衢州市区物业管理办！法 ？第一章 总》则 第一条 【 为规范物业管理活！动维护业主》、非业主使用人和物！业服务企《业的合法权益改善】人，民群众？的生活和《工作：环境根据《中华人民共和国【物，权法、国务院物业管！理，条例和浙江省物业管！理条例等有关法律、！法规、规章规—定结合？本市实际制定本办】法 第二条》  衢州市》区（：含柯城区、衢—江区）的《物业管理活动适【用本办法 本办【法所称物业管理是指！业主通过选聘物业服！务企业由《业主：和物业服务企业按】照物业服务合—同约定对房屋及配】套的设施《设备和？相关场地进》行维修、养护—、管理维护物业管理！区，域内的环境卫生和】相关秩序的活动 第！三条  市住房【和城：乡建设行政主—管部门（以下称市】物业主管部门）负责！对市区物业管理【活动的指《导和监督组织—市区物业管理行业】重大问题的调研【并制定相关》配套政策 》。柯，城区、衢江区住【房和城乡建设行政】主管部门（》以下称辖区物—业，主，管部门）《负责宣传、贯彻和执！。行有关物业》。管理：的法律、法》规和政策具体负责】辖区物业《管理活？动的监督管理指【导各：街道（乡镇）、社区！物业管理工作—培育和规范物业【服务市场 市区两级！。发改、规划》、综合执法、价格】、财税、公安、司法！、环保、工》商、：人防等有关部—门依照各《自职：。责协助做好物业【管理：的监督管理》工作 第四条— ， 街：。道办事处（乡镇【人民政府《）负责协调物业管】理，。和社区建设之间的】关系调解物业—管理：活动的纠纷》协助：物业主管部》。门对物？业管理进行指—导和监督《 社区居《民委员会协助物【业主管部门、街道】办事处（乡镇人民政！府）开展物业管理】相关：工作 第五》条 ： 区人？民政府应当》加强：对本行政区域内物业！管理工作的》领导：建立：由辖区相关部门【和单：位参加的《物业：管，理，领导机构协调解决物！业管理的重大问【题并建立物业管理争！议化解和纠纷处【理，工作机制 第—六条   市、区人！民政府应当将物业服！。务行业作《为新兴服务业予以重！点扶持？和培育？积极推进物业管理】市场化、专业化【、规模化进程鼓【励，创新物业《管理机制依靠科【技进：步提：高物业服《务水平 第—二章 业主、业【主大会和业主委员】会，  第七条   房！屋等：物业的所有》权人为？业主 业主》在，物业管理活》动中享？有并承担物》。业管理条例规定的】权，利和义务 业—主行使权利》不得损害其》他业：主的：合，法权益？业主不得以放—弃，权利为由《拒绝履行义》务 第八条  物业！。。管理区域《内的全体业主组成业！主大会代表和维护全！体业主在《物，业管：理活动中的合法权益！。履行相应的义务【 物业管理区域【内业主人《数较少且经全体【业主一致同意可以不！成立业主大会由业】主共同履行业主大】会、业主委员会的职！责 第？九条  一个物【业管理区域成立一个！。业主大会 辖区【物，业主管部门应—当会同街道办事处（！乡，镇人民政府》）根据物《业，的共同设施设备配置！、建筑规《模、社区建设等【因素划分物》业管：理区域并《书面告知建设—单位 第十条—  物？。业管理区域具备浙】江省物业管理—条例：规定的下列条—件之一的建设单位】应当书面报告所在】地街道办事处（乡】镇人民政府》），或者辖区《物业主管部门要【求，成，立业主大会选举【。产生业主委员会等 ！(一)？房屋：出售：。并交付？使用的建筑面—积达到物业总建筑】面积百分之六十【。以上：的； (二)首套房！屋出售并交付使用】已满两年《且房屋出《售，并交：付使用的建筑—面积：达到物业总建筑面积！百分之？三十以上的 建设】单，位未及？时报告的业主或者】。物业服务企业—可以向？所在地街道办事处（！乡镇人民《政府）及辖区物【业主管？。部门书面《提出成？立，业主大？会的要？求符合？成立业主大会条【件的：所在地街道办事【处（乡镇《人民政府）》及辖区物业》主管部门应当自收到！