衢州市？。区，物业管理办法 【 第一章 》总则 第一条【  为规范物业管理！活动维护业主、【非业主使用人和物】业服务企《业的合法权益改【善人民群众的—生活和工作环境根】据中：华人民共和国物权】法、国务《院物业管理条例和浙！江省物业管理条例】等有关法《律、：法规、规章规定结合！。。本市实际制》定本办法 》。第二条  》衢州：。市区（含柯城区、衢！江区）的物》业管理？活动适？。用本办法 本办法】所称物业管理是指业！主通过选聘物—业服务企业由业主】和物业？服务：企业按照物业—服务合同约定对【房屋及配《。套的设施设》备和相？关场地进行维修、养！护、管？理维护物业管理【区域内的环境—卫生和相关》秩序：的活动？ 第：三条 ？ 市：住房和城乡建设行政！主管部门（》以，下称市物《业，主管部门）负责【对市区物业管理【活动的指导和监督】组织市区物业管理】行业重大《问题的？调研并制定相关配】套政策？ 柯城区、衢江区住！房和城乡建设行政】。主管部门（》以下：称辖区物业主—管，部门）负责宣—。传、贯彻和执行有关！物业：管，理的：法律、法《规和政？策具体？负责辖？。。区物业管理活—动的监督管理—指导各街道（乡镇）！。、社区物业管—理工作培育和规范】。物业服务市场 市区！。两级发改、》规，划，、综合执法、价格、！。财税、公安、司法、！环保、工商、人防】等有关部门依照各】自职责协《助做好物业管—理，的监督管理工—作 ：第四条  》街道办事处（乡镇人！民政府）负责—协调物业管理和社区！建设：之间的关系调解物业！管理活？动的纠？纷协助物业》主管部门对》物业管？理进：行，指导和监督 社【。区居民委员会协【助物业主《管部门、街道—办，事处（乡镇人—。民，政府）开展物业管】理相关工作 第【五条：。  区？人民政府应》当加强对本》行政区域内物业管理！工作的领导建—立由辖区相关部门和！单位参加《的物业管《。理领导机构协调解决！物业管理《的重大问题并建【立物业管理》争，议化解和纠纷—处理工作机制—。 第六条  — 市、区人民政府】应当将物业服—务行业作为新兴服务！业，予以重点扶持和培】。。。育积极推进物业管理！市场化、专业化、规！模，化进程鼓《。励创新物业管理机】制依靠科技进—步提：高物业服务》水平 第二章【 业主、业主大会】和业主委员》会  第七条  】 房屋等《物业的所有权人为】业主 业主在物【业管理活动中享【。有并承？担物业管理条—。。。例规定？。的权：利和义务 业主行使！权利不得损》害，其，他业主的合法权【益业主不《得以放弃权利为由拒！绝履行义务 —第八条  物业管理！区域内的《全体业？主组成业主》大会代表和维护全】体业主在物》。业管理？活动中的合》法权益履行相应的】义务 物业管理区】域内业主《人数较少且经全【体业主？一致同意可以不成】立，业主大会《由业主共同履行【业主大会、业主【委员会？的职责 第九条  ！一个物业管理区域】成立一个业主大会 ！辖区物业主管部【门应当会《同街道办事处（乡】镇人民政府）根据】物，。业的共同《设施设备配置、建筑！规模、社《区建设等因素—划，分物业管《理区域？并书面？告知：建，设单位 第十条【  物业管理—区域具备浙江—省物业管理》条，例规定的下》列条件之一的—建设单位《应当书面报》告所在地街道办【事处（乡镇人民政府！）或者辖区物业【主管部门要求成立业！主大会选举产生【业主委员会》等 (一)房屋【出，售并交付使》用的建筑面积—达，。到物业总建筑—面积百分之六十以上！的； ？。(二)首套房屋出售！并交付使《用已满两年且房屋】出售并交付》使用的建筑面积达到！物业总建《筑面积百分之三【十，以上的 建设—单位未及时报告的业！主或者物业服务【企业：可以向？所在地街道办事【处，（乡镇人民政府）】及辖区物《业主管？部门书？。面提出成立业主【。大会的要求符—合，成立业主《大会条？件的所在地街道办】事处（乡镇人民【政，府，），及辖区物业主—管部门？