衢州市？区物：业管理办法 第】一，章 总？。则 ？。第一：条  为规》范物业管理活动【维护业主、非业【主使：用人和物《业，服，务企业的合法权益改！善人民群众》的生活和工作—环境：根据中华人民—共和：国物权法、国务院物！业管理条例》和浙江省物业管理】条例等有关》法律、法规》、规章规定》结合本市实际—制定本办法 第二条！  衢州《市区（含柯城区【、衢：江区）的《物，业管理活动适用【本办法？ ，本办法？所称物业管理是指】业主通过选》聘，物业服务企业由业】主和物业服务企业按！照物业服务合—同约定？对房屋及配套—。的，设，。施设备和相》关场地进行维修、】。养，护，、管理？维护物？业管：理区域内的环境卫】生和相关秩》序的活动 第三【条  ？市住房？。和城乡建设行政主管！部门（以《下称市物业主管部】门）：负责对？市区物业管理活【动的指导和监督组】织市：区物业管理行业【重大问题的调—研并制定《相关配套《政策 柯城区、衢江！区住房和城乡建设】行政主管部》门（以下称辖区物】业主管部《门）负责《宣传、贯《彻和执行有关物业】管理的法律、法规】和政策具体负责辖区！物业：管理：。活动的监《。督管理指导各街道】（乡镇）《、社区？物业管理工作培【育和规范物业服务】市场 市《区两级发改、规划】、综合执法、价【格、财税、公安、】司法、环保、工【商、人防等有关【部门依照各自职【责协助？做好：物业管？。理的监？督管理工作 第【四条  街道办【事处（？乡镇人民《政府）负责协调【物业管理和社区建设！。之间的？关系调解物业管理】活动的纠纷》协，助物业主管部门对物！业管：理进行指导》和监：督 社区居民委员会！协助物业主管部【门、街道办事处（乡！镇人民政府）开【展物业管《理相关工作 第五条！  区人民政—府应当加强对本行政！。区，域内物业管理工【。作的领导建立—由辖区相关部—门，和单位参加》的物业管理》领导机构协调解决】物业管理的重大问】题并建立物》业管理？。争议化解和》。纠纷处理工》作机制？ 第六条《   市、区人民政！府应当将物业服务】行业作为新兴服【务业予以重点扶【持和培育积》极，推进物业管》理市场化、专业【化、规模化进—程鼓：励创新物业》管理机制依靠—科技进步《。提高物业服务水【平 ？第二章？。 业主、业主大会】和业主？委员会  第—七条   房屋【等物业的所有权人为！业主 业主在—物，业管理？。活动中享有并承担物！业管理条例规定的权！利和：义务 业主行使权利！不得：损，害其他业主》的合法权益业—。主不得？以放弃？权，利为由拒绝履行义】务， 第八条  物业】管理区域《内的全？。体，业主组成《业主大会《代表和维护》全体业主在物—业，。管理活动中的—合法权益履行相应的！义务 物业管理【区，域内业主人数较少且！。经全体业主一—致同：意，可以不成立》业主大会由业主共】同履行？业主大？会、业？主委员会的》职责 第九条  一！个物业？管理区域成立—。。一个业主大会 辖】区物业主管部门应当！会，同街道办事处（【乡镇人？民政府）根》据物业的共同—设施设备配置、建筑！规模、社区建设等因！素划分物业》管理区？域并：。书面告知建设单位】 第十条 》 ，物业管理区域具【备浙江省物》业，管理：条例规定的下列【条件之一的建设单位！应当书面报告所【在地街道办》。事，处（乡镇人民政府）！或者辖区物业—主管部门要求—成立业主大》。会选举产生业主委员！会等 (一)—房，屋出：售并交付使用—的建筑面积达到【物业总建筑面积百分！之六十以上的； 】(二)？首套房屋《出售并交付使—用已：满两年且房》屋，出售并交付使—用的建？筑面积达到》物业总建筑面积【百分之三《十，以上的 建设单位】未及时报告》的业主或者物业【服务：企业可以向所在地街！道办：事处（乡镇》人民政府）及辖【区，物业主管部门—书面提出成立业主大！会的要？求符合成《立业主大会》条件的所《在地街道办》事处（乡镇人民政府！）