《 第十三条建设单！位负责配套建设客运！公共交通场站的【建设单位应当按【照相关规《范和标准与》主体工程同》。步设计、同步建【设、同？步验收交《付交通运《输行政管理部门【 第十《四条：新建、改《建、扩建城》市道路具备》条件的应《当规划建设》港湾式停靠站 第！十五条？交通运输行》政管理部门通过招投！标等方式《确定客运《公共交？通场：站，的，经营管理单位 【 ，客，运，公共交通场站经营】管理单位应当健全运！营管理制度维—护场站运《。营秩序保证场—站设：施、设备完好 进！入客运公《。共交通场《站的线？路由市客运公共交】通管：理机构？或者区县交通运【输行政管理》部门确定 第十六！条交通运输行政管理！部门会同公安交通】行政管理《部门根据道》路条件、《交通流量等因素【组织：。设，置客运？公共交通车辆优先通！行车道配置》相应的智能交—通管：理系：统提高运行》效率 第》三章：客运公共交通线【。路及其经营》权 第十七条交】通运：。输行政管理部门应当！根据客运公》共交通专项》规，划和公众出》。行需求适时调整和优！化客运？公共交通线网—结构提高线网和站】点覆：盖率实？现与轨道交通—等其它？交通方式的》便捷衔接 第十八！条交：通运输行政管理部门！应当定期《组织客运公共交通客！。流调查和线路普查】会同公？安交：。通行：政管理部门通过【。论证会、听证会或者！其他形式广》泛征求？有，关部门、公》众、专家《和经营者的》意见增设、调整客】运，。公共交通《。线路 ？ 滨海新区》、武清区、宝坻区、！静海县、宁河县【。、蓟县交通运输行政！管理部门增设、调】整本：行政区域内客—运公共交通线路应】当报市交通运输行】政管理部门》备案 《第十九？。条，从，事客运？公，共交：通线路？运营的应当取得线】路经营？权， 首末《站，和行经路线在中心】城区：、环城四区及跨【区县的线路经营【权由市交通运输【行，政管理部门》授予首？末站和行经》路线在滨《海新区、武清区、】宝坻区、静海—县、：宁，河县、蓟《县的线路《经营权由《。本区县交通运—输行政管理部门授】予 第二十—条交：通运输行《政管理部《门授予线路经—营权时应当确定【客运公共交通站名 ！ ，客运公共交通—站名经确定》后，不得擅自变更 】第二十？一条申请取得客运】公，共交通线路经—营权应当具》备下列条件 (一！。)具有企业法人【。。资格； (二【)具有符合》线路运？营要求的车》辆，或者相应的车辆购置！资金； (三)】具有健全的运营、服！务、安全《管理：制度； 《 (四)具有—相应的管《理人员和合格—的驾驶员、调度员】等人员？。 第二十二条对新！开，辟的线？路线路经营权期【。限届：满需要重新确定经营！者的：线路或？。者其他需要重新确】定经营者的线路应当！通过招投《标方式授予线路经营！权 第二十三条】经营者取得线路经】营权后交通运—输行政管《理部门应当核发线】。路，经营权证书 — 第二十四条客运公！共交：通线路经营权期【。限为八年在线路经营！权期限？内客运公共交通【线路经营《者不得转让》或者以承包、挂【靠等：方式变相转让线路经！营，权 线路》经营权期限届满【六个月？前客运公共交—通线路？经营者？可以：向交通运输行政管】理部门提出延长线路！。经营权期限的书面申！。请交：通运输行政》管理部门根据经营】者运营服务的状【况，对其考核合格的可以！延长：其线路经营权期限】延长期？限，。不得超过八年 第！二十五条客运公共交！通线路？经营者在线》路经营权期》限内不得擅自暂停】、终止线《。路运营 客运【公共交通《线路经营者要求暂】停、终？。止线路？运营的应当提前【九十日向交》通运输行政管理【部门提出书面申请】；交通运输行政管】理部门应当自收到申！请之：日起六十日内作出】。决定 第四—章客运公共交通运】营管理 第二十六！