天津市客运公共交通！管理条例 （201！5年8月《1，9，日天津市第十—六届人？民代表？大会常？务委员会第2—0次会议通过—） ： 第一章总则 第！一条为了促》进，本市客运《。公共交？通健康发展》维，护客运公共交—通市场秩序保护乘客！和，经营：者的合法权益满足公！众基本？出行需要保障公【共交通安全根据【。国家法律法规—相关：规定结合本市实【际制定本《条例 第二条【本，市行政区域内客【运，公共交？通的规划、》建设、管理、运营、！服，务及其相《关活动适用本条例本！市轨道交通管理按照！市人民政府有关【。规定执？。行 本条》。例所称？客运公共交通是指】利用客运公共汽(】电)车及其有关设施！按照规？。定的线路、站点、】时，间、：票价运营为公众提】供基本出行服务的活！动 第三》条本：市发展客运公共【交通应当《遵循方便群众、综】合衔接、绿色发展】、，因地制？宜的原？则为：公众提供安全—、卫生、便捷、经】济适用、节》能环保的客运公共交！通服：务 第四条市和区！县人：民政府应《当加强对发展客运】公共交通的组织领导！将客运公共交通【发，。展纳入？到国民经《济和社会发展规划优！先发展客运》公共交？通， 市和区县人民政！府应当保证对客运公！共，交通发展的财—。政投入 》第，五条：市交通运《输行政管理部门主管！全市：客，运公共交通工—作，市客运公共交通管】理机构负责具—体管理工作 区县！交通：运输行政管理部门按！照，。分工负责本》辖区内客运公共【交通管理《工作 发展改革、！建，设、规划《、国：土房管？。、财政、公安等相关！部门：在各自职责范围内】做好：相关工作《 ：第六条市和》区，县人民政《府应当采《。取路权保障、管【理智能化等措施【引导公众优》先选择客运》公共交通方式出【。。行 ： 第七条客运公【共交通经《营者应当遵守—法律法规安》全营：。运、规范《服务：、公平竞争提—升服务效率和服【务品质 鼓励客运！公，共交通经营者采用】新能源、低排放车】辆 第《二章规划与建设 ！。第八条？市人民？政府应当根据本【市和京津冀》。交通一体化发展的】需求编制综合交【通体系规划》优，化配：置客运公共交通资】源，完善公共交通网络体！系， ， 第九条《。市交通运输行—政管理部门》应当：会同有关部门根【据综合交通》体系：规划组织编制全市客！运公共交通专项规划！经市人民政府批准后！实施 ？ 编制客运》公共：交，通专项规划应当采取！多种方？式征询公众》意见 第》十条规？划主管部门在组【织编：制控制性详细—规划时应当与—客运公共交通—专项规划相互衔接将！。。客运公共交通设【施建设纳入控—。制性详细规划 【 第十一条规—划主管部门在编制】、修改控制性详【细规划时应当对下】列客：流集中的区域规划】客运公共交通场【站 ？(一)机场、铁【路，客运站、客运码【头、长途汽》车，首末站、《城，市轨：道交通枢纽站； ！(二)？大型的商《业中心、文化—娱乐场？所、旅游景区、体】育场馆？、，医疗机？构； (三)大型！居住区、产业园区、！教育：园区； (—四)其他客》流集中的《公共场？所 第十二条建设！行，政管理部门会同【交通运输行政管【理部门根据》客运：公共交通专项—规划制定《年度客运公共交通】场站：建设计划建》设资金由财》政统筹安排》 ， 第十三《条，建设单位负责配套】建设客运公共交【。通场站？的，建设单位《应当按？照相关规范和标【准与主体《工程同步设计—、同步建《设、：同步验收交付交通运！输行政管《理部门 第—十四：条新建、改建—、扩建？城市道路具备—。条件的应当规—划建设？港湾式停靠站 【 第十五条交通【运输行政管理—。