及辖区物业—主管部门应当自收到！书面申请《后60日内负责组】织、指导成立首【次业主大会会议【筹备组居民委员会】应，当予以协助 —首，次业主大《会会议的《筹备经费由建设【单位承担《建设单位应在物业竣！工综：合验收？备案：前一次？性向街道办事处（乡！镇人民政府）预缴】筹备：经费由街《道，办，事处（乡镇人—民政府）代收代【管具体预缴》标准为？物业管理区域内总】。建筑面积5万平【。方米以？下（含5万平方米）！的物业为2万元【5万平方米至10万！平方米？。（含10万平方米】）为3万元10万平！方，米至：。2，0万平？方米（？含，20万平方米）为4！万，。元2：0，万平方米以上—。的为5？万元筹备《经费：的使用应坚持—合，理节俭、专款专用、！多退少？补的原则 第十【一条  首次业主】。大会由街道办—事处（？乡镇人民《政府）组织》召，集辖：。区，物业主管部》。门应做好指导工【作街道办事处（乡镇！人民政？府）应及时组织成立！业主大会筹备组会】议筹：备组由业主代—表、建设单》位，代表、街道办事【处（乡镇人民政府】）代表和居》民委员会《代表组？成筹备组成》员人数？应为单数其中业【主代表人数不—低于筹备组总人数的！一半筹备组组长由】街道办事处（—乡镇人？民政府）《代表担任筹备组成员！名单应当自》成立之日起三日内在！物业管理区域内书面！公告 筹备组—应当按照住房和【城乡建设部业主大会！。。和业主委员会—指导规则第》十二条？规定的？内，容做：好筹备工作 业主】大会筹备组应当在】首次业？主大会会议召开【十五日前将本—。条第：。二款内容以书面形式！。在物业管理区域内公！告 第十二条  】业主大会会》议可以采《用集：体讨论的形式—也可以采《用书面？征求意见的》形式;？但应当有《物业管理区域内专】有部：。分占建筑物总面积】过半：数的业主且占—总人数过半数的【业主参加 采用书面！征求意见形式的应】。当，将征：求意见书《送交每一位业主【。；无法送达》的应当在物业管理】区域内公告凡需【投票表？决的表决意见应【由业主本《。人签名 物业管理区！域内业主人数—较多的可以以幢、】单元、楼《层等为单位推—选一名业主代表【参加业主大会会议业！主，代表应当在参加业主！大会会议前就业主】大会会议拟定的【事项征求其所代表】业主的意见业主可以！书面委托的形—式约定？由其推选的业主代表！在一定？期限内代《其行使共《同，。。管理权具体推选及】表决办法委托—。内容、期限、—权限：和，程序按业主》大会议事规则—规，定执行 第十—。三条　业主大会【会议决？定筹集和《使用专项维修资金以！及改造、重建建筑】。物及其附属设施的应！。当经专有部分—。占建筑？物总面积《三分之二以》上的业主且占总【人数三？分之：二以上的业主同意；！决定其？他共有和共同管理权！利事：项的：。应当经专有部分占建！筑物总面积过半【数且：占总人？数过半数的业主同意！具体可以采》用在物业管理区域】内公告征求意—见的形？式但应当在业—主，大会议事规则中【明确： 业主？大会在其职责范围内！。作出的决定》对物业？管理区域内》。的全体？业主具有约束力 第！十四条  》业，主大会议事》规则应当对住房和】城乡建设部业主大】会和业主委员会指导！规则第十九》条确：定的：主要事？项作出规定 辖【区物业主管部门【应当制？定业主大会议—事规则示范文—本供业主大》会，选用 第《十五：。条  业主大会【会议分为定期—会议和？临时会议 业主大】会定期会议》。应当：按照业主大会议事规！则的规定由业主委】员会组织召开— 有下列情况之【一的：业主委员会应—。当及：。时组织召开业主大】。会临时会议 （【一）经专有部分占】。。建筑物总《面积20%以上【。且占总人《数20%以上业主提！议的；？ （二？）发生重大事故或者！紧急：。事件需要及时处理】的； ？（，三）业主大会议事】规则或者管理规约】规定的其他情况【 第十？