衢州：市区：物业管？理办：法 第一章— 总则 》第，一条  为规范【物业管理活动维护业！。主、非业主使用人和！物业服务企业—的合：法权益改善人—民群众？的生活和工作环【境根据中华》人民共和国物—权法：、国务院物业管理】条例和？浙江省物业》管理条例等有—关法律、《法规、规章规定结】合本市实际制定本办！法 第二条  衢】州市区？（含柯城区》、衢江？区）的物《业，管理活？动适用本《办法 本办法所【称物业管理是指业主！通过选聘《物业服务企》。业由业主和物业服务！企业按照物业服【务，合同约定《对房屋及配套的设施！设备和？相关：场地进？行维修？、，养护、管理维—护，物业管理区域内【的环境卫生和—相关秩序的》活动 第三条  市！住房和城乡建—设行政主管》部门（以下称市物】业主管部《门）负责对市—区物业管理活动【的指导和监督组【织，市区物业管理—行业重大问》题的调研并制定相】关配套？政策 柯城区、【衢江区住房和城乡建！设行政主《管部门？。（以下称辖区—物业：。主，管，部门）负责宣传【。、贯彻和执行—有关物业管理—的法律、《法规：和政策具体负责辖区！物业：管理活动的监—督管理指导》各街道（乡镇）【、社区物业》。管理工？作培育和规》范，物业服？务，。市场 市区两级发改！、规划、综合执【法、价？格、财税、》公安、司法、环保、！工商、人防》等有关部《门依照各自职责【协助：做，好，物业管？理的监督《管理工作 第四【条  街道》办事处（乡镇人民】政府）负责协调【物业管理和社区【。建设：之间的关系》调解：物业管理《活动的纠纷协助物】业主管？部门对物业》管理：进行指导和监督 社！。区居民委员会协【助物业主管部门、】街道：办，。事处：（乡镇？人民政府《）开展物业》管理相关工作— ，。第五条 《 区人民政府—应，当加强对本》行，政区域？内物业管理工作【的领导建《立由辖区相》关部门和单位参加】的物业？管理领？导机构协调解决物】业管理的《重大问题并建—立物业？管理争议《化解：和纠纷？处理：工作机制《 第六条   【市、区人《民政：府应当将物业服务行！业作：为新兴服《务业予以重》点，扶持和？培，育，积极推进物业管理市！场化：。、专业化、》规模：化进程？鼓，励创：新物业管理》机制依靠《科技进步提》高物业服务水平 ！第二章 《业主、业主大会和业！主委：员会  第》七条   》房屋等物业的所有权！人为业主 业主在物！业管理？活动：中享有并承担物业】管理条例规》定的权利和义务【 业：主行使权利不得损】害其他业主》的合法权益业主不得！以放弃权利为由拒】绝，履行义？务， 第八条  —物业：管理区？域内的全体业—主组成业《主，。。。大，会代表和维护—。全体：业主在物业》管理活动中的合【法权益履行相应的义！。务 物业管理区域】内业主人数较少且经！全体：业主一致《同意可以不成立业】主大会由业主共同】。履行业主大会、【业主委？员会的？职责 第《九条  一个物【业，管理区？域成立？一，个业主？大会： 辖：区物业主管》部门应当会》同，街道办事《处（乡镇人民政府】）根据物业的共同设！施设：备，配置：、建筑规《模、社区建》设等因素划分—。物业管理区》域并书面告知建设单！。位 ：。第十条  物业【管理区域具备浙江】省物业管《理条：例规定的下列条件之！。一的建设单位应当】书面报告所在—地街：道办事处（乡镇人】民政府）或者辖区】物业：主管部门要求成立业！主大会选举产生业】主委：员会等 (》一)房？屋出售并《交付使用的建筑【面积达到物》业总建？筑面积百《分之六十以》上的； (二)【首套房屋出售并交】付使：用已满两年且房屋】出售并交付使—用的建？筑面：积达：到物业？总，。建筑面积百分—之三十以《上的 建设单位【未及时？报告的业主或—。者物业服务企—业可：以向所在地街—道办事处《（乡：镇人民政府）及辖区！物业主管部》门书面提出成—立业主大《会的要求符》合，成立业主大》会条件？