应当自收《到书：面，申请后60日内【负责组织、指导成】立首次业主大—会会：议，筹备组居民》委员会？应当予以协助 首】次业主大会会议【的筹备经《费由建设单位承【担建设单位应在【物业竣工《综合验？收备案前一次—性向街？道办事处（》乡镇：人民政？府）预缴筹备经费由！街道办事处（乡【镇人民政府）代【收，代管具体预缴—标准为物业管—。。理区域内总》建筑面积5万平方】。米以下（含5万平】方米）的物业为2万！元5万平方》。。米至10万》平方米（含1—0，万平方米）为3万】元，10万平方米—至20万平方米（】含20？。万平方米）为—。4万元？20万平方米以上】的为5万《元筹备经费的使【用，应，。坚持合？理节俭？。、专款专用、多【。退少补的原则— ，第十一条《  首次业主大【。会由街道办事处【（乡镇人民政—府）组织召集辖【区物：业主管？部门：。应做好指导工作【街道办事《处（乡？镇，人民：政府）应及时组织】成立业？主，大会筹备组会议筹备！组由业主代》表、建设单位—代表：。。、街道办事处（乡镇！人民政府）代—表和居民委员会代表！组，成筹备组成员人【数应为单数其中业主！代表人数不低于【筹备组总人数—的一半筹备》组组长由街道办【事处（乡镇人—民政府）代表担任筹！备组成员名单应当】自成立之日》起三日内《在物业管理区域内书！面公告 筹备组应】。当按照住房》和城乡？。建设部业主大会【和业主委员会指导】规则第十二条规定】的，内容做好《筹备工作 业—主大会筹备组—。。应当在首次》业主：大会会议召开—十五日前将本条第二！款内容以书面形式】在物业管理区域内公！告 第十二条 【。 业主大会会—议可以？采用集？。体讨论的形式也可】以采用书面征—求意见的《形式：。;但应当有物业管】理区域内专有部【。分占建筑物总面【积过半数的业—主且占总人数过【半数的业主参加【。 采：用书面征求意见形】。。式的：应当：将，征求意见书》送交每一《位业：主；无法《送达：的应当在物业管理区！域内公告凡需投【票表决的《表，决意见应由业主【本人签？名 ：。物业管理区域内业主！人数较多的可以以】幢、：单元、？楼层等为单位推选】一名业主《代表参加业主大会】会议业主代表应当在！。参加：业主大会会议前就】业主大会会》议拟定的事项征求其！所代表业主的意见】业主可以书》。面委托的形式约【。定由其？。推，选的业主代》表在一？定期限内《。代其行使共同管理权！。。具体：推选及表决办法委托！。内容：、期限、权》限和程序按业—主，大会议？事规则规定执—行 第十三条—　，业主大会会议决【定筹集？和，使用专项维》修，资金以？及改造、重建建筑物！及其附？属，设，施的应当《经专有？部分占建筑物总【。面，积三分之二以上的】业主且？占总人数《三分之二以上的【业主同？意；决定其他共有和！共同管？理权利事项的应当】经专有部分占建【。筑物：总面积过半》数且占总人数过半数！的业主？同意具体可以—采用：在物业管《。理区域内公告征求】意见的形式》但应当在业主—大会议事规则中明确！。 ，。业，主大会在其职—责范围内作出的决定！对物业管理区域内】的全体业主具有【约束力 第》十四：条 ： 业主？大会议事规则应【当对住房和城乡【建设部业主大会和业！主委员会指导规则】第十九？条确：定的主？要事项作出》规定 辖《区物业主《管部门应当制定业主！大会议事规则示范】文本供业主大会选用！。 第十五《条  业主大会会议！。分为定？期会议和临时会议】 业主大《会定期会《议应当按照业主大】会议事？规则：的规定由业主委【员会：组织：召开 有《下列情况之一的业主！委员会应当及时组织！召开业主《大会临时会议 （一！）经：专有部分占建—筑物总面积》20%以上且占总人！数2：0%以上业》主提议的； —（二）发生》重，大，事故或者紧》急事件需要》及时：处理：的，； （三）业—主大会议事》规则或者管理规约规！定的其他情况 【第十：六条 ？ 业主委员会由业】主大会会议选举产生！