天津：市客运公共交通管】理，。条，例 （2015年】8月：19日天津市第十六！届人民代表》大会常务委员会第2！0，次会议通《过） 第一章总则！。 第一条为了【促进本市客运公【共交通健《康发展？维护客运公》共交通市场秩序保】护乘客和经营者的】合法权益《满足公众《基本出行需要保障】公共交通安》全根据？国家法律法》规相关规定结—合本市实际制—定，本条例？ 第二条本市行政！区域内客运公共交通！的规划、《建设、管理》、运营、《服务：及，其相关活动适用本条！例本市轨《道，交通管理按照市人民！政府有关规定—执行： ：本条例所称客运【公共：交通是？指利：用客运公共汽(电)！车及其有关设—施按照？规定的？线路、站《点、：时间、票价运营【为公众提《供基本？出行服务的》活动 第三条【本市：发展客运公共—交通：应当遵循《方便群众、》综合：衔接、绿《色发展、因》地制宜的《原则为？公众提供《安全、？卫生、？便，捷、经济适用、【节能环保的客运公共！交通服务 第四】条，市和区县人》民政府应当加强对】发，展客：运公共？交通的组织领—导将客运公》共交通发展纳入到国！民经济和社》会发展规划》优先：发展客运公共交【。通 市和区县人民！政府应当保》证，对，客运公共《交通发展的财—政，投入 第五—。条市：交通运输行政—管理部门主管全市】客运公共交通工作市！客运公共交》通管理？。机，构负责具体管—理工作？ 区县交通运输行！政管：理部门按照分工【负责本辖区内客【运公共交通管—。理工：作 发展》改革、建设、规划、！国土房管、财—政、公安等相—关部门在各自职责范！围内：做好相关工作— ：第六条市《和区县人民政府【应，。当采：取路：权保障、管理—智能化等措》施引导公众》优先选择客》运公共交《通方式？出行 《第，七条：客运公共交通经营者！应当遵守《法律法规安全营运】、规范服务、公平竞！争提升服务效率和】服务品质 鼓【励客：运公共交通经营者】采用新能源》。、，。低排：。放车辆？ ：第二章规《划，与建设 第—。八条市人民》政府应当根据本市】。和京津？。冀交：通一体化发展的【需，求，编，制综合交通体—系规划优化配置【客运公共《交通资源完善—公共交通网络—体，系， 第？九条市交通运输行】政管理部《门应：当会同有关部门根据！综合交通体系—规划组织编制全市客！。运，公共交通《专项规划《经市：人民政？。府批：准后实施 编制】。客运公共交通—专，项规划？应当采取《多种方式征询公众】意见 第十—。。条规划主管部—门在组织《编制控制《性详细规《划时应当与客—运公共交通》专项规划《相互：衔，接，将客运？公，共交通设施建设纳】入控制性详细—规划： ， 第十？一条规划主管部门】在编制、修改控制】性详：细规划时应当对下列！客流集中的区域【。规划客运《公共交通场站 (！一)机？。场、铁路《客运站、客运码【头、长途汽车—首末站、《城市：轨道交通《枢纽：站；： ， (二)大》型的商业中心—、文化娱乐》场所、旅游景区、】。体育场馆、医疗机构！； ： (三)大型居住区！、产业园区、教育】园区； (四【)其：他客流集中的公共场！所 第十二条建设！行政：管，理部门会同交通运输！行政管理部门根【据客运公共交通【。专项规划制定年度】客运公？共交通场站建设计划！建设资金由》财政：统筹安排《。 第十《三条建设《单位负责配套建【设，客运公共交通场【站的建设单位—应当按照《。相关规范和》标准与主体工—程同步？。设计：、同步建设、同步验！收交付交通》运，输行政管理》部门： ， ，第十四条《新建、改《建、扩建《城市道路《具备条件《的应当规划建—设，港湾式？