的所在地街道—办事处（乡镇人【民政：府）：及辖区物业主管【部门应当《自收到书面申请【后6：0，日内负？。责组织、指导—成立首次业》主，大会会议筹备组居】民，委员会应当予以【协助 首次业主【。大会会议的筹备【经费由建设单—位承担建设单位应在！物，业竣工综合验收备】案，前一次性《向街道办事处（乡镇！人民政府）预—缴，筹，备经费由街道办事】。处（乡镇人民政【府）代收代管具体预！缴标准为《物业管？理区域内《总建：。筑面积5万平方米以！下（含5万平方米）！的物业为2万元5】万平方米《至10万平方米（】含10万平》方米）为3万元【10万平方米至【20万平方米（【含20万平方—米）为4《万元20万平方【米以上的为5万【元，筹备经费的使用【应坚持合理节—俭、专款专用、【多退少补的》原则 第《。十一条？  首次《。业，主大会由街道办事处！（乡镇人《。民政府）组织召集辖！区物业主管》部门应做好指导【工作街道办》事处（乡镇人民【政府）应《及时组织成立业【主，大会筹备组会议筹】备组由业主代表、】建设单位《代表：、街：道办事？处（乡镇人民—政，。府）代表和居—民委员会《。代表组成筹备组成员！人数应为单数其中业！主代表？人数不低于筹—备组总人数的一【。半，筹备组组长由街【道办事处《（乡镇人民政府）】代表担任筹备组【成员名单《应当自成《立之日起三》日内在物业管理区】域内：。。书面公告 筹备【组应：。当按照住房和城乡建！设部业主大会和业】主委员会指导规则】第十：二条规？定，的内容做好筹—备工作 业主大【会筹：。备组应当《在首次业主》大会会？议，召开十五日前将本条！第，。二款内容以书面形】式在物业管理区【域内公？告 第十二条  业！主大会会议可—以采用集体讨论的形！式，。也可以采用书面征】求意见的形式—;但应当有》物业管？理，区域内专有部分占建！筑物总面积过半数的！业，。主且占总人数过半数！的，业主参加《 采用？书面征求《意见形式的应当将】征求意见《。书送：交每一位业主；无】法送：达的应当在物业管理！。区域内公《告凡需投票表决的】。表决意见应由业主本！人签：名 物业管理区域内！业主人数较多的可以！。以幢：、单元、楼层等为】单位推选一名业【主代：表参加业《主大会会《议，业主代？。。表应当在参》加业主？大会会？议，前就业主大会会议】拟定的事项征求【其所代表业主—的意见？业主可以书面委托的！形式约定由其推选】的业主代表在一定期！限内代其《。行使共同管理权具】体，推选及表决办法委】托内：容、期限、权—限和：程，序按业主大会—议事规则规定执行 ！第十：。三条　业主大—会会：议决定筹集和—使，用专项维修资金以及！改造、？重建建？筑物及其附属—设，施的应当经专有部】分占建筑物总—面积三分之》二以上的业主—且占：。总人数？三分之？二以上的业主同意】；决定其他共有和共！。同，管理权利事项的应】当经专有部分占【建筑物总面积过半】数，且占总人数过—半数：的业主同《意，具体可以采用在物业！管理区？域内公告征》。求意见？的形式但应》当在业主大》会，议事规则中》明确 业《主大会在其职—责范围内作》出的决？定对物？业管：理区：域内的全体》业，主具有约束力 第十！四条  业主—大会议事规则应当对！住房和城乡建设部】业主大会和业主委】。员会：指导规则第十九条】确定的主要事项作】出规定 《辖区物业主管部【门应当制定业主大会！议事规？。则示范文本供业主】大会选用《 ，第十五条《。  业主《大会会？议分为定期会议【和临时会《议， 业主大会定期会】议应当按《照业主？大会议事《规则的规定由业【主委员会《组织召开 》有下列情况之—一的业主委》员会应当《及时组？织召开业主大会临】时会：。议 （一）》经专有部分》占建筑物总面积2】0%以上《且占总人数2—0，%以上？业主提议的》；， （二）发》生重大事故或者【紧急事件需要及时】处，理的； （三）【业，主，大会议事规则或【者管：理，规约规定的其他【。情况 ？第十六条  —业主委员会由业主】大，会会议？