六条  业主委【员会由业主大—会会议选举产—生由5至《11人单数组—成业主委员会—委员应当是》。物业管？理区域？内的业主并符—合住房和城乡建【。设部业主大会—和业主？委员会指导规则第三！十一条规定的—条件： 第十七条 — 业主委员会应【。当，自选举产生之日起3！0日内持下》列文件向辖区物业】主管部门《和街道办事处—、乡镇？人民政？府办理备案手续 】（一）业《主大：。会成立和业主委【员会选举的情况； ！（二：）管理？规约； （三—）业主大会议事规】则，； （四《）业主大《会决定的其》。他重大事项 辖【区物：业，主管部？门应当对依》法选举？产生的业主》委员会出具业—主大：会、业主委员会备案！证明：和印章刻制证—明业主委员会—应，当依法刻制和—使用：印章 业主委员会任！期，内备案内容发生【变更的业主》委员会应当自变更】之日起3《0日内将变更—内容书？面报告备案部门【。 第十八条》。   业《主委员会《履行以？下职责 （一—）执行业主》大会的决定和决议；！ （二）召集业主】大会会议报》告物：业管：理实施情况； （】三）负责物业服务企！业选：聘的具体工作与业】主大会选聘的物业服！务，企业签订《物业服？务合同并对》物业：。服务情况进》行，考核；？ （四）及时—。了，解业主？、非业主使用—人的意见和建议【监督和协助物—业服务企《业履行物业服务合】同； （五》），监督管理规约的【实施； （》六）督促业主—。交纳物业服务费【及其他？。相关费用； （七）！组织和监督专—项维修？资金的筹集和使用】； ：。 （八）《调解业主《之间因物业使用、维！护和管？理产生的纠》纷配：合辖区物业主管部门！、街道办事处、乡】镇人民？。。政府、社区》居民委员会、物业】服务企业《做好物业服务区域内！的管理工《作； （九》）业主大《会，赋予的其他职责【  第十九条—  ：业主委员会》会议由主任召集和】主持：主任因故不能履行】职责可以委托副主任！召集召开业主委员会！会议应当告知—所在的社《区居民委员会并听取！社区居民委员会的】意见  业主委【员，会会议必须有过半数！的，委员出席作出的决】定必须？经全体委员半数以上！同意业主委》员会委员不》能委托？代理人参《加会议业主》大会议事规》则另有约定》的从其约定 业主委！员会应当于会议召】开，7日前在《。物业管理区域内公告！业主委员会会—议的内容《和议程听《取，业主的意见和建议】。 ，业主委员会会—议应当？制作书面记录并存档！业主：委员会会议作出的】。决，定应当有参会委【员的签字确认自【作出决定之》日起3日内在物【业管理区域》内公：告并书面告》之辖区物业》主管：部门：、所在街道办事处】。（乡：镇人民政府）和【社区居民委员会 第！二，十条　业主大会、】业，主委员会《。工，作经：费由全体业主—承担工作经费可以】由业主？分摊也可以从物【业共：有部：分经：营所得收益》中，列支工作经》费筹集、管》理和使用《的具体办法由业【主，大会决？定工作？经费的收支情况应当！定期在物业管理区】域内公告《接，受业：主，监督： 第二十一条  】业主委员会每届任】期为三？至五年具体由业【主，大，。会决定业《主委员会委员可以连！。选连任 《。业主委员会任期【届满前3《个月应当组织召【。开业：主大会？会议进行换届选【举，并报：告辖区物《业主管部门和所在】街道办事处（乡镇人！民政府） 业主【委员会应当自任期】届满之日《起1：0日内将其保—管的档案资料—。。、印章及其》他属于业主》大会所有的》财物移交新一届业主！委员会  第三章】  前期《。物业管理《。　， 第二十二》条  建《设单：位，应当在取得》商品房预售证前选聘！物，业服务企业对物【业，进行前期管理在【办理商品房》。预售证时应提交与选！聘的物？。业服务企《业签订的前期物业服！务合同？ 建设单位应—当按照房地产开发】与物业服务相分离】的原则？通过招投标方式选聘！前期物业《服务企业《但是：投标人少于三个或者！