! 4 业务—办理
4.1!.1 本条供水企!业设置?服,务网点密度的确【。定参考深圳市供【水行业服务》规,范依据河南省—实际情?况制:定,
】深圳市?供水:行业服?务,规范3.1.1 】营业网点设置为方便!用户供?水企业应保证—供水辖区内每 【20 万人、或【每 20 平方公】里,建成区拥有一个供水!服务网点且网点【交通方便标志统【一、明?显
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4.2.1—~4.2《.2 条款说】明了供水企业—直接面对用户员工的!范围窗口人员、【客服人员、抄表【人员、施工》人员、维修人—员等均为供水企业】直接面对用户员【工供水企《业应制定员工培【。。。训计:。划规定开展员—工上岗前培训帮【助员工熟悉所从事业!。务专业?知识和?技,能等
— 供?水企业应制》。。定员工工作制度规】范员工严格按照操】作,规程:开展服务工》作规定员工上岗【。时应着工作制—服、:配戴企业统一—标示或携《带证:件等:
4》.2.3 根据供】水企业?实际情况可选择在供!水设施的维修等服】。务中采取有偿或无偿!上门服务等》方式人力不足—的供水企业也—可选择暂不开展此】项,业务
— , 选择开展》上门服务《的供:水企业应《制,定上门服务》制度规范员工—严格按照制度要求开!展服务工作
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