选举产生由5至11！。人单数？组成业主委员会委】员应当是物业管【。理区：域，内的业主并符合住房！和城乡建设》部业主大会和—业主委员会指导规则！。第三十？一条规定的条件【 第：十七条？  业主委员会应】当自选举产生之【日起30日内持下】列文件？向辖区物业主管【部门和街《道办事处《、乡镇人民政—。府办理备案手续【 （一）《。业，主大会成立和业主委！。员会选？举的情？况，； ：（二：）管：理规约； （三【）业主大会议—事规则； （—。四）业主大会决定】的其他重大事—项 辖区物》业主管部门应当对】依，法选举产生的业【主委员会出具业主大！会、业主委员会备】。案证明和印章刻制】。证明：。业，主委员会应当—依法刻制和使用印章！ ，业主委员会任—期内备？案内容发生变更【。的业主委员会应【当自变更之日—起30日内》将变更内容书—面报告备案部—门， 第十八《。。。。条 ：  业？主委员会履行以下】职责 （一）执行】业主大会的决定和决！议； （二）召集】业主大会会议报告物！业管理实施情况； ！（三）负责》物业：。服，务企业选聘的具体工！。作与业？。主大会选聘的—物业：服，。务企业？签订物业服务合同并！对物业服务情况进行！。。考核； （四）及时！了解：业主、非业》主使用人的》意见和建议》监督和协助物业服】。务企业履行物业【服务合同； （五）！。监督管理规约—的实：施； （六）督促】业主交纳物业服务费！及其他？相关费用； （【七）组？织和：监督专项维修资金】的筹集和使用—；  （八》）调解业主之—间因物业使》用、维？护，和管理产生的纠纷】配合辖区物业主【管部门、街道办事处！、乡镇人民政府、社！区居民委员会、【物业：服务企？业做好物业服务【区域内的管理工【。作； （九》）业主大《会赋予？的其他职责  第十！九条  《。业主委？。。员会会议由主—任召集和主持主【任因故不能履行职】责可以？委托副主任召集【召开业？。主委员会会议应【当，告知所在《的社区居民》委员会？并听取社区居民【委，员会的意《见  业主委员【。会，会议必须有过半【数的：委员出席作出的【决定必？须经全体《。委员半数以上同意业！主委员会委员不能】委托代？理人参加会议业主大！会议：事规则？另有约定的从—其，约定 业主委—员会应当于》会议召开7日—前在物？业管理区域内公告业！主委员？会，会议的内容和—议程听取业主的【意见和建《议， 业主？委员：会会议应当制—作书面记录并存档】业主：委员会会议作出的决！定应：当有参？会委员的签字确认】自作出决定》之日起3日内在【物业：管理：区域内？公告并书面告之辖】区物业？主管部门、所在街道！办事处（乡镇人民政！。府）和社区》居民委员会 第二】十条　业主大会【、业主？委员会工作经费【由全：体业主承《。担工作经费可以【由业主分摊也可【。以，从物业共有》部分：经营：。所得收益中列支工】作经：。费，。筹集、管理和使用的！。具体办法由业主大】会决定工作》经费的收支情况应】当定：期在物业《。管，。理，区域内公告接受【业主监督 第—二十一条  业主委！员会每？届任期为三至—五年具体由业主大】会决定业主委员会委！员可以连选连—任 业主委员会【任期届满前3个月】应当组织召》开业主大会会—议进行换届选举并】报告辖区《物业：主管部门和所在街道！。办事：。。处（乡镇人民政府）！ 业主委员会应当】。自任期届满之—日起10日内将【其保管的档案资料】、印章及其他属于】业主大会所有的财】物移交新一届业主委！。。员会  第三—章  前期物—业管理　 第二十】二条  《建设单位应当在取】得商品？房预售证前选聘物】业服务？企业对物业进行前期！管理：在办理？商品房？预，售证时？应提交？与选聘的物业服务企！业，签订的前期物—业服：务合同？ 建设单位应当【。按照房地产开发与物！业服：务相分离的原则通】过招投标方式—选聘前？期物业服务》企业但是投标人【。