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6 旅行社!的基:。本要求
6.!1 接受各级旅【游行政管理部门【。的管理、积》极参加各级旅游行政!管理部?门组织的行业活【。动,
】6.2 按时参加】旅行社年检、—导游人员《。年审
! 6.?3, 旅行社名》。称、法人、营业场】所等变更事项—或停业、歇业按规】定及时?报备案
《
6.!4 聘用的》导,游人员均须签—订规范的劳》动用工?合同不得使用未在】旅行社或导服—中心注册《并取得导游》证的人员
— ,
6—。.5 营业》场所是50㎡以上的!非居:。民住宅用房》
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? 6.6 无【虚假、超《范围广告内》容无零?团费和负团费—的广告?
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, 6?.7 旅行社90%!以上业务《人员应取得河—南省旅游行》政管理部《门,颁,发的诚信服》务卡并配证上岗【;按照合同约定的内!容和:标准:为旅游者提供服务
!
《
6.8 与】旅游者签定规—范,的旅游合同文本合同!。的内容必须》符合国家的有—关规:定
!。6.:。9 设置专门—的服务?质检机构或专职人】。员及时受理》投诉有?服务:质量:检查和投诉记—录
—。
6《.,10 各项规章【制,度建立健《全
【 6.《1,1 向游客》提供旅游行》。政管理部门》的投诉电话
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