。。衢州市区物业管理办！。法 ？第一章 《总则 第一—条  为《规范：。。物业管理《。活动维？护业主、非业主【使用人和《物业服务企业的合】法权益改善人民群众！的生：活和：工作：环，境根据？中华人民共和国物权！法、国务院物业管理！条例和？。。浙江：省物业管理条例【。等有关法律、法规、！。规章规定结合—本市实际制定本办】法 第二条》  衢州市》。区（含柯城区、衢】江区）的物业—管，理活：动适：用本办法 本办法所！。称物业管理是指【业主通过选聘物业服！务企业由业》主和：物业服？务企业按照物业【服务合同《约定对房屋及配套的！设施设备和相—关场地进行维修、】养护、管理维护物业！管理区域内的环【境卫生和相关秩序的！活，。动 第？三条  市住—房，和城乡建《。。设行政主《管部门？（以下称《市，物业主管部门）负】责对市区物业管【理，活动的指导和—。。监督组织市区物业】管理行业《重大问题的调研并制！定，相关配？套政策 柯》城区、衢江区住【房和城乡建设行政主！。管部门（以》。下称辖？区物业主管部门）】负责宣传、贯彻和执！行有关物业管理的】法律、法规》和政策具体负责辖区！物业管理活动的【监督：管理指导各》街，道（乡镇）、社区】物业管理工作培育】和规范物业服务市场！ 市区？两级发改、规—。划，、综合执《法、价格、财税、公！安、：司法、？环保、工商》、人防等有关部门】依，照各：。自职责协助做好物业！管理的监督管理【工作 第四条  】街道办事处（乡镇人！民政：府）负？责协调物《。业，管理和社区》建设之间的》关系：调解物？业管理活动的纠【纷协助？物业主？管部门对物》业管理进行指导和监！。督 社区居》民委员会协助物业主！管部门、街道办事】处（乡镇人民政【府）开展《物业管理相》关工作 《。第五条？  区人民政—府应当加强对本【行政区域内物业管理！工作的领导建立由】辖区相关部门—和单位参《。。加的物？业管理领导机—构协调解决物业管理！的重大问《题并建？立物业管理争议化解！和纠：。纷处理工《作机制 第六条  ！ ，市、：区人民政府应当将】物业服务行业作为新！。兴服务业予以重点扶！。持和培育积极推【。进，物业管理市场化、专！业化、规《模化进？程鼓励创新物业【管理机？制，依靠科？技进步？提高物业服》务水平 第二【章 业主、业—主大会和业主委员】会  第七条 【  房？屋等物业的所有权人！为业主 业主在物业！。管理活动中》享，。有并承担物》业管理条例规—定的权利和义务 业！主行使权利不—得损：害其他业主的合法】权益业主《不得以放弃权利【为由拒绝履行—。义务 第八条 【 物业管理区域内的！全体业主《组成业主大会代表】。和维护全体业主在物！业管：理，活，动中：的合法权益》履行相应的义务 】物业管理区》域内业主人数较【少且：经全：体业主一《致同意可以》不成立业主大会由业！。主共同履行业主大会！、业主委员》会的职责 》。第九条  》一个物？业管理区《域成立一个业主【大会 辖《区物业主《管部门应当会同【街道办事处（—乡镇人民政府—）根据物《。业的共同设施设【备配置、《建筑规模、社区建】设等：。因素划分物业管【理区域并书面告知】建设单位《 第十条  物业管！理区域具备》浙江省物业管—。理条：例规定？。的下列？条件之一的建设单】位应当书面报告【所在地街道办—事，处，（乡镇？人民政？府）：或者辖区物业主【管部门要《求成立业主》大会选举产生—业主委员会等 【(一)房屋》出售并交付使用的建！筑面：。积达到物业总建【筑面积百分》之六十以上的； 】(二)首套房—屋出售？并交付使用已满两年！且房屋？。出，售并交付使用—的建筑面积》达到物业总建筑面积！百分：之三：十以上？的 建设《。单位未及时报告的】业主或者物业服务】。企业可？以向所在地街道办】事处（？。乡镇人民政》府）及辖《区物业主管部—门，书面：提出成立业主大【会的要求《符合成立业主—大会条件《。