:
:
【
?
,
前 】 言?
— 为了更好地规【范,河南省旅行社经营】行为指导旅行社的建!。设和管理《以全面加《强旅行社诚信—经营、旅游服务质】量监管为《中心以规范旅游【市场秩?序和提高旅行社服】务,质量为目《的通过对旅行—社行业实行》“双百分制”量化考!核,。。。和星级评定进一步】提高河南省旅行社行!业的管理水平和【服务质?量力争在全省—。旅行社行业形成【服务:质,。量引领?下的品牌竞》。争,。格,。局推动旅行社行业和!。旅游市场的健康发展!特制定本标》准
《 本标【准附录A为规范性附!录
《 , 本标准附】录,B为资料性附录【
: —本标准?有河南省旅》游局提出
— : 本标准起】草单:位河南省旅游局【行业管理处、河南】省质量?技术监督局标准化处!
》 ?本标准主要起草【。人李亚?白,、张:毅兵、李凯》军、李文《彬、李志民、李丰】源,、王宝华、李莉
!
,
,