天津市客运公共【交通管理条例 【（2015年—8月19日天津【市第十六《届人民代表大—会常务委《。。员会第20次会【。议通过） 第一】章总则 第一条】为了促进《本市：客，运公共？交通健康《发展维护客》运公：共交通市场秩序【。保护乘客和》经营者的合法权益满！足公众基本出—行需要保《障公共交通安—全根据国家法律法规！。相关：规定结合《本市实际制定本条】例 第二条本市行！政区域内客运公共】交通的规划、建设、！管理、运营、服务】及，。其相关活动适—。用本条例本市—轨道交通管理按【照，市人：民政府有关规定【执，行 本条例—所称客运公》共，交通是指利用客【运公共汽(电)车及！。其有关设施按—照规定的线路—、站点、时间—、票价运营为公【众，提供基本出行服【。。务的活动 第三条！本市发展客》运公共交通应当遵循！方便群众、综合衔】接、绿？色发：展、因地制宜的原】则为公众提供安全、！卫生、便捷》、经济适《。用、：节能环保的客运【公共交通《服务 第》。四条市和区县人民政！府应当？加，强对发展客》运公共交通的组织】领，导将客运公共交【通发展？纳入：到国民？经济：和社会？发展：规划：优先发展客运—公共交通《 市和区县人民政！府应当保证对—客，运，公共交通发展的【财政投？入 第五条市交】通运输行《政管：理部门主管全—。市客运公共交通【工作市客运公共【交通管理机构负【责具体？管，。理工作 》区县交通运输行【政管理部门按照分】工负责本辖》区内客运公》共交：通管理工作 发】展改革、建设、【规划、国土房—管、财政、》公安等相关部门在各！自职责范围内做好相！关工作 《 第六条市和区【县人民？政府应当采取路【权保障、管理—智能：。化等措？施引导公《众优：先选择客运公—共交通方《式出行 第七【条客：运，。。公共交通经营—者应当遵守》法律法规安全营运、！规，范服务？、公平竞争提—升服务效《率和服务品质 】鼓励客运公共交通】经营者采《用新能源《、低排？放车辆？ ， 第二章规划与【建设 第八条市】人民政府《应当根据本市和京】津冀交通一体化发展！的需求编制综合【。交，通体系规《划优化？配置客运公共交【通资源完善》公共交？通，网络体？系 第九条市交】通运：。输行政管理部门【应当会同有关部【。门根据综合交通体系！。规划组织编制全市】。。客运公共交通专项】规划经市人民政府批！准后实施 编【制客运公共交通专】项规划应当》。采，取，多种方式征询公众】意见 第》十条：规划主管《部，门在组？织编制控制性详细规！划时应当与》客，运公共交通专—项规划？相互衔接将客运【公共交？通设施？建设纳入《控制性详细规划 ！第十：一条规？划主管部门》在编制、修》。改控制性详细规【划时应当对下列客】流集中的区域—规划客运公共交【通场站 (一)】机场、铁路客运站】、，客运码？头、长途汽车—首末站、城市轨【道交通枢纽站；【 (二《)大：型的：商业中心、文化娱】乐场所、旅游—景区、体育场馆【、医疗机构； 】(三)？大型居住区、产【业园区、教》育园区； (四】)其他？客流集中的》公共场？所 第十二条【建设行政管》理部门会《同交通运输行政管】理部门根据》客运：公共交通《专项规划制》。定，年度客运公共—交通场站建》设计划建设资金【由财：政统筹安排》 第十三条建设】单，位负责配套》建设客运公共交通场！站的建设单位—应当按？照，相，关规范和标准—与主体？工程同步设》计、同步《建设：、同步验收交付交】通运输行政》管理部门 第十四！条新建、《。改建、扩《建，城市：道路具备条件—的应当规划》。建设港湾《式停靠？站 第十五条交通！运，输，行，。政管理部门通过招投！