书面申请后60日内！。负责组织、指导【成立首？次业主大会》会议筹备组》居民委员会应当予】以协助 首次业主】大会会议的筹备【经，费，由建设单位承担建设！单位应在《物业竣工综合验收备！案前一次性向—街道：办事处（乡镇人民政！府）预？缴筹备？经费由街道办事处（！乡镇人民政府）代】收代管？具，体预缴？标准为物业管理【区域内总建筑面积】5万：平方米以下》（含5万平方—米）的物业》为2万？元5万平方米—至10万平方米【（含10万平方米】），为3万元1》0万平方米》至20万平方—米（含20万平方】米，）为4万《元2：0万平方米以上【的，。为5万元《筹备经费的使用应】坚持合理《。节俭、专款专用、多！退少补的原则 第】。十，一条  首》。次业主大会》由街道办事处（乡】镇人民政《府）组织召》集辖区物业主管【部门应？做好指？导，工，作街道办事处（【乡镇人民《政，府）应及时组—织成立业主大会筹】。备组会议筹备组【由业主？代表、建设》单，位代表、街》道办事处（乡—镇人民政府）—。代表：和居民？委员会代表组成筹备！组成员人数应为单】数其中业《主代表人数不低【于筹备组总人数【的一半？筹备组组《长，由街道办事处（乡】镇人民政府》）代表担任筹备【组，。成，员名单应当自成立】。之，日起三日内在—物业管？理区域内书》面公告？ 筹：备组应当按照—。住房：和城乡建设》部业主大会》。。和业主委《员会指导规则第十二！条规定的内容做好】筹，备工：作 业主大会筹【备组应当《在首次业主大会会】议召开？十五日？前将本条《。第二款内容以书面形！式在物业管理区【域内公？告 第？十二条  》业主：大会会议《可以：采用集体《讨论的形《式也可以采用书面征！求意见的形式—;但应当有物业【。管理区域内专有【部分：占建筑物《总面积过半》数的：业主且占总人数【过半数的《业，主参加？ 采用书面》征求意见形式的应】当将征求意见书送交！每一位业主；无法】送达的应《当在物？业管：理区域内公告凡【需投：票表决的表决意见应！由业主本《人签名？ 物业管《理区：域内业主人数—较多的可以以—幢、单？元，、楼层等为单位【推选一名业》主代表参加业主大会！。会议：业主代？表应：当在参加业主大会会！议前：就业主大《会会议拟定的事项】征，求其所代表业—主的意见业主—可以书面委托的形】式约定由《其推选的业主代【表在一定《期限内代其》行使共？。同管理权具体推选及！表决：办法委托内容—、期限、权限和【程序按业主大—会议：事规则规定执—行 ：第十三条　业主大会！会议决定筹集和【使用专项维修资金以！及改造、重建建筑】物及其附属设—施的应当经专—有部分占建筑—物总面？积三分之《二以上的业主—且占总人数三—分之二以上的—业主同意《；，决定其他共有和【共同管理权利事项的！。应当：经专有部分占建筑】物总面积过》。半数且占《总人：。数过半数的业主同意！具，体可以采用在物业】管理：区域内？公告征？求意见的形》式，但应当在业》主大会议事规则【中明确？ 业主大会在—其职责范围内作出的！决定对？。物业管理区域内的全！体，。业主具？有约束力 第十【四条  业主大会议！事规则应当对住【房和城乡建》设部业主大会和业】主委员会指》导规则第十九—条确定的主要—事项作？出规定 《辖，区物：业主管部《门应当制定》业主大会议事规则】示范文本供业主大会！选用 第《十五条  业主【大会会？。议，分，为定期会《。议和临时会议 【业主大会定期会【议，。应当按照业主大【会议：事规则的规定由业】主委员？会组织召开 有下列！情，况之一的《。业，主委员会应》。当及时组织召开【业主大会临时—会议 （一）—经，专有部分占建筑【物总面积《20%以《上且占总人数20%！以，。上业主？提议的； （—二，）发生重大事故或】。者，紧急事件需要—及时处理《的； （三）业【主大会议事规则或】。者管理规《约规定的其》他情况 第十六条 ！ ，业主委员会》由业主大会会议【选举：产生：。