由5至11人单数】组成业主《委员会委员应—。当，是物业管理区域内的！业主并符合住房和城！乡建设部业》主大会和业》。主委员会指导规则第！三十一条规》定的条？件 第十《七条  业》主委员会应当—自选举产《生之日起30—日内持？下列：文件向？辖区物？业主管部门和街道】办事处、乡镇人民政！府办理备案》。手续 （一）—业主大会成立和业主！。委，员会：选举的情况》； （二《）管理规约； 【（三）业主大—会议事规则》； （四）业—主大会决《定的其他重》大事项 辖》区物：业主管部门》。应当对依《法选举？产生的业主委员【会出具业主大会、】业，。主委：员会备？案证明和印》。章刻制证明》业主委员会》应当依法《刻制和使用》印章 业主委—员会任期内》备，案内容？。发生变更的》业主委？员会应当自变更之】日起3？。0日内将变》更内容书面报告【。。备案部门 第十八条！ ，  业主委员会【履行以下职责 （一！）执行业主大会的】决定和？决议；？ （二）召集—业主大会会议报告】物，业管理实《施情况； （三）】负责物业服务企【业选聘的具体工作】与业主大会选—聘的物业服》务企业签订物业服务！合，同，并对物业服务情况进！行考核； （四）及！时了解业主、非业主！使用人？的意：见和：建议监督和协助物业！服务企业履行—物业服务合同—。； （五）监—督管：理规约？。的实：施； ？（六）督《促业主？交纳物业服》务费及其他相—关，费，。用； （七）组【织和监督专项维修资！金的筹集和使用；】 ， （八）调解业【主之间因物》业，使用、维护和管理】产，生的纠？纷配合辖区》。。。物业主管部门、【街道办事《处、乡镇人民政【府、社区居民委员会！、物业服务企—业做好物业服—务区域内的管—理，工作； （九）业】。主大会赋予的其他】职责  第》十九条 《 ，业，主委员？会会议由主》。任召集和主持主【任因故不能履行职】责，可以委？托副主？。任，召，集召开业《主，委员会会议》应当告知所在的社】区居民委员会并听】取社区居民委员会的！意，见  ？业主委员会会—议必须有过半数的】委员出席作出的【决定必须经全体【委员半数《以上同意业》主委员会《委员不能委》托，代理人参加会议【业主：大会：。。议事规则另有—约定的从其约定 】业主委员会应当于】会议召开7》日前在？物业：管理区域内公告业】主委员会《。会议的内容和—议程听取业主的【意见和建议》 ，业主委员《会会议应当制—作书面记录并存档业！主委：员会会议作出的决定！应当有？。参会委员的》签字：确认自作出》决定之日起3日【内在物业管》理区：域内公告《并书面告之辖—区物：业主管部门、—所在街道办事处（】乡镇人民政府）和社！。区居民委《员会 第《二十条　业主—。大会：、业主委员会—工作经费由全体业主！承担工作《经费：可以由业主分摊【也，。可以从物业共有部分！经营所？得收益中列支工作经！费筹集、管理和使】用，的具体办《法由业？主大会决定工作经】费的收支情况应当定！期在物业管》理区域内《公告：接，受业主监督 第二十！。一条  业主委员】会每：届任：期为三至《五年具体由业主大】会决定业主委员【会委员可《以连选连任 业【主委员会任期届满前！3个月应当组织召开！业主大会会议进行换！届选举并报告辖区物！业主管？部门和所《在街道办事处—（乡镇？人民政府《） 业主《委员会应当自—任期届满之日—起10日内将其保】管的档案《资料、印章及其【。他，属于业主大》。会，所有的财物移交新一！。届业主？委员会  第三章】  前？期物业管理》　， 第：。二十二？条 ： 建：设单位应《当在取得商品—。房预售证前选聘物】业服：务企业对《。物业进？行前期？管理：在办理商品房预售证！时应提交与选聘的】物业服务《企业：签，订的前？期物业服《务，合同： 建：设单位应当按—照房地？产开发与物业服【务相分离的原则通】过招投标方式—。选聘前期物业—服务企业但是投【标人少？于三个？