的所在地《街道办事处（乡【镇，人民政府）及辖【区物业主管》部门应当自收到书】面申：请，。后60日内负责【组织、指导成立首】次业主？大会会议筹》备，组，居，民委员会应当—予以协助 首—。次，业主大会会议的【筹备经费由建设单】位承：担建设单位应在【。物业竣工综合验收】备案：前一：次性向街道办事【处（乡镇《人，民政府）预缴筹备经！费由街道《办事：处（乡镇人民政【府）代收代管—具体预？缴标：准为物？。业管理区域内总建】筑，面积5万平方米以】下（含5万》平，方，米）的物业为2万元！5万平方《。米，。至10万平方米【（含10万》平方：米）：为3万元10—万平方米《至20？万平方米（含2【0万平方米）—为4万元2》。0万平方《米以上的为5—万元筹备经》费的使用应坚持合理！节俭、专款专用、】多退：少补的原《则 第十一》条  首次业主【大会由？街道办？事处（乡镇人民政府！）组：织召集辖区》。物业主管部门应【做好指导工》作街道办事处（乡】镇人民政府）应及】时组织成立业主大】会，筹备组会议》筹备组？由业主代《表、建？设，单位代表、街道办事！处，（，乡镇人民政府）代表！和居民委员》会代表组成筹—备组成员《人数应为单数其中】业主代表人数不【低于：筹备组总人数的一半！筹备：组组长？由街道办事处—。（乡镇人民》政府）？代表担任筹备—组成员名《单应当自成》。立之日起三日内【在物业管理》区域内书面公告【 筹备组应当按【照住房和城乡建设】部业主大会和业主】委员会指导规则【第十二条规定的内】容做好筹备工作 】业主：大，会筹备组应当—在首次业主大—会会议？召开：十五日前《将本条第二款内容】以书面形式在物业】管理区域内公—告 第十二》条  业《主大会会议可以【采用集体讨论的形】式也可以采用书【面征求？意见的形式》;，但应当有物业管理】区域内专有部—分占：建筑物总面积过【。半数的业主且占【总，人，数过半数的》业主参？加， 采用书面征—求意见形式的应【当将征求意见书【送交每一位业主；无！法送达的应当在物业！管理区域内公告凡需！投票表决的表决意】见应由业主》本人签名 物—业管理？区域内业主人数【。较多的可以》以幢、单元、楼【层等为单位推选【。一名业主代》。表参加业主大会【会议业主代表应当在！参加业主《大会会？议前就业主大—会会议拟定的事项】征求：其所代表业主—的意见业《主，可以书面委托的形式！约定由其推》选的：业主代表在一定【。期限内代其行使【共同：管理权具体推选及表！决办法委托内容【、期限、《权限和程序按业【主大会议事规则规】定执行 第十三条　！业主大会会议决定】筹集和使用专项维修！资金以及改造、重】。建建筑物及》其附属设施的—应当经专有部分占建！筑物：总面积三分之—二以上的业主—且，占总人数三分之二】以上的？业主同意；决定【其他：共，有和共同管理权利】事项的应当经专【有部分？占建筑物《总面积过半数—且占总人数过—。半，。数的业主同意具体可！以采用在物业管【理区域内公》告征求意见的形式】但应：当，在业：主大会议事规则中】。明确 业主大—会在其？职责范围内作出的】决定对物业管理【区域内的全体—业主具有约束力 第！十四条  》业主大会议事规则】应当：对住房和城乡建设部！。业主大会和业主委】员会指导规则第【十九条确定的主要事！项作出规定 辖区物！业主管部门应当【制定业主大会议事规！则示范文本供—业主大会《选用 ？第十：五，条  业主大会会】议分为定期会议【。和临时会议》 业主大会定期会】议应当按《照业主大《会议事规《则的规定由》业主委员会组织召开！ 有下列情况之一的！业主委？员，会应当及时组织召开！业主：。大，会临时？会议 （一）经专有！部分占建筑物总面】积20%《以，。上，且占：总人数20%以上】业主提议的》。； （？二）发生《重大事故或者紧【急事件需要》及时处理的； 【（三）业《主大会议事》规，则或者管理规约【。。。