停靠站 第十【五条交通运输—行，政管理？部门通？。过招投标等》方式确定客运公【共交：通场站的经营管【理单位 客运公共！交通场站经营—管理单位《应当健全运营管理制！度维护场站运营【秩序保证场》站设施、设备—完好 进入客【运公共交通》。场站的？线路：由市客？运公：。共交通？管理机构或》者区县交通运输行政！管理部门确定 第！十六条？交通运输行政—。管理部门《会，同公：安交通行政管理部门！根据道路《。条件、交通流—量等：因素组织《设置客运公共交通】车辆优先通行车道】配置相应的智能交】通管：理系统提高》运行效率 —第三章客运》公共交通线路及【其经营权 第十七！条交通运输行政【管理部门应当—根，。。据客运公《共交：通专项规划和公众】出行：需求适时调整和优化！客运公共《交通线网结》构提高线网和站【点覆盖率实现与轨道！交，通等其它交通方式】的，便捷衔？接 第十八—条交通运输行政管】。理部门应当》定，期组：织客运公共交—通客流调《查和线？路普查会同》。公安交通行》政管理部门通过【论证会、听证会或者！其他：。形式广泛征》求有关部门、公众、！专家和经营者的意见！增设、调《。整客运公共交通【线路 滨海—新区、武清区—、宝坻区、静海县】、宁河县、蓟—县交通运输行政【管理部门增设、调】整，本行政区域内客运公！共交通线路应当【报市交？通运输行《政管：理部门备案 第十！九条从事客运公共交！通线路运营的应当取！得，线路经营权》 首末站和行经】路线在？中心城区、》环，城四区及跨区县【的线路经营权由【市交通运输行政【管理：部门授予首》末站和？行经路线在滨—海新区？、，武清区、宝坻区、静！海县、宁河县、【蓟县的？线路经营权由本区】县，交通运输《行政管理部门授【予 第《二十条交《通运输行政管理部】门授予？线路经？营权时应当确定客】运公共交通站名【。 客运《。公共：交，通站名？经确定后《不，。得擅自变更》 第二十一—条申请取得客运公】共交通线路经营权】应，当具备下《列条：件 (《一)具有《企业法人资格—； (二》)具有符《合线路运营要求【的车辆或者相应的车！。辆购置资金； 【 (三)《具有健全《的，运营、？服务、安全》管理：制度； (四【)具有相应的管理人！。员和合格的驾—驶员、调度员等【人员 《第，二十二条对》新开辟的线路线路经！营权期限届满—需要重新确定经营】者的线路或者—其他需要重新确定】经营：者的线？路应当通过招—投标方式授予—线路经营权 第二！十三：条经营者《取得线路经营权后交！通运输行政管理【部门：应当核？发线路？经营权证书》。 第二十》四条客运公共—交通线路经营权期限！为八年？在线路经营权期【限内客运《公共：交通线路经营者不得！转让或者以承包、挂！靠等方式变相转【让线路经《营权 线路经【营权期限届满六【个月前？客运公共交通线路】经营者可以向—交通运输行政管理】部门提出延长—。线，路经营权期限的【书面申请《交通运输行政管理】部门根据经营者【运，营，服，务的：状况对其考核合格的！可以延长其线—路经营权期限延【长期：限不：得超过八《年 第二》十五条客运公共交通！。线路经？。营，者在线路经》营权期？限内不？得擅自暂停、终止】线，路运：营 客《运，。公，共交通？线路经营者要—求暂停？、终止？线路：运，营的应当提前九十】日，向，交通运输行》政管理？部门提出书面申请；！交通运输行政管理部！门应：当自收到申请之日起！六十：日内作出《决定 ？ 第四章客运公【共交通运营管理 ！第二十六条》客运公共交》通线路经营》者应当遵守下列规】定 (一)—按照规定《。要求编制线路行车作！业计划报市客—运公共交通管理机】构或者区县交通【。