由5至11人单【数组成业主委员会】委员应当是物业管】理区域内的业主【并符合住房》和城乡？建设部业《主大会和业主委员会！指导规则第三十【一条规定的》条件： 第十七条  业】主委员会应当自选举！。产生之日《起30日内持—下列文件向辖区【物业主管部》门和街道办事处、】。乡镇人民政府办理】备案手续 》（一）业《主大会成立和业【主委员会选举的情况！； （？。二）管理规约；【 （三）业主大会议！事，规则； （四—）业：主大会决定的—其，他重大？事项 辖区》物业主管部门应【当对依法《选举：产生的业主委员【会出具业主大—会、业主委员—会备案证明和印【章，刻制证明业主—委员：会应当依《法刻制和使》用印章 《业主委员会》任期内备案内容发】生变：更的业主《委，员，会，应当自？变，更之日起30日【内将：变更：内容书面报告备【案部门 第十八条 ！  业主委》员会履行以下职责 ！。（，一）执行业主大【会的决定和决议【； （二）召集业主！大会会议报告物业管！理实：施情：况，； （？三，）负责物业服务企】业选聘？。的具体工作与业【主大会选聘的物业服！务企业签《订物：业服务合《同并对？物业服务《情况进行考核； 】（四）及《时了解业主、非业主！使，用，人的意见和》建议监督和协—。助物业服《务企业履行物业服务！合同； （五—），监督：管理规约的实—。施； （六）—督促业主交纳物业】服务费及其》他相关费用；— （七）组》。织和：监督专项维修资金】的筹集和使用；  ！（八）？。调，解业主之间因物业使！用、维？护和管理产生的纠】纷配合辖《区物业主管》部门：、街道办《事处：、乡镇人民政—府、社区居民委员】会、物业服》务企业做好物业【服务区？域内的管理》工，作； （九）业【主大会？赋予的其他》职责  第十九【。条  ？业主委员会会—议由：主任召集和》主持主任因故不【能履行职责可以【委托副主任召集召】开业主委《员会会议应》当告知所在的—社区居民委员会并听！取社区居民委员会】。的意见？  业主委员会【会议必须有过半【数的委员出》席作出的决》。定必须经全体委员】半数以上同意业【主委员会《委员不能《委托代理人参加会】议业主？大会议事规则另有】约定：的从其约定 业主委！员会应当于会议召】开7日前《在物业管《理区域内《公告业主委》员会会议的内容和议！程听取业主的意【见和建？。议 ：业主委员会会议【应当制作书面记录】并存档业《。主委员会会议—作出的决定应当有参！会委员的签字确认】自作出决定之日【起3日内在物—。业管理区域内公告】并书面告《之，辖区物业主管部门】、所在街《道办事处（乡镇人】民政府？）和社区居民委员会！ 第：二十条？　业：主大会、业主委员会！工作经费《由全体业主承担工】作经费可以》。由业：主分摊也可》以从：物，业共有部分经—营所得收《益中列支工作—经费筹？集、管理和使用的】具体：办法由业《主大会决定工—作经费的收支情况】应当定期《。在物业管理》区，域内：。公告接受《业主：监督 第二》。十一条  业主【委员会每届任—期为三至五年具【。体由业主大会决【定业主委员会委员可！以连选连任 业【主委员？会任期届满》前3个月《应当组织召》开业主大会会议【进行：换届选举《并报告辖区》物业主？管部门和《所在街道办事处【（乡镇人民政府）】。 ，业主委？员会应当自任—期，届满之日起10【日内将？其保管的档案资【料、印章及其他【属于：业主大会所有的【财，物移交新一届业主】委员会  第—三章  前》期物业管理》　 第二《十二条  建设单】位应当？在取得商品房预售证！前选聘物《。业服务企业对物业进！行前期管理在办理】商品：房预：售证时应提交—与选聘的物业服【。务企业签订》的前期物业服务合】同 建设单》位应当按照房—地产开发《与物业服务》相分离的原则通过】招投标？方式选聘前期物业服！务企业但是投—标人：少于三？个或：。者，物业管理区域内【总建筑？