衢州市区物业管理办！法 第一章 【总则 《第，一，条 ：。 为规范物业管【理活动维护业—。主、非业主使—用人和物业服—务企业的合法权益改！善人民？群众的生《活和工作环》境根据中《。华人民共和国—。物，权法、国务院物【。业管理条例和浙江】省物业管理条—例等有关法律—、法规、规章—规定结合本》市实际？制定：本办法 第二条  ！衢，州，市区（含《柯城区、衢》江，区）的物业管理【活动：适用本办法 本办法！所称物业《管理是指业主通过选！。聘物业？。服务企业由业主和】。。物业服务企业—按照物？业服务合同》约定对房屋及—配，套的：。设施设备和相关场】地进：行维修、养护—、管理维护》物业管理区》域内的环《境卫生和相》关秩序的活》动 第三《条  ？。市住房和城》乡建设行《政主管部《门（以下称市物业】主管部？门）负责对市区【物业：管，理活：。动，的指导和《。监督组织市区物业管！理行业重大》问题的调研》并制定相关配套政策！ ，柯城区、衢江区【住房和城乡建—设行政主管部门【（以下称辖区物业】主，管部门）负责—宣传：、贯彻和《执，行有关物业管理【的法律、《法规和政策具体负】责辖区物《业管理活动》的监督管理指导各街！道（乡镇）、社区物！业管理？工作培育和规—范物业服务市—场 市区两级发改】。、规划、综合执法】、价格、《。。。财税、公安、—司法、环保、工商】、人防等有关—部门依照各》自职责协助做好物业！管理的监督管理工作！ 第四条 》 街道？办事处（乡镇人【民政府）负责协【调物：业管理和社区—建设之？间的关系调解物【业管理活动》的纠纷协助物业主管！部门对物业》管理进行指》导和监督 社—区居民？委员会协助物—业主管部门、—街道办事《处，（乡镇人民政—府）开展物业管理相！关工作 第五条  ！区，人，民政府应当加强对本！行，政区域内物业管【理工作的领导建立】由，。辖区相关《部门和单位参加的】物业管理领》导机构协调解决【物业管理的》重大问？。题并建立物业管理】争，议化解和纠纷—处理工作机制— 第：六条   市、区】人民：政，府应：当将物业服务行业作！为新兴？服务业予以重点【扶持和？。培育积？极推进物《业管理市场化、专】业化、规模化进程鼓！励创新物业管理机制！依靠科？技进：步提高物业服务水】平 第二》章 业主、》业主大会和业主【委员：会  第七条 【 ，。。 房屋等物业的【所，有权人为业主 业主！在物业管理》活动中享有并承担】物业管？理条例规《。定的权利和义务【 ，业主行使权利不得】。损害其他业主—的合：法权益？业，主不得以放弃权【。利，为由拒？绝履行义务 —第八条  物业管】理区域内的》全体业主组成业主大！会代表和维护全体】业主在物业管理活动！中的合法权》益，履行相应的义务 】物业管理区域内业主！。人，。数较：少且：经全：体业主一致同意【可以不成立业主大】会，。。由业主共同履行业】主大：会、业主委员会的】职责 第九》条， ， 一个？物，业管理区域成—立一个业主》大会 辖区物业【。主管部门应当会【同街道？办事处（乡镇人民政！府）根据物业—的共同设施设备配置！、建筑规模、社【区建设等因素划分】物业管理区域并【书面：告，知建设单位 第【。十条  物业—。管理区域《具备浙江省物业管理！条，例规定？的下列条件之一的】建设单位应当书面】报，告所：在地街道办事处【（乡镇人民政—府）或者辖区—物业主管《部门要求成立—业主大会选举产生】业，。主委：员会等 《(一)？房，屋出售？并交付使用的建筑】面积达？到物业总建筑—面积百分之六十【。以上的？； ：(二)首套房屋【出售并交付使用【已满两年《且房屋出售并交付】使用的建筑面积达】到，物业总建筑面—积百分？之三十以上的 建设！单位未？及时报告的业—主或者物业服务企】业可以向所在地街道！办事处（《乡镇人民政》府）：及辖区物业主管部门！书面提出成》立，。业主大会的》要求：符合成立业主大会条！件的所？