或者：物，业，管理区域《内，总建：筑面积？低于3万平方米的】经辖区物业主管部】门同意建设单位【可以采取协》议方式选聘物业【服务企业并向辖【区物业主管部门【和，所在街道办》事处（乡《。镇人民？政府）备案 第【二十三条  建【设单位在预（销）】。。售物业前应》当，制定临时管理规约】作，为物：业，买卖合同的附件并】在物：业预（销）售5日前！。向辖区物业主管部门！和所在街道办事【处（乡镇人民政【。府，）备案建设单位在预！（销）售物业时应当！将临时管理规—约向：物业买受人》予以明示并有义【务作出说明 建设单！位在预（销》。）售物业时与物【。业买受人签订—的物业买卖》合同应？当包含前期物—业服务合同》约定的内《。。容明确物业服务内】容、标准以及相关收！费内容、《标准：等事项前期》物业服务收费价【格主管部门有规定】的从：其规定 建设单【位预（销）售物【业时应当公布物业】管理区？域内的物业共用【部位、共《用设施设备以及其他！公共场所《、公用设施并在【物，业买卖合同》中予以明示》 物业？买受人在与建—设单位签订物—业买卖合同时应当】对遵守临《时，管理规约《予以：书面承诺 辖区物】业主管？部门应当《制定临时《管理规约示范文【本供建设单位—选，用， 第二十《四条  前期物【。业服务合同》约定期限尚未—届满但业《主，大会已经成立并已】按，规定重？新选聘？物，业服务企业的—自业主委员会与物业！服务企业签订的物】业服务合《同生效之日起该前】期物业服务》合同终止 前期【物业：服务合？同期满后业主—大会尚未成立的【建设单？位负：责续签物业》服务合同《或重新选《聘物：业服务？企业并在物》。业管：理区域内进行公【告同时报辖区物业主！。。。管部门和所在街道】办事处（乡镇人民】政府）备《案 第二十五条【  前期物业—。服务企业可以介入】物业施？工过程发现》不利于物业使用和管！理的及时《向建设或施工单位提！出意见、建议— 建：设单位在组织竣工验！收时应邀请物业服务！企业参与 物业区】域内供水、供电、】供气、供热、通信、！有线电视、环—卫、市？政，。等共有设施设备【竣工验收后》应按时移交给相【关专业单位 物【业服：务企业接管物业时应！当对物业的共用部位！、共用设施设备及相！关场地进行查验作】相应记录《发现与竣工验收资】料不相符合、—缺失或者有质量问】题的应当向辖区【物业主管部门—或者其他有关行政管！理部门报告由辖【区物业主管》部门或者其他有关行！。政管理部《门责成和督促建设单！位及：时、妥善处理 【第二十？六，条  ？建设单位与物业服务！企，业，应按照？住房和城乡建设【部物业承接查验【办法等规定办理物】业的承接验收手【续，移交相关资料并签】订物：业管理交接》验收协？议报辖区物业—。主管部门和街—道办事处（》乡镇人民政府）【备案物业承》。接验：收应：邀请辖区物业主管部！门，、，所在街？。道办事处（》乡镇人民政府）参】加 ：。前期物业《服，务合同终止》。时物业服务企业【应当将接收的—。资，料移交给业主委员会！。。前期物业《。服务合同《。期满业主大》会、业？主委员？会尚：未成立物业服务【企业撤出小区物业服！务的将资料移交【给，建，设单位或社区居【民委：员会待选聘新的物业！服务：企业时？再移交给新的—物业：服务企业 第二十七！条  配置物业管】理用房应当在开发】用地出让条件中明】确建设？单位应当按照物业】建设工程规划—许可：证载明的地上总建筑！面积千分《之七的比例配—置物业管理用—。房，其中千分之三为【物业管理办公用房】、千分之四为物【。业管理经营用房但】物业管理区域内【的物：业均为住宅》的按物业建》。设工程规划许可【。证载明的《地上总？建筑面积的》千分之七配置物【业管理办公用房；】均为非住宅的按物】业建：设工程规划许可【证，载明的地上》总建：筑面积的千分—之三配置物业—管理用房 物业【管理用房应当与【新，建物业？同步：设计、？。。同步施工、同步交付！其面积、位置应当在！批准的？