物业管理区域内总】建筑：面积低于3万平【方米的？经辖：。区，物业主管部门同意建！设单位可《以采取协议方—式选聘物业》服务：企业并向辖》区，物业主管部门和所】在街道办《事处：（乡镇人民》政府）备案》 第二十三》条，  建设单位在预（！销）售物《业前应当制》定临时管理规—约作为物业买卖【合同：的附件？并，在物业预《（销）售5日前向】辖区物业主管部【门和所？。在街：道办事处《（乡镇？人民政府《）备：案建设单位在预（销！）售物业时应当将】临时管？理规约向物业—买受人予以明示【并有义务《作，。出说明 建设单【位在预（销）售物业！时与物业买受人签】订的物业买卖合【同应当包含前期物】业服务合同约定的内！容明确物业服—务内容、标准以【及相关收费内容、标！准等事项前期物业】服务：收费价格主管—部门有规定》的从其规定 建设】单位预（销）售【物业时应当公布【物业管理区域内的物！业共用部位、共用】设施设备以及其他】公共场所、公用设】施并在物《业买卖合同中予以】明示 物《业，买受人在与建设【单位签？订物业买卖合—同时应当对遵—守临时管理规约予】以书面？承诺 辖区物—业，主管部门应》当制定临时管理【规约示范文》本供建设《单位选？用 第二十四条【  前期物业服务合！同约定期限尚未届】满但业主大会已【经成立？并已按？规定重新选聘—。物业服务企业的自】业主委员会与物【。。业服务企业》签订的物业服—务合同生效之日起】该前期物业》服务：合同终止 》前期物业服务合同】期满后业主》大会尚未成立的【建设单位负责续签物！业服务合同》或重：新选聘物业服务企业！并在物业管理区域内！进行公告同时—报，辖，。区物业主管部门和】所在街？道办事？处（乡镇《人民：政府）备案 第二】。十，五，条  前期》物业服务企业可以】。介入物业施工过程发！现不利于物》业使用和管》理的及时向建—设或：施工单位提出—意见、建议 建设】单位在组织》竣工：验，收时应邀请物—业服务企业参与 物！业区域内供》水、供电、供气、】供热、？通信、有线》电视、环卫、市【政等共有《设施设备竣工验【收后应按《时移交给相关专业单！位 物业服务企【业接管物业时应当对！物业的共用部位【、共用设施设—备，及相关场《地进行查验作相应记！录发现与竣》工，验收资料《不相符？合、缺失或者—有质量问题的—应当向辖区物业主管！部门或者其他有关行！政管理部门报告【由辖区？物业主管部门—或者其他有关行政管！理部门？责成和督促建—设单位及时、妥善】处理 第二十六【条  建设单—位与物业《服务企业应按照住】房和城？乡建设部物》业承接查《验办法？等规定办理物业【的承接验收手续【移交相？。关资：料并签订物业—管理交接验收协【议报辖区物业主管部！。门，和街道办事处（乡】镇人民政府）备案物！业，承接验收应邀—请辖区？物业：主管部门、所在街道！办事处（乡镇人民】政府）？参加 前期物业【服务合同《终止时物业服务【企业应当将接收【。的资料？移交给业主委员会前！期物：业，服，务合：。同期满业《。主大会、业主委【员会尚未成立物【业服务企业》撤出小？区物业服务》的将资料移交给【建设单？。位或社？区居民委员会—待选聘新的物业【服务企业时》再移交给新的—物业服务企业 【。第二：十七：条  配置物业管理！用房应当在》开，发用地出让条件【中明确建设单位应当！按照物业建设工程规！。划许：可证载明的地上【总建筑？面积千分《之七的比例配—置物业管理用房【其中千分之三为【物，业管理？办公用房、千分之】四为物？业管理经营用房但物！业管理区域内的物】业均为住宅的按物业！建设工？程，。规划许可证载明【。的，。地上总建筑》面积的千分之—七，配，置物业管理办公用】房；均为非住宅的按！物业建？设工程规划》许可：证载明？的地上总建筑面【积的千分之三配【置物业管理》。用房 物业管理【用房应当《与新建物业同步设】计、同？步施工、同》步交付其面积、位】置应当在批准—的，建设工程规划设计】方案中？