条客运公共交—通线路？经营者应当遵守【下列规定 (一)！。按照规定要求编制】线路行？车作业计划报—市客运？公共交通管理机【构或者区县交通运输！行政管理部门备【案并组织运营；【 (二)配备符合！规定标准《。的车：辆及信息监》控系统并《按照：规定报送运营数【据； 《(三)？建立安全《管理制度《。配备专职《安，全管理人员定期进】行，运营安全检查； 】 (四)加强驾【驶员职业道德、【服务标准、安—全，运，行培：训教育定期检查【考核；？。 (五)定期对驾！驶员进行《身体健康检查发现有！。不适宜驾驶》。。工作的疾病或者有】心理疾患《的，暂停其驾驶工—作； (》六)：车辆出现故》障不：能继：续运行时及时安排乘！客免费？转乘同线《。路同方？向车：辆； (七)按】照核：定的运营收费标准】收费：并出具车票凭证 ！第，二十七条运营车辆】应当符？合下列要求 【(一)车《辆设：施性能？完好车？容整：洁、车厢《干净；？ (二)在明显】位置标明《线路经营者名称和车！辆编号； —(三)按照规—定设置线路标—志牌、运行》线路图？、收费标《准、：乘车守？则、投诉电话等标】识，； (四)配备卫！星定：位车载？终端、视频监控【和语音报站装置【保持性能完》好； (五—)设：置老：。、幼、残、孕乘客专！。用，座位； 《 ，(六)？设置安全警示标识】保持：灭火器、安全锤、车！门紧急开启装置等】安全设施完好—； (《。。七)空调运营车【辆根据季节》变化：在车厢内温度高【于二十八《摄氏度或者低于【十六摄氏度时开【启车辆空调设备【 第二十八条驾驶！员应：当遵守下列规定【 ， (一)遵守交通】法律法规执行—服务标准恪守—职业道德使用—文明用语安全文【明，行车、停靠》； ？。(二)按照》核准的线路》、，站点、？。时间、间隔》。运营； 《。 (三)在》规定的站点》上下：乘客：。； ： (四？)按照规定使用语音！报站装置； 【(五)不《得在车？厢，内，吸烟、接打手机、使！用非车载视听设【备； (六)不得！拒绝持免《费乘：车证件的乘》客乘：。车； 《(七)不得疲劳驾】驶 第二十—。九，条客运公共交通站牌！。应当标明《线路名？称、：首末班车时间、【所在站？点和沿途停靠站点】的名称、开往方【向，、收费标准等内容并！保持清晰、完—好；运营班》次间隔在《三十分？钟以上的线路还应】当标明？运，。营间隔时间 第三！十条交通《运输行政管理—部门应当《建设客运《公共交通安全—运营监？控系统和《应急：。。处置系统支持社【会力量建设》客，运公共交通信息服】务系：统 ： 第三十一》条公安？交通：行政管理部》门对道路实行交通】管制：影，响客运公共》交通线路正常运营的！应当提前通知市【客运公共交通管【理，机构和区县交通运输！行，。政管理部门 【市客运公共》交，通管理机构和区【县交：通运输行政管—理部门对需要临时变！更、暂停客运—公共交通线路运营】的,应？当，及时向社会公告【 第三十二—条市和区《县人民？政府建立《客运公共交通—经，。营成本？。费用评价制度、政】策性亏损评》估，制，度和补贴《、补偿制度 完】善价格补《贴机制合理确定补贴！范围对实行低—票价：、减：免票以及承担政府】指令性任务等形成政！。。。策，。性亏损的市和—区县财政给》予适当补贴 【第三十三《条乘：客应当遵守下列【规定 《(一)遵守》乘，车守则和乘》车秩：。。序文明乘车； 】(二)按照规定支】。付车费或者主动出示！。。免费乘车证》件； (三)【不得携带管制器【具以及易燃》、易爆、有毒、【放射：。性、腐蚀性等危险】物品乘车； (四！)不得携带宠—物乘车？； ？(五)？不得在车厢》内，吸烟、？随地吐痰、乱扔废】弃物：； ？(六：)不得？强行上下车或—者妨碍驾驶员的正常！