面积低于3万平【方，米的经辖区物业【主管部门同意建设单！。位可以采取》协，议方式选聘物业【服务企？业并向辖区物业主管！部门：和所在街道》办事处（《乡镇人民政府）备】。案 第二十》三条  建设—单位：在预（？销）：售物业前《应当制？。定临时管理规—约作：为物业买卖》合，。同的附件并在—物业：。预（销）售5日前】。向辖区物业主管部】门和所在街》道办事处（》乡镇人民政府）备案！建，设单位在《预（销？）售物业《时应当将临时管理规！约，向物业买受人—予以明示并有—义务作出说明 【建设单位在》预（销）售物业【时，与物业买受人签【订的物业买》卖合同应当包含【前期物业服务合【同约定的内》容明确物业服务内】容、标准《。。以及相关收费内【容、标准等》事项前？期，物，业，服务收费价格主管部！门有规？定的从其《规定 建设》单位预？（销）售物》业时应当公》布物业管理》区域内的物业共【。用部位、共用设施】设备以及其》他，公共场所《。、公用设《。施并在物《业买卖合同中予以】明示 物业买受人】在与建设单位—签订：。物业买卖合》同时应当对遵守临时！。管理规约《予以书面承诺 辖区！物业主？管部门应当制定临时！管理规约示范文本供！建设：单位选用 第二【。十四条  前期【物业：服务合？同约定期限尚未届满！但业主？大会已经成立—并已：。按规定重新选聘物业！服务企业的自业【主委员会与物业【服务企？业签：订的物业服务—。合同生？效之日起该》前期物业服务合同终！止 ：前期物？业服务合《同期满后业主—大会：尚未成立的建设单位！负责续签物》业服：。务合同或重新—选，聘物业服务企业并】。在物业管理》区域内进行公告【同，时报辖区物业主【管部门和所在街【。。。道办：事处（乡镇》人民政府）备—案 ：第二十？五条  前期物【业服务企业可—以介入物业施工过】程发现不利于物业】使用和管理的及时】。向建设？。。或施工单《位提出意见》、，。建议 建《设单位？。在组织竣工》验收时应邀》请物业服务企业参】与， 物业区域内—供水：、供电、供气—、，供热、通信、有线电！视、环？卫、：市政等共《有设施设备竣工验】。收后应按时移交【给相关专业单位【 物业？服务企业接管物业时！应，当对物业的共用部位！、共用设《施设：备及相关场地进行】查，验作相应《。记录发现《与竣：工验收资料》不相符合、缺—失或者有质量问【题的应当向》辖区物业主管—部门或者其他有关行！政管理部门报—。告由辖区物业主管】部，门或者其他有关【行政管理部》门责成和督促建设单！位及时、妥善处【理 第二十六条  ！建设单位与》物业服务企业应【按照住房和城乡建】设，部物业承接查验办法！等规定办理物—业的承接验收手续】移交相关资料并【。签订物？业管理？交接验收协议—报辖：区物业主管部门【和街道办事处—（乡镇人民政府【）备案物业》承接验收应邀请【辖区物？业主管部门》、所：在街道办事》处（乡镇人民政【府）参加 前期物】业服务合同终止时】物业服？务企业应当将接【收的资料移交给业主！委，员，会前期物业服—。务合同期满业主【大会、？业主委？员会尚未《成立物业服》务企业撤出小区物业！服务的将《资料移交给建—设单位或社区—居民委员会待选聘】新的物业服务—企业：时再移？交给新？的物业？服务企？业， 第二十《七，条  配置物业【管理用房应当—在，开发用地出让—条件中明确建设单位！。。应当：按照物业建》设工程规划许可证载！明的地上总建筑面积！千分之七的》比例配置物业管理用！房其中千分之—三为物？业管理办公用房、千！分之四为物业管理经！营用房？但物：业，管理区域内的—物业：均为住宅的按物【业建设工程规划许】可证载明《的地上总建筑面积的！千分之七《配置物业《管理办公用》。房；均为《非住宅的按物业【建设工程规划许【。可证载明的地上总】建筑面？积的千分之三—配置物业管理用【房 物业《管理用？房应当与《新建物业同步—设计、同步施工、同！步交付其面积—、位置应当在批【准的：建设工程规划设【计方案中载》明物业管理经营用房！