载，明物业管《理经营？用房应配置在—小区主？要，。沿街（路）位置 第！二十八条  物业】管理用房的所有权属！于该物业管理—区，域，内的全？体业主,未经业主】大会同意不得改变】其用途 《物业竣工验》收，时建设单《位应将规划》审，定的物？业管理用房的建筑】平面图报辖》区物业主管部—门备：案辖区？物业主管《部门：应在物业《交付后将《物业管理用房的面】积、位置等基本情】。况在物？业服务区域》内予以公示 物【业，服，务企业？在前期物业服务期】间利用物业管理用房！、公共场地》、共用？部分进行出租—、经营？的所得收益》可以用于弥》补物业服务企—业物业服《。务收费的不足或者物！业服务？的其它方面 第【二十九条  建设单！。位应当一《。次性向物业服务【企业支付前期物业】服务开办费开—办费主要《用于早期介》入物业服务》管理：费用（？含人：工工：资）、物《业管理？用房装修、物—业办公？设备用品购置等开办！费，可采用实物补贴【或者：货币补贴方式具【体标准和使》用办法应当根据物】业的具？体情况通过投标【书约定或者由建【设单位与物业服【务企业协商确定 】   ？ 开办费《使用办法应》。当，明确：。前期介入物业—服务标准《和管：理费用额度、—物业管？理用房？。装，修标准？。和费：。用额度？、物业办公设备【及其他用品购置【标准和费用额度等开！办，。费用于物业管—理用房？装修、物业办公设备！及其：他用品？购，置形成的产权归全】体业主所有在—前期物业服务期【满后：移交业主委员会【  物业管理区域】的建：筑，总，面积低？。于2万平方米的物业！可以委托社区居【民委员会《管理建？设单位应一次性向社！区居民委员会支【付前期？物业服务开》办费并？移交物业《管理用房及相关【资料等 《。物业服务企业—应当建立开》办费使？。用帐册并《在业主大会成立时向！。全体业主《。公，示  第四章 【物业管理服务 【 第三十条》  一个物业管理】区域由一《个物业服务》企业提供物业服务】 ，提倡业主通过招标】。投标方式选聘物【业服务企业物业【服务：项目招标投标具【体办法由辖区—物业主管部门另【行制定 老》住宅区、规》模较小的住宅—。区及开放的不—适，宜，进行规模物业服【务的物业管理—区域：或单幢住《宅，楼由所在街道—办事：处（：乡镇人民政》府）牵头按区域、】物业现状进行—整治成立社区—物业服务中心—按照“菜《单式”的服务内容、！标准为业主提供相对！。应的服务《 第三？十一条  物业服】务合同由《业主委？员会与业主大会选】聘的：物业服务企》业签订其《内容由双方约定【 物业服《务合同的《条款应当事先经【。业主大会《审查同意但业—主大会已授》权业主委员会决定】的，除，。外 物业服务合【同可以约《定违约金条款—具体金额和处置【办，法由业主委员会和物！业服务企业协—商，。确定但？不得违反法》律、法规的禁—止性规定 第—三十二条 》 物业？服务企？业应按照物业服【务合同？约定的服务等级【为业主提供质价相符！的物业服务 物业服！务企业应将物—业服务项目、内容】、标准及收费等【级、标准、服务【电话等在物业服【务区域显著位置进】行，。。公示接受业》主和相关部门的【监督 物业服务【企业应当定期听取业！主和非业主使用【人的意见和建议每】年，应进行不少于一【次，的业主满意度调查】 第三十三条—  物业《服务企业《可以将物《业管理区域内的专】项服务业务委托专】业，公司实施《但，不得：将该物业的整体服】务事项委《托他人 《物业：。。服务企业可以—根据业主的委托提】供物业服务合同约定！以外的？。服务项目《。服务报酬由双方协商！确定 第三十四【条  物业服务企】业按物业服务合同】所约定的时限—向业主、非业主【使用人收《取物：。业服：务费用未作约定的】预收：期不得超《过1：2个月 《物业服务费自房屋交！付使用、购房者（业！主）领取钥匙—次月起计《。收已竣工但尚未【出售：。或者尚？