规定的其《他情况 第十六条】  业？主，委员会由业主大会会！议选举？产生由5至11人】。单数组成业》主委员会委员应当】是物业管理》。区域内的《业主并符《合住房和城乡建【设部业主大会—和业主委员会—指导规则第三十一条！规定的？。条件 第十七条  ！业主委？。。员，会应当自《选举产生之日—起30日内持—下列文件《向，辖区物？业，主管部？门和街道办事处、乡！镇人民？政府办理备案—手续 （一）业【主大会成立和业主委！员，会选举的情况； 】（二）管理规约； ！（三）业《主大会议事》规则； 《（四）业主大会决定！的其他重大事项【 ，辖区：物业主管部门应【当对依法选举产生】的业主委员》会出具业主大会【、业主委员会—备案证明和印章刻制！证，。明业主委员会应【当依法？。刻制和使用》印章 业主委员【会任：期内备案内容—发生变？更的业主委》员会应？当自变更之日起【30日内《将，。变更内容书面报告】备案部门 第十【八条   业主【委员会履《行，以下职责《 （一）执行业主】大会的决定和—决，议； （《二）召？集业主？大会会议报告物业】管理实施情》况； （三）—负责物业服》务企业选《聘的具？体工作与业主大【会选聘？的物业服务企业签】订物业服《务合同并对物业服】务情况进行考—。核； （四）及【时了解业主、非业】主，使用人的意见和建议！监督和协助》物业服务企业履行物！业服务合同；— ，（五）监督管—理规约的实施； （！六）督促业主交【纳物业服务费及其他！相，关费用； （七）】组织和监督专—项维：修，资，金的筹集和》使，用； ？ （八？。）调解业主之间【因物业使用、维护和！管理产生的纠纷配合！辖区物？业主管部门、街【道办事处、乡镇【人，民政府、《社区居民委员会、】。物业服务《企业做？好物业服务》区域内的管理工【作； （九）—业主大会赋》予的其他《职责  第十九【条 ： ，业主委员会会—议由主任召集和主】持主任因故》不能：履行职责可》。以，委托副主任召集【召开业？主委员？会会议应当》告知所在的社区【居民委员《会并听取社区居民】委员会？的意见  业主委员！会会议必须有—过半数的委员—出席作出的决定必】须经全？体委员半《数以上同《意业主委员会委员不！能委托代理人参加会！议业主大会议事【规则另有《。约定的从《其约定 《业主委员会》应，当于会议《。召，开7日？前在物业管理区域内！公告业？主委员会会议—的内容和议程听取】业主的意见和—建议 业主委—员会会议《应，当制作书面》记录并存档》业主委员会会议【作出的决定应当有参！会委员的签字确【认自作？出决定之日起3【日内在物业管理区域！内公告并书面告【之辖区物业主管部】门、所在街道办事处！（乡镇人民政—府，）和社区居民委员会！ 第二十条　—业主大会《。、业主委员会工作经！费由全体业主—承担：工作经费可以由【业，。主分摊也可以—从物：业共有部《分经营所《得收益中列支—工作经费筹集、管理！和使用的具体办法】由业：主大会决定工—。作经费？的收支？情况应？。当定期在物》业管理？区，域内公告接受业【主监督 第二—十一条？  业主委员—会，每届任期《为，三至五年具体由业主！大会决定业主—委，员会委员可以连【选连任 业主—。委，员会任？期届满？前3个月应》。当组织召开业—主大会？会议进行换届选举】并，报告辖区物业主管部！门和所在街道办事处！（乡镇人民》政府）？ 业主委员会—应当自任期届满【之日起10》日内将？其保管的《档案资料、》印章及其他属—于业主大《会所有的财》物，移交新一届业主【委员会 《 第三章 》 前期物业管理【　 ：第二十二《条  建设单位应当！在取得商品房预【。售证前选聘物—业服务企业》对物业进行前期管】。。理在办理商品房预】售证时应提交与选聘！的物业服务企业签】订的前期物业服务合！同 建？设单位应当按—照房地产开发—与物业服《。务相分离的原则【通过招投标方式选】聘前期？物业服务《企业但？