。。 ， ？ 第五章 公正文！明执法 —。。 第—五十三条 》。城市管？理，部门和其他有—关部门及《其工作人《员应当依《法履行职责》公正文明执法不得】损害公民、》法人或者其他组织】的合法权益》；应当运《用说服教育、劝导】示范、行政指导等方！式引导公民、法人或！者其他组织自觉【维护城镇容》貌，和环境卫生管理秩序！ 第五十【四条： 城市管理》。部门：应当建立信息化管理！。、执法巡查、投诉受！理、有奖举》报等制度及时—发现和查处违—。反城镇容《貌和环境卫生管理】规定：的行为 《    — 任：何人发现违》反城镇容《貌和环境卫生—管，理规定？的行为均有权劝【阻并向城市》管理部门投》诉、举报城市—管理：部门应当《。对投诉、举报认真】进行调查《处理并在十五日内将！处理意见反馈—投诉人、举报人【 第五十【五条 城市管理【部，门和其？他有关部《门应当加《强执法队《伍建设实行执法责任！制，和执法过错责任追】究制规范监督检查】。行为实施行》政处罚自由裁—量基准制度》和说理？式行政处《罚制度提高执法水平！和效率 — 第：五十六条 城—市管理部门和其他有！关部门的执法人员】在执行公《务时应当着装—规范、？佩带明显标志主【动出示行政》执法证件遵》守行政执法程序做】到，规，范执法实施行政处】罚，时应当告《知当事人行政—处罚的依据》、理由、标准不得】随，。意，提高：或，者降低处罚标准不】得擅自减、免罚【款或者处理》罚，没物品 》