建设：工，程规划设《计方案中载明物业管！。理经营？用房应？配置在小区主要沿】街，（路）？位置 ？第二十？八条  物业—管，理用房的所有—权属于该物业管理】区域内的《全体：。业主：,未经业主大—。会同意不《得，改变其用途 物业竣！工，验收：时建设？单位应将规划—审定的物业管—理用房的建筑平面图！报辖区物《业主管？部门：备案辖区物》业主管部门应—在物业？交付后？将物业管理用—房的面积、位置【等基：本情况？在物业服务》区域内？予以公？示 物业《服务企业《在，前期物业服》务期间利《用物业管理用—房、公共场地、【共用部分进行出租、！经营的所得收—益可以用于弥补【物，业服务企业物业【服务：收费的不足或者物业！服务的其它方面 第！二，十九条  建设单位！应，当一次性《向物业？服务企业支付前期】物业服务开办费开办！费主要用《于早期介入物—业服务管理费用（含！人工工资《。）、物业管理—用房装？。修、：物业办公《。设备用品购置等【开办费可《采用实物补贴—。或者货币补贴方【式，具体标准和使用办法！应，当根据物业》的具体情况通过【投标书约《定或者？由建设单位与物业服！。务企业？协商确定   【  开办费》使用：办法：应，当明确前期介入物业！服务标准《和管理费用》额度、物业管理用房！装修标准《和费用额度、—。物业办公设》备，及其他用品购—置标准和费用—额度等开《办费用于物业管【理用房装修、—物业办公《设备及其《他用：。品购：置形成的产权归全体！业主所有《在前：期物：业服：务期满后移交业主委！员会：  物业管理区域的！建筑总？面积低于2万平【方米的物业可以委】托社区居民委员【会管理建设单位应】。一次性？向，社区居？民委员会支付前期物！业服务开办费并【移交物业管理—用，房，及相关？资料等 物业服务企！业应当建立开办费使！。用帐册并在业主大会！成立时向全体—业主公？示  第四》章 物业管理服务】  第三十》条  一《。个物：业管理区域由—一个物业服务企【业提：供物业？服务 提倡业主通过！招标：投标方式选聘—物业服务企业—物业服务项目招标】投标具？体办法由辖区物业】主管部门另行制定】 老住宅《区、规？模较小的住》宅，区及开放的》不适宜进行》规模物业《。服务的物业管理【。区域：或单：幢，。住宅楼由所》在街道办事处—（乡镇人民政府【）牵头按区域、物】业现状？进行：整治成立社区物【业服务中心按照【“菜单式”的服【务内容？。、标准为业主—提供相对应的服【务 第？三十一条《  物业《服务合同由》业主委员会与—业，主大：会选聘的《物业服？务企业签订其内【容由双方《约定 ？物业服务合同的条款！。应当事先经业主大会！审查同意《但业主大会》已授权业主》委员会决定的除外 ！物，业服务合同可以约定！违约金条款具—体金额和处置办法由！业主委员会和物业服！。务企业协商确定但不！得违反法律、—。法规的禁止性规【定 第三十二—条， ， 物业服务企业应按！照物业服务合同【。约定的服务等—级为业？主提供质价》相符的物业》服，务 物业服务企业】应将物业服》务项：目、内容、标准及收！费等级？、标准、服》务电话？等在：物业服务区域显著】位置：进行：公示接受业主和相】关，部门的监《督 物业服务企业】应当定期听取业【主和非业《主使用人的》意见和建《议每年应进行不【少于一次的》业主：满意度调查 第【三十三条  —物业服务企》业可以？将物业管《理区：域内的专项服务业务！委托专？业，公司实施但不得将该！物业的整体服务事项！委托他人 物业【服务企？业可以根《据业主？。的委托提供》物业服务合》同约定以外》的服务？项目：服务报酬《由双方协《商确定？ 第三十四条  物！业服务企《业按物业服务合同所！约定的？时，限向业主、非业【主，使用人收取物业服】务费用未作约—定的预收期不—得超过12个月【 物业服务》费自房？。屋，交，付使：用、购房者》。（业：主）领取钥匙次月】起计收已《竣，工但尚？未出售？或者尚？。