是投标人少于三【个或：者物业管理区域内总！建筑面积低于—3万平方米》的经：辖区物业主管—。部门同意建》设单位可以采取协】。议方式？选，聘物：业服务企业并向辖】区物业主管部门和所！在街道办事处（【乡镇人民政府）【备案 第二十三【条  建设》单位在预（》销）售物《业前应当制定—临时管理规约作【为，物业买卖合同的附件！并在物业《预（销？）售5？日前向辖区物业【主管部门和所在街道！办事处（乡镇人民政！。府）备案建》。设单位在预（销）】售物业时应当—将临时管理规约向物！业买：受人予以明示并【有义务？作出说明 建设【单位在？预（销）售物业时与！物业买受人签订的物！业买卖合同应当包含！前期物业《服务合同《约定的内容明—。确物业服务内容、标！。准以及相关》收费内容、标准等事！项前期物业服务收】费价格？主管部门有》规定：的从其规《定 建设单位—预（销）售物业【时应当？公布物业管理区【域内的物业共用部】位、共用设施设备以！及，其他公？共场所、公用—设，施并在物业买卖合同！中予以？明示 物业买受人】在与建设《。单，位签订物业买卖【。合同时应当对遵【守临时管理规约【予以：书面承诺 》。辖区物业主管—部门应？当制定临时管理【规约示范文本供建设！单位选？。用 第二十四条【  前期物业服【务合：同约定？期限尚未《届满但业主大—会已经成立并已按规！。。定重新选聘》。物业服务企业的自】业主委员会》与物业服务企业签】订的：物业服务合同—生效之日起该前【期，物业服务合》同终止 前》期物业服务合同【。期满：后业主大会尚未成】立的建设单》位负：责，续签物业服务合【同或重新选聘—物业服务《。企业并在物业管理区！域内进行公告同【时报：辖区物业主管部门】和所在街《道办事处（乡—镇人民政府）备案 ！第二十？五条  前期物业】服，。务企业可以介入【物业施工《过程发现不利于【物业使用和管理的及！时向建设或施—工单位提出意见【、建议 建设单位】在组织竣工验收时应！邀请物业服》务企业参与 —物业区？域内供水、供电、】供气、？供热、通信、有【线电视、《环卫、市《政等共有设施设备】竣工：验收后应按》时移：交给相关《专业单位 物—业服务企业》。。接管：物业时应当对物业的！共用部位、共用【设施设备及相关场地！进行查验作相应【记录发现与竣工【验收资料不相符【合、缺失《或者有质量问题【的应：当向辖区物业主管】。部门或者其他—有关行政管》理部门？报告由辖区物业主】管部门或者其—他有关行政管理部】门责成？和督促建设单—位及时、妥善处理 ！第二十六条  建设！单，。位与：。物，业服务？企业应按照住房和】城乡建设部》物，业承接查验办法等规！定办理物业的—承接验收手续移交】相关资料《并签订物业管理【。交接验收协议报辖区！物业主管部门和街】道办事处（乡镇人民！政府）备案物—业承接？验收应邀请》辖区物业《主管部门、所—在街道？办事：处（乡镇人民—政，府）参？加 前期物业服务】合同终止时物业【服，务企业应《当，将接：收的资料移交给业】主委员会前期物【业服务合同期满【业主大会、业—主委员会尚未—成立物？业服务企业》撤，。出小区物业服务的】将资料移《交给建设单位或【社，区居民委员》会待选聘新的物【业服务企业时—。再移交给《新的物业服务企业 ！第二十七条》  配置《物业管理用房—应当在开《发用地出让条件中】明确建设单位应当】按照物业《建，设工程规划》许可证载明的地【上总建？筑面积千分之七【的比：例配置物业管—理，用房其中千分之三为！物业管？理办：公，用房、？千分：之四为物业管理经】营用房但《物业管理《区域内的物业均【为住宅的按物业建设！工程规划《许可证载明》的地上总建》筑面积的千》分，之七配置物业管【理办公用房；均【为非住宅《的按物业建》设工程规划许可证】载明：的地上？总建筑面积的千分之！三配置物业管理用】房， 物：。业管理？用房应当与新—建，物，。业同步设计、同步施！