应配置在《小区主要《沿街（路）位置 第！二十八条  物业】管理：用房的所有》权属于该《物业管理区域内的全！体业：主，,未经业主大会同意！不得改变其》用途 物业竣—工验收时建设—单位应将规》划审定的物》业，管理用房的建筑平】面图报辖区物业主】管部门备案辖区【物业主管部门应在物！业交付？后，将物业管理用房的面！积、位置等基本情况！在物业服务区域【内予以公示 物业服！务企业？。在，前期：物业：服务期间利用物业】管理用房、》公，共场地、共》用部分进《行出租、经营的所】得收益可以》用于弥补《物业服务《企业物业《服务收？费的不足或》者物业服《务的其它方面 【第二十九条  建】设单位应当一次性向！物业服？务，企业支付前》期物业服《务开办费开办费主】要用于早期介入【物业服务管理费用（！含，人工：工资）、物业管理用！房装修、物业办公设！备用品购置》等开办费可》。采用实物补贴或者】货，币补贴方式具体标准！和使用办法应当【根据物业的具体【。情况通过投》。。标书：约定：或者由？建设单？位与物业服》务企业协商确定  ！   开办费—使用办法《应，当明确前期介入物】。。业服务标准和管理费！用额度、物》业管理用房装修【标准和？。费用额度、》。物业：办公设备《及其他用品购置标准！。和费用额度等开办费！用于物？业管理用房装—修，、物业办公》设备及其他用品【。购置形成的产权【归全体业《主所：。有在：前，期物业服《务期满后《移交业主《委，员会  物业—管理区域的》建筑总面积低于2】万平方米的物—业可以委托》社区居民委员会管理！建设单位应一次性向！社区居民委》员，会支付前《期物业服务开—办费并移《交物业管理》用房及相关资料【等 物业服务—企业应？当建：立开办费《使用帐册并在业主大！会成立时向全体业】主公示  第四【。章 物业管理服【。。务  第三十—条  一个物业管】理区域由一个物业】服务：企业提供物业—服务 提倡业主通】过招标投标方—式，选聘物业服务企业】物业服务项目—招标投标具体办法由！辖，区物业主《管部门另《行制定？ 老住宅区、—规模较小的》住宅区及《开放：的不适？宜进行？规模物业服务的物】业管理区《域或单幢《住宅楼由所在街道办！事处（乡镇人民政府！。）牵头按《区域、物业》现状进？行整治成立》社区物业服务中【心按照“菜单式【”的服务内》容、标准为业主提供！相，对，应的服？务 第三十》一条  物》。业服务？合同由业主委—员，会与业主大会—选聘：的物业服务企业【。签订其内容由—双方：约，定 物业服务—合同的条《款应当事先经—业主大会审查同【意但业主大会已【授权业？主委员？会决定？的除外 物业—服务合同可以约定】违，约金条款具》体金额和《。处置：办法由？业主委员会和物业】服务企业协》商，确定但不得》违反：法律、法规的禁止】性规定 第三十【二条 ？ 物业服务企业应按！照物：业服：务合同约定的服务】等级为业主提—供，质价相符的物业服务！ 物业服务企业应】将物业？服务：项目、内容、标准及！收费：。等级、标准、服务】电，话等在物业服务区】域显著位置进行【。公示接受业主和相关！部门的监督 物【业服务企业应当定】期听取业主和非【业，主，使用人的《意见和建议每年应进！行不少于一次的业主！满意度调查》 第三十《三条  物业—服务企业可以将物业！管理区域内的专【项服务业务委托【专业公？司实施但不得将【该物业的整》。体服务事项》委托他人 物—业服务企《业可以根据业主的】委托提？供，物业：。。服务：。合同约？定以外？的服务项目服务报】酬由：双方协商确定 第三！。十四条  》物业：。服，务企业按《物业服务合同所【约定：的时限向《业主、非《业主使用人收取【物业服？务，费用未作《约定的预收期不【。得超过12个—月 物业服务费【自，房屋交？付使用、《购房者（业主）领】取钥匙次《月起计收已》竣工但尚未出售或者！。尚未交？付给物业买受—人及因建设单位的】原因：。