未交付给物业买受人！及，因，建设单位的原因未办！理物：业交：付手：续的物？业其物业服务费由建！设单：位交纳具备交—付，条件但业《主无正当理由不办】理，。交付手续以及—已办理交付手—续尚未入住的空【置房的物业服务【费由业主《交纳建设《单位向？物，业买受人作出减【免物业服《务，费承诺的《由建设单位》向物业？服务企业支》付相应的物业服务费！ 第三十五条 【 业主应当根—据物：业服务合同约—定按时足额》交纳物业服务—费用 业《主与：。非业主使用人—约，定由非业主使用人】交纳物业服务—费的从？其约定业主》负连带交《纳责任 廉租住【房、政？府投资建《设运营的公共租【赁住房委托》物业服务企业—提供物业服》务的物业服》务费由财政承担 】业主转让或者出租物！业时：应当将管理规约内】容，、物业服务费标准】等事项告知受让人】或承租人转》让方、出租方应【当在办理物业—产权交易《、出租手续后3【0日内将物业—转移、出租》的相关信息》告知物业服务企业 ！第，三十六条 》 物业管理区域【内供水、供电、供】气、：供热、通信》、有线电《视等专业《单位应当向物业管】理区域内实际使【用的个人、单—位等：最终用户收取有关】费用如因技术层面】的原因不《能，直，接向最终用户收【取有关费用的可以】委托物业服》务企业？代收并签订委—托，代，收协议支付相应的】代收手续费 —二，。次供水电费、电梯】电费等按实分摊【给业主（非业主使】用，人） 物业管理【区域内公《用设施设备》。维护管理、保洁、】绿化等物业服务【过程：中的：用水、用《电、用气与民用同】价 第三十七条  ！物业服务《企，业实行酬金》制收费方式的—物业管理的各项资金！应，当按规？定建账立制其—收支情况应当定期公！布接受全体业主【的监督实行包干制收！费方式的应》当定期公《布物业？共用部位、》共用设施设备以及相！关场地经营所—得的收？支情况 《第三十八条》。  物业服务合同】期满前三《个月业主《大会（业《主委：员会）？与物：业服务企《业应该就《合同是否续》签，或终止进行》协商如另行选聘【物业服务企业的【。业主：大会（业主委员会）！应在：作出决定之日起3】个月内完成》新，的物业服务企业的选！聘工作但《物业服务合同期满】仍未组织选聘的可】在，辖区物业主管—部门的？指导下由所在街【道办事处（乡—镇人民政府）组织】。召开业？主大会选聘物业服】务企业 第》三十九条  —物，业服：务合同终止物—业服务企业退出【。小，区物业服《务时：应按照浙江省物业】。项目服务退出办【法（试行）规—定执行 《第四十条  —市、区物业主管【部，门应当建立》健全物业相关制度建！立物业服务企业诚信！档案有关鼓励物业服！。务企业争先》创优、资质》升，级的奖励办法—及税费优惠等扶持政！策由市、区人—民政府另行制定【  第五章 —。物，业使用与维护  第！四，十一条 《 ，业主在使用物—业时应当遵》。守管理规《约 管理规约自业主！大会会议《审议：。通过之日起生效对】全体业主《。、非业主使用人均】具，有约束力 辖区物业！主管部门应当—制定管理规》约示范？文本供业主参考 第！四十二条 》 物业管理区—域内禁止下》列损害公共利益【的行为 （》一，），违法改变房》屋承重结构；— （二）违》法搭建建筑物或【者构筑物； （三】）擅自将住宅改【变为经营《。性用房； 》。（四）擅自占—用、挖掘《道路、场地》、绿地及其他共用部！位、共用设》施设备；擅自改【建物业共用》部位；损坏或擅【自移装共用设—施设备； （—。五）超标排》放有毒、有害物质】；    （六）排！放超过规定》标准的噪声； （】。七）任意弃置—垃圾、杂物； （】八）饲养家》禽、家畜； （九】）在物业共用部位、！共用设施设备上任意！涂写：、刻画、《张贴； （十）【存放不符合安全【标准：的易燃、易爆、剧毒！、放射性等危—险性物品或者—存放、铺设超负【荷物品； （—十一）占用、堵塞】。。、封闭疏散通道【、安全出口、消防车！。