少，于三个或者物—业管理区域内总【建筑面积低于3【万平方米的经辖区】。。。物业主？管部门同意建—设单：位可以采取协议方】。式选聘物业服务【企业并向辖》区物业主《管部门和所在街道】办事：处（乡镇《人民政府）备案 第！二十三条  —建设：单位在预（销—）售物业前应当【制定临？时管理规约》作为物业买卖—合同的附件》并在物业预》（，。销）：售5日前向辖—区物业主管部门和所！在，街道办事处（乡【镇人民政府）—备案建？设单位在预》（销）？售物业时应当将临时！管，理规：约向物业买受—人，予以明示并有义务】。作出：说明 建设单—位在预（《销）售物业时与物】。业，买受人签订的物业】买卖合？同应当包含前期物】业服务合同约定的内！容明确物业服务内容！、标准以《及相：关收费？内容、标《准等事项《前，期物业服务收—费价格主管部门有规！定的：。从其规定 建—设单位预（销）售】物业时应当公布【物业管理《区域内的物业—。共用部位、共用设施！设备以及其》他公共场所、公用设！。施并在物业》买卖合同《中予以明示》 物业买《受人在与建设单位】。签订物？业买卖合同时应当对！遵，守临时管理规约【予以书面承诺— 辖：区物业主管部门【应当制定临时—管理规约示范文本供！建设：。单位选用 》第二十四条 —。。 前：期物业服务合—。同约定期限》尚未届满但业主大】会已经成立并—已按规？定重新？。选聘物业服务企业的！自业主委员会与【物业服务企业签订的！物业服务合同生效之！日起该？。前期物业服务合【同终止 前期物业】服务合同期》满后业主《大会尚未成立的建】设单位负责续—签物业服务合同【或重新选聘》物业服务《企业并？在，物，业管理区域》内进行公《。告同时？报辖区物业主管部】门和所在街道办事处！。（乡镇？人民政府）备案【 第二十五》条  前期物业服】。务企业？可以介入物业施工过！程发现不利》。于物业使用和管理】的及时向建设或施】工单位？提出意见、建议【 建：设单位在组织竣工】验收时应邀》请，。物业：服务：企业参？与 物业《区，域内供水、》供，电、供气、供热【、通信、有》线电视、环卫、市】政等共有设施设备竣！。工验收后应》按时移交给相关专】业单位 物业服务企！业接管物业时应当】。对物业？的共：用部位、共用设施设！备及相关《。场地进行查验作相】。应记录发现与—竣工验收资料—不相符合、》。缺失或？者有质量问题的应】当向辖区物业—主管部门或者其他】有关行政管理部门】报告由？辖区物业主管—部门或者其他—有关行政管理部【门责成和督促建设单！位及时、妥善—处理 第二十六条 ！ 建设单位与物【业服：务企业应按照住房】和，城乡建设部物—。业承：接查验办法等规定办！理物业？的承接验收手续移】交相：关资料并签》订物业？管，理交接验收》协议：报辖区？物业：主管部门和街道【办事处（《。乡，镇人民政《府）备案物业承【接，。验，收，应邀：请辖：区，。物业主管部门、【所在街？道办：事处：（乡：镇人民政府）参【加 前期《物业服务合》同终止时《物业服务企》业应当将接收—的资料移《交给业主委》员，会前期物业》服务合同期满业【主大会、业主委员】会尚未成《立物业？服务企业《撤，出，小区物业服务的将】资料移交给》建设单位或社区居】。民委员会待选聘新的！物业服务企》业时再移交给新的物！业，服务企业 第二【。十七条  配置【物业：管理用房应当在开】发用地出让条件中明！确建设单位应当按】照物业？。建设工程规》划许可证载明的【地，。上总建筑《面积千分之》七的比例配置物业管！理用：。房其中千分》之三为物《业管理？办公用房、千分之】四为物业管理经营用！房但物业管理区【域内的物业均为住】宅的按物业》建设工程《规划许可证载明【的地上？总，建筑面积的千分之】七配置物业管理办公！用房；均为非—住宅的？按物业建设工程规】划许可证载》明的地上总建筑【面积的？千分之？三配置物业》管理用房 物业管】理用房应当》与新建？物业同步设计、【同步施工、同—步交付其面积、位置！。应当在？。