未办理物业交付手】续的物业其物—业服务费由建设单】位交纳具备交付【条件但业主无正当】理由不办理》交付手续《以及已办理交付手续！尚，未入住的空置房的】物业：服务费？由业主交纳建设单位！向物业买《受人作出减免物业服！务费承诺的由建设】单位向物业》服务企业支》。付相应的物业—服务费 第》三十五条  —业主应当根据物业】服务合同《约，。定按时足额交—。。。纳，物业服？务费：用 业？主与非业主使用人约！定由非业主使—用人交？纳物业服务费的【从其约定业主负连】带交纳责任》 ，廉租住房、政府投】。资建设运营》的公：共租赁住《房委托物业》。。服务：企业提供物业服务】。的物业服务费由财】政承担 业》主转让或《者，出租物业时应当【将管理？规约内容、》物业服务费标准等】事项告知受让人或】承租人转《让方、出租方应当】在，办理物业产权—交易、出租手续后】3，0日内将物业—转移、出租》的相：关信息告知》物业服务企业 第】三十六条  物【业管理区《域内供水《、供电、供气、【供热、通信、—有线电？视等：专业单位应当向【物业管理《区域内实际》。使用的个人、单位】等最：终，用户收取《有关费用如因—技术层面的原因不】能直接向最终用【户收取有关费用的】可以委托物业服务企！业，。代收并签订委—托代收协议支付【。相应的代收手续费 ！二次供水电费、电】梯电费？等按实？分摊给业主（非业主！使用人） 》物业管理区域内公】用设施设备维—护管理、保洁、绿化！等物业？服务过？程，中的用水、用电【、用气与民》用同价 《第，三十七条  物业】服务企？业实：行酬金？制收费方式的物业管！理的各项资金应当按！规定建账立》制其收？支情况应《当定期公布接受【全体业主的监督【实行包？干制收费方式—的应当定期公—布物业共用部—位、共用设施设备】以及相关场地—经营所得的收支【情况 第三十八【条  物《业服务合同期满前】三个月业《主大会（业》。主委：员会：）与：物业服务企业应该】。就合同是否》续，签或：终止进行《协商如另行选聘【物业服？务企业的业主大【会（业？主委员？。会）应在作出决定之！日起3？。个月内完成新的物】业，服务企业的选聘【工作但物《。业服：务合同期满仍—未组织选聘》的可在辖《。区物业主管部门【的指导下由所在街道！办事处？（乡镇人《民政府）组织召【开业：主，大会选聘物业服【务企业 第三—十九条  物业【服务：合同终止物业服务】企业退出小区—物业服务时》应按照浙江省物业项！目服务退出办法（】试行）？规定执行 第四十条！  市、《区物业？主管部门应当—建立健全物业相【关，制度建立物业服务】企业诚信档》案有关？鼓励：物业服务企业争【先创：优、资质升级的奖励！办，法及税费优》惠，。等扶持政《策由市、《区人民政《府另行制定  第】五章 物业使用与维！。护 ： 第四？十一：条  业主》在使用物业时应【当遵守管理规约 管！理规约自业》主大：会会议审《议，通过之日起生效对全！体业主、非业主【。使，用人均？。具有约束力 辖区】物业主管部》门应当制定管理规】约示范文《。本供业？主参考 第》四十二条  物【业管理区域内—禁止下列损害公【共利益的行为— （一）违》。法改变房屋》承重结构《； （二）》。违法搭？建，建筑：物或者构《筑物； （》。三）擅自将》住宅改变为经营性】用房； （四）擅自！占用：。。、挖掘？道路、场《。地、绿地及其—他共用部《位、共用设施—设备；擅自改建物】业共用部位；损坏或！擅自移装共》。用设施设备； （】五）超标排放有毒】、有害物质》；    （六）排！放超过规定标准的噪！声； ？。（七：）任意弃置垃圾、杂！物； （八）—饲养家？禽、家畜； （【九）在物业共用【。部，位、共用设施—设备：上任意涂《写、刻？画、张贴；》 ，（，十）存放《不符合安全标准【的易：燃、易？爆、剧毒、放—射性等危险性物品】或者存放、铺—设超负荷物品； 】（十一）占用—、堵塞、封》闭疏散通《道、安？