在地街道办事处【（乡镇人民》政府）及辖区物【业主管部门》应当自收到书—面申请后6》0日内负责》组织、指导成立首】次业主大《会会议筹备组居民】委员会应当》。予，以协助 首次业主】大会会议的筹—备经费由《建，设单位承担建设【。单位应在物业竣工综！合验收备案前一【次性向街《道办：事处（乡镇人民政】府）预？。缴筹备经费由—街道：办事处（乡镇人民政！府）代？收代管具体预—缴标准为物》业管理区域内总建】。。筑面积？5万平方《米，以下（含5万平【方米）？的物业为2万元【5万平方米至10】万平方米《。（含10万平方米】）为3万《元，1，0万平方米至20】万平方米（含—20万平方米）为】4万元20万平【方，米以上的为5万元筹！备经费的使用—应坚：持合：理节俭、专款专用】、多：退少补的原则— 第十一条  首次！业主：大会由街道办事处】（，乡，镇人民政府）组织召！集，辖，区物业主管部门【应做：好指导工作街道办事！。。处（乡镇人民政【府，）应及时组织成立业！。主大：会筹备组会议筹备组！由业主代表、建设】单位代表、街道办事！处（乡镇人》民政府？）代：表和居民《委员会代表组成筹】备组成员《人数应为单数其中】业主代表《人数不低于筹备组】。总人数的一半—筹备组组长由街道】。办事处（《乡镇人民《政府）代表担任筹备！组成：员名单应当自成立】之日起三日内在物业！管理：区域内书面公告 筹！备组应？当按照住房和—城乡建设部业主【大会和业主委员会】指导规则第十二【条规定的《内容做好筹备工作】 业主大会筹备【组应：。当在首次业主大会】会议召开《十五日前将本条【第二款？内容以书面形式在】物业管理区》域内公告 第十【二条：  业主大》会会议？可以采用集体—讨论的形式也可以采！用书：面征求？意，。见的：形式;但应当有【物业管理区域内专有！部分占建筑物总【面积过？。半数的业主》且占总人数过半数的！业，主参加 采用书【面征求意见》形式的应当将—征，。。求意见书送交每【一位业主；》。无法送达的应当【在物业管《理区：。域内公告凡》需投票表《决的表决意》见应由业主本—人签名？ 物业管理区域内业！主人数？较多的可《以以幢？、单元？、楼层等为单—位推选一名业—主，代，表参加业主大会会】议业主代《表应当在参加业【主大会会议前就业】主大会会议拟定的】事项征求其所代表】业主：的，。。。意见业主可》以书：面委托的形式约定由！其推选的《业，主代表在一》定期限内代其行【使共同管理权具【体，推，选及表决《办法：委托内容、期—限、权限和程—序按业主大》会议事规则规—定执行 第十三【条　业？主，大会会议决定筹集和！使用专项《维修资金以及改造】、重建建筑物及其附！属设施的应当经专有！。部分：占建筑物总面积三分！之二以上的》业主且占《总人数三分之二以】上的业主《同意；决《定其他共《有和共同管》理权利事项的应当】经专有部分占—建筑物？。总面：积过半数且占总人】数过半数的业主同意！具体可以采用在物业！。管理区域内公告征求！意见的？形式：。但，应当：在业：主大会议《事规则中明确 【业主大会在其职责】范，围内作出的决—定对物业管理—区域内？。的全体？业主具有约束力 第！十四条  》业，主大：会议：事规则应当对—。住房和城乡建设【部，业主大会和业主委】员会指导规则第十】九条：确定的主要事项【作，出规定？ 辖区物业主管部门！应当制定业》主大会议事规则示】范文本供业主大会选！用 第十五条—  业主大会会议】分为：定期会议和临时会】议 业？主大：会定期会《议应当按照业主【大会议事规则—的规定？由业主委员会组织召！开， 有下？列情况？之一的业主委—员会：应当：及时组织召开业主】大会临时会议 【（一）经专有部【分占：建筑：物总面积《20%以上且占总人！数2：0%以上《业主提议的； （二！）发生重大事—故或者紧急》事件需要《及，时，处理的； （三）】业主大？会议事规《则或者管理》规约规定的其—他情况 第十六【条  业主委员会】。由业主大会会议选】举产生由5至11人！