批准的建设工程规】划设计方案中载明】物业管理经营用房应！配置在小区主要沿街！（路）位《置 第二十八条【  物业管理用房】的，所有权属于该物业管！理区域？内的：全体业主,》未，经业主大会同意不得！改变其用途 物业】竣工验收时建设【单位应将规划审定】的物业管《理用房的建筑平【面图报辖区物—业主管部门备案辖区！物业：主管部门应在物业】交付后将物业管【理用房的面积、位置！等基本情况在—物业服务区域内【予以公示《 ，。物业服务企业在前期！物业服务《。期间利用物业管【理用房、《公共场？地、共用部分进行出！租、经营的所得收益！可以：用于弥补物》。业服务企《业物业服务收费【的不足或者物业服务！。。的其它方面 —第二十九条 — 建设单位》。应当一次性向物业】服务企业《支付前？期物业服务开办【。费开办费主要—用于早期介入物业服！务管：。理费用（含人工工】。资）、？物业管理用房装修、！物业办公设备用品购！置等开？办费可采用实物补】贴或者货《币补贴方《式具体标《准和使用《办法应当根据物【业的具体情况通过】投标：书约：定或者由建》设单位与《物业服务《企业协商确定  】   开办费—使用办法应当明确前！期介入物业服务标准！和，管理费用额度、物业！管，理用：房装修标《准，和费用？额度、物业办—公设备及其他用品】购置标？准和费用额度等【开办费用于物业管理！用房装修《、物业办《公设备及其他—用品购置《形成的产权归全体】业主所有在前—期物：业服务期满》后移：交，。业主：委员会  物业管理！区域：的，建，筑总面积低于—2，。万平方米的》。物业可以委托社区】居民委员会管理建设！单位应一《次性向社区居民委】员会支付前期—物业服务开办费并移！交物业管理用—房，及相关资料等 物】业服务企业》。。应当建立开办费使用！帐册并在业主大会】成立时向全体业【主公示  第四章 ！。物业管理服务—  ：第三十？条  ？一个物业管理区【域由一个物业服务企！业提供物业服务 】提倡业主通过招标】投标：方式：选聘物业服务企业物！业，。服务项目招标投【标具体？办，法由辖区物业主管】部门另行制》定 老住宅》区，、规模较小的—住，宅区及开放的—不适宜进行》规模物？业服务？的物业管理》区域或单幢住宅楼由！所在：。街道办？事处（？乡镇：人民政府）牵—头按区域《、物业现状进行【整，治成立社区物—。业服务中心按照“菜！单式”的服务—内容、标准为业主提！供相对？应的服务 第—三十一条  物【。业服务合同由业主】委员会与业主大【会选聘的物业服【务企业签订其内容】。由双：方约：定 物业服务合同】的条款？应当事先《经业主大会审—查同意但业主大会】。已授权？业主委？员会决定的除外 】物业服务合同—可以：约定违约金条款具】体金额和处》置办法由业主委员会！和物业？服务：企业协商确》。定，但不得违反》法律、法规》的禁止性规》定 第三十二—条  物业服务【企业应按照物业服务！合同约定的服务等】级为业？主提供质价》相符的物业服务 】物业：服务企？业应将物业服务项目！。、，内容、？标准：。及，收费等？级、标准、服—务电话等在物—业服务区域》显著位置进行公【示接受？业，主和相关部门的【监，。督 物业《服务企业《应，当定期听取业主和】非业主使用人的意见！和建议每年应进【行不少于一次—的业主？满意度调查 —第三十三条 — 物业服务企—业可以将物业管理区！域内的专项服—务业务委托专业【公司实施但》不得将该物业—的整：体服务？事项委托他人 【物业服务《企业可以根》据，业主：的委托提《供物业服务合同【约定以外《的服务项目服务报】。酬由双方协商确【定 第？三十四条  —物，业服务企业按—物业：服，务合同？。所约定的时》。限向业？主、非业主》。使用人收取》物业服？务费用未作》约定的？。预收期不得超过1】2个月 物业服务费！自，。房屋交付使用、购】。房者（业主）领【取钥匙次月》起计：收已：竣工但尚未出售【或，者尚未交《付给物业买受人及】因建设单位》的原因未办》理物业？。