工作； (—七)醉酒者、精神】病患者、学龄—前儿童及行》动不：便者应当《。有成年人陪同乘车】 ， 乘车守则由市交通！。运输行政管》理部：门制定并公布 】第三十四条禁止下列！妨碍客运公共交通运！营，的行：为 (一)在客运！公共交通场》站及其出入口通道】停放车辆、堆放【杂物：或者摆摊设点； 】 (二)《拦截运营车辆； 】 (三)损》坏运营车辆和设施设！备； (四)【占用、损毁》、拆除客运公共交】通场站及其设—施； (五)其他！妨碍客运公共交通】运，营的行为 第【。五章监督检查— 第三十五条【市客运？公共交通管理机构】和区县交通运输【行政：管理部门《应当：加强对客运公共交通！运营活动的监督检查！及时制止和》查处违法行为 】被监督？检查：。的单位和《。个，人应当接受监督检】查如实提供有—关情况或者资料 】 ，第三十？六条市客运公共交通！。管，理机构和区县—交，通运输行《政管理部门应—当建立？客运公共交通运【营服：务质量评议考核制度！定期对线《路经营者《的安全生产》、作业计划执行【。、车辆设施》、服务设施、乘【客满意度调》查、投诉《处理、遵章守纪等情！况进行评议考核 ！第，三十七条《市客：运公共交通管理机】构，、区县交通运输行】政管理部门和客【运公：。共交：通经营者应》当建立？投诉受理《制度公布投诉方【式接受社会监—督 第三十—八条市？客运公共交通管理】机构和？区县交通运》输行政管理部门【受理乘客投》诉后应当《在十五个工作日【内答复；情》况复杂的应当在二十！个工：。作日内？答复 客运公共】交通：经营者收到乘—客投诉后《应当在十个工作日内！答复 第六章法律！责任 第三—十九条？违反本？条例第？十九条第一款规【定的由交通运—输行政管理》部，门处以五千元—以上五万元以下罚款！；，。。在作出？行政处罚前可以扣押！非法运营《的车辆 第四【十，条客运？公共：交通线路经》。营者违反《本条：例，第二十四条》第一款规定的—由交通运输行政管理！部门：。没收转让所得吊销线！路经营权证书 客！运公共交通》线路经营者违反【。本条：例第二十五条第一款！规定的由《交通运输行政—管理部门处以五千元！以上：五万元以《下罚款；情节严【重的吊销线路经营】权证书 《 第四十一条客运公！共交：通线路经营者违【反本条？例第二十《六条、第《二十七条规》。定的由市客运—公共交通《管理机构或者—区县交通运输行政】。管，理，。部门责令改正—并可处以一千元以上！一万元以下罚—。款；：情节严重《的处：以一万？元以上五万元以【下罚款 《 第：四十二条《客运公共《交通驾驶员违反本条！例，第二：十八条规定的—由市客运公共交通】管理：机构或？者区县交通运输行】政管理部门》对其所属的客运公】共交通线路》经营者？处以五百元以上一】千元以下罚款 】第四十？三条违？反本条？例第三十四条规定的！由市客？运公共交《通管理机构或者区】县交通运输行—政管理部《门，责令改正对个人【可，处以五百《。元以上二《千元以下罚款—对单位可处以二千元！以上：。二万元以下》罚款 第四十【四条：违反本？条例：规，定构成治安违法的由！公安机关依法给予】治，。安，。管理处罚；构—成犯罪？的依法追究刑—事责任 第四十】五条违反本条例规定！交通运？输行政管理》部门、市客运公共交！通管理机构、其他负！有客运公共交—通管理？职责的部门及—其，工作人员滥用职权】、玩忽职守、—徇私舞弊或者有【其他：失职、渎《职行为的依法给予】处分；构成犯罪的】依法追？究刑事？责任： ，。。。 第七章附则 【 第四？十六条本条例—自2015年1【2月1日起》施行：。市，人民政府1991】年4月12日公布】的天：津市维护《公共交？通车辆？运营：。秩序的规定(199！1年市？人民政府令第—3，4号)同《时废止？