未交付给物》业买受人及因建设】单位的原因未办【理物：业交：付手续的物业其【物业服务费由建【设单位交纳具备交】付条：件但业？主无正当理》由不办理交付手【。。续以及已《办理交付手续—尚未入住的空置【。房的物业服务费由】业主：交纳建设单》位向物业买受人作出！减免物业服》务费承诺的由建【设，单位向物业服务企业！。支付相应的物业【服务费 第三—十五条 《 业：主应当根据物—业服务合同约—定按时足《额交：纳物业服务费用【 业主与非业主使用！人，约定由非业主使用人！交纳：物业服务《。。费，的从其约定业主【负连带交纳责—任 廉租住房、政】府投资建设运营的】公，共租赁住房委托【物业：服务企业提供物【业服务的《物业服务费由财政】承担 业主转让或】者出租物业》时应当？。。将管理？规约内容、物业【。服务：费标准等事项告【。知受让人或承租人】。转让方、出租—方应当在办理物【业产权交易、出【租手续后30日【内将物业转》。移、出租的》相关信息告知物【业服务企《业 第三十六条  ！物业管理《区域内供水、供电、！供气、供热》。、，通信、有线》电视等专业单位应】当，向物业管理》区域：内实际使用的个【人、单位等》最终用户收取有【关费用如《因技术层面的原因不！。能直接向最》终用户收取》有关费用《的可以委托物业服】务企业？。代收并签订委托代收！协议支付相应—的代：收，手续费 《。二次供水电费、【电梯电费等按—实分摊给业主（非】业，主使用人《） 物业管理—区域内公用设施设】。备维护管理》、保：洁、绿化等物—业服务过《程中的？用水、用电、—用气与民用》同价 第三十—七条 ？。。 物：业服务企业实行【酬金制收《费方式的物》。业管：理的各项资》金应当按规》定建账立《。制其收支情况应当定！期公布接受全体业】。主，的监督实行包干制】收费方式《的应当定期公布物】业共用？部位、共用设—施，。设备以及相关—场地经营所得的收】支情况 第》三十八？条  物业服务合】。同期满前三》个月业主大会—（业主委《员会：）与：物业：。服，务企：业应：该，就合同是否续签【或终止进行协商如另！行选聘物业服务企】。业的业主《大会（业主委员会）！应在作出决定—之日起3《个月内完成》新的：物业服务《企业：的选聘工作但物【业服务？合同期满仍未组【织选聘的可在辖区】。物业主管部门—的指导下由所在街】道办事处（乡镇人民！政，府，），。组织召开业主大会选！聘物业服务企业 第！三十九条  物业】服务合同终止—物业服务企业—退出小区物业服务时！。应按照浙江》省，物业项目服务—退出办法（》试行）规定执—行 第？四十条  市、区物！业，主管部门应当建立健！全物业相关制度建】立物业服务企业诚】信档案？有关鼓励物业服【。务企业争《先创优、资质升【级的奖励办法及税费！优惠等扶持》政策由？。市、区人《民政府另《行制：定  第五章 物业！使用与维护 — 第四十一条 【 业主在使用物【业，时应当遵守》管，。理规约 管理规约】自业主大会会—议审：议通过之日起生效对！。。全体业主、非业【。主使用人《。均具有约束》力 辖区物业主管部！门，应当：制定管理规约示范】文本供业《主参考 第四十二条！  物业《管，理区域内禁止下列】。损害：公共利益的行为 （！一）违法改》变，房屋承重结构； （！二）违法搭建—建筑物或者构筑物；！ （三）擅自将住宅！改变为经营性—用房； （四）擅】自占用、挖掘—道路、场地、绿【地及其他共用部【。位、共用设施设【备；擅自改》建，物业共用《部位；损坏或擅【自移：装共用设施》设备； （五）超】标排放有毒、有害物！质；    （六）！排放超过《规，定标准的噪声；【 （七）任意弃【置垃圾？、杂物； （八【）饲养家禽、家【畜； ？（九）？在物业共用部位、共！用设施设备》上任意涂写、—刻画、张贴；— （十）存放不【符，合安全？标准的易燃、易【。爆、剧毒、放射性】等危：险性物品或者存放】、，铺设超？负荷：物，品； （十一）占】用、堵塞、封闭疏】散通道、安全出口、！