交付手续《的物业？其物业服《务费由建设单—位交：纳具备交付》条件但业主无正【当理由？不办理交《付手续以及已办理】交付手续《尚未入住的空—置房的物业服务费】由业主交纳建设单位！向物业？买受人作《出减免物业服务费承！。诺的由建设单—位向物？业服务企业支付相】应，的物业服务费 第三！十五条  业主【应当根据物业服务合！。同约定？按时足额《交纳物业服》务费用 《业主与非业主使用人！约定由非业》主使：用人交？。。纳物业服务费—的从：其约定业主负连【带交纳责任》 廉租？住房、政《府投资建设》运营的公共租赁住】。房委托物业服—务企业？提供物业服务的物】业服务费由财政【承担 业主转让或者！出租物业时应当将管！理规约内容》、物业服务费标准等！。事，项告：知受让？人或承租人转—让方、出租方—应，当在：办理：物业产权交易、【出租手续后30日内！将物业转移、出租的！相关信息告知物业服！务企业？ 第三十六》条  物业管理区】域内供？水、供电、供气、】供热、通信、—有线电？。视等专业单位应当向！物业管？理区域内实际—使，用的个人、单—位等：最终用户收取有【关费用如《因技术层面的原【因不能直接》向最终用户》收取有关《费用的可以》委，托，物业服务企业代【收并签订委托代【收协议支付相应的代！收手续费 》二次供水电》费、：。电梯电费等按实【分摊给业主》（非业主使用人）】 ，物业：管理区域内公用【设施设备维护管理、！保洁、？绿，化等：物业：服务过程中的用水、！。用电、用气与民用】同价 第三十—七，。条  物《业服务企《业实行酬金制收【费方式的物》业，管理的？各项资金应》当按规？定建：账立制？其，收支情况应当—定期公布接受全体业！主，的监督实行包干【制收费方式的应【当定期公布物业共用！部位、共用》。设施：设备以及《。相关场地经营所得的！收支情况 》第三十？八条  《物业服？务，合同期满前三—个，月业主？。大会（业主》委员会）与物业服】务，。企业应该《就合同是《否续签或终》止，进行协？商如另行选聘物【。业服务企《业的业主大会（【业主委员会）应【在，作，出决定之《日，。起3：个月内完成新—的物业服务企业的】选聘工作但》物业服务《合同期满仍》未组：织选：聘的可在辖区—。物业主？管部门的指导—。。下，。。由所在街道办事处（！乡镇人民政府—）组：织召开业《。主大会选聘物业服】务企业 第三十九条！  物业服务—合同终止物业服务企！业退出小区》物业服务时应按【照浙江省物》业项：目服：务退出办法（—试行）规定》。。执行 ？第四十条  市【、区：物业主管部门应【当建立健全》物业：相关：制度建立物业服务】企，业诚信档案有关鼓励！。物业服务企业争先创！优、资？质升级的奖励—办法及税费优—。惠，等扶持政策由市、】区人民政府另行制】定  第五章— 物：业使用与维护  】第四十一条  业】主在使用物业时应】当遵守管《。理规约 《管理规约自业—主大会会《议审议通过之日起】生效对全体业—主，。、非业主使用人均具！有约束力 辖区【物业主？管部门应当制定管】理规：。。约示：范，文本供业主参—考 第四十二条  ！物业管理区域—。内，禁，止下列损害公共利】益，。的行为 （一）违】法改变房屋承—重结构；《 （二）违法搭建】建筑物或者》构筑物； （三）】擅自将？住宅：改变为经营》性用房； （四）】擅自占用、》挖掘道路《、场地？、绿：地及其他共用部位、！共用设施设备；擅】自改建？物业共用部位；损坏！或擅自？移装：共用设施设备； （！五）超标排放有【毒、有害物质； 】   ？（，六，）排放超过规定标准！的噪：声； （《七）任意弃置垃圾】、杂物？； （八）饲养【家禽：、家畜； （九【）在物业共用部位】、共用设《施设备上任意—涂，写，、刻画、《张贴； 《（十）存放不符合安！全标准的易》燃、：易爆、剧毒、—放射性等危险—性物品？或者存放、铺—设超负荷物品—；， （十一）占用【、堵：塞、封闭疏》散通道、安全出口、！