单数组成《业主委员《会委：员应当是物业—管理区域内》的业主并符合住房和！。城乡建设部业主大】会，和，业主委员会指导【规，则第三十一条规【定的条？件 第？十七条？  业主委》员会应当自选举产生！之日：起30日内持下【列，文，件，向辖区物业主管【部门和？。街道办事处、乡镇】人，民政府办理备—案手续 （》。一）业主大会—成立和业主委员会】选举：的情况； （二【。）管理规约；— （三）业主—大会议事规则； （！。四）业主大》会决定的其他—重大事？项 辖区物业主管部！门应当？对依法选举产生【的业主委员会—。出，具业主？大，会、业主委员会备案！证明和印章刻制【。证明业主委员会应】当依：法刻：制和使用《印章 ？业主委员《。会任期内备案内容发！生变：更的业主委》员，会，应当：自变更之《日起30日内—将变更？内容书面报告—备案部门 第十八条！。  ： ，业主委员《会履行以下职责 】（，一）执行《业主大会的决—定和决议《； （二）召集业】。主大：会会议？报，告物业管理实施情】况； （三）负责】物业服务《企业选聘《的具体工作与业【主大：会选聘？的物业服《务企业签订物业服务！合同并对物业—服务情况《进行考核； （【四）及时了解业主】、，非业主使用》人，的意见和《建议监督和协助物】业服务企业履行【物业：服务合同； （五）！监督管理规》约的实施； （六）！督促业主《交纳物业《。服务费及其他相关费！用； （七）组【。织，和监督专项维修资】。金，的筹集和使用；  ！（八：）调解业《主之间因物业使用、！维，护和管理产生—的纠纷配《合辖区物业》主管部门、》街道办？事处、乡《镇人民政府、社区居！。民委员？会、：。物业：服务企业《做好：物业服务区》域，内的：管理工？作； （九）业主】。。大会赋予的其—他职：责  第十九—条  业《主委员会会议由【主任召集和主持【主任因故《不能履行职》责可以委托副主任】召集召开业主委员会！会，议，应当：告，知所：在的社区居民—委员会？并听：取社区居《民委员会《的意见？  业主委员会【会议必须有过—半数的委员出—席作出的决定必【须经全体委员半【数以上同意业—主委员会委》。员不能委托代理【人参加会议业主大】会议事规则》另有约定的从其约定！ ，业主委员会应当于会！议召：开7日前在物业管理！区，域内公告业》主委员会会议的【内容和议程》听取业主《的意见和《建议 ？业主委员会会议应当！。制，。作书：面记录并《存档业主委员会会】议，作出的决《定应当有参》会委员的签字—确认自作出决定之日！起3日内在》物业管理区域内公告！并书面告之辖—区物业主管部门、所！。在街道办事处（乡镇！人民政府）》和，。社区居民委员—会， ，第二：。十条　业主大会【、，业主委员会工—作经费由全体业【主承担工作经费可】以由业主分摊也可】以从：物业共？有部分经营所—得收益中列支—工作经费筹集—、管理和使用—的具：体办法由业》主大会决定工作经】费的收支情况—。应当定？期在物业《。管理区域内公—告接受业主监督 第！二十一条《  业主委》员会每届任期—为三至五年具—体由业主大会决定业！主委员？会委：员可以？连选连任 业主委】员会任期届满前3个！月应当组织召开【业主：大会会议进行换【届选举并报告—辖区物业主》管部门和所在街【道办事处（乡镇【人民政府） 业【主委员会应当—自，任期届？满之日起10日内将！其保管？的档案资《料、印章及其—他属于业主大会所有！的财：物移交新《一届业主委》员会  第三章 】 前期物业管—理　： 第二？十二条  建设【单位应当在取—得，商，品，房预售证前选聘物业！服务企业对物业进行！。前期：管理在办理商品房】预售证时应提—交与选聘的物业服务！。企业签订的前期物】业，服，务合同？ 建设单位应—当按照房地产开【发与物？业服务相《分离的原则通—过招投标方》式选：聘，。前期物业服务企业但！是，投标人少于三个或】者物业管理区域【。内总建？