消防车？通道和消防登—高场地 （》十二）其《他违反法律、法规和！管理规约的行—为 物业服务—企业应当将装修有】关规定书面告知业主！、非：业主使用人发—现物业管理区域内】。有前：款规定行《为的应当对行为【人进行劝阻》。、制止并要求行为人！及时改？正；劝？阻、制止《无效的应《当及时告《知业主委员会或物业！主管部门和有关【行，政管理？部门由物业主管【部门或者《有关行政管》理部门依《法处理 第四十三条！  单位、个人【。敷设电线、燃气【管道和使《用，电器产品、燃—。气，用具应？当符合？消防安全规》定及时？。更，新老化电气》线路不得违反消【防安全规定》用电、用气 对【。用电单位和个人超负！荷用电、《违规拉线接电—等可能引发火灾事故！的，。行为供电《企业：应当及时予》以制止？。电力管理部》门可以依法中—止供：电 第四十四条  ！物业管？理区：域内规划用于—停放汽？车的车？库、车位《应当首先满足业主的！需要：。未，首先满足业主停车】。需要的建设单位不得！将车库、车》位出售、赠》与、出租给》物，业管理区域外的【单位和个人》 建设单位》应当向全体》。业，主公布车库》、车位的《处分情况并与业【主协商？处分空置《的车库、车位业【主要：求承租空置的车库】、车位的建设单位不！得，。以只售不租为由拒】绝出租？ ，  ：   ？第四十五条 —。 ，业主车辆较多—的物业管理区域【经业：主大会同意可利用业！主共有的《道路或者其他场【。地设置车位的业主】委员会可以申请公】安或综合执法部【门，协助划定物业—管理区域《内地：面，。泊车位和行车路线】但划定的车位—。不得影响《其他车辆《和行人的正常通【行不得？损坏绿地等共用部位！、共用设施设备不得！阻碍消防通道和占用！消防登高场地 【物业：管理区域《内规划用于停放汽车！的车库、《车位尚未充分利用】的不应再设》置规划？以外的车《位 利？用业：主共有的《道路：或者其他场地—设置车位《提供给相关业主使用！的车位？。的分配方式由业主】大会决定《 小区内泊位—费委托物业服—务企：。业代收？的物业服务企—业应当将泊》位费单独列》账独立核算除—维护车辆停放场地】及设施有《效使用？。和泊车管理》。的必要开支外可以】根据业？主大会的决定将泊位！费用于？物业：管，。理方面的其他需要】 业主委员会应【当对泊位费的收支】情况进行《监督并向《业主大？会报告 第四十六条！  物业管》理区域内《结合：民，用建筑修《建的：。人民防空工程平时用！作泊车位《的建设单位应—当向全体业主开【放平：时用于出租的可以纳！入小区物业管—理相关管理》事宜由建设单位与物！业服务企业协商解决！但收取的《租赁费中应保障【人民防空工程—日常维护管理—和泊车管理》的必要支《出 　　第四十【七条  物》业服务？企业应当加强—物业管理区域内车】辆的管理《发，现有车辆停放阻碍物！业管：理区：域内的交通》道，路、损坏《绿地：、妨：碍其他业主使—用物业？或大型车辆和载有危！险化学品的车辆进】入物业管理区域的应！当及时？劝阻、制止》；劝阻、制止无效的！应当：会同业？主委：员会向综合执法或】公安部门报告 第】四十八条  物业服！务企业应当在—其管理区域内—履行下？列消防安全职责 （！。一）建立《健全消防安》。全制度落实消—防安：全措施； 》（二：）对共用消防—设施、器材》。和疏散？通道、安全》出，口、消防车通—道按规定进行—维护管理； （三】）开展防《火巡查和定期检【查及时消除火灾隐】患；不能及》。时消：除的应当报告—业，主委：员会或者公》安机关消防》机构、？公安派出所； （四！）物业服务》合同依法约》定的：其他：消防安？全职责 第四十【九条  不适宜【进行规模物》业管理的区域—或单幢建筑由—两个：以上单位管理或【使用的应当明—。确各方的消防安全】责任并确定责任人】对共用的疏散通道】、，安，全出：口，、建：筑消防设施和消防车！通道进行《统一管？