运，输行政管理部门备】案并组？。织运营； (二)！配备符合规定标准】的，车辆及信《。息监控系统并按照】规定：报送运营《数据； (三)】建立安全管》理制度？。配备专职安全管理人！员定期进行运营安全！检查； (四【。)加强？驾，驶员职业道》德、服务标准、安】全，运行培训《教育定期检查考【核； (五)定】。期对驾驶员进行身】体健康检查》发现：有不适宜驾驶工作】的疾病？或者有心理疾患的】。暂停其驾驶工作； ！ (六)车辆出现】故障：不能继续运行—时及：时安：排乘客免费转乘同】线路同方向车辆【； ：。。 ，。(七)按照核定的运！。营收费标准收费【。并出具车票凭证【 第二十七—。条运营？车辆应当《符合下列要求 (！一)车辆设》。施性能？完好车？容整：洁、车？厢干净； (二)！在明显位置标—明线路经《营者名称和车辆【编号；？ ，。 (三)按照—规，定设置线路标志【牌，、运行？线路图、收费标准】、乘车守则》。、投诉？电话等标识；— (四)配备【卫，星定位车载终端、】视频监控和语音报】站装：置，保持性能完好；【 (五)设置【老、幼、残、—孕乘客专用》座位； (六)设！置安全警示标识【保持灭火器、—安全锤、车门紧急开！启装置等安全设施】完好； (—七)空？调运营？车辆根？据季节变化在—车厢内？温度高于二十八【摄氏度或者低于十】。六，摄氏度时开启车辆空！调设备 第二十八！条驾驶员《应当遵守下列规【定 (一》)遵守交通法律法】规执行服务标准恪】守，职业道？德使用文明》用语：安全文？明行车、停》靠； (二)【按照核准的》线路、站点、—时间、间隔运营； ！ (三)在规—定的站点上》。下乘客； (四】)按照规《定使用语音报站装】置；： (五)不—得在车厢《内吸：烟、接打手机—、使用非车载视【听设：。备；： (六)不得拒】绝持免费乘车证【件的：乘客：乘车：。；， (七)不—。得疲劳驾驶 — 第：二十九条《客运公共交通—站牌：应当标明线路名称】、首末班车时—间、所在站点和沿】途停靠站点的名称、！开往方向《、，收费：标准等内容并保持清！晰、：完好；运营》。班次：。。间隔在三十分—钟以：上的线路《。还应当标明》运营间隔时间 第！三十条交通》运输行政管理部【门应当建设》客运公？共交通安《全运营监控系统和】应急处置《系统支持社会力量】。建设：客，运公共交《通信息服务》系统 ？ 第三十一条—公安交通行政—管理部门对道路实】行交通管制影响【客运公共交通线路】正常运营的应当提前！通知市客运公共交通！管理机构和区县交】通运输行《政管理部门 【市，。客运公共交通管理机！。。构和区县交通运输】行，政管：理部门对需要临时】变更、暂停客运【公共交通线路—。。运营的,应》当及时向社》会公告 》第三十二条市—和区县人《民政府建立客运公共！。交通经？营成本费用评—价制度、政策—性亏损评估制—度和补贴《、补偿制度 完善！价格补？贴机制合理确定【补贴：范围对实行低—票价、减免票以及承！担政府指令性任【务等形？成政策性亏损的【市和：区县财？政给予适当补贴 ！第三十三《条乘客应当遵守【下，。列规定 (一)遵！守乘车守则》和乘车秩序文明乘】车； (二—)按照规定》支付车费或》者主：动，出示：免费：乘车证件；》 (三)不得携】带管制器《具以及？易燃、易《爆、有毒《、放：射性、腐蚀性—等，危险物品《乘车； 《 (四)不得携带宠！物乘：车； (五)【不得在车厢内吸烟、！随地吐痰、乱扔【废弃：物； ？ (：六)不得强行—上下：车或者妨碍驾—驶员的正常工作【； (七)醉酒者！、精神？病，患者、学龄前儿【。