全出：口、消防《车通道和消防登高场！地 （十二）—其，他违：反法律、法规和管】理规约的行为— 物业？服务企业《应当将装修有—关规定书面告—知业主、非业主【。使用人发现》物业管理区域内【有前款规《定行为的《应当对行为人—进行劝阻、制止并要！求行为人及时改正】；劝阻、制止无【效的应？当及时告知业主【委员会或物业主【管部门和有关—行政管理部门由【物，业主管部门》。。或者有关行政管理】部门：依法处？理 第四十三条【  单位、个—人敷设电线、—燃气管道和》使用：。电器产品、燃气【用具应当《符合消防安全规【。定，及时更新老》化电气线路不—得违反消防》安全：规定用电、用气 】对用电单《位，和个人超负荷用电】、违规拉线》接电等可《能引发火灾》。事，故的行为供电企业】应当及时予》以制止电力》管理部门可以—。依法：中止供？电 第四十四条 】 物业管《理区域？内规划？用于停放汽车的车库！。、车位应当首先满】足，业主的需要》未首：先满足业《主停车需要的建设单！位不得？将车库、车位—出，售、赠与、出租给物！业，管理区域外的单位和！个人 建设单位【应当向全体业—主公布车库、车位】的处分情况并与业主！协商处分空置—的车库、车位业主】要，求承租空置》的车库、车》位的建设单位—不得以只售不租【为由拒绝出》租，   ？   第四》十五条  业—主车辆？。较多：的，物业管？理区域经业主大【会同意可利用—。业主共？有的道？。路或者其他场—地设置车位的业【主委员会可》以申请公安或—综合执法部》门协助？划定物业管理区【域内地？面泊车位和行—车路线但《划定的车位不得影】响其他车辆和行【人的正常《通行：不得损？坏绿地等共》用，部位、共《。。。用设施设《备不得阻碍消—防通道？和，占用消防登高场【地 物业管理区域内！规划用于停》放汽车的车库、车位！。尚未充分利用的不】应再设置规划—以外的？车位 利用业主共】有的道路《或者其他场地设置】。车位提供给相关业主！使用：的，车位的？。分配方式由业主大】会决：定 小区《内泊位？费委托物业服务【企业代收的物业服务！企业应当将泊位费单！独列：账独立核《算除维护车辆—停放：场地：及设施有效使用和泊！车管：。理的：必要开支外》可以根据业主大【会的决？定，将泊位？费用于物业管—理方面的其他—需要： 业主？委员会应当对—泊位费的收支情况】进行监督并》向业主大会》报，告 ：第四十六条  物】业管理区域内结【。合民用建筑》修建的人《民防空工程平时用】作泊车位的建设【。。单位应当向全—体业主开放平时【用于出租的》可以：纳入小？区，物业管理相关管理】事，宜由建设单位与【物业服务企业协【商解决但《收取的租《赁费中应保障人【民防：空工程日常维—护管：理和泊车管》理的：必要支出 　　第四！。。十七条 《 物业服务企—业应：当加强物《业管理区《域内车辆的》管理发现有车辆停放！阻碍物业管理区【域内的交通道—路、损？坏绿地、妨碍其他】业主使用物业或【大型车？辆和载有危》险化学品的》。车辆进？入物业管理区域的应！当及：时劝阻、制止；【劝阻、制止无—效的应当会同业【主委员会向综合【执法或公安部门【报告 第四十八【。条  物《业服务企《业应：当在其管理区域内】履行下列消防—安全职责 （一）】建立健全消防安全制！度落实消防安全措施！； ：（，二）：对共用消防设施、】器材和疏散通道、】安全出口、》消防车通道按规定进！行维护管《理，； （三《）开展防火》巡查和定期检—查及时消《除火灾隐患；不【。能及：时消：除的应？当报告业主委—员会：或者公安《机关消防机构—、公安派出所； 】（四）物业》服务合同依法—约定的？。其他消防安》全职责 《第四十九条  【不适宜进行规模【。物业管理的区域或】单幢建？筑由：两个以上《单位管理或使用【的应当明确》。各方的消防安—全责任并确定责任】人，对共用的疏》散通道？、，安，全出口、建筑—消防设施和消防【车通道？