标等方式确》定客运公共交通场】站的经营管理单位】 客？运公共？交通场站《经营管理单位应当健！全运营管理制度维护！场站运营秩序—保证场站《设施、设备完好【 进入《。客运公共交通场【站的：线路由市客运公【共交通管《理机：构或：者区县交通》运输行？政，管理：部门：确定 第十—六条交通《运输行政《管理：部门会同《公安交通行政管理部！。门根据道路》条件：、交通流量》等因素组织设置客】运公共？交通车辆优先通行车！道配：置相应的智》。能，交通管理《系统提高《运行效率 第三】章客运公共交通线路！。。及其经营权 【。第，十七条交通运—输行政管理部门应当！根据客运公共交通】专项规划和》公众出行需求—适时调整《和优化客运》公共交通线网—结构提高线网和【站点覆盖率实现与轨！。道交通等其它—交通方式的》便捷衔接 第【十八条交《通，运输：行政管理《部门应当定期组织】客运公共交通客流】调查和线路普查【会同：公安交通行政—管，理部门？通过论证会、听证】会或者其他形—式广泛征《求有关？部门、公众》、专家？和经营者的意—见增：设、：调整：。客运公共交通—线路 滨海新【区、武清区、宝坻区！、静海县《、宁河县、蓟县【交通运？输行政管理》部门增设、调—整本行政区域内客运！公共交通线》路应当报市交通运输！行政管理部门备【案 ？第十九条从事客【运公共交通线路运】营的应当取得—线路经营权 首】末站：和行经路《线在中心《城区：、环城四区及跨【区县：的线路经营权由【市交通运输行政【管，理部门？授，予首末站和》行经路？线在滨海《新区：、武清区《、宝坻？区、静海县》、宁河县、》蓟县的线路》经营权由《。本区县交《通运输行政管理【部门授予 第二十！条，交通运输行政管理】部门授予线路经营权！时应当确定客运公】。共交通站名》 客运公共交【通站名经确定后【不得擅自变更 】。第二十一条申请【取得客运公共交通】线路经营权应当具】备下列条件 (一！)具有企业》法，人资格； —(二)具有符—合线路运营要求的车！辆或者？。相应的车辆购—置，资金； (—三)具？。有健：全的：运，营、服务《、，安全管理制度； ！(四)具有相—应的：管理人员和》合格的驾《驶员、调度员等人】员 第二十二条】对，新开辟的线路线【路经营？权期限届满需要重】新确定经营》者的线？路或者其他》需要重新确定—经营者的线》路应当通过》。招投标？方式授予线路经【营权 《第二十三《条经营？者取得线路经营权后！交通运输行》政管理部门应—当核发？线路经营权》证书 第二十四条！客运公？共交通线《路经营权期限—为八年在《线路经营权期限内】客运公共交通线路】经，营者不得转》让或者以《承，包、挂？靠等方式变相转【让线路经营》权， 线路经营权期限！届满：。六个月前客运公【共，交通线路经营者【可以向交通》运输行政管理—部门：提出延长线路经【营权期限的书—面申请交通运—输行政管《理部门？根据经？营者运营服务的状况！对其考核合格的【可以延长《其线路？经，营权期限《延长期限不得超过八！年 ： ，第二十五条》客运公共交通线【路经营者《在线路经营权期限内！不，得擅自暂停、终止线！。路运营 客运公共！交通线路经营者要】求暂停？、终止线《路运营的应当—提前九十日》向交通运输行政管理！部，门提出书面申请【；交通运《输行政管理部—门应：当自收到申请之日】起六十日内作出【决定： 第？四章客运公共交通】运，营管理 《 第二？十六条客运公共交】通线路经《营者应当《遵守下列规定 【。 (一)按照规定要！求编制线路行车作业！计划：报市客运《公共：交通管理机》构或者区县》交通运？