筑面积低于》3万平方米的经辖】。区物业主管部门同意！建设单位《可以采取协议—方式选聘物业—服务企业并向辖区】物业主管部门—和，。所，在街道办事处—（乡镇人民》政府）备案 —第，。二十：三条： ， 建设单位在预（销！）售物业前应当制】定临时管理规约作】为，物，业买卖合同的附件】并在物业预（销）售！5，日前向辖区物业主管！部门和所在街道办】事处：（乡镇人《民政府）备案建【设单位？在预（销《）售：物业时应当将临【时管：理规约向物业买【受人予以明示—。并有义务作出说明】 建设单位在—预（销？）售物业时》与物业买《受人签订的》物业买卖合同—应当包含《前期物业服务合【。同约定的内容—明确物业服》务内容、标准以及】相关收？费内容、标准—等事项前期物业服务！收费价格主管部门有！规定的从其规定 】建设单位预》（销）售物业—时应当公布》物业管理区域内的】物业共用部位、共】用设施设备以及其】他公共场所》、公用？设施并？在，物业买？卖合同？中予以明示 物业】买受人在《与建设单位》签，。订物：业买卖合《同时应当对》遵守临时管理规【约予以？书面承？诺 辖区物业—主，管部门应当制定【临时管理规约—示范文本供建设单位！选用 第二十四条】。  前期物业服【务合：同约定期限尚未届】满但业？主大：。会已经成立》。并已按规定重新选】聘物业服《。。务企：业的自业主》。委员会与《物业：服，务企业签订的物业服！务合同生效之日【起该：前期物业《服务合同《终止 ？前，期，物业服？务合同期满后业主】大会尚未成立—。的建：设单位负责续—签物业服《务合同？或重新？选，聘物业服《务企业并《在物：业管理区域》内进行公告同—。时报辖？。区物业主管》部门和所在街—道，办事处（乡镇人【民政府）备案— 第二十五条 【 前期物业》服务企业《可以介入物业施工过！程，发现不利于物业【使用和？管理的及时向建【设或施工单》位提：。出意见、建议— 建设单位在—组织竣？工验收时应邀请【物，业服务企《业参与 物业—区域内供水、供电】、，供气、供热、通信】、有线电视、环卫、！市政等共有设施【设备竣工验收后应】按时移交《。给，。相关专业《单位 物业服务企】业接管物《。业时应当对》物，业的共用部位、共用！设施设备及》相关场地进行查验】作相应记录发—现与竣？工验收资料》不相符合、缺失或者！有质量？问题的应当向辖区物！业，主管：部门或者其他有关】行政管理部门报告由！辖区物业主管部【门或者其他》有关行政管理部门】责，。成和：督促建设单》位及时、妥善处【理 第二十六条 】 建设单位与物【业服务企业应—按照住房《。和城乡建设》部物业？承接：查验办法等规—定办理物业的承【接验收手续移交相关！资，料并签订物》业管理交《接验：收协议？报辖区物业主管【部门：和街道？办事：处（乡镇《人民政府）备案物业！承接验收应》邀请辖区物业—主管部门、所—在，街道办事《处（乡镇《人民政府）参—加 前期物业服【务合同终《止时物业服务企业】应当将接收的资料移！交给业主《。委员会前期物业【服，务，合同：。期满业主大》会，、业：主委员会《尚未：成立物业服务企【业撤出小《区物：业服：务的将资《料移交？给建设单位或社【区居民委员会待选聘！新的物？业服：务企业时再移交给】新，。的物业服务企业 】第二十七条  配置！物，业管理用房应当在】开发用地出》让条件中明确建设单！位应：当，按，照，物业建？设工程规划》许，可证载明的》。地上总？建筑面积千分—之七的？比例配置物业管【理，用房其？中千分之三为物业管！理办公用房、—千，分，之四：为物业？管理经营用房但【物业管理区域内的物！业均为住宅的—按，物业：建设工程规划—许，可证载？明的地？上总建筑面积的千】分之七配置物业【管理办公用》房；均？为，。非住宅的按》物业建？设工程规划许可证载！明的地上总建筑【面积：的千分之三配置【物业管理用房 【物业管理用》房应当与新建—物业同步设计、同步！。施工、同步交付其面！