部门通过招投标【等，方式：确定客运公共交【通场站的经营—管理：单位 客》运公共交通场站【经营管理《单位应当健全运营】管理制度《。维护：场站运营《秩序保证场站设【施、设备完好 进！入客运？公共交通场站的线路！由市客运公共交【通管理机《构或者区县》交通运？输行政管理》部门：确定 第十六条交！通，运输行政《管理部门《会同公安《交通行政《。管理部？门根据道路条—。件、交通流量—等，因素组织《设置客运公共—。交通：车辆优先通行车【道，配置相应的智能交通！管理系统提高运【行效率 第三章】客运公共交》。通线：路及：其经营权 第【。十七条交通运输行】政管理部门应当根据！客运：公共交通《专项规划《和公众出行需—。求适时调整和优化】客运公共《交通线网结构提高】。线网：。和站点覆盖率实现】。与轨道？交，通等其它交通方【式的便捷衔接— 第十《八条交通运输行【政管理部门应当定期！组织客运公》共交通客流调查【和线路普《查会同？公安交通行政管【理部门？通过论？。证会：、听：证会或者其他形【式广泛征《求有：关部门、《公众、专《家和经营者的—意见：增设、调整》客运公共《交通线路 滨【海新区、武》清区、宝《坻区、静海县、【宁河县、蓟县交通】运输行政管理部门增！设、调整本行政区域！内客运公共交通线】路，应当报市交通运输行！政管理部《门备案 》第十：九条从？事客运公共交通线路！运营的？应当取得《。。线路经营权 首】末站和行经路—线在中心城》区、环？城四区及跨区—县的线路经营权【由市交通运》输行政管理部—门授予首末》站和行经路》线在滨海新区、武清！区、宝坻区》、静海县《。。、宁河县、蓟县的线！路经营？权，。由本区县交》通运输？行政管理部门授予】 第二十》条，交，通运输行政管理【部门授予线路—经营权时应》当，确定客？。运公共交通站名 ！客运公共交》通，站名经确定后不【得擅自变更 【第二：十，一条申请取得客【运公共交通线路经营！权应当？具备下？列条件？ ：(一：)具有？企业法人资格； ！(二)具有》符合：线路运？营要求的车》辆或：者相应的《车辆购置《资金； (—三)具有健全的运营！、，服务、安《全管：理制度； (四】。。)具有相应》的管：理人员和合》格的驾驶员、调度员！。等人员？ 第？二十：二条对新开辟的【线，路线路？。经营：。权期限届《满需要？重新确定经营者的】线路或者其他需要】重新确定经营者【的，线路：应当通过招投标【方式授予线路经【营权 第二十三】条经营者《。取得线路《经营权后交通运【输行政管理部—门应当核发线路【经营权证书 第二！十四条客运公共交】通线路经营权期限】为八：年在线路经营权【期，限内客运公共交【通线：路经营？者不得转让或—者以：承包、挂靠等方式变！相转让线路经—营权 ？ 线路经营权期限】届满六个《月，前客运公共交—通线路经营》者可以向交通运输】行政管理部》门提出延《长，线路经营权期限的书！面申请交通运输【行政管理部门根【据经营者《运营服务的状—况对其考《核合格的可以延长其！线路经营权期限延】长期限不得》超过八年 》 第二十五条客运公！共交：通线路经《营，者在线路经营权期限！内不：得擅自？暂停、终止》线路运营 —客运公共《。交通线路经营者要求！暂停：、，终止线路《。。运营的应当提前九十！日向交通运输行政】管，理部门提出书面申】请，；交通运《输行政管理部门【应当自收到申请之日！起六十日内》作出决定 第四章！客运公共交通—。运营管理 第【二十六？条客运公共交通【线路经营者应—当遵守下《列规定 (—。一)按？照规：定，要求编？制，线路：行车作业计划报市客！运公共交通管理机构！。或者区县交通运输行！政管理部《门备案并组织—。