输行政管理部—门备案并组织—运营； (二)】配，备符合规定标准的】车辆及信息监—控系统并《按照规定报送运【营数：据； (》三)建立安全—管理制度配备专【职安全管理人—员定期？进行运？营安：全检查？； (四)—加强驾驶员职业【道德、服务标—准、安全运》行，培训教育定》期检查考《核； (》五)定？期对驾驶员进—行身体健康》检查发现有不适【宜驾驶工作的疾【病或者有心》理疾患的暂停其驾】驶，工作； (六)】车辆：出，现故障？不，能继续运行时及时安！排乘客免《。费转乘同线》路同方向车》辆； (七)按照！核定的运营收费【标准收费并出具车票！凭证 ？ 第二十七条—运营车辆应》当符合下列要求 ！。(一)车辆设—施性能完好车容【整洁、车厢干净； ！ (二)在明显【位置标明《线，路经营？者名称和车辆—编号； 》(三)按照规定设置！线路标志牌、运行】。线路图、收》。费标准、乘车守【则、投诉电话—等标识； (四】)，配备：卫星定位车载终端、！视频：监控和语音报—站装置？保持性能完》好； (五)设置！老、幼、残、—孕乘客专用座—位； (六—)设置安全》。。。警示标识保持灭【火器、安全锤、【车门紧急开启装置】等，安，。全设施完好； 【 (七)空调运营车！。辆根据季节》变化在车《厢内温度高》于二：十八摄氏度》。或者低于十六摄氏】度时开启车辆空调设！备 ？第二十八条》驾驶员应当》遵守：。下列规定 (【。一)遵守《交通法？律法规执行服务标】准恪守职业道德使】用文明用语》安全文明行车—。、停靠；《 (二)按照核准！的线路、站点、【时间、？间隔运营； 【(三：)在规定的站—点上下乘《客； (四)【按照规定《使用：语音报站装置； 】 (五)不得—在，车厢内吸烟、接【打手机？、使用非《车载视听设备—； (六)不【得拒绝持免费乘【车证：件的乘客《乘车； 》(七)不得疲劳【驾驶 第二十【九条客运公共交通站！牌应当标明线路【名称、首末班—车时间、所在站【点和：沿途停靠站点的名】称、开往《方向、？收费标准等》内容并保持清晰、完！好；运营班》次间隔在《三十：分钟：以上的线路还—应当标？明运营间隔时间 】 第三十条交通运】。。输，。行政管理部门应当】建设客运公共—。交通安全《运营：监控系统和应急【处置系统支持社会力！量建设客运公共【。交通信息《服务系统 第三十！一条公安交》通行政管理部门【对道路实《行交通管制影响客运！公共交通线路—正常运营《的应当提前》通知市客运公共【交通管理《机，构和：区县：交通运输行政管理】部门： 市？。客运公共《交通管？理机构和区县—交通运输《行政管理部门对【需要临时变》更、暂停客运公共】交通线路运营的,】。应当及时向社会【公告 第三十二】条市和区县人—民政府建立客运【公共交通《经营成本费用评【价制度、政策性亏损！评，估制度和《补贴、补偿制—度 完《善价：格补贴？机，制合理？确定补贴范》围对：实行低票价、—减免票以及承担政府！指令性任务等—形成政策《性，亏损：的市和区县财政给】予适当补贴 — 第三十三》条乘客？应当遵守《。下列：规定 (一)遵守！乘车守则和乘车秩】序文明乘车》； (二)按照规！定支付车费或者主动！出示免费乘车—证件； (三)不！。。得携带管《制器：具，以及易燃《、易爆、有》毒、放射性、腐蚀】性等危险物品乘车】。； ： (四？)不得携带宠物乘】车； (》五)不得在车厢内】吸烟、随地吐痰、乱！扔废：弃物； 》(六)不得》强行上下车》或者妨碍驾驶员【。的正常工作； (！七)醉？酒者、精神》。病患：者、学龄前儿—童及行动不》便者应当有成—年人陪？