工、同步交付—其面积、《位置应当《在批准的建设工程】规，划设计方案中载【明物业管理经营【。用，房应配置在小—区主要沿街（路）】位置 ？第二十八条  物业！管理用房的》所有权属于该物业管！理区域内的》全体业主,未—经业主大会同意不得！改变其用途 物业】竣，工验收？时建设单位应将【。规划：审定：的物：。业管理用房的建【。筑平面图报辖区【物业主管部门—备案辖区物业主管】部门应？在物业交付》后将物业管理用房的！面，积、位置等基本【情况在物业服务区】域内予以公示— 物业服务企业【在前期物业服务【期间利用物业管理】。用房、公共场—。地、共用部》分，进行出租、经—。营的所得收益可【。以，用于：弥补物业服务企业物！业服务收费的—不足或者物业服务的！其它方？面， 第二十九条—  建设单位应当一！次性向物业服务【企业支付前期物业服！务开办费开办费主要！用于早期《介入物业服务管理费！。用（含人工工资）、！物业管？理用房装修、—物业办公设备用【品购置等开办费可】采用实物补贴或【者货币？补，贴方式？具体标准《和使用办法应—当根据？物业：的具体情况通过【。投标书？约定或者由建—设单：位与物业服务—企业协商确》定    》 开办费《使用办法应当明确前！期介入物业服务标准！和管理费用额度、】物业管理用》房装：修标准和费用额【。度、物业办公设【备及其他用品购置】标准和费用》额度等开办费—。用于物业管》理用房装修、物【业办公设备及其他用！品购置？形成的产权归全体业！主所有？在前期物业服务【期，满后移交业》主委：员会：  物业管理区域的！建筑总面积低于2万！平方米的物业可以】委托社区居民委员】会管理？建设单？位应一次性向社【区居民委员会支【付前期物《业服务开《办费并移交》物业管理《用房及相关资料【等 物业服务企业应！当建：立开办费《使用帐册并在—业，主大会成立》时向全体业主—。公示  第四章【 ，物业：管理服？务  第《三十条？  ：一个物？业管理区域由一【个物业服《务企业提供物业服】务 提倡业主—通过招标投标方【式选聘物业服务企】业物业服务项—目招标投《标具体办法由辖区】物业主管部门—另行制定《。 老住宅区、规模】较，小的住宅区》。及开：放的：不适宜？进行规模物业—服务的物业管理区】域，。或单幢住宅楼由所在！街道办事处》（，乡镇：人民政府）牵头【按区域、物业—现状进行整》治成立社区物业服务！中心按照“菜单式”！的服务内《容、标？准为业主提供相【。对应的服务 —第三十一条  【。。物业服务合》。同由业主委员会【与业主大《。会选聘的物》业服：务企业签订》其内容由双方—约，。定，。 物业服务合—同的条款《应当事先经》业主大？会审查同意但业主】大，会已授权业》主委员会决定—的除外 物业服务合！同可以约定违约【金条款？具体金额和处置【办法由业主》委员会和物》业服务企《业协商确《定但不得违》反法律、《法规的禁《止性：规定 ？。第三十二条  物】业服务企《业应按照物》业服务合同约定的服！。务等级为业主提供质！价相符的物业—服，务 物业《服务企业《应将物业服务项【目、内容、标准及收！费等级、标准、服】务电话等在物业服务！区域：显著位置进行—公示接受业主和【相关部门的监—督 物业《服务企？业应当定期听—取业：主和非？业主使用人的意【见和建议每》年应进行不少于一次！的业主满意度调【查， ，第三十三条  【物业服务企业—可以将物业管理区域！内的专项服务—业务委托专》业公司实施但—。不得将该物业的整】体服务事项委托他人！。 物业服务》。企业可以根据业主】的委：托提供物业服务合同！。约定以外的服—务项目服务报酬【由双方协商》确，定 第三十四条 】 物业服务企—业按物业服务合【同所约定的时限【向业主、非业主使用！人收取物《业服务费用》未，作约定的预收期不】得超过？1，2个：月 物业服》务费自房屋交付使用！、购房者（业主【）领取钥匙次月起】计收已竣工但尚【未出：售或者？