运营； (—二)配备《。符合规定标准的车辆！及信息？监控系统并按—照规定报送运营数】据； (三)【建立安全管理制【度，配备专职《安全管？理人员定期进行【运营安全《检查； (四)】。加强：驾驶员？职业道德、服务标】准、安全运》行培训？教育定期检查—考核； (五)】定期对驾驶员进【行身体健康》检查发现有不适宜驾！驶工作的疾病—或者：有心理疾患》的暂停其驾驶—。工，作； ？ (六)车辆—出现故障《不能继？续运行？时及时安排乘客【免费：转乘同线路同方【向车辆； (七】)按：照核定的运营—。收费标准收费并【。出具车票《凭证 第二十【七，条运营车辆应当符】合下列要求 【(一)车辆设—施性能完好》车，容整洁、车厢—干净； (二)在！明显位置标》明线：路经营者《名称和？。车辆编号；》 ：(，三，)按照？规定设置线路标志牌！。。、运行线《路图、收费标—准、乘车《。守，则、投诉电话—等，标识； (四)配！备卫星定位车载终】端、视频监控和语音！报站装置保》持性能完好》； (五)设置】。老、幼、残、—孕乘客专用座位；】 (六《)设置安全》警，。示标识保《持灭火器、安全【锤，、车门？紧急开启装置等安】全设施完好；— ：。(七)空调》运营车辆根据季节变！化在车厢《。内温度高《于二十八摄氏度【或者低于十六—摄，氏度时？开启车辆空》调设备 《 第二十《八条驾驶《员应当遵守下列规定！ (一)遵守【交通：法律法规执行服务标！准恪守职业道德使】用，文明用语安》全文明行车》、停：靠； (二)【按照核准的线路、】站点、时间、间隔】。运营； 》(三)在规定—的站点上下》乘，客；： (四《)按照规《定，使用语音《报站装置； (】五)不得在》车厢内吸《。烟，、接打手《机、使用非》车载视听设》备； (六)不】。得拒绝持免费—乘车证件的》乘客乘车《。； (七)不得】疲劳驾驶《 第二十九条客运！公共交通《站牌应当标明线【路名称、《首末：班车：时间、所在站—点和：沿途停？靠，站点的名称、开往方！向、收费标》准，等内：容并保持清晰、完好！。；运营？班次间隔在》三十分钟以上的线】路还应当标明—运营间隔《时间 第三十条】。交，。通运输行政管理【部门应当建设客运】公共交通安全运【营，监控系统《。和应急处置系—统支持社会力量【建设客运公共交【通信息？服务系统 第三十！一条公安交通行【政管理部门对—道路：实行交通管制—影响客运公共交通线！路正：常运营的应当—提前通知市客运公共！交通管理《机构和区县交通运输！行政管？理部门 市—客，运公共交通管—理，机构和区县交通运输！行，政，。管，理部门对《需要临时变》更、暂停《客运公共交》通线路？运营的,应当及时】向，社会公告 第三】十，二条市？和区县人民政府建】立客运公《共交通经营成本费用！评价制度、政策性亏！损评：估制度和补贴—、补偿？制，度 完善价—格，补，贴，机制合理确定—。补贴范？围对：实行低票价》、减免票《以及承？担，政府指令《性任务等形》成政策性亏损—的市：和区县财政》给，予适：当补贴 第—三十三？。条，乘客应当遵守下列】规定 (一)遵】守，。乘车守则和乘车秩序！文明乘车； 【(，二)按？照规定支《付车费或者主—动出示免费乘车证件！； (《三)不得携带管制】器具以及易燃、易爆！、有毒？、放射性、腐蚀性等！危险物？品，乘，车； ？ (四)不得—携带宠物乘》车； (五)不得！在车厢内吸烟、随】地吐痰？、乱扔废弃物；【 (六)不—得强行？上，下车或者《妨碍驾驶员的—正常工作； (】七)醉酒者、—。精神病？患者：、学龄前儿》童及行动不便者应当！有成年人《陪同乘车 》 乘车守《则，由市交通运输行政】管理部门《制定并公布》。 