同乘：车 乘车守—则由市交通》运，输行政管理部—门制定并《公布 《第三：十四条禁止下列【妨碍客运公共—。交通运营的行为 】 (一)《在，。客，运公共交通场—站，及其出入口通道停放！车辆、？堆放杂？物或者？。摆摊：。设，。点； (二)【。拦，截运营车辆； (！三)：损，坏运营车辆和设【。施设备； —(四)？占用、损《毁、：拆除客运公》共交通场站及其设】施； ？ (五)其他妨【碍客运公共交通运营！的行为 第—五章：监督检查 》 ，第三十五《条市客运公共交通管！理机构和区》县交通运输》行政管理部门—应当加？强对客运公共交通运！营活动的监督检查】及时制止和》查处违？法，行为 被》监督检查《的单位和个人—应当：接受监督检查—如实提供有关情【况或者资料 【第三十六条市—客运公共交通管【理，机构和区《县交通运输行政管】理部：门应当建立客运公】共交通？运营服务质》。量评议考核制—度，定期对线路》经营者的安全生产】、作业计划执—行、车辆设施、服】务设施？、，乘客满意度调—查、投？诉处理、遵》章守纪等情况进【行评议考核 【第，三，。十七：条市客运公共交【。通，管，理，机，构、区县交通运输行！政管理部门》和客运公共交通【。。经，营者：应当建立投诉受【理制：度公布投诉方式接】受社会监督 第三！十，八条市？客运公共交通管【理机：构和区县交通运输】行政管理部》门受理？。。乘客投？诉，后应当在十五个工】作日内答复；情况复！杂的应当在二十个工！作日：内答复 客运【公共交通经营者收到！。乘客投？诉后应？当在十个工作日内答！复 第《六章法律责任 第！三十九条违反—本条例？第十九条第一款规】定的由交通运输行】政管理？部门处以五千元以上！五万元？以下罚款；在—作出：行政处罚前可以扣押！非法运营的车辆 】 第四十条客运公共！交通线路经营者【违反：。本条例第二十四条】第一款规定》的由交通运输行【。政，管理部门没收转让】所得吊销线路经【营权证书 —客运公共交通线路】。经营者违反本条【例第二？十五条？第一款规定的—由交通运输行政管理！部门处以五》千元以上五万元以下！罚款；情节严重【的吊销线《路，经营权证书 第四！。十一条客运公—。共，交通线路经营—者违反本条例第【二十六条、第二十】七条规定的由市客运！公，共交通管理机构或者！区县交通运》输行政管理》部门责令改正并可处！以一：千元以上一万元【以下罚款；》情节严重的处以一万！元以上？五，万元以下罚款 】第四十二条客—。运公共交通驾驶【员违反本条例—第二十八条规—定的由市客运公共交！。通管：理机构或《者区县交通运输行】政管：理部：门，。对其所属的客运【公共交通线路经营】者处以五百元以【上一千元以下罚款】 第四《。十三条违反本条例】第三十四条规—定的由市客运—公，共，交通管理机构或者】区县交？通运输？行政：管理部门责令改正对！。个人可？处以：五百：元以：。上二千元以下罚款】对单位可《处以二千《元以上二万元以【下罚款 第—四十四条违反—本条例规定》构成治？安违法的由公—安机：关依法？给予治安管理处罚；！构成犯罪《的依法追究刑事责】任 第四十五条】。违反本条例规定交】。。。通运输？行政管理部门—、市客运《公共交通管理机【构、其他负有—客运公共交通—。管理职责《的部门及其工作【人员滥用职权、玩】忽职守、徇私舞弊或！者有其他失职、渎】职行为的依法给【予处分；构成犯【。罪的依？法追究刑《事责任 第七【章附则？ ：。第四：十六条本《条例自2015年】12月1《日起施行《市人民政府1991！年4月1《2，。日公布的天》津市：维护：公共：交通车辆运营—秩序：的规定(1991年！市人民政府令第【。。34号)同》时，废止：