! 6 旅行社的!基本要求
【
6.?1 接受各级旅游行!。政,管理部?门的管理《、积极参加各—级旅游行政管理部门!组织的行《业活动
】
6.2 【按,时参加旅《行社年?检、导?游,人员年审
!
6《.3 旅行社—名称:、法人?。、营业场所等变【更事项或停业—、歇业?。。按规定及时报备【案
【 :6.4 聘用的导游!人员均须签订规范】的劳动用工合同不得!使用未?在旅:行社或导服中心注】册并取得导》游,证的人?员
—
6《.,5 营业《。场所是50》㎡以上?的非居民住宅用【房
:
》 6.6 无虚假!、超范围广告内【容无零团费和负团费!的广:告
【 6.《7 :旅行:社90?%以上业务人员【应取:得河南省《旅游行政管理部门】颁,发的:诚信服务卡并配证上!岗;按照合同约定的!内,。容,和标准为《旅游者提供服—务
】 ,。6.8 与旅游者】签,定规范的旅游—合同文本合同—。的内容必须符合国家!的有关?规定
【
, 6.9 设【置专门的《服务质检机构或专职!人员及时受》理投:诉有服务质量检查】和投诉记录
!
6.—1,0 各?。项,规章制度建》立健全
! :6,.11 向游—客,提供旅游行政—管,理,部门的?投诉电话
】