？ ： 第五章《 公正文明执法 】 第】五十三条 城市管】理部门和《。其他有关部门及【其工作人员应当依】法履行职责公正文明！执法不得损》害公民、法人或者其！他组织的合》法权益；应当—运，用说：服教育？、劝导示范、行政】指导等方式》引导公？民、法人或者其他】组织自觉《维护城镇容貌—和环境卫生管理【秩序 —第五十四条 城市】管理：部门应当《建立信息化管理、】执法巡查、投诉受】理、有奖举报等制】度，及时发现和查处【违反城镇容貌和【环境卫生管理规定的！行为    ！ 任何人发现违反】城镇：容貌和环境卫生管】理规：定的行为均有权【劝阻并向城市—管理：。部门投诉《、，举报城市管理部门应！当对：投诉、举报认真进】行，。调查：处理并在十五日内将！处理意？见反馈投诉》人、举报人 【 第五十五条【。 城：。市管：理部门和其他—有关部门应当加强】。。执法队？伍建：设实行执法责任制】和执法过错责任【追究：制规范？。。监督：检查行为实》施行：政处：罚自由裁量》基准：制度和说《理式行政处罚制度】提高执法水平和效率！ 第》五十六条 城—市管理部门和其【他有关部门的—执法：人员在执《行公：务，时，应当着装规范、【。佩带明显标志主【。动，出示行政执法证件】遵，。守，行政执法程序做到规！范，执法实施行》政处罚时应当—告知当事人行政处】罚的依据、理由、标！准不：得随意提高或—者降低处罚标准【不得擅？自减、免罚》款，或者处理罚没物品】 ：