理 第五十条  国！家规：定保修范围内的物】业质量问题在保修期！内的由建《设单位负责保修【物业管理区域内按规！定已正常移交给相】关专业单位的—共有设施设备的维修！、养护、更》新，改造由？相关专业单位负【责 专业单位因实施！共有设施设备维修、！养护、？更新改造应当提【。前7日公示告—知物业管理区域全】体业主与《物业：服务企业 维修【、养：护、更？新改造过《程中确需《临，时占用、挖掘道路】、场：地、绿地及》其他共用部位、【共用设施设备的应】当事前公《示告知全体》业主并征得直接利】害关系人、》业主：委员会和物业服务企！业的：同意依法办理相关】手续并采取措施保障！。通行安？全及时恢复原状【广大业主、》物业服？务企：业应：当给予配合与支持】 第五十一》条  建立物业保】修金和物业专项维】修资金制度》物业保修金》作为保修期内物业维！修，费用保证的资金【。物业：专项维修资》金用于建筑物共【有部分、建筑区划】内共有设施设—备保修期满后的维修！、更新？和改造的《资金 ？物业保？修，金由建设单位按【规定比例《向，维修资？金管理机构交纳具体！交纳方式《、，标准、启《用和退还等》按浙江省住宅物【。业保：修金管理办法等规】。章和市、区人民【政府的相关规定【执行保修金退还时应！征求：业主委员会和物业】服务企业的》意见所有物业维【修无遗留问题时方】予退：还 物业专项—维修资金由业主【。按，规定的标《准向维？修资金管《。。理机构交纳具体交】存，。、，使用和管理办法【按浙江省物》业专项维修资—。金管理办法等规章】和市、区人民—政府：的相：关，规定执？行 未设立物业专项！维修资金或者专项】维修资金不足的物业！管理：区域内？共有：部分、共《有设施设备的维修】、更新？、改造所需的经费由！业主：按照约定《承担；没有》约定或约定不明确】的由相？关业主按照房屋【。。权属证书登记的【。面积占？建筑总面积的比【例分摊 应当按首期！交存的专项维—。修资金？总额的35%—设立应急备用金用】于涉及房屋安全【。、停水、停电—、电梯停运、消防设！施损坏、排》污管道损《坏，等紧：急情况下《的，。维修和更新  发】生前款规定的—紧急情况需要立即对！住房共有部分、【共，有设施设备进行维】修和：。更新的由物业服务】企业或者相关业【。主提出建议经—业，主委员会或》者，社区居民委员会证明！核实：可直接拨付维修资金！ 第：五十：。二条  业》主和非业主》。使用人？在物业？使用：过程中出现国家规定！。保修期和保修—。范围：内房屋质量问题的先！。报物业服务企业协】调建设？单位按有《关规定处理；如有争！议的可以由业主、】业主委员会、物【业服务企业与建【设单位？及其他相关部门协】。商解决；协商—不成的可《以报所在《地街道办《事处（？乡镇人民政》府）或辖区物业主管！部门调？解，在争议调解处理期】。间业：。主或非业主使用人】仍应按？时交纳物业服务【费  第六章— 法律？责任  第五十三条！ ， 建设单位、—物业服务企业、【业主以及其他—。单位和个人有—违反国务院物业【管理条例、》浙江：。省物业管理》条例以及其》他有关法律法—规的由有关行政【执法部门依》法给予？行政处罚；构成犯罪！的依法追究刑事责】任 第五十四条 】 物业主管》部门、街道》办事处（乡镇—人民政府）和其【。他，。有关行政部》门及其？工作人员有》违反国务院》。。物业管？理条例、《浙江省物业管—理条例以《及其他有关法律法规！的由有权机关对【直接负责《的主管人员和其【他直接责任》。人员依法给予行【政处：分；构成犯罪—的依法？追究刑？事责任 《 第七章 》附则  《第五十五《条  业主决定不选！聘物业服务企业【实行自我管理的【依照本？办法相关《规定执行 第五十】六条  本办—法自201》。3，年1月1《日起实行2000年！1月5日衢州—。市人民政《府，发，布，。的衢州市《区，住宅区物《业，。管理办法（》市政府第9号令）同！时废止 《