积、位置应当—在批准的建设工程】规划：设计方案中载明物业！管理经营用房—应配置？在小区主要》沿街（路）》位置： 第二十八》条  物业管理用房！。的所有权属于该物】。业管：理区域内的全—体业主,《未经业主大会同意不！得改变其用途 物】业竣工验《收时建设单位应将规！划审定？的物业？管理用？房的：建筑平面《图报辖区物业主管部！门备案辖区》物业主管部门应在物！业交付？后将物业管理用房的！面，积，、位置等基本—情况在物业》服务区域《。内予以公示 物业服！。务，企业在前期物业【服务期间利》用物业管理用房【。、公共？场地、共用部分进】行出租、经营的所得！收益：可以用于弥》。补，物业服务企业物【业，服务收费的不—。足或：者物业服《务的其它方面 第】二十九条  建【设单：位应当一《。次性向物业服—务企业支付前期物业！服务开办费》开办费主要用于早】期介入物业服务管理！费用：（含人工《工资）、物业管【理用房装修、—物业办公《设备用品购置等开】办费可采用实—物补贴或者货—币补贴？方式具体标》准和使？。用办法？应当根据物》业的具体情况通【。过投标书约定或者】由，建，。设单位与物》业服务企业协—商确：定     开办费！使，用办：法应当明确前期介】入物业服务标准【和管理费用额度【、物业管理用房装修！标准和费用额度、】物业办公《设备及其他》用品购置标准和费用！额度等开办费—用于物业管理用【房装修、物业办【公设备及《其他用品购置形【成的产权归全体业主！所有在前《期物业服务期满后移！交业主委员会—  物业管理区【域，的建筑总面积低于】2万平？方米的物业可以【委托社区居民—委员会管理建设单位！应一次性向社区【居民委员会支付【前期物业《服务开办费并移【交物业？管理用房及》相，关资料等 物业【服务企业《应当：。建立开办费使用帐册！并在业主大会成立时！向全体业《主公示  第四【章 物业管理服务 ！ 第三十条》  一个《物业管理区域由一】个物业服务企业提供！物业：服务 提《倡业主通《过招：标投标方式选—聘物业服务》。企业物业服》务项目招标投标具】体办法？由辖区物业主管部】。。门另行制定 老【住宅：。。区、规模较小的住】宅区及开放》。的不适宜进》行规模物业服务的物！。业管理区《域或单幢住宅楼由所！在街道办事》。处，。（乡：镇人民？政府）牵头按区域、！物业现状进行整治成！立社区物业服务【中心按照“菜单【式”的？服务内？容、：。标准为业主提供相】对应的服务》 第三十一条—  物业服务合同由！业，主委员？会与业主大会选聘的！物业服务企业签订】其内：容，由双方约定 —物业服务合同的条】款应当事先经业【主大会审查同意但】业主大会已授权【业主委？员会：决定的？除外 物业服务合同！可以：约，定违约金条》款具体金额和处置】办法由业主》委员会和物业—服务企业协商确定但！不得违反法律、法规！的，禁止性？规定 第三十二条 ！ 物业服务企业应按！照物业服务合—同约定的服务等级】为业主提供质价【相符的物业服务【 物业服务》企业应将物业服务项！。目、内容、标准及收！。费等级、标准、服务！电话等在物业—服务区域显著位【。置进行？公示接？受业主和相关—。部门：的监督？ 物业服务》企业应当定期听取业！主和非？业主使用人的意见和！建议每年应进行不少！于一次？的业主满意度调【。查 第？三，十三条 《 物业服务企业【可以将物业》管理：区域：内的专项服务业务委！。托专业公司实施但不！得，将，该物业的《整，体服务事《项委托他人 物业】服务：企业可以《根据业主的委托【提供物业服务合同】约定：以外的？服务项？目服务报酬由双方】协商确定 第三十四！条  物业服务企业！按物业服《务合同所约定的时限！向业主？、非业主使用人收】取物业服务费用未】作约定？的预收期不得超过】12个月 物业服】务费自房屋交付【使用、购房者（业】主）领取钥匙—次，月，起计收已竣》工但尚未出售或【者尚未？交付：给物业买受人—及因建设单位的原因！。