第五】章 公正文明—执法 ！ 第五十三条 城市！管理部门《。和其他有《关部门及其工作人员！应当：依法履？行职责公正文明执法！不，得损害公《。民、法？人，或者其他《组织的合《法权益；应当运用说！服教育、劝导示范、！行政：指导等方式》引，导，公民、法人或—者其他？组织自觉《。维护城？镇容貌？。和环境卫生管—。理，秩序 第【。五，十四条 城市管【理部：门应当？建立信息化》。管理、执法巡查【、投诉受理、有【奖举报等制度及时发！现，。和查处违反城—镇容：貌和环境卫》生管：。。理规定？的行为   ！  任？何人发现违》反城镇容貌和环境】卫生管？。理规定的行为—均有权劝《阻并向城市》管理部门投诉、举】报城：市管理？部，门应当？对投诉？、举报？认真进行调查处理并！在十五日内将处【理，意见反馈投诉—人、举？报，人 第五十】五条 ？城市：管理部门《和其他？有关部门应当加【强执法队伍建设【实行执法责任制和】执，。法过错责任》追究制规范监—督检：查行为实《施行政处罚》自由裁？量基准制《度，和说理式行政—处，罚制度提《高执法水平和效率】 第》五十六条 》城市管理部门和其他！有关部门的执—法人员？在执行公务时应当着！装规范、佩带—明显标志《主动出示行政执法】证件遵守《行政执法程序做到规！范执法实施行政【处罚时应当》告，知当事人行》政处罚的依据、理】由、标准不得随【意提高或者降低处罚！标准不得擅自—减、免罚款或者【处理罚没物品 【 ，