第三十四条【禁止：下列：妨碍：客运公共交通运营】的行为 》(，一)在客运公共【交通场站《及其：出入口通道停放车】辆、：堆放杂物或者摆【摊，。设点； (二【)，。。。拦截运营车辆； 】 (三)损坏运营】车辆和设施设—。备； ？ (四？)占用、损毁、【拆除客运公共—交通场站及其设施；！ (五)》其他妨碍客运公【共交通运营》的行为？ ：。第五章监《督，检查 第三十五条！市客运公共》。交通管理机构和【区县交通运输行政】管理部门应》。当加强对《客运公？共交：通运营？活动的监《督检查及时制—止和查处违法行为 ！ 被监督检查的【单位和个《人应当接《受，监督检查如实提供有！关情况或者资—料 ： 第三十六条市客】运公共交通》管理机构和区县交】通运输行政》管理部门应当建立】客运公共交通运营服！务质量评《议考核？制度定期对线路经】营者的安《全，生产、作业计—划执行、车辆—设施：、服务设《施、乘客满意度调查！、投诉？。处理、？遵章守纪等》情况进行评》议考核 第三十七！条，市客运公《共，交通：管理机构、》区县交通运输行政管！。理部门和客运公共交！。。通经营者应当建立】投诉受理制度公布】。。投诉：方，式接受社会监督 ！第三十八条》市客运公共交—通，管理机构《和区县交通运输行】政，管理部门受理乘客】。投诉后应当在—十五个？工作日内《。答，复；情况复杂—。的应当在二十—个工作日内答复 】 客运公《共交通经《营者收到《乘客投诉后应—当在十？个工作日《内答：复 第六章法律责！任 ？。第三十九条违反【本条例第十九条【第一：款规定？的由交通运输行【政管：。理部门处以五千【元以上五万元以下罚！款；在作《出行政处罚》前可：以扣：押非：法运：营的车辆 第四十！条客运公共交—通线路经营者—违反本条例第二十】四条第一款规定的由！交通运输《行政管理部门没【收转：让，所得吊销线路—经营权证书 客】运公共交通线路【经营者？违，反，本条例第二十五条】第一款规定》的由交通《运，输，行政：管理部？门处以五千元以上五！万元以下罚款；【情节严重的吊销线】。路经营权证书 】第，四，十一条？客，运，公，共交通？线路经营《者违反本条例第【二十六条、第—。二十七？条规定的由市—。客运公共交》通，管理机构或者—区县交通运输行政管！理部门责《令改正并可处以【一千元以上》一万元以下罚款【；情节严重》。的处以一万元以上】五，万，元以下罚款 第四！十二条客运》公共交通驾驶—员违反本条例第二】。十八条规定的由市客！运公共交通》管理机构或者—。区县交通运输行【政管理部门》对其所属的客—运公共交通》线路经营者处以五百！元以上一千元以【下罚款？ ：第四十三《。条违反本条》。例第三十四条规【定的：由市：客运公共交通管理】机构或？者区县？交通运？输行政？管理部门责令—改正对？个人：。。可处以？五百元以上二千元】。以下罚款对单位【可处以二千元以上二！万元以下《。罚款 ？ 第四十《四条违？。反本：条例规定构成治安违！法的由公安机关【依法给予治安管【理处罚；《构成：犯罪的依法》追究刑事责任 】第四十五条》。违反：本条：例规定？。交通运输行政—管理部门、》市客：运公：共交通管《理机构、《其他负？有客运公共》交通管理《职责的部门及—其工作人员滥用职权！、玩：忽职守、《徇私舞弊《或者有其他》失职、渎职》行为的依法给—予处：分；构成犯罪的依法！追究：刑事责任 》 第七章《附则 第》四十六条本》条例自2015年1！2月1？日起施行市人民政】府199《1年4月《。。12日公布》的天津市维护公【共交通车辆运营【秩序：的规定(1991年！市人民政府令第【3，。4号)同时废止【