第五章！ 公正文明执法 ！ 第五】十三条 城》市管理部《门和其他有》关部门及其工作【人员：应当依法履行职【责公正？文明执法《不得损害公民—、法人或者其他【组织的合法权益【；应当运用》说服：教，育、劝导《示，范，、，行政指导等方式【引导公民、》法人或者其他组织】自觉维护城镇容貌和！。。环境卫生管理—秩序 第五十！。四条 ？。城市：管理部门应当建立】。信息化管理、执法巡！查、投诉受》理，、有奖？举报等制度及时发现！和查处违《反城镇容貌和环境卫！生管理规定的行为】    【 任何人发》现违反？城镇容貌和》环境：卫生管理规》。定的：行为均？。有权劝阻并》向城市管《理，部门投诉《、举报城市管理部门！应当对投诉、—举报认？真进行调查》处，理并在？十五日内将处理【意见反馈投诉人、举！报人 ？ ？第五十五条 城市管！理部门和其他有【关部门应当加—强执法队伍建—。设，实行：执法责任制和执【法，过错责任追究制规范！监督检查行为实【施行政？处罚自由裁量—基准制度和》说理式行政处罚制】。度提高执法水平和】效率 第【。。五十六条 城市【管理部门《和其他有关部门的】执法人员《在执行公务时—应当着装规》范、佩带明显标志主！动出示？行政执？法证件遵守行—。政执法程序做到【规，范执法实施行政处罚！时应当告知》当事人行《政处罚的依据、理由！、标准？不得：随意：提高或者降低处【罚标准不得擅自减】、免：罚款：或者处理罚没—物品 《