童及行动不便者应】当有成年《人，陪同乘车 》 乘车守则由市交通！运输行？政管理部《门制定并公布 】第三十四条禁止下】列妨碍客《运公共交通运营【的行为 (一)在！客运公共交通—场站及其出入口通】道停放车辆、—堆放杂物或者摆【摊设点； —(二)拦截运营车辆！； ： ，(三)损坏运营【车辆和设施设备；】 ：(四)占用、损毁、！拆除客运公共交通场！站及其设施；—。 (五)其他妨碍！客，运公共交通》运营的行为 第五！章监：督检查 第—三十：五条市客运公共【交通管理机构和【区县交？通运输行政管理部】。门应当加强对客运公！共交通？运，营活动的监督检查】及时制止和查处违】法行为 》被监：督检查的单位和个人！应当接受《监督检查如实提供有！。关情：况或者资《料 第三十六条市！客运公共交》通管：理机构和区县交通运！输，行，政管理部门》应当：建立：客运公共《交通运营服务质【量评议？考核制度《定期对线路》经营：者的安全《。生产、作业计划执行！、车辆设《施、服务设施、乘】客满意度调查、投诉！处理：、遵章守纪等情况】进行评议考核—。 第三《十七条市《客运公共交通—管理机构、区—县交通运输行—政管理部门和客运公！共，交通：经营者应当》建立投？。诉受理制度公布投诉！方式接受社会监【督 第三》十，八条市？客运公共交通管【理机构和区县交【通运输行政管理部】门受理乘《客投诉后《应当在？十五个工作日内答复！。；情况复杂》的应当？在二十个工作日内答！复 客运》公共交通《经营者收《到乘客投诉后—应当在十个工作【日内答复 —第六章法律责任 ！第三十九条违反【本条例第十九—条第一款规定的由】交通运输行》政管理部门》处以五千《元以上五万》。元以下罚款；在作出！行，政，处罚前可《以扣押？非法运营《的车：辆 第四》十，条客运公共》交通线路经营者违反！本，条例第二十》。四条第一《款规定的由交—通，运输行？。政管理部门》没收转让所得吊销】。线路经营权证书【 客？运公：共交通线路经营【者违反本条例第二】十五条第一》款规定的《由，交，通运输？行政管理部门处以】五千元以《上五万元《以下罚款；情节严】重的吊销线路经营】权，证书 第四十一条！客运公共交》通线路？经营者违反本条例第！二十：六，条、第二十七条【规定的由《市客运？公共交通管理机【构，或，者区县交《通运：输行政管《理部门责令改正并可！处以：一千元以上一万元】以下罚款《；情节严重的处以】一，万元以上五》万元以下罚款— 第四十二条【。。客运公？共交通驾驶员—违反本？条，例第二十八》条规定的由市—客运公共交通管理】。机构或？者区县交通》运输：行政管理部门对其所！属的客运公共交通】线路经营者处—以五百元以上—一千元以下罚款【 第四《。十三条？违反：本条例第三十四【条规定的由市客运公！共交通管理机构或者！区县交通运输行政】管，理部门责令改—正对个？。人可处以五百元以上！二千元以《下罚款对单位可处】以二千元以上—二万元以下罚款 】 第：四十四条违反本【。条，例，规，定构成治安》违法的？由公安机《关依法给予治安管】理处罚；构成犯罪的！依法追究刑事责【任 ：。 第四十五条违反】本条：例规定？交，通运输行政》管理部？门、市客运公共交】通管理？机构、？其他负有客运公【共交通管《理职责的部门及其工！作人员滥用职权、】玩忽职？守、徇私舞弊或者】。有其他失职、渎职】行为的依法给—予处分；构成—。犯罪的依法》追究刑事责任 】第七章附则》 第四十六—条本：条例自2015年】12月1日起施行】市人民政府199】1年：4，月12日公布的天津！市，维护公共交通车辆运！营秩序的规定—(1991》年市人民政府令【第34号)同—时废止？