尚未：交，付给物业买受人及】因建设单位的原【因未办理物业—交付手续的物业其物！业服务？费由建设单位交纳】。具备交付《条件但业主无—正当理由不办理交】付手：续以：及已办理交付手续尚！未入：。住的空置房的物业】服务：费由业主交纳建【设，。单位向物业买受人作！出减免物业服务费承！诺的由建设》单位向物业服务企业！支付相？应的物业《服务费 第三十五】条  业主》。应当：根据物？业服务？合同：。约定按时足额交纳物！业服务费用 业主与！。非业主使用人约【定由非业主使—用人交纳物》业服务费的》从其约定业主—负，连带交纳《责任 廉租住房、政！府投资建设运营的公！共租赁住房委—托物业服务企业【提供物业服务—的物业服务费由财政！承担 业主》转让或者《出租：物业：时，应当将管理规约内】容，、物业服务费标【准等事项告知—受让人或承租人转】让方、出租方应当在！办理物业《产权交？易、出租《手续后3《0日内将物业转移】、出租的相关信息告！知物业服务企业 】第三：十，六条  物业管【理区域内《供，水、供电、》供气、供《热、：通信、有线电视【等，专业单位应当向物业！管理区？域内实际使用的个】人，、单位等最终用户】。收取有关费用—如因技术层面的原因！不，。能直接向最终用户收！。取有关费用的可【以委托？物，业服务企业代收【并签订委托》。代收协？议支付相应的代【收手续费 二次供水！。。电费、电梯电费【等按实分《摊给业主《（非：业，主使用？人） 物业管—理区域内公用设【施设备维护管理、】保，。洁、绿化等物业【服务：过程中的用水、用电！、用气与民用同价】 第三十七条—  ：物业服务企业实行】酬金制收费》方式的物业管—理的各项资金应当】按规定建账立制其收！支，情况应当《定期公布《接受：全体业？主的监督实行包干制！收费方式《的应当定期公布物业！。共，用部位、共用设施设！备以：及，相关场地经营所【得的收？支情况 第三十八】条  物业》服务合同期》满前三个《月业主？。大会（业主委员会）！与物业服务企—业应该就合》同是否续签或终止】进行协商如另行选】聘物业服务企业【的业主大《会，（业主委员会）应】在作出？决定之？日，起3个月内完成新】的物：。业服务企业的选【聘工作但物业服务】。合同期满仍未组【织选：聘的可在辖区物业主！。管部门的指导下由所！在街道办事处（乡】镇人民政府）组织召！开业主大会选聘【物，业服：务企业？ 第三？。十九：条  物业》服务合同终止物业】服务：企业退出小区物【业服务时应按照浙】江省物？业项目服《务退：。出办法（试行）规】定，执行 第四十条【  市、区》。物业：主管部门《应当建？立，健全物业相关—制度建立《物业服务企业诚【。信，档案有关鼓励物业服！务企业争先创优【、资质升级的—奖励办法及税费优惠！。等扶持政策由—市，、区人民政府另【行制定  》第五章？ ，物业使用与维—。。护 ： 第四十一条  】业主在使《用物业时应》当遵守管理》规约： ，管理规约自业主大】会会：议审议？通过之日起生效对】全体业主、》非业主使用人—均具有约束力 辖】区物：业主管部门应—当制定管理》规约示范《文本供业《主参考 第四—十二：条  物业管理区域！内禁：止下列损《害公共利《益的行为 》（一）违法改变房】。屋承重结构》； （？二）违？法搭建建《筑物：或者构筑《。物；： ，（三）擅自将住宅改！变为：经营性用房； 【。。（四）擅自》占用、？。挖掘道路、》场地、绿地及其他共！用部：位、共用设》施设备；擅自改建物！业共用部位；损【坏或擅自移装共【用设：施设备；《 （五）超标排【放有毒？、有害物质；—。 ，   （六）排放超！过规定标《。准的：噪声； （七）任】意弃置垃圾、杂物；！ （八）《饲养：家禽：、家畜； （九）】在物业共用部位、共！