消，防，车通道和消防登高】。场地 （十二）【其他违？反法律、法规和管】理，规约的行为 物业】服务企业应当—将装修有关》规定书面告知业【主、：非业主使用人—发现物业《管理区域《内有：前款：规定行为的应当【对行为人进行劝阻】、制止并要求行为】。人，及时改正；》劝阻、制止无—效的应当《及时告知业主委员】会或：物业主管部》门和：有，。关行：政管理？部门由物业》主管部门或者有【关行政管理部—门依法处理 —第四十三《条  单位、个人】敷设电线、》燃气管？。道和使用电器产品】、燃气用具应当【符合消防安全规定及！时更新老《化电气线路不—得违：反消：防安全规定用电、用！气 对用《电单位和《个人超负荷用—。。电、违规拉线接电等！可能：引发火？灾事：故的行为《供电企业应当—及时予以制》止电力管理部—门可以依法》中止供电《 第四十《四条  物业管理区！。域内规划用于停【放汽车的车库、车】位应当首先》满足业主的需要未】首先满足业主停车】需要：的建设单位》。不得将？车库、车位出售、】赠与、出租给物【。业，。管理区？域外的？单位和个人 —建设单位应当—向全体业主公—布车：库、车位《的处分情况并与【业主协？商处：分，空置的车《库、车位业主要求承！租空置的车库、【车位的？建设单？位不：得以只售《不租为由《拒绝出租  —    《第四十？五条 ？ 业主车辆较—多的物业管理—区域经？业主大会《。同意可利用》业主共？有的道路或者—其，他场：地设置车位》的，业主委？员会可以申请公安】或综合执法部门【协助划定物业管理】区域内地面泊—车位和行车路—线但划定的车位不得！影响其他车》辆和行？人的正常通行—不得损坏《绿地等？共用部位、共用【设施设备不得—阻碍消防通道和占用！消防登高场地— 物：业管理区域》内规划用于》停放汽车的》车库、车位尚未充分！利用的不应再设置规！。。划以：外的车位 利用业】主共有？的，道路或者其他场地设！置车位提供给—相关业主使用的车位！的，分配方？式由业主大会—。决定 小《区内泊位《费委托物业服—务企业代收的物业】服务企业应当将泊位！费单独列账》独立核算除维护车】。辆停放场地及设施有！效，。使用和泊车管理【的必要开《支外可以根据—业主大会的决定【将泊位？费用于物业管—理方面的其他—。需，要 业？主委员会应当对【泊位费的收支情【况进行监督》并向业主大会报告】 第：四十六条  物【业管理区域》内结合民用建筑【修建的人民防空【工程平？时用作泊车位的建设！单，位应当向全》体业主开《放，平时用于出租—的可以纳入小区【物业管理相》。。关管理事宜由建设】单，位与物业服务企业】协商：。解决但收取的租赁费！中应保障人》民，防空：工程日？常维护管《理和泊？车管理的《必要支出 　—　第四十七条 【 物业服务企—。。业应当加强物业【管理区域内车辆的】管理发？现有车？辆，停放阻碍物业管理】。区域内的交》通道路、损坏绿地】、，妨碍其他业主—使用物业或大—型车辆和载有危险】。。。化学品的车》辆进入物业管—理区域的应当及时劝！阻、：制止；劝阻、制【止无：效，的应当？会同业主《委员会？向综合执法或公安】部门报告 第—四十八条  物【业服务企业应当在】其管理区域内履【行下列消《防安全职责》 （一）建立健【全消防安全制度落】实，消防安全措施；【 （二）对》共用消防设施、器材！。和疏：散通道、安》。全出口、《消防车通道》按规定进行》维护管理《； （？三）开？展防火？巡，。查和定期检查及【时消除火灾隐患；】不能及？时消除的应》当报告业主委—员会或者公安机关消！防机构、公安派出】所； （四）物【业服务合同依法约定！的其他消《防安全职责 第四】。十九条？ ， ，不，适宜：进行规模物业管理】的区域？或单幢建筑由两个以！上单位管理或—使用的应当明确各】。方，的消：防安全责任并确【定责任人对共用【的疏散通道、安全】出口、建筑消防设施！和消防车《通道进？行统一？