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】 GB/T 19!001-20—00 ? 质量管理》体系要求
— GB/T !1676《6,-1997 旅】游,服务基础术语—
《 G?。B/T? 159《71-1995 】 导游服务》质量
L!B/T 004【-1997 【旅行社国内旅—游,服务质量要求
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