， ， ： — 2 规范—性引用文件 【 ，。     下—列文件中的条款【通过本标准的引用】而成为本标》准的条款凡是注日期！的引用文件其随后】所有用的修改单（不！包括勘误《的内容？）或修订版均不【适用本？。标准然而鼓励根据】本标准达成协议的各！方研究是否可使用这！些文：件，的，最新版本凡是不注日！期的引用文》件其：最新版本适用于本】。标准   — ， GB/T 190！01－？2000 —质量管理体系要求】     G【B/T？ 16766－【。19：97： 旅游服务基【础术语     ！GB/T 1597！1－：1995 》 导游？服，务，质量 《。    《LB/T 00【4，－，1997 旅行社！国内旅游《服务质量要》求     L】B/T 00—5－2002 】旅行社出境旅游【服务质量 — ， ，