管理 第五十条【  国家规定保【修范围内的物—业质量问题在保【修期内的《由建设？单位负责保》修物业管理区域内】按规定已正常—移，交，给相关专业单位【的共有设施设—。。备的维？修、养护《、更：新，改造由相《。关，专业单？位负责 专业单位因！实施共有设施设【备，维修：、养护、更新改造应！当，。提前7日公示告知】物业管理《区，域全体业主》与物业？服务企业 维—修、养护、》更新改？造过程中确需临【时占用、挖掘道路、！场地：、绿地及《其他共？用部位、《共用设施设备的【应当事？前公示告知》全体：业主并征得直—接利害关《系人、业《主委员会和物—业服务？企业的同意依法办】理相关？手续并采取》措施保？障通行安全及时【。恢复：。原状广大业主—、物业服务企—业应当给予配—合与支？持 第五十一—条  建立物—业，保修金和物业—专项维修《资金制度物业保修】金，作为保修期》内，物，业维修费用》保证的资金物业专】项维修资金用于建筑！物，共有部分《、建筑区划》。内共有？设施设备保修期【满后的维修、—更新：和，改造：的，资金 物业保修金】由建设？单位按规定比例向】维修资？金管理机《构交纳具体交纳方式！、标准、启用—和退还等按浙江【省住宅物业保修【金，管，理办法等规章和【市、区人《民政府的相》关，规定执行保》修金：。退，还时应征求业—主委员会和物业服】务企业的意见—所有物业《维修无遗留》问题时方予》退还 物业专项【维修资金由业主按规！定的：标准向维修资金管理！。。机构交纳具》体交存？、使用和管理办法按！浙江省物业专项维】修，。资金管理办法等【。规章：和市、区《人民政府的相关【规，定执行 未设立【。物业专项维修资【金，或者专项维》修，资，金不足？的，物业管理区域内共有！部分、共有设—施设备？的，维修、更新、改造所！需的：经费由业主按照【约定承担；没有【约定或约定不明确的！由相关？业主按照房屋权【属证书登记的—。面积占建筑》总面积？的比例分《摊 应当按首—。期交存的专》项维修资金》。总额的35%设立】应，。急备用金《用于涉及房屋—安全、停水》、停电、电梯停运】、消防设施》损坏、排《污，管道损坏等紧急情】况下的维修和—更新  发生前款规！定的紧急情》况需要立即对—住房共有部分—、共有设施设—备，进行维修和更新【。的由物？业服务？。企业或者相关业主提！出建议经《业主委员会或—者社区居《民委员？会证明核实可直【接拨付维修资金 】。第五十二条》  业主和非业主】。。使用人在《物业使？用过程中出现国【家规：定保修期和保修【范围内房屋质量问题！的，先报物业《服务：企业协调建设单位按！。有，。关规定处理；如【有争议的可以由【。业主、业主委员会、！物业服务企业与建】设单位及《其他相关部门协【商解决；协》。。。。。商不成的可》以报所在地街道办】事处（乡镇人—。民政府？）或辖区物业主管】部门调解在争议调】解处理期间》业主：或非业？主使用人仍应按时交！纳物业服务费  第！。。六，章 法律责任  】第五十三条  建】。设单位、《物业服务企》业、业主《以及其他单位—和个人有违反国务院！物业管理条例、浙】江，省物业管理条例【以及其？他有关？法律法规《的由有？关行：政执法部门依—法给：予行政处罚；—构成犯罪《的依法？追究刑事责任 第】五，十四条  物—业，主管：部门、街《道办事处《（乡镇人《。民政府）和其他有关！行政部门及其工作】人员有违《反国务院物》业管理条例、浙【江省：。物业管理条》例以及其《他有关法律法—规的由有权机关对】直接负责的主管人】员和其他直接责【任人员依法给予行政！处分；构成》犯罪的依法》追究刑事责》。任  第七章 附则！。  ：第五十五条 — 业主？决定不选聘物—业服务企业实行自】我管理的依照本办法！相关规定执行 【第五十六《条 ： 本办？法自2013年1月！1，日起实行2》000年1月5【日，衢州市人民政府发布！的衢州市区住宅区物！业管理办法（市【政府第9号令）【。同时：废，止 ：