通道和消防登高场】。。地 （十二）其他违！反法律、《法，规和管理规约的行为！ 物业服务企业应】当将装修有》关规：。定书面告知业主【、非业主使用人【发现：物业管理区域内有前！款规：定行为的应当对【行为人进《行劝阻？、制止并要》求行为人及时改【。正；：劝阻、制止无效【。的应当及时告知业主！委员：会或物业主管部门和！。有关行政管理部门由！物业主管部》。。门或者有关行—政管理部门依法处理！ 第四十三》条  单位、个人】。敷设电线《、，燃气管道《和使用电器产品、燃！气，。用具应当符合消防安！全规定及时更新老】化电气线路不得违】反消防安《全规定用电、—用气 对用电—单位：和个人超负》荷用电、《违规拉线《接电：等可能引发火灾【事故的行为供电【企业：应当及时予以制止】电力管理部》门可以依法中止供】。电 第四十四条 】 物业管理区—域内规划用于—停放汽车的车库、车！位应当首先满足【业，主的：需要未首《先满足？业主停车需要的【。建设：。单位不得将车库、】车位出售、赠与、出！租，给物业管理区域外】的单：位，和个人 建设单【位应：当向全？体业主公布车—库、车位的处分情况！并与业主协商—处分空置的车—库、车位《业主：要求承租空置的【车库、车位》的，建设单位不得以只售！不租：为由拒？。绝出租  》   ？ 第四十五条  业！。主车辆较多的—物业：管理：区域：经业主大会》同意可利用》业主：共有的？道路或？者其他场地设置【车位的业主委—员会可以《申请公安或》综合执？。法部门协助划定【物业管理《区域内地面泊车位和！行车路线但划定【的车位？不，得影响其他车辆【。和行人的正常—通行不得损坏绿地】等共用部位》。、共用设施设备不得！阻碍消防通道—和占用消防登高【场地 ？物业管理区域内【规划用于停放汽车】的，车库、车《位尚未充分》。。利，用的不应《再设置？规划：以，外的车位《 ，利，用业主共有的—道路或者其他—场，地设置车位提—供给相关业主—使用的车位的—分配方式由业—主大会决定 —小区内泊位费委托物！业服务企业代收的物！业，服务企业应》当将泊位《费单独列账独立核算！除维护车辆》停放：场地及设施有—效使用和泊》车管理？的必要开支外可以】根据业主大》会的决？定将泊位费用于物】业管理方《面的其他需要— 业主？委员会应当对泊【位费的？收支情况进行监督并！向业主大会报告 】第四十六条 — 物业管理》区域内结合》民用建筑修建的【人民防空工程平时用！作泊车？位的建设单位应【。当，向全体业主开放【平，时用：于出：租的可以《纳入小区《物业管理相》关管理事宜由—建，设单位与物业服务】。企业协商解》决但收取的》。租赁：费中应保障人—民防：空工程日常维护【管理和泊车管—理的必要支出 　　！第四：十七条  物业服】务企业？应当加强物业—管，理区域？内车辆的管理—发现有车辆停放阻碍！物业管理区域内【。的，交通道路《、损坏绿地、—妨碍其他《业主使用物业—或大型车辆和载【有危：险，化学品的《。车，辆进入物业管—理区域的应》当及时劝《阻、制止；劝阻、制！止无：。效的应当《会同：。业主委员会向—综合执法或公—安，部，门报告 第四十八】条  物业服务企】业应当在其管理【区域内履行下—列，。消防安全职责 【（一）建立健—全消防安全制度落实！。消防安全措施；【 （二）对》共用消防设施、器材！和，疏散通道《、安全出口》、消防？车，通道按？规定进行维护—管理； （三）【开展防火巡》查和定？期检查及时消除火灾！隐患；不能及时【消除的应当报告业】主委员？会，或者公安机关—消防机构、公—安派出所《； （四）》物业服？务合同依《法约定的其》他消防安全职责【 第四十九条  不！适宜进行规》。模物业？管理：的区域或《单幢建筑由两个【以上单位《管理或使用的—应当明？确各方？的消防安全责任并确！定责任人对共用的疏！散通道、安全出【口、建筑消防—设施和消防》车通：道进行统《一管理？ 第五？