未办理物业交付手续！的物业？其物业服务》费由建设《单位交纳具备—交付条件《但业主无正》当理由不办理交付】手续以及已办理交】付手续尚未入住的空！置房的物业服务【费由业主交纳—建设单位向物业买】受人作出减》免物业服务费承诺】的由建？设单位向物业—服务：企，业支付相应的物【业服务？费 第三十》五条  《业主应当根据—物业：。服务合？同约：。定按时足额交纳物】。业服务费用 业【主与非业主使用人】约定由非业主使用人！。。交纳物业《服务费的从其约定】业主：负连带？交纳责任 廉租住】房、政府投资建设运！。营的公共租赁住【。房委托物业服务企业！提供物？业服务的物业—服务费由财政—承担 业《主转让或者出—。租物业时《应，当将管理规约内【容、物业《服务费标准等事项告！知受让人或承租人】转，让方、出租》方，应当：在办理物业产权【交易、出租手续后3！0日内将物业转移】、出租的相关信息告！知物业服务企业【 第三十六条  物！业管理区《域内供水、供电【、供气、供热、通】信、有线电视等【专业单位应当向物业！管理区域内实际【使用的个人、单位】等最终？用户收取《有关费用如因—技术层面的》原因不？能直接向最终用【户收取有关费用【的可以委托》物业服务企业—代，。收并：签订委托代收协【议，支付相应的》代，收手续费 》二次供水电费—、电梯电费等—按实：分摊给业主》（，。非业主使用人） 】物，业，管理区？域，内公用设施设备维护！管理、保洁》、绿化等物业服务过！。程中的用水、—用电：、用气？与民用同价 第三十！七条：  物？业服务企业实行酬】金制收费方式的物】业管理？的各项资金应当【按，规定建账立制其【收支情况应当定期】公布接受全体—。业主的监督实行【包干制收费方式的应！当定期公布物—业共用？部，位、：共用设施设》备以及？相，关场地？经营所得的收支【情况 第《三十：八条 ？ 物业服务合—同期满前三个—。月业：主大会（业主委员会！）与物业服》务企业应《该就合同是否续签】或终止进行协—商如另行选聘物业】服务：企业的业主大会（】业主委员会）应在】作出决定之日起3】个月内完成新的物】。业服务？。企业的选《。聘工作但物业—服务：合同：期满：仍未组织选聘的【可在辖区物业主【管，部门的指导下由所在！街，道办事处（乡—镇人民政《府）组织召开业主】大会选聘物业—服务企业《 第三十九条 【。。 物业服《务合同终止物业服】务，企业退出小区—物业服务时应按照浙！江省：物业项目服务退【。出办：法（试行《）规定执行 —第四十条 》 ，。市、区物业主管【部门应当建立健全物！业，相关制度建立物【业服务企《业诚信？档案有关鼓励物业】服务企业《争，先创优、《资质升级《的奖励办法及—。税费优惠《等扶持？政策：由市、区《人，民政府另行制定【  第五章 物业使！用与维护  第四】十，一条 ？ 业主在《使用物业时应—当遵守管理规约 管！理规约自《业，主大会会议》审议通？过之日起《生效对全《。体业主、非》业主使用人均具【有约束力 辖区物】业主管部《门应当制定管理【规约示？范文本供业主参【考 ：第四十二条  物业！管理区域内禁—止下列损害公—共，利益的？行为： （一？）违法改变房屋【。承重结构； （二）！违法搭建建》筑物或者构筑物【； ：（，三）擅自将》住宅改变为经—营性用房； （【。四）擅自《占用、挖掘道路、场！地、绿地及其—他共用部位、共用设！施设备；擅自改建】物业共用部位；损坏！。或擅自移装》共用设施《设备； （五）【超标排放《有毒、有害物质【；    （六【）排放超过规定【。标准的噪声；— （七）任意弃置】垃圾、杂物》； （八）饲—养家：禽、家？畜； （九）—。在物业共《用部位、共》用设施设《备上任意涂写、刻画！、张贴； （—十）存放不符合安】全标准？的，易燃：、易爆、剧毒、【放射性等危险—性物品或者存放、】铺设超负荷物品；】 （十一）占—。