— 11【 火灾事故处理 ！ 11.1 ！宾馆：饭店发？生，火灾时应立即—报警并？立即：实施灭火和》应急疏？散预案迅速扑救【火灾及时疏》散，人员并为公安消【防机构抢《。救人员、扑救火灾】提供便利和条件 ！ ， ：。 ？11.2 》。 发：生火灾后宾》馆饭店应当》保护火灾现场接受事！故调查？如实提供火灾事故】的情况协助公安消】防机构调查火灾原】因核定火灾损失查明！火灾事故责任—不得擅自清理—火灾现场 【 ？ 11.3 】火灾：发生：的宾馆饭店应—当对：事故发生因素进【。行，全面分析研》。究制定改进对策对】有关责任者应当进】行，追查处理《教育：全，体员工 《 ？