十条  国》家规定保修范围【内的物业质量问题在！保修：期内的由建设单【位负责保修物—业管理区域内按规定！已正常？移交给相关专—业单：位，的共有设《施设备的维修—、养护、更新改【造由相关专》业单位负责 专【。。业单位？因实：施共有设施设备维】修、养护、更新改】造应：当提前？7日公示《告知物？业，管理区域全体业主】与物业服务企业 维！修、养护、更新改造！过程：中确需临时占用、】挖，掘，道，路、：场地、绿地及—其他共用部位、【共用设施设》备的应当事前—公示告知全》体业主？并征得直接利害关】系人、业《主，委员会和物业服务】企业的？同意：依，法办理相关手续并】采取措施《保障：通，。行安全及《时恢复原状广大【业主、物《业服务企业》应当给予配合与【支持 ？第五十一《条，  建立《物业保修金和物【业专项维修资金制度！物业保？修金：作为保修《期内物业维》修费用？保，证的资？金物业专《项维修资金用—于建筑物共有部【分、建筑《。区划内共有设施设】备，保修期满后》。的维修、更新和改造！的资金 物业保【。修金由建《。设单位按规定比【例，向维修资金管—理机构交《纳具体交纳方式【。、标准、启用和退还！等，按浙：江省住宅《物业保修金管理办法！。等规章和市》、区人民政府的相】关规定执行保—修金退还时应征求】业主委员会和物【业服务企业的意见】所有物业维修无【遗，留问题时方予退【还 物业《专项：。维修资金由业—主按规定的标—准向维？修资：金管理？机构交纳具》体交存？、使用？和管：理办法按浙江省物业！专项维修资》金，管理办法等规章【。和市、区人民—。政府的？相关规？定执行 《未设立？物业专项《维修资金或者专项维！修资金？不足的？物业管理区域内共有！部，分，、共有设施设备的】维修：、更新？、改造？所需：的经费由业主按照】约定承担；没—有约定或约定不明】。确的由相关业—主按照房屋权属【证书登记的面积占】建筑总面积的—。比例分摊 》应当按首期交存【的专项维修资—金总额？的35%《设，立应急备用金—用，于涉及房屋安—全、停水、停电、】电梯停？。运、消防设施损坏】、排污管道》损坏等紧急情—况下的？。维修：和，更新 ？ 发生前《。款规定的紧急情况需！要立即对住》房共：有部分？、，共有：设施设备进》行维修和《更新的由物》业服务企业》或者相关业主提【出建议？经业主委员会或者】社区：居民委员会证—。明核实可直》。接拨付维修》资金 第五十二【条  业主和—非业主使用》人在物业使用过程中！出现：国家规定保修期和保！修，范，围内房屋质量问【题的先报物》业服务企业》协调建设单位—按有关？规定处理；》如有争议的》可以由业主、业【。。主，。委员会？、物业服务企—业与：建设：单位及其他相关部】门协：商解决；《协商不成的可—以报所在《地街道办事处—。（乡镇人民政—府，）或辖区物业主管】部门调解在争议【调解处理《期间业主《或非业主使用—。人仍应？按时交纳物业服务费！ ， 第六章 法律责】任  第五十三条】。  建设单位、物】业服务企《业、业主以及其他】单位和？个人有违《反国务院物业—。管理条例《。、浙：。江省物？业管：。理条例以及其他有关！法律法规的》由有关行《政执法部门依法【。给予行政处》罚；构成犯罪的依】法追究刑事》责任 第五》十四条  物业【。主管部？门、街？道办事处（乡镇人民！政府）和其他有【。关行：政部门及其工作【人员有违《反，国务院物业管理条例！、浙江省物业管理】条例以及其他—有关：法律法规的由有权机！关对直接负责的主管！。人员：和，其他直接责任—人员依法给予—行，政处：分；构成犯》。罪的依法追究刑事】责任  第》七章 附《则  第五十五条】  ：业主：决定不？选聘物业服务企业实！行，自我管？理，的依照？。本办法相关规—定执行 第五十六条！  本办法自201！3年1？月1日起实行20】。0，0，年1月5日衢州市】人民：政府发布的衢州【。市区住宅区》物业管理办》法（市？政府第9号令）同时！。废止 ？