用设施设备》上任意涂写、—刻画：、张贴； （—十）存放不》符，合安全标《准的易燃、易爆、】剧毒、放《射性等危险性物品】或者存放、铺—设超负荷物》品； （十》一）占用、堵—塞、封闭疏散—通道、安全出—口、：消防车通道和消防】登高场地 （—十二）其他违反【法律、法规》和，管理规约的行为【 物：业服务？企业应当将装修有关！规定书面告知业主】、非业主使用人【发现物？业管理区域内—有前：款规定行为的应【当对行为《人进行劝阻》、制止？。并要求行《为人及时改》正；劝阻、制止无】效的应当及》时告知业主委员会】或物业主管部门和】有关行政管理—部门：由物：业主管部门或者有关！行政管理部》门依法处理》 第：四十三？条 ： 单位、《个人敷设电》。线、燃？气管道和《使用电器产品、燃】气用具应当符合消防！安全规？定及时更新》老化电？气线路不得违反【消防安全《规定用电、用气【 对用电单》位和个人超负荷用电！。、违规拉线接电等可！能引发？火灾事故的》行，为供电企业应当【。及，时予以制止电力管理！部门可以依法中【止供电 《第四十四条》。  物业《管理区域《内规：划用于停放》汽车的车库、车位应！当首先？满足业主的需要未】首先：满足业？主停：车需要的建设单位不！得，将车库、车》位，出售：、赠：与，、出租？给物业管理区域外】的单位和个人— 建设？单位应当向全体业】主公布车库、—车位：的处分情况并—与业：主协商处《分空置的《车库、车《位，业主要求承》租空置的车库、车位！的建设？单位不得以只售不租！为由拒绝出租   ！ ， ， 第：四十五条 》 业主车《辆较多的物业管【理区域经业主—大会同意可利—用业主共有的—道路或？者其他？场地设置车位—的业主委员会—可以申请公安或【综合执法部门协助】划定物业管理区【域内地面《泊车位和行车—路线但划定的车位】不得影响其他—车辆和行人》的正常通行不得【损坏绿地等共用部位！、共用设施设备不】得阻碍消防通道【和占用消防登高场地！ 物业管《理区域内规划用于】停放：汽车的车库、—车位尚未充分利用的！不应再设置规划以】外的车位 》利，。用，业主共有的道路或者！其他场地设置车位】提供给相《关业主使用的车位的！分配方式由业主【大，会决定 小区内泊位！费委托物业服务企】业代收？的物业服务企—业应当将泊位费单】独列账独立核—算除维护车》辆停放？场，地及设？施有效使《用和泊？车管理的《必要开支《外，可以根？据业主大会的决【定将泊位《费用：于物业管理方面的】其他需要《。 业主委《员会应当对》。泊位费的《收支情况进行—监督并向业主大【会报告 第四十六】条  物业管—理区：域内结合民用建筑修！建的人民防空工程平！时用作泊《车位的建设单位应】。当向全体业》。。主开放平时用于【出租：的可以纳入小区物】业管理相关》管理事宜由建—设单位？与物：业服务企业协商【解决但收取的—租赁费中应保障人民！防空工程日》。常维护管理和泊车管！理的必要支出— 　　第四十七条】  物业服务企【业应当加强物业管理！区域内车《辆的管理发现有【车辆停放阻碍—物业管理《区域内的交通道路、！损坏绿地、妨碍其】他业主使用》物业或大《型，车辆和载有》危险化？学品的车辆进入物业！管理区域的应—。当及时劝阻、制止】；劝阻、制止—无效的应《当会同业《主委员会向》综合执法或》公安部门报》告 第四十八条【  ：物业服务企业应【当在其管理区域【。内履行下列消防【安全职？责 （一）》建立：健全：。消防安全制度落【实消防安全措施；】 （二）对共—用消防设施、器【材和疏散《通道、安全出—口、消防车通道按】规定进行《维护管？。理； （三》）开展防火巡查【和定期检查及时消】除火灾隐患；不【。能及时消除的应当报！告业主委员会或【者公安？机关消防《机，构、公？安，派出所？； （四）物—业服务合同》依法约定的其他消】防安全职责 —第四十九条  不适！。宜，进行规模物业管理的！区域或单幢建筑由】两个：以上单？位管：理或使用的应当【明确各？。方，的消防安全责任并】确定责任人对—。