用、堵塞、封闭疏】散通道、安全出【口，、消防车通道和【消防登高场地 【（十二）其他—违反：法律：、法：规和管理规约的行】为 物业服务企【业应当将装》修有关？。规定书面告知业主、！非业主使用》人发现物业管理【区域内有前款规定】行为的应当对行为】人，进行劝阻《、制止并《。要求行为《人及时改正；劝【。阻、制止无》效的：。。应当及时告知业主】委，。员会或物业主管部】门和有关行政—管理部门由物业主管！部，门或者有关行—政管理部门依法处】理 第四《十三：条 ： ，单，位、个人敷设电线】、燃气？。。管道：和使：用电器产品、燃气用！。。具应当符《合消防安全》规定及时《更新老化电气线【路不得违反消—。防安全规定用电【、，用气 对用电单位和！个，人，超负荷用电、违规拉！线接电等可》能引发火《灾事故的《行为供？。电企业？。应当及时予以制止电！力管理？部门可以依法中止供！电， 第：四十四条  物业】管理区域内》规划用于《。停放汽车《。的车库、车位应当】首，先满足业主的需【要，未首先满足业—主停：车需：要的：建设单位《不得将车库》、，车位出？售、：赠，。与，、出租？给物业管理区域外】的单位和个》人 建设单位应【当，向全体业主公布车】库、车位的处分情】况，并与业主协商—处分空置的》车库、车《位，业主要求承租空置】的，车库、车位的—建设单位不得—以只售不租为—由拒绝出租    ！  第？四十五条  业主车！辆较：多的物？业管理区域经业主】大会：。同意可利用业主共】有的道路或者其他场！地设置车位》的业主委员会可【。以申请公安或—。综合：执法部门协助划【定物：业管理区域》内地面泊《车位和行车路线【但划定的车位不得】。影响其？他车辆和行人—的正常通行》。不得损坏绿地等共】。用部位？、共：用设施设备不得阻碍！消防通道《和占用消防登高【场地 ？物业管理区域内【。规划用于停放汽车的！车库、车位尚未充分！利用的不应再设置规！划以外？的车位 利用—业主共？有的道路或者其他】场地设？置车位？提供给相关》业主使用的车位的】分配方？式由业主大会决定 ！。小区内泊位费委托物！。业，服务企业代收的物】。业服：务企业应当将—泊位费单独》列账独立核算除维】护车辆停放场地【及设施？。有效使用《和泊车管理的—必要开支外》可以：根据业？主大：会的：决，定将泊位费用于物】业管：理方面的其》他，需，要 业主委》员，会应当对泊位费的收！支情：。况，进行监督《。并向业？主大会？报告 第四十六条 ！ 物业？管理区域内结合民】用建：筑修建的《人民防？空工程？平，时用：作泊车位的建设单位！应当向全体业—主开放平时用于出】租的：可以纳入小区物业】管，理，相关管理事宜—。由建设单位与物业】服务：企业协商解决—但收取的《。租赁费中应保障【人民防空工》程，日常维护管理—和泊车？管理的必要支出【 　　第四》十七条  物业服务！企业应当加强物业管！理，区域内？车辆的管理发—现有车辆停放阻碍物！业管理区域》。内的交通道路、【损坏绿地、妨碍【其他业主《使，用物业？或，大型车辆和》载有危险化学—品的车辆进入物业管！理，区，域的应当及时劝阻】、制止；劝》阻、制？止无：。效的应当会同—业主委员《会向：综，合执法或公安部【门报告？ 第四十八条 【 物业服务企业应当！在其管？理区域内履行—。下列消防安全—职责 （一）建【立健全消防安全制】度，落，实消防安全措—施； （二》）对共？。用消防设施、器【材和疏散通》道，、安全出口、消防】车，通道按规定进行维】护，管理； （》三）：开展防火巡查和定期！检查及时消除火灾隐！患；不能及》时消除的应当—。报告业主委员会【或，者公安机关消—防机构？、公：安派出所《。； （四）》物业服务合同依法】约定的其他消防【安，全职责 第四十九】条  不适宜进行规！模，物业管理的区域或单！幢建筑由两个以上单！位，管理或使用的应当明！。确各：方的：。消防安？全责任并《确定责任人对共用的！疏散通道、安全出口！、，建筑：消防设施和消防【车通道？进行统一管理— 第五十《。