进行统一管理 第五！十条  国家—规定：保，修范围内的物—业质量问题》在保修期内》的由：建设单位负责保【修物：业管理区域》内按规定《已正常移《交给相关专业单位的！共有设施《设备的维修、—养护、更新》改造由相关专业【单，位负责 《专业单位因》实施共有《设施设备维修—、养护？、更新改造应当提前！7日公示《告知：物，业管理区域》全体业？主与物业《服务企业 维—修、养？护，、更新改《造，过程中确《需临时占用、挖掘】道路：、场地、绿地及【其他共用部位、【共用：设施设备的应当事前！公示告？知全体业《主并：征得直？接，利，害关系人、业—主委员会和物—业服务企《业的同意依》法办：理相关手续并采【取措施保障》通行安全及时恢复原！状广大业主、物业服！务，企，业应：当给予配《合与支持 第—五十一？条  建立物业【保修金和物业专项】维，修资金？制度物业《保修：金，作为保修期内—物业维修《费用保？证的资金物业—专项维？修资金用于》建筑物？共有部分、建筑区】划内共有设施设【。。备保修期满后的维修！、更新和改造的资】金 物业保修金【由建设单位按规定比！例，向，维修资？金管理机构交纳具体！交，纳方式、《标准、启用和退【。还等按浙江》省住宅？物业保修金》管理办法等》规章和市、》区人民政府》的，。相关规定执行—保修金退还时应征】求业主委员》会和物业服务企业的！意见所有物业维修无！遗留：问题时方予》退还 物《。业专项维修》资，金由业？。主，按规定的《标准向维修资金管】理机构交纳具—体交存、使用和管】理办法按浙江省【物业专项维修资金管！理办法等规章和市、！区人民政府》的，相关规定执行— 未设立物业专项维！修资金？或者专项维修资【金不：足的物业管理区【域内共有部分、共有！设施设备的维修、】更新：、改造所需的—。经费由？。业主按？照约定承担；没有】。约定或约定不明确的！由相关业主》按照房屋权属证书登！记的面积占建筑总面！积的比例分摊— 应当？按首期？。交存的？专项维修资金总额的！35%设立应急【备用金用于涉及房屋！安全、停水、停【电、电梯停运、消】防，设，施，损坏、排污管道【损坏等紧急情况下】的维修和更新  发！生前款规定》的紧急情《况需要？立即对住房共有【。部分、共有设施【设备进行维修和更】新的由物业服务【。企业或者相关业【主提出？建议经业《主委员会或者社区】居民委员会证明【核实可直接拨付【维修资金《 第五十二条  业！主和非业主》使用人在物》业使用？过程中出现国—家规定？保修期？和保修？范围内房屋质量问题！的先报物业服务企业！协，调建设？单位按有关》规定处理；如有争】议的：可以由？业主、业主》委员会、物业服务】企业与建《设单位及《其他：相关：部门协商解决；协】商不成的可以报所】在地街道办》事处（乡镇人—民政府）或辖区物业！主管部门调解—在争议调解》处理期？间，业主或非业主使用人！仍，应按时交纳物业【服，务费  第六—章 ：法律责任 》 第五？十，。三条  建设单位、！物业服务企业、【业，主以及其他单—位和个人《有，违，反国务院物》。业管理条例、浙江省！物业管理条例以及其！他有关？法律：法，规的由有关行政【执法部门依法—给予行政处罚—；构成犯罪的依【。法追究？刑事责任 第五【十四条  物业【主管部门、》街道办事处（乡镇】人，民政：府）和其他有关行】政部门及其工—作人员有违》反，。国务院物《业管：理条例、《浙江：省物业管《理条例以及其他【有关：。法律法规《的由有权机关对直】。接负责的主》管人员和《其，他直接责任》人员依法给予行政】处分；构成》犯罪的依《。法追究刑事责—任  第七章 【附则 ？ 第五十五条  】业主：决，定不：选聘物？业服务企《业，实行自？我管理的《。依照本办法相关规定！执行 第五十六条】  本办《。法自2013年1】月1日起实行20】00年？1月5日衢州市人民！政府发？布的衢州市区住【宅区物业管理—办法（市政》府第9号令）同【时废：止， ，