共用：的疏散通《道、：安全出口《、建筑消防设施和】消防车通道进行统一！。管理 第五十条【  国家规定—保，修范围内的物业质】量，问题在保修期内【的由建设单》位负责保修》物业管理区域内按规！定，已正常移交给—相关专业单位的共有！设施设备的维修、】养护、？更，新，改造由相关专业【单位负责《 专业单位》因实施共《有设施？设备维修、》养护、更新改—造应：当提前7日公—示告知物业》管理：区域全体业主与物】业服务企业 维修、！养护、更《新，。改造过程中确需【临时占用、挖掘道路！、场地？、绿地及其》他共用部位、共【用设施设备的应当事！前，公示告知全体—业主并征得直接【利害：关系人、《业主委员会和物业】服务企业的》同意依法办理相关手！续并采取措施保【障通行安全及—时，恢复原？状广大业主》、物业服务企业应当！给予：配合与支《持 第五十一—条 ： 建立物业保修金和！物业专项维修资金制！度物：业保修金作》为保修期《内物业维修费用【保证的资金物—业专项维修》。资金用于建筑—物，共有部分、建筑区划！。内共有设施设—备保修？期满后的维修、【更新和？改造的资金 物业保！修金由建设单位【。按，规定比例向维修【资金管理机构—交纳具体交纳—方式、标准、启【用和退还等》按浙江省住宅物【业保修金管》理办法等规章和市、！区人：民政府的相关规【定执：行保：修，金退还时应》征求业主委员会【和物业服务企业【的意见所有物—业，维修无遗留问题时方！予退还 物业—专项维修资金由业】主按规定的标准向】维修资金管理机构交！纳具体交存、使【用和管理办法按浙】江省物业专项—维修资金《。管理办法等规章【和市、区人民—政府的？相关规定执行 【未设立物业专—。项维：修资金？或者专项维》修资金不足的物业】管理区域内共有部】分、共有设施设备的！。维修、更新、—改造所需的经费由】业主按照约定承担】；没有约定或约定不！明确的由相关业【主按照房屋权属证书！。登记的面积》占建筑总面积的比例！分摊 应当按首【期交存的专项维修】资金总额的35【%设立应《急备：用金用于涉及房屋安！全、停水、停电【、电梯停运、消防设！施损坏、排污管道损！坏等紧急情况下的维！修和：更新  发》生，前款规定的》紧急情况《需要立即对》住房共有部分—。、共有？设施设备《进行：维修和更新的由【物业：。服务企业或》者相：关业主提出建议经业！。主委员会或者社区】。居民委员会证—明核实可《直接拨付《维修资金 第五十】二条  业主和非业！主使用人《在物业使用过程中出！现，国家规定保修期和】保修：范围内房屋》质量问题的》先报物业服务企业】协调建设单位按有关！规定处理；如—有争议的可》以由业主《、业：主委员会《、物业服《。务企业与建设单位及！其他相关部门协【。商解决；协商—不成的可以报所在地！街道办事处》（乡镇人民政府【）或辖区物业主管部！门调解在争议调解处！理期间业主或非业主！使用人仍应按—时，交纳物业服务费 】 第：六章 法律责任 】 ，第五十？三条  建设—单位、物业服务企业！、业主以及》其他单位和》个，。人有违反国务院物】业管理条例、—浙江省物业管理条例！以及其？他有关？。法律法规的由有关】行政执法部门依【法给予行政处—罚；构？成犯罪的依法追究刑！事责任 第五十【四条  物业主【管部门？、，。街道办事处（乡镇人！民政：府，）和其他有关行政】部门：及其工作人员有违反！国务院物《业管理条例、浙江省！物业管理条例—以及其他有关法律】法规的由《。有权机关对直—接负责的主》管人员和其他直接】责任人员依》法给予行政处分【；构成犯罪的—依，法追究刑事责任  ！第七章 附则  第！五，十五条？  业主决定不选聘！物，业服：。务企业实行自我【管理的依照本办法】相关规定执》行， 第五十六条 【 ，本办法自20—13年1月1日起实！行20？00年？1月5？日衢州市人民政府】发布的衢州市区住宅！区物：业管理办法（市政府！第9号令）同—时废止 《