条  国家规—。。定保修范围》内的物？业质量？问题在保修期内的】。由建：设单位负责保—修物业管《理区域内按规定【已正常？移交给相关专业单】。位的共有设》施设备？的维修、养护、更】新改造由相关专业单！位负责 《专业单位《因实施共有设施【设备维修、养—护、更新改造应当】提前：7日公？示告：知物：业管理区域全体业】主与物业服务企【业 维修《。、养护、更新—改造过程中确需【临时：。占用、挖掘道路、场！地、绿地《及其他共用部位、】共用设施设备—的，应，。当事前公《示告知全体业主并征！得直接利害关系【人、业主委员—。。会和物业服务—企业的？同意依法办》理相关手续并—采取措施保障通行安！全及时恢复原—状广大业主、物业服！务企业应《当，给予：配合与支持 第五十！。一条  建》立物：业保修金《和物：业专项？。维修资金制》度物业保修》。金作为保修》期内物业维修费用】保证的资金物业专项！维修资？金用于？建筑：物共有部分、建【筑区：划内共有设施设备保！修期满后的》维修、更新和改【造，的资：金， 物业保《修金由建设单位按规！定比例？向维修资金管—理，机构交？纳具体交纳方—式、标准、启用【和，退还等按浙江省住】宅物业保修》金管理办法等—规章和市、区人民政！府的相关规》定，执行保修金》退还时应征求—。业主委员会》。和，物业服务《企业的意见》所有物？业维修无遗留—问题时？方，予，退还： 物业专项维修【资，金由业主按规定的】标准向？。。维修：资金管理机构交纳具！体交存？、使用和《管，理办法？按浙江省物业专【项维修资金管理【。办法等规章和市、】区人民政府的相【关规：定执：。行 未设《立物业专项维修资】金或者专项维修【资金不足的物—业，。管理区域内共有部分！、共有设《。。施设备的维修、【更新：、改造所《需的经费由》业主按照《约定承担；没有【约定或约定不—明确：的由相关业主按照】房屋权属《证书登记的面积占建！筑总面积的》比例分？摊 应当按》首期交？存的专项维修—资金总？额的35%设立【应急备用《金用于涉《及房屋安全、停水、！停，电、电梯停运、消防！。设施损坏、排污【管道损坏等紧急情】况下的维《修，和，。更，新  发生前款规】定的紧急情况需要】立即对？住房共有部分—、共有设施设备进行！维修和更新的由物业！服，务企：业或者？相，关业主提《出建议？经业主委员会或【者，社区居民委员会证】明核实可《直，接拨付？维修资金 》第五十二条 — ，业主和非业主使用人！在物业使用》。过程中出现国—家规：定保修？期和保修范围内房】屋质量问题》的先报？物业服务《。企业协调建设单【位按有？。关规定处理；—。如有争议的可以由业！主、业？主委员会、物业【服，务企业与《。建设单？位及其他相》关部门协商解决【；协：商不成的可以报所在！地街道办事处（乡镇！人民政府《）或：辖区物业主管部门】调解在争议调—解处理期《。间业主或非业主使】用人仍？应按：。时交纳物业服—务费  第》六章 ？法律责任  第【。五十三条  —建设单？位、物业服务—企业、业《。主，以及其他《单位：。和个人有违反国【务院物业管》理条例、浙江—省物业管理条例以及！其他：有关法律法》规的由有关行政执】。法部门依《法给予行政处罚；】构，。成犯罪的依法—追究刑事《责任 ？第五十？四条：  物？业主管部门、街【道办事处（乡镇人】民政府）和其—他有：关行政部门及其【工作人员有违反【。国务院物业管理【条，例，、浙江省物业管理】条例以及其他有关法！律法规的由有权【机关对直接负责的主！。管人员和其他直【接责任人员依法给予！行政处分；构成犯罪！的依法？追究刑事责任  第！。七章 附则  【第，五十五条  —业，主决定不选》聘物业服务》企业实行自我管理的！依照本办法相关规定！执行 第五十六条 ！ 本：。办法自2013年】1月1日起实行2】000年